企业战略管理：第五章企业愿景、使命和战略目标

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1、1战略设计与战略管理首先要解决的问题战略设计与战略管理首先要解决的问题是基于对企业发展的机会和存在的威胁、是基于对企业发展的机会和存在的威胁、以及企业自身的竞争优势与劣势的基础上，以及企业自身的竞争优势与劣势的基础上，进一步明确企业使命，明确企业的使命定进一步明确企业使命，明确企业的使命定位，界定企业任务和制定战略目标。位，界定企业任务和制定战略目标。2本章的学习应使学生能掌握愿景规划、战略使本章的学习应使学生能掌握愿景规划、战略使命和战略目标，及其这些因素之间关系的层次命和战略目标，及其这些因素之间关系的层次性，要能了解和认识战略目标的制定方法。性，要能了解和认识战略目标的制定方法。 要求学

2、生在学习本章过程中，能够保持正确的要求学生在学习本章过程中，能够保持正确的思想认识，正确理解战略使命和战略目标的关思想认识，正确理解战略使命和战略目标的关系，了解战略目标体系的构成，及这些经营理系，了解战略目标体系的构成，及这些经营理念和战略思想对企业长期健康发展的重要意义。念和战略思想对企业长期健康发展的重要意义。 、教学目的和要求、教学目的和要求32 2、教学重点、教学重点愿景规划（愿景规划（ vision）, 企业使命企业使命（mission）的表述，及其战略目标）的表述，及其战略目标的层次性。的层次性。 3 3、教学难点、教学难点企业使命确定中的宽窄问题，及其企业使命与企企业使命确定中

3、的宽窄问题，及其企业使命与企业中短期战略的关系，战略目标的制定，环境、业中短期战略的关系，战略目标的制定，环境、战略及企业能力之间的有机联系。战略及企业能力之间的有机联系。45 西尔斯（西尔斯（Sears）公司）公司6 名人名言名人名言 使企业遭受挫折的惟一最重要使企业遭受挫折的惟一最重要的原因，恐怕就是人们很少充分的原因，恐怕就是人们很少充分地思考企业的使命是什么。地思考企业的使命是什么。 美 彼得德鲁克7 战略管理的过程战略管理的过程 确定企业使命确定企业使命 战略分析战略分析 战略选择及评价战略选择及评价 战略实施及控制战略实施及控制8 $世界级世界级“金牌金牌”得主成功的奥得主成功的奥

4、秘秘: 企业使命企业使命 一、战略管理第一步：确定企业使命一、战略管理第一步：确定企业使命刘莉刘莉 21世纪企业战略管理新理念与新趋势世纪企业战略管理新理念与新趋势9企业时刻面临生命周期企业时刻面临生命周期的挑战的挑战 不同类型企业的平均寿命一览：不同类型企业的平均寿命一览： 财富财富全球全球500强强 4050岁岁 跨国公司跨国公司 1112岁岁 中国集团公司中国集团公司 78岁岁 中国中小企业、民营企业中国中小企业、民营企业 34岁岁10关键点关键点 目光远大（高瞻远瞩）的公司是一个组目光远大（高瞻远瞩）的公司是一个组织织一个机构。不论哪一位领导人，不管一个机构。不论哪一位领导人，不管他有

5、多高的才能、多长远的眼光，他终有去他有多高的才能、多长远的眼光，他终有去世的那一天；也不论企业有多么优秀的产品世的那一天；也不论企业有多么优秀的产品和服务，终有过时的时候。然而，目光远大和服务，终有过时的时候。然而，目光远大的公司却能做到经历了一代又一代领导人和的公司却能做到经历了一代又一代领导人和一代又一代产品仍能昌盛不衰、持续发展。一代又一代产品仍能昌盛不衰、持续发展。例：从战略扩张对比国美与沃尔玛的差距例：从战略扩张对比国美与沃尔玛的差距11“目光远大目光远大”公司的标准公司的标准 是首屈一指的公司是首屈一指的公司 受到消费者的普遍敬佩受到消费者的普遍敬佩 给世人留下不可磨灭的印记给世人

