南大网院工作分析作业第一次作业答案版本供参考

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1、1题号：1题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯正确答案）本题分数：2内容：将所有的工作岗位， 按其业务性质分为若干职组、 职系， 然后按责任的人小、 工作难易、所需教育程度及技术高低分为若干职级、 职等， 对每职位给予准确的定义和描述， 制 作成职位说明书，以此作为对聘用人员管理的依据。这种被称为（）A、职等B、职级C、 职组D、 职位分类正确答案:D题号：2题题分数扭内容：工作分析的出发点是从岗位出发分析其内容、性质、关系、环境以及任职资格等，而 不是分析在岗的人员如何。这工作分析的原则称为（）A、岗位原则B、目的原则C、 应用原则D、 科学原则正确答案:A题号:3题本题分数?I内容：由两

2、个或两个以上的工作组成，是职贵囑简难易、 轻重人小及所需资格条件不同，但 工作性质充分相似的所有的职位集合称为（）A、职系B、职组C、 职级D、 职等正确答案:A题号题本题分数矗内容：在工作分析过程中，切应本着节约、实用的原则，尽量利用内部资源，不要造成资 金、时间的浪费。这-工作分析原则是（）A、岗位原则B、目的原则C、 经济原则D、 科学原则正确答案:C题号：5题题分数打内容：工作分析是项基础性的管理工作，它需要各级管理人员以及员工的广泛参与。这是指工作分析原则中的（）2A、科学原则B、系统原则C、 参与原则D、 应用原则正确答案:C题号怎题本题分数5内容：工作分析需要高层领导的重视、所有

3、业务部门及员工的大力支持才能成功。这工作 分析原则是（）A、系统原则B、经济原则C、 参与原则D、 科学原则正确答案:C题题题分数石内容：在工作分析的相关术语中，系列为了不同的目的所担负完成的不同的匸作活动被称（）A、职等B、职级C、 职业D、 任务正确答案:D题号:8题本题分数忘内容：某时间内某主体所担负的项或数项相互联系的职贵集合称为（）A、任务B、职务C、 职系D、 职位正确答案:D题号匸题型本题分数乙内容：工作分析的思想来源已久，其系统研究最早产生于美国（）A、军事领域3B、工业企业C、 商业企业D、 政府管理正确答案:B题号：10题题分数:2内容：工作分析系统的研究开发始于20世纪（

4、）A、20*30年代B、3040年代C、4050年代D、7080年代正确答案:C题号：11题型本题分数5内容：工作分析的“天然的”最佳主体是（）A、工作分析小组B、工作岗位的任职者C、 高层领导者D、 工作分析对象的宣接领导正确答案:B題号：12题本題分数:3内容：属于工作分析的基础性方法的是（A、职位分析问卷法B、职能工作分析法C、 管理职位描述问卷法D、 工作日志法正确答案:D题号:13题型本题分数：2内容：被称为美国科学管理之父的是（）A、德鲁克B、梅奥C、 泰勒D、 西蒙正确答案:C题 题本题分数：2内容：4工作分析最初产生于美国的（）A、军队中B、政府中C、 工业企业D、 商业企业中

5、正确答案:c题号:15题型1 本题分数5内容：工作分析的客体是（）A、工作信息B、工作岗位C、 任职者D、 工作环境正确答案:B题号：16题型：多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答 案可以是多个）本题分数：4内容：工作信息分析从管理的角度可以归纳为七个问题，即6W1H,以下属于这七个问题的是（）A、何时做（When）B、在哪里做（Where）C、 为谁做（for Whom）D、 无论何时（whenever）正确答案:ABC题号:17题型：多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数：4内容：在使用问卷调査法收集信息的过程中要注意的操作耍

6、点包扌舌OA、问卷设计B、问卷试测C、 样本选择D、 问卷发放及回收E、问卷处理及运用正确答案:ABCDE题号：18题型：多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数；4内容：在选择工作分析的方法时，企业需要考虑的主要因素有（）A、工作分析的目的B、待分析的工作样本数量5C、 工作性质D、 分析对象E、成本正确答案:ABCDE题号：19题型：多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答 案可以是多个）本题分数:4内容：工作分析所遇到的挑战主要源于（）A、工作分析者面临的挑战B、组织体系面临的挑战C、 工作面临的挑战D、 应聘者素质的变化E、工作

7、条件的变化正确答案:ABCE题号：20题型：多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答 案可以是多个）本题分数:4内容：以下属于问卷调査法的优点的是（）A、采集的信息准确、全面B、信息采集快速、简便C、 员工比较容易接受D、 它弥补了工作分析者水平不的弱点E、问卷调查法的信度和效度比较低正确答案:ABCD题号：21题型：多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答 案可以是多个）本题分数:4内容：岗位设置的主耍影响因素有（）A、业务流程B、技术水平C、 客户需求D、 员工能力E、竞争对手的做法正确答案:ABCDE题 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中

8、选择正确答案，答 案可以是多个）本题分数：4内容：工作分析的主体主要有（）A、工作分析小组B、工作分析对象的直接领导6C、 工作岗位D、 工作任职者E、工作分析的各种指标正确答案:ABD题号：23题型：多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4内容：工作分析的特征主要包括（）A、工作分析是以岗位为基本出发点的B、工作分析要求企业全员参与C、 工作分析是个动态的过程D、 工作分析是-个静态的过程E、工作分析是个系统的调査、分析、评价的过程正确答案:ABCE题 题型：多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答 案可以是多个）本题分数:4内容

9、：资料分析法的优点有（）A、成本较低B、工作效率较高C、 全面性D、 信息可靠性高E、能为进步工作分析捉供基础资料和信息正确答案:ABE题号：25题型：多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4内容：岗位的组成要素包括（）A、工作B、岗位主持人C、 岗位职贵与职权D、 环境E、激励和约束机制正确答案:ABCDE题号：26题型:判断题题分数:3内容：观察法不适用于短时期的外显行为特征的分析，适合于比较简单、 不断重复、又容易 观察的工作分析，这些工作内容主要是由身体活动来完成的工作1、错2、对7正确答案：1题 题型:判断题题分数:内容：问卷调査法是丄作分

