护理管理学本

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1、护理管理学（本科）学案课程名称 : 护理管理学 考核方式： 过程性考核， 学生根据学案学习完每章节内容后，完成每章节练习题，并在期末 考试期间上交完成的学案。第一章一、本章内容概述本章主要介绍管理和管理学的基本概念， 阐述了管理的基本特征， 并从护理学的角度介 绍护理管理的发展变迁和未来面对的挑战，为后续章节奠定基础 。二、学习目标1掌握管理、护理管理学的概念。2掌握管理的对象和基本特征。3掌握管理的基本职能。4了解护理管理的特点和影响因素。5了解护理管理面临的挑战三、本章知识点1管理的概念、职能、对象和方法。2管理的基本特征。3护理管理学的概念、影响因素。4、护理管理者的任务和基本素质。5护

2、理管理面临的挑战四、重点难点重点难点：管理的职能、管理的对象和特征。五、本章习题1名词解释：（1）管理（2）护理管理2简述管理的对象及基本特征一、本章内容概述本章主要介绍管理学的基本理论和原理。 首先介绍了管理学的经典理论， 包括古典管理 理论和行为科学理论， 以及各管理学派的代表学说。 在此基础上， 阐述了现代管理理论的发 展趋势。除此之外，介绍了管理学的四个基本原理，及系统原理、人本原理、动态原理和效 益原理。二、学习目标 1熟悉和管理理论的观点。 2掌握系统原理、人本原理、动态原理和效益原理的基本内容。 3掌握与各基本原理相对应的管理原则。三、本章知识点1 古典管理理论2 行为科学理论3

3、 现代管理理论4 管理原理四、重点难点 重点与难点：管理的基本原理及与之相对应的管理原则五、本章习题1名词解释：（1）系统（2）人本原理 2简述泰勒科学管理理论的主要内容第二章一、本章内容概述本章首先介绍了计划的概念和表现形式， 使学习者明白计划的作用及需要制定何种形式 的计划， 进而介绍了制定计划的步骤。 在此基础上介绍了临床实践中两种常用的计划， 包括 目标管理和时间管理，要求学习者能据此合理制定计划。二、学习目标1计划的基本概念和特征2计划的种类和形式 3计划的步骤 4目标的概念、性质和标准 5 目标管理的含义、过程、及优缺点 6 时间管理的概念、意义和方法三、本章知识点1、掌握计划、目

4、标、目标管理、时间管理的概念。2、熟悉计划的意义和种类。3、掌握计划的形式。4、理解并应用制定计划的步骤。5、掌握目标的性质、以及有效目标的标准。6、掌握目标管理及 ABC 时间管理的方法。四、重点难点重点：制定计划的步骤难点：计划的表现形式五、本章习题 1名词解释：（1）计划（2）时间管理 2简述制定计划的步骤第三章一、本章内容概述本章首先介绍了组织的基本概念， 组织的职能和基本要素， 继而介绍了常见的组织类型， 帮助学习者明白在实际工作中如何进行组织设计， 最后解释了组织变革和发展， 并介绍了我 国的医疗卫生组织系统的特点。二、学习目标1、掌握组织的概念、职能和基本要素。2、熟悉组织的类型

5、。3、掌握组织结构的概念、类型和组织设计的原则4、熟悉组织变革的动力。5、了解我国的医疗卫生组织系统。6掌握组织文化的概念、类型和构成要素三、本章知识点1 组织的概念、职能和基本要素2 组织结构的基本的类型和组织设计3 组织的变革和发展4 我国的医疗卫生组织系统5 组织文化的概念、类型和构成要素6 组织文化形成的因素及作用四、重点难点重点：组织设计的方法及步骤 难点：组织的职能。五、本章习题1名词解释：（1）组织（2）组织文化2简述组织设计的原则第四章一、本章内容概述本章介绍了人力资源管理的概念、 职能和主要内容， 进而介绍了护理人员配置和岗位设 置的原则， 最后介绍了人力资源管理的几个重要环

6、节， 包括绩效评价、 人员培训、 薪酬管理， 使学习者对护理人力资源管理有跟深刻的理解。二、学习目标1掌握人力资源管理的概念和护理人力资源管理职能。 2掌握工作分析、工作描述的概念。3熟悉护理人员招聘的程序。4掌握护理人员配置的原则。5掌握护理工作模式、护理人员排班的原则和方法。7 掌握护理人员绩效评价的基本原则和评价方法。8 掌握护理人员培训的程序和培训方法。9 掌握职业生涯规划的相关概念和基本原则。 10。熟悉职业生涯规划理论。11熟悉决定护理人员薪酬的因素和薪酬的管理原则。三、本章知识点 1护理人力资源管理的目标、特点和管理体系2、护理人力资源管理职能3护理人员招聘 4护理人员配置和管理

