上海水产大学物业管理招标书

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1、上海海洋大学校区部分弱电系统运行、维护、管理招标书上海海洋大学从2008年10月整体搬迁至临港新城区沪城环路999号，校区总用地面积约106.8万平方米；校区总建筑面积约38.2万平方米。学校弱电系统主要包含计算机网络、一卡通、多媒体教室、会议室、有线电视、广播、安防、核心机房、汇聚机房、供电系统、公共计算机实验室、学生报告厅等部分。学校将校区内部分弱电系统的日常运行、维护工作聘请专业技术公司来完成。为推进弱电运维服务的市场化运作，根据中华人民共和国招标投标法、上海物业管理招投标暂行规定和建设部颁布的前期物业管理招标投标管理暂行办法以及国家其他相关的弱电系统管理文件，采用招标的方式选聘上海海洋

2、大学临港新校区的各弱电系统运行、维护、管理专业服务企业。一、 标段内容：学校将校内运行的计算机网络系统、网站、一卡通、多媒体教室系统、公共计算机实验室、会议系统、数字媒体制作与拍摄、电视系统、广播系统、弱电机房及机房供电系统、学生报告厅的日常运行和技术服务、管理聘请专业弱电运维管理公司。二、弱电运维管理服务内容和要求：（一）弱电运维管理服务内容和要求：1 、弱电运维管理服务基本内容：1) 弱电运维的日常服务运行管理；问询接待、投诉受理及回访、报修受理等工作，协调弱电运维内部其他部门相关联系工作；2) 校内各弱电系统、电光线路、设施设备等的档案资料管理，弱电运维过程中发生各种材料和数据上报校方，

3、建立健全各项管理制度和日常工作流程等；3) 为校各级部门提供各弱电系统的安全性、适用性、先进性、管理性和扩展性的弱电运维技术服务，确保724小时的服务响应；4) 根据校方提供的教室排课表和临时借用表，对公共教室和公共计算实验室实施技术和日常运行服务； 5) 为学校计算机网络提供全面的技术服务，包括学校教学、办公用电脑的桌面服务以及软件安装。6) 学校各公共会议场所和大学生报告厅的会议、演出技术保障和技术管理服务工作；7) 学校广播、电视、安防、信息发布和大屏幕系统的日常技术维护和管理工作，确保各系统的正常运行和使用；2、弱电运维管理服务基本要求：1) 定期开展弱电运维服务质量问卷调查工作，师生

4、满意度至少达到85以上；2) 投诉接待处理：设计出合理的流程，及时处理，有回访制度和记录；3) 报修受理：报修处理及时，有完善的报修受理流程，有回访制度和记录，有统计分析；4) 耗材管理：建立仓库管理和备品备件领用制度，做到帐卡物相符；5) 设立弱电各系统的统一服务电话：提供问询接待、报修登记处理、求助引导等服务；6) 建立稳定的技术服务队伍，人员流动不得影响服务质量，建立长效的服务体系。重要岗位技术人员变动需提前告知学校，在确定无安全或其他影响学校利益情况后才可流动；7) 运维公司必须有健全的技术培训机制，上岗人员必须持有上岗行业国家和地方规定的上岗证书；（二）、各弱电系统服务内容和范围：

5、1、计算网络系统：内容范围网络综合布线1、 网络线路检查与维修；2、 网络终端端口的添加、变更、维修；3、 网络跳线（交换机跳线、计算机终端跳线）；4、 接入交换机的检测与维护。终端设备1、所有老师教学、办公用计算机硬件的检测与维护；2、老师教学、工作所需更换或增加的电脑部件的拆装等；3、学校电脑设备保修期内硬件的报修及跟踪；4、提供代购产品的安装及保修。计算机软件维护1. 学校资产电脑安装操作系统及常用软件等；2. 学校资产电脑或教学用电脑安装常用软件，以及相应的补丁、升级等；3. 杀毒软件的安装，升级；4. 网络的配置与应用；5. 网络锐捷认证系统的配置与应用；6. 对电脑使用人的常用软件

6、的现场应用培训；7. 协助各类账号的应急处理，包括上网账号、邮件账号、数字校园账号等。供电系统维护1、UPS系统的定期巡查、检修；2、根据弱电的需要，提供UPS供电；3、协助物业的强电维护；4、UPS系统的维护和保养。核心机房1、协助日常管理、接待、值班；2、机房设备的整理；3、机柜保养、保洁；4、供电系统的检修、维护。汇聚机房与弱电间1、供电系统的检修、维护；2、定期巡查、保洁、整理；3、协助日常管理、维护。2、多媒体教室系统：内容范围多媒体教室系统维护1、保证教室内各类多媒体设备完好和网络通畅；2、教室内计算机日常维护（包括病毒的防范）；3、备用笔记本计算机的维护与借用；4、协助教学转播、