10、析中广泛运用的方法之，它是以书而的形式、通过丄作任职者8或其他相关人员单方面信息传递来实现的工作信息收集方式1、 错2、 对正确答案：2题 题型:判断题题分数内容：职等又被称为工作族，由两个或两个以上的工作组成，是职责繁简难易、轻重人小及所需资格条件不同，但工作性质充分和似的所有职位集合1、 错2、 对正确答案：1题号：29题型本题分数内容：职系是指不同职系之间，职贵的繁简、难易、轻重及任职条件要求充分相似的所有职位的集合1、 错2、 对正确答案：1题号：30题型本题分数内容：问卷调査要求问卷设计者的素质较高，因为问卷设计质量不高时，会严重影响分析的 结果1、 错2、 对正确答案：2题 题型:

11、本题分数内容：工作分析的基础性方法主要包括职位分析问卷法、管理职位描述问卷法和职能工作分 析法1、 错2、 对正确答案：1题号:32题本题分数内容：结构化问卷是在定的假设前提下，多采用封闭式调査衣收集信息1、 错2、 对9正确答案：2题号：33题型：判断题内容：本题分数：3职务是指主要职责在重要性与数量上相当的组职位的集合或统称1、 错2、对正确答案：2题号:34题型：判断题内容：本题分数：3工作分析在企业管理方面可有可无，并不重要1、 错2、对正确答案：1题号:35题型：判断题内容：本题分数：3匸作分析的思想起源于社会分匸思想1、 错2、对正确答案：2单顶选择题1.工作分析的思想来源已久,惑

12、统研究最早产生于美国的（B、工Ik企业）2.工作分析最早产生于（A、美国）3 .被称为美国科学管理之父的星（C、泰勒）4工作分析最初产生于盖国的（B、工业企业中）5至统的工作分析最早出现于（C、19世纪末20世纪初）6工作分析至统的研究开发始于20世纪（C、40-50年代）7 .被誉为“人力资源管理至统的基石“的昱（D、工作分析）8由 Y 人负担的一项或多项相关联至的任务集合被称为（A、职奏）1.工作活动中不自影再继续分解的最小动作端为（A、工作要素）2.由一个人负担的一项或多项相关联系的任务集合被称为（A、职奏）3.在工作分析的相关术语中一至列为了不同的目的所担负完成的不同的工作活动被称为（

13、D、任务）4.在工作分析的相关术语中,若干工作相近的所有职至的集合被称为（B、區组）5不同时间、不同组织中,工作要求相似或职奏平行的的职位集合被称为（A、业）6某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联粟的职奏集合称为（D、职位）7 .主要职麦在重要性与数垦上相当的一组职位的集合或统称称为（A、职务）8由两个或两个以上的工作组成,昱职奏緊简难易、轻重大小及所需资格条件不同,但工作性质充分相似的所有的职位集合称为（A、 职系）109同一职系中职崟緊简、难易、轻重及任职条件充分相i以的所有职位的集合称为（B、职级）1110工作分析的“天然的戶最佳主体昱（B、工作岗位的任职者）11.工作分析的一个最

14、关键的主体星（C、工作任职者）12迸行工作分析的 Y 最重要和最基本的要素是（B.工作分析内容的确走）13工作分析的客体是（B.工作岗位）14工作信息分析从管理的角度可以归纳为七个问题，即（B、6W1H ）15工作分析的基本出发点昱（D、岗位）16工作分析决不星一劳永逸的事，而应星基础性、常规性的工作。这是指工作分析原则中的（C、动态原则）17.在対职位进行分析的过程中不能仅仅从静态的角度分析某个职位的特征和任职资格还应分析这个职位在组织中的位置,以及同 其他职位的工作联至这样才能从总体上把握这个职位的全部特征。这一原贝!1雇于工作分析原则中的（D、粟统原则）18工作分析一般是由人力资頑部门实

15、施,但不能把这项工作看成仅仅星人力资源部的事情。工作分析呈一项基Sil性的管理工作它壽要各级管理人员以及员工的广泛参与.这一原则层于工作分析原则中的（C、参与原则）19工作分析是一项基础性的管理工作,它耒要各级管理人员以及员工的广泛参与。这杲指工作分析原则中的（C、参与原则）20工作分析的出发点星从岗位出发分析其内容、性质、关嬴 环境以及任职资格等r而不星分析在岗的人员如何。这一工作分析的原 则称为（A、岗位原则）21.工作分析需要高层领导的重视、所有业务部门及员工的大力支持才能成功。逹一工作分析原则是（C.参与原则）22在工作分析过程中r一切应本着节约、实用的原则,尽星利用内部资源，不要造成

16、资金、时间的浪寒。这一工作分析原则是（C、经 济原则）1.在工作分析的基础性方法中既适用于短时间可以把握的生理特征的分析又适用于长时间才自記握的心理持征的分析的工作分析方 法是（A、访谈法）2 /!于工作分析的基础性方法的是（D.工作日志法）3雇于工作分析的基础性方法的星（D、问卷调童法）4除访谈法r国内目前运用最广泛、效果最好的工作分析方法是（A、问卷调童法）5.现有资料的际借助资料分析的工具訥翱有用的工作分族息的一种方法是（D.葩 分析法）6.适用于对短时期的外显行为特征分析的工作分析方法星（B、观察法）7.要求每个员工都要将目己所从事的每一项活动按照时间顺序以日志的形式进行记录，以实现工

17、作分析目的的一种工作分析方法称为（C.工作日志法）9.由工作考本人按标准的工作日志格式 及时详细地记录目己的工作内容与感爰 然后在此基5出上进行综合分析,以实现工作分析目的 的一种工彳乍分析方法昱（B、职位分析问卷法）10.1972年由美国普渡大学麦考密克、摩内雷特和米童姆等人用了10年时间开发的工作分析方法星（C、职位分析问卷法）11专门针对管理人员而设计的走星化的工作分析至统星（B、管理职位描述问卷法）12在萱理职位描述问卷法中r用来衡星某一言理工作（职位）相対其他工作（职位）而言対组织的贡献度有多大的昔理职位因子是（B、工作评价因子）13最早起源于美国培训与职业服努中心的职位分类票统的工

18、作分析方法星（D、职能工作分析法）14使工作者能够根摇工作标准迸行特走的工作加能称为（C、持走技能）15工作考在工作所处的环境的彩响下趋同或求变的能力称为（B、适应性技能）8.使用范围较只适用于工作循环周*e,工作状态稳走、无大起伏的职位的基础性工作分析方法是（B、工作日志法）1216适用于比较常见、正规且有一走历史的工作.而且一股不能单独使用,要与其他工作分析方法结合使用的工作分析方法星（A、资料 分析法）I17适用于确走有关工作职奏、工作内容、工作关贏劳动强度等方面的信息的工作分析方法昱（C、工作日志法）18适用于以体力劳动为主的工作周期短、有标准化工序的工作的工作分析方法是（D.观察法）