6、留下不可磨灭的印记 有有50年以上的发展历史年以上的发展历史 经历过了多任总裁经历过了多任总裁 多种产品和服务体系多种产品和服务体系12二、二、“目光远大目光远大”公司公司 八大特征八大特征 造钟，而不是找对时机造钟，而不是找对时机 利润之上的追求利润之上的追求 保持核心，刺激进步保持核心，刺激进步 胆大包天的目标胆大包天的目标 教派般的文化教派般的文化 择强汰弱的进化择强汰弱的进化 自家长成的经理人自家长成的经理人 永不满足永不满足就这么简单13一、企业使命与企业愿景的内涵一、企业使命与企业愿景的内涵1、企业使命、企业使命企业使命是对企业存在理由的宣言，旨企业使命是对企业存在理由的宣言，旨在

7、阐述企业长期的战略意向，即公司希望为在阐述企业长期的战略意向，即公司希望为它的客户提供什么它的客户提供什么(业务范围业务范围)。 是要说明企业的根本性质和存在的理由是要说明企业的根本性质和存在的理由2、企业愿景、企业愿景(远景远景) 愿景是根据企业使命企业对其前景所进愿景是根据企业使命企业对其前景所进行的广泛的、综合的和前瞻性的设想，即未行的广泛的、综合的和前瞻性的设想，即未来的展望、理想和抱负。来的展望、理想和抱负。14二、企业使命与企业愿景的确定二、企业使命与企业愿景的确定1 1、确定企业使命、确定企业使命 我们的企业是干什么的？我们的企业是干什么的？ 顾客是谁？顾客是谁？ 我们对顾客的价

8、值是什么？我们对顾客的价值是什么？ 我们的业务将是什么？我们的业务将是什么？ 我们的业务应该是什么？我们的业务应该是什么？清晰界定企业使命清晰界定企业使命(业务范围业务范围)要确定三个因素：要确定三个因素：(1)顾客顾客 (2)顾客的需求顾客的需求 (3)技术和活动技术和活动 确定企业使命往往是一个反复认识和实践的过程确定企业使命往往是一个反复认识和实践的过程 152 2、企业使命的陈述要求、企业使命的陈述要求第一，文字清晰、简洁并鼓舞人心第一，文字清晰、简洁并鼓舞人心第二，综合性。说明企业各个方面的前景第二，综合性。说明企业各个方面的前景第三，现实性。既具挑战性又有实现的可能第三，现实性。既

9、具挑战性又有实现的可能第四，独特性。不具一般性、普遍性第四，独特性。不具一般性、普遍性第五，有一定的时间跨度。第五，有一定的时间跨度。一份企业使命说明书应该具备这样三个特征：一份企业使命说明书应该具备这样三个特征：集中于有限的目标集中于有限的目标强调公司的主要政策和价值观强调公司的主要政策和价值观明确公司的竞争范围。明确公司的竞争范围。 16麦当劳的使命麦当劳的使命 在全球范围内向一个广泛的快在全球范围内向一个广泛的快餐食品顾客群餐食品顾客群“在气氛友好卫在气氛友好卫生清洁的饭店里以很好的价值生清洁的饭店里以很好的价值提供有限系列的、美味的快餐提供有限系列的、美味的快餐食品食品”。17惠普的使

10、命惠普的使命 设计、制造、销售和支持高精密电设计、制造、销售和支持高精密电子产品和系统，以收集、计算、分子产品和系统，以收集、计算、分析资料，提供信息作为决策的依据，析资料，提供信息作为决策的依据，帮助全球的用户提高其个人和企业帮助全球的用户提高其个人和企业的效能。的效能。 创造信息产品以便加速人类知识进创造信息产品以便加速人类知识进步，并且从本质上改善个人及组织步，并且从本质上改善个人及组织的效能。的效能。18微软公司的使命微软公司的使命 这样一个战略展望左右我们这样一个战略展望左右我们的一言一行：每个家庭、每的一言一行：每个家庭、每台桌子上都有一台电脑，使台桌子上都有一台电脑，使用着伟大的

