物业集团绿化服务工作规范样本

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1、工作行为规范系列物业集团绿化服务工作规范（标准、完整、实用、可修改）GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE第27页/共25页编号:FS-QG-54872物业集团绿化服务工作规范Property Group Gree ning Service Work Specificati on说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可 循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。1. 目的为规范绿化养护操作管理，确保绿化养护效果，为业户（住户）提供一个风景优雅的居住环境。2. 范围适用于物业集团所管辖各物业公司（管理处）的绿化养护管理。3. 职责3.1环境卫生部经理负责绿化养

2、护的检查、考核；3.2绿化主管负责绿化养护的组织实施，日常绿化管理计划的制订及各岗位的考核；3.3绿化员负责本岗位范围内的绿化养护及本规范的实施。4. 工作内容4.1乔灌木4.1.1种植4.1.1.1 根据各类苗木土球和树穴直径的大小，并在此基础上，加填土 20-30cm来确定种植的高度；4.1.1.2 新种的树木，由于回填的种植土疏松，容易歪斜、倒伏，因此行道树必须设立护树桩保护，护树桩一般以露出地面1.5-1.7m为宜，护树板一般靠非机动道方向绑扎。其他护树支架有竹子、木桩等，一般采用三角支撑方法；4.1.1.3 乔灌木种植完毕后，均需在树苗周围浅挖一圆 形保水圈，以直径60-80cm为宜

3、，灌木保水圈大小以 40-60cm 为宜，深度均以 3-5cm为宜。4.1.2浇水4.1.2.1 乔灌木栽植后应即刻淋水，第一次灌浇应确保水能渗透根部；对片植花木洒水时，出水口应向上，角度保持 60度半雾化喷洒，防止水的冲击力使新栽苗木倾斜倒伏；4.1.2.2 对新种的植物，应每天淋透一次，直至植物成活；4.1.2.3 淋定根水须淋够、淋透。4.1.3施肥4.131乔木应每年施肥一次，采用穴施或环施法，有机肥或复合肥均可；4.1.3.2 观赏用的小灌木每年冬季应施一次有机肥，每年5-6月应追施一次复合肥，入冬前应施一次钾肥；4.1.3.3小区内乔灌木不应施用尿素等高氮肥速效肥。4.1.4病虫害

4、防治4.1.4.1 小区内乔灌木每月应喷一次广谱性杀虫剂和杀 菌剂；应交替使用几种药物喷杀，避免重复用同一种药导致 病虫产生抗药性；4.1.4.3对突发性病虫应及时有针对性地喷杀农药；4.1.4.4 喷药时应注意喷植物的叶背面及根茎部位；4.1.4.5 小区内禁用国家禁止使用和刺激性特别强烈的 农药。4.1.5修剪与整形4.1.5.1 乔木修剪与整形a. 棕榈科植物老化枝叶枯黄面积达2/3时即应剪除，其叶壳在底部开裂达1/3以上时应剥除，修剪时应严格保护主干顶芽不受损伤；b. 对由于受意外伤害折断而枯黄的枝叶应及时修剪；c. 每年12月至次年2月应对乔木修剪，剪除徒长枝、萌蘖枝、重生枝、下垂枝

5、，病虫枝、交叉枝、扭伤枝、枯枝、 烂头枝等，并对树冠适当整形保持形状，对造型树木应每两 个月修剪一次外形，以保持形状；d. 修剪整形应达到均衡、完整树冠和促进生长的要求；e. 剪下的枝叶应及时清除，集中运走。4.1.5.2 灌木修剪与整形a. 所有灌木应在冬季进行一次枯枝、弱枝、徒长枝的清剪及株型修剪工作；非观赏的造型灌木生长季应每25天进行一次修剪，以保持树冠丰满、树型美观；b. 每天巡查中应及时修剪枯黄的枝叶；c. 观花灌木应在花期过后进行重剪，避免在开花前重剪。4.2时花4.2.1种植4.2.1.1当播种幼苗长出4-5片真叶或扦插苗稳定生根后，应及时起苗上盆421.2 起苗时应用食指或小