19、19在工作分析的方法中适用于确走有关工作职奏、工作内容、工作关至、劳动冷度等方面的信息的工作分析方法是（A、工作日志法）20适用于以体力劳动为主的工作周期短、有标准化工序的工作的工作分析方法星（D、观察法）1.组织所处社会的社会结构、社会风俗和习惯、宗教信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统.人口规模与地理分布等因素屢 于（C、社会文化环境）2型只文化的核馄（D.价闻见）3最早提出正式组织这卞念的是美国言理学家（B、梅奧）4在一个组织结构中，管理人员所能直接管理遞制的部雇数目称为（A、管理竟度）5构成业务流程的关键因素星（B.活动间的逻辑关系）6构觎努流程的要素星（D、活动）7 .将业务

20、流程划分为莒运流程和管理流程的划分依垢是（A、组织活动的性质）8在业务流程的类型划分中将业务流程划分为核心流程、支持流筐 业务流程和管理流程的划分依垢星（B、价值及过程结构）9 .将业务流程划分为有形的劭流程和轨的信息流程的划分瘫昱（A、揃入揃出对操）10将业努流程划分为战賂流程、经营流程和保障流程流程的划分依据昱（D、业务流程实现的功能）11以岗位为对金，采用科学的方法,收集各种与岗位有关的信息的过程被称为（C、岗位调童）12由工作分析人员在岗位调萱前设计好调直问卷.再由被调查的任职人员埴写,并以此来获取工作信息的岗位调童方;去昱（A、 问卷调 查法）13根垢组织战略目标及岗位任职人员需要

21、配合组织架构和业务流程的设计 按照一走的原贝懈组织内性质相同的工作任务进行分类 合并为一个岗位f最后通过确走组织总的岗砂星来进行走员走编的动态过程被称为（C.岗位设置）14.工作分析人员在工作现场运用感官或其他工具对调直对象的实际工作动作和工作方式迸行观察并以书面形式记录下来,从而收 集工作信息的岗位调查方法被称为（B、现场调宜法）15在同一岗至内工作轻重程度相近的岗位群被称为（A、岗级）16岗位的工作性质不同但工作轻重程度相近的岗位群被称为（B、岗等）17工作性质相同的岗位构成（D、岗浆）18使用一走的科学方法，按岗位的工作性质、特征、系简难易程度、工作奏任大小和岗位配备人员必笛素质,对组织

22、的岗位进行多层次 划分的活动被称为（A.岗位分类）19在岗位的具体分类中,直接从事制造、安装、维护及为制造做辅助工作的岗位被称为（D、生产岗位）20在岗位设置中，根据工作矣要瘫工作要求而设置的擾作性岗位被称为（D.执行岗位、）21.在岗位的具体分类中提出组织的使命,规划组织的战路审批组织管理者的建议、决策与行动等的岗位被称为（A、决策岗位）22在进行岗位设巻时，应从组织整体情况出发，分析每个岗位在组织工作体泵中的作用,凡是能发扌至作用的就设岗;反之则不设岗,在 不彩吭组织运行的前提下尽量使岗位数星达最少。这一岗位设置原则被称为（B、最低岗位数星原则）23岗位设置原则中要求岗位设置应基于正常情况

23、的考虑,不能基于例外情况。这一原则被称为（B、-般性原则）24在岗位设置时要測呆上级岗位与下级岗位保持在 Y 适当的比例。具体而言,就星确走 i 上级岗位直接勰的下级岗毡星。这一原则层于岗位设置原则中的（C、有效管理幅度原则）25组织迸行岗位设置时要做到岗位职权与职奏相对等f使得 4 个岗位都有相应的职麦和权力，且职圭划分界限明施 规范，避免岗 位职套 权力和任务冲突确保“事事有人做和“人人有事做“。这雇于岗位设置原则中的（C.能级原则）1426在走编走员的原则中f强调人与工作的有机融合的原则星（C、以工作为中心的原则）1527根垢工作岗位的多少、各岗位的工作星大小、工作班次等因素来确走走编定

24、员的方法称为（D、工作岗位走編走员法）28组织根垢经莒规模.萱理方式、 各类人员的业务素质等因素， 按照组织机构、 职麦范围和业努分工来确走的走编走员方法被称为 （D.职责分工编走员法）29在走編走员的方法中,组织根据其生产任务和员工的工作效率以及出勤率等因素来计算走编定员人数的方法被称为 （D、 效率走编走 员法）30按照组织中员工总数缺一类人员总数的比例关浆来计算另一类人员的走编走员方法称为（A、比例走編走员法）31在走编走员的方法中，根据组织任务确走必须看莒的设备数星，再依揭设备条件、岗位区域、劳动负荷星及工人看管走额、出勤率等来确定走编走员的方法雇于（B、设备走編走员法）1.迸行工作分

25、析最重要和最基本的环节星（B、确走工作分析的内容）2.工作分析的首要问题是（D、确走整体工作安排）3在工作分析计划的制走阶段最重要和最基本的环节星（B.确走工作分析的内容）4在工作描述的内容中f对工资报酬、奖金制度.工作时间、工作季节性、晉级机会、进惨睡高的机会、该工作在本组织中的 地位等迸行的分析雇于（A、职业条件分析）5在工作描述的内容中r对工作的制约与被制约关嬴 协作关粟、升迁与调涣关系等等迸行的分析雇于C、工作关浆分析6.工彳饰行人员的职业倾向、运动心理能力、气庚取向等层于任职资格中的（D、必备的心理素质7.在工作分析计划的制走阶段其中第二个环节星（B、确定工作分析的内容）8.在工作分

26、析计划的制定阶段其中第三个环节星（C、嗚走整体工作安排）9我国的职业分类大典将职业分成大类、中类、4淒和细类四个层次。其中大类有（A、8个）10.在我国的职业分类中依垢工作性质的同一性,并考虑相应的能力水平进行的分类属于A、大类层次的职业分类11我国的职业分类大典将职业分成大类、中类.4淒和细类四个层次。其中中类有（B、12我国的职业分类大典将职业分成大类、中类.4漢和輟四个层次。其中4啖有（C、13我国的职业分类大典将职业分成大类、中类.4序和细类四个层次。其中大类有（A、14在岗位描述分析中r对工作任务、工作内容.独立性与多样性程度.工作的程序与方法、工作戲分析）15对口佛I行人员所具昔的

