管理人员培训课件

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1、培 训 课 件一、试验检测PPT二、管理心得讨论三、加热原理四、突发情况处理五、电邮及制度的执行情况讨论（考核在所有部门培训最后进行）一、试验检测PPT 本课只是简单的介绍，详细项目请根据各自能力咨询研究中心。二、管理心得讨论一、案例：1、如果把你所在的团队比作西天取经的队伍，你认为自己扮演的角色是谁：A、孙悟空；B、猪八戒；C、沙僧。 （老板认为员工中最的是猪八戒，其次是沙僧，孙悟空最少。） 定义：A：警惕性最高，嫉恶如仇，能力最强，干活主动，完成取经的信念最强；：能力有一些，干活不主动，抵抗诱惑能力低（漂亮姑娘），取经信念不坚定（分行李走人）；：能力最差，无欲无求，没有主见； A：技能最高

2、，警惕性最高，嫉恶如仇，出现问题主动拉关系找门路解决问题，工作主动性最好，从来不等待唐僧指派任务； 以为自己总在干最辛苦的活，队伍中少了自己简直就没法前进，但上司认识不到自己的优点，时常还要给自己苦头尝尝（紧箍咒）； B：能力有一些，只是大多数时候不肯卖力气，干活不主动； 有名有利的事抢着干，遇到问题却不愿意承担责任； 容易丧失斗志，抵抗诱惑的能力比较低，如见到漂亮姑娘； 关键时候知道轻重，会奋力一搏； 心态平和，没有野心，随遇而安，不急功近利； 利益受到损害或心态不平衡时，会搬弄一点小是非，但不会过分； C：能力最差，无欲无求，心如止水，见到漂亮姑娘也不动心，干活不动脑子，人生没有明确目标，

3、只知道跟着前面的人走，遇到问题没有主见； 选A的人是最自以为是的类型，心态最不好，做事以自我为中心，总认为自己是对的，从来不站在对方的角度想问题（不为客户着想）； 选B的人是有自知之明的人，有培养价值； 选C的人可以出家当僧人了；（裁员之列）、上司和下属都是客户，客户永远是对的：认为自己的想法最合理。 如果两朋友之间出现分歧，那可以争论到天黑，甚至打架武力解决。公司呢？ 尼克松：一旦最高上司做出决定，争辩就停止，所有人都必须支持他的决定。、执行力 A、一个老板，他开办企业的目的是为了赚钱，而不是为了修理你一个人，扩展到部门、项目部、班组等； B、工作执行前，要先消除个人心中的困惑与怨气；绩效绩

4、效业绩公司班组项目部部门项目部工作计划部门工作规划公司战略目标赢利布置工作是为了完成公司的战略目标，不是要折磨某个人！那么大家为什么对工作安排要发牢骚呢，执行！工作情况是好是坏，是由客户评价的，即是由上司和老板评价的，不是自己评价的！20世纪80年代，米兰大学曾做过一个有关团队操作执行的有趣实验。这个实验将30个人分成了3组，每1组有1个向导，另外有10个成员，实验要求每1组人都要走10公里，这3组做事的方式都不一样。1.行动茫然组的实验第一组可以叫做行动茫然组，向导告诉成员：“你们跟着我走。” 向导并不跟成员讲要走多久，也不跟成员讲走多远，不告诉成员目的地，只要求成员跟着走，并且走的时候向导

5、也不跟成员讲过程，大家就开始走，走了一半以后，有人就想到“我们现在到底要走到什么程度，我们现在到底要走多远，我们为什么跟傻瓜一样一直这么走，我们到底要干嘛”？没有人知道，向导也不说，结果这一组所有的人最后乱成了一团。2.行动部分明了组的实验第二组可以叫做行动部分明了组，向导告诉成员：“你们要跟着我走10公里。”然后向导就带着这些成员不断地走。在这一组中，向导说明了目的、过程，要求大家跟着他走，但过程中成员始终不明白自己走了多远，还有多远，所以走到一半的时候，就有人开始嘀嘀咕咕的，因为大家觉得走了很久了，已经很累了，有人就会想到“我们走到现在已经走多远了，好像应该快到了吧”，也有人认为“我们搞不

6、好才走了三四公里而已”，大家的意见开始不一致，对于整个目标也产生了分歧，结果到最后目标完成了大家都不怎么明白，这一组当然也乱成了一团。3.行动全面明了组的实验第三组可以叫做行动全面明了组，向导告诉成员：“我们今天要走10公里，在路的旁边，每隔100米远有一个绿色牌子，每隔1000米有一个黄色牌子，大家在走的过程中可以看见牌子，例如上面写三的绿色牌子，代表已经走了300米。如果经过了一个黄色牌子，又经过两个绿色牌子，就代表已经走了1200米。”然后向导带领大家开始走，在整个走的过程中，大家士气高昂，不需要别人去激励，因为每一个人都清楚自己现在正在什么位置上，离目标还有多远。实验证明，第三组的向导

