员工敬业精神培训

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1、员工敬业精神什么是敬业？什么是敬业精神？敬业不仅是一个时尚词汇，敬业更是一种理念、一种行为模式，一种可以实施的公司方案，敬业是一条通向卓越公司的阳光大道，敬业成就卓越。职业精神是人们对自己所选择职业的高度认同与热爱，它是一种职业素质，是全心全意、尽职尽责、坚决信念与探索及奉献精神的代名词；造就一大批具有高度职业精神的员工，是现代企业生存与开展的关键所在。员工敬业精神现状：你是一位领导者，你使出浑身解数规划组织战略，你进展市场调研，评估竞争者，你选择了一条熟悉的道路，它将给你带来竞争优势，你有清晰的组织前进方向，并且为其光明前途冲动不已。你热情满怀地与你的员工一起分享你的睿智，员工们认同你，愿与

2、你一起奋斗，你踌躇满志地开场了组织的新征程，领导团队向前挺进。三个月过后，当你正充满信心地前进，转身回忆队伍里的其他成员时你却发现没有一个追随者员工工作态度的N种表现：1拿多少工资做多少事。额外工作一概不做。不能亏啊！2客户没有投诉，老板没有批评就好，以最低标准要求自己。差不多行啦！3不关我的事我不管，谁爱管谁管，能闪就闪吧！4事情总会有人做。为什么是我呢？5多一事不如少一事，枪打出头鸟嘛！员工敬业精神亟需培训！在中国，相当局部单位员工的敬业度普遍不高已是不争的事实。然而他们为什么不敬业？到底是什么在影响着员工的敬业度？要如何才能调动起员工的工作热情与创造力呢？员工所谓的工作不开心，其背后的潜

3、台词，也就是员工的真实想法是：总觉得公司或领导对自己不公平，自己付出太多而回报太少、规章制度不讲人情、对自己约束太多；觉得公司安排的工作不符合自己的意愿，没有兴趣谭小芳教师相信这绝不是个别员工的想法，包括很多拿着高薪的管理干部或技术人员都有这样的怨气。这种心态，往往导致员工工作消极乃至离职，严重损害公司利益。职业精神的十大表现：1认真对待每一件事情；2兢兢业业，克尽职守；3说做就做，坚决执行；4不满足于尚可的工作表现；5成为自己工作领域的专家；6永远想在老板前面；7不要让借口成为习惯；8永不拖拉与逃避；9每天多做一点点；10坚忍不拔，绝不轻言放弃；员工敬业精神培训意义老板或许不够专业，管理水平

4、或许不够理想，但员工的这种态度与行为说明，这实在不是一个合格的职业人，缺乏应有的敬业精神！员工缺乏敬业精神，往往是缺少心灵沟通，没有人引导员工，没有人鼓励员工，在自己的岗位上做到“感恩、敬业、精业、专业；也没有人去告诉员工，如何才能做到爱岗敬业？对企业忠诚对员工自己有什么好处？如何才能积极主动地完成工作？如何进展团队的高效协作？有了远大目标，你还需要组织成员具有敬业精神。你可能以为你的组织成员已经很敬业了。再认真考虑考虑吧。通常，在各组织中只有约12的员工敬业度是100。作为管理者，你为什么要关心这个问题呢因为敬业的员工总是竭尽全力做好他们的工作，员工的敬业度对企业的最终绩效有重大影响。敬业的

5、员工为提高产品质量、为改善顾客效劳或为削减本钱总是用竭尽所能把工作做得尽善尽美。他们给组织带来新思想，给团队注入活力与承诺，把企业人才的流失率降到最低。谭小芳教师认为，如果你的企业成员都是十分敬业的，他们会跑得更快，跑得更远，你企业的绩效就会赶上或超过竞争对手。为什么需要有敬业精神？7.干一行，爱一行，精一行近年的畅销书专业主义便是这种理念的源头。作者是有日本的经营管理之父称谓的大前研一。专业主义一书认为，专业主义者不仅是那些掌握了专业技能、常常被称为“专家的人，在他看来，无论一个专业主义者处在哪种职位上，他在从事任何工作时都首先明确自己的“顾客，并发誓为顾客做出奉献。哪怕是政府或公司里的行政

