《2020电信市场营销工作总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2020电信市场营销工作总结（3页珍藏版）》请在装配图网上搜索。
1、2020电信市场营销工作总结自参加工作以来，我虚心向同事请教，从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起，从一点一滴做起，使自己能够很快被员工和商户接受并认可，从而很快进入角色，担负起自己的责任，配合部门经理做好经营管理工作。现就自己工作简单小结。一、工作总结：搞好电信市场调查与分析我在市场部从事市场调查与策划工作。我深知随着电信市场环境持续变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变，必须通过展开形式多样的电信市场调查，广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外电信发展状况等各方面信息和数据，逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统，使电信市场调查与分析制度化、规范化
2、、连续化。在科学的理论指导下，使用各种定性和定量分析方法，对电信发展的历史、现状和趋势实行深入细致的分析，参与公司市场营销的策划和评估，提示电信发展的内在规律，即时地发现问题和找出问题的症结，并提出切实可行的对策和措施，为企业更好地搞好市场经营工作，占领市场、实现集约化经营服务。制定准确、有效的市场营销策略营销策略要灵活多变，持续创新 ;坚持整合营销，走出过度依赖价格杠杆的误区，树立大营销的观点; 建立健全企业市场营销机制，充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性 ; 切实转变营销观点，真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观点 ;实施品牌经营战略，持续提升企业形象 ;根据市场环
3、境的变化和信息技术发展的状况，持续开发新业务，寻找新的业务经济增长点。强化产品创新与完善在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面，各项策划做到周密、严谨、具有可操作性，实行过程控制，实行量化和检查成效，并即时总结提出改进意见，将各项策划做实。通过参与市场营销的策划和评估工作，我理解到了营销策划工作的重要性，并积累了一定的市场经验，提升了市场分析水平，同时结合市场成功展开了一系列的业务市场策划活动。二、以后的工作计划：经营工作方面要以创新的电信营销理念为指导，抓住商业客户群体的特性来展开各类市场营销活动，同时要增强对电信产品和目标商业客户实行充分
4、调查和分析，并在此基础上实行目标市场细分、组合电信产品和服务。最终为客户提供更多、更新和更好的产品和服务，限度的满足客户需求，推动各项新业务的发展，促动公司业务收入的增加，进一步提升客户的满足度和忠诚度。在具体工作中要在明确工作目的性的前提下，提升工作效率，达到事半功倍的效果。提升服务理念与服务水平未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼，只有良好的服务才能留住客户，在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待电信服务及电信产品，制定电信产品的服务提升策划方案，通过有计划、有步骤的工作来完善电信自身服务水平，提升企业核心竞争力。同时在工作中应发挥灵活性、主动性、客观性，在大营销的形势下做到解释的一致性和服务的一致性。通过提升服务理念与服务水平更好的服务于客户，持续增强企业竞争力，并促动公司新产品、新业务的推广，实现业务收入的增加，真正达到共赢的目标。自身素质方面在以往的工作中，我在提升自身素质方面虽然做了很大努力，但还是远远不够的。在今后的工作中，要虚心学习，结合自身实际多学习、多钻研。增强专业知识的学习，使自己精通业务知识，成为行家里手、业务内行 ; 同时还要学习先进的经营管理经验，提升自身的思想、组织水平、协调水平和判断力，力求能够理论结合实际，适合时代的要求，持续提升自身素质，使自己成为一个努力的、学习型的管理者。
2020电信市场营销工作总结
