把便民服务点建到群众“心上”.docx
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1、经验材料:把便民效劳点建到群众心上琳琅满目的书籍、温馨舒适的活动空间、各式各样的效劳工程为深入践行两在两同建新功行动,近日,XX镇XXX街道XX村党委和XX社区党支部联合成立的驿路先锋便民效劳点正式启用。这是该街道今年启用的第2个村社联建便民效劳点。政务效劳贴人心驿路先锋便民效劳点的建立源于XX村整建制拆迁后,村民回村办理业务不方便。群众的需求在哪里,党群效劳阵地就延伸到哪里。为此,村党委将效劳阵地前移,在村民安置较为集中的XX社区新建便民效劳点,将政务效劳一站式送到安置群众家门口。按照一门受理全科效劳的原则,每天安排双全社工驻点办理政务效劳事项,以前要回村党群效劳中心办理的事项,现在在效劳点
2、就能办理。为了有效解决群众上班没空办、下班没处办的问题,每周三晚效劳点将开放时间延长至晚上8点半。除了提供延时效劳外,还推出了预约效劳、上门效劳等多种效劳模式。便民效劳暖人心一走进效劳点,就能看到标注着以人民为中心的便民效劳柜。别看这些东西小,有时真要用了却找不到,便民效劳柜真是给我们提供了极大的便利。远洋社区居民说到。急救药品、工具箱、打气筒、手持缝纫机便民效劳柜里常用物品一应俱全。为了让阵地发挥更大效用,XXX村党委、XX社区党支部还积极整合党建联盟单位、红色物业、驻区单位等各方资源,共同面向社区居民、安置村民提供驿路助老、驿路无忧、驿路远航、驿路精彩等四大类十八项效劳,惠及群众生活的方方
3、面面。从困扰老人的一餐饭,到居民忧愁的停车难,再到企业烦恼的没空跑,便民效劳点都能依托各方资源有效解决。多彩活动聚人心为了让阵地燃起来,真正融聚人心,效劳点将每周三晚定为集中活动日,集成式地提供便民效劳和文化活动,既方便居民一站式享受效劳,也搭建了党群交流的平台,丰富融城夜生活。效劳点启用当天就试水了这一效劳模式。听说今晚这里免费理发,几点开始?下午6点刚过就有居民前来咨询。健康检测、家电维修、衣物补缀、政策咨询,每个效劳台前都聚满了居民,志愿者招募台前不断有居民前来填写申请表,书画创作室、舞蹈排练室、电影放映室也都充满着欢声笑语,热闹非凡。接下来,效劳点将每周通过社区网格群和效劳台提前预告本周活动安排、电影放映等内容,居民可以根据自身对本周活动的兴趣选择是否参与,同时,将根据居民反应,持续更新符合居民实际需求的效劳工程和活动内容,以最大可能为居民提供满意的效劳。
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