7、精品课程拍摄、会议拍摄与制作等；5、协助远程开启多媒体教室讲台、授权；6、教室内多媒体设备（投影机、投影幕布、扩声设备、电视设备、“一卡通”设备、电子讲台、线路等）的维护和保养；7、重大活动技术支持与协助；8、多媒体教室使用和借用登记和使用管理，确保教学次序稳定；9、多媒体教室的日常巡检和设备维护，确保教室设备完好率98%以上。 3、会议和活动中心报告厅系统：内容范围会议系统维护1、会议室内扩声和投影设备的日常维修与保养；1. 2、会议室内弱电线路的检修；2. 3、会议进行会前根据需求做好技术准备； 3. 4 重大会议、活动现场技术支持和服务；4. 5、远程视频会议的技术支持。学生报告厅的使用

8、1、保障学生报告厅音响、灯光、机械幕等晚会所需设备正常使用；2、保障会议所需的报告厅多媒体系统的正常，确保会议顺利进行。报告厅的音响维护1、 线路维修与检查；2、 报告厅终端设备的维修与维护。报告厅的舞台灯光维护1、线路维修与检查；2、报告厅终端设备的维修与维护。报告厅的舞台机械幕维护1、线路维修与检查；2、报告厅终端设备的维修与维护。报告厅多媒体系统1、线路检修；2、终端设备的维修与维护。4、校园广播、闭路电视、楼宇信息发布、安防系统和大屏幕系统：内容范围广播系统维护1、 全校广播线路的检修、各类故障的预检；2、 协助专业公司（原建设单位），对相关设备进行维护与保养；3、 协助专业公司（原建

9、设单位），对广播终端的增加、变更和维修。闭路电视、楼宇信息发布系统维护1、 各类后台电视设备的维护与保养2、 各类线路与信号的维护3、 全校电视线路的检修4、 电视终端的增加、变更和维修5、 IPTV系统的维护、协助管理6、 校园咨询系统设备（特别是分布在全校的液晶屏）维护，协助信息发布和管理7、 协助媒体制作（非编）、资源库的管理8、 协助演播室的管理安防系统1、 安防系统线路的日常巡检和日常维护；2、 全校安放摄像头和红外线报警装置的日常设备巡检和维护；3、建立巡检制度，做好巡检记录。大屏幕系统1、 两块现有大屏幕的日常设备巡检；2、 协助学校完成紧急时刻的信息发布和信息关闭任务。4、网站

10、制作、录像拍摄和一卡通服务：内容范围网站建设1、 具有较强的网站制作能力，参与学校网站建设；2、 监控学校网站信息，巡视各子站点安全；3、 接受现教中心网站部工作指令，完成工作任务；4、 完成网站部布置的其他工作。电视拍摄1、 完成学校的各类拍摄工作；2、 完成学校精品课程的拍摄录制工作；3、 协助现教中心数字媒体部完成学校的其他工作。一卡通1、 完成学校一卡通系统的日常管理工作；2、 承担一卡通管理职能方面的巡查，数据处理和统计工作；3、 完成现教中心信息管理部安排的各项工作。（三）、弱电服务安全要求：1) 做到无重大偷盗、火灾、触电等责任事故发生。2) 遵守学校各项规章制度，确保校园美观整

11、洁。3) 若遇突发事件必须第一时间按照流程上报，并派员协助校方职能部门进行相关工作。4) 制定各类风险工作预备方案，人员、物资准备、突发事件处置都必须有强大技术支持和应付能力。5) 各技术岗位都需有经验丰富的技术人员把关，符合国家和地方对岗位上岗要求，上岗持证率达到100%。6) 弱电系统中有涉及学校重要信息的必须遵守保密协定，不得泄密学校保密信息。7) 弱电服务必须统一着装，规范服务，有严格的服务规程和详细的服务记录。8) 建立健全各项管理制度，操作流程，各种信息都有记录并及时归档，不得随意减少人员配置，确保服务人员数量与公司应标书相符。9) 以高超的技术能力、热情文明的服务为广大师生员工提

12、供优质的技术服务，将服务人性化、科学化，使每个技术服务人员融入到整个校区和谐、优美的氛围之中。三、 弱电运维服务期限：2011年1月1日2012年12月31日； 四、弱电运维服务计费形式：包干制；在合同期内的国家政策变动、劳务用工等所有风险由弱电运维企业承担，与学校无涉。五、 投标说明及要求1. 投标单位必须提供有效工商营业执照和IT业相关的有效资格证书复印件。2. 提供单位基本情况说明，包括企业性质、注册地点、通讯地址、法人代表姓名等。3. 提供公司的弱电技术能力证书和相应的服务能力证书。4. 校方不承担弱电运维中运维公司管理层费用；所有材料费和特殊耗材、器材费用按市场价格、按实际用量经学校

13、同意后结算；公司日常运行费用由公司自行负担。5. 弱电运维公司必须提供相应的弱电运行维护的基本工具，技术检测设备和日常劳动保障器材。6. 对由于弱电运维方的偷盗案发率、设施完好率、维修及时率、用户满意率的承诺及一旦违约后愿意承担的罚则（按被盗被损物资原购置价格的10%以上报罚）。校方指定的相关设施完好率必须每日上报。7. 投标书中必须按照（附件6、附件7）表的格式要求投标，详细说明对本项目的弱电运维方案、人员配置安排、经费测算。8. 要求校方配合的事项。9. 对标书未密封、未加盖投标人的法定代表人印章、未能按招标文件要求编制、逾期送达的，一律作废标处理。10. 自中标通知书发出之日起20日内，

