创业能力试卷答案

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1、创业能力试卷（二）一、 判断题1. 国家公务员在不影响本职工作的情况下，可以在与本职工作无关联性的合伙企业中担任合伙人。（）2. 非正规就业劳动组织没有注册资金的法定要求，但应有开办资金。（）3. “小钱小捐”，积极参与社区公益活动，有助于提升企业美誉度。（）4. 小企业为了生存多做生意，欠款多，拖时间久照做。（）5. 一些签单、白条如果不能及时兑现，往往把小生意拖垮。（）6. 当支付能力稳定时，商品供应充足时，财务的价格下降。（）7. 出钱收买也是获取客户信息资料的一种正常的合法的途径。（）8. 服务理念是跨国公司、大型企业有系统的企业文化，微小型企业没有这种理念。（）9. 沟通时应牢牢把握

2、主动，让对方多听少讲，接受我方的主张。（）10. 顾客反复强调“其实我并不是一定要你们赔偿损失”，其弦外之音就是希望店方考虑给予赔偿。（）11. 当顾客反复强调上盘缺点却不主动提出或不强烈要求退货时，其言外之音希望店方减价出售。（）12. 顾客不满的是枝节小事，但情绪很激动，就没有必要多解释，少说为佳。（）13. 接受顾客的抱怨的“三部曲”是一、耐心倾听；二、尽力消除；三、感谢请教。（）14. 即使有一百位顾客感到满意但只要有2位顾客持否定态度，企业的美誉度就大打折扣归于零。（）15. 企业经营成功的将是已经超越规定的利润销售进入正轨顾客满意。（）16. 用人单位有权了解与劳动关系相关的内容

3、（）17. 用人单位在面试时可以了解一些与劳动关系不相关的内容。（）18 员工的试用期包含在合同期内。（）19. 员工的合同期应该在试用期满后开始起算。（）20. 用工单位不得扣押员工的身份证及其他有效证件、证书。（）21 用人单位有权了解与劳动合同有关的情况。（）22. 企业原因，一年没有签劳动合同的，要支付一年的工资和无固定期限劳动合同。（）23. 个人原因没有（不愿意）签劳动合同的，企业应该在一个月内以书面形式通知员工离开企业，没有通知的，要支付一年的工资和无固定期限劳动合同。（）24. 企业的用人理念是“以人为本”，就是说要不断降低用人成本。（）25. 企业人力资源开发强调的是以人为本

4、。（）26. 企业定的工资不能低于本地区劳动部门规定的最低工资标准其中还包括企业应该为职工支付的社会保险金。（）27. 企业员工培训是一种很重要的人力资源开发手段，是比物质资本投资更重要的人力资源投资技能。（）28. 企业要求新员工通过岗位培训，能明确工作职责，适应新的职业运作程序，掌握一定的操作技能，开始胜任工作。（）29. 对员工自费参加业余教育、自学考试的行为，要不顾不问、不管不支持。（）30. 企业只要建立起激励制度，就能达到调动员工积极性的激励效果。（）31. 激励就是奖励。（）32. 在众多企业制度中，岗位责任制是企业最基本的制度。（）33. 在创业初期是企业家的个人素质、能力、判

5、断力决定企业的成败。（）34. 激励要把握最佳时机，需要在目标任务下达目标时激励。（）35. 企业保持一定比例的人才流动，对企业的管理和效率的提高时不利的。（）二、单选题1. 办理合伙企业设立登记时，下列文件中不需要提交的是（D）（A）合伙协议 （B）出资权属证明 （C）经营场所证明 （D）设备证明2. 刚毕业的大学生小李设立一个软件设计的咨询公司，法定最低资本是（A）（A）3万元 （B）10万元 （C）30万元 （D）50万元3. 有限责任公司成立后，应当向股东签发（B）（A）经营证明书 （B）出资证明书（C）公司证明书 （D）权益证明书4. 创办下列机构，应在企业登记申办之前先得到教育部门

6、的批准和许可。（C）（A）xx书报亭 （B）加盟超市 （C）电脑培训中心 （D）XX健身中心5. 企业经营活动的导向对企业经营的成败有决定性的作用，它应该是（B）（A）产品导向 （B）顾客导向 （C）生产导向 （D）推销导向6. 对企业经营影响重大，举足轻重的客户，按其价格分类属于（A）（A）关键客户 （B）重要客户 （C）一般客户 （D）淘汰客户7. 马斯洛提出动机理论的核心是（B）（A）期望理论 （B）需要层次理论 （C）成就需要理论 （D）双因素理论8. 人类行为模式理论指出，人类的行为根源于（B）（A）动机 （B）需要 （C）理想 （D）利益 9. 小英辞去公司打字员工作，自己创办了小