6、铁铲将幼苗轻轻挖起，应特别防止将幼苗折断或损伤根系；4.2.1.3在已装有培养土的花盆上，用食指或木棍挖穴，穴的大小要比栽种的幼苗根系稍大；4.2.1.4 先将幼苗植入穴中，再把周围的土移回穴中，土堆比周围稍高为宜；4.2.1.5 将上盆的幼苗移于荫棚或大树下，保养数日后 再移于半荫阳光下加强保养；4.2.1.6 有些品种时花生长期间要移植2-3次，应依上述方法操作。4.2.2浇水4.2.2.1 根据不同品种对水分的要求，进行适时适量淋水；4.2.2.2注意水质，不允许使用污水；4.2.2.3 根据天气温度变化及季节变化，选择合适的淋水次数和淋水量；4.2.2.4 干透浇透。时花盆土发白时应浇

7、水，浇到盆底 渗出水为止，切忌拦腰水；4.2.2.5 淋水时要严防泥浆溅污叶片或浇湿花蕾，以免引起脱叶或花朵腐烂早凋。423施肥423.1 时花上盆前，配置的营养土中要施入一定的基 肥；4.232时花上盆后，追施液体肥料或粉末状、块状肥料；4.2.3.3 根外追肥，如喷施一定浓度的磷酸二氢钾或硫 酸亚铁。4.2.4杀虫4.2.4.1 时花的病虫害防治应坚持预防为主，综合防治 的原则；4.2.4.2 一旦发现病虫害，应及时加以治疗，以防蔓延4.2.5修剪及整形4.2.5.1 时花生长过程中，根据需要可选择以下修剪措施：a. 剪梢。以控制时花株高而修整株形；b. 摘芯。将单杆顶心摘除，促进腋芽长出

8、，形成多分枝的丰满植株;c. 除芽。将腋芽摘除，节省养分，促进花大色艳 ；d. 除蕾。将时花下部花蕾摘除，保证顶花形大色艳；e. 疏果。摘除一定数量果形不正和过小的果子，确保保 留部分形大美观；f. 剪根。在时花换盆过程中，进行适当疏根促其萌发须 根，促进生长。425.2 时花生长可根据需要选择作弯、支架、诱引及 化学整形等整形方法。4.3水生植物4.3.1种植431.1 睡莲及荷花的种植，结合公司实际情况，睡莲及荷花的种植应在每年清明节前后采用分株法繁殖；a. 挑选生长健壮的根茎，每隔约10cm（荷花2-3节）切成一段做种茎，每段应带顶芽和保留尾节；b. 底入塘泥至缸深2/3处；c. 将根茎

9、沿缸内周边栽入，使首尾相连，贯芽略向缸中央；d. 灌水深至5cm,放于阳光充足处，待泥土晒至开裂，再加水晒；e. 当种茎新叶长高达25cm高以后，将荷花连盆移入水池指定位置。431.2 凤眼莲的种植。春天将母株丛分离或将母株腋 生小芽带根切下，投入水中即可 ；4/11431.3 金鱼藻的种植。将金鱼藻分成几丛栽于池底以 后即可自播繁殖。4.3.2水生植物的日常养护4.3.2.1及时清除枯残枝叶及杂物；4.3.2.2 对于因病虫等原因而造成整盆死亡的，应将其空盆撤出；4.3.2.3水生植物的施肥应在种植时或移入水池前10天施肥，施肥不应污染水质；4.3.2.4 养有观赏鱼的水池不允许喷对鱼类有害

10、的农药这类水池的水生植物有严重病虫害时，应撤出后再喷药品处 理。4.3.3水生植物的冬季管理433.1 对于因不耐寒而干枯的水生植物，应在其冬季 枯黄后将其泥上部分清除；4.3.3.2 对于多年生耐寒水生植物应在每年2月底新芽长出前前泥上部分剪除；4.3.3.3 盆栽水生植物可以冬季连盆拿出水面，并在开 春前补施一次基肥，待其新叶长出后再移入水中。4.4草坪4.4.1 种植4.4.1.1 可采用铺种方法栽植草坪，即把成块带土的草 皮铺满地面；4.4.1.2铺草前，应施放底肥；4.4.1.3 铺草时草块互相紧密相接。铺草时，发现草块 上带有少量杂草的，应及时清除，如杂草太多，则应淘汰。4.4.2

11、浇水4.4.2.1 特级、一级、二级草坪夏秋生长季每天淋水一次，秋冬季及阴天、雨后晴天视土壤湿度进行淋水；442.2 三级草坪视天气情况淋水，以不出现缺水枯萎为原则；443草坪改良443.1草坪局部更换法：a. 准备等同面积的同一品种的好草坪块；将要换地方的草坪草用铲铲起；b. 将铲去草块的地方松土，施改土壤改良施肥；c. 将接缘处的草切割整齐，撬高约1厘米后将新草块铺上;d.将新、旧草 一起拍平使之吻合后铺上一层约半厘米厚的新沙；e. 淋水，完成更换过程。f. 二级以上草坪如出现直径 10cm以上秃斑、枯死或局 部恶性杂草占该部分草坪的 50%以上且无法用除草剂清除的， 应采用局部更换法更换