14、按照招标文件和中标单位的投标文件协商后签订弱电运维委托合同。中标单位不得转包，不得随意更改在投标书上明确的现场弱电运维负责经理。六、 招投标工作安排1. 本次招标活动由上海海洋大学新校区弱电运维招标领导小组组织实施；工作联系部门：现代信息与教育技术中心；联系人：刘文蔚（电话：61900238，15692166172）。2. 招标答疑会时间：2010年 12 月 10 日，上午9:00，地点：图文楼1109会议室。3. 投标截止时间（以送达为准）：2010年 12月 10日 上午8：30.4. 标书递送地点：上海市临港新城区沪城环路999号上海海洋大学图文楼1101室。上海海洋大学弱电运维招标领

15、导小组2010年11月18日附件1计算机网络情况序号楼宇名称建筑面积（M2）层数网络接点数量1行政楼1185082图文信息中心31595123学生事务中心253744学生活动中心859735生命学院1365446生命学院实验楼（1）429547生命学院实验楼（2）121838食品学院1132249食品学院实验楼5030410海洋学院7858411工程学院、培训中心7829412经管学院3946413信息学院5393414爱恩学院4357415第一教学楼13950416第二教学楼8650417第三教学楼11700418第四教学楼11650419第五教学楼820220教学实验楼26549421教学

16、实验楼23992422体育馆7937223体育场看台8990324第三食堂三层（工会）60691层全校分布汇聚机房和弱电间数量序号机房名称数量网络接点数量备注1学校核心机房1300平方米2汇聚机房43弱电间1264存储备份中心1全校网络桌面维护数量：序号学校职工人数学生人数量辅助人员1000职工200010000学生20000500辅助人员1000附件2弱电会议系统情况序号名 称面积(M2)座位数备注1行政楼104会议室12054提供技术服务2行政楼137会议室200177提供技术服务3行政楼506会议室7022提供技术服务4行政楼606会议室7024提供技术服务5行政楼706会议室9024提

17、供技术服务6图文中心101室会议室9522提供技术服务7图文中心102室会议室20584提供技术服务8图文中心103室贵宾接待室7612提供技术服务9图文中心104室会议室530474提供技术服务10图文中心12楼观光厅150050提供技术服务11学生活动中心112室报告厅600546提供技术服务12第三餐厅多功能厅40070校级会议提供技术服务附件3弱电多媒体教室系统情况序号多媒体教室地点数量备注1第一教学楼572第二教学楼383第三教学楼504第四教学楼525第五教学楼36公共实验楼2非网络中控型附件4校园广播、闭路电视、楼宇信息发布、安防系统和大屏幕系统：序号系统名称区域备注1广播系统整

18、个新校区整个校园分四个广播区域实施分区广播，喇叭范围遍布整个校园室内和室外。广播系统有四个分中心。2闭路电视系统整个新校区卫星接收在图文楼顶楼，广播电视控制中心在图文楼，闭路电视拥有三个境外台，必须符合国家相关的管理规定。闭路电视系统覆盖全校各楼宇。3数字信息发布系统各小区围合和各楼宇门厅每个小区围合和楼宇门厅都安装有数字信息发布系统。全校约有37个信息发布点。4安防系统各楼宇和道路、广场全校大约有监控摄像头400个和500个红外报警器。主要是做日常巡检和设备维护。5大屏幕系统学校主校门和图文楼一楼大厅主要是紧急状态下进行信息发布和信息关闭。附件5公共计算实验室序号机房性质电脑数量教室数量备注

19、1计算机实验室796（学生）+8（教师）8间2语言实验室534座5间其中电脑404台3外语调频广播室11附件6上海海洋大学弱电运维费报价汇总合同期限：2011年1月1日至2012年12月31日 单位：元项号项目月支出年支出合同期费用比 例备 注1人员工资及福利费用人员工资及福利明细表2物耗费用物耗费用明细表3办公费用办公费用明细表4管理费5税金6服装费按二年计、服装费明细表弱电运维费支出合计附件7上海海洋大学弱电运维人员配置表岗位设置岗位配置人数 要求说明 计算机网络岗位配置及人员安排表多媒体教室服务岗位配置及人员安排表公共计算机实验室岗位配置及人员安排表会议技术服务岗位配置及人员安排表学生报告厅岗位配置及人员安排表闭路电视和数字信息发布岗位配置及人员安排表广播和安防系统岗位配置及人员安排表管理人员岗位配置及人员安排表机动管理人员合计人数附件8上海海洋大学弱电运维各系统常驻学校维护人员配置参考表系统人数计算机网络系统网络报修4公共计算机实验室4一卡通管理1多媒体教室系统5会议室系统2数字电视系统广播系统1安防系统供电系统、弱电间学生报告厅3电话处理与接待2网站制作1录像和摄影拍摄1管理人员2信息发布系统1技术主管1合计2810