现代物流管理专题讲座)小抄

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1、填空：1经过处理的有含义的有用数据就是（信息）。2、（操作系统）主要负责计算机系统的进程管理、作业管理、存储器管理设备管理和文件管理等。3、软件生存期模型中的（增量模型）是迭代和演进的过程。4、数据库设计步骤的第一步是（需求分析）。5、构成EDI系统的要素是EDI构件、硬件、通信网络以及数据标准化。其中EDI（标准）是整个EDI最关键的部分。6、（资金流）体现了商品与货币的等价交换的转移过程。7、射频技术的基本原理是（电磁）理论。8、一般来说，自动识别系统由标签、标签生成设备、识读器及计算机等设备组成。其中（标签）是信息的载体。9、（低频）电子标签系统用于短距离、低成本的应用中。10、地理信息

2、系统主要由四个部分组成，即计算机硬件系统、软件系统、地理空间数据和人员。其核心部分是（计算机软硬件系统）。11、（工具型）地理信息系统也称地理信息系统弄好平台或外壳。12、以下属于国外著名GIS软件的是（MapInfo）.13、我国的GPS系统由（2）颗卫星组成了完整的卫星导航定位系统，确保全天候、全天时提供卫星导航信息。14、GPS卫星一般都配有（原子）钟，其测时精度很高，误差可忽略。15、GPS系统定位的精度取决于对信号传播（时间）的测定。16、EDI不同用户的计算机应用系统之间通过通信网络直接进行子报文的互相交换与传递。这种方式称为（直接方式）。17、EDI（语义语法）标准是EDI技术标

3、准的核心。18、用电子数据文件来传输订单，发货票和各类通知的最知名的EDI系统是（TDI）。19、（运输管理系统）主要是指利用计算机网络等现代信息技术，对运输计划、运输工具、运送人员及运输过程的跟踪、调度指挥等管理业务进行有效管理的人机系统。20、对配送区域的线路进行划分和搭配，设定各种参数以求得最短配送路径，最短配送时间或最低配送成本等最佳解的工作称为（线路选择）。21、在配送中（配送加工）这一功能要素不具有普遍性，但是往往是有重要作用的功能要素。22、（分布式）数据库系统是物理上分散而逻辑上集中的数据库系统。23、POS系统运行的首要步骤是商品需要（条码化）。24、（相关原理）是回归预测或

4、统计预测方法的理论依据。25、最常见的因果分析方法是（线性回归分析）。26、主要优点是见效快，费用相对低，系统质量较高，安全保密性较好，维护有保障的物流信息系统开发方式是（购买商用系统）。27、（系统分析）是物流信息系统开发的关键环节。28、对软件进行测试的主要方法为一段源程序通过编译后，要先经过人工测试，然后再进行机器测试。以下属于人工测试的方法是（会审）。29、一个对象可能有不同的名称，可以按不同方式进行描述，但是在一个编码体系中，一个对象只能对应一个唯一的代码，反之亦然，这是代码设计中（唯一性）原则。多选：1、信息的重要特性包括（扩散性、可共享性、可度量性、凝缩性）。2、常用的软件生存期

5、模型有（瀑布、原型、螺旋、喷泉、智能模型）。3、在流通过程中，通常有四大流发生即为（商流、信息流、资金流、物流）。4、自动识别是指对字符、影像、条码、声音等记录数据的载体进行机器自动辨识并思化为数据的技术，包括（条码技术、磁卡技术、RFID技术、指纹识别技术）。5、生物识别指的是利用可以测量的人体生物学或行为学特征来核实个人的身份，这些技术包括（指纹识别、虹膜扫描、声音识别、面部识别、手掌几何学）。6、选择条形码阅读设备前，要了解扫描设备的几个主要技术参数，包括（分辨率、扫描景深、扫描速度、误码率）。7、GIS中最常的数据组织方式为（矢量模型、栅格模型）。8、GIS主要的软件部件有（输入地理信

