安徽新趋势通信技术有限公司

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1、安徽新趋势通信技术有限公司合肥维护中心线路专业作业指导书安徽新趋势通信技术有限公司合肥维护中心一、编制目的为保证新员工到公司可以很快的参加工作，确保在维护过程中减少不必要的工作，特制定本作业指导书。二、适用范围平时语音故障修复及后期维护。三、工具配备1、查话机2、华为、中兴卡线刀3、钳口钳4、网线钳（RJ45口 RJ11口） 5、螺丝刀 （平口、十字口）6、测线器7、胶带9、接线子10、水晶头线、硬线、跳线11、电话水晶头四、故障处理流程在接到故障调度派遣故障时，应立即与用户联系判断问题，一般首先从用户端下户线查至分线盒，其次从分线盒查至交接箱，再次从交接箱查至机房，一级一级排除故障。在处理完

2、故障时一定向用户说明故障原因并回复故障调度故障处理完毕,填写故障派修单。五、常见故障处理（）话机无声的处理检查话机接线盒是否生锈腐蚀，接头是否接触不良，话筒线是否断裂，话机的内、外线路是否接地，收线开关是否正常，话机内电池有无失效等。排除以上故障，只须将生锈、接触不良、断裂处重新更换、接好即可。（）电话振铃无声或常响的处理振铃无声主要检查收线开关是否压下，铃声开关所处的位置是否正确。振铃常响应检查电话机线路有无碰触进线、话机内部隔直电容是否漏电、线路板有无短路等，将以上线路隔离、更换、绝缘，即可排除故障。（）电话机有杂音应检查话机输入外线、收线开关、线盒是否生锈腐蚀造成接触不良，更换、清除后如

3、故障仍然存在，到机房设备号码线上面去检测是否还有杂音如果有说明设备端口或接地存在问题。如果没有杂音那就是配线电话进水导致杂音，可修电缆换配线解决问题。（）电话机只能听却不能拨出检查键盘是否进水、受潮，按键无法弹起。如确定故障，应打开机壳清除键盘异物，并使导电胶复原。话机进水或受潮严重，则应设法将其烘干，开关应置于的位置，如果处在的位置，打电话时就容易出错或打不出。六、案例分析例1 电话机既打不进也打不出，摘机灯也不亮：这种故障大多出在进线部位：（1）电话接线盒螺丝松动脱线造成断路，重新接好线即可；（2）电话机的进线插头松了，用镊子将电话机进线插座内的两根钢丝向外拉一拉，使钢丝接线紧压在进线插头

4、上；（3）电话进线折断（因打电话经常移动电话机，最容易折断进线），可向邻居借根线试试，确定是电话进线断线，买一根换上即可。例2 送话或受话话音时有时无：这种故障大多为手柄螺旋形卷线接触不好，卷线与电话主机以及手柄的插头极易产生松动，有时动动插头通话又正常了，这时只要用镊子将插座内钢丝都向外拉一拉使之接触良好就行了。另外卷线线头与插头都是压接的，容易脱头产生接触不良，如果怀疑卷线内脱头，可向邻居借根卷线试试，确定是卷线坏了，再买一根换上。例3 打不进电话，有电话打进时，听到一声电话铃响，电话就断了，但打出电话正常：这种故障大多是因为电话进线或电路输入部位存在漏电。电话挂机时输入电压为48V，打出

5、电话时电压只有10V左右，电压低漏电不明显，话机能正常工作。打入电话时，向故障电话送振铃信号，电话铃响，接着因振铃信号为交流90V高电压，漏电处会被击穿，总机误以为电话已摘机而停止发振铃信号，输入电压降低，漏电减轻又形成挂机，所以只响一声铃，电话就断了。这种故障一种可能是电话进线盒或话机进水而产生漏电，只要用电吹风机吹干就行了；另一种可能是话机内进线附近查找电路板是否有烧黑处，也可接上电话再由别人打进电话，一般有电话打进时，漏电处会产生电击火花，找到漏电处后用小刀刮干净再试机，直到能正常使用为止。例4 常发一个号：常发一个号有两种情况，一种是拿起电话手柄，话机就自动发某一号码，键盘失灵；另一种

6、情况是拿起电话手柄按任一号码，话机将一直发此号码，其他键均失灵。这大多是因话机键盘进水所致，可小心打开话机，使话机面板向下，卸下键盘螺丝取出键盘电路板，先用电吹风机吹干水分，再用橡皮将电路板擦干净，用纸将键盘导电橡胶擦干净，按原样装好话机，故障即可排除。例5 按键不灵：故障现象是必须用力按压才能发号，这是因为键盘导电橡胶和电路板接点处有污物，造成接触不良，修理时只要按上例打开话机取出键盘电路板，用橡皮将电路板接点擦干净，用纸将导电橡胶擦干净，按原样装好话机即可。七、话机故障分析1、按键故障：若拨号全部失效，可查叉簧接点是否氧化或沉积污垢造成接触不良；是否有的按键被卡住没有弹起而造成连续发号，使