12、该处草坪草 ；g. 二级以上草坪局部出现被踩踏导致生长严重不良，应 采用局部疏草法改良；h. 对于冬季出现枯黄的二级以上观赏性草坪每年11月中旬开始撒播冬季生长的黑麦草种，播种量标准为60m2/kg。4.4.4草坪施肥4.4.4.1常用肥料及特点：a. 复合肥。分为速溶和缓溶两种，是草坪的主要用肥。 速溶复合肥用水溶后喷施，缓溶液复合肥一般直接干撒，但 施用缓溶复合肥通常会有局部烧灼现象，因此多用于要求较 低的草坪；b. 尿素。尿素为高效氮肥，常用于草坪追绿。但草坪使 用氮肥过多会造成草坪草植株抗病力下降染病，且使用浓度 不当易烧伤，因此不提倡多用；c. 快绿美。整合型液体氮肥，具有肥效长、效

13、果好的特点，且一般不会有烧灼现象，但价格昂贵。444.2 肥料选用原则：一级以上草坪选用速溶复合肥、 快绿美及长效肥，二、三级草坪采用缓溶复合肥，四级草坪 基本不施肥。4.4.4.3施肥方法a. 速溶复合肥采用水溶法按 0.5%浓度溶解后，用高压喷药机均匀喷洒，施肥量每公斤80m2;b. 快绿美按说明浓度及用量稀释后，用高压喷药机喷洒c. 长效肥按说明用量用手均匀撒施，施肥前后各淋一次d. 缓溶复合肥按20g/m2使用量均匀撒施;e. 尿素用水按0.5%的浓度稀释后用高压喷雾枪喷施；f. 所有施肥方法均按点-片-区的步骤进行以保均匀。444.4施肥周期a. 长效肥施肥周期按肥料使用说明进行；b

14、. 没有施用长效肥的特级、一级草坪每月用速溶复合肥一次；c. 快绿美及尿素只在重大节庆日、检查时才用于追绿，其他时间严格控制使用；d. 二级、三级草坪每3个月施放一次缓溶复合肥。4.4.5剪草4.4.5.1 剪草频度：a. 特级草春夏生长季每五天修剪一次，秋冬季视生长情况每月1-2次；b. 一级草生长季半月修剪一次，秋冬季每月剪一次；c. 二级草生长季月修剪一次，秋季共剪两次，冬季不剪，开春前重剪一次；d. 三级草每季剪一次e. 四级草每年冬季用割灌机彻底剪一次；6/11f. 一般草高达到 8-10cm时必须及时修剪，每次修剪约为草高的1/3。保持草高为5-8cm。剪后不出现较大白班；445.

15、2 机械选用a. 特级草坪只能用滚筒剪草机剪；b. 一级、二级草坪用旋刀机剪；c. 三级草坪用汽垫机或割灌机剪；四级草坪用割灌机剪d. 所有草边均用软绳型割灌机或手剪。4.4.5.3 在每次剪草前应先测定草坪的大概高度，并根 据所选用的机器调整刀盘高度，一般特级至二级的草要遵循 1/3原则（即每次剪草剪去长度不超过草高的 1/3）;4.4.5.4 剪草步骤a. 清除草地上的石块、枯枝等杂物；b. 选择走向，与上一次剪草走向要求有至少30度以上的交叉，避免重复方向修剪引起草坪长势偏向一侧；c. 启动发动机，逐渐加大油门，放下刀盘，合上离合开始修剪，速度保持不急不缓，d. 路线直，每次往返修剪的截

16、割面应保证有10cm左右的重叠;e. 遇障碍物应绕行，四周不规则草边应沿曲线剪齐，转弯时应调节至小f. 油门；g. 若草过长应分次剪短，不允许超负荷动作。445.5 边角、路基边草坪、树下的草坪用割灌机剪，但花丛、细小灌木周边修剪不允许用割灌机，以免误伤花木，这些地方用手剪修剪。4.4.6除草主要靠人工除草为主，用小刀或铁钎将杂草连根拔出。大面积清除杂草也可用除草剂，二甲四氯、扑草净、除草醚等。4.4.7 松土给草坪松土能改善土壤通气状况，促进水分渗透，给草坪生长提供条件。松土宜在春季土壤温度适宜时进行，方法 是草坪上扎孔打洞。采用人工扎孔，用带钉齿的木板或多齿 的钢叉扎孔。如草坪面积较大，可