7、岗位设置。5护理人员绩效考评6、护理人员培训7、护理人员职业生涯规划8、护理人员薪酬管理四、重点难点 护理人员绩效评价的基本原则和评价方法五、本章习题1名词解释： （1）护理人力资源（2）绩效考核 2简述护理人员配备的原则。第五章一、本章内容概述本章介绍了领导和领导者的概念， 分析二者的相同与不同之处， 剖析了领导者影响力的 来源和种类， 进而介绍了三种经典的领导理论， 最后对项目管理和压力管理进行了分析和解 释。二、学习目标 1掌握领导与领导者的概念。2掌握领导者影响力的来源、种类。3熟悉领导者影响力的来源、种类。4掌握领导行为领导理论和权变领导理论的基本内容。5掌握授权的概念、原则和方法。

8、6掌握决策的概念、原则和程序。7 了解项目管理的概念和程序。8 熟悉工作压力的概念、来源以及有效应对的方法。三、本章知识点1 掌握领导与领导者的概念。2 领导者影响力的来源、种类。3 领导效能的概念、基本内容、特点和类型。4 各种领导理论的基本内容。5 管理者的领导艺术。6 管理决策的概念、原则和程序。项目管理和压力管理的方法。四、重点难点重点：各种领导理论的基本内容。难点：管理者的领导艺术五、本章习题1名词解释：（1）领导（2）授权2简述情景领导理论。行为改造一、本章内容概述 组织中人员的激励是管理学关注的热点问题。本章首先介绍了激励的概念和基本模式， 为介绍激励的方法奠定了基础。 进而介绍

9、了经典激励理论， 包括内容型激励理论、 型激励理论和过程型激励理论，帮助学习者领悟激励的作用和效果。二、学习目标1掌握激励的概念、模式和原则。2、熟悉马斯洛的层次需要论。3、掌握麦克利兰的成就需要论和赫兹伯格的双因素理论的主要内容。4、理解强化理论和规因理论的主要观点。5、掌握期望理论和公平理论的观点。三、本章知识点1 激励的概念、模式和原则。2 各种激励理论的主要内容。四、重点难点 重点：激励的模式；各种激励理论的观点。 难点：应用各种激励理论调动护士的积极性。五、本章习题1名词解释：（1）激励（2）公平2简述激励的原则。第七章一、本章内容概述沟通包括在管理的各个环节中， 是管理者必须掌握的

10、技能。 本章主要介绍了沟通的概念， 沟通的方式和网络， 影响沟通的因素， 以帮助学习者理解沟通的技巧。 另外还介绍了冲突的 分类和过程以及冲突处理的方法。二、学习目标1掌握沟通的概念、原则和基本过程。2熟悉沟通的方式和网络。3 掌握沟通的技巧。4 理解影响沟通的因素和有效沟通的策略。5 掌握冲突的概念和分类。6 熟悉的基本过程。7 掌握冲突处理的方法。三、本章知识点1 沟通的概念、意义、特点和原则。2 沟通的要素和基本过程。3 沟通的方式、网络和技巧。4 影响沟通的因素和有效沟通策略。5 冲突的概念、分类和基本过程6 冲突的处理。四、重点难点重点：影响沟通的因素和有效沟通策略；冲突的分类。难点

11、：冲突的处理方法。五、本章习题1名词解释：（1）冲突（2）沟通2简述沟通网络的形式。第八章一、本章内容概述本章重点控制是一项管理的重要职能， 是每一位护理管理者都要面临的重要工作内容。介绍了控制的概念、功能和基本原则，进而介绍了控制的基本过程，最后分析了风险管理、 安全管理、成本管理等在护理管理中的应用。二、学习目标1 掌握控制的概念、类型和基本原则。2 熟悉控制的理论基础。3 掌握控制系统和控制过程的概念。4 掌握控制的对象和控制的基本过程。5 熟悉常用的控制技术即有效控制系统的特征。6 掌握风险管理、护理安全管理的感念。7 掌握成本、费用、护理成本、护理成本管理的概念。8 了解护理成本核算

12、方法和成本 - 效益分析。 三、本章知识点 1、控制的概念、功能、类型和基本原则。2控制系统的概念及组成 3控制对象和控制过程。4控制技术 5控制在护理管理中的应用。四、重点难点 控制的基本过程。五、本章习题 1名词解释： （1）控制 （2）成本 2简述控制的功能。第九章一、本章内容概述质量是组织生存发展的基础， 是医院管理的核心工作。 本章首先列举了质量管理相关的 一系列概念， 介绍了质量管理的演变。 进而阐述了护理质量管理的基本任务和基本原则， 最 后介绍了质量管理的常用方法， 以帮助学习者增强质量管理的技能， 为提供优质护理服务奠 定基础。二、学习目标1 掌握质量、质量管理、质量控制和质量保证的概念。2 了解质量观的演变史。3 熟悉质量管理的过程。4 掌握护理质量管理的基本原则。5 熟悉护理质量标准的相关概念和常用护理质量标准。6 掌握护理质量管理方法。7 了解护理质量缺陷管理的概念和方法。8 掌握护理质量评价的标准和方法。三、本章知识点1、质量管理的相关概念及质量观的演变。2质量管理的过程。3护理质量管理的基本任务、基本原则和标准。4护理质量管理的方法。5、护理质量缺陷管理的概念和方法。6、护理质量评价的指标和方法四、重点难点 重点：质量管理的过程；护理质量评价的指标。 难点：护理质量评价方法。五、本章习题1名词解释：（1）质量（2）标准2简述护理质量管理的基本任务。