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1、汽车零部件企业核心竞争力调研报告1、调研的目的(1) 为了获得备选方案车型的具体参数， 要上网访问相关汽车网站， 进而获得最 准确、最有效的数据。(2) 在建立起家用汽车购车评价模型之后， 要对安全性、舒适性、动力性、使用 费用经济性以及技术平台先进性等指标下的次级指标进行权重，这就要求咨询汽车 行业的相关专家对本评价体系模型中的某些项进行打分，在专家评分的基础上，运 用模糊层次分析法对备选车型进行评测。2、调研方法 对家用汽车购车评价的调研方法，首先根据相关文献建立了家用汽车购车评价 模型，然后在相关汽车网站上查阅具体汽车参数。 然后经本人签约公司的同事介绍， 在 XX 配件公司找到几位从事
2、汽车行业多年的工作人员， 请他们为我所建立的家用汽 车购车评价模型中的相关指标进行打分。研究者根据返回的问卷及网络调查数据进 行整理。3、调研对象 为了从建立的家用汽车购车评价模型中选出最优方案，本人在签约公司同事的 介绍下，结识了 XX配件公司的几位工作人员，他们都是从事汽车行业多年的资深人 士，特此请他们为我所建立的家用汽车购车评价指标进行权重打分。主题： 本次调研主要是为了了解国内汽车消费者在选购家用汽车时所考虑的因素的重 要性，对提出的评价模型进行计算分析。对照国内外现状，从而得出我国汽车消费 者的在选择家用汽车时侧重点。1、国外研究的现状 目前世界上汽车业发达的国家主要有德国、美国、
3、日本、韩国等。以下主要介 绍德国和日本的人们是如何选评家庭用车的车的。德国人无论做什么事情都有一个严谨的态度，这是众所周知的，正是这点使他 们制造出来的汽车举世闻名，德国人能制造出令全部德国人满意的汽车，所以他们 对其他国家产的汽车不屑一顾。德国是个地广人稀的国家，国内道路宽阔，交通状 况优良，因此在德国境内高速公路是不限速的。这点将决定德国人要求汽车在高速 行驶的工况下，操控性依然十分可靠，德国人选车的另一个重要因素就是安全性。 德国车对驾驶员的保护是相当到位的，德国的制造设计者从气囊个数、车身钣金厚 度、以及金属材料的冶炼等因素考虑，最大限度的保护着车内人员的安全。只有既 能高速行驶又能足
4、够安全的车才能满足德国消费者的需求。提到日本人购车，人们会自然的想到丰田、本田、日产、斯巴鲁等等这些出名 的日本汽车品牌。日本是个独特的国家，只要他们能自己制造出来的东西，他们就 不会使用别的国家的产品。汽车也是一样，况且他们所造出的汽车即适合于他们的 人民，也适合日本国情。首先，日本人身材普遍矮小，这样能满足他们的汽车也是 小尺寸的;其次日本是个岛国， 自然资源十分的匮乏， 这要求日本车燃油经济性要相 当的出众。日本人眼中最理想的家庭用车应该是混合动力、无级变速的车。各个国家由于人们的文化差异，地理因素以及人们的生活习惯的不同，所以这 种种原因使得他们的选车购车的标准也必然会导致以上的千差万
5、别的。2、国内的研究现状 中国消费者逐渐从盲从攀比开始以理性、审慎来评判汽车消费，并有了自己特 色和个性化的评判标准。与此相适应，家用轿车市场也涌现了满足这一需求趋势的 经典产品品牌。据最新一项调查，安全性、经济性、舒适性成为家用轿车最被关注 的三大焦点。无独有偶，专家也普遍认为，新一代家用轿车应同时具备三方面的特 点：时尚造型、高科技含量、高性价比。中国汽车市场细分化程度越来越高，小车家用轿车市场日趋成熟带动了整个汽 车市场的发展。家用轿车概念已由原来的身份的象征转为扩展生活空间的实实在在 的代步工具。消费者的消费心态则趋于更加理性。其次，产品需求开始多样化，个 性化。市场的竞争程度是决定产
6、品差异化的一个重要因素，随着国外著名品牌不断以 合资形式进入中国，自主品牌的茁壮成长，以及进口车的关税门槛逐渐降低，可供 消费者选择的产品可谓乱花渐欲迷人眼， 汽车市场完全由卖方市场转向了买方市场。 因此，消费者在选择汽车时就可以根据自己的个性化需求选择适合自己的产品。3、评价指标的确定原则 根据家用汽车购车的自身特点以及综合评价的基本方法，对于我国家用汽车购 车评价模型体系的设计遵循以下几个原则：(1) 实用性原则。 选择评价指标时， 必须从汽车产品的实际出发， 全面体现汽车 产品的特点，以提高家用汽车购车评价的应用价值。(2) 普遍性原则。所选择的购车评价指标应该是对不通汽车消费者具有普遍
7、的适 用性和代表性，而不是仅仅适用或反映个别的特殊消费者的需求。因此，要结合消 费者的实际需要，确定与消费者生活相关的具有代表性国共性的指标。(3) 可评价性。 评价指标具有可评价性， 评价结果才具有科学性， 才能体现汽车 的差别所在。因此，所选择的购车评价指标在实际运用过程中，可以采用现有的技 术和方法，能爱统一的评价标准作出独立的评价，并且能定量化和数量化。(4) 全面性。评价指标的全面性是指评价因素能全面反映出汽车选购的主旨， 体 现不同汽车的差别特征。因此，对购车评价因素的选择既不能遗漏也不能重复，必 须从多方面选择评价因素，通过多因素综合评价来实现全面、科学的评价。(5) 评价指标不
8、宜过多或过少。 指标过多，评价难度大 ;指标过少，评价不稳定。 由于家用汽车购车的复杂性和广泛性，评价指标不可能是完全通过数学公式来 反映的定量指标，为了全面的比较，必须把确定的和不确定的因素都考虑进去。对 于一些容易量化的指标通常使用定量的指标计量，而对于不容易量化的指标则采用 定性指标反映。根据指标体系的确定原则，结合当前我国汽车消费者选购家用车的实际情况确 定以下几个评价指标：1、安全性指标 主要包括安全装备、钣金抗撞击强度、安全操控辅助设备三个次级指标。2、舒适性指标 主要包括舒适性配置、车身尺寸、变速箱类型三个次级指标。3、动力性指标 主要包括发动机特有技术、最大扭矩转速、最大功率三个次级指标。4、使用费用经济性 主要包括综合油耗、维修保养费用、购车价格三个次级指标。5、技术平台先进性 汽车的关键技术就是其平台技术，具体来说就是以发动机、底盘和变速器为主 要内容，三者之间良好结合的技术体系及相应的开发能力。也就是说，该技术属于 汽车的最为关键的技术层次，技术平台先进性已经车位我国汽车消费者在选车购车 时所考虑的重要指标之一。
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