17、采用草坪打孔机作业。4.5花坛（小品）4.5.1补植对于因市政工程、养护不当等造成的死苗要及时补植，一般应补回原来的种，并力求规格与原来相近。补植后一个星期内每天淋水1次，施肥时加强淋水，一般情况下2-3天淋水1次。4.5.3 修剪与整形一般每年2-3月份重剪一次，保留 30-50厘米，以促进侧枝发芽，以后每个月根据花坛养护标准进行修剪造型，中 间高、两边底，中间高度根据品种不同而异，一般50-80厘米高，形成曲面并有较好的园林美化效果。4.6.4光照4.5.4施肥2-3月份重剪后以撒施基肥为主，以后根据生长的情况用复合肥进行追肥，结合雨天洒施0.1-0.15kg/m2 ，晴天施肥时应保证淋足

18、水，施肥方法与撒施为主。4.5.5松土除杂草对于尚未郁闭的花坛，生长季节每月松土1次，除杂草2次，松土深度3-5厘米，非生长季节每月除杂草 1次，为 防止杂草长入花坛，影响植物生长，每年 4-5月和8-9月在 松土同时进行修边，修边宽度 30厘米，线条流畅。4.6花卉4.6.1种植播种的时间：一年四季均可播种，但以秋播及春播种可采用盆播和苗床播：土壤须敲碎、均匀、苗床规格：长X宽x高:10米x 1.5米x 0.2米米宽，0.20米深；覆土 ：用筛子筛出细土撒在种子上；适宜温度:20-30 C,湿度:70%以上。4.6.1.1播为好;4.6.1.2平整;4.6.1.3排水沟:0.304.6.1.

19、44.6.1.54.6.2移植须带土移植，如为袋苗须去掉胶袋后移植，覆土时应高于营养土 1-2厘米。4.6.3浇水不同花卉种类，不同生长季节，不同营养土而异。须注意浇水次数、浇水的时间及浇水量， 要见干见湿，干湿适宜。 春季：浇水量逐渐增加，宜在午前进行；夏季:浇水量应充实，宜在早晨、傍晚进行；秋季：应少浇水，宜在午间前浇水；冬节:应控制浇 水，宜在午后一二点钟进行。464.1阳性花卉：可日光直射，如太阳花、一品红等；464.2中性花卉：不宜阳光直射，如秋海棠、彩业叶草 等。4.6.5松土、除草每半个月一次；4.6.6摘心打顶根据不同花卉品种，做好摘心打顶工作，以保证开花数量及开花质量。4.7

20、绿篱4.7.1补种因缺株出现绿篱断层，须及时补种，尽量用盆苗以尽快 封行。4.7.2浇水施肥和补种需加强淋水，补植后一星期内每天淋水1次，一般冬季干旱季节安排 2-3天淋水一次。4.7.3施肥4.731小区内绿篱每年 2月底施一次花生麸或其他有 机肥，用量平均每棵 30克，施完后用土将肥覆盖；4.7.3.2 小区内绿篱要求每 3个月施一次缓溶肥，施肥 时应严防肥料粘在枝叶上或撒落路边，肥料不许成堆贴近植 物根部；4.7.4病虫害防治4.7.4.1常见病害及其防治：a）白粉病。白粉病发作时用粉锈灵防治等药品；b）黑斑病。黑斑病发作用甲基托布津、代森锰锌、百菌清防治；煤污病。防治煤污病要清疏植株增

21、强光照，喷杀蚧药和百菌清的混合液，结合防杀蚧壳虫同时进行。4.7.4.2常见虫害及其防治；a）蚜虫。蚜虫发作时用氯氰菊酯类、万能粉防治等；b）螨虫。螨虫发作时用克螨特、速满酮、三氯杀螨醇等 防治；c）蚧壳虫。蚧壳虫发作时用速扑杀、乐斯本等防治。4.7.4.3 小区内绿篱每月喷广谱性杀虫药及杀菌药品一次；4.744 绿篱喷药应用高压喷雾机进行，喷药时将喷药 枪伸入绿篱内从叶背面喷。4.7.5修剪与整形4.7.5.1 小区内绿篱每年冬季应彻底修剪一次枯枝弱枝， 并在开春前将高度压到定高点重剪一次4.7.5.2 春夏生长季应定时修剪，平时对徒长枝进行局部修整。4.7.6松土除杂草对未郁闭的绿篱每月松