7、别的按键全被锁住。若某一按键接触不好而失灵，可用酒精清擦按键导电橡胶与印刷板的触点（也可用号铅笔或炭精墨水涂抹）即可解决。导电橡胶磨损严重的，可将易拉罐铝片剪成与导电橡胶等大的干净铝片，粘在导电橡胶触点上，即可保持按键与电路板间的接触良好。2、叉簧故障：叉簧故障不但导致不能拨号，还影响通话。如何判断叉簧故障？只要反复拍打叉簧，如果明显弹不起来，或者听不到任何动静，则故障就出在叉簧，这时挂机后指示灯仍然常亮。叉簧故障一般多为接触不良，可用酒精清擦和调整簧片的位置，使之接触良好。3、引线、话机绳故障：通话时有杂音。此故障多为电话机引线、话机绳、接线盒等器件氧化发霉或锈蚀造成接触不良所致，特别是在潮

8、湿环境中更容易出现此故 障。查找故障时，可分别摇动话机引入线、话机绳，如杂音加大，可能是线绳有断裂或接触不良，也可能是连接插卡、连接螺丝等器件松动。这时可用砂纸将氧化污物清除和用酒精清擦。另外，引入线绳、连接插卡、连接螺钉等紧固件要拧紧，卡插件确保牢固可靠。话机绳、接线盒、卡插件等破损严重的器件，应即时更换。4、送、受话器故障：拨通后单方听不到讲话。能拨通，但听不到对方讲话，或对方听不到我方讲话。这时应首先检查送、受话器是否有故障。检查受话器的方法是：取一节干电池，再用两段导线，分别接在电池的正负极上，用导线的另两头去触小扬声器的两个接线柱，正常情况下应听到哧哧声音，否则可能是音圈断线，换一只

9、就可以了。检查送话器的方法是：对送话器吹气，此时在小扬声器中应听到反应，若声音很低或根本没有声音，则证明送话器断线或接触不良，视情况进行检修或更换。提起话筒啸叫也是送、受话器常见故障。当用免提通话时声音正常，但拿起听筒，靠近耳边就发出刺耳的啸叫声，使拨号通话失效，解决这一问题的方法是，打开听筒盒盖，然后在送话器上垫一小块海绵或棉花，盖好听筒盖，接上电话线，重新拿起听筒再试，啸叫声就没有了，拨号通话就可恢复正常。5、铃声故障：振铃无声主要检查收线开关是否压下，铃声开关所处的位置是否正确。振铃常响应检查电话机线路有无碰触进线，话机内部隔直电容是否漏电，线路板有无短路等，响铃控制开关断线、老化或振铃

10、电路中隔直流电容器失效也容易出现此故障，将以上线路隔离、更换、绝缘，即可排除故障。八、介绍 本地网电缆维护规程第一章 维护组织（一）线路设备维护职责:（二）末梢线路维护职责:第一节 岗位责任制本地网线路维护部门岗位职责：线路维护部门技术管理岗位职责：本地网线路维护职责：电缆维护人员岗位职责：第二节 维护仪表、机具、材料的管理仪表、机具管理要求如下：第二章线路设备管理第一节线路设备的分类与组成电缆线路设备按类型可分为：用户电缆线路设备是指客户终端设备经分线点和交接点到交换局配线架之间的线路第二节线路设备的大修和更新电缆线路设备在运行中，有下列情况之一时应安排大修：电缆线路设备大修周期：第三节 本

11、地网线路设备与铁道、电力等部门有关设施的关系第三章线路设备的维护第一节 线路设备的维护要求第二节 电缆线路主要维护指标及测试周期第三节 线路设备的日常巡查维护第四节 电缆线路设备的定期维护第五节 电缆充气维护第六节 季节性维护第七节 线路设备的防护第八节 障碍处理第三章 质量管理第一节 质量管理内容第二节 线路设备工程质量监督检查第三节 装、拆、移机的质量要求第四章 安全保密第一节 安全规定第二节 保密规定附录1 电缆线路设备的主要技术要求附录2 电缆线路设备维护基础资料明细表附录3 电缆线路设备接地电阻指标附录4 电缆线路自动充气设备的一般性能要求附录5 架空通信线路的空距与隔距附录6 地下