11、软件作为一种强用着伟大的软件作为一种强大的工具。大的工具。19美国红十字会使命美国红十字会使命 改善人们的生活质量；提高改善人们的生活质量；提高自力更生的能力和对别人的自力更生的能力和对别人的关心程度；帮助人们避免意关心程度；帮助人们避免意外事故，为意外事件做好充外事故，为意外事件做好充分的准备，处理好意外事故分的准备，处理好意外事故。203 3、企业愿景的陈述、企业愿景的陈述企业愿景可以从四个方面或四个维度去对陈企业愿景可以从四个方面或四个维度去对陈述或构思。述或构思。（1）从质和量的角度陈述）从质和量的角度陈述（2）从战胜竞争者的角度陈述）从战胜竞争者的角度陈述（3）从相关角色的角度陈述）

12、从相关角色的角度陈述（4）从内部改造的角度陈述）从内部改造的角度陈述下面是企业愿景四个维度陈述的范例。21愿景的陈述方式愿景的陈述方式(一一)从质和量的角度陈述从质和量的角度陈述沃尔玛（沃尔玛（1990年）：到年）：到2000年成为年成为1250亿美元的公司亿美元的公司索尼（索尼（ 50年代）：成为在世界范围内改年代）：成为在世界范围内改变人们认为日本产品质量差的看法的最变人们认为日本产品质量差的看法的最知名的公司知名的公司波音波音(1950年年)：成为世界商业飞机的主：成为世界商业飞机的主角并将世界带入喷气时代角并将世界带入喷气时代22愿景的陈述方式愿景的陈述方式(二二)从战胜竞争者的角度陈

13、述从战胜竞争者的角度陈述 菲利普，菲利普，50年代：击败年代：击败RJR，成为世界，成为世界第一烟草公司第一烟草公司 ( (RJRRJR公司是美国最大的食品和烟草生产商公司是美国最大的食品和烟草生产商 ) ) 耐克，耐克，60年代：粉碎阿迪达斯年代：粉碎阿迪达斯 本田，本田，70年代：摧毁雅马哈年代：摧毁雅马哈23愿景的陈述方式愿景的陈述方式(三三)从内部改造的角度陈述从内部改造的角度陈述 通用电器，通用电器，80年代：通过把大公司年代：通过把大公司的优势与小公司的精干与灵敏结合的优势与小公司的精干与灵敏结合起来，使公司成为所服务的市场中起来，使公司成为所服务的市场中第一或第二位的公司第一或第

14、二位的公司 罗可维尔，罗可维尔，1995年：将我们的公司年：将我们的公司由国防领域转变为世界上最好的多由国防领域转变为世界上最好的多样化的高科技公司样化的高科技公司24愿景的陈述方式愿景的陈述方式(四四)从相关角色的角度陈述从相关角色的角度陈述 一家办公设备公司：用一家办公设备公司：用20年的时间年的时间成为像今天的惠普一样受人尊敬的成为像今天的惠普一样受人尊敬的公司公司 斯坦福大学，斯坦福大学，40年代：成为西部的年代：成为西部的哈佛哈佛25企业使命与战略的关系企业使命与战略的关系 任何企业在指定战略时，都必须在分析研究企任何企业在指定战略时，都必须在分析研究企业及其环境的基础上进一步明确自

15、己的使命，业及其环境的基础上进一步明确自己的使命，这不仅因为关系着企业能否生存发展，而且在这不仅因为关系着企业能否生存发展，而且在整个企业的制定、实施和控制过程中起着很重整个企业的制定、实施和控制过程中起着很重要的作用。要的作用。1 1、企业使命为企业发展指明方向；、企业使命为企业发展指明方向；2 2、企业使命是企业战略制定的前提；、企业使命是企业战略制定的前提；3 3、企业使命是企业战略的行动基础。、企业使命是企业战略的行动基础。26使命、愿景和战略的区别使命、愿景和战略的区别使命使命远景远景战略战略 为企业内所有决策提为企业内所有决策提供前提供前提 描述一个持久的事实描述一个持久的事实 可

