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1、前台开场白：请转人事部（人力资源部）总台：请问你有什么事吗？转到相关负责部门S：您好！请问是人事部吗？人事部人事专员王小姐S1：您好王小姐，我是华厦外企的张少华。我们主要是做人力资源外包服务的。想请教一下王小姐，贵公司目前有没有采用人事外包的方法进行人事管理呢？S2：您好，王小姐，我是华厦外企的张少华。今天是第一次跟您通电话。想请教一下王小姐，你对人力资源外包服务有过了解吗？S3：您好，王小姐，我是华厦外企的张少华。我们公司下月中旬有一场人力资源外包方面的研讨会，主要想邀请贵公司的人事部负责人来参加，请问你们人事经理在吗？S16：好的。希望有机会跟您当面讨论一下人事外包这个议题。C15：这样吧
2、，你先发点资料吧。S10（需对方是人事经理）：作为人事经理，您采用外包服务后，可以更体现您的管理职能。而且您身后有一个专业团队给您做服务，完全可以解除您的后顾之忧，并且可以有效的将风险转移。或者您明天下午有空的话，我可以去您公司跟您就这个问题探讨一下。先发邮件？C7：我们在做。C6：我们总部统一做的。C5：没有，我们都是自己做的。C4：听说过，但是领导不关心，所以也没做。C3：人事外包？不太了解！C2：她不在。S4：哦 看来贵公司的人力资源管理理念还是走的比较靠前的。那你们目前有多少人是外包出来了呢？是哪一家在为您服务呢？采用了人事外包以后，您人事部这边的工作应该还是减轻了不少吧！那您觉得目前
3、他们服务的怎么样呢？还有哪些不足是您认为可以改进的呢？S5：其实大连的IT外包业务是全国有名的，大连的企业外包意识还是很强的，只是在人事外包方面可能还涉及的不够多。我们公司准备在近期针对人力资源外包举办一个研讨会，非常想邀请您过来参加，可以更多的了解人事外包的方方面面。您方便给我留个邮箱吗？我给您发点资料？S6：。有的时候是这样的，人事一个人的力量是薄弱的。正好我们公司准备在近期针对人力资源外包举办一个研讨会，如果时间允许的话，要不请贵公司领导一块来听听吧，分享一下同行的成功经验。S7：其实大连的IT外包业务是全国有名的，大连的企业外包意识还是很强的，只是在人事外包方面可能还涉及的不够多。其实
4、人事外包就是将人事工作中事务操作性层面、非人事管理核心内容的工作外包出去，让更加专注于自己的核心业务，让人事也从繁杂的事务性工作脱离出来，将更多的精力放在给企业带来更大价值的管理工作中去。（了解公司规模、人数等信息，然后提出要邮箱，发资料。）C1：你找我们经理吧，她姓陈。S8：请问怎么称呼她呢？S9：谢谢您，王小姐。请问她的分机号码是多少啊？免得下次还得麻烦您转！我现在先发一份研讨会的邀请函给您，希望到时您有时间也来参加吧。请问您的邮箱是？我会再跟您确认的。C14：目前我们的合作没有什么大问题C13：不方便透露C12：邮箱是：C11：发一份邀请函吧。传真是：C10：有联系方式C9：姓陈。C8：
5、好，谢谢，再见。S11：谢谢，我稍后再跟她联系。S10：谢谢，再见。S15：那挺好的。因为在基础人事工作方面，一般不能出问题，一出问题可能就是大问题，所以对于服务商的专业水准和职业操守都有相当高的要求。这样吧，我先给您发点资料，您也可以先了解一下我们，作个参考吧。我们也经常举办一些专业讲座，也欢迎您能来参加。您的邮箱是？S14：其实这是一个很难得的人事之间学习和讨论的机会。我们会邀请很多人事和一些世界500强企业的人事总监跟大家分享经验，作为公司人事，就算是当做拓展自己人脉圈子，也是一个非常好的机会。而且这个会议名额也有限制，您看需不需要我先帮您和您的人事经理预留两个位子？S13：好。谢谢您。过两天，我会再跟您确认的。到时希望您还记得我哦！S12：我们也正在筹办一期关于人事外包的经验分享会，时间确定了我一定第一个通知您，请您和您这边领导一起参加C8：外包给你们了，那我做什么啊？
主营业务电话销售话术（人力资源部篇）V10
