临床医生年度工作总结和工作计划.doc

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1、临床医生年度工作总结和工作计划临床医生个人工作总结1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励。5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交_制度和晨间护理。7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务

3、素质的目的。8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡

4、，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：400消毒灵)拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地(1：400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。2、八月

5、份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做B超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加当代护士第二十一次全国护理学术交流。1、个别护士素质不高，无菌观念不强。2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。3、由于护理人员较少，基础护

6、理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。4、病房管理尚不尽人意。一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。妇产科临床医生年终工作总结妇产科临床医生年终工作总结忙碌、充实的201_年匆匆而过，盘点收获，总结教训，该留下踏实的脚步;沉淀积累，触动启发，的开端在的结束之后。新年将至，为的201_年画圆满的句号。一、脚踏实地，从护理基础工作做起。科室人员偏年轻化，工作经验，专科知识欠缺，为护理服务质量，从基础护理工作入手，查房程序和交班制度，将晨间护理与交接班交流平台，细致的专科健康

7、知识教育，和人性化沟通，的病人满意度，。，将核心制度本年度考核，每周考核一项，规范工作流程。，服务质量，从改进工作细节入手：1.改进查对，将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病人姓名，让病人回答，查对差错的性; 改进备皮方法，使用一次性备皮刀，撤消民用备皮刀，将滑石粉润滑备皮改为肥皂液润滑备皮，工作和备皮; 3.推广使用家属陪护椅，只象征收取使用费，为病人; 4.护士交流沟通本，将日常工作质量控制内容，传达会议内容，交接须注意等写入沟通本，各班参阅，须开会才能传达的周期长、改进的弊端，质量持续改进目的。5.联合都市宝贝照相馆，为新生宝宝出生照，将新生的喜悦留给，也留给病人全家，特殊的。二、抓制度

8、，工作分工，防范工作漏洞。将工作细化，分工，文书书写由责任护士和质检员三人，开成管床护士责任下病历，责任护士把管，质检员质控的三级质控模式，的控制书写错误和不规范书写，书写质量。工休座谈、抢救药品、实习生讲课、学习分别责任到人，人人有事管，事事有人，大家科室管理，了大家的性。三、产房管理，布局改造。产房管理，印制产科常见急症抢救流程，张贴在产房内墙，强化操作流程化，腕带识别制度，新生儿腕带配戴工作，产房交接流程并督导实施，产妇及新生儿安全管，疫苗上报及查对程序，疫苗管理。，管理年验收标准，产房改进，配置消毒用品，待产室、隔离产房、及隔离待产室位置，以标准要求。四、苦练技术，严把质量关。护理人员

9、年轻化情况，制定操作训练计划，将基础操作项目纳入日常考核，每周检查督导一项，将常用操作项目逐一考核，尤医操作项目，制定操作标准，全员训练，并在操作考核中改进操作流程。操作技术，服务质量。五、开拓创新，学习，教育及带教工作。充实专科知识，派出助产一人到北京学习，护士长到天津及杭州进修学习，引进新的理念和技术，改进工作，技术，带动科室学习气氛，学习每月两次，中医护理技术项目，学习中医理论，级论文一篇，督导全科护士教育任务，专科知识学习。今年实习生人数多，为带教质量，制定详细带教计划及带教老师授课计划，每批学生专科知识两次，圆满全年带教任务。一年的付出，算不上美满，总有与失去同在，充实与惆怅并行，不

10、现状才是进步的开始，在又年度展开之际，努力启航，又奋斗的轮回。妇产科临床医生 【二】本人于某年某某院校毕业后分配到某某、某某医院工作，某年被调入某院任业务院长，年11月潍坊医学院卫生管理学专业大专班毕业，年主持全院工作至今。_年来一直从事妇幼保健工作，年11月被聘为主治医师。现将本人任职以来的工作情况总结如下：在政治思想方面，始终坚持党的路线、方针、政策，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论以及江总书记的三个代表等重要思想，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和进步，不断提高自己的政治理论水平。积极参加各项政治活动、维护领导、团结同志，具有良好的职业道德和敬业精神，工作任劳

11、任怨、呕心沥血、多次被评为县、市、省级先进工作者。在分管业务工作期间，积极围绕妇幼卫生工作方针，以提高管理水平和业务能力为前提，以增强理论知识和提高业务技能为基础，坚持走临床和社会工作相结合的道路，积极带领全院职工齐心协力、努力工作，圆满完成了各项工作任务。在工作中，本人深切的认识到一个合格的妇产科医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，通过订阅大量业务杂志及书刊，学习有关妇幼卫生知识，写下了打量的读书笔记，丰富了自己的理论知识。经常参加国家及省内外举办的学术会议，聆听著名专家学者的学术讲座，并多次去省市及兄弟单位学习新的医疗知识和医疗技术以及管理方法，从而开阔了

