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1、经 营 管 理资制正式实施，不到一个月就显成效，原来总不能按时完成的任务很快就完成，工人们不再视管理者为监工，而是积极主动地完泰勒的科学管理理论及启示成工作，甚至加班加点。共同努力的结果是蛋糕做大了，工人的平均收入大幅提高，有的甚至比管理人员高出四五倍，由于企业效益改进，订单增多，整体员工的收入都比原来提高。员工与管左 伟 中山大学管理学院 潘涌璋 暨南大学理工学院理者双赢的局面出现。泰勒的精神令人感动 摘 要 在管理学的发展史中，泰勒的地位无人能替代。百 泰勒出身于美国一个富裕的律师家庭，长大后他立志继承父年之后，其科学管理思想仍闪烁着光辉，对于经济较落后，管理业，考入了哈佛大学法学院，但由
2、于视力严重减弱不得不中途退 学。他并没有怨天忧人，抱怨命运的不公，更不像今天我们脆弱水平不高的我国，尤其有深刻的现实理论意义和实践意义。本文 的 “天之娇子”，动不动就做出要跳楼的呻吟，而是先在一个小就泰勒的科学管理理论谈谈该原理与中国的实践以及泰勒的实践精神对当前学术科研活动的启迪。关键词 泰勒 科学管理理论 实践精神厂踏踏实实当学徒，后到米德瓦尔钢铁厂当机械工人。由于工作努力，表现突出，很快先后被提升为车间管理员、小组长、工长、技师、制图主任和总工程师，并在业余学习的基础上获得了机械泰勒的科学管理原理与中国实践 工程学士学位。泰勒的经历为我们树立了一个不屈于挫折，与命1912 年，弗雷德里
3、克 泰勒出版了科学管理原理一书， 运做斗争的典范。第一次系统地把科学方法引人管理实践，提出了科学管理原理， 泰勒的科学管理原理几乎都是经自己亲自试验和认真研究提使管理真正成为一门科学。其所创立的科学管理理论和方法被尊 出的。他的探索主要反映在他的三个最有名的试验：通过搬运生称为“泰勒制”。泰勒提出，必须把科学知识和科学研究系统的 铁的试验，摸索出工人的日合理工作量，从而为实行定额管理奠内容用于管理实践，科学地挑选和培训工人，科学地研究工人的 定基础；通过铲具试验，探索铁锹多大铲物效率最高，从而为工生产过程和工作环境。并据此制定严格的规章制度和合理的日工 具标准化奠定基础；在金属切削试验中，泰勒
4、前后共花了 26 年，作量，采用差别计件工资制调动工人的积极性，实行管理的“例 15 万美元，写出了 3 万多份试验报告，仅形成的切屑就达 80 万磅，外原则”。劳资双方进行一次“心理革命”，以友好的合作代替对立 最后，取得了有关车床、刨床、钻床、铣床在车速、进刀、材料斗争。泰勒认为“所有的日常活动中，不注意效率的行为都在使 等方面的丰富资料，为制定各种机床进行高速切削和精密加工的整个国家资源遭受巨大损失，而补救效能的办法在于科学的管理。” 操作规程提供了科学依据。这些实验将他的科学管理思想理论深泰勒将知识用于工作，不出几年企业的生产力就开始以每年 深地扎根在科学实验的基础上，使之成为一门真正
5、的科学。3.5% 4% 的比率提高，这意味着每 18 年左右翻一番。自从泰 从他进行的多种实验可以看出他个性中的很多值得学习的品德:勒开始以来，所有先进国家的生产力提高了大约50倍。在这种前所 具有独特的创造个性特征，坚毅，为了达到预期的目的，他未有的扩展之上，发达国家在生活水平和生活质量方面都有了提高。 不怕失败和挫折，努力克服各种障碍和困难独立性；不受外界因百年之后，泰勒的科学管理思想仍然闪烁着光辉，其思想对 素的影响，以自己科学的独立思想去认识分析研究对象；不迷信于经济比较落后，管理水平不高的我国，尤其有着深刻的现实理 权威，好奇，对不了解的事实有新奇感和兴奋感，这是求知欲和论意义和实践
6、意义。 潜在的创造力的具体表现；严谨，认真，任何事情都要用实验和我国经过改革开放以来 2 0 多年的发展，生产力有了很大提 数据去说明。高，然而总的来说，从政府到公司，效率不高是普遍存在的问题， 尽管岁月已经历百年，泰勒的品德对今天的我们进行学术科尤其是在企业，普遍存在着管理混乱效率低的现象，严重影响了 研活动仍有着深深的启迪。它启示我们，对于任何问题，如在对企业的劳动生产效率和经营管理质量，导致了资源不应有的损失 待科研工作中的论据和论点的科学性方面，注意实事求是问题，浪费。而有的企业主认为雇员与老板是对立的，想方设法卡员工， 不能浮夸，不能掺入半点虚假。如珠三角前段时间频繁见报的劳工荒现象
7、就是 “重企业经济发展、 在当今学术界，浮躁之风盛行，很多人都是急于求成，热衷轻工人权益保护”，最大限度地剥削廉价的劳动力导致的结果。 跟踪模仿，不愿做深入的研究，评价和宣传浮夸不实，追求论文因此，在加快建立现代企业制度和深化企业改革的过程中， 数量和不讲质量。少数人中还出现弄虚作假、包装炒作、抄袭行必须进一步完善目标责任制，广泛开展各种科学的分工和合作， 骗等学术欺诈和不端行为；也存在着文人相轻、论资排辈、近亲建立新型的激励机制，采取强力措施，逐步提高企业劳动生产率。 繁殖等毛病。当然，形成这样的情势，甚至愈演愈烈，不完全是进行标准化、计量化作业管理，使经营管理尽快适应现代化大生 个人的原因
8、，有社会上的原因，也有管理体制上的原因，如缺乏产的需要，并且企业主与员工之间应进行一次伟大的“心理革 监督和制约机制，缺乏学术民主和学术争鸣等。命”，以友好的合作方式共同做大饼，从而得到双赢的结局。 笔者深深地感到，对于教育科研工作者，学习泰勒的品德，提笔者大学毕业后曾在一家国营企业工作过一段时间，亲眼目 倡他这种认真执着的精神十分重要。在科学研究中，要力戒浮躁、睹了泰勒的科学管理原理在该企业带来的巨变。该企业是一家压 急功近利的心态；要甘于寂寞，准备长期坐冷板凳，对待科研工力容器生产企业，起初厂里工人与管理人员的关系就是一种对立 作中的论据和论点认真执着，并注意理论与实践结合，以指导实关系，
9、厂级领导来巡视时工人们就各就各位干起来了；管理人员 际。急功近利，浅尝辄止是不可能有什么作为的。只有不浮躁的一走，工人便漫不经心地组装着零配件，时不时聊天看报。还不 人，一旦确立了自己的志向而终生追求无悔的人才能有所成就。到下班时间，众人就都早早挤在厂门口，只等铁门一开就夺门而 对于青年学人来说，应该耐得住清凉和寂寞，在科学道德上有正出。新厂长上任后开始实行计件工资制，后来笔者才知这是泰勒 确的认识，识别什么是良好的科研实践；什么是科学道德和良好的科学管理原理中的一个重要组成部份。经过开会讨论，计件工 的学风，什么是学术欺诈和不端行为，从而为世间真正做些贡献。84 商场现代化2007 年3 月（下旬刊）总第498 期
泰勒的科学管理理论及启示