7、饭店，用马斯洛需要层次理论来分析，是为了满足自己的（D）（A）生理需求 （B）心理需求 （C）社交需求 （D）自我实现需求10. 旅游、送礼、泡吧主要满足顾客的（C）（A）生理需求 （B）心理需求 （C）社交需求 （D）自我实现需求11. 倾向于价格低廉，产品差异不大且经常购买的消费行为属于（A）（A）就便消费 （B）选择性消费 （C）特殊购买 （D）诱发购买12. 教师喜欢买书，企业老板喜欢买车的消费习惯，主要受其（A）（A）职业和社会地位 （B）年龄性别 （C）经济条件 （D）文化习俗13. 企业户数在货款支付方面往往有以下特征（B）（A）一般为现金支付 （B）较容易产生贷款拖欠（C）支付

8、有保障，但贷款周期较长14. 征服客户在货款支付方面往往有如下特征（C）（A）一般为现金支付 （B）较容易产生贷款拖欠（C）支付有保障，但贷款周期较长15. 展销会上用宣传资料换取名片，是搜集客户资料方法中的（D）（A）见面交换名片 （B）直接询问 （C）个人细节 （D）交易记录16. 顾客与本店购买的商品、日期、付款情况等资料，可记入顾客信息记录中的（D）档。（A）基本情况 （B）经营情况 （C）个人细节 （D）交易记录 （E）其它17. 企业客户的经营使用，企业地段，发展计划资料可记入顾客信息记录中的（B）栏（A）基本情况 （B）经营情况 （C）个人细节 （D）交易记录 （E）其它18.

9、顾客的生日兴趣爱好等资料可记入顾客信息中的（C）栏（A）基本情况 （B）经营情况 （C）个人细节 （D）交易记录 （E）其它19. 记录顾客资料的方法有很多种，现在普遍使用的是（C）（A）记录在书本上 （B）记录在本子上 （C）输入电脑里 （D）写在黑板上20. 微小型企业在激烈的竞争中较为适宜有效的是（B）（A）技术取胜 （B）服务取胜 （C）价格取胜 （D）形象取胜21. “一盒起送”是丽华快餐的服务理念，其主要表达的是（D）（A）对待顾客的态度 （B）完善的服务体系 （C）对服务境界的追求 （D）服务的具-22. 微小型企业要维护和扩展商业网络（C）一种有效的手段（A）散发宣传资料 （B

10、）常搞有价促销 （C）加强客户沟通 （D）四处开设商店23. 有效沟通应做到（A）否则将失去信誉。（A）言行一致 （B）和颜悦色 （C）善于交谈 （D）经常联络24. 一次良好沟通的前奏应该是（B）（A）面容凝重 （B）气氛舒缓 （C）紧张去除 （D）随意请教25. 沟通时应观察顾客的反应，当对方表现出兴趣时则可（B）（A）重复要点 再次解释 （B）展开详细讨论 （C）简化内容准备起来（D）迅速26. 发现顾客不满是因为他自己的误会造成，我方应（D）（A）直接指出顾客错误 （B）详细解释原因（C）分清是非责任 （D）少解释多担当27. 对顾客投诉的多种处理方式，应尽可能满足顾客，特别是（B）（

11、A）诚恳道歉 （B）额外补偿 （C）融洽气氛 （D）快速反应28. 产品的质量问题在出厂家，在处理这类投诉时应该（C）（A）全部推到厂家处理 （B）尽量引导去厂家交涉 （C）接下来，积极办理 （D）接下来，拖时间29. 顾客不满意甚至出现口头人身攻击时应该（D）（A）针锋相对 （B）指出纠正 （C）中止倾听 （D）避开锋芒，不做对抗30. 应尽可能将顾客的投诉及处理控制在（A）（A）购物店家 （B）消费者协会 （C）工商部门 （D）新闻媒体31. 处理顾客投诉首先要做出道歉，其原因是（D）（A）店方全责 （B）店方有错 （C）顾客强烈要求 （D）给顾客带来不便32. 最直接影响顾客对企业满意度

12、的是（B）（A）老板 （B）员工 （C）店堂装潢 （D）商品布置33. 当企业的服务水平和服务质量有一定程度的提高或降低时，顾客的赞誉或抱怨就会（B）（A）同等比例增加 （B）呈倍数增加 （C）有少许增加 （D）基本维持现状34. 以为非常不满意的顾客会把这种不满（D）（A）单独藏在心 （B）告诉其他少数人 （C）如实告诉更多人 （D）夸大地传递给尽可能多的人35. 微小型企业的用人标准除在素质上、道德上、精神上、智力上有一定标准外，还要求员工（）（A）具有丰富的工作经验和很高的工作技能（B）对业主忠诚，并能独当一面开展工作（C）具有大专、本科学历（D）要有团队精神和创新精神36. 微小型企业