12、视野，扩大了知识面。始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握妇产科的常见病、多发病及疑难病症的诊治技术，能熟练诊断处理产科失血性休克、感染性休克、羊水栓塞及其他产科并发症及合并症，熟练诊治妇科各种急症、重症，独立进行妇产科常用手术及各种计划生育手术。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟的处理每一位病人，在最大程度上避免了误诊误治。自任现职以来，本人诊治的妇产科疾病诊断治疗准确率在98%以上、独立完成数百例剖宫产及其他妇产科手术，病人都能按时出院，从无差错事故的发生。注重临床科研工作，参加了药物促排卵联合人工授精治疗不孕症临床研究县级科研项目，荣获一等奖。撰写论文四篇，

13、并先后在省级刊物发表，受到了专家的赏和肯定。注重人才的培养，自任职以来，积极指导下一级医师的工作。在妇幼卫生人员的培训中，担负组织和教学任务，由本人具体指导培训的各级妇幼人员达2千余人次，提高了各级妇幼人员的工作能力，真正发挥了业务骨干作用。本人在分管保健工作期间，严格按照上级妇幼工作要求，认真制定了切实可行的工作指标和计划医学教，育网搜集整理，进一步完善了县、乡、村三级保健网，建立了妇女、儿童四簿四卡，并定期检查落实，掌握全县妇女、儿童的健康状况。每年为女工健康查体3千余人次，0-7岁儿童健康查体1千余人次，实现了妇女、儿童系统化管理，有力保障了妇女、儿童的身体健康。配合主管领导，完成各项目

14、标任务，如初级卫生保健、创建爱婴医院等工作。认真组织学习，培训业务骨干，深入各乡镇，配合各级领导，当好参谋，并制定切实可行的实施办法，积累了大量的实施材料，在省市抽查、评估、验收时，顺利通过。学习、宣传、落实母婴保健法，整理收集有关材料，书写版面，组织人员利用宣传车到各集市、乡镇宣传，散发宣传材料，带领同志们办起宣教室，并帮助指导各乡镇办宣教室或宣传栏，为母婴保健法的落实打下一定基础。积极开展婚前查体工作，发放致新婚夫妇的一封信，进行新婚保健知识及优生优育知识的宣教，每年举办学习班1-2期，提高了孕产妇自我保健能力，降低了孕产妇及新生儿的发病率和死亡率，为提高我县的人口素质奠定了基础。自_年本

15、人主持全院工作以来，积极协调好领导班子之间的关系，齐心协力、求真务实、大胆创新，不断吸取先进的管理经验，坚持走临床与保健相结合的。路子，通过改善院容院貌，增添医疗设施，提高医疗水平，使临床工作上了一个新台阶，促进了各项工作的开展。在管理方面，建立健全各项规章制度，加强行风建设，注重思想教育，任人唯贤，积极发挥业务骨干带头人的作用，通过岗位责任制，职称评聘分开等措施的实施，极大的提高了广大职工的工作积极性，强化了主人翁意识。一年多来，临床工作有了新的突破，业务收入达到建院以来的最高水平。医学教，育网搜集整理社会保健工作也得到了进一步完善，极大地提高了两个系统化管理率，降低了孕产妇及新生儿死亡率，

16、使保健院的各项工作有了新的飞跃。综上所述，本人从政治表现、任职年限、业务技术、科研能力等方面已经具备了晋升副主任医师资格，评聘后，本人将认真履行职责，努力做好各项工作，为妇幼卫生事业贡献毕生力量。附送：妇产科主治医师年终总结报告妇产科主治医师年终总结报告我叫_，_年月出生，于1985年7月毕业于省卫生学校，分配至乡镇卫生院工作至201_年11月。在乡镇卫生院工作期间，多次参加各类进修学习，如：88年8月-1989年7月I县医院进修妇产科;1994年9月-199_年7月在省卫生干部管理学院脱产学习2年临床医学;1998年9月-1999年2月在市妇产科医院产科学习;1999年3月-1999年8月于

17、省肿瘤医院妇瘤科学习。201_年调入医院 我是一个喜欢学习的人，总觉得人的一生是学习的一生，特别在当今发展迅速的时代，学习就更加重要，一个人不学习，就跟不上时代的需要，必定被时代所淘汰。我从事妇产科工作，除了学习党的理论知识和国家方针政策外，重点是学习妇产科知识和技能。只有学好了这些内容，掌握了妇产科知识，才能做好产妇的检查诊断工作。在学习上，我既巩固已有的妇产科知识，又特别注重学习当今最新的妇产科前沿知识。因为我知道，妇产科知识发展很快，不断有新的学术成果出现，我要不断学习，掌握最新的妇产科知识，使自己的理论水平与操作技能跟上时代发展的步伐，能更好地为病人服务。这些年我每年的读书笔记20篇以