12、管线与其它设备的间隔距离附录7 电缆线路维护用主要仪表、机具配备表附录8 电缆线路设备定期维护项目及周期附录9 电缆线路设备维护检查项目表附录10 ADSL 线路上加载普通电话业务示意图附录11 电缆线路设备维修、测试、障碍统计用表格清单第一章 维护组织（一）线路设备维护职责:1、负责电缆线路设备的日常查修和维护工作。2、执行维护作业计划。3、做好各项原始记录，保证各种资料和数据的完整正确。4、负责充气电缆的气压维护并进行充气设备的维护。5、参与线路迁改工程的设计和随工验收工作，保障在用设备的运行安全。6、负责实施电缆线路设备障碍的抢修及恢复工作。7、严格执行安全操作规范，确保线路维护人员和线

13、路设备的安全。（二）末梢线路维护职责:1、负责客户的装、拆、移机工作。2、负责客户申告障碍的查修工作。3、负责末梢线路设备的维护。4、负责维护资料和客户资料动态情况的上报工作。5、负责电缆线路设备的日常巡查工作，发现问题及时反馈。6、严格执行安全操作规范，确保线路维护人员和线路设备的安全。第二章 维护工作基本制度第一节 岗位责任制 本地网线路维护部门岗位职责：（一）贯彻本规程和各项规章制度，严格贯彻安全操作规程。（二）组织制定和落实线路维护的各项维护作业计划、维护措施，确保设备完好运行正常。（三）组织提出线路设备的大修、更新、改造和报废计划。（四）每月定期组织质量分析，开展质量监督检查，掌握线

14、路设备运行和通信质量情况，发现问题及时采取措施解决。及时总结经验，提高通信质量，定期向上级主管部门报告通信质量、生产情况。（五）发生影响较大电缆线路故障时，应立即上报主管部门并及时到现场指挥处理，尽快恢复通信。事后要组织障碍分析，制定防范措施，并将障碍分析报告上报上级主管部门。（六）组织开展业务技术、技能培训和维护技能竞赛，提高员工的综合维护技能。（七）明确合理划分线路维护岗位职责，调动维护人员的工作积极性，提高维护效率。（八）执行资源管理的各项规定，确保资源数据动态维护的及时、准确、完整、规范。 线路维护部门技术管理岗位职责：（一）线路维护部门领导下，负责线路设备维护的技术管理工作。（二）负

15、责组织编制、上报、落实本部门的维护作业计划和大修、更新改造计划；采取行之有效的技术措施和支撑手段，提高线路设备完好率和通信质量。（三）执行本规程及实施细则、安全技术操作规范和有关技术标准.（四）制定有效措施，确保各项质量指标的完成；掌握线路设备的质量状况，做好质量监督检查和运行分析。（五）做好资源数据动态维护工作，保证管线资源数据的准确、完整、规范。（六）负责电缆线路设备故障和问题处理经验库的建立，并组织开展技术、技能培训工作，总结推广先进维护方法。（七）参与新建、扩建、迁改工程的竣工验收工作。（八）掌握仪表操作、保养和测试方法，定期组织开展电缆电气性能测试，并提交测试报告。本地网线路维护职责

16、：（一）全面负责本区维护作业计划的上报和实施，合理组织力量完成维护工作任务。（二）检查、考核本班组的各项工作质量和作业计划完成情况，检查各种规章制度、安全操作规程、劳动纪律及服务规范的执行情况，加强管理，确保通信畅通和服务满意。（三）参与辖区内工程的设计和随工、验收工作，安排线路设备防盗及外部施工的现场看护工作。（四）负责实施对辖区内电缆线路设备的障碍修复工作。（五）组织本班组人员定期进行质量分析和技术业务研究，加强班组技术业务学习。（六）带领本班组人员管理、维护、使用好仪表和工具。（七）加强作业现场管理，严格执行安全操作规范，确保线路维护人员和线路设备的安全。 电缆维护人员岗位职责：（一）线

17、路设备维护岗位职责：1、负责辖区内线路设备的巡查工作。对巡查中发现的问题，应提出书面处理意见，作为线路维护中心维护工作的依据。当发现危及线路设备安全的隐患时，应立即向上级报告并及时与有关单位联系，防止对线路设备的损伤。2、按月上报维护作业计划，经批准后实施。3、负责辖区内电缆线路设备维护、管理及障碍处理。4、按照安全操作规范开展线路维护工作。5、参加线路工程配合及随工验收。（二）末梢线路维护岗位职责：1、负责辖区内客户的装、拆、移机和相关跳线工作。2、负责辖区内客户申告障碍的查修和用户引入线整修工作。3、负责辖区内线路设备的日常维护，发现安全隐患及时处理。4、负责辖区内电缆线路的巡查工作，发现

18、问题及时反馈。5、负责职责范围内的维护资料和客户资料的动态管理工作。6、遵守客户端作业、服务规范。7、严格执行安全操作规范，确保线路维护人员和线路设备的安全。第二节 维护仪表、机具、材料的管理维护、应急、抢修等仪表、机具、材料应专人负责管理，建立登记卡，定期检查，做到帐卡物相符，存放于安全可靠的地方，确保完好。仪表、机具管理要求如下：（一）根据实际情况，参考附录8配备必要的维护用仪表、机具等。（二）精密和贵重仪表、机具应由专人或兼职保养，其存放必须依照说明书所列条件进行。仪表、机具的借用与归还应办理手续，并应对性能作必要的交接检查。（三）精密和贵重仪表、机具的操作者必须掌握其性能及使用时的注意