13、录用员工标准明显与大企业不同，其标准之一是（A）（A）要有一定年限的工作经验 （B）学习能力强，适应能力强（C）具有大专、本科学历 （D）具有专业知识与创新精神37. 由熟人推荐到企业工作，其优点是用人较为可靠，招聘费用也低，其缺点是（B）（A）质量不一定高，不易聘到高级人才（B）较难做到客观评价，碍于人情难以择优录取（C）只能招聘到急需用工 （D）挑选面受限38. 微小型企业创办初期岗位设定一般比较粗放，专业管理人员又少，往往一人身兼数职，但是必须建立明晰的（B）（A）考核标准 （B）岗位职责 （C）工作流程 （D）工作目标39. 年长的员工有经验，年轻的员工有闯劲，企业在组建员工队伍时按老

14、中青一定比例进行搭配，我们称这种结构搭配为（D）（A）知识结构 （B）性别结构 （C）性格结构 （D）年龄结构40. 企业员工中有的老于世故，有的前卫有的保守我们称这种结构搭配为（C）（A）知识结构 （B）性别结构 （C）性格结构 （D）年龄结构41. 劳动试用期是用人单位与劳动者在劳动合同中协商约定的对对方的考察期，试工期应（B）（A）不包含在劳动合同期限内 （B）包含在劳动合同期限内（C）部分包含在劳动合同期限内 （D）部分不包含在劳动合同期限内42. 企业在进行人员招聘工作时应先确定招聘程序，其第一程序应该是（B）（A）选择合适的渠道，发布招聘信息（B）作出招聘决策（C）接受应聘和报名材

15、料后进行材料的整理（D）面试43. 用人单位与劳动者建立劳动合同，应当订立（D）（A）书面劳动协议 （B）书面试工期劳动合同（C）承诺书 （D）签订书面劳动合同44. 企业录用员工，自（A）起即与劳动者建立劳动关系（A）用工之日 （B）试用期结束日 （C）发出录用通知日 （D）签订劳动合同日45. 企业与劳动者应在（A）内签订劳动合同（A）一个月 （B）二个月 （C）三个月 （D）试用期到后46. 公司与员工不签订劳动合同，员工可以要求公司支付（C）的工资（A）一年的 （B）半年的 （C）双倍 （D）三倍47. 无论雇佣的是本地员工还是外地员工，都要到当地的劳动部门办理（A）手续（A）劳动用工

16、 （B）告知 （C）劳动 （D）登记48. 企业人力资源开发最主要强调（B）（A）人尽其材 （B）以人为本 （C）与人为善 （D）任人唯贤49. 微小型企业在创办期，设计企业规章制度时，应按照（D）逐步精化的思路去设计制定。（A）企业管理规范文本 （B）企业实际情况 （C）标准化、规范化、制度化 （D）务实、实用、简洁、粗线条50. 微小型企业制定的人事管理制度中包含（B）的内容（A）网络管理 、网络操作 （B）员工手册、员工考勤 （C）生产流程、产品标准 （D）生产安全、操作记录51. 微小型企业员工培训主要以（A）培训为主。（A）岗位 （B）文化知识 （C）管理知识 （D）安全生产52.

17、企业经营者，要改变“老板忙得团团转，员工闲得发慌”的现象，可以采用（B）（A）放权 （B）授权 （C）集权 （D）掌权53. 激励员工要从“结果均等”转移到“机会均等”，并努力创造（B）竞争环境。（A）平和的 （B）公平的 （C）合理的 （D）适宜的54. 创业者在初创期对其综合能力是一极大的挑战，实际证明（D）的领导风格的经营效率最高（A）专权独裁式 （B）温和独裁式 （C）上下协商式 （D）共同参与式55. 创业初期企业家的（C）判断力可决定企业的成败（A）文化水平、专业能力 （B）技术技能 （C）个人素质、能力 （D）社会关系56. 创业者在微小型企业运行和发展中要避免（A）的领导方式（

18、A）无效、无为 （B）无功、无利 （C）无利、无为 （D）无益、无效57. 企业内部应建立起互谅、互信、愉悦、友好的（C）关系（A）朋友 （B）上下级 （C）人际 （D）哥们58. 一般认为（D）的领导风格的经营效率最高。（A）专权独裁式 （B）温和独裁式 （C）上下协商式 （D）共同参与式59. 企业领导采取定期或不定期找员工个别谈心，沟通信息，征求意见，这是企业（A）留人措施（A）感情 （B）事业 （C）待遇 （D）企业文化60. 下列各项中，属于企业无形资产的是（B）（A）建筑物所有权 （B）场地使用权 （C）债券 （D）未分配利润61. 以下业务中，不必在流水账中进行记录的是（D）（A