18、上， 201_年还写有3篇论文，分别是、。由于自己努力学习，使得业务工作本领不断增强，因而在具体实际医务工作中，我基本能做好自己的妇产科工作，没有出现差错，取得较好成绩，这一点，我自己感到很欣慰。在完成自己日常医疗本职工作外，我继续学习妇产科方面的书籍，留心妇产科技术的发展状况，切实提高自己的专业知识与技能，适应自己医疗工作发展的需要，为病人提供更优质的医疗服务。五、严格要求，培育良好工作作风 干工作除了业务知识与技能外，更主要的是工作态度与责任。我从事妇产科工作，加强医德医风建设，培养自己良好的思想情操与职业道德，牢记 以病人为中心 的宗旨，争做 服务好、质量好、医德好，群众满意 的 三好一

19、满意 医生。在实际检查诊断医疗工作中，我以良好的工作态度对待病人，做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的责任，认真对待每一个病人，对待每一项工作，负责到底，做好任何工作。对自己做到技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献，爱岗敬业，全心全意为病人服务，把医务人员的爱和真情奉献给病人。同时，切实维护群众利益，倾听群众呼声，关心群众疾苦，把群众满意作为评价医疗卫生工作的首要标准，努力为群众多做好事、多办实事、多解难事，促进医患关系和谐，为建设和谐医院、和谐社会作出贡献。我加强自己执行力建设，使自己成为医院卓越执行型团队的一员，做到在思想上、政治上、行动上与医院保持高度一致，不折不扣地贯彻执行医院的方针

20、政策、制度规定和各项决策部署;善于把医院的精神落实到具体工作中。在实际工作中，我强化时间观念和效率意识，坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习，抓紧时机、加快节奏、提高效率和工作进度，努力为医院做出优异工作成绩。六、廉洁自律，确保清廉人生 我作为一名医务人员，做到廉洁工作是十分重要的，这既是医院领导的要求，也是人民群众的希望。为此，我认真贯彻落实总书记在十八届中纪委三次全会讲话中提出的六个着力、六个切实 的要求，遵守十八届中纪委三次全会提出的廉洁自律五条规定，学习廉政准则和医院各项廉洁规定与工作纪律，努力提高自己各方面素质。在工作中，向群众作出庄严承诺，决不违纪违规，遵守医生职业道德，做到洁身自好，

21、清正廉洁，决不跟腐败风气沾边，努力打造自己清廉人生，争做一名人民群众满意的廉洁医生。 年来，我认真努力工作，虽然在业务知识上有了很大的提高，自身医疗技术较为精湛，对待病人做到精诚服务，以病人的需求作为自己工作的努力方向，但是与党和国家的要求，与人民群众对医务工作的希望相比，还是存在一定的不足与差距，需要继续努力和提高。今后，我要继续加强学习，掌握做好医务工作必备的知识与技能，按科学发展观的要求，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项医疗工作提高到一个新的水平，再创佳绩，为祖国医疗事业的发展，做出我应有的努力与贡献。内容简介：一、工作完成情况 整合部门各类项目资金

22、向幸福美丽新村倾斜，投入幸福美丽新村项目资金量的比重占部门争取的各类项目资金量60%以上。加快完善旅游服务设施、基础设施。积极开发旅游活动项目，发掘农业的休闲旅游综合功能，提升农业综合经济效益。通过用举办节庆等方式，烘托乡村旅游资，提高知名度，带动乡村旅游快速发展，促进农民增收致富。三、组织保障措施情况 组织、人员、工作经费落实到位，制发推进幸福美丽新村建设的相关文件，工作制度健全，部门通力合作，责任明确。 按时完成区新推领导小组办公室交办的各类工作任务，及时上报有关工作推进的统计数据、规划方案、总结材料等。 举办区乡村旅游与精准扶贫实用人才培训班。区旅游产业发展领导小组成员单位、各乡镇、乡村

23、旅游企业、农家乐业主共计140余人参加培训。通过培训使我区乡村旅游经营业主及服务人员提高旅游素养、管理能力、业务水平和操作技能，开发特色浓郁高品位的乡村旅游产品。 全区乡村旅游和星级农家乐接待服务情况良好，无涉旅安全事故和重大旅游服务质量投诉发生。 乡村旅游品牌创建亮点突出。根据市委组织部的安排和部署，现将自己201_年以来的思想、工作情况简要汇报如下：一、思想政治情况 一年来，自己始终认真学习党的十八大和十八届四中、五中全会精神，深入贯彻落实总书记系列重要讲话精神，坚持把理论学习作为加强党性修养和干好工作的 一、产品质量监督工作。认真开展市级监督抽查工作，制定了德州市产品质量监督抽查工作规范