19、事项，经专门培训和考试合格者方可操作，严禁违章使用。所有的仪表、机具应按说明书要求进行通电检查，潮湿天气时应适当增加通电检查次数。第三十条 各种维护用仪表应按有关规定送法定计量单位进行定期计量检定，无计量合格证的不得使用。第四章线路设备管理第一节线路设备的分类与组成 电缆线路设备按类型可分为：（一）电缆设备：通信电缆、用户引入线、五类线缆等。（二）管道设备：管道、槽道、通道、人孔（井）、手孔（井）、引上管等。（三）杆路设备：电杆及附件。（四）交接设备：电缆交接、分线设备等。（五）附属设备：气压监测系统、防雷设备等。用户电缆线路设备是指客户终端设备经分线点和交接点到交换局配线架之间的线路，包括：

20、（一） 主干电缆线路：交换局到该局所属的交接设备或直接配线的第一个分线设备之间的线路（含接线端子）。（二）配线电缆线路：从主干线路的分支点或交接设备到各分线设备之间的线路（含接线端子）。（三） 用户引入线：从分线设备到用户终端设备之间的线路。14（四）技术资料齐全、完整，图纸和线路设备相符。第二节线路设备的大修和更新电缆线路的大修理是指为保证通信线路的正常运行，恢复通信线路固有的机械强度，维持其正常的传输性能而进行较大规模的、周期性的修理工作，其大修工作不增加其运营能力。电缆线路设备在运行中，有下列情况之一时应安排大修：（一）会造成大面积通信阻断；（二）维修费用急剧增加；（三）危及人员和线路设

21、备的安全。第四十条 电缆线路设备的大修范围如下：（一）更换质量下降无法进行修复或移改的电缆，在一条电缆（端端）内，多段更换或移改电缆累计长度在400 米（含400 米）以上的。（二）在一个交接配线区内，更换分线设备累计在30 个（含30 个）以上或累计数量总数在20%（含20%）以上的；（三）在一个交接配线区内或整条杆路内，更换电杆数量在30 根（含30根）以上的；电缆线路设备大修周期1 普通木杆杆路 5-10年2 浸油木杆及水泥杆杆路 10-15年3 架空、地下全塑电缆 10-20年4 电缆的交接、分线设备 4-6年5 自动充气设备 6-10年6 地下管道及人、手孔 15-20年7 用户引入

22、线 4-6年第三节 本地网线路设备与铁道、电力等部门有关设施的关系严禁将电缆线路附挂在电力等存在强电可能的杆路上；本地网杆路上不得附挂电力、广播等线路，强电设施与本地网线路设备的隔距应符合附录6、7 的要求。对有强电影响的本地网线路设备，本地网线路维护部门应与电力部门、铁路部门协商，采取必要的措施进行防护。本地网线路设备与市政设施的的隔距应符合附录6、7 的要求。第三章线路设备的维护第一节 线路设备的维护要求线路设备维护分为日常巡查、障碍查修、定期维护和障碍抢修，由运行维护主管部门组织本地网线路维护部门实施。线路设备维护工作必须做到以下几点：（一）严格执行通信线路作业安全技术规范和本规程。（二

23、）要做好线路设备的预检、预修工作，减少障碍率，提升客户满意度。（三）当维护工作涉及到运维部门以外的其他部门时，应由本地网线路维护部门与相应部门联系，制订出维护工作方案后方可实施。（四）维护工作中应作好原始记录，遇到重大问题应请示有关部门并及时处理。（五）对重要用户、专线及重要通信期间要加强维护，确保通信畅通。（六）针对不同业务类型和用户的重要程度，实行差异化维护。（七）对于预约装机及与客户事先预约的其他工作，应恪守相关的预约服务时间。（八）要做好线路设备的日常巡查和护线宣传工作，并采取必要的安全防范措施，防止被其他单位或个人非法占用和破坏线路设备。第二节 电缆线路主要维护指标及测试周期 全塑市

24、话电缆线路的维护项目及测试周期见表 2。全塑市话通信电缆线路的维护指标如下：（一）全塑市话电缆绝缘电阻维护指标最小值见表3表 （二）全塑市话电缆屏蔽层连通电阻维护指标（20C）如下：1.全塑主干电缆：2.6/km2.全塑架空配线电缆：5.0/km注：电缆屏蔽层连通电阻系指施工中的屏蔽层用连接线全线连通后测试的电阻值。（三）语音业务全塑市话电缆直流电阻环阻、电阻不平衡维护指标见表4。（四）全塑市话电缆线路传输衰减维护指标见表 5。（五）全塑市话电缆线路近端串音衰减维护指标见表6 开通ISDN 或无线市话基站（500mw）的全塑市话电缆线路维护指标见表7 开通 DDN 的全塑市话电缆线路维护指标见

