二月社会工作师考试《社会工作综合能力》考试押题（附答案）.docx

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1、二月社会工作师考试社会工作综合能力考试押题(附答案)一、单项选择题(共60题，每题1分，每题的备选项中，只有一个最正确或最符合题意)。1、实现组织机构的工作人员发展的有效措施是()。A、管理和督导B、规划和组织C、组织和协调D、督导和继续教育【参考答案】：D【解析】：大多数社会工作者都希望在服务中不断成长，能够更加熟练地开展服务工作，督导和继续教育就是实现组织机构的工作人员发展的有效措施。2、服务对象：“我想找男朋友，可是自己太胖了又不漂亮，我要是长得漂亮些就好了”社会工作者：“我很明白你的心情，但不是每个人都很注重外表的啊。就比如我吧，以前我也很胖，以为自己嫁不出去呢，可是我现在工作和家庭都

2、很不错。每个人都不是十全十美的。上述对话中，社会工作者运用的技巧是()。A、反映感受B、自我表露C、去灾难化D、理性功课【参考答案】：B【解析】：自我表露是非理性信念的辩论技巧之一。其是借助社会工作者表露自己感受的方式，让服务对象观察和学习理性的生活方式。故正确答案为B。3、社会工作的最初目标是救助穷人和弱者，后来在逐渐进行着发展变化，其中，强调发展、增能取向反映了社会工作()的变化。A、认知行为模式B、优势视角模式C、问题导向模式26、个案管理的服务对象大多是同时遭遇多样的问题，在获得帮助和资源利用方面有困难的()。A、儿童和老人B、个人和家庭C、家庭和社区D、青年和老人【参考答案】：B27

3、、在问卷问题的设计中，“你是否认为社会工作专业是一个很有前途的专业？这个问题所犯的错误是()。A、问题具有双重涵义B、问题带有倾向性C、使用了抽象概念D、语言不够简明【参考答案】：B【解析】：问卷调查设计要求中，问题语言应简明，避免多重含义与含混不清，提问不带倾向性，对敏感问题注意提问方式。题中，提问者明显倾向于让答题者回答社会工作专业是很有前途的专业，问题带有提问者对答题者回答的干扰。28、小泉一家人刚刚从农村搬到城里，父亲将小泉送到社区附近的学校读书。在课堂上，小泉从来都不举手发言，每当老师点名让他发言时，知道正确答案的他却总是紧张得说不出来。学校社会工作者江新通过与小泉的沟通了解到，小泉

4、认为自己是从农村来的孩子，同学们都看不起他，他在课堂上发言会遭到同学们的嘲笑。江新告诉小泉：同学们知道他是农村来的孩子，但没有人看不起他，在课堂上要积极发言，这样同学和老师都会更喜欢他的。江新的这种做法依据的理论是()。A、增强权能理论B、精神分析理论C、存在主义理论D、认知行为理论【解析】：界定对服务对象问题看法的原则有：（1）服务对象的问题不是固有的，服务对象的问题及其行为都是学习得来的，所以也是可以经由学习改变的。（2）问题的外在性与内在性，在认知行为理论看来，服务对象的问题不仅仅是外在行为层面的问题，更是认知的结果。个人能力不足、习惯性思维都可能造成个人认知错误，以致无法发出正确的行为

5、。（3）服务对象及其处境的差异性，强调每个人都是独特的.注意服务对象问题及其处境的独特性是正确界定和评估其问题的前提。29、社会服务机构的大宗款项如果来自（），则需要写项目申请书。A、私人恳请B、电话劝募C、展览筹资D、基金会资助【参考答案】：D【解析】：解析如果服务机构的大宗款项来自于政府拨款或基金会资助，一般要写项目申请书。因为政府、基金会对服务机构的资助常常是以项目的形式出现的。30、社会工作专业的伦理守则通常是由（）制定的。A、社区B、政府C、行政部门D、专业共同体【参考答案】：D【解析】：社会工作专业的伦理守则，简单讲是一套指导专业人员从事专业活动的道德指引，它通常是由专业共同体（如

6、专业协会）来制定的，并要求所有会员遵照执行。31、建立小组规范和价值系统是（）模式的实施原则。A、社会目标B、互动C、发展D、治疗【参考答案】：D【解析】：提示治疗模式中小组实施的原则包括：设定每一个组员的个别性治疗目标，通过对小组成员个别性目标的综合，寻找共同的小组目标；建立小组规范和价值系统，预先设定小组聚会的内容；强调为服务对象工作，而不是与服务对象一起工作。32、社会工作者在社区推行一项“邻里守望相助”计划，目的是协助居民向社区居委会和媒体表达对社区问题的关注，并鼓励居民组织起来，促进共同目标的产生与实现。上述活动中，社会工作者所扮演的角色是（）。A、教育者B、倡议者C、顾问者D、使能

7、者【参考答案】：D【解析】：地区发展模式中社会工作者的角色主要有：（1）使能者；（2）教育者；（3）中介者。其中，使能者，即协助表达对社区问题的不满，鼓励和协助居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目标的产生与实现。33、社会工作者小汪在社区开展小组服务，小组成员包括目前已成功戒毒的康复人员和刚回归社会的戒毒人员。在小组中，针对刚回归社会的戒毒人员的困惑和遇到的困难，已成功戒毒的康复人员介绍了自己戒毒的心路历程，戒毒前后生活的变化，以及不复吸的经验，帮助刚回归社会的戒毒人员增强远离毒品的信心。此小组的工作类型主要是（）。A、教育小组B、成长小组C、支持小组D、治疗小组【参

