淘宝开店中小卖家“差异化”取胜之道讲解
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1、淘宝开店中小卖家差异化”取胜之道淘宝商场上充满竞争和厮杀,尤其是财大气粗的大卖家大手笔广告带去大量的流 量,我们中小卖家如何从夹缝中取胜,是我们朝思暮想想解决的难题。笔者也是刚开始研究淘宝,开了家小店,两周以来刚有起色,几点突围经验拿出来与大家分 享。一、地区差异定位。这个办法也是我最近刚刚开始执行的。大卖家们通常都是全国性的营销推广,而我们小卖家可以反其道而行之,从几个重点地区突破。 比如,我是卖当季最流行的鲜活产品的,要保证宝贝能活着”到达买家手里,配送将是一个非常巨大的差异服务。诸位买家有种心理暗示,买这种鲜活产品,最好是 找一家当地的卖家,这样能够降低运输带来的风险,也能够较快的达到买
2、家手 中。基于此,我做个一个地区性差异服务,即重点是做杭州地区(笔者在杭州)。采用的策略是直接在宝贝名称上添加 杭州”关键字。这样如果有买家搜索宝 贝名称,同时加上 杭州”关键字搜索的话,我的宝贝出现的几率就会大大增 加。如下图,我用量子恒道分析数据,搜索入店关键词排名第一位中含有 杭州”关键字。进而,笔者又用此关键字淘宝搜索,看看我的宝贝排在第几页?结果是排在第一页,第二排第二个(图中画红框)!哈哈对于我这个成交量不多、只有一颗红心的卖家来说,通过自然搜索能够排在这么靠前的位置,将大 大增加我的流量!二、服务差异定位。刚刚讲到配送的时效性比较重要,所以本行业内大都采用某快递公司,包括我在内。那么我该怎么进一步差异化服务呢? 只能比其他卖家更快!我采用的办法是杭州范围内的买家,当天就可以送达客户手中!比如,昨天中秋最后一个订单是杭州某买家,下午 5点要下单,问我能否当天下午6点之前送到家里?因为是中秋节,大家都要做好吃的,而我的宝 贝也是各家各户必不可少的餐桌大餐!对于我而言一个小时是完全可以送到买家手 中的,此单子当然成了我中秋节的小礼物。这就是服务的差异化,我想大卖家是无法提供这样的服务的,他们一般都会第二天发货,这样对于买家来说,需求就 无法满足,这也正是我们的机会!当然了,这背后是自己的默默付出,因为你要亲自去配送发货!对于我们小卖家而言,辛苦点,能算得了什么?
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