16、以是一个无限时期可以是一个无限时期的解答（而没有时间的解答（而没有时间限制）限制） 为内部和外部人员提为内部和外部人员提供指导供指导 指导战略和组织的指导战略和组织的发展发展描述一个鼓舞人心描述一个鼓舞人心的事实的事实 可以在一个特定时可以在一个特定时期内实现期内实现 主要是为内部人员主要是为内部人员提供指导（有些口号提供指导（有些口号也可提供给外部人员）也可提供给外部人员）列出一系列举措以列出一系列举措以提高产品或服务的提高产品或服务的水平水平 描述公司战略选择描述公司战略选择的的“价值方案价值方案” 随市场状况、消费随市场状况、消费者变化而不断完善者变化而不断完善 限制在内部使用限制在内部

17、使用公司为什么存在？公司为什么存在？领导者希望公司发展领导者希望公司发展成什么样？成什么样？击败现有及潜在竞争击败现有及潜在竞争者的计划者的计划27 北京汇源饮料食品集团有限公司成立于北京汇源饮料食品集团有限公司成立于1992年，年，是主营果、蔬汁及果、蔬汁饮料的大型现代化是主营果、蔬汁及果、蔬汁饮料的大型现代化企业集团。企业集团。 汇源的注册地是有着世界避税天堂之称的开曼汇源的注册地是有着世界避税天堂之称的开曼群岛。群岛。 目前，汇源已成为中国果汁行业第一品牌。目前，汇源已成为中国果汁行业第一品牌。 2007年年2月月23日，日，中国汇源果汁集团有限公司中国汇源果汁集团有限公司股票在香港联交

18、所成功挂牌上市，公开认购股票在香港联交所成功挂牌上市，公开认购部分共获得超额认购部分共获得超额认购937倍，上市当日股价上倍，上市当日股价上涨涨66。 28汇源文化主要理念 企业使命企业使命： 营养大众，惠及三农。营养大众，惠及三农。 企业愿景：企业愿景： 争做果蔬饮料行业领跑者。争做果蔬饮料行业领跑者。 经营宗旨：经营宗旨： 汇聚五洲英才，源通四海财富。汇聚五洲英才，源通四海财富。 企业精神：企业精神： 勤奋、务实、高效、创新。勤奋、务实、高效、创新。 管理要则：管理要则： 制度化、标准化、目标化。制度化、标准化、目标化。 人人 本本 观：观： 企业以员工为本，员工以消费者为本。企业以员工为

19、本，员工以消费者为本。 价价 值值 观：观： 以行动书写人生，以绩效体现价值。以行动书写人生，以绩效体现价值。 29汇源文化主要理念 激励理念：激励理念： 让绩效优秀者名利双收，让绩效优秀者名利双收， 让滥竽充数者难以自容。让滥竽充数者难以自容。 用人原则：用人原则： 不唯学历，不唯资历，不唯学历，不唯资历， 注重德才，注重业绩。注重德才，注重业绩。 能者上，平者让，劣者汰。能者上，平者让，劣者汰。 育育 人人 观：观： 培养下属就是提拔自己。培养下属就是提拔自己。 质质 量量 观：观： 质量就是生命，责任重于泰山质量就是生命，责任重于泰山 3031323334 汇源换东家，压不塌民族品牌的天

20、。有位网友说得很直接，“收购就收购，只要他搞得好，质量好，价格合理。搞不好就把他撵起走就是，不怕。” 35精彩观点 可口可乐总部设在美国，汇源果汁注册在开曼可口可乐总部设在美国，汇源果汁注册在开曼群岛，这是两个外国公司之间的企业兼并，只群岛，这是两个外国公司之间的企业兼并，只涉及中国对这两个企业在中国销售产品的经营涉及中国对这两个企业在中国销售产品的经营集中度的审核问题，是对两个外资企业在中国集中度的审核问题，是对两个外资企业在中国销售的产品集中度的一个审核。审核结果表明销售的产品集中度的一个审核。审核结果表明会影响消费者的利益和弱小企业的利益，所以会影响消费者的利益和弱小企业的利益，所以我们