6、息的工具、数据库管理系统工具、支持地理信息的查询分析工具、处理地理信息的工具、可视化显示的工具）。9、现代物流中的GIS主要应用在（运输路线的选择、仓库位置的选择、合理装卸策略、运输车辆的调度）。10、GPS定位的误差来源有（卫星钟误差、卫星更生历误差、电离层延迟误差、接收机钟差、接收机噪声）。11、根据差分GPS其准站发送的信息方式可将差分GPS定位分为三类即：（位置差分、伪距差分、相位差分）12、根据EDI的不同发展特点和动作层次，将其分为（封闭式EDI，开放式EDI，以Internet为基础的EDI，交互式EDI）。13、配送中心的功能包括（配送功能、仓储管理功能、信息提供功能、流通加工

7、功能）。14、预测方法本上可分为两大类（定性预测、定量预测）。15、常用的业务流程分析方法和工具有以下三种为（现场工程流程图、业务流程图、实体生命周期图）。判断：1、数据收集是数据库的核心任务。2、数据集市就是数据仓库。3、信息的分享，不同于物质的分享，不会引起信息本身的减少。4、商流是物流、资金流和信息流的起点，也可以说是后三流的前提。5、数据库是整个物流信息系统的基础，它将收集、加工的物流信息以数据库形式加以存储。6、物流标准化是我国物流企业进军国际物流市场的通行证。7、智能标签技术是一种低成本的有线身份识别技术，它提供一种集条形码的低成本优势和数据自动采集功能于一身的突破性解决方案。8、

8、OCR的优点是人眼可识读、可扫描，输入速度和可靠性也优于条码。9、使用一维条码，必须通过连接数据库的方式提取信息才能明确条码所表达的信息含意。10、RFID与条码相比，其最大的优势是可以同时识别多个标签。11、任一RFID系统至少应包含两根天线，一个完成信号发射，一个承担信号接收。12、应用型地理信息系统也称地理信息系统开发平台或外壳。13、应用型地理信息系统是根据用户的需求和应用目的而设计的一种解决一类或多类实际应用问题的地理信息系统。14、无论何种的GPS接收机，它的结构基本一致，分为天线单元和地线单元两部分。15、GPS的伪距差分定位原理是一种最简单的差分方法，任何一种GPS接收机均可改

9、装和组成这种差分系统。16、在用GPS信号导航定位时，为了计算GPS用户的三维坐标，必须观测4颗GPS卫星位置。17、EDI涉及各部门和各行业，它并非只是简单地在两个贸易伙伴之间的通信，也不只是自己业务部门之间的通信，而是必须把相应的业务，例如，海关、商检、金融、保险、交通运输部门联在一个EDI网络之内。18、物流EDI系统的主要功能是提供报文转换，不同类型的企业，对提出报文的要求是一样的。19、EDI处理标准是要解决EDI通信网络应该建立在何种通信网络协议之上，以保证各类EDI用户系统的互换。20、库存管理系统的主要功能是库存数量控制和库存量控制。21、配送运输是配送不同于其他物流形式的有特

10、点的功能要素，是决定整个配送系统水平的关键要素。22、信息系统是支撑供应链物流全过程管理最重要的基础。23、企业内部网是在国际互联网基础上，将企业内部的各个分支机构和管理部门连接起来，以实现企业内部信息共享的电子网络。24、电子数据交换系统是指企业间利用通信网络和终端设备以在线连接方式进行订货作业和订货信息交换的系统。25、EOS系统有利于提高企业物流信息的效率，使各个业务信息子系统之间的数据交换更加便利和迅速，丰富企业的经营信息。26、德尔菲法是定性预测方法中最重要、最有效的有一种方法，它只可用于短期预测，不能用于中、长期预测。27、拟合度是指预测模型对历史观察值的模拟程序，拟合度越好，精度

