物业年会感想

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1、美丽的人生从这里起步 -亿利年会感想2012年1月9日公司盛大的年会已落下帷幕，我作为亿利大家庭的一员非常荣幸地参加了此次盛会，并亲身参与其中，我深有体会，感触颇深。在会上，我亲耳聆听到公司领军人物亿利资源集团主席，党委书记王文彪，王主席具有高度前瞻性的总结发言，亲自总结了公司在工作上有突出的表现和不足的地方。今年年会的主题是：高高举起沙漠绿色经济大旗，继续在“引领沙漠绿色经济开拓人类绿色空间”伟大征程上阔步前进。首先是王主席对2011年的工作进行总结并展望今年的工作目标，分析的具有非常深刻的广度和深度。从去年公司取得的业绩来看，在王主席和各个老总的领导下，全公司上下齐心协力共同奋斗，整体业务

2、得到大幅的提升，尤其是在2011年世界金融危机持续产生影响，充满破坏力的情况下，亿利资源集团董事会团结带领全体亿利同仁，众志成城，克服困难，团结一致，把握机会，坚定不移的推进沙漠绿色经济，提升管理水平。孤掌难鸣，群星璀璨。就是在这样艰苦的环境下亿利人，在国家和地方党委，政府的支持下，成功的举办了第三届库布其沙漠论坛。成功实施了总部进京，让亿利资源走出了内蒙古走向世界的快到列车。使企业不断地成长，不断地壮大，在不断地挑战中自我茁壮的成长。每一位员工都在倾听者王主席的讲话，集团的每位员工无一不被王主席的雄才大略所折服，王主席给大家展现的是那样的一个美丽的“蓝图”。那里有丰硕累累的成绩，有殷实的壮阔

3、的数字，就是因为我们有共同的梦想，共同的目标，所以有上千万个亿利人用他们的赤诚之心为之奋斗。去实现我们共同的梦想，绿化沙漠，真正的成为沙漠中的“绿洲”。我们知道公司发展到今天是很不容易的，但公司不断地克服困难，越做越强，越来越成功。这让我对自己的工作有了更多信心，我现在要有战胜一切艰难险阻的决心，敢于排除前进道路上的一切障碍，敢为人先，心中要有一种信念：别人能做的我也能做，别人做不到的，我还能做。:常言道：听君一席话，胜读十年书，更何况这么多领导和前人的教导，感谢公司为我们提供了这样宝贵的学习机会。使我对公司的状况及未来规划有了更深的了解，对今后的工作有了更清晰的认识，确定了我们今后的发展方向

4、和职业目标。此次年会中，让我深深体会到，“我们不论做什么，在何种状况下都要处在学习中”,人只有处在学习中才能不断进步，只有勤于学习你才能跟上这个时代的脚步，很感谢亿利资源公司给的这个平台。青春因有梦想才弥足珍贵，因拼搏才愈显真实。我觉得青春需要激情，激情需要动力，我的动力就是亿利资源，美丽人生从亿利资源开始。我会努力将自己塑造的更加优秀，为不断发展，不断壮大的公司贡献力量！xxxxxx2012年01月09日篇二：2013年会感想年会感想年会是公司一年中最重要的会议之一，成功的公司年会可以提升企业形象，表达公司对员工的关爱之情，联络员工之间的感情，因而增加企业凝聚力。作为一名联发新兵，加入联发之

5、后，给我最大的感受是联发集团总部的办公楼是如此的辉煌大气。办公室里整齐划一的办公区域，干净简洁的员工工位，体现出公司严谨的工作氛围，这样的氛围也不断地督促我更加认真地投入到工作中，一定要全心全力，把工作做到最好。?参加了集团举办的年会活动，让我真正看见了外面真实而壮丽的世界。各家公司的员工欢聚在一起，可谓人才济济，群英荟萃。这个年末的喜庆时刻，是为了总结一年的成就，畅想更加辽阔而丰硕的未来。那样的一个稳扎稳打的真实的“未来”，那里有殷实的壮阔的数字，有丰硕累累的成绩，有“气吞万里如虎”的雄壮目标与决心，有一批一批汇聚旗下的精英们倾力奉献的赤诚之心，有傲视全国、引领潮流的气势与力量，有一切成功者

6、应该具备的因素。所以，它的气势决定了它的成就，它的勇气决定了它的未来。这一个大世界，让我看见了自己的渺小，也让我发现了目标的力量有多强大。? 公司年会已经结束了，但活动中的一幕幕却那么难忘。在年会过后的会餐中，集团各领导与大家共同干杯，感谢大家在一年中的努力与付出。虽然自己来到集团才不到一年的时间，但集团的企业文化和企业魅力深深的感染着我。在日后的工作中，我一定会克服自己身上的不足之处，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为联发集团做出更大的贡献，与联发共同成长，向梦想进发，新征程加油！蔡 磊2013年1月28日篇三：物业管理处年终工作心得总结2012年工作心得总结管理处的工作总结,在

7、管理处各部门主管总结中已总结，我在此处就不再多做总结。2012年的管理处的年度总结，主要写一下工作心得。年度总结，一年一度的总结报告，每个人、每个部门的年终总结可以说是丰收的总结、成绩的总结。丰收成绩多，心得体会少。总结是什么？总结是对当年工作中的成绩和错误的评论结果，明年工作的创新。每次年度总结我脑海中就出现两个问题，一是我这一年来做的什么？答案是：“好像没有做什么”。二是我这一年来工作中印象最深的是什么？答案是：“我印象最深的就是我这一年来工作中的失误”。第一个问题答案“我好像没有做什么”，我真的没有做工作吗？当然不是。否则宋经理也不会让我做小区经理。只是那些工作没有给我留下太深的印象，应