21、给予了否定。希望各界能把中国对外投资我们给予了否定。希望各界能把中国对外投资开放和可口可乐这一特殊的经营集中度的案例开放和可口可乐这一特殊的经营集中度的案例之间分开来。之间分开来。 商务部部长陈德铭36精彩观点 可口可乐并购汇源就是一场利益博弈而已，是可口可乐并购汇源就是一场利益博弈而已，是朱新礼与达能、可口可乐间的博弈；是可口可朱新礼与达能、可口可乐间的博弈；是可口可乐与行业竞争对手的博弈；是资本市场投资者乐与行业竞争对手的博弈；是资本市场投资者与投机者的博弈；是消费者与垄断者的博弈。与投机者的博弈；是消费者与垄断者的博弈。如果实际否决了此并购，政府有责任为汇源等如果实际否决了此并购，政府有

22、责任为汇源等本土竞争主体提供公平竞争、反对垄断形成的本土竞争主体提供公平竞争、反对垄断形成的环境。政府的作为不仅仅是一个是否被动否决环境。政府的作为不仅仅是一个是否被动否决的问题，更要看在对本国优势企业竞争力提供的问题，更要看在对本国优势企业竞争力提供的支持方面如何与外国竞争，包括税收、金融的支持方面如何与外国竞争，包括税收、金融体系有效性等方面。体系有效性等方面。 资深财经媒体评论人张庭宾37 一、战略目标的界定一、战略目标的界定 1 1、战略目标的定义、战略目标的定义 战略目标是企业战略的重要构成内容，是企业在战略目标是企业战略的重要构成内容，是企业在一定的时期内，为实现其使命所要达到的长

23、期结一定的时期内，为实现其使命所要达到的长期结果。果。战略目标分为长期战略目标与短期战术目标战略目标分为长期战略目标与短期战术目标两大类。两大类。前者的实现期限通常超出一个现行的会前者的实现期限通常超出一个现行的会计年度，通常为计年度，通常为5 5年以上；后者是执行目标，是年以上；后者是执行目标，是为实现长期战略目标而设计的，它的时限通常在为实现长期战略目标而设计的，它的时限通常在一个会计年度内。一个会计年度内。38 2 2、制定企业战略目标的作用、制定企业战略目标的作用 （1 1）战略目标能够实现企业外部环境、内部条件战略目标能够实现企业外部环境、内部条件和企业目标三者之间的动态平衡，使企业

24、获得长和企业目标三者之间的动态平衡，使企业获得长期、稳定和协调的发展。期、稳定和协调的发展。（2 2）战略目标能够使企业使命具体化和数量化。战略目标能够使企业使命具体化和数量化。（3 3）战略目标为战略方案的决策和实施提供了评战略目标为战略方案的决策和实施提供了评价标准和考核依据。价标准和考核依据。（4 4）战略目标描绘了企业发展的远景，对各级管战略目标描绘了企业发展的远景，对各级管理人员和广大职工具有很大的激励作用，有利于理人员和广大职工具有很大的激励作用，有利于更好地发挥全体员工的积极性、主动性和创造性。更好地发挥全体员工的积极性、主动性和创造性。 39 二、战略目标的特征二、战略目标的特

25、征（1 1）可接受性）可接受性（2 2）可检验性）可检验性（3 3）可实现性）可实现性（4 4）可分解性）可分解性（5 5）可挑战性）可挑战性 40 三、企业战略目标的构成三、企业战略目标的构成 企业战略目标是企业愿景和使命的具体化 仅有明确的企业使命还不够，必须把这些共同的愿仅有明确的企业使命还不够，必须把这些共同的愿景和良好的构想转化为企业战略目标。景和良好的构想转化为企业战略目标。 1 1、企业目标的四个部分（技术性要求）、企业目标的四个部分（技术性要求） 目的：企业期望实现目的的标志目的：企业期望实现目的的标志 指标：衡量实现目的的指标指标：衡量实现目的的指标 水平：应该实现的指标水平

26、水平：应该实现的指标水平 时间：实现指标的时间表时间：实现指标的时间表41三、企业战略目标的构成三、企业战略目标的构成2、企业战略目标内容结构 （1）盈利能力（2）为客户提供的服务（3）员工福利与需求的满足（4）社会责任。这四个内容可以具体化十个战略目标内容。企业并非在这十个方面都制定战略目标，而是将最关键的指标作为战略目标的内容。P122 42 四、企业战略目标体系的构成四、企业战略目标体系的构成 企业战略目标体系一般是由企业总体战略企业战略目标体系一般是由企业总体战略目标和主要的职能目标所组成。目标和主要的职能目标所组成。在企业使在企业使命和企业功能定位的基础上制定企业总体命和企业功能定位