7、最轻松。这个实验同时也告诉团队的业务主管一个道理：在整个团队的操作过程中，一定要告诉部属行动的目标，甚至于现在的团队状况，离目标还有多远，这就是“评估”，将真实的评估结果告诉团队部属，每一个人都很明白自己的角色，也明白自己的责任，也明白自己要完成些什么任务，部属很清楚自己的角色，整个团队工作的运行就会取得比较高的效率。 班前会的重要性！明确今天的工作目标，明确今天工作结果。 结果三要素：有价值的、可交换的、客户想要的；二、心得1、 制度面前讲人情，纵容违规者并促使违规者再次犯规；2、 90%以上破坏规则的人是企业的各级管理者，普通员工都以管理都当行为标杆；3、 行驶记录王伯流案例，无班长或主任

8、签字认可的用车行为，公司认为是违规用车；（监督下属的工作过程是及时发现错误的最好办法，不相信下属工作？）4、 最能感染和激发下属工作的？知识技能水平、权力、漂亮外表、忽悠、聪明、工作热情（心态：外在表现像乞丐，内心感觉像国王）；5、 如果有一天你感觉到工作乏味，无激情系统运行顺畅，一切按程序办理；（演示）6、三、加热原理1、路面加热后的最佳状态：第四台HM16第三台HM16第二台HM16第一台HM16 加热后加热前加热前加热后加热前加热后加热后加热前18013018013018012014020 1451401351301301101002010095908070302020908580654

9、02020202、气化器工作原理3、正常施工过程中，关注点 管理人员：A 加热墙是否工作B 表面无烧焦（加热墙高度）C 横向宽度内加热均匀性D 耙松情况 E 摊铺机底面温度 F 压路机碾压状态 HM16操作手： A 气化柜常明火 B 高压表（液化气罐内压力）C 低压表（气化柜出口压力）D 风压表（4-6kPa） RM6000操作手： A 气化柜常明火、高压表、低压表、风压表 B 耙松情况、气压表 C 再生剂洒布状态 D 熨平板状态 RM6800操作手： A 气化柜常明火、高压表、低压表、风压表 B 加热墙工作状态C 耙松情况D 热沥青和再生剂洒布情况 E 集料器工作状态（工作前预热） F 调平

10、支腿 G 料带加热器EM6500操作手： A 气化柜常明火、高压表、低压表、风压表 B 加热墙工作状态（路面、提升机） C 新料添加情况 D 拌缸、提升机（工作前预热）4、加热墙调火 风压、液化气量（截流阀） 调火时一定要记录每个加热墙的风压指数，这样才能在现场进行再现。 注意事项：1、 风管接反、风管漏气严重；2、 液化气管路接反；3、 截流阀已经调到极限；4、 风压、风量、液化气量都很正常，砖面不红？（气管、风管接反）四、灭火器使用手提式干粉灭火器手提式干粉灭火器适用于易燃、可燃液体、气体及带电设备的初起火灾；手提式干粉灭火器除可用于上述几类火灾外，还可扑救固体类物质的初起火灾。但都不能扑

11、救金属燃烧火灾。 灭火时，可手提或肩扛灭火器快速奔赴火场，在距燃烧处5米左右，放下灭火器。如在室外，应选择在上风方向喷射。使用的干粉灭火器若是外挂式储压式的，操作者应一手紧握喷枪、另一手提起储气瓶上的开启提环。如果储气瓶的开启是手轮式的，则向逆时针方向旋开，并旋到最高位置，随即提起灭火器。当干粉喷出后，迅速对准火焰的根部扫射。使用的干粉灭火器若是内置式储气瓶的或者是储压式的，操作者应先将开启把上的保险销拔下，然后握住喷射软管前端喷嘴部，另一只手将开启压把压下，打开灭火器进行灭火。有喷射软管的灭火器或储压式灭火器在使用时，一手应始终压下压把，不能放开，否则会中断喷射。 干粉灭火器扑救可燃、易燃液

12、体火灾时，应对准火焰要部扫射，如果被扑救的液体火灾呈流淌燃烧时，应对准火焰根部由近而远，并左右扫射，直至把火焰全部扑灭。如果可燃液体在容器内燃烧，使用者应对准火焰根部左右晃动扫射，使喷射出的干粉流覆盖整个容器开口表面；当火焰被赶出容器时，使用者仍应继续喷射，直至将火焰全部扑灭。在扑救容器内可燃液体火灾时，应注意不能将喷嘴直接对准液面喷射，防止喷流的冲击力使可燃液体溅出而扩大火势，造成灭火困难。如果当可燃液体在金属容器中燃烧时间过长，容器的壁温已高于扑救可燃液体的自燃点，此时极易造成灭火后再复燃的现象，若与泡沫类灭火器联用，则灭火效果更佳。 使用手提式干粉灭火器扑救固体可燃物火灾时，应对准燃烧最