11、也越高。28、DSS是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。29、由于每个专家系统所需要完成的任务不同，因此其系统结构也不尽相同，但人机接口和推理机是专家系统中最基本的模块。30、物流信息系统开发方法中，每种方法都是在前一种方法不足的基础上发展起来，在局部或一定程度上弥补了前种方法的不足，因此，后一种开发方法可以替代前一种方法。31、物流信息系统的技术可行性主要是对开发项目的成本和效益作出评价，即新系统所带来的经济效益能否超过开发和维护新系统所需要的费用。32、功能模块设计是以系统分析阶段和系统总体设计阶段的有

12、关结果为依据，制定出详细的、具体的系统实施方案。名词：1、软件工程：是指采用工程的概念、原理、技术和方法来开发和维护软件。其核心内容是工程化的方式组织软件的开发，它借鉴了传统工程的原则和方法，以求高效地开发高质量的软件，除了工程，软件工程还综合应用了计算机科学、数学和管理科学。2、数据库：是存放在计算机存储设备中以一种合理的方法组织起来的，与公司或组织的业务活动和组织结构相对应的各种相关数据的集合，该集合中的数据可以为公司或组织的各级经过授权的人员或应用程序以不同的权限所共享。3、物流信息：是指反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。4、物流标准化：是按物流合理化的目的和要求

13、，制定各类技术标准、工作标准，并形成全国乃至国际物流系统标准化体系的活动过程。5、条码：是由一组按一定编码规则排列的条、空符号组成的编码符号，用以表示一定的字符、数字及符号组成的信息。6、射频识别：是一种非接触式的自动识别技术，是一项利用射频信号通过空间耦合（交变磁场或电磁场）实现无接触信息传递的信息达到识别目的的技术。7、应用型地理信息系统：是根据用户的需求和应用目的而设计的一种解决一类或多类实际应用问题的地理信息系统，除了具有地理信息系统基本功能外，还具有解决地理空间实体及空间信息的分布规律、分布特性及相互依赖关系的应用模型和方法。8、工具型地理信息系统：也称地理信息系统开发平台或外壳，它

14、是具有地理信息系统的基本功能，供其他系统调用或用户进行二次开发的操作平台。9、车辆线路模型：用于解决一个起始点、多个终点的货物运输中，如何降低物流作业费用，并保证服务质量的问题，包括决定使用多少车辆，每辆车的行驶路线等。10、GPS：即全球定位系统，它是利用由导航卫星构成的全球卫星定位系统，进行测时和测距，GPS能对静态、运态对象进行运态空间信息的获取，快速、精度均匀、不受天气和时间的限制反馈空间信息。11、电子数据交换：是一种在公司之间传输订单、发票等作业文件的电子化手段，它通过计算机通信网络将贸易、运输、保险、银行和海关等行业信息，用一种国际公认的标准格式，实现各有关部门或公司与企业之间的

15、数据的交换与处理，并完成以贸易为中心的全部过程。它是20世纪80年代发展起来的一种新颖的电子化贸易工具，是计算机、通信和现代管理技术相结合的产物。12、仓储管理系统：是用来管理仓库内部的人员、库存、工作时间、订单和设备的软件实施工具。这里所称“仓库”，包括生产和供应领域中各种类型的储存仓库和配送中心。13、运输管理系统：主要指利用计算机网络等现代信息技术，对运输计划、运输工具、运送人员及运输过程的跟踪、调度指挥等管理业务进行有效管理的人机系统。14、配送：是指物流企业或部门采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对社会需要，严格地、守信地按用户的订货要求，进行一系