24、，全年共抽查产品品种61种，抽查企业621家，抽查批次615批次，产品抽查合格率9 5.9%，不合格企业24家。进一步简政放权，将工业产品生产许可证获证企业年审工作下放到县局，召开了培训会议，及时进行调度检查，提交年度自查报告企业数229家，实地核查企业99家，责令改正企业7家。认真开展 调和汽油、危化品、烟花爆竹、消防产品、七类重点车辆、七种违法行为 和道路危险化学品运输违法行为、防水卷材和危险化学品领域等各项专项整治，督促企业落实质量安全主体责任，从整体上提高了产品质量安全水平。二、法制工作。制定德州市质监局法制建设年工作方案，为推动法治质监建设提供了制度保障。组织一线执法人员认真学习行政

25、诉讼法、山东省行政执法监督条例和省局关于加强一线执法人员监督管理暂行办法等规定，召开了德州市质监局法制培训暨警示教育会议，开展了案卷评查活动，有效地提高了执法人员的执法水平。三、稽查工作。继续部署开展质检利剑行动，先后开展了农资、汽配、建材、钢材等产品的专项整治活动，市局稽查局共出动执法人员320余人次，检查企业156家，立案49起，有效震慑了各类违法行为。市局12365举报处置指挥中心适时在新浪微博和微信开通了官方公众平台，实现了工作时间在线受理群众举报和申诉，全年共处理各类信息1976起，有效业务330起，其中打假举报90起，质量申诉6起，业务咨询234起。受理业务及上级转办业务处结率达到

26、98%以上。三、廉洁自律方面 带头履行党风廉政建设责任制，在工作、生活和交往中，严格要求自己，认真执行领导干部廉洁自律各项规定，落实中央八项规定，坚决反对 四风 ，清清白白做人，踏踏实实做事，时刻注意自己的一言一行，坚持高标准要求自己，不搞特殊化。坚持主动深入基层、深入一线进行调查研究，了解基层、企业对质监工作人员执行纪律情况的反映，接受内外监督，做到防微杜渐、防患于未然。在涉及行政案件办理过程中，坚决做到不许愿、不说情、不批条、不定调子，确保有关部门和工作人员依法办案，公正执法。严格遵守工作纪律，严格执行有关廉政规定、财务管理制度和个人重大事项报告制度。在管好自己的同时，坚持管好配偶、子女及

27、身边工作人员，确保 身边 人员都能够遵纪守法。同时，充分履行廉政建设分管责任人的责任，狠抓了分管部门的党风廉政建设工作，确保了分管部门工作的正常开展。 回顾一年来的工作，尽管自己做出了很大的努力，取得了一定的成绩。但是距各级领导和同志们的要求还有一定的差距。新的一年里，自己将进一步明确定位，突出重点，强化措施，全力以赴，扎实工作，推动德州质监事业实现快速发展。20_年度体系工作总结和20_年度工作计划 目录：一、体系运行总体情况二、公司质量、环境目标达成情况三、20_年度体系推行工作主要完成的事项四、内部审核情况总结五、管理评审总结六、认证审核情况七、目前存在的问题点八、体系推行的改进建议九、

28、需要相关部门协助的工作事项十、20_年度主要工作事项和计划一、体系运行总体情况1、20_年，在公司林总直接领导下，体系办根据公司实际与各部门工作的意见，对质量环境体系文件进行了修改完善，经过各部门主管的领导及全体员工的共同努力，各项管理工作都能按照ISO9001：20_8、ISO14001:20_4标准和公司指定的质量、环境体系文件的要求去控制，使公司各项工作文件化、程序化、规范化。在质量方面，生产质量始终处于受控状态，检验合格率98%以上；在环境方面，重要环境因素得到了较好的预防和控制，生产过程中的噪声和固体废物的处理、资能有效利用方面取得了进一步改善。总体上，IS0质量环境管理体系在我们公

29、司运行是有效的、适宜的、符合的。2、通过宣传公司质量环境方针、目标，强调产品质量满足顾客要求、生产环保产品与遵循法律法规的重要性，倡导以顾客为中心，坚决贯彻质量环境方针。 1） 质量方针：技术创新，科学管理；客户满意，持续改进。 2） 环境方针： 满足客户要求，逐步减少或消除法律、法规限制使用的有害物质，持续改进。 20_年度体系的有效运行，证明公司的质量环境方针是正确的。 本年度继续完善了质量环境分目标，层层分解，并有效地落实到各部门。 质量环境体系经过本年度的运行，强化了公司的管理机制，增强了市场的竞争能力，提高了产品的质量，优化了节能减排，增强了客户满意度，树立了较好的企业形象，为公司的