13、猛烈处喷射，并上下、左右扫射。如条件许可，使用者可提着灭火器沿着燃烧物的四周边走边喷，使干粉灭火剂均匀地喷在燃烧物的表面，直至将火焰全部扑灭。 手提式干粉灭火器筒体采用优质碳素钢经特殊工艺加工而成。手提式干粉灭火器具有结构简单、操作灵活 干粉灭火器结构图 应用广泛、使用方便、价格低廉等优点。灭火器主要由筒体、瓶头阀、喷射软管（喷嘴）等组成，灭火剂为碳酸氢纳（ABC型为磷酸铵盐）灭火剂，驱动气体为氮气，常温下其工作压力为1.5MPa。手提式水基灭火器使用手册一、 特点、用途 水基型泡沫灭火剂是一种高效灭火剂，它以3%6%的配比与水混合而成。靠泡沫和水膜的双重作用迅速灭火，使用安全，是目前取代化学

14、泡沫灭火剂最理想的灭火剂。主要适用于扑灭可燃固体（A类）、可燃液体（B类）的初起火灾（不可用于带电设备火灾） 二、灭火原理水基型泡沫液在灭火过程中产生的泡沫能析出水份，在燃料表面形成水膜，将其与空气隔离；并有卓越的流动性，从而快速抑制火势，扑灭火灾。同时它具有较长时间的封闭性能，即有抗火焰回烧的优点。 主要适用于扑灭可燃固体（A类）、可燃液体（B类）的初起火灾(不可用于带电设备火灾)。 执行标准：GB4351.1-2005三、性能参数参数MPZ/3MPZ/6MPZ/9灭火剂重量（kg）36 9有效喷射时间（s）153040有效喷射距离（m）3.03.54.0使用温度（）+5+55+5+55+5

15、+55灭火级别1A55B1A55B2A89B 四、使用方法 拉出保险销，一手握住软管前端将喷嘴朝向火焰根部，一手按下压把喷射。 五、维修保养 1.放置环境 （1）环境温度：+555； （2）灭火器应放置在干燥、通风、无化学腐蚀物品处； （3）应避免日光曝晒及强辐射热，以免影响灭火器正常使用； （4）灭火器设置位置应明显、易取和安全。推车式灭火器的通道应畅通无阻。 2.外观检查 （1）保险销和铅封应完整； （2）压力表指针应在绿区； （3）灭火器可见部位防腐层的完好程度； （4）灭火器可见零部件是否完整、有无松动、变形、锈蚀和损坏； （5）喷嘴及喷射软管是否完整，有无堵塞。 3.维修 （1）灭火

16、器的维修、再充装应由已取得维修许可证的专业单位承担。 （2）灭火器一经开启，必须重新充装。充装前必须进行全面检查。在每次使用后，必须送到维修单位检查，更换已损件，重新充装灭火剂和驱动气体。 （3）灭火器不论已经使用过还是未经使用，距出厂的年月满2年以后每隔1年必须进行水压试验检查，压力为2.1MPa。 （4）灭火器应每季度至少检查一次，压力指示器指针低于绿区应检修补压。 4.灭火器的维修和再充装应仔细阅读提供的维修手册。四、突发情况处理讨论一、繁忙时有人提出辞职1、问清原因能否解决2、能解决尽量挽留（调换岗位、改善住宿条件等）3、不能解决留下联系方式4、通知人事行政部二、出现交通事故1、救人、

17、报警2、报保险公司3、报公司设备管理、人事保险4、两个原则保护公司设备、人员；不耽误施工三、打架1、召集当事人和当时在场人员调查事情经过，全部写出情况说明2、根据事情经过，尽量人性化处理3、必须依据公司规定（或项目部规定）进行处理四、夜间需要动车，发现驾驶员饮酒1、找到其它驾驶员代替2、如果有规定不准饮酒，事后按规定处理当事人3、事后要针对此事进行通报和宣讲五、施工开始时发现消防栓扳手没有1、尽快采取备用措施2、事后，要教育和处理保管责任人3、管理人员要检讨准备工作的检查是否到位，过程检查非常重要六、转场过程中被交警路政扣车1、其它车辆先到前面等待2、耐心交涉，同时寻找可能的关系人（如西安项目

18、）3、原则不能扣车；尽量少罚款七、上路了发现有一人不在岗位，其它人也不清楚情况（班前会点名重要性）1、调换岗位，确保施工顺利进行2、联系当事人，八、施工过程中，找不到人1、如果没有请假，就一定要处理，不能姑息，这时讲人情就是纵容违规者再次犯规2、事后必须通报，如在班前会上宣布九、沥青料供应不上，导致停工1、联系下辆料车，如果15分钟内可以到达，则原地不动；2、如果15分钟无法到达，就要考虑设置横接缝； A 冬季：可以等待半小时，冷却后倒车，重新开始施工； B 夏季：只能相前转场，预留100m明日施工；十、交通堵塞1、增加安全员指挥交通，让车辆加大油门通过施工区域；2、如果交警要求暂停施工（南京绕城），设置横接缝；十一、突发暴雨（两种情况）1、预报有雨（决策问题）提前就应有预案，沥青料如何处理2、预报无雨预案 加热墙突然失火1、按下急停开关2、关气阀3、灭火器汽化柜着火1、关气阀2、灭火器慢速行走故障1、维修10分钟2、挂车头开走3、如果是EM6500迅速装牵引臂，挂车头 五、电邮及制度执行情况讨论