25、表8。开通 ADSL 的全塑市话电缆线路维护要求。（一）开通ADSL 的全塑市话电缆线路维护指标见表9。噪声裕量6db电缆线路的等效长度（以0.4mm 线径为参考）是通过线路环阻、线间电容反映的；后三列的参数，有一项不合格，ADSL 线路会处于不稳定状态，容易产生故障。（二）线路不宜有复接；30-200 米长的复接线对ADSL 影响最大；应逐步消除ADSL 线路上的复接。第五十一条 大楼通信综合布线系统维护指标见表10：（一）5 类对称电缆主要维护指标见表10：指标引自大楼通信综合布线系统YD/T.926-2001注：上表中f 代表工作频率（二）水平布线永久链路的长度不大于90 米。第三节 线

26、路设备的日常巡查维护 日常巡查工作的主要内容为：（一）每月车巡或徒步巡回至少2 次，遇有气候恶劣和外力影响地段还应进行重点巡查。（二）及时了解线路设备和沿线的环境变化，及时排除隐患；遇到线路设备附近有施工时应进行适当的宣传和防护工作。（三）每天检查充气设备及其他辅助设备的工作状态是否正常。（四）特别关注火警、匪警、医疗急救、交通事故报警等公益性电话、重要客户的用户线路加强巡查力度。（五）认真记录每次巡查情况，发现问题及时汇报和处理。（六）直埋线路设备的日常巡查参照“长途光缆线路维护规程”由各省根据实际情况安排进行。线维护工作：（一）检查架空线路的垂度、挂钩、电缆外护层，对异常现象应及时进行处理

27、。（二）清除架空线路和吊线上的杂物。（三）检查吊线与电力线、广播线等三线交越处的防护装置是否符合规定。（四）检查架空线路与其它设施的空距和隔距是否符合规定。（五）检查道路边的斜拉线、横跨道路的吊线是否安装反光安全警示套管或反光安全警示牌。（六）检查架空线路锈蚀程度，及时做好防腐、防锈处理工作。（七）电杆及拉撑设备的检修、加固。（八）检查杆路资源标识是否完整清晰。 人（手）孔、管道线路维护的主要内容：（一）管道或人（手）孔有升高、回低、破损，井盖丢失、损坏等应及时修复或更换。（二）人（手）孔内的电缆必须沿孔壁按顺序架设在托架上，不得在人（手）孔内直穿或互相交叉，也不得放在人（手）孔底或相互盘绕。

28、所有电缆的弯曲半径必须符合有关标准和规范规定，护层不得有龟裂、腐蚀、损坏、变形、折裂等缺陷。（三）清除孔内杂物，抽除孔内污水。（四）确保管道、人（手）孔内无腐蚀、有毒、有害等物质侵蚀；发现有腐蚀、有毒、有害等物质侵入人(手)孔，应采取警示措施并及时上报。（五）检查、完善人（手）孔资源标识。（六）人（手）孔内的线缆应有明显标志，线缆接头和预留的线缆应安装牢固。 用户引入线维护的主要内容：（一）室外线布线整齐美观，保持支撑件牢固、绑扎合格，无托、磨现象，线缆穿越不许遮挡门窗。（二）与电力线平行、交越时，布设工艺、间距等符合规定，特殊情况须采取保护措施，确保无市电侵入危险。（三）室内布线须征求用户意

29、见，布线合理、牢固、美观，室内线不应和电力的金属管、槽板等并装在一起，并避免靠近暖气（水）管、强磁场源；穿过地板洞、墙洞时，应有保护措施。 大楼通信综合布线系统维护的主要内容：（一）机柜、机架安装牢固，各组件不得脱落和损坏，表面无脱漆，内部整洁；（二）电缆桥架、线槽、吊架和支架安装牢固，无歪斜现象；（三）金属桥架及线槽节与节之间接触良好，安装牢固；（四）信息插座安装牢固，电气连接可靠，优先选用具有防尘、防潮护板的信息插座；资源标识完整、清晰、准确。第四节 电缆线路设备的定期维护 电缆线路设备定期维护项目及周期见附录9。第五节 电缆充气维护出局电缆线对总容量达到5000 对以上的非填充式主干电缆