30、进一步发展奠定了一定的基础。二、质量环境目标达成情况1、质量目标： 1） 产品出厂批次检验合格率98%以上； 2） 客户满意度：80%以上。2、环境目标： 1） 有害物质含量超标次数为零； 2） 环境污染事故次数为零。 以上质量、环境目标均已达成。 20_年度公司各职能部门质量环境分解目标达成汇总： 部门 质量环境分解目标 20_年度总计1、文件发放有效率100% 每月已达成体系办2、培训达成率100% 每月已达成1、采购材料一次批合格率90% 每月已达成2、准时到货率98% 每月已达成PMC部3、生产计划达成率90% 每月已达成4、培训达成率100% 每月已达成1、物料错检率1% 每月已达成

31、2、客户退货率1%3、4、5、6、8、9、10等7个月未达成 品管部3、客户投诉率3% 每月已达成4、培训达成率100% 每月已达成1、订单评审率100% 每月已达成 营销部2、订单出错次数0 每月已达成3、培训达成率100% 每月已达成1、新品开发达成率90% 只在6月份有新品开发，已达成2、工程变更发放及时率100% 只在6、9月份有工程变更，每月已达成 工程部3、样品按时完成率98% 每月已达成4、培训达成率100% 每月已达成1、人员流动率10%1、4、5、8、9、10等6个月未达成2、培训计划达成率100% 每月已达成人力资3、考核合格率95% 每月已达成 部4、不发生公司偷窃、打架

32、斗殴等事件 4月份未达成（出现2起偷窃事件）5、安全事故0起 每月已达成1、制程检验批合格率98% 4至11月份均未达成2、设备完好率98% 每月已达成生产部3、安全事故0起 每月已达成4、产品不良率2% 每月已达成5、培训达成率100% 每月已达成1、制程检验批合格率98%4、5月份未达成2、设备完好率98% 7月份未达成 SMT部3、安全事故0起 每月已达成4、产品不良率2% 每月已达成5、培训达成率100% 每月已达成 从表中可看出，未达成的项目主要涉及的是产品质量、人员流动、发生公司偷窃事件及设备完好率等方面，这正是影响公司发展的主要因素，应具体重点分析p 其根本原因，及时作改进措施。

33、三、20_年度体系推行工作主要完成的事项1、20_年度在总经理理及公司各部门支持配合下，对质量环境管理体系文件进行了全面的换版修改，于4月份对质量环境手册、部分程序文件及相关的管理和技术文件进行了换版（由原来的A版换为目前的B版）；因体系负责人更换，从8月份开始，对其他程序文件、三级文件及所有表单全部完成换版。10月份根据客户审核要求增加了预防商业贿赂、腐败控制程序与知识产权保护控制程序2个程序文件。2、公司建立文件的类别与数量：质量环境手册1个，程序文件26个，三级文件220个（工程部三级文件体系办没有受控，工程部门自己管理并分发）；表单文件190个，外来文件13个，并均已按电子档与纸质档分

34、类标识整理；所有体系文件均建立了清单；体系办对质量环境管理体系文件的制定、审核、批准、编号、存档、发放、修改、评审等进行了有效的管理，确保公司的各项工作依据规定的流程执行；同时要求各部门质量环境记录都按月份与类别进行标识保存管理。3、公司各部门的培训已按要求完成。4、本年度内部质量环境体系审核完成。5、本年度管理评审完成。6、各部门每月及时统计质量环境分目标，没达成的目标均制定了分析p 改善方案与措施；。7、通过客户的审核验厂：康佳验厂；金立验厂；智讯验厂及其他客户验厂。8、增强质量环境意识。全体员工通过学习，提高了把好质量环境关重要性的意识，能自觉贯彻执行质量环境方针，并能严以律已，努力完成

35、公司及部门的质量环境目标。9、增强了顾客意识。通过学习，全体员工能深刻理解“以顾客为中心”、“以顾客为关注焦点”的涵义，在产品质量意识方面有了较大幅度地转变提高。四、内部审核情况总结1、本年度内部审核从20_年9月19 日至20_ 年9月20日结束，共 2 天，发现5项不合格，其中一般不合格5项，严重不合格0项。在公司领导及各部门负责人的重视和支持下， 内审小组的审核工作顺利地按计划全面完成了审核任务。 在2天的审核中，审核组共检查了公司7个部门，共开5份不合格报告，并分布条款分别为：a)质量管理体系：4.2.4 7.6 6.3 5.3 4.2.4 b)环境管理体系：无；这些不合格项均为一般的