16、列分类、编配、整理、分工、配货等理货工作，定时、定点、定量地交给没有范围限度的各类用户，满足其对商品的需求。15、共用物流信息平台：也称为区域物流信息平台，是通过对共用数据的采集，为企业信息系统提供基础支撑信息，满足企业信息系统对共用信息的需求，支撑企业信息系统各种功能的实现，同时，通过共享信息支撑政府部门间行业管理与市场规范化管理方面协同工作机制的建立，如通过共用安全数据为交通运输管理提供支撑。16、电子自动订货系统（EOS）：是指企业间利用通信网络（VAN或互联网）和终端设备以在线连接方式进行订货作业和订货信息交换的系统。按其应用范围可分为各企业内的EOS，零售商与批发商之间的EOS系统以

17、及零售商、批发商和生产商之间的EOS系统。17、前台POS系统：是指通过自动读取设备（主要是扫描器），在销售商品时直接读取商品销售信息（如商品名称、单价、销售数量、销售时间、销售店铺、购买顾客等），实现前台销售业务的自动化，对商品交易进行实时服务和管理，并能过通信网络和计算机系统传送至后台，通过后台计算机系统（MIS）的计算、分析与汇总等掌握商品销售的各项信息，为企业管理者分析经营成果、制定经营方针提供依据，以提高经营效率的系统。18、定性预测方法：是指主要依据调查研究，采用少理数据和直观材料，预测人员再利用自己的知识和经验，从而对预测对象作出预测。该方法主要用于对预测对象的未来性质、发展趋势

18、和发展转折点进行预测，适合缺乏充分数据的预测场合。19、定量预测方法：是依据必要的统计资料，借用一定的数学模型，对预测对象的未来状态和性质进行定量测量等方法的总称。20、决策支持系统：简称DDS，是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的信息系统。21、系统设计：是信息系统开发过程中一个重要阶段，是在系统规划阶段确定“做什么“的总体目标和系统分析阶段确定基本逻辑方案的基础上，解决具体”怎么做“的物理设计问题。22、系统实施：是指将系统设计阶段的结果在计算机上实现，将原来纸面上的、类似于设计图纸的系统设计方案转换为可执行的系

19、统。问答：1、常用的数据模型有哪些？答：根据应用不同，数据模型可分为两类。（1）概念数据模型。概念数据模型只描述信息的特性和强调语义，而不涉及信息在计算机中的表示，是现实世界到信息世界的每一层抽象。最常用的是实体联系模型。（2）结构数据模型，结构数据模型直接描述数据库中数据的逻辑结构，这类模型涉及到计算机系统，又称为基本数据模型，它是用于机器世界的第二层抽象，通常包括一组严格定义的形式语言，用业定义和操作数据库中的数据，最常用的有层次模型、网状模型、关系模型和面向对象模型。2、什么是数据库系统，它由哪些部分组成？答：数据库系统（DBS）是采用数据库技术的计算机系统，是可运行的以数据库方式存储、

20、维护和向应用系统提供数据或信息支持的系统。它由计算机硬件、软件（数据库、数据库管理系统、操作系统和应用程序等）、数据库管理人员（DBA）及其他人员所组成。3、什么是自动识别技术，自动识别技术包括哪几种类型？答：自动识别技术就是应用一定的识别装置，通过被识别物品和识读装置之间的接近活动，自动地获取被识别物品的相关信息，并提供给后台的计算机处理系统来完成相关后续处理的一种技术。自动识别技术的种类包括：（1）条码技术（2）光学字符识别（3）生物识别技术（4）磁条（卡）技术（5）IC卡（6）射频识别技术。4、简述RFID技术的主要特点？答：RFID是一项易于操控，简单实用且特别适合用于自动化控制的灵活

21、性应用技术，其所具备的独特优越性是其它识别技术无法企及的。它即可支持只读工作模式也可支持读写工作模式，且无需接触或瞄准；可自由工作在各种恶劣环境下；可进行高度的数据集成。另外由于该技术很难被仿冒、侵入，使RFID具备了极高的安全防护能力。和传统条码识别技术相比，RFID有以下优势：（1）快速扫描（2）体积小型化、形状多样化（3）抗污染能力和耐久性（4）可重复使用（5）穿透性和无屏障阅读（6）数据的记忆容量大（7）安全性。5、应用型地理信息系统设计的主要内容是什么？答：（1）系统总体设计（2）数据库详细设计（3）系统功能设计（4）应用模型和方法设计（5）输入、输出设计。6、GIS物流分析软件集成