8、该说那些工作是我应该做的。第二个问题答案“我印象最深的就是我这一年来工作中的失误”。公司付我薪水雇我来工作不是创造工作失误的，所以我印象最深的就是我这一年来工作中的失误。所以2012年年度总结，就说一说我这一年来的工作的心里体会。做物业工作做了七个年头，今年的工作心得总结了四条，不是很多。一、做物业工作在管理方面越做越胆小。声明一点，本人胆量不小，虽说不敢包天，但也是敢说敢干的人。但为什么物业管理工作越做越胆小呢？不明白吧！主要是自己现有的水平，跟不上物业发展的脚步，缺少在管理工作中的全面化和预防性，从而无法预测工作中的失误，而造成公司财产或业户财产损失。远航管理处在2012年度空置房管理中出

9、现重大失误，多户室内线路被破坏，这是我们管理工作中的失误；远航小区装修管理中关于空调打眼在承重梁上，有业主投诉三次到有关部门，这是不是我们在装修管理中的失误？远航水晶城水表被冻，卫生间、厨房排污管结冰问题，我们有没有提前预防？这是不是我们工作中的失误？远航地暖多家漏水，造成住户财产损失，此事不光甲方管理问题，难道我们工作没有失误吗？如果供暖前多检查，多安排人员预防，上房时多安排人员做30分钟地暖打压，还会出现这么多户吗？这些事情都是我们以前工作中没有碰到过的。有些是考虑问题不全面造成的，当然也有些是客观原因造成的，不管怎么说这些问题都是与我们工作有关的，如果我们再停留在以前的工作经验中，再停留

10、在现有的物业知识上，那么我们的工作失误将层出不穷，所以我怕啦，胆子也小啦。解决办法只有一条学习，学习别人的经验，学习别人先进的物业管理，正规自己的管理团队，讲责任，求创新。二、物业服务中要知人性、懂人意，这条心得有些过大，做物业做到知人性啦，话说回来，人性是什么？我刻意了解了一下“人性”这个词很复杂，对我来讲“人性”就是人的善与恶，人的自私和奉献，人品的好与坏，坏人和好人，知人性就是知道这个人的人品的好与坏。“人意”是什么？人意就是人的意见，人的想法。为什么我说做物业要知人性、懂人意？我们物业面对的服务主体是人，是业主，是业主的财产物品。我们通过和业主的接触、沟通中要明白业主是什么样的人，什么

11、样的性格，要明白业主的需求，明白业主的想法，明白业主的意见和思想。知道业主想做什么，想达到什么样的目的，这样我们在提供服务和处理业主关系问题时不会犯错误，能够很好的解决事情。在远航我碰到过不少，因为我们的说话语气和处理问题的思路不正确，而造成原有住户的问题不是主要问题，而我们说话语气、服务态度、处理问题的方法，成了我们和业主之间的主要问题。以上几句话，听不懂？有些迷糊吧？说白了，就是住户来报修，报修的问题不是大问题，反而我们在处理报修问题时，产生问题成了主要问题。远航小区房屋维修为第一位，针对每一个住户，我们要有针对性的处理，要讲究细节，不要对业主一概而论，每户业主都有每户业的特点，要针对每一

12、户业主的特点而解决问题，处理问题。三、物业管理处各部门必须贯彻组织，协调、管理，一站式管理。我负责远航管理处，但是，远航管理处不是我一个人的，远航管理处是由在远航小区工作的全体物业人员而组成的部门，远航管理处的成绩和失误是远航管理处所有工作人员的成绩和失误。讲组织，没有组织而不成团体；讲协调，相互之间不协作散成一盘沙；讲管理，出现问题，不管不理无法解决问题。远航管理处的员工没有组织性，而形不成一个团体，远航管理处的各部门不讲调，只会形成一盘沙，远航管理处的各部门不讲管理，如何处理问题？我想问一下远航管理处的各部门主管，这一年来，你们有什么工作心得？你们学到了什么？你们把自己定位到什么位置上处理

13、问题？是各部门位置上？还是管理处的位置上？定位在部门位置上的部门主管人员，可以说没有组织性，没有协调性。这是错误的。各部门主管在处理问题时要从管理处的角度考虑问题，工作以管理处的大局为重，这才是有组织性。各部门相互协作，共同处理，在处理中加强管理，这才是正确的。组织、协调、管理，三者统一才能完成管理处的工作，因为管理处的组织成由各部门组成。四、一线员工的工作方法。管理的工作就是在服务中发现问题，解决问题。问题出现了，要想办法解决。一人智短，两人计长，做为一线员工不要光看到解决问题的难度，而是要如何解决问题。一线员工就是处理问题而不是发现问题交领导处理。如果要领导处理问题，那需要一线员工做什么？公司雇用我们就是为了解决问题，不光用体力去做，还要用脑子去想，领导只是协助我们，做好我们工作中的支持，而不是一线处理。所以说优秀的员工用智慧和体力工作，平庸员工只会用体力工作。我希望在2013年远航管理处的员工都是“优秀”员工。