36、不合格项，在不同的部门和不同的条款上。审核中发现的不合格都在 9 月26 日前相关部门已采取措施，整改完毕。纠正措施验证结果于 20_ 年 9 月 27 日内交内审小组书面验证。2、审核结论：通过检查，审核组发现公司的质量、环境管理体系在文件规定的运行方面已按照ISO9001:2022及ISO14001:20_4标准要求运行，基本符合要求。审核中发现的不合格项对实现管理方针无影响，内审小组认为本公司的质量、环境管理体系符合标准，运行是有效的。能够接受认证中心对质量、环境管理体系的监督审核。3、管理体系出现的问题点和不符合项报告数比去年内审时要少，相关主要问题点也在减少，可见管理体系在遵守 “P

37、DCA”式的发展规律不断地改进，逐步走向完善。4、毕竟内审工作时间相对紧张，且抽样具有一定的局限性，所以发现的还只是局部的问题，各部门在以后的体系推行过程中应加强体系运作的监督和自我检查，为管理体系的进一步发展打好坚实的基础。5、从某种层度上来看，审核员队伍素质的高低将直接左右着审核的结果。因此要想将管理体系深入到工作中去，必须打造一支具有专业知识、富有管理经验和具有较强责任感，能正确理解管理手册和程序文件的团队。今年审核虽然还可以，但距离公司体系的标准还有很大差距，主要问题是管理经验欠缺，标准及工作流程把握不好。监于对后续第三方认证机构的年度监督审核需要，故在20_年度将进行一次监督审核前的

38、全面内审工作，培训内部审核员，以缓解审核员水平和能力不足带来的审核压力，同时为以后的体系推行做好进一步的准备工作。五、管理评审总结 20_年9月27日，在总经理和管理者代表的号召下，各部门如期提交了管理评审的资料，并准时召开了管理评审会议，体系办于会议前将各部门提交的资料和问题点进行整理，会上管理者代表就质量环境方针、目标的达成情况，以往管理评审情况、公司环境监测及合规性评价状况、公司发展的新要求对质量环境管理体系的影响、质量环境管理体系充分性和适宜性、顾客满意度情况、资的配置需求情况、纠正和预防措施的实施情况及其它各部门提出的改进性建议等进行一一点评，并给出了相关改善性建议。 需改善问题点：

39、1、为了进一步提高公司员工质量/环境体系与7S的意识，后续公司将按培训计划统一组织体系文件与7S的培训。2、每月确实跟进各部门目标的实施情况，不达目标的及时分析p 、进行整改，以达到客户和自身改进的需求。3、本公司目前生产交期紧，加之每月有员工离职，人力资还不能够满足质量/环境管理要求，需定期对外进行招聘。 会后由体系办负责对相关问题点的改善情况进行跟踪处理，相关问题均及时得到解决。本次管理评审会议是公司建立、实施ISO质量环境管理体系以来的第二次管理评审会议，为各部门以后认真推行ISO管理体系再次奠定了基础。 通过本次管理评审过程，证明了本公司ISO9001：2022/ISO14001：20

40、_4质量/环境管理体系是充分性、有效性、适宜性的，并得到有效的改进。六、认证审核情况1、质量管理体系认证证书（ISO9001:2022），发证时间：2022年10月8日，有效期至：20_年10月7日；2、环境管理体系认证证书（ISO14001:20_4），发证时间：2022年9月30日，有效期至：20_年9月29日；3、20_年度两个体系没有进行年度监督审核，当时CQC（中国质量认证中心）也过问何时年审监督之事。据悉，如果公司要请另外第三方来认证时，必须取消在前一家认证公司之注册资料，否则另外第三方是认证不了公司体系的，因为国家不允许第三方认证公司这样做。4、公司环境管理体系的相关检测证书、报

41、告已过期，如果要求认证公司审核时，可能需重新对环境进行检测并办证。七、目前存在的问题点1、内审中内审员经验的欠缺，有个别内审员积极能动性不佳，觉得内审工作不重要，没仔细去审查对应部门，虽然内审员大部分都是主管，都经过培训，内审力度还需加强；2、各部门对管理评审工作不重视，总结本年度部门的工作与不足难度大，也没认真去总结；3、各部门数据统计与分析p 不及时或不准确，比如质量环境目标的统计，需要各部门提升，持续改进； 4、设备方面，设备务必充分利用起来，同时及时保养设备并维修不良，不要有设备资浪费；5、有些部门对体系认识还是不足，对本部门的文件不认真去审核；执行工作没有按文件规定去做或者执行有偏差