30、必须进行充气维护，总容量5000 对以下的各地根据实际情况按需进行充气维护。气压监测系统应24 小时进行实时监测，有告警时应及时派修。充入电缆中的干燥空气或氮气的露点不得高于16C，且不能含有灰尘和其他杂质。电缆的充气维护气压：（一）充气端气压：临时充气不得超过150kPa，自动充气不得超过70kPa。（二）气压平稳后，全塑电缆的气压应保持在40-50 kPa。（三）最低告警气压（气压下限的允许值，20C）：1、地下电缆为30 kPa；2、架空电缆为20 kPa。原则上以每条电缆为一个气闭段。当电缆长度不足300m 时，可以把结构相近的几条电缆并接连通共成一个气闭段，并接电缆条数不宜超过3 条

31、。气闭段任何一端气压每10 昼夜下降不应超过4 kPa。超过4kPa 时应列入维修计划，尽早查修。当气闭段的任何一端气压每昼夜下降达10kPa 时属于大漏气，必须立即查找漏气部位，直至修复。在查找和修复线路设备的漏气障碍时，应确保线路设备的安全，决不能因查漏而引起线路设备传输性能的下降甚至中断通信，严禁在全塑电缆中充入氟利昂或乙醚等有害气体。第六节 季节性维护季节性维护工作的主要内容：（一）在汛期、台风、冰凌季节及法定节假日到来之前应对线路设备的关键部位和薄弱环节进行加固、检修等，并制定应急预案。（二）在汛期、台风、冰凌季节及法定节假日期间，应加强对线路设备运行情况的监视和线路设备的巡查。（三

32、）定期检查仓储，做到障碍抢修所需材料、备用缆线及仪表、工具齐全，状况良好。（四）加强值班制度，保证应急抢修工作正常进行。第七节 线路设备的防护直埋线路的防护措施：（一）防止和排除线路设备路由上积存的污水、垃圾等有腐蚀性的物质。（二）电缆与有腐蚀性的设施的隔距应符合附录7 的规定。（三）在蚁、鼠活动地区应增加相应的防治措施。线路设备的防雷设施要定期测试、检修，保证性能良好。对曾受雷击的地段应采取加装防雷线、屏蔽线、消弧线等防雷措施。打开原有电缆接头时必须做好跨接线。管道线路的防护措施：（一）地下室和局前井的管孔应进行封堵，防止有毒、易燃易爆气体和地下水的侵入，在重点区域安装有害气体感应装置并定期

33、对地下室和管道进行检查和测试。（二）发现人井中浸入有腐蚀性的污水和易燃易爆等有害气体（如管道煤气、天然气）时，要追寻其来源，设法消除其危害。线路设备的防强电措施：（一）凡线路设备与强电线路平行、交越或与地下电气设备平行、交越时，必须采取符合附录6、7 规定的防护隔距和措施。（二）遭受强电影响的线路应实地进行测试，分析原因，并与电力、铁道等部门协商采取措施加以解决。（三）防强电装置应定期检查和维护，保证其性能良好。（四）全塑电缆在局端和局外端应采取接地保护等措施。（五）在架空线路与强电线路平行、交越区域，须做好拉线与吊线的分离工作，并安装独立的地线装置。（一）在电缆盗窃多发区域，应积极做好技术防

34、范工作。（二）积极配合安保部门做好线路防盗工作。（三）积极组织开展军、警、民联合护线宣传活动。（四）加强线路材料管理，及时回收、处理废旧材料和工余料。第八节 障碍处理障碍处理必须建立闭环管理流程，要求集中受理、统一派单、集中销障，集中回访。障碍处理原则：先抢通，后修复；先重要，后一般。在障碍查修过程中，测量人员应做好协调配合工作。对火警、匪警、医疗急救、交通事故报警等公益性电话及重要客户障碍的申告须立即派修，并在规定时限内排除线路障碍，以保证在对客户承诺的时限内恢复通信。条客户障碍的处理：（一）当障碍处理与其他工作发生矛盾时，应优先确保在规定时限内修复障碍。（二）与客户有约定时间的，维护人员必

35、须在预约的时间准时到达障碍现场，并在规定时限内完成障碍的查修。（三）对客户申告的障碍不能在规定时限内修复的，应及时回复障碍派单部门。第三章 质量管理第一节 质量管理内容线路设备维护质量管理的内容是通过监督检查线路设备的日常维护质量、设备运行质量和服务质量，发现质量隐患，采取预防措施，不断提高线路设备的运行质量和服务质量。线路设备维护质量管理的目的是通过贯彻维护规程和维护指标体系，确保全程全网传输运行质量优质安全畅通。各级线路维护管理部门都必须加强线路设备的维护质量管理工作。线路设备维护质量管理包括质量监督检查、质量统计与分析和质量考核评定。第二节 线路设备工程质量监督检查本地网线路维护部门应参