6、人员，也要明确自己的“顾客将上司或某个对应负责部门当作“顾客可以防止官僚主义，并在心中自问“我能为顾客作出什么奉献，通过这种自我追问所激发出来的主动性，创造性，以及开放性眼光，是一个人通向专业主义者的必要素质。日本国民中广为传颂着一个动人的小故事：许多年前，一个少女来到东京帝国酒店当效劳员。这是她涉世之初的第一份工作，也就是说她将在这里正式步入社会，迈出她人生第一步。因此她很冲动，暗下决心：一定要好好干！她想不到：上司安排她洗厕所！洗厕所！实话实说没人爱干，何况她从未干过粗重的活儿，细皮嫩肉，喜爱干净，干得了吗？因此，她陷入困惑、苦恼之中，也哭过鼻子。她不甘心说这样败下阵来，因为她想起了自己初

7、来时曾下的决心：人生第一步一定要走好，马虎不得正在此关键时刻，同单位一位前辈及时地出现在她的面前，他帮她摆脱了困惑、苦恼，帮她迈好这人生第一步，更重要的是帮她认清了人生路应该如何走。但他并没有用空洞理论去说教，只是亲自做个样子给她看了一遍。首先，他一遍遍地抹洗着马桶，直到抹洗得光洁如新；然后，他从马桶里盛了一杯水，一饮而尽喝了下去！竟然毫不勉强。实际行动胜过万语千言，他不用一言一语就告诉了一个极为朴素、极为简单的真理：光洁如新，要点在于“新，新那么不脏，因为不会有人认为新马桶脏，也因为新马桶中的水是不脏的，是可以喝的；反过来讲，只有马桶中的水到达可以喝的干净程度，才算是把马桶抹洗得“光洁如新了

8、，而这一点已被证明可以办得到。同时，他送给她一个含蓄的、富有深意的微笑，送给她一束关注的、鼓励的目光。这已经够用了，因为她早已冲动得几乎不能自持，从身体到灵魂都在震颤。她痛下决心：“就算一生洗厕所，也要做一名洗厕所最出色的人！从此，她成为一个全新振奋的人；几十年光阴一瞬而过，如今她已是日本政府的主要官员邮政大臣。她的名字叫野田圣子。所谓专业，通俗的理解就是胜任工作的能力。更是掌握了熟练技能，在同样的岗位比一般人更优秀，甚至被称为专家水平的人，才可以说是专业。作为职业经理人，面对的老板形形色色，但对专业的要求却是共同的。没有一个老板不希望自己的人才完全胜任岗位素质的要求。人在企业，不可没有一技之

9、长，这就是专业。当一个人一无所有时，至少还有一技之长可以安身立命。专业可以说是所有岗位、所有职业中最具说服力最可贵的职业素质之一。他是胜任所有岗位的必要且充分条件。能力的大小，即一个人专业化程度，靠天赋、靠积累、靠实践、靠学习，除天赋是与生俱来的以外，其他三项都是后天形成的。因此，只要一个人努力，不断的挑战自我，寻求突破，就一定可以向更专业化的程度迈进，下面我们谈一谈敬业。强烈的责任心与敬业度是每位在职员工做人做事的最根本准那么之一，是衡量每个打工者有否良好心态、主人翁意识的判断标准之一，是每个人人生观、价值观的直接表达，是每个人能否做好工作、获得上司认可与在公司存在价值的前提条件，更是一个人

10、能力开展得到良好提升与未来职业规划最正确成长的综合素质之全面反映。没有不重要的工作，只有不敬业的员工！无论学历上下，不管工作如何，只要走进职场，你都应该以敬业的职业精神来要求自己，用心做好自己的本职工作。惟有敬业，你才能成为最受单位与领导欢送的人。那些动不动就抱怨、偷懒、敷衍、投机取巧的人，注定要承受职业生涯为难无奈甚至失败的结局。下面，与您分享一个案例知名的沃尔玛商场要招考一名收银员，几经筛选，最后只剩三位小姐有幸参加复试。复试由老板亲自主持，第一位小姐刚走进老板办公室，老板便丢了一张百元钞票给她，并命令她到楼下买包香烟。这位女孩心想，自己还未被正式录用，老板就颐指气使地命令她做事，因而感到