22、土除草 1次，已郁闭的绿篱每月 清除寄生藤2-3次，养护面松土除杂草 1次，为防止草坪长 入，5-6月各修边1次，修边一定要整齐，美观。4.8室内绿化4.8.1岗位负责人每日上岗后，首先巡查所有绿化室内 布置及设备是否正常，发现问题及时处理；4.8.2室内观叶植物一般隔3天淋一次水，室外花卉每天淋1次;经常巡查，发现花卉有黄叶、枯叶，及时剪除，如有花卉死亡，上报领导及时更换；483定期更换室内植物位置及更换时花；4.8.4每天清花盘底碟水一次，每周清花缸底水一次。4.8.5注意事项4.8.5.1客人多时暂停工作，注意过往客人，不要防碍客人活动，更4.8.5.2 不能把水溅到客人身上；4.8.5

23、.3 每次淋水后，应随手用抹布或地拖把地下积水 擦干；4.8.5.4 运送花卉一次量不要太多，严防损坏花卉，并 且要小心轻放；4.8.5.5 换花时注意花型低面不要背向客人，化架、套 盆要配合得体，注意有残缺的地方要尽量隐蔽好，花槽换花 要注意高底整齐、疏密适宜；4.8.5.6 换花时要做好盆花的修剪、整形和清除枯叶的工作，确保新换花卉的观赏效果；4.8.5.7换花时要注意盆花边盆面清洁，并随时带抹布，换室内花卉时，应抹净槽面及工作场地；4.8.5.8留意虫、病斑的活动情况，做好病虫的预测、预报工作，及时向领导反映汇报，确保病虫害到最小范围。4.9记录填写4.9.1绿化主管每25日之前制定出绿

24、化养护月计划 表。4.9.2每次草坪修剪养护，岗位需填写绿化每日工作 记录检查表；4.9.3每次花卉繁殖，需由岗位填写绿化每日工作记 录检查表；4.9.4病虫害防治，岗位需填写绿化每日工作记录检 查表；4.9.5 绿化施肥，岗位需填写绿化每日工作记录检查 表。4.10检查4.9.1绿化主管每日对绿化养护情况进行巡检，填写绿化每日工作记录检查表；4.9.2 环卫部经理每月对绿化养护进行检查，填写绿 化每月工作检查记录表。5. 质量验收标准5.1乔灌木类5.1.1枝叶繁茂生长旺盛，没有枯黄现象 ；5.1.2棕榈科植物全绿叶片每树叶子不少于3-5片，无干叶尖；5.1.3树冠结构合理、自然、美观没有枯

25、枝、死节和徒 长枝（树木更新复壮除外），保持成型；5.1.4树干、树头整洁，自然、美观，树兜周边的草高 不咼于周围草咼的1/3。5.2地被类5.2.1生长正常、均匀，叶色鲜艳；5.2.2 无枯株、缺株，覆盖率100%;5.2.3修剪适当，符合各个品种的特性；外观整齐、自然、 美观；5.2.4边线明显自然、流畅；5.3开花类5.3.1生长旺盛、均匀；5.3.2株行距适当；5.3.3不同品种修剪合理。开花期花能常开，外观美丽;534无枯枝、病虫枝叶，整体覆盖率达到90%-95%;535无露土、无杂草。5.4成型类5.4.1生长正常、枝叶茂密。没有枯枝、枯叶；5.4.2不同品种修剪合理，成型美观；5

26、.4.3绿篱要有棱有角，线条流畅平直；5.4.4树头整齐，保持成型效果好，每次剪去的约为新 生层厚度的2/3-1/4 ，不露老底；5.5草坪类5.5.1全年保绿期不少于 350天，不出现明显的色斑和 枯草斑；5.5.2调节好淋水和施肥，保持色调基本一致；5.5.3能及时修剪，每次修剪约为草高的1/3。剪后不出 现较大白班；剪草间隔时间视草种、 草类和季节定，符合剪草 要求；5.5.4草剪后要及时施肥、喷药，无病虫害。5.5.5无明显杂草。6. 相关文件无7. 记录表格7.1服务质量考评记录(QR-7.5.1 -10-10)7.2绿化每日工作记录、检查表(QR-7.5.1 -10-11)7.3绿化每月工作记录、检杳表(QR-7.5.1 -10-12)请输入您公司的名字Foon shi on Desig n Co., Ltd