36、与工程设计的审查，重点在于审查设计文件是否符合有关工程设计规范，反映用户发展情况，工程满足年限是否恰当，是否能保证通信质量，是否能保证本地网的安全运行及方便维护。新建、改扩建项目必须采用有进网批文的产品。对线路工程和市政配合工程，本地网线路维护部门应配合工程施工，参与质量监督工作，特别是对隐蔽工程的质量监督，并监护在用设备的安全运行。工程的竣工验收，应严格按有关施工验收规范进行。所有的工程竣工验收必须有本地网线路维护部门签字盖章。本地网线路维护部门对竣工验收不合格的工程，可行使竣工验收否决权。对擅自降低标准而使工程遗留重大质量问题者，应追究有关验收签署人员的责任。要严格控制工程引发的障碍，根据

37、线路工程的性质和范围，核定申告障碍历时为：主干电缆障碍历时应不大于30 分钟/百对，配线电缆障碍历时应不大于50 分钟/百对，且不得有24 小时以上的单件超时障碍。超核定历时和有单件超时障碍的工程项目，应进行经济惩罚，并作为工程质量评定的重要因素。第三节 装、拆、移机的质量要求装、拆、移机完成后，试运行一个月，试运行期间因施工引发的障碍由施工部门负责处理。装机合格率应作为考核装机人员的重要质量指标。 装、拆、移机应达到以下质量要求：（一）室外引入线：1、用户引入线应采用铜芯双绞线。2、同一条用户引入线线径须保持一致；用户引入线最长不超过200m；从下线杆至第一个支撑点的跨距不超过50m。3、下

38、户线搭接分线盒时，应连接牢靠。4、接头优先使用接线子接续, 若现场无接线子则要求每只接头芯线交叉扭绞23 圈后两端各自绕812 圈，长约2cm，两只接头相距34cm，同一对线两只接头工艺要求一致，如图3-1 示；接头处须先用塑料套管套封，然后用防水胶布包扎封固，如图3-2 示：5、 与电力线平行、交越布线时，布设工艺及间距等符合规定，特殊情况要采取保护措施，无市电侵入危险；6、 同路电杆档的引入线不超过6 对，超过6 条时应改用电缆引入。同一方向多条皮线之间应间隔均匀、垂度一致。7、 在电杆和墙壁上引入线的固定应符合有关设计规范和工程验收规范；8、 跨越街道时，最低点至地面的距离，应符合附录

39、6 的要求，跨挡内不得有接头。9、 跨越障碍物无托、磨现象，否则应加以保护。10、 皮线在多沟隔电子上做终端绑扎；每个多沟隔电子一般装设3 条皮线，最多不得超过6 条皮线，每条皮线应单独绑扎。11、 不遮挡住窗门。12、 废弃引入线及不使用的支持物必须拆除。（二）室内布线应做到安全、牢固、隐蔽、美观。1、室内线线色应尽量与客户室内装修相协调。2、室内线不超过5m 时，室外皮线可直接引入室内。3、客户家中布线应当无破损，尽量无接头；4、客户家中布线的走向应当尽可能短并不要从电冰箱、电风扇等容易产生电磁干扰的家用电器旁边通过；ADSL 线路与电源线、有线电视线路距离要在0.2m 以上。5、 ADS

40、L 线路上如同时加载普通电话业务，分离器的安装方法具体见附录11；（三）数据专线的施工，必须符合数据专线的规范要求 。（四）布、跳（拆）线施工后，应及时锁闭分线盒、交接箱、网络箱等，如果发现门锁损坏，应及时修复。（五）设备连接牢固，用户终端设备功能正常。（六）资料记录准确无误。第七章 安全保密第一节 安全规定各线路维护部门应加强安全生产的教育、检查，建立和健全各项安全生产、安全操作的规章制度。维护人员应熟悉安全操作方法，并认真执行。凡进行危险性较大，操作复杂的工作时，必须事先拟订技术安全措施，操作前检查操作命令、操作程序，涉及的设备、工具和防护用具，当确实安全可靠时，方可进行工作。在维护、测试

41、、障碍处理、日常检查以及工程施工等工作中，应采取有效预防措施，防止造成人为故障和重大通信阻断。防范各种伤亡事故（如中毒、电击、灼伤、倒杆、冻伤和坠落致伤等），严格按照通信线路作业安全技术规范中的要求进行操作（如登高、下井等特殊作业，必须配备使用试电笔、有害气体探测等安全设备）。普及维护人员的消防知识及消防器材的使用知识，测量室（配线室）等必须配置强电操作保护器材并强化日常使用培训。防火装置及抢修车辆应定期检查，损坏要及时维修，确保消防和抢修的需要。安全保卫工作应做到：（一）安全工作应有专人负责，加强指导和定期检查，发现问题要及时改进。（二）认真执行安全保卫制度，外部人员因公进入生产用房，须经有