11、相当不满，更认为老板成心伤害她的自尊心。因此，老板丢出来的钱，她连看都不看，便怒气冲冲地掉头离开。她一边走，一边还气呼呼地咒骂：“哼，他凭什么支使我，这份工作不要也罢！第二位女孩一进来，也遇到一样的情况，只见她笑眯眯地接了钱，但是她也没有用它去买烟，因为钞票是假的。由于她失业许久，急需一份工作，只好无奈地掏出自己的一百元真钞，为老板买了一包烟，还把找回来的钱，全交给了老板。不过，如此尽职卖力的第二位面试者，却没有被老板录用。因为，老板录用了第三位面试的小姐。原来，第三位女孩一接到钱时，就发现钱是假的，她微笑着把假钞还给老板，并请老板重新换一张。老板开心地接过假钞，并立即与她签定合约，放心地将收

12、银工作交给她。三位面试者有三种截然不同的应对方式。第一个面试者的心态，是多数老板最害怕的类型，毕竟，只会用情绪来处理事情的人，任谁也不敢将工作托付给他。第二位面试者的处理方式，那么是最不专业的表现，虽然委曲求全的人比拟有敬业精神，但万一真的遇到重大问题，老板需要的不是员工委屈与退缩，而是冷静与理性的处理能力。于是，第三位面试者成功了，因为在这件小事上，她充分表现出责任心与专业能力。我认为，员工的责任心与敬业度，就是企业的防火墙。其实许多企业巨人轰然崩塌与员工的责任心缺失有关；员工的责任心缺失，又与企业经营员工责任心的能力不强有关。责任、敬业，首先是一个态度问题，记得在一篇文章中看到：大陆首富刘

13、永好有一次在韩国考察，看见了一家面粉厂，不过300名员工却创造了在国内工厂3000人才能到达的产量。刘永好很感慨地说，为什么同样的系统工艺与设备，同样的时间，产量一样但是创造效益的人数却不一样？国内企业要想让每一名工作人员的责任心都充分表达出来，必须首先让员工学会遵守工作流程，严格按工作标准工作，不违反工作制度，自觉承受组织监管。要做到这一点，必须对员工进展培训、教育。何为培？就是培土、培养，在树苗四周堆上土叫培，目的有二：一是保护树苗不被风刮倒；二是保养，为树苗添加养料。何为训？就是告诉人们不该做什么。训导，就是告诉人们应该做什么，应该怎么做；训练，就是反复做，把应该做的事情按正确的方法反复

14、演练。我个人认为，国内一些领导的带头作用起主导原因带头不遵循规那么，工作效率自然就提不高，员工更是纷纷效仿行之。世界首富比尔盖茨自己曾说，每天他都工作至深夜。正因为他对工作的狂热，才缔造了今天庞大的微软帝国。建议企业通过培训教育，让员工自觉自愿地反复做正确的事情，对待工作的态度呢，从“要我做好到“我要做好把演练与实战相结合，对业务流程熟悉、对业务标准形成条件反射，形成统一的行为模式与企业气氛，才能提高整个组织的专业度与敬业度，构建企业的防火墙。员工敬业精神培训目标：1、帮助员工建立“感恩、敬业、精业、负责、主动、忠诚、协作的职业信仰；2、帮助员工将职业信仰落实为行动方法；3、帮助企业进展国际标

15、准企业文化的建立员工敬业精神培训收获：1、提高员工绩效，降低管理本钱；2、弥补规章制度无法管理的方面；3、激发员工的敬业心与工作激情；4、凝结国际标准企业文化的精华员工敬业精神培训理念：先有感恩之心，然后有敬业之心；先有敬业之心，然后有礼仪之心。唯诚可雕印信，唯爱能刻温馨。有爱就有平常心，有心就有好礼仪！感恩心，敬业心，礼仪心，心心相印员工敬业精神培训大纲：引子、感恩之心一、敬业1敬业的四大好处；2敬业员工的信念；3敬业员工的表现；4敬业的具体工作方法二、精业1精业的信念；2精业员工的表现；3精业的具体方法三、负责1生命的责任链；2负责员工的表现；3员工的四大责任；4责任感培养方法四、主动1你