19、）业务出资30000元 （B）支付门面租赁定金2000元 （C）购买电脑一台，支付银行存款6000元 （D）计提每月折旧额500元62. 企业进行成本核算时，一般将运营成本分为固定成本和（C）（A）生产成本 （B）管理费用 （C）变动成本 （D）机会成本63. 某服装店，平均每月固定成本12000元，平均每件服装进货价100元，平均售价150元，则该店每月的保本销售额是（D）（A）6000元 （B）12000元 （C）24000元 （D）36000元三、多选题1. 白领群体客户的细分主要因素有（AEFG）（A） 年龄 （B）性别 （C）民族 （D）籍贯 （E）收入 （F）职业 (G)教育2.

20、徐家汇的一个高档化妆品专卖店，他的目标顾客是（ABC）（A）逛街的休闲客 （B）女 （C）收入偏高的 （D）男 （E）收入偏低的3. 下列中哪些话语可以认为是顾客的购买信号（ABC）（A）有XX货吗？ （B）有没有XX规格吗 （C）价格可以再优惠些吗 4. 统计表明：每100位顾客中有2-3人会发生投诉，这说明（ACD）（A）投诉的顾客是不满意的 （B）没有投诉的顾客都是满意的（C）没有投诉的顾客中也有不满意的 （D）投诉与不投诉程度与维权意识有关（E）不能反映5. 企业在招聘、选拔应聘者过程中，应遵循的原则是（ABCD）（A）因事设岗、因岗择人 （B）任人唯贤、择优录用（C）量才录用、用其多

21、长 （D）公平公开、竞争上岗（E）因人设岗、任人唯亲6. 对员工培训的目的是（AB）（A）尽快适应新的工作环境 （B）让员工了解岗位需要的态度、知识和技能7. 微小型企业对员工进行岗位培训，一般采用（BCE）等形式进行（A）培训师授课 （B）师傅带徒弟 （C）边干边学模拟操作（D）外派脱产学习 （E）内部问题会诊与研讨8. 释放其潜能，可以采用激励机制，但是激励一定要（BCE）（A）重奖轻罚 （B）公平准确 （C）公平合理 （D）结果均等 (E)奖罚分明9. 下列属于企业的领导的是（ABCD）（A） 专权独裁式 （B）温和独裁式 （C）上下协商式 （D）共同参与式10. 企业为了留住人才，减少

22、优秀员工流失，一般采取的措施是用（CDE）（A）制度留人 （B）机制留人 （C）事业留人 （D）待遇留人 （E）感情留人一、 项目介绍：（）背景餐饮企业的酒水饮料消费水平高、需求量大、覆盖面广已成为现代餐饮市场的共识。但却存在市场需求得不到充分满足的现实情况。根据我们的调查，将近90%以上的顾客认为餐饮企业提供的酒水饮料价格偏高。然而，当前果汁饮料生产企业的销售渠道比较单一，普遍通过代理商的形式开展销售活动。造成果汁销售价格居高不下的市场现状。虽然在饮料销售市场上出现了可口可乐、百事可乐的现调机直销销售模式，使碳酸饮料离消费者更近一步，商家也通过这种饮料机直销的模式获得了可观的利润，但出于果汁

23、饮料比碳酸饮料的包装技术要求严格，不适合使用现调机销售。一直以来果汁生产企业采取的是材料吹膜机吹瓶技术、镀铝纸技术包装。目前，现调机销售果汁饮料尚处于市场空白阶段。我们通过长期的调查和研究，发现果汁饮料也可采用真空无菌冷藏技术改变现行包装，完全可以像销售碳酸饮料那样通过现调机的方式销售，从而增加新的销售渠道。我们通过联合果汁生产企业、餐饮企业共同开发这片空白市场从而达到成本控制、节约销售费用降低果汁的价格的目标，形成一种直销联合体。把更多的实惠让给消费者，使消费者喝果汁也能像喝其他饮料一样不需要考虑价格昂贵因素，造就一个只要想喝随时随地都能喝的果汁饮料消费环境，以此刺激消费者的消费需求，从而增

