中储东风建材城厂商考核表

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1、中储东风建材城厂商考核表（CSI102）品牌名称负责人姓名地理位置联系方式考核项目评估内容一月二月三月四月五月六月准入资质 （10分）提供商品许可、准入证明交齐质量保证金提供正规产品质检报告提供经营品牌性质的证明文件有进口材料的，须提供进口证明文件预警记录 （20分）经销商违约，应双倍返还定金；因退货先行支付的质保金金额，按规定时间内补交齐。文明经商，不吵架打架、不诋毁产品，不带客拉客，不欺客诈客人服从商场对营业员、安装工、运输工的管理积极配合商场妥协处理顾客投诉，不推诿，避免客户再次投诉到商场；避免私下处理退货引起投诉升级。维护商场荣誉，避免因服务或商品质量问题引起消费者投诉到行政部门或新闻

2、媒体。投诉情况 （20分）顾客对厂商服务质量的投诉，是厂商的责任顾客对场商产品质量的投诉，是厂商的责任质检状况 （10分）当地质检部门的检测结果兄弟商场互检的检查结果现场管理及配合情况（20分）保证经营场所的整洁卫生、保障经营场所的用电安全和消防安全按合同约定及时交纳场地租赁费用、电费和空调费积极参加商场举行的各类企划活动统一订单、统一收定金无理由退货及先行赔偿（20分）积极配合商场的“无理由退货”和“先行赔偿”考核月份一月二月三月四月五月六月楼层考核市场部经理签字客服部经理签字注：A类优秀（90100分） B类良好（7589分） C类合格（6074分） D类欠缺（60分以下）备注：1、 此表为厂商考核表，每天观察，每月填写，大小可调整，妥善保管，作为台帐。2、 该表格由各楼每月先行考核，然后由市场和客服会审确定，必须有楼管、市场部经理（负责人）、客服经理（负责人）签字，严禁弄虚作假。并按关于厂商321管理的具体内容对经销商进行奖罚。