27、基本知识技能的分析雇于任职资格分析中（D、必备知识分析）16在岗位描述分析中,对工作的制约与被制约关嬴协作关浆、升迁与调换关泵等进行的分析属于（C、工作关泵分析）17对工作执行人员在工作中应具备的行走，跑步、鑿登.站立、平衡.旋转、穹展 摧拉、耐力.灵活性、协调性的分析属于任职资 格分析中（D.必昔的身体素质分析）18工作分析的结果最终表现为（C、工作说明书）1用书面的形式对组织中岗位的工作名称.工作目的、工作活动和任务、使用的物品和材料以及工作环境所做翎S述称为（C、工作描2.某一工作区别于其他工作的基本标志星（D、工作标识4工作标识中最重要的项目昱（A、工作名称）5在工作标识的内容中r工作

28、在实际中的物理位置被称为（D、工作地点（B、工作概要）7.在工作标识的内容中,工作所在的实际位置被称为（B、工作身份）66个）413个）设备与材料运用进行的分析被称为（A.8在工作描述的基本内容中工作描述的主体星（A.工作职奏）9在编写工作关粟时要遼循两个原则即重要性原则和（A、经常性原则）10在编写工作关粟时要遵睛两个原则,即经常性原则和（D、重要性原则称为（C、工作职奏）12根垢该职位的工作目标和工作职圭.组织賦予该职位的权限范围、层级与控制力度称为（C、工作权限）13确走绩效标准时应当遵循SMART原则r其中字母A代表（C、可实现）14确走绩效标准时应当遵循SMART原则r其中字母S代表

29、（A、具体）15确走绩效标准时应当遵循SMART原则.其中字母M代表（C、可星度）16确走绩效标准时应当遵循SMART原则r其中字母T代表（D、有时限）17在工作说明书中任职者要胜任某项工作所必须具备的资格与条件被称为（C、任职资格）18.人的理在遗传基础上，经过后天的环境垂陶和教育所具有的实际发展水平和潜力称为（D、心理素质19 一份完整的工作说明书的内容一包括工作规范与（D、工作描述作设计）2根垢组织及员工个人的壽要,规走某个岗位的任务、麦任、权利及其在组织中的工作关至的过程被称为（A、工作设计）3从20世纪60年代到80年代星（D、工作丰富化及其特征再设计时期）4在工作设计的发展过程中r

30、工作丰富化及其特征再设计时期产生于（C、20世纪40年代到60年代）11在工彳乍馳的基本内容中任职者所从事的工作在组织中承担的麦任、所亲完成的工作内容及其要求）6.在工作描述的基本内容中r用简练的语言概括工作的总体性质、中沁务和所要达5啲工作目标被称为）1.为了有效地达5!）组织目标并満足个人需要而进行的工作内容、工作职能和工作关至的设计称为（A、工5.在工作设计的发展过程中工作轮换和工作扩大化时期产生于（B、20理己40年代到60年代）6在工作设计的发展历程中从20世纪40年代到60年代星（B、工作轮涣和工作扩大化时期）7.在工作设计的发展历程中从20世纪80年代至今星（C、运用社会技术系统

31、方法时期）8在工作设计的发展过程中工作专业化时期产生于（A、19世纪初到20世纪40年代）9.在工作设计的发展过程中20世纪40年代到60年代星（B、工作轮换和工作扩大化时期）10在工作设计的发展过程中运用社会技术系统方法时期产生于（D、20世纪80年代至今12在工作设计的彩哨因素中最基本的因素昱（D、技术因素）11在工作设计的发展过程中工作丰富化及其特征再设计时期产生于（C、20世纪60年代到80年代）13从人 机、环境泵统的角度出发,研究人在生产劳动中的工作方法、动作、环境、疲劳规律，研究人、机、环境各个要素的相互关 系探讨工作效率、安全、建康、舒适的工彳防宰。这一工作设14理论星（B、工

32、学原理）14.提出“社会人”假设的学者昱（A、梅奧）15强调对任职者的心理意义以及激励潜力产生彩呵的另陛工作特征,同时把一些态度变星视为工作设计的最重要结果的工作设计理论星（D.工作特征模型理论术理论）17通过使设施、工具、环境等与人的工作相协调，从而减少个人的生理压力和紧张感.提高员工的舒适度的工作设计方法星（D、知党 运俏册去）18关注个体心理持征与物理工作环境之间的交互界面的工作设计方法是（B.生物学型工作设计法）19在设计工作时，通过采取一定的方法来确保工作的要求控制在人的心理能力和心理界P眨内从而降低工作对信息加工的要求来改 善工作的可靠性.安全性及使用者的反应性。这种工作设计方法称

33、为（C、知觉运动型工作设计法）20通过使设施、工具、环境等与人的工作相协调从而减少个人的生理压力和紧张感,提高员工的舒适度的工作设计方法是（B、生物 学蚯苗时去）21.在设计工作时f通过采取一定的方法来确保工作的要求控制在人的心理能力和心理界卩耘内，从而降低工作对信勒辽的要求来改 善工作的可靠性、安全性及使用者的反应性。这种工作设计方法称为（C、知觉运动型工作设计法）22最传统的一种工作设计方法是（A、工作专业化）23在流水线生产上应用最为广泛的激励型工作设计方法是（A、工作扩大化）24.强调找到一种能够使得效率达最大化的最简单方式来构建工作的工作设计方法被称为（C、机械型工作设计方法）25通

34、过堵加工作内容使工作本身变得更加多样化以提高员工的工作热情的工作设计方法称为（C、工作扩大化）26在工作扩大化的途径中，扩大岗位的工作内容,堵加其工作职圭、权利.裁量权和目主性的途径被称为（C、纵向工作扩大化）28堵力Q/1于同阶层奏任的工作内容扩展工作范围和目主性。这在工作扩大化的途径中被称为（B、橫向工作扩大化）29在工作扩大化的倾途经中堵加慝于同阶层麦任的工作内容扩展工作范围和目主性的实现途径被称为C、搐向工作扩大化30貝昱简单地堵加员工所从事的同类任务的数目，并没有给员工的活动提供多少穷餓性和意义的工作设计方法星（D、工作扩大化）31扩大岗位的工作内容,增加其工作职奏、权利.裁星权和目