8、考答案】：C34、（）是行政管理活动中最重要的环节。A、组织B、计划C、领导D、人力资源【参考答案】：D【解析】：影响人类行为的因素有生物因素、心理因素和社会因素。35、与其他研究方法相比，问卷调查方法的优势是（）。A、有利于了解研究对象各方面的状况，进而对其有全面和深入的认识B、理论与实践相结合的特点突出C、可以节省资源D、能有效排除外在无关因素的影响【参考答案】：C【解析】：解析问卷调查法收集数据的内容、时间、格式基本统一，从而资料处理相对容易并便于比较分析；在同一时段访问众多对象可以节省不少资源。A项是个案研究的优点：B项是行动研究的优点；D项是实验研究的优点。36、（）的颁布推动了英国

9、社会福利的制度化发展，也推动了慈善活动的发展。A、伊丽莎白济贫法B、伤残和养老金保险法C、社会保障法案D、新救济法【参考答案】：A【解析】：在英国的济贫立法中，影响最大的是1601年的伊丽莎白济贫法。这部法令的颁布推动了英国社会福利的制度化发展，也推动了慈善活动的发展。37、如果服务对象对某物或某事感到害怕、恐惧、不敢接近，就可以运用（）的行为治疗技巧。A、放松练习B、系统脱敏C、满灌疗法D、厌恶疗法【参考答案】：B【解析】：提示系统脱敏是认知行为模式的治疗技巧之一，如果服务对象对某物或某事感到害怕、恐惧、不敢接近，就可以运用系统脱敏的行为治疗技巧。38、某社会工作服务机构的年报中包含了专业交

10、代、服务交代、行政交代、财政交代等内容。根据社会工作服务机构公信力展现的多元交代特点，该机构在年报中还需补充的内容是()。A、社会工作者的服务水平B、服务对象的满意度评估C、机构的管理制度D、机构履行社会责任的情况【参考答案】：D39、某社会服务机构需要对本机构开设的培训课程的上课情形、互动情况和课程效果进行调查评估。社会工作者在培训课程旁边的观察室旁听培训课程，记录培训师和培训人员的互动情况，记录课程的内容等。社会工作者采用的是()研究方法。A、参与式观察B、非参与式观察C、非结构式观察D、实验观察【参考答案】：B40、运用社会支持网络理论帮助服务对象解决生活中的问题的重点是()。A、利用和

11、改变社会支持网络B、使之能够帮助满足服务对象的需要C、明确社会支持网络本身也是工作的对象D、帮助其学习建立社会支持网络和利用社会支持网络【参考答案】：D【解析】：运用社会支持网络理论帮助服务对象解决生活中的问题，重点在于帮助其学习如何建立社会支持网络和利用社会支持网络。41、()是经过长时问的积累形成了某种相对固定的思考和行为模式，行动发出已经不需要经过大脑思考，而是按照既有的模式发出。A、自动化思考B、自主化思考C、习惯化思考D、固定化模式【参考答案】：A【解析】：解析认知的形成受到“自动化思考”机制的影响。自动化思考是指经过长时间的积累形成某种相对固定的思考和行为模式，行动发出已经不需要经

12、过大脑思考，而是按照既有的模式发出，或者说在某种意义上思考与行动自动地结合在一起，而不假思索地行动。42、社会发展过程中人类创造物的总称是()。A、文化B、行为C、环境D、价值观【参考答案】：A【解析】：文化是社会发展过程中人类创造物的总称，包括物质技术、社会规范和精神体系，是所有物质产品和非物质产品的总和。43、社会工作督导的功能不包括()。A、行政的功能B、发展的功能C、教育的功能D、支持的功能【解析】：提示社会工作督导具有三大功能，即行政的功能、教育的功能和支持的功能。所谓行政的功能，要求督导者在被督导者的招募与选择、被督导者的引导与安置、工作计划与分配、工作监督、回顾与评估、工作授权与

13、协调等方面担负责任；所谓教育的功能，要求督导对被督导者完成任务时所需的知识与技能给予指导、协助被督导者达成专业上的发展；所谓支持的功能，要求督导为被督导者提供情感上的支持，促使被督导者感到自我的重要性与价值感，让被督导者能轻松面对工作。44、最近，陈姐发现儿子小凡英语成绩不佳，于是每天都给他布置课外作业,但小凡不愿意做，母子俩天天为此吵架，关系越来越紧张。社会工作者小刘获知情况后，分别与母子俩沟通，并针对他们希望尽快缓和关系的需求制订了服务计划。上述小刘的工作内容属于()。A、社区社会工作领域B、矫正社会工作领域C、学校社会工作领域D、家庭社会工作领域【参考答案】：D45、在我国，拟订统筹城乡

14、就业发展规划和政策、完善就业公共服务体系的工作由()负责。A、民政部B、人力资源与社会保障部C、教育部D、卫生部【参考答案】：B【解析】：在我国，人力资源与社会保障部负责促进就业工作，包括：拟订统筹城乡的就业发展规划和政策；完善公共就业服务体系；拟定就业援助制度；完善职业资格制度；统筹建立面向城乡劳动者的职业培训制度；牵头拟定高校毕业生就业政策；会同有关部门拟定高技能人才、农村实用人才培养和激励政策。46、赵旭已经到了上学的年龄，但因为家里生活困难，没有钱送他去上学，每当看到同龄的孩子背着书包高高兴兴地去学校，赵旭就会偷偷地流眼泪，又不敢让家里人知道。社会工作者知道此事后，帮助赵旭联系学校，向