22、了哪些模型？答：（1）车辆路线模型（2）网络物流模型（3）分配集合模型（4）设施定位模型。7、试述运输管理信息系统功能？答：（1）配载调度：线路选择、装载规划、车辆调度。（2）运输过程控制管理（3）运输资源管理（4）跟踪调度：应用MCA的车辆运行管理系统、应用GPS等技术的车辆运行管理系统。8、什么是物流信息网络化，物流信息网络化有什么特点？答：所谓物流信息网络化，是指在物流领域综合应用现代计算机技术和通信技术，实现物流信息的电子化、数字化，并能完成其在多媒体化、高效率的综合网络上自动采集、处理、存储、传输的交换，最终达到物流信息资源充分开发和普通共享，以降低物流成本，提高物流效率的过程。其特

23、点是：（1）网络专业性强（2）信息来源的广泛性（3）地域的广袤性（4）网上信息实时性、动态性强。9、试述电子自动订货系统（EOS）的流程？答：（1）零售店的终端利用条码阅读器获取采购的商品条码，并在终端机上输入订货种类；利用电话线通过调制解调器传到批发商的计算机中。（2）批发商开出提货传票，并根据传票，同时开出拣货单，实施拣货，然后依据送货传票中进行商品发货。（3）送货传票上的资料便成为零售商的应付账款资料及批发商的应收账款资料。（4）将送货传票上的资料并接到应收账款的系统中去（5）零售商对送到的货物进行检验后，便可以陈列与销售了。10、简述POS的系统构成？答：（1）POS系统的硬件结构主要

24、依赖于计算机处理信息的体系结构。目前大多采用由收款机、微机与网络构成的POS系统，该系统的硬件主要包括收款机、扫描器、显示器、打印机、网络、微机与硬件平台等。（2）POS的软件系统组成包括前台POS销售系统和后台MIS信息管理系统两大部分。其中前台POS销售软件具有的功能有：商品入库管理 、商品调价管理、商品销售管理、单据票证管理、报表打印管理、完善的分析功能、数据维护管理及销售预测等。11、试述物流信息系统的开发过程？答：（1）系统开发准备（2）系统调查（3）系统分析（4）系统设计（5）系统实施与转换（6）系统维护和评价。12、物流信息系统运行管理包括哪些内容？答：（1）日常管理与维护（2）

25、系统文档规范管理（3）系统安全与保密管理。13、什么是数据挖掘，数据挖掘有哪些应用？答：数据挖掘简称DM，顾名思义就是从超大型数据库或数据仓库中搜索有用的商业信息的过程。具体应用有：（1）零售和销售业：预测销售，确定合并量和分销计划等（2）银行业：预测坏账、食用卡斯诈、新信用卡用户等（3）航空公司：捕捉客户经常去的地方和那些中途转机和乘客的最终目的地，这样航空公司就可以识别那些尚未开辟业务但运很受欢迎的地点，并考虑增加班机路线以捕捉商业机会。（4）广告：预测在黄金时间播放什么广告最好，怎样使插入广告的收效最大（5）市场营销：对客户的人口统计信息进行分类，以预测哪些客户将对推销商品的邮件做出应答

26、或购买特殊产品。14、什么是物流信息，物流信息的特点有哪些？答：3、物流信息：是指反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。它是物流活动过程中各个环节生成的信息，一般是随着从生产到消费的物流活动的产生而产生的信息流，与物流过程中的运输、保管、装卸、包装等各种职能有机结合在一起，是整个物流活动顺利进行所不可缺少的。特点有：物流信息除具有信息的一般特点外，还具有分布性、动态性、复杂性的特点。15、物流信息技术主要包括哪些？答：（1）EDI技术（2）GPS/GIS技术（3）条形码/射频技术（4）通信技术（5）数据库/数据仓库技术（6）网络安全技术。16、条码技术按码制分为哪几类？答：