35、主性.这在工作扩大化的途径中被称为（C、纵向工作扩大化）16认为在工作设计中应该把技术因素与人的行为、心理因素综合起来考虑的工作设计理论是（B、社会技32工作团队帛常可旳隨目己的成员,并让成员相互评价工作成绩.其结果昱团队主管的职位变得很不重要县至有时被取消。这种工 作团队类型雇于（0目我管理型）33在工作团队的类型中 一般由同一部门的员工组成,围绕工作中的某一个问题每周花一走时间叢集在一起对问题迸行调直 分 析并提出意见和建议的工作团队扈于（B、问题解决型）34一至列的任务被分派给一个小组,小组然后决走给每个成员分派什么具体的任务,并在任务需要时负奏在成员之间轮换工作。这种工作团队称为（D、

36、多功能型）35由同一部门的员工组成,围绕工作中的某一个问题,每周花一走时间曼集在一起,对问题进行调直、分析并提出意见和建议。这种 工作团队类型雇于（D.问题解决型36组织结构层次姣多,管理幅度4、适合于传统行业的组织构是（D.锥形结构37适合于注重研究与开发、気理且织的组织结构类型昱（B、扁平式结构）38适合于传统行业的组织结构是（C、锥形结构）39昔理层次的设计受组织规槿和管理堰度的彩呵和限制.通常情况下管理层次与组织规模（A、成正比）40管理层次的设计受组织规槿和管理幅度的彩昭和限制,通帛情况下,勰层次与笞理幅度（B.成反比）41.管理层次的设计妥5!）组织规檯和管理01度的彩咱和限制,通

37、常情况下,勰层次与萱理幅度（A、成正比）42在工作设计中,最帛见的错误就昱（B、工作量不足）43.在中小企业中很少出现.但在大型企业中却昱一种流行病的工作设计错误星（A、缺乏实质性工作内容）1.使用相同的研壶术充分测量同一研究对象时得到相同硏究结果的可能齢为（B、信度）2在工作分析效果评估的内容中r使用相同的硏壶术充分测量同一研究对金时，得到相同研禿结果的可能性被称为（A、信度）3在工作分析效果的效度分析中，用来测星工作说明书中的一些抽象概念（如任职资格中对任职人员的智力.动机、社会化程度）的有 效性程珮为（B、概念效度）4在工作分析效果的效度分析中， 衡呈某工作说明书所列卒的工作内容和任职资

38、格要项能够真卖全面地反映该工作岗位的程度称为 （A.内容效度）5在工作分析效果评估的主要内容中r评估某工作分析至统I須实反映所分析工作内容以及任职者要求的程度被称为（A、效度）6工作分析的效果评估标准应根摇实际情况而走,评估的人员一走要认真腿分析,真卖地反映工作分析的客观效果和工作说明书的质 量程度切忌主观瞪断。在工作分析效果评估标准制走的原则中这一原则被称为（B、实事求是原则）7工作效果评估标准与工作分析的目的和主言体的持点保持一致。在工作分析效果评估标准制走的原则中,这一原则被称为（D、目 标一致）8企业人力资源管理的基础性工作是（A、工作分析）9制走评估方宰,是工作分析效果评估工作中的重

39、要环节。其中第 Y 环节昱（A、确走工作分析效果评估的目标）10制走评估方宰f昱工作分析效果评估工作中的重要环节。其中第二个环节昱（B、确走工作分析效果评估的主体和客体）11.制走评估方宰昱工作分析效果评估工作中的重要环节。其中第三个环节昱C、选择评估标准1.在工作分析的相关术语中一至列为了不同的目的所担负完成的不同的工作活动被称为（D、任务根揭实际情况及时加以调霍。这一 工作分析原则星（A、动态原则）3在工作分析的基础性方法中.既适用于短时间可以把握的生理特征的分析，又适用于长时间才能把握的心理特征的分析的工作分析方 法星（C.访诜去）2工作分析决不星 F 永逸的事,而应星基础性、常规性的工

40、彳乍工作分析的结果也不是一成不变的,要4由工作者本人按标准的工作日志格式，及时详细地记录目己的工作内容与感爰，然后在此基SU上进行综合分析,以卖现工作分析目的 的一种工作分析方法是（B、工作日志法）5.在管理职位描述问卷法中,用来衡量某一昔理工作（职位）相对其他工作（职位）而言对组织的贡献度有多大的管理职位因子星（B、工作评价因子）6组织所处社会的社会结构、社会风俗和习惯、宗教信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、人口规槿与地理分布等因素属 于（C.社会文化环境）7在 Y 组织结构中管理人员所能直接管理赵制的部雇数目称为A、管理宽度8将业努流程划分为战略流筐 经莒流程和保障流程的划分惡

41、是（D、业务流程实现的功能岗位调宜方法是（A问卷调直法）10在进行岗位设苣时， 应从组织整体情况出发,分析每个岗位在组织工作体浆中的作用,凡星能发扌至作用的就设岗； 反之则不设岗， 在 不彩咱组磁行的前提下尽量使岗位数範最少。这一岗位设置原则被称为（B、最低岗位数星原则）11在定编走员的原则中，强调人与工作的有机融合的原则星（C、以工作为中心的原则）12组织根垢经莒规模、 昔理方式、各类人员的业务素质等因素，按頤组织机构、职奏范围和业务分工来鳴走的走编走员方法被称为（D.职麦分工编走员法）13在工作描述的内容中f对工资报酬、奖金制度、工作时间、口借节性、晉级机会、进修和提高的机 会 该工作在本

42、组织中的地位 等迸行的分析雇于（A.职业条件分析）14我国的职业分类大典将职业分成大类、中类.d515用书面的形式対组织中岗位的工作名称.工作目的、工作活动和任务、使用的物品和材C、工作描述16某一工作区别于其他工作的基本标志被称为（D、工作标识）17在編写工作关系时要遵循两个原则即重要性原则和（A、经常性原则）18确走绩效标准时应当遵循SMART原则，其中字母A代表（C、可实现）19首先建立 Y 具有不同级!标准的岗位级体至然后将每 Y 岗位与标;隹迸行比较进而将帥入合适等级的岗位评价方法称为（B、分类法）20-般适用于岗位资料清晰.完整排列大星岗位时运用要素通用和工资决策明确无误的企业的岗