15、学校申请减免相关费用，赵旭终于也能像其他孩子一样去上学了。在这个过程中，社会工作所发挥的功能是()。A、维持社会秩序B、促进社会和谐C、促进服务对象的正常生活D、促进人与社会环境的相互适应【参考答案】：C【解析】：社会工作对服务对象层面的功能包括促进服务对象的正常生活和促进人与社会环境的相互适应。促进服务对象正常生活就是增强他们的能力和权利，就是增进他们的社会功能，使他们能正常地生活。47、小组成员中任何人表达意见、观点时，都不被批判和嘲笑，与会人员每人都要提出意见，并尽情表达，鼓励“搭便车”，从其他人的看法中衍生出自己的新意见。这种策划技巧是()。A、0T分析法B、戴尔惠技术C、创意类推法D

16、、头脑风暴法【参考答案】：D【解析】：解析头脑风暴方法是指让规划小组成员提出各种想到的策略的方法，小组成员中任何人表达意见、观点时，都不被批判和嘲笑，与会人员每人都要提出意见，并尽情表达，鼓励“搭便车，从其他人的看法中衍生出自己的新意见。48、一位单亲母亲，由于婚姻失败、下岗以及教育孩子遇到困难，因此对生活失去信心。社会工作者对这类人士提供帮助时，可以运用()。A、社会支持理论B、人本主义理论C、认知行为理论D、存在主义理论【参考答案】：D【解析】：解析存在主义社会工作强调个人生命的意义，强调个人的内在价值，包括个人痛苦的经验都是有意义的。针对题中单亲母亲的情况，社会工作者在对其提供帮助时，重

17、点在于帮助她重新理解过去经历的意义，引导她赋予过去经验以意义。社会工作者可以帮助她梳理过去的生活和经验，引导她发现过去生活中的闪光点，并加以肯定，让这些闪光点在现在的生活中重新发挥作用。49、小王是某社会工作服务机构新录用的社会工作者，该机构指派资深社会工作者老吕担任小王的督导。双方建立了相互信任并约定了督导形式，接着老吕向小王介绍了机构的组织结构、政策、规章制度等，帮助小王尽快熟悉机构和了解自己在机构中的位置，上述督导内容属于()。A、安置和引导工作人员B、工作计划和分配C、工作授权、协调和沟通D、工作总结和评估【参考答案】：A【解析】：略50、某城市社区有一些居民家里的宠物经常在小区内随地

18、大小便，引起了其他居民的不满，甚至发生过口角，社会工作者小赵决定运用地区发展模式来解决这个问题。下列小赵的做法中，较为适当的是()。A、建议在小区空地开辟一块遛狗专用区B、制订多个解决方案，交由双方居民代表投票C、拟定居民文明公约，交由社区大会讨论D、召集双方居民代表一起讨论协商解决问题【参考答案】：D51、田梅是阳光家园的社会工作者，她在工作中发现，由于本小区是新建小区，小区中的居民之间都不熟悉，所以平时很少来往，沟通也较少。针对这种情况，田梅组织了一次“共建美好家园的社区活动，旨在为社区居民搭建一个沟通互动的平台，促进居民的社区归属感，共同维护良好的社区环境。则此次活动的工作模式属于()。

19、A、治疗模式B、发展模式C、社会目标模式D、互动模式【参考答案】：C【解析】：常用的小组工作模式主要有以下四个：社会目标模式、治疗模式、互动模式以及发展模式。其中，社会目标模式主要运用于社区发展的项目或领域。其注重的是社会责任和社会变迁，强调培养公民的社会责任、社会参与和社会行动的能力。52、社会工作团体督导是一个督导和数位受督导者，以小组讨论的方式定期举行会谈，小组成员最少有()。A、两人B、五人C、七人D、十人【参考答案】：A【解析】：解析团体督导是一个督导者和数位被督导者，以小组讨论的方式，定期(通常是每周、每两周或每个月举行一次，每次一至二小时)举行讨论会议。小组人员由二三人至七八人不

20、等组成，原则上人数不宜过多，否则不方便讨论。53、对员工的纪律和督导训练，首要工作是把()向员工交代和说明清楚A、领导权威B、工作准则与规定C、团队精神D、工作性质【参考答案】：B【解析】：提示对虽工的纪律和督导训练，首要工作是把工作准则与规定向员工交代和说瞬清：楚，并采取前后一致及合理的途径，监督员工遵照规定去执行。另一个重要观念是，纪律是用来改进行动的，而不是报复和惩罚的工具。因此当员工违规时，主管的态度应庄重、保持一致性，并给予理性、清晰及适当的处置。D、目标模式【参考答案】：D【解析】：社会工作的最初目标是救助穷人和弱者，后来变成不但“授之以鱼”，而且“授之以渔”。强调发展、增能取向都