27、的基础上制定企业总体战略目标，为保证总目标的实现，必须将战略目标，为保证总目标的实现，必须将其层层分解，规定保证性职能战略目标；其层层分解，规定保证性职能战略目标；也就是说，也就是说，总战略目标是主目标，职能性总战略目标是主目标，职能性战略目标是保证性的目标。战略目标是保证性的目标。 战略目标树形体系战略目标树形体系企业使命企业使命总体战略目标总体战略目标职能性战略目标职能性战略目标子目标子目标子目标子目标子目标子目标职能性战略目标职能性战略目标子目标子目标子目标子目标子目标子目标职能性战略目标职能性战略目标子目标子目标子目标子目标子目标子目标44五、战略目标结构可以有下列类型五、战略目标结构

28、可以有下列类型 以市场占有率为重点的战略目标结构。以市场占有率为重点的战略目标结构。 以创新为重点的战略目标结构。以创新为重点的战略目标结构。 以低成本为重点的战略目标结构。以低成本为重点的战略目标结构。 以企业形象为重点的战略目标结构。以企业形象为重点的战略目标结构。45公司层公司层公司的业务范围公司的业务范围 与与 战略远景战略远景目标体系目标体系目标体系目标体系目标体系目标体系目标体系目标体系战略战略战略战略经营层经营层经营单位的战略远景经营单位的战略远景 与与 使命使命功能层功能层基层基层(车间车间,地区地区)使命使命各各功能领域功能领域 战略战略各功能领域各功能领域 使命使命各基层单

29、位各基层单位 战略战略46 一、战略目标的制定原则一、战略目标的制定原则 1、关键性原则、关键性原则 2、可行性原则、可行性原则 3、定量化原则、定量化原则 4、一致性原则、一致性原则 5、激励性原则、激励性原则 6、稳定性原则、稳定性原则47 二、战略目标的制定过程二、战略目标的制定过程 1 1、企业最高管理层宣布企业使命开始战略目标制企业最高管理层宣布企业使命开始战略目标制定过程；定过程；2 2、确定达到企业使命的长期战略目标；确定达到企业使命的长期战略目标；3 3、把长期战略目标分解建立整个企业的短期执行把长期战略目标分解建立整个企业的短期执行性战术目标；性战术目标；4 4、不同战略业务

30、单位、事业部或经营单位建立自不同战略业务单位、事业部或经营单位建立自己的长期或短期目标；己的长期或短期目标；5 5、每个战略业务单位或主要事业部内的职能部门每个战略业务单位或主要事业部内的职能部门制定自己的长期和短期目标；制定自己的长期和短期目标；6 6、这个战略目标的制定过程是通过组织结构层次这个战略目标的制定过程是通过组织结构层次由上至下层层进行的，由企业整体直至个人。由上至下层层进行的，由企业整体直至个人。 4849 三、战略目标的制定方法三、战略目标的制定方法 1 1、时间序列分析法、时间序列分析法 时间序列分析把过去和未来的某一目标值都看成是一时间序列分析把过去和未来的某一目标值都看

31、成是一个时间函数，这一序列是由互相配对的两个数列构成个时间函数，这一序列是由互相配对的两个数列构成的，一个是反映时间顺序变化的数列，另一个是反映的，一个是反映时间顺序变化的数列，另一个是反映各个时间目标值变化的数列。编制时间序列是动态分各个时间目标值变化的数列。编制时间序列是动态分析的基础，主要目的在于了解过去的活动过程，评价析的基础，主要目的在于了解过去的活动过程，评价当前的经营状况，从而制定战略目标。这一方法一般当前的经营状况，从而制定战略目标。这一方法一般使用于环境较为稳定情况下对未来的预测。使用于环境较为稳定情况下对未来的预测。2 2、相关分析法、相关分析法 相关分析法是研究变量之间存