42、；或对文件不熟，喜欢凭自己感觉与主观意愿去做工作，没有按体系要求运行工作；6、公司的现场与外在形象有待于整改，应树立良好的企业形象，比如厂区外墙标识，办公区、车间工作环境整理等；7、7S管理方面，只有管理人员有培训，没有真正落实到各部门工作实践及公司全体员工；8、各部门的管理、工作统筹方法不佳，没有较高要求去策划本部门工作，繁忙且条理性差；9、客户退货率及制程检验批合格率未达成，证明公司产品质量没有持续改善，各部门应同心协力加强过程的控制，对影响产品不合格现象，要有原因分析p ，且有纠正预防措施方案,并对结果进行10、人员流动率大，公司管理要引导员工，领导管理好部门员工，让其认识在公司工作的价

43、值；11、公司各项管理制度应朝人性化管理方向去完善；同时员工工资报酬应尽可能按国家规定执行，这样公司才更具有吸引力，并得到社会更高的认可；12、公司的发展主要应从提高生产效率（产能）与产品质量，保证产品交期，提高顾客满意度，拓展更多的客户与获取更多的订单等方面下功夫。八、体系推行对各部门改进的建议1、人力资部 1）公司工作环境的建设、维护与监督； 2）人力资的需求，对人力资需求的补充； 3）基础设施的增加，安防设施的规划与定位； 4）新进员工所需的入职培训； 5）公司制度的规范与执行，公司安全保障。2、体系办 1）主导7S管理，7S管理是做其他工作的基础，其他部门应积极配合，7S管理重在全员参

44、与；部门主管多数不太赞同搞7S管理，因为主动意识不强，不清楚其重要性，公司应重视，并加大支持力度。 7S管理的作用：提升企业形象；提高员工归属感；提高工作效率；减少浪费；保证产品交货期限；确保生产安全，人身安全，减少伤害；创造员工自我价值；可以为公司带来效益。 2）ISO体系如果暂不外审，公司也应按ISO体系标准建立并完善体系，各部门工作必须按体系要求规范流程来开展，运行有效，就可以给公司带来效率，体现其价值所在。 3）希望公司部门主管配合对部门员工加大管理体系的重视程度和参与力度；深入了解体系文件各项控制程序要求，执行年度部门各种培训；体系办有责任与义务使公司ISO体系管理进一步加强，以便各

45、项工作落到实处。 4）积极支持并参加公司组织的各项培训。 5）公司后续是否有意向建立其他体系？比如SA8000或EICC体系？ 6）在体系没有及时外审的情况下，体系办应正常维护公司体系的有效运行，随时满足客户要求公司进行外审的要求。 3、营销部 1）接到客户订单，应有生产通知单下发到相关部门； 2）必要时接到客户订单后应组织相关部门进行订单评审，并记录； 3）给客户发出满意度调查，并收回，作总结分析p 报告； 4）有客户投诉就应转发给相关部门改善。4、工程部 1）完善产品品质工程签办流程； 2）模具图纸与产品图纸的设计； 3）产品的设计的合理与否？必要时应进行评审； 4）BOM、SOP的制作；

46、 5）产品工艺设计与问题的提出，对不合格产品质量问题的分析p ，及时出改善方案； 6）工程方面为公司的产品可以按客户的要求设计开发新产品，为公司内部的产品提供了技术保障。5、品管部 1）人员团队应合理调控其稳定性，人员流动不可太大，影响产品品质控制； 2）加强对品质人员的培训、指导与工作监督，增强品质人员判断、沟通及协调能力； 3）加强来料品质控制，制程品质控制，出货检验，每个工序均应设置有品质人员监控，层层严格把关，保证产品质量的稳定性，有问题及时上报反映； 4）品管早会必须全体品质人员参与，协调安排总结每天工作，一般情况下必须由主管主持，每位品质人员工作上有问题，均要提出来商议解决； 5）

47、样办、测试设备的有效管理； 6）文件资料，如报表、图纸、SIP、客诉报告等整理； 7）产品客诉有分析p 改善方案与效果跟踪，针对产品客诉，品管部务必及时主导各部门开品质改善会议，要有记录； 8）规范不合格品的处理流程，审核报废品，及时监控不良品的产生； 9）定期按计划培训品管人员。6、生产部 1）生产部各生产车间应制定合理可行实际的工作计划，根据客户与公司计划部的要求，适当保证生产、调度生产； 2）产品量产前必须配合送首件样办给品管部确认，首件确认OK后方可生产；制程中出现不良品要主动分析p 改善或停产； 3）产品量产时，必须及时悬挂有SOP于生产现场；产品量产前，必须有SIP于生产现场。 4