21、反映了社会工作目标模式的变化。4、社会工作督导具有多种方式，其中个别督导是()督导方式。A、最新颖的B、最有效的C、最迅速的D、最传统的【参考答案】：D【解析】：提示督导的方法主要有个别督导、；团体督导、同事督导等，其中个别督导是最传统的督导方式，团体督导和同事督导则都是在个别督导的基础上发展起来的。5、()期是人一生中智力发展的高峰期。在这个阶段，推理和解决问题的能力达到了更加整合的水平，也因此能够形成比较稳定的价值观、人生观及待人处事的方法。A、儿童中B、表少年C、成年早D、成年中【参考答案】：B【解析】：提示青少年期是人一生中智力发展的高峰期。6、在小组工作结束阶段，社会工作者的角色位置

22、应该()。A、逐渐退至边缘地带B、回到中心地带C、退缩至副中心D、逐渐接近中心54、社会工作者是从事社会工作的专业人员，以下关于我国社会工作者的说法正确的是()。A、社会工作者是助人行动的载体B、社会工作者只向服务对象提供物质的服务与支持C、社会工作者是有一定专业知识并从事社会服务的人员D、社会工作者都是在一线实施专业社会服务的人员【参考答案】：C55、社会工作者小张完成贫困家庭青少年成长项目后，撰写了一份报告，其内容包括作为服务对象的贫困家庭青少年的特点、问题和需求，项目的实际执行情况，服务效果、改善及建议等，小张的这份报告属于()。A、经验总结报告B、调查研究报告C、总结评估报告D、项目进

23、度报告【参考答案】：C56、在社会工作督导的类型中，当被督导者由于服务工作带来挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪时，应给予的是()。A、教育性督导B、管理性督导C、行政性督导D、支持性督导【参考答案】：D【解析】：解析由于社会工作的服务性质，被督导者经常面临各种压力。当被督导者由于服务工作带来挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪时，社会工作督导必须发挥其支持性功能，帮助被督导者增强自我功能，平衡和安抚工作情绪,缓解焦虑，增强其工作信念，提高工作效能，从而呈现出良好的工作表现。57、社会服务机构的“多元交代”不包括()。A、财政交代B、政治交代C、专业交代D、发展交代【参考答案】：D【解析】：提示社会

24、服务机构的“多元交代”包括：（1）财政交代，主要是向提供或赞助机构服务经费的政府、基金会、捐款人提供财政报告，证明资金使用的适当性和效益；（2）政治交代，主要是向立法和权力机构、社会媒体交代机构履行社会责任和义务的情况；（3）专业交代，由于社会服务机构的主要人力资源是社会工作者，因此机构要证明其聘用的社会工作者在服务中遵守社会工作守则、坚守专业操守并提供了具有良好专业水平的服务；（4）服务交代，社会福利机构不仅要向服务对象提供服务，而且要提供令其满意的服务，而服务对象满意度的评估不但要反映问题的解决程度，也要证明服务是在机构内部的严谨的行政监督、专业督导下提供的；（5）行政交代，主要是指机构内

25、部管理制度和程序的正常运作，包括管理人员和前线工作人员之间、与董事会之间的行政交代。58、社会工作在分析困难群体、弱势群体及广大民众的困难和问题时所采用【参考答案】：B的基本观点是（）。A、“人在情境之中B、“人在环境之中C、“情境在我心中D、“人在社会之中【解析】：解析社会工作是帮助困难群体、弱势群体及广大民众解决困难和问题的职业。在分析这些困难和问题的成因时，社会工作者既重视服务对象个人方面的原因，也重视社会方面的原因。社会工作分析问题时的基本观点是“人在环境之中”，认为人与社会环境是相互依存的。59、社区工作者小英在对社区中的“噪音困扰问题的分析中，为更好地判断该问题的大小和严重程度，她

26、集中了解相关情况：受到这一社区问题影响的居民人数有多少？居民在社区生活的哪些方面受到了该问题怎样的影响？该问题持续的时间有多久？问题集中出现在哪些地点和哪些人群身上?涉及哪些价值观冲突？这集中体现了在社区问题分析中的（）。A、描述问题B、界定问题C、明确问题的范围D、问题的起源和动力【参考答案】：C60、()的督导者是被督导者的上级或主管，具有“上司与下属的关系。A、咨询式督导B、师徒式督导C、训练式督导D、管理式督导【参考答案】：D【解析】：管理式督导，即督导者是被督导者的上级或主管，具有“上司与下属”的关系。管理式督导强调的是实务工作的完成及其服务质量，焦点集中于特殊议题，从专业的角度看，

27、督导者承担更多的责任。二、多项选择题(共20题，每题2分，每题的备选项中，有两个或两个以上的符合题意)。61、社区工作的实践原则主要有()。A、关注社区全体成员的状态和动向B、注重以人为中心的发展目标C、尊重社区自决D、强调社区参与E、坚持社区行动过程的理性原则【参考答案】：BCDE【解析】：社区工作的实践原则，是指社会工作者在推行工作时所需要遵守的规则，也是判别何为正确而有效的社区工作所依据的标准。主要有以下几个原则：注重以人为中心的发展目标、尊重社区自决、强调社区参与、坚持社区行动过程的理性原则。62、关于成长小组，下列理解错误的有()。A、成长小组被广泛地应用于社区、学校、医院等场所B、

28、成长小组的工作旨在帮助组员了解、认识和探索自己C、社会工作者在成长小组建成后一般不必介入该小组的过程D、单亲家庭自强小组属于成长小组E、成长小组的焦点在于个人的成长和正向改变【参考答案】：ACD【解析】：A项，成长小组大多运用于各类学生及边缘群体的辅导工作，而教育小组被广泛地应用于社区、学校、医院等场所；C项，在成长小组建成后，社会工作者要参与其中，有的学者认为，大多数支持小组属于自助类的，故社会工作者在支持小组建成后一般不必介入该小组的过程；D项，单亲家庭自强小组属于支持小组。63、下列关于社会工作督导的说法正确的有()。A、督导过程中，督导者的情感投入非常重要B、督导者也应该有一个学习的姿