32、在的非确定性的数量依相关分析法是研究变量之间存在的非确定性的数量依存关系。存关系。 50 3 3、盈亏平衡分析法、盈亏平衡分析法这一方法是企业制定战略目标常用的一种有这一方法是企业制定战略目标常用的一种有效方法，是根据产品的销售量、成本和利润三效方法，是根据产品的销售量、成本和利润三者之间的关系，从而分析各种方案对企业盈亏者之间的关系，从而分析各种方案对企业盈亏的影响，并从中选择出最佳的战略目标。的影响，并从中选择出最佳的战略目标。 4 4、决策矩阵法、决策矩阵法 以矩阵为基础，分别计算出各备择方案在不以矩阵为基础，分别计算出各备择方案在不同条件下的可能的结果，然后按客观概率的大同条件下的可能

33、的结果，然后按客观概率的大小，计算出各备择方案的期望值，进行比较，小，计算出各备择方案的期望值，进行比较，从中选择优化的战略目标。从中选择优化的战略目标。 51 5 5、决策树法、决策树法风险决策一般常采用决策树，决策构的基本原理是以收益矩风险决策一般常采用决策树，决策构的基本原理是以收益矩阵决策为基础，进行最佳选择决策。所不同的是，决策构是阵决策为基础，进行最佳选择决策。所不同的是，决策构是一种图解方式，对分析复杂的问题更为适用。决策树能清楚、一种图解方式，对分析复杂的问题更为适用。决策树能清楚、形象地表明各备选方案可能发生的事件和带来的结果，使人形象地表明各备选方案可能发生的事件和带来的结

34、果，使人们易于领会作出决策的推理过程。如果问题极为复杂，还可们易于领会作出决策的推理过程。如果问题极为复杂，还可借助于计算机进行运算。决策树分析不仅能帮助人们进行有借助于计算机进行运算。决策树分析不仅能帮助人们进行有条理的思考，而且有助于开展集体讨论，统一认识。条理的思考，而且有助于开展集体讨论，统一认识。 6 6、博弈论法、博弈论法又叫对策论，是运筹学的一个分支，最初是用在军事上，用又叫对策论，是运筹学的一个分支，最初是用在军事上，用来研究如何战胜对方的最佳策略；后来被企业单位广泛采用，来研究如何战胜对方的最佳策略；后来被企业单位广泛采用，通过用数学方法来研究有利害冲突的双方，在竞争性的环境

35、通过用数学方法来研究有利害冲突的双方，在竞争性的环境中如何找出并制定战胜自己对手的最优策略等问题。中如何找出并制定战胜自己对手的最优策略等问题。 52 7 7、模拟模型法、模拟模型法所谓模拟，就是模仿某一客观现象建立一个抽所谓模拟，就是模仿某一客观现象建立一个抽象的模型，并对模型进行分析试验，以观察并象的模型，并对模型进行分析试验，以观察并掌握客观现象运动、变化的规律，从而找出错掌握客观现象运动、变化的规律，从而找出错综复杂问题的解决方案。通过给各种模型输入综复杂问题的解决方案。通过给各种模型输入不同的数据，再观察这些模拟的运转和可能产不同的数据，再观察这些模拟的运转和可能产生的结果，从而制定

36、合适的战略目标。生的结果，从而制定合适的战略目标。53自学：企业的基本战略思想 P130 长期保持领先对任何一个企业来讲都是挑战。 一个好的发展战略，应当有一条连续不断更新企业业务组合的链条。54小结小结 企业首先应确定企业在社会活动中所扮演的企业首先应确定企业在社会活动中所扮演的角色、企业的性质、应从事的业务，即弄清企业角色、企业的性质、应从事的业务，即弄清企业的使命。的使命。 为了使确定的战略目标能够实现，制定战略为了使确定的战略目标能够实现，制定战略目标时需要充分发挥企业所具有的优势和资源，目标时需要充分发挥企业所具有的优势和资源，有效地利用外部环境所提供的机会；同时，战略有效地利用外部环境所提供的机会；同时，战略目标要避开外部环境对企业所造成的威胁，对企目标要避开外部环境对企业所造成的威胁，对企业的弱点要能够加以避免或采取积极改进的态度。业的弱点要能够加以避免或采取积极改进的态度。