48、）生产现场所有物料务必填写物料标识，没有物料标识并经QC检验的物料，不可以投入下工序使用或入库； 5）生产各班组按具体计划要求进行工作上配合，以保证产品达到出货的交期； 6）生产产量的汇总与呈报及时上交总经理审核； 7）加强上班纪律管理，每天要召开早会（也可按班组），检讨哪些方面或环节存在有问题； 8）新进员工进行产品自检、产品品质、7S管理、生产操作与安全知识等培训，做到安全、生产、品质都有保障； 9）生产不合格品要予以标识，处理须按“不合格品控制程序”来处理，报废的产品必须开立报废单，经品管部确认，由总经理审核后，方可完成报废流程； 10）生产过程中，严格要求按照生产工艺和技术图纸进行加工

49、生产，做到“工艺规范，确保质量”。对重点过程及重点工艺执行检查，做到自检、互检、专检的“三级检验”原则，确保每项产品合格，方能流转下一工序。当发现质量隐患或不合格品，及时消除或返工，坚决不合格的产品不流转下一工序或出厂。7、PMC部 1）采购员根据采购申请，严格在合格供方中采购，并取得相关材料的材质证明。 2）坚持进厂前品质检查验收，不合格原材料、外协件坚决不进厂或入库；只有把好质量关，才能使质量有所保证。 3）计划部要求建立合理可行的生产计划，协调生产中的出现进度问题；根据客户要求适当调度生产计划；及时分发具体产品的生产排程到所需部门； 4）及时跟进生产状况，反馈营销部或客户对产品交期、品质

50、状况要求给相关部门； 5）仓库物料的分类摆放并标识； 6）了解物料的储存要求，环境的定位与规范化； 7）物料进、出、存准确记录（手帐与电脑帐）； 8）积压物料的及时处理。 9）每月必有盘点工作；九、需要相关部门协助的工作事项1、各部门人员应认真学习并熟悉公司体系文件，体系的运行需要公司全员参与；2、7S管理工作，需公司全员参与；3、内审与管理评审，部门主管应足够重视，相关部门人员应积极参与；4、客户审核与认证公司审核时，全体员工应共同做好审核准备；5、各部门要落实本部门的年度培训计划，必须有考试（需有效果的考试形式），并要有记录；6、建议产品质量异常与客诉问题、生产计划排程等也同时分发到体系办

51、，以便体系全面管理；7、体系运行于工作过程当中，有问题时各位请提出来宝贵意见，再商议解决，持续改进质量管理体系运行的有效性。 20_年，公司全体员工严格按照质量环境方针、质量环境目标，贯彻执行ISO9001：20_8、ISO14001：20_4质量环境管理体系标准，并根据实际运行情况坚持持续改进，不断提升和完善本公司的ISO管理体系。事实证明：ISO9001：20_8、ISO14001：20_4质量环境管理体系在我们公司运行是有效的、适宜的、符合的。我们相信，在公司领导的大力支持，在各个部门的积极配合下，我们会克服种种困难将质量环境管理体系的运行不断推向新的高度，取得更好的成果！ 十、20_年

52、度体系主要工作事项和计划1、结合公司实际与客户要求，对质量环境管理体系持续改进，使体系更有效运行于公司各部门工作实践，给公司带来效益。2、对体系文件进行有效管理，发放文件同时做好执行前培训计划,并监督执行；监督规范各部门文件管理,对失效的体系文件予以回收； 3、监督公司各部门执行年度培训计划，并做好相关培训记录及考试；4、了解公司产品、工艺流程、生产计划与排程、质量状况、客诉问题、客户的要求等，体系有效运行于各部门工作实践，持续改进，更好地为生产、品质服务，最终达到客户满意；5、主导7S工作的有效运行；6、定期组织年度体系内部审核工作，对体系运行情况进行年度检查；7、进行年度集中管理评审工作，

53、对体系运行中取得的绩效及存在问题点、文件和目标的适宜情况等进行综合性评审；8、应对客户验厂审核及认证公司年度监督审核；9、负责其他对外部相关方的联络工作。相信通过对20_年主要工作总结与20_年工作计划的落实，公司的体系管理工作在新的一年会上一个新台阶，产品质量与交期会更好地满足于客户要求，一定会拥有更多客户与订单，获得更多的效益！20_年，感谢林总对体系工作的指导及各位同事对体系工作的大力支持！ 20_年，愿全体员工同心协力，共创公司美好明天！ 体系办 20_-12-14 针灸医生临床工作总结临床医生工作总结（共17篇）医院临床医生工作总结（共4篇）临床医生终工作总结（共8篇）临床路径工作计划第 37 页 共 37 页