43、位评价方法是（D、要素计点法为（A、工作设计）22在工作设计的发展历程中从20世纪40年代到60年代星（B、工作轮换和工作扩大化时期）23强调找到一种能够使得效率达最大化的最简单方式来构建工作的工作设计方法被称为（C、机械型工作设计方法怎四个层次。其中中类有（B、66个）)24專甘(D,H-E卅剑左)25 由 HfE虫这Tlffls这闻为玄-B Gs屮豹瓯脇-&鱼屮豹203nffiF咎芦耳爪*聘)5血(严箱貯超冊)为第阿我關1禺毎-熬叶炼刑昔护2炼刑3奇西3-&孚恋呻咚-&n nD,BlE,冃妹？彗国pHi-la DHn2 ( )A,帝鸟留窃国滚羔円3)-幕制少刃自3$筒 )9田M田范論侧3中

44、IRAaD述JnlB,H孑虫丽如前3洱”左 1 ( ) p,H亠朮玄宁逍P诲喇1滋7就玄E,c,Hd亠蚩瞅円H窃虫報细smJg酋4012 H京玄S巫尿儈戢()H孑虫初丘別或甘IW料圧炼汕3c,3( )A,酬滸珮轻iwF FBis-c,B,円tisipis-D,QpE粵理=1 ( )E,HmBp回洁尸回瞧客嚼砂同 2 用廨曲回褓血loHm盘B迦SI4甫肃H+训1京黑回戲()3 Hmsi4 ()尸熬甘甲炜H孑玄満滋矍西边昔B汕尸沖W卿册理泮删册漏沖并P赠浴爲澹WM和駅3料14pE训航却41鋪为画迥宋，5HfER玄S般滸gwH删(Sr谯()B、 眾前p,1黑踰B,SI BD,D,即來处E,H caf

45、fl円1孑HumspA,HslmspHi対加评嚼滥p薄升M沛i尸rIB,UHiiE,B,讲gnp越賢sInrl严护2邸左为恋BW型画3踊的來恥C芹爪灯盲沛m KsiP対stwB莎沛pW爭siwpR E9iFH宗玄畑渕於际so妙JfTm8京 R 玄讲聊母於巨齋啾砒3冈淋()I.宏观工作环境中的外部环境主要包括（）2.宏观工作环境中的内部环境主要包括（）3.宏观工作环境中的外部环境主要包括（）4业务流程的基本要素包括（）5.从至统与全局的角度”依据价值链的观点及过程结构f业务流程可以分为（）A、核心流程B、 支持流程C.业努网络流程E.管理流程6.按照业务流程实现的功能的不同,可将业务流程划分为（

46、）C、战昭流程D.经营流程E.保障流程7岗位的组成要素包括（）A、工作B、岗位主持人C、岗位职奏与职权D.环境E、激励和约束机制8 .常用的岗位调宜 方法有（）A、业努流程B、技术水平C.客户壽求D、客户需求E、竞争对手的做法10岗位设巻的原则主要有（）A.有效管理堰度原则B、能级原则C、岗位间关系协调原则D、最低岗位数星原则E、有效配合原则II.随着企业外部环境和管理实酗发展,岗位设置产生了一些新趋势.主要有（）A、岗位扩大化C、团队化工作方式D、弹性岗位 设置1.工作描述的主要内容包括（）A、工作任务B、工作奏权C、工作关浆D.工作活动和程序E、职业条件2.工彳乍分析的内容 主要包括（）A

47、、工作标识B.工作描述C、工作环境D、任职资招E.其他相关信息3任职资招分析的目的是确认工作执行人员的 最低职资格条件。任职资格包括的主要内容（）A、必备的知识B、必备的经验D.必备的能力E、必备的心理素质4在选择工作 分析方法的选择时应从不同的角度考虑其影咱因素。基于组织整体角度应考虑的因素有（）（）A、组织结构和技术C、旁资关 系E、管理方式5.任职资格分析的目的昱确认工作执行人员的最低壬职资格条件.主要包括（）A.必备知识分析B.必备知识分析C.必备能力分析D、必备心理素质分析E、必备身体素质分析1.工作标识主要包括（）（B、工作职奏C、工作身份D、工作名称E、 工作地点2确走绩效标准时

48、应当遷循SMART原则，即（）（A、貝体B.可度呈C、可实现D、现实性3工作描述的編写要注 意的几个重要方面有（）（）（）（A.工作目标分析要到位B.工作职奏界走要清晰C.关键要素冴隠要准确D、核心能力描述要 突出4在编制工作说明书的过程中应遵循的规范有（）（）（）（A.准确清晰B、逻辑合理C、逻辑合理D、完整细致E、动态 统一1岗位评价耒要道循的基本原则有（）（A、评价因素针对性B.评价因素的互斥性C、统Ti D、及时反馈纠偏性E、保密性2 .岗位评价 F 包括的指标有（）（）（A、奏任指标C、岗位性质指标D.知识技能指标巳知识技能指标3.岗位评价的指标主 要有（）（）（）（久 奏田g标B.

49、知识技能标D、工作环境指标4.海氏三要素评价法认为对岗位价值彩响最大的付裁因素貝 有三种即（）（）（）A、知识技能C.解决问题的能力D.应负奏任1在具体迸行工作设计时，必须考虑的因素有（）（A、 员工因素B.组织因素C、环境因素2实现工作丰富化主要设计途径包括（）（A、组合工作任努C、建构目然的工作单位D、建立 员工一户关粟E、砺通反馈渠道3工作设计的主要内容包括（）（）（A、工作内容B、工作职奏E、工作关浆3工作设计的主 要内容包括（）（）（）（）（A.工作内容B、工作职麦E、工作关浆4工作内容的设计是工作设计的重点，其设计的内容主要 包括（）（）（A、工作的广度B.工作的深度D、工作的目主

50、性E、工作的反馈性5工作职麦星指完成每项工作的基本要求和方法r主要包括（）（）（A、工作奏任B、工作权利C、工作方法D、相互沟通E协作6.工作设昭理论主要包括（）（）（A、畤莒SJMS B.3 学原理C、人际关至理论D、工作碗模型理论E、社会技术理论7.工作特征模型所括的核住准度有（）（B、任务完整性C任务重要性D、技能多样性E、目主性8 .激励型工作设计方法主要 有（）（）（）（A、工作专业化B.工作轮换C、工作扩大化D.工作丰富化E、工作团队9实现工作丰富化的工作设计的主要 途径有（）（）（）（）（A.组合工作任务B、建构目然的工作单位C、建立员工一客户关浆D.建立员工一客户关浆E.建立