16、属于哪一种人；2主动的四大好处；3主动的具体方法五、忠诚1忠诚的四大好处；2员工忠诚度的层次；3忠诚员工的具体表现；4“忠诚者到处受欢送定律六、协作1协作团队精神的核心；2协作的信念；3团队协作失败的四大原因七、敬业心灵特训八、员工敬业精神培训总结把工作当成事业去追求，把事业当成信仰去付出一生n 在军队精神三要素中，我最缺少的是？n 钢铁意志，全力以赴，绝对执行n 在家庭精神三要素中，我最缺少的是？n 永远感恩，相互理解，真诚提醒n 军人可以输掉一场战役，但决不能输掉精神，因为那是胜利的保障。n 对结果负责任的心态比个人能力更重要责任重于能力，责任激发潜力n 加倍付出n 没有不公平的待遇，只有

17、不公平的能力n 主动出击n 我不相信被动会有收获，凡事一定要主动出击迈克尔乔丹n 主动检查，主动提出措施，主动沟通，而不是被动等待职业态度n 对上级：服从n 对平级：支持n 对下级：尊重n 对公司：结果n 对客户：效劳n 对伙伴：共赢自我修正 吾日必三省吾身1. 今天的成功终究靠什么？2. 靠这些能取得未来的成功吗？3. 如果能，怎样坚持？如果不能，我还需要做些什么？责任 把话说好 把事做好 把头带好三多三少 多一点决心，少一点犹豫 多一点坚持，少一点放松 多一点较劲，少一点借口德国群众汽车公司的训言是：“没有人能够想当然地保有一份好工作，而要靠自己的责任感去争取一份好工作！ 世界上也许没有哪

18、个民族比得上德国人更有责任感了，而他们的企业老总强调的还是责任，他们认为没有比员工的责任心所产生的力量更能使企业具有竞争力的了！ 工作本身就意味着责任 承当责任等于把握时机 拒绝抱怨，因为“牌是上帝发的 在其位谋其事“无条件服从是沃尔玛集团要求每一位员工都必须奉行的行为准那么，强化雇员对上司指派的任务都必须无条件地服从，而不是去寻找借口逃避，即使是看起来非常合理的借口。 没有服从就没有一切，所谓的创造性、主观能动性等都在服从的根底上才成立，否那么老板再好的思想也推广不开，也就没有了价值！ 服从是员工的天职 服从：完美执行的密码 没有任何借口 自动自发在麦当劳总部，许多主管的办公桌上都有一块铜牌

19、，上面刻有麦当劳第二代掌门人雷克雷克最喜爱的座右铭： 世上没有任何事能取代“挑战；“才能不能，因为有太多有才能的人并未成功； “天才不能，因为被埋没的天才屡见不鲜；“教育不能，因为受过高等教育的蠢材多的是； 只有“坚韧与“挑战是无敌的。超越自我才能赢得一切 果敢者赢 我能：超越自我的第一步 绝不轻言放弃拥有上百亿美元、被誉为“股神的巴菲特，在一次奖励优秀员工的大会上说：“你要想成为他们指优秀雇员那样优秀，那么，你的脑海里就应当有一种信念，那就是追求更加卓越。你首先要对你所从事的业务非常熟悉，甚至完全专业化。不是做完了就算，而是做好了才算。但是怎样才算做好呢？这就要求你做一个会工作的人！ 先做最重要的事情 做事做到位 把握当下，立即执行 “分外的工作模糊不得精神饱满地迎接加班古语说得好：“书到用时方恨少。员工的学习如同读书一样，时刻不能放弃，它对提高企业竞争力与效率、节省本钱、维持稳定的工作标准、建立“学习型企业具有重要意义。因此，一个善于学习的员工，是每个企业所需的人才，更是领导喜欢的下属。假设你想成为最出色的员工，那么，学习就是你一辈子的事。 知识与财富是孪生兄弟 时刻为自己充电 学习，学习，再学习 学习要有针对性 知识在于灵活运用