24、加果汁的细分市场覆盖面和细分市场占有率。（2）经营目的和经营理念项目的经营目的是为了让广大消费者能以最实惠的价格、最便捷的方式喝到一杯新鲜果汁，为生产果汁饮料企业开辟新的销售渠道，为关联餐饮企业增加新的服务模式和新的利润增长点。通过组织有序的果汁饮料机营销渠道网络建设，实现大规模开发饮料细分市场的市场份额，使这种果汁饮料机营销渠道成为果汁饮料生产企业、餐饮企业新的盈利增涨模式。项目经营服务理念是让每一位消费者在用餐时能够以最快捷、最方便、最廉价的方式喝到一杯新鲜的果汁。努力营造消费者（顾客）随时随地都能喝的消费环境、生产经营企业随时随地都能为其目标消费者提供服务的营销环境。（3）市场开发具体实

25、现形式A、组建果汁饮料配送服务网络我们通过对真空无菌抽压技术长期研究，开发出了拥有自主知识权的真空无菌果汁冷藏饮料机其主要功能是专业用于果汁、高蛋白类饮料的饮料机，类似于现行市场上的现调机。首先、寻找符合一定销售能力的餐饮企业如各类大中小型美食广场、西餐厅、高校食堂等公共餐饮就餐服务场所。以真空无菌果汁冷藏饮料机作为销售平台（销售方法），在不转移所有权的前提下将这种真空无菌冷藏果汁饮料机，以签订长期合作协议的方式免费或交一定押金的方式分布到这些餐饮企业，与餐饮企业组成一种稳定的、互利共赢的果汁饮料渠道销售网络。其次、组建以质量管理和物流配送为职能的销售企业。及时为每一个餐饮网点的真空无菌果汁冷

26、藏饮料机提供配送果汁和对真空无菌果汁饮料机进行实时管理维护服务。B、具体促销方法1把关联餐饮企业的餐桌桌面以一定优惠的价位承揽下来开发桌面广告（相对来说这种费用会很低并且长期有用）。对这些桌面进行桌面广告设计，布设专业精美的促销广告用来宣传本餐饮企业提供的果汁饮料的产品特点。这种广告效果符合消费者就餐时的需要，当消费者坐下来点完正餐后，有一段等待用餐的过程，这时桌面广告也正好展现在消费者面前。可以带动和刺激消费的作用。2适当开展促销活动。如中秋节等有节假日开展促销活动对喝果汁饮料的消费者发放小礼品来带动消费以培养消费者的消费习惯。3建设专业的具有吸引餐饮企业加盟的推广网站。及时向餐饮企业提供资

27、询服务，我们的公关团队只要把我们的商业经营方案以一定的媒介（登门介绍推广资料、名片）引导到我们的网站上去，只要餐饮企业的负责人浏览我们的网站就能了解怎样加入我们的商业运营模式。二、 市场开发的目标规划第一阶段目标（2009年1月2010年1月）在北京餐饮市场上联合果汁生产企业成立果汁饮料销售公司，开发生产5000台真空无菌冷藏饮料机并将果汁饮料机布置到餐饮企业使其组网成功，初步规模需要配备物流车5辆。第二阶段目标（2010年1月2011年1月）在第一阶段的基础上进一步开拓北京市场使北京市场达到初步饱和。预计会布置10000台真空无菌冷藏饮料机到各类餐饮企业，并使其成功组网。需要配备物流车 10

28、 辆第三阶段目标（2011年1月2012年1月）准备在华北和东北大中城市的市场开拓。预计会布置30000 台果汁饮料机，需要配备物流车 20辆第四阶段目标（2012年1月2014年春节）抢占华东、华南、华中、西北大中城市市场开拓、预计会布置55000 台果汁饮料机，需要配备物流车 100 辆。第五阶段目标（2015年1月20016年1月）使控制资产的果汁饮料机在各大市场达到饱和。三、项目的财务预测及经济可行分析（一）资本支出预测（仅限于第一阶段）固定资产（饮料机和物流车）1275,0000元（根据市场价格浮动）加备用箱600,0000元饮料机网络建设费用（饮料机布网推广公关费用）员工工资每台1

29、00元 合计共50,0000元 营运费用：果汁饮料的流动成本（果汁进货费用）每台注入150元（期初至期未一直流动使用）合计5000台饮料机在125，0000元 运输调试安装费 30,0000元 办公场地，行政支出70,0000元（一个周期七年） 备用流动资金300，0000元 物流车库70,0000元一个周期七年) 后勤 50,0000元 营销费用 400,0000 初步预测总投资额3000万元 （二）成本及费用预测（1）变动成本：管理费用：果汁饮料机资产管理服务成本，根据销量的增长会发生变化。果汁饮料机维护费用：根据设备的故障发生概率不同会发生变化。物流费用：根据服务区内的网点远近路程会发生