29、态C、督导是两位或多位专业助人者的深入互动D、督导的角色是预先就设定好的，不会有什么变化E、多数督导者与被督导者在一段时间的合作后，很可能成为好朋友【参考答案】：ABCE【解析】：社会工作督导是两位或多位专业助人者的深入互动。尽管督导者与被督导者之间存在着上下级的权力关系，但督导者也要扮演好积极学习、自我增值的专业人员角色，能够妥善运用权力，用理解、学习的心态，提出不同意见,作出选择。督导者与被督导者之间不应仅仅停留在专业关系上，情感投入也十分重要，多数督导者和被督导者在经过一段时间的合作后，也会成为生活中的好朋友。D项，督导者扮演多种角色，因此其角色会发生一定的变化。64、下列各项中，属于社

30、会服务机构财务控制一般机制的是()。A、财务控制B、财务预算C、核数D、会计系统与记录E、私人募捐【参考答案】：ACD【解析】：社会服务机构一般通过下列三个机制来实现控制财务资源的目的,维持机构内的收支平衡：会计系统和记录。指记录过去所发生事情的过程。财务控制。社会服务机构通过定期审核单位内的财政状况实现财务控制。核数。社会服务机构每年都要进行核数工作，然后将已核实的财政报告提交上级主管部门，或者以机构的年报出版，或者在机构的网页上公布。65、青年阶段面临的角色转换有()。A、离开生身家庭独自居住B、开始工作或继续深造C、养育子女并照顾长辈D、结婚或建立重要的亲密关系E、工作上遭遇到的歧视【参

31、考答案】：ABCD【解析】：在青年阶段面临的主要问题有：角色转换与冲突。青年期的角色转变有：离开生身家庭独自居住；开始工作或继续深造；结婚或建立重要的亲密关系；养育子女并照顾长辈；开创事业并为生身家庭和自己的新家庭投入大部分闲暇时间。在工作上遭遇到的歧视问题；婚姻家庭的调适问题等。E不属于角色转换。66、学龄前期儿童开始了道德的发展，主要包括()。A、道德认识B、道德评价C、道德情感D、道德行为E、道德准则【参考答案】：ACD【解析】：学龄前期儿童开始了道德的发展，主要包括道德认识、道德情感和道德行为的发展。学龄前期儿童社会交往的范围从以家庭为主扩大到整个社会生活，他们社会交往的对象主要包括父

32、母、同伴和老师等。67、当前我国对社会工作的理解包括()。A、普通社会工作B、专业社会工作C、行政性社会工作D、个案工作E、小组工作【参考答案】：ABC【解析】：当前我国对社会工作有三种不同的理解：普通社会工作，是指人们在本职工作之外承担的，不计报酬的思想政治教育性或公益服务性的活动；行政性社会工作，是指在政府部门和群众团体中，专门从事职工福利、社会救助、思想工作等类型的助人活动；专业社会工作，是指由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。DE两项属于社会工作方法。68、社会工作督导过程中，督导者可以采取()的技巧，目的是鼓励被督导者提出并探讨问题。A、包容B、专注地聆听C、提问D、保持沉默E

33、、微笑【参考答案】：ABCD【解析】：督导者可以采取五类技巧鼓励被督导者提出并探讨问题：由常见的事例开始，然后逐步发展到特殊性问题。这个过程与个案辅导相似，由浅入深，督导者主要是聆听，并询问相关资料。包容。督导者要保持平静，不急于采取行动。专注地聆听。提问。它是对被督导者提出的问题的一个适当反馈。保持沉默。当对被督导者的答复感到不满足，并期待更多资料时，可以用沉默来表o69、社区团体和组织的建立分为()等步骤。A、接触和组织居民B、危机及问题成员的处理C、界定团体和组织的目标D、建立团体和组织的结构E、知识和资料的传播【参考答案】：ACD【解析】：社区团体和组织的成长过程大致可以分为建立阶段、

34、维系与发展阶段。其中，社区团体和组织的建立的步骤分为：接触和组织居民；界定团体和组织的目标；建立团体和组织的结构。70、非干扰性研究的常用方法有()。A、综合分析B、现存统计资料分析C、简单分析D、比较分析E、历史分析【参考答案】：BDE【解析】：非干扰性研究是不接触研究对象而把握资料本质的研究技术。现存统计资料分析、历史分析和比较分析是其常用方法。71、人本主义心理学作为一种运动，是由许多具有类似观点的心理学者共同发起的，其中，被认为是这一运动公认的领袖人物的是()。A、所罗门B、马斯洛C、弗洛伊德D、巴甫洛夫E、罗杰斯【参考答案】：BE【解析】：选项A所罗门是增能理论的提出者，选项C弗洛伊