51、员工一户关粟1.工作分析效果评估的主体包括（）（A、上级、同级和下级B、咨询专家C、高层昔理人员D、人力资源営理部门 巳任职者2.工作分析效果评估的标准主要有（）（A、目的明确性B.方法的科学性C、信息的客观性D、静态评估与动态评估相 结合的原则E、结果评估与过程评估相结合的原则3制走评估方案，是工作分析效果评估工作的重要环节，包括以下内容（）（）（）（A、确走工作分析效果评估的目标C、选择评估标准D、确走评估方法E.嗚走工作分析效果评估的主体和客体26.宏观工作环境 中的外部环境主要包括（）A、技术环境B.社会文化环境C、政治法律环境D、宏观经济环境27从浆统与全局的角度，依揭价值 链的观点

52、及过程结构,业务流程可以分为（）A、核b流程B、支持流程C.业努网络流程E.管理温程28岗位的组成要素包括（）A、工作B、岗位主持人C、岗位职奏与职权D、环境E.激励和约束机制29.工作标识主要包括（）B、工作编号C、工作身份D.工作名称E.工作地点30.激励型工作设计方法主要有（）A、工作专业化B、工作轮换C.工作扩大化D、工作丰富化E、工作团 队名词解釋工作分析:也叫职务分析,是指在组织中通过采用标准的程序和科学的方法,经过系统的岗位调宜.收集有关工作职务的信 息包括职努的目的、任努或职奏、权力.隶属关系、工作条件、任职资格等全面的信息，进行分析与整理.进而制走出岗位规范、工作 说明书、岗

53、位分类囹等各种人力资源営理文件,为组织的人员甄选、员工培训与开发、薪酬设计、劳动关黑 工作设计等一至列基础职能 活动提供客观依垢的至统过程。工作要素:斟工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位，是形成职奏的信息来源和分析基础，并 不直接体现于岗位说明书中。任努:斟一至列为了不同的目的所担负主側不同的工作活动別工作活动中达到某一工作目的的要素集 合。职圭:昱指由 Y 人负担的一项或多项相关联粟的任务集合,帛用任职者的行动加上行动目标加以表达。权限:裁为了保证职圭 的有效履行任职肴必须具备的,对某事项进行决策的范围和程度.职位:即岗位,星某一时间内某一主休所担负的一项或数项相互联系 的职圭集合。职

54、务:指主要职麦在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。Y 职务可以有 Y 职位，也可以有多个职位。职业：星指不同时间、不同组织中工作要求相4以或职麦平行（相近、相当）的职位集合.职位分类：星指将所有的工作岗位,按其业勢 性质分为若干职组、职系（从描向上讲）然后按奏任的大小、工作难易、所壽教育程度及技术高低分为若干职级、职等（从纵向上讲）. 对每一职位给予准确的走义和描述制作成职位说明书以此作为对聘用人员管理的依据。职系：又被称为工作族.由两个或两个以 上的工作组成星职麦緊简难易、轻重大小及所壽资格条件不同但工作性质充分相似的所有职位集合。职组：是指若干工作性质相 近的所有职系的集合.也叫职

55、群。如人事行政与社会行政可并入普通行政组而财税行政与保险行政可并入专业行政组。职级:昱同一 职至中职麦緊简、進易、轻重及任职条件充分相彳以的所有职位集合将工作内容、难易程度、奏任大小.所壽资格都很相彳以的职位划分为 同一职级实行同样的管理和同样的报酬。职等:是指不同职票之间,职麦的系简、進易、轻重及任职条件要求充分相似的所有职位的集 合。工作分析的主体:指具体承担工作分析实践中的具体握作实务和信息的收集等工作的人r简单地说就昱来进行工作分析的人。工作分析的主体是工作分析育擔得切厮U实施的詡野星工作分析的主要策划和实施者。问卷调童法：以书面的形式、通过工作任职者或 其他相关人员单方面信息传递来实

56、现的工作信息收集方式。星除访谈法国内目前运用最广.效果最好的工作分析方法之一。资科分析 法:通过对现有资料的牧集，借助资料分析的工具，直接提炼有用的工作分析信息的一种方法。观察法:名观察分析法，一磋由有经验 的人,通过直接观察的方法记录某一时期内工作的内容、形式和方法，并在此基础上分析有关的工作因素Z达B分析目的的一种活动。 工作日志法：工作日志法是为了了解员工实际工作的内容、奏任、权利、人际关泵及工作负荷，而要求每个员工都要将目己所从事的每一 项活动按照时间骗以日志的形式进行记录以实现工作分析目的一种工作分析法。社会文化环境:组织所处的社会的社会结构、社会 风俗和习惯、宗教信仰和价值观金 行

57、为规范、生活方式、 文化传统、 人口规桓与地理分布等因素。 技术环境:组织中所处的环境中的 科技要素以及与该要素相关的各种社会现金的集合 它包括国家的科技体制、科技政策.现有的科技水平和科技发展趋势、发展速度等。 组织战略：组织对有关全局性、长远性、纲领性目标的谋划和决策即组织为适应未来环境的变化,对生产经莒和持续稳走发展中的全局 性、长远性、纲领性目标的谋划和决策。组织文化:组织文化星指组织运作和管理过程中所创造的包括文化观念、价值观念、组织精 神.道徳规范.行为准则、历史传统、组织制度、文化环境、组织产品等具有组织特色的蒂神财富和物质形态，其中价值观星组织文化 的核 A 简述岗位的持征：正

58、式组织：人们按照一定的规则，为完成某一共同的目标正式组织起来的人群集合体.非正式组织：非正 式组织昱人们在共同的工作过程中目然形成的以感情、喜好等情绪为基瑞的松散的、没有正式规走的群体。组织架构:组织整体的结构. 是在组织的管理要求、営控走位、管理模式以及业努持征等多因素影洞下，在组织内部调动资源、搭建流筐 开展业务、落实管理的基本 要素。営理唔度:管理幅度.又称管理宽度”昱指在一个组织结构中.管理人员所能直接管理或控制的部属数目.组织的业努流程： 组织的业务流程斟为了为満足组织目标群体的需求和实现组织目身目标,以及保障组织迸行正常运作而进行的一至列逻辑相关的不断 发展变化的活动和环节的总称。

59、岗位:呈指组织要求个体完成的一项或多项圭任以及为此賦予个体的权力的总和.岗位与人对应，通常只 能由一个人担任一个或若干个岗位的共性体现就星职位，即职位可以由一个或多个岗位组成.岗位分析:是对各类工作岗位的性质、权 奏,岗位间关圭岗位工作环境及承担该岗位任务的人员所应具备的资格条件等进行至统分析,并停分析结果形成工作说明书等人力资源 管删范的过程。岗位调直:是以岗位为对余,采用科学的方法，收集各种与岗位有关的信息的过程。岗位调宜是工作分析的基础工作，它为编制工作分析 文件和其他组织管理工作提供资料和依咼 岗位设苣:根摇组织战賂目标及岗位任职人员需要,配合组织结构和业务流程的设计,按照一 走的原则