30、变化。（2）固定成本：果汁饮料机生产费用：真空无菌抽压冷藏果汁饮料机预计每台成本 2500 元果汁原浆费用：饮料原浆每升成本 0.70 元（初步洽谈合作批发价）根据具体的品种和价格会发生小量的变化。但相对价格比较稳定，根据实际不同消费群体市场需要和固定期间待定。办公场地费用：10万元（三）销售收入预测以下数据是根据可口可乐、百事可乐和散装啤洒等同类市场上现调机的销售情况作为参考系数比较预测确定而来。春季平均每天每台饮料机的销售量为15杯销售额是30 元。夏季平均每天每台饮料机的销量为60杯销售额是120元 。秋季平均每天每台饮料机的销售量为50杯销售额是100元。冬季平均每天每台饮料机的销售量

31、为10杯销售额是20元。平均每天每台饮料机的销售量为40杯销售额80 元。附注：每年的每台果汁饮料机的销售额是28800元（附注：预测基础是1天能以2元卖出多少杯（350毫升浓度30%）饮料为计算基础的。如平均每天每台饮料机的销售额等于平均每天以元卖出40杯果汁计算出销售额为80元）（四）现金流量和利润预测1、 预计每台果汁饮料机季度销售现金流量表 预计每台果汁饮料机各季度销售现金流量表编制单位： 编制时间 单位：元 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度现金流入销售收入 2700 13600 9000 1800 现金流出 销售成本 465.75 1863 1552.5 310.5 销售费用

32、675 2700 2250 450 运输费用 12 50 40 8 管理费用 10.5 10.5 10.5 10.5设备维护费用 2020 20 20 公关费用 2 2 2 2 净现金流量 净现金流量 1574 8954.5 5125 995 年净现现金流量 16652.52、预计第一阶段5000台饮料机现金流量表 预计第一阶段5000台果汁饮料机现金流量表编制单位： 编制时间： 单位：万元 现金流量 贴现率16 % 现值期初总投入 3000 1.00 3000 第1年 8326.25 0.862 7177.227第2年 9158.875 0.743 6805.044第3年 9616.819

33、0.641 6164.38第4年 9616.819 0.552 5308.484第5年 9616.819 0.476 4577.606第6年 9616.819 0.410 3942.896第7年 9616.819 0.354 3404.354第7年机器残值收入150 0.354 53.1 净现值 34433.09附注1：预计年度现金流量表的数据以年未为计算标准。如第1年以第1年整年周期结束为一周期。总投入项包括固定资产投资、流动资产投资和营运费用。附注2：按照市场成熟期不同划分为成长期、稳定期。其中假设第2年、第3年为成长期，分别为第2年现金流量比第1年后增长10% 第3年比第2年增长5%第4

34、、5、6、7年为稳定期保持不变。附注表3：现金流量表的贴现系数是根据现行借款利率7.8%+考虑风险系数估计值=1218%区间内。根据风险最大化考虑原则选择16%的贴现系数是比较可行的。3预计每台饮料机利润表预计每台饮料机利润表 单位：元 一、销售收入和收益其中：营业收入： 27100 营业外收入： 暂时没有此项收入 二、营业费用和损失 营业成本： 10506.75营业外支出（债务利息） 暂时不考虑借款 三、利润总额减：所得税 2820.853四、净利润 13772.404年度预计第一阶段5000台饮料机利润表 预计第一阶段利润表编制单位： 编制时间 单位：万元期初投入 3000 第1年利润额

35、6056.536 第2年利润额 6629.190第3年利润额 6960.649 第4年利润额 6960.649 第5年利润额 6960.649 第6年利润额 6960.649 第7年利润额 6960.649 饮料机残值收入 150期未利润总额 47638.97 平均每年利润额： 6784.139平均投资额： 1575单台机器贡献值： 9.527795 （五）投资回收期、净现值、内涵报酬率计算（1） 项目投资回收期：1年（2） 项目净现值：34433.09万元（3） 项目内含报酬率：286%（4） 安全边际：当净现值为0时，即总投入=现值为3000时，投资回报率为16%时的盈亏平衡点计算如下30

36、00=现金流量和*1/（1+R）（1至n次方）之和3000=现金流量和*1/(1+r)（1至7次方） 3000=C1 *1/（1+16%）+）1C2 *1/（1+16%）2 C7 *1/（1+16%）7 由于C=C1+C2+C3+C4+C5+C6+C7解得C=39720(万元) 说明每天卖7.9杯，约8杯果汁饮料就可以保本，多卖就是盈利。安全边际区间是（8到无穷大）（5）项目会计收益率：会计收益率=平均年度利润 / 平均投资额*100% =6784.139 / 1575 *100% =430%（6）经济增加值：EVA=NOPAT -（R*C） =13772.40-(16%*3000) =132