35、德创立了精神分析理论，选项D巴甫洛夫的经典条件反射学说为行为主义提供了理论基础，而马斯洛和罗杰斯则是人本主义心理学的领袖人物。72、下面哪些是社区照顾模式的实施策略？()。A、在社区内照顾B、团结邻里C、社区教育D、由社区照顾E、对社区照顾【参考答案】：ADE【解析】：社会照顾模式的实施策略是：在社区内照顾、由社区照顾、对社区照顾。故选ADE。BC为地区发展模式的实施策略。73、某城区从事老人服务的六位社会工作者每月都聚在一起开督导会议，讨论在老人服务中遇到的困难、障碍及其应对方法，每次会议推选一位成员轮流主持，每位成员都有主持会议的机会。这种督导形式的特点包括()。A、成员应是机构督导B、成

36、员以同等地位参与C、成员是新进机构人员D、成员可以来自不同机构E、成员在专业上有共同需求【参考答案】：BDE【解析】：同事督导是指具有相同需求、观点或技术层次的个人和一群社会工作者，通过个别互惠方式或团体讨论方式进行的互动过程。参与互动的成员不一定来自同一机构或同一工作团队。74、人力资源与社会保障部在社会福利与社会保障方面的职能包括()。A、人力资源和社会保障规划工作B、城乡社会保障工作C、促进就业工作，D、劳动保护工作E、各类人群的福利保障工作【参考答案】：ABCDE【解析】：人力资源和社会保障部的社会福利与社会保障方面的职能包括：人力资源和社会保障规划工作；城乡社会保障工作；促进就业工作

37、；劳动保护工作;各类人群的福利保障工作。75、某福利院正在制订机构发展规划，希望所有员工提出对机构发展的意见。从激励措施的角度看，这有助于()。A、促进上下级的沟通B、了解员工的个别差异C、维持机构的纪律D、提高员工的工作士气E、提高员工对工作的满足感【参考答案】：ADE【解析】：为了提升员工的士气、促进机构上下级之间的沟通，以及提高员工对工作的满足感，社会服务机构的管理者应提供机会让员工参与机构决策，并允许员工对自己的福利待遇、机构的未来发展方向、机构服务推行方式等提出建议。76、矫治服务包括()。A、在社区中的服务B、在学校中的服务C、在军队中的服务D、在监狱中的服务E、在家庭中的服务【参

38、考答案】：AD【解析】：矫治服务包括在监狱中的服务和在社区中的服务，后者又称社区矫正，它具有惩罚性行刑起不到的作用。77、定性研究的访问形式主要有()。A、直接性访问B、引导式访问C、结构化访问D、非正式会话式访问E、标准化开放式访问【参考答案】：BDE【解析】：非正式会话式访问、引导式访问和标准化开放式访问是定性研究的三种访问形式。非正式会话式访问没有预定的主题或文字资料，问题在访问进行中临时想起；研究者以不同问题从不同受访者处收集资讯，一般这种资料缺乏系统性或综合性；引导式访问事先预备访问纲要，在实际访问时依情境决定问题次序及字句，有助于系统性整理，但一些重要且突出的议题可能被排除；标准化

39、开放式访问事前规划问题内容、字组与顺序，受访者按标准化字句与顺序回答，资料易于比较但弹性极小。78、在间接干预法的具体操作中，社会工作者可以运用的技巧有()。A、利用外在力量B、利用小组治疗元素C、使用一些家庭作业D、运用角色扮演的方法E、运用行为改变的技巧【参考答案】：BCDE【解析】：间接干预法是社会工作者干预小组的过程来间接影响和改变小组组员的工作技巧。具体操作中，社会工作者可以运用的技巧有：利用小组治疗元素；运用角色扮演的方法；运用行为改变的技巧；使用一些家庭作业；运用结构化组员角色的技巧。79、林涵大学毕业后一直在找工作，但却都没有被聘用，因此非常的消极，感觉自己是一个无能的人，甚至

40、因为担心再被拒绝而不敢再去找工作。社会工作者对于林涵开展了如下的服务：耐心倾听林涵的面试经历，帮助他挖掘自己的优点和潜能，增强其行动能力；指导林涵面试技巧，调整其过去不恰当的行为方式;通过联系职介所或网络，帮助林涵查找合适的工作岗位。通过治疗，林涵改变了以往的看法，又恢复了自信，并且很快找到了合适的工作。在此案例中，社会工作者所扮演的角色有()。A、治疗者B、使能者【参考答案】：B【解析】：在小组工作的转折阶段，社会工作者的位置虽然开始向边缘转移,但还是接近中心位置。但是到了后期的工作阶段，组员对社会工作者的依赖逐渐减弱，社会工作者逐渐退移到边缘位置。在小组结束阶段，社会工作者的角色又回到了小

41、组的中心地位。7、社区工作者小张计划在暑假组织社区内的青少年开展足球兴趣小组活动。他草拟了一份招募广告。督导老王看了广告以后指出了其中的错误。下列选项中,哪一项与社会工作的性质不符。()A、限定年龄B、限定时间C、限定性别D、每人收费100元【参考答案】：C8、因金融危机，周某所在工厂效益不好，导致失业长达一年，妻子和孩子都埋怨他不能挣钱养家，社区居委会工作人员多次帮周某找工作，但是他没去试就拒绝了，因为他觉得自己没有能力做好那些工作。社会工作者分析周某的状况,认为他由于长期失业，对自己形成了否定的看法，而就业的困难、妻儿的埋怨，又进一步加深了他的焦虑和防卫。社会工作者上述看法的理论依据是()