42、关部门批准，并进行登记。第二节 保密规定线路设备维护部门要严格按照通信工作管理办法执行，并有组织、有计划地进行职工的保密教育。严格遵守通信纪律，增强保密观念，并做到以下几点：（一）严禁携带保密文件进入公共场所，私人通信和广告宣传中都不得泄漏通信机密。（二）严禁监听用户通信，严格对用户资料保密。（三）各种机密图纸、资料、文件等（包括电子格式），应严格按照通信保密工作管理办法要求进行管理。对泄密事件应立即查明，采取补救措施，并立即上报上级主管部门。附录1 电缆线路设备的主要技术要求本附录列出了一些线路设备使用时的主要技术要求。1、全塑市话电缆的主要技术要求：全塑市话电缆的工作环境温度一般为30-6

43、0，敷设环境温度一般不低于5。其主要技术要求见表1。引自YD/T322-1996铜芯聚烯烃绝缘铝塑综合护套市内通信电缆。25 类对称电缆的主要电气特性见表2，引自YD/T.926-2001大楼通信综合布线系统；3宽带应用的全塑市话电缆的主要技术要求：宽带应用的全塑市话电缆的主要技术要求见表 3,引自YD/T1281-2003宽带应用的铜芯聚烯烃绝缘铝塑综合护套市内通信电缆。铜芯双绞用户引入线的主要技术要求可参考本要求。4、电缆交接设备的主要技术要求：电缆交接箱和室外电缆分线盒的使用温度范围为5555，室内电缆分线盒的使用温度范围为2540，其主要技术要求见表4。引自：YD5138-2005附录

44、2 电缆线路设备维护基础资料明细表附录3 电缆线路设备接地电阻指标附录4 电缆线路自动充气设备的一般性能要求引自:YD5138-20051、分子筛吸附器每次停机，放水电磁阀能自动排水。2、自动充气设备应具有如下告警性能；（1） 电源断相和过流告警；（2） 空压机运转超时告警；（3）高低压罐，低压不充气告警；（4）超湿告警。3、当低压罐压力表低至或高至预定值时，能自动开停吸附器。4、当高压罐压力指针低至40025kPa 时，空压机能自动开机。当指针高至60025kPa，空压机能自动关机。5、能自动记录。6、当高压罐压力表指针高至80025kPa 时，高压罐安全阀应动作。7、当低压罐压力表指针高至

45、40025kPa，低压罐安全阀应动作。51附录5 架空通信线路的空距与隔距表 1 杆路与其他设施最小水平净距表引自:YD5137-2005 单位：m表 2 架空电缆的架设高度表表3 架空电缆交越其它电气设施的最小垂直净距表注:通信线应架设在电力线路的下方位置,应架设在电车滑接线的上方位置.表4 墙壁电缆与其他管线的最小净距表引自:YD5137-2005 单位：m附录6 地下管线与其它设备的间隔距离表 1 埋式电缆与地下设施和树木、建筑物间最小净距表引自: YD5137-2005 单位：m表2 管道与其它地下管线及建筑物间的最小净距表引自:YD5138-2005 单位：m表 3 路面至管顶的最小

46、深度表引自:YD5007-2003 单位：m附录7 电缆线路维护用主要仪表、机具配备表电缆线路维护用主要仪表、机具配备表主要仪表1 数字万用表2 兆欧表3 电缆故障测试仪4 地阻仪及附件5 ADSL 电缆线路测试仪6 金属护层对地绝缘故障探测仪7 电缆路由探测器8 电缆气压表9 有害气体探测仪10 电缆查漏仪11 局域网电缆测试仪12 防雷维护测试专用仪表 13 电缆分析仪14 数字电容表15 电平选频表输入阻抗：110 16 电平振荡器输出阻抗：110 17 高阻计 110-500v 机具配备1 喷灯2 照明用具4 通讯联络工具5 工具包包括钳子，试电笔等6 抽水机7 生产用车8 上杆工具9

47、 汽油发电机10 模块接续机11 架空线路维修车附录8 电缆线路设备定期维护项目及周期电缆线路设备定期维护项目及周期附录9 电缆线路设备维护检查项目表附录10 ADSL 线路上加载普通电话业务示意图ADSL 线路上加载普通电话业务示意图图1：无分机时分离器安装方案图2：有分机时分离器安装方案一附录11 电缆线路设备维修、测试、障碍统计用表格清单及样张表 1 线路设备巡查记录表。表 2 电缆气压情况记录表。表 3 电缆气压查漏记录表。表 4 电缆充气设备例行检查记录表。表 5 接地电阻测试记录。表 6 线路传输衰减及对地绝缘电阻测试表。表 7 电缆近端串音衰减测试记录。表 8 电缆导线直流电阻及电阻不平衡测试记录。表 9 装拆移质量验收记录。表 10 质量分析记录表。测试仪表 测试人 温度 日期测试仪表： 测试人： 审核：