37、92.40(万元) （六）小结：根据以上财务分析本项目符合项目投资的各项要求。基本数据为投资回收期为1年，净现值为34433.09万元符合投资决策对净现值为正值的要求。 内含报酬率为286%说明本项目符合正常的盈利水平并高于一般项目。如果忽略预测的数据误差那么本项目将提供了一个前景可观的投资机会。四、因外部影响因素及风险分析（一）宏观因素风险（1）宏观经济A.行业竞争水平：现在的饮料行业竞争水平已发展到了白热化，不仅有国外的巨头企业，更有国内的后起之秀。然而在果汁市场的饮料现调机机还处于空白起步阶段很少有企业涉足这一市场，将来有可能的变化会是越来越多的饮料生产企业进入饮料现调机的细分市场。供应

38、商和客户的讨价还价能力。饮料现调机供应的果汁饮料应追求优质低价的成本控制战略。因此供应商与客户的讨价还价能力较弱，目标是控制一定规模的市场份额。以薄利多销的战略获取利润。B.特定产品和服务的威胁：主要来自于现在已有的市场产品和未来可能的替代产品的竞争。C.行业协会、共同利益团体等组织的相对力量:1.果汁饮料生产企业的相对力量：选择大型果汁饮料生产企业作为合作伙伴一般都拥有强大的资本经营实力和市场开拓能力。拥有强大的品牌和广告支持。能担当一定的培育扶持渠道销售网络的建设成长任务。2. 饮料行业协会组织的相对力量：中国饮料工业协会可以提供法规政策咨询和关联性公开信息披露。3. 终端合作网点餐饮企业

39、的相对力量：能提供用电和服务，拥有临近消费者的场地资源，能给予市场信息情报的收集支持。4. 通货膨胀率：我国的货币政策可以影响货币的价值，会影响若于年后投资资产的价值。 5. 随着城市化进程的加快和人均生活水平的提高对果汁饮料的消费需求会不断上升。特别是我国这种人口大国消费需求量和消费潜力很大。如果能够对其进行市场开发，前景非常可观。（2）政府和法律行为1.公司法：公司法税法行政许可法2.行业法：中华人民共和国食品法食品经营卫生管理法规3.政府政策:4行业标准:各类果汁包装标准（软饮料的检验规则、标志、包装、运输、贮存GB/T 10790-89）（食品工业用浓缩果蔬汁（浆）卫生标准GB 173

40、25-1998）（3）技术变化技术更新换代会促使同行业的竞争更加激烈化，替代品的出现会影响市场占有率。必须与时俱进，做好果汁饮料机的技术更新研究，供应多品种的果汁饮料以适应市场需求。（二）市场开拓优势和风险（1）竞争优势：1、果汁饮料机的自行研发、选择和果汁饮料生产厂家组建销售公司能建立起稳定可靠的合作关系。作为源头供应商可以提供稳定的供货价格。2果汁饮料机营销渠道网络一旦建成销售渠道稳定可靠、实用3果汁饮料机的使用寿命长。一般会在7年以上甚至10年。（以最小使用期限7年计算）。4有利于生产企业的品牌成长。如饮料机机身的柜台广告、用绘有果汁生产企业产品品牌的果汁饮料专用杯子，桌面促销提示广告的

41、开展等可以促进果汁生产企业销售额的增加、提高品牌知名度和美誉度。5节省包装费用，这是一种可以多次循坏使用的包装形式。6市场垄断性强，可以促进果汁饮料销售企业和生产企业的竟争力成长。即使模仿或开发同类市场需要专业的技术和大规模的资金支持，可以较长时间保持竟争能力。7在果汁市场上果汁饮料机市场空白率高。目前没有任何一家果汁饮料企业采用这种销售渠道网络。8引进风险投资公司可以组建大规模的渠道销售网络，形成规模效应，具备成本控制的能力。（如有足够的消化能力可以以批发价大批量购进原材料从而降低了成本）9引进风险投资公司参与开发，能够保证资金的充足性。能快速打开并占领细分市场。 （2）可能成本优势1果汁饮

42、料由合作果汁饮料生产企业提供可以保证饮料产品的最低的采购批发价、自行研究开发的真空无菌抽压冷藏果汁饮料机能控制在最低的成本内生产和投放目标市场。2果汁的大批量铺货和果汁饮料机的大批量生产布网可以将营运成本降至最低，在规模经济运行的前提下，可以分摊管理费用，使管理资源的使用效率最大化。自行研发的真空无菌冷藏果汁饮料机拥有自主知识产权能提高自身的核心竞争力。3果汁饮料生产企业和本项目的运行可以形成优势互补，产供销一体匹配经营的稳定协作关系，减少营销费用的支出，可以把更优质、更廉价的果汁让利给广大消费者。（3）可能机会：快速开辟、占领果汁饮料机细分市场。创造足够多的市场分额，引领果汁消费潮流。可以带