42、。A、人本主义理论B、精神分析理论C、增强权能理论D、存在主义理论【参考答案】：B【解析】：精神分析理论认为个人的问题源于内在的精神冲突，这些冲突与早期经验有关，并且潜藏于潜意识中，理性无法觉察潜意识的经验。焦虑是弗洛伊德理论的一个重要概念。弗洛伊德认为，当个人的本我欲望违反超我的原则时,自我就发出警告，内部出现无法接受的冲突。焦虑是一种痛苦的情绪体验，包括害怕失去所爱，害怕失去所爱之人对自己的爱，害怕惩罚。题中，因金融危机，周某所在工厂效益不好，导致失业长达一年，因此对自己形成了否定的看法，处于焦虑中。而妻子和孩子都埋怨他不能挣钱养家，更是加重了他的焦虑情绪。C、联系人D、教育者E、倡导者【

43、参考答案】：ABCD【解析】：使能者，即社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变;联系人，即社会工作者帮助服务对象与拥有资源的服务机构联系，使服务对象能够获得合适的服务；教育者，即社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方式；治疗者，即社会工作者运用专业的方法和技巧消除或者减轻服务对象的困扰。80、青少年阶段面临的主要问题包括()。A、自我认同陷入角色混乱B、因不良环境影响出现行为偏差C、独创行为遭受嘲笑与打击后形成内疚感D、对异性的好奇和社会责任感的缺乏而导致性罪错E、强烈的社会责任感【参考

44、答案】：ABD【解析】：青少年阶段的主要问题是：少年要渡过“危险期”，经不住不良环境影响会出现行为偏差；学业上的失败会导致多重负面影响；对异性的好奇和社会责任感的缺乏可能会导致不良性行为或性罪错。青少年阶段的冲突是同一性对角色混乱，自我认同失败则容易陷入角色混乱。参见教材第三章第三节。9、社会工作者计划在某社区开展专业服务，他们访问了5位在社区居住了20年以上的老年人，了解当地传统习俗和居民生活习惯，社会工作者这样做的目的是()。A、分析社区的人口结构B、分析社区的权力结构C、分析社区的文化特点D、分析社区的人力资源【参考答案】：C10、与其他研究方法相比，问卷调查方法的优势是()。A、有利于

45、了解研究对象各方面的状况，进而对其有全面和深入的认识B、理论与实践相结合的特点突出C、可以节省资源D、能有效排除外在无关因素的影响【参考答案】：C【解析】：问卷调查法的优势有：采用匿名访问，有利于获得真实信息；收集了较多人士资料有利于中和个别人士的极端回答；收集数据的内容、时间、格式基本统一，从而资料处理相对容易并便于比较分析；在同一时段访问众多对象则节省不少资源。A项是个案研究的优点；B项是行动研究的优点；D项是实验研究的优点。11、社区给居民提供工作机会，属于社区功能中的()。A、社会参与功能B、心理支持功能C、“生产一一消费一一流通的经济功能D、教育功能【参考答案】：D【解析】：社区给居

46、民提供工作机会是属于社区功能中的教育功能。12、社会服务机构领导为了增加员工对工作的兴趣，降低工作的枯燥度，最常使用的方法是()。A、轮换工作岗位B、减少岗位工作量C、提高福利待遇D、发放岗位补贴【参考答案】：A【解析】：解析社会福利机构的员工长期在工作岗位上从事同样的工作会感到枯燥乏味，因此，机构管理者可以通过工作轮换、工作任务拓展和工作丰富化来降低枯燥的感觉，也可以借此机会评估员工潜能、协助构建未来人力资源的规划。13、某社会服务机构针对某地区地震灾害事件举办筹款活动，共筹集资金2000余万元。为了体现机构的公信力，该机构应当()。A、公开经费使用的情况B、宣传资助方的义举C、做好经费的收

47、支平衡D、了解资金的使用效能【参考答案】：A【解析】：解析社会服务机构准备介入社区时，要联络当地街道办事处、社区居委会、辖区单位等社区组织和团体，与他们建立互相信任的工作关系，做扎根社区的准备。介入时社会服务机构也应做好自己的准备，包括人员、资金、支持体系等。本案例中，该社会服务机构即应该公开财务，提升信任。14、社区中所有的技术、智慧、助人意愿等都属于社区资源中的()。A、人力资源B、物力资源C、正式资源D、非正式资源【参考答案】：A【解析】：人力资源，包括社区中所有的个人体力、技术、智慧、助人意愿以及人际关系等。人力资源重视的人包括社区领袖、各行各业的专家、学者、领导人、社会工作者、志愿者

48、等。15、下列关于个案工作的描述错误的是()。A、个案工作是一门专业的工作方法B、个案工作是一连串的工作过程C、个案工作是帮助案主调动自身的资源，改善与社会环境之间的适应状况D、个案工作采用的方法是个别化的工作方式【参考答案】：C【解析】：提示个案工作是帮助遇到困难的个人或者家庭调动自身及其周围的资源改善个人与社会环境之间的适应状况。个案工作非常注重发掘和运用服务对象自身及其周围环境的资源和能力，以增进服务对象个人与社会环境之间的适应。16、小张夫妇因夫妻关系紧张向社会工作者小李求助。小李与他们面谈后发现，小张夫妇因工作早出晚归，孩子放学后没人管，两人经常指责对方不负责任。因此，小李向他们建议