60、将组织内性质相同的工作任务进行分类合并为一个岗位最后通过组织总的岗位数量来进行走员走编的动态过程。岗位分类: 也称作岗位分级、岗位归级，是使用一走的科学方法，按岗位的工作性质、特征、繁简难易程度、工作圭任大和岗位配备人员必需素质f对组织的岗位进行多层次划分的活动。走编走员：在组磁展战路的指导下.采用一走的科学程序和方法.根摇対组织的结构设计和 职能的分解,对岗位数量和结构进行合理设置从而确走组织编制和配备岗位执行人员的至统过程。工作描述:工彳乍描述昱指用书面形 式对组织中岗位的工作名称、工作目的、工作活动和任务、使用的物品和材料以及工作环境等所做的描述。工作标识:又称工作识别. 工作认走，星识

61、8煤一工作之所以为其的基本要素，即某一工作区别于其他工作的基本标志。工作标识主要包括工作名称、工作编号、工作地点、工作身信.工作职圭:指任职者所从事的工作在组织中承担的奏任、所壽要完成的工作内容及其要求。工作权限:指根该职位的工作目标和工作职 奏组织赋予该职位的权限范围、层级与控制力度。绩效标准:绩效标准又称为业绩标准、业绩变星,昱在明确界走工作职圭的基础上, 对如何衡量每项职麦完成情况的规走。工顺范:又称岗位规范或任职资格,星指任职者要胜任某项工作所必须具备的资格与条件。工 作规范说明一项工作对任职者在教育程度、工作经验、知识、技 体I沟个性特征等方面的最低求但并不是最理想的任职者的要求。工

62、作设计:工作设计又称岗位设计,星指为了有效地达组织目标并満足个人需要而迸行的工作内容、工作职能和工作关系的设计。心 理素质:指人的心理在遥传S础上.经过后天的环境垂陶和教育所具有的实际发展水平和潜力,主要包括能力要求和个性特质要求。工作说明书：工作说明书就星对工作标识、工作职圭、工作概要、工作关至、工作条4料0工作队人身安全危害程度等工作特性方面的信息 进行描述以及规走该项工作对从业人员的身体素质、学历、技能.知识、道徳和工作背星或经历等方面要求的书面文件。狭义的 岗位评价：昱指通过系统地设计评价指标、评价标准应用特走的评价方法对组织中所需的岗砂星进行设计进而运用特走的方法逐一对岗位迸行分析，

63、最终确走岗位的价值星高低的一系列方法和技术的总称，岗位评价的结果直接用于薪酬体至设计、虹的招贻尉II等。广义的岗位评价:昱指以狭义的岗位评价工作为核以组织设计、岗位等级体至设计、绩效考核、薪酬体至设计、人员管理、岗位说明书的编写、岗位手册的編制为依托，全面分析各项要素和评价过程中收集到的信息，粟统地分析岗位内含价值，最终 卖现岗位配置合理、人岗匹配程度较高.薪驴;分配公平、员工发展有序、岗敬范明晰、员工权圭明确的综合目标任努的一项系统工程。岗位职圭:指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的圭任范围。排序法：F 来说.排序法昱指由评价人员按照目己的 判断，根据一些待走的标准（例如工作

64、复杂程度、对组织贡献的大小等）进行整体比较,从而将岗位按照相对价值迸行封咧的一种方法。分类法:又称为等级描述法，星指建立一个具有不同级别标准的岗位级别体系，然后将每一个岗位与标准迸行比较进而将其纳入合适等级的岗位评价方法。要素计点法:是走星化的评估方法,昱指选取若干关键性的薪梦要素,界走每个要素的水平,同时给各个水平斌予_走的分值即点数然后将各个岗位按照这些关键性要素进行评价得出每个岗位的总点数由于事先还需确走不同总点数的等级类11.因此最后貝需将各个岗位按照总点数划入相应的等级即可。因素分析法:实际上是对序法的一种量化改进,歸选取多种报酗因素按照各种因素将标杆岗位进行排序，并确 走相应货币值

65、然后扫咧剩余岗位的方法。工作设计:又称岗位设计昱指为了殽哋达组织目标并満足个人雷要而迸行的工作内容、工作职能和工作关粟的设计。也就是说工作设计星 f 艮扬组织及员工个人的需要规走某个岗位的任务、麦任、权力及其在组织中的工作关至的过程。生物型工作设计法：关注的星个伽理特征与物理工作环境之间的交互界面。生物型工作设计方法通过使设施、工具、环境等与人的工作相协调从而减少个人的生理压力和紧张感提高员工的舒适度。直觉运动型工作设计法:昱在设计工作的时候通过采取一走的方法来确保工作的要求控制在人的心理能力和心理界限之内从而降低工作对信息加工的要求来改善工作的可靠性、安全性以及使用者的反应性。该方法注重人类

66、的心理能力和心理局限。工作专业化:星最传统的一种工作设计方法,它斟对工作内容和麦任层次进行基本改变向工/區供更具挑战性的工作。通过动作和时间硏穽,将工作分解为若干很小的单一化、标准化及专业化的摄作内容与程序并对员工进行培训和适当的激励.以 达到提高生产效率的目的。工作扩大化:剧通过堵加工作内容，使工作本身变得更加多样化,以提高员工的工作热庫 工作扩大化的实现途径 有两种:一星纵向工作扩大化；二星横向工作扩大化。工作丰冨化：是指提高工作的战性和任努的同一性,同时赋予员工更多的职奏、决策权和控制权的工作设计方法。工作轮换:指将员工 轮换到另 Y 同样水平、技要求相近的工作岗位以减少员工在 Y 岗位上的枯燥感同时也扩大员工学握技能的范围有利于员工在此过程中找出目己的真正兴趣。评估：评估就是以科学的方法对一件事物或一个组织依照事先设走的标准评走其可行性和绩效迸而分析其优劣并提出改进建议的过程。信度:星指使用相同研究技术充分测星同一硏究対爱时，得到相同硏究结果的可能性。信度反映的是测量结果的可靠性或一致性.评估: 就星以科学的方法对 T 牛事物或 Y 组织依照事先设定的标准评走其可行性和绩效,逬