43、来稳定的现金流。给投资者和果汁饮料生产企业，带来足够的投资回报和销售收入。实现股东财富最大化的目标。（4）可能威胁：1需要作相应成本控制方法，要保证质优价谦，可能带来单位产品利润下降，如每升果汁卖的价格比现在市场上卖的低，只有在销售量达到一定数量时才能获取利润。2当市场销售量上不去时会影响投资者股利收益和延长资本回收期。如待分配的股利减少，本来资本回收期一年能收回，却要两年甚至更长的时间才能收回。3质量管理、物流、仓储都比现在的PET瓶包装要严格和复杂。4、合作供应商果汁生产企业发现市场前景可观，会采取提高果汁供应价格以阻碍项目的正常运转。针对这种情况的出现，应采取回避这种风险。具体方案如下：

44、1、与多个供应商建立合作供应果汁销售关系。2、自行研制果汁配方，贴牌生产。委托处于经济效益不佳的二流三流果汁生产企业代加工（来料加工、来样加工）。根据我们自研制的真空无菌冷藏果汁饮料机的果汁接口的分配合作供应商的果汁种类同时留有余地分配自行贴牌生产的果汁。这样即可以利用供应商的品牌带动我们自行贴牌生产的品牌达到品牌插位的效果。（三）内部管理风险1.风险监控：(1) 发起成立果汁饮料销售公司对资产进行管理，收集、统计和分析市场信息进行科学决策和管理，组织有序的管理程序保证果汁质量在保质期内长时间稳定。(2) 建立投资者独立参与的监控体制。进行独立的内部财务核算审计制度，保障每一项资金的合理、高效

45、使用。2、风险管理：A、由法人投资者派资深独立懂事进行资金使用的事先审批、事中监督使用和事后审计及参与一定运营管理工作。B、选拔和聘请优秀的管理人才，建立高效的管理团队、建立健全管理制度，尽可能以优质的产品质量和优质的股务质量保证企业的可持续发展。C 、对员工的培训，保证工作所需要的基本素质。（四）项目的各因素的敏感性分析1、敏感性分析：如果市场因素的影响能使销售利润比预计高5%；那么投资回收期是1年；项目净现值是36154.7445如果市场因素的影响能使销售利润比预计高10%；那么投资回收期是1 年；项目净现值是 37876.399如果市场因素的影响能使销售利润比预计低5%；那么投资回收期是

46、1 年；项目净现值是32711.435如果销售利润比预计低10%;那么投资回收期是1年;项目净现值是30989.7812、场景分析：（1）对未来可能销售利润持乐观评价：如果经营环境比预测的好，随着成本控制力度加大，那么可能发展潜力很大。（2）对未来可能销售利润持可能性评价：如果经营环境保持不变，那么将会带来预测的现金流收益。如果经营得当销售额每年保持增加将带来更多的现金流收益。（3）对未来可能销售利润持悲观评价：如果经营环境变恶，那么可能会面临更大的经营风险（五）风险应对1、 用开发生产的果汁饮料机和采购物流配送车辆所有权作清算抵押担保。增加了投资本金的抗风险能力.即使出现经营困难也能保证变卖

47、这些资产后清偿债务，如果建成营销渠道网络后可以将网络整体打包后以最好的价格拍卖给同行业的饮料销售企业，从而保证投资风险最小化。2、 努力开展市场营销，引导销费在有限的时间内创造最大的销售收入以减少分摊费用的开支。3、节约每一项成本和费用支出。以最小的费用开展经营活动。4、努力创造和配合资本投资股东的要求使其获得的收益利润和资本能快速的回收（如优先配权的约定）。（六）小结：这项投资能带来的投资效益达到了正常投资目标的要求，完全能够连本带利收回。还能得到超额的投资回报。通过对这项投资决策财务分析得出的结果是可行的。五、结论：经过对果汁饮料机营销渠道网络建设项目的财务分析得出投资比率如下1 项目会计收益率是430%高于现有普通投资项目的会计收益率。2 资本投资回收期是1年。对于整个投资周期是7年的项目是一个很短的投资回收期限。3 项目终值净现值为正，根据净现值越大越好的原理，本项目的净现值是34433.09万元，这是一个比较可观的数字，相信已经达到大部分投资者的需要。4 项目内含报酬率计算为286%这样的内含报酬率已经超过大部分投资者的心理预期值。因此，果汁饮料机营销渠道网络建设项目经过财务理论分析是可行的。如果运营管理不出现大问题，在可控的范围内本项目是一个非常好的投资机会。