27、条码按码制一般分类九类：UPC码、EAN码、交叉25码、39码、库德巴码、128码、93码、49码、其他码制。17、地理信息系统由哪些部分组成？答：（1）计算机硬件系统（2）计算机软件系统（3）地理空间数据（4）人员。18、网络GPS的特点是什么？答：（1）成本较低（2）功能多、精度高、覆盖面广，在全球任何位置均可进行车辆的位置监控工作，充分满足网络GPS所有用户的要求。（3）定位速度快，有力地保障了物流运输企业能够在业务动作上提高反应速度，降低车辆空驶率，降低运作成本，满足客户需要。（4）信息传输采用GSM/GPRS公用数字移动通信网，具有保密性高，系统容量大，抗干扰能力强，漫游性能好，移动

28、业务数据可靠等优点；同时容易实现有权限的信息透明化。（5）构筑在国际互联网这一最大的网上公共平台上，具有开放度高、资源共享程度高等优点。19、3G物流配送监控的功能有哪些？答：（1）车辆跟踪（2）路线的规划和导航（3）指挥调度（4）信息查询（5）紧急救援。20、试述仓储管理信息系统的作用？答：（1）为仓库作业全过程提供自动化和全面记录的途径。（2）改变传统上固定货位，实现全库随机储存，从而最大限度利用仓容（3）提高发货的质量和正确性，减少断档和退货，提高顾客的满意程度（4）为仓库的所有活动，资源和库存水平提供即时的正确信息。21、试述信息系统在供应链管理中的作用？答：（1）消除“牛鞭效应”（2

29、）可以使企业保持现有的客户关系（3）可以促进企业管理技术的推广和管理思想的更新（4）可以使企业吸引新客户，拓展新业务。22、常用的定性预测方法有哪些？答：（1）一般预测（2）市场调查（3）小组共识（4）德尔菲法（5）情景分析法。23、试述决策支持系统的特征？答：（1）DSS的基本特征：针对上层管理人员经常面临的结构化程度不高、说明不够充分的问题，把模型或分析技术与传统的数据存取技术及检索技术结合起来，易于为非计算机专业人员以及交互会话的方式使用；强调对环境及用户决策方法改变的灵活性及适应性；支持但不是代替高层决策者制定决策。（2）DSS的结构特征：模型库及其管理系统；数据库及其管理系统；方法库

30、及其管理系统；交互式计算机硬件及软件；对用户友好的建模语言。24、试述决策支持系统的各个组成部分及其功能？答：（1）人机对话子系统，人机对话子系统是DSS中用户和计算机的接口，在操作者、模型库、数据库和方法库之间起着传送（包括转换）命令和数据的重要作用，其核心是人机界画。（2）数据库子系统是存储、管理、提供与维护用于决策支持的数据的DSS基本部件，是支撑模型库子系统及方法库子系统的基础。数据库子系统由数据库、数据析取模块、数据字典、数据库管理系统及数据查询模块等部件完成。（3）模型库子系统是构建和管理模型的计算机软件系统，模型库子系统主要由模型库与模型管理系统两大部分组成，从理论上讲，利用模型库中的元件可以构造出任意形式且无穷多的模型，以解决任何所能表述的问题；模型库管理系统的主要功能是模型的利用与维护（4）方法库子秕是存储、管理、调用及维护DSS各部件要用到的通用算法，标准函数等方法的部件，方法库中的方法一般用程序方式 存储，方法库子系统由方法库与方法库管理系统组成。25、物流信息系统的开发方法有哪些？答：（1）结构化生命周期法（2）原型开发法（3）面向对象的开发法（4）计算机辅助系统开发方法。