49、，孩子放学后可以到社区的青少年中心接受托管服务。根据上述内容，小李除了扮演服务提供者的角色外，还扮演了()的角色。A、倡导者B、支持者C、研究者D、管理者【参考答案】：A【解析】：倡导是社会工作者直接向服务对象提倡某种行为，适用于服务对象必须采取新的行动才能有助于其走出困境，但服务对象对新的行动又不了解时。17、老宋退休后脾气变得很暴躁，经常与妻儿吵架，家里气氛紧张。社会工作者得知老宋一家的情况后为其提供服务。下列社会工作者的做法中，体现关系协调者角色的是()A、建议老宋向原单位争取返聘B、帮助老宋逐渐适应退休生活C、促进老宋与家人的相互沟通D、为老宋进行情绪疏导和减压【参考答案】：C18、地

50、区发展模式比较符合中国的文化传统，但在面对()问题时，这一模式并不能有效地解决问题。A、社区居民之间关系疏离，部分邻里关系不良B、社区居民不熟悉社区的社会服务机构C、社区的公共空间普遍存在堆放杂物、乱搭乱盖现象D、新建社区居民生活用水费用过高【参考答案】：D19、人们通过报纸可以了解到最新的时事要闻，从而对于一些事情作出正确的决定，这属于()对人的行为的积极影响。A、文化B、环境C、朋辈群体D、大众传媒【参考答案】：D【解析】：大众传媒包括广播、电视、报纸、杂志、书籍、互联网等，它对人的行为和社会实践的影响越来越大。大众传媒对人的行为既有积极的影响也有消极的影响。20、焦点小组是社会工作定性研

51、究方法中一科-收集资料的方法，它将多名研究对象聚焦在一起同时进行访问。一般来说，焦点小组的规模适宜在()。A、30人左右B、20人左右C、10人左右D、3人左右【参考答案】：C【解析】：解析焦点小组是重要的访问方法，是一种集体访问，是将许多对象聚集在一起同时进行访问。访问过程不仅是访问者和被访问者的社会互动过程，而且是被访问者之间的社会互动过程。焦点小组的规模不宜太大(10人左右)，事先应告知主题、要求、时间、地点等，主持人应采用语言技巧，发挥抛砖引玉、穿针引线等作用，激励成员自由发言，积极表达意见，“不批评是其重要原则。21、方案计划是针对策略规划选出的一个或几个策略，然后采用符合性、可接受

52、性以及()三个指标逐一讨论每项要素，形成具体的方案计划书。A、现实性B、可行性C、价值型D、具体性【参考答案】：B【解析】：解析方案计划是针对策略规划选出的一个或几个策略，进行更细致具体的方案设计。方案计划的程序也是首先采取“头脑风暴”法，提出几项方案构成要素，然后采用符合性、可接受性、可行性三个指标逐一讨论每项要素,形成具体的方案计划。22、下列选项中属于莫瑞理论的是()。A、当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次B、只有基本满足了低级需要后才会产生高级需要C、心因性需要是通过童年的经验而获得的D、高级需要出现之后，低级需要仍然存在，但对行为的影响减弱了【参考答案】：C【解析】：马斯洛认为

53、，只有基本满足了低级需要后才会产生高级需要，最占优势的需要将支配一个人的意识和行为，高级需要出现之后，低级需要仍然存在，但对行为的影响减弱了。E、RG理论认为当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次；某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强。莫瑞认为，心因性需要是通过童年的经验而获得的，不同人的不同行为是由个人的内部活动与外部世界相互作用而引起的。23、哪种研究的结论可以作推论？()。A、定量研究B、定性研究C、个案研究D、深度访谈E、焦点小组【参考答案】：A【解析】：提示只有定量研究的结论才具有可推论性质，因此A项是正确答案，其他各项都属于定性研究。正确回答此类问题的关

54、键是熟练掌握定量研究与定性研究的特点和常用方法（参见教材第八章第二节）。24、服务对象小王：“我知道自己容易冲动，可是，我向同事提意见，也是出于好意，他们就是不理解。现在，同事都说我太固执，没人愿意和我一起工作，但我觉得我没做错！”社会工作者的下列回应中，应用认知行为治疗模式中认知重塑治疗技巧的是（）。A、“嗯，那你和我说说具体情况吧”。B、“嗯，那咱们商量一下怎么改变这种局面吧。C、“嗯，那我去你单位和你的同事们聊聊，你同意吗？D、“嗯，那咱们来模拟一下，看看你的想法是否合适。【参考答案】：D【解析】：认知重塑，通过认知中错误的辨认、理性选择方式的列举有以认知排演等方法帮助服务对象认识和改变

55、无效的自动念头和图式，加强服务对象的理性认知的能力。25、下列说法中，属于非理性信念的是（）。A、“我是一个企业高管，我这么优秀，我的女儿肯定会优秀。”B、“这次考试又考砸了，看来，我还是努力不够，还得继续加油！”C、“我从小生活很苦，现在大学毕业工作了，希望生活可以慢慢好起来”。D、“我儿子毕业快半年了还没有找到合适的，唉，现在合适的工作不好找”。【参考答案】：A【解析】：非理性信念是指那些把特定场景中的经验绝对、普遍、抽象化之后与实际情况不符的想法和观点。绝对化是指服务对象对自己的要求过高，希望自己的生活完美无缺；普遍化是指服务对象把自己对某件或者某些事情的看法概括为所有事物的普遍特性；抽象化是指服务对象把具体场景中得出的经验抽象为一般的准则。A项，觉得自己优秀，自己的女儿肯定会优秀是将问题普遍化，属于非理性信念。