营销年终总结报告

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1、营销年终总结报告写好总结，须从以往的工作实际出发，可养成调查研究 之风。总之，写好总结报告是非常重要的，但也要非常困难 的。下面给大家整理了营销年终的总结报告， 一起来看看吧！营销年终总结报告 1 一年来成绩总结未觉池塘春草 梦，门前白雪已皑皑。时光荏苒，在繁忙的工作中不知不觉 又迎来了新的一年，回首昔日工作的点滴依然历历在目。营 销部在领导的帮助和指点下，通过内部人员的共同努力，各 项工作都取得了一定的成绩，并在本年度第二季度被评选为 优秀班组。现对一年来的工作和学习作如下总结：1、白坯销售状况：实际销售米数 2,440 万米 , 折合米数 3,265 万米 , 达成率 %；销售金额亿元，达

2、成率 %。2、成品销售状况：在本部门白坯销售目标基本完成的 同时，成品销售也取得了一定的成效，完成销售米数 36 万 米，销售额 345 万元。3、全年销售 15d、20d 布种合计米数 259 万米，折合米 数 556 万米，销售额 1,960 万元，占总销售额的 %。4、201x 年营销科能转变观念，将重点放在订单型客户 的维护上，不仅提升了利润空间，还超额%完成了销售额目标。5、我科能及时抓住客户的重点信息，例如cnt231001布种，能在第一时间了解到客户的需求并反馈给公司，在公 司领导的正确决策下，我科此布种完成销售米数 324 万米， 折合米数 393 万米，销售金额 2,335

3、万元。6、协助做好销售与纺织厂生产、发货的协调与沟通工 作。7、根据原料价格、市场变化情况，协助领导做好每期 白坯布种的订价工作。8、完成纺织销售高新染整白坯价格的核算及初审工作。9、完成各业务科定织布种报价及交期的审核工作。10、根据收集的市场信息及客户需求，完成领导下达的 新布种开发任务，并对新布种的推广进行管理。二部门存在问题点回首 201x 年，虽然有成绩，但部门 工作依然存在不足，现做如下分析：1、白坯销售数量只完成 %，未 100%达成总部下达的目标。2、下半年货款控制力度不够，导致超期帐款较多，截止 201x 年 12 月 31 日全年回款率只达 84%。3、几家市场客户的销售量

4、相比去年下降幅度较大。 转眼间，在台华工作已迈进第八个年头，衷心感谢公司 领导多年来的信任和培养，也感谢各位同事的支持与帮助。 201x 年我们营销部全体成员将同心协力， 一步一个脚印重点 完成以下几方面的工作：营销科方面1、销售方面： 白坯全年计划销售米数折合 3,600 万米，销售额亿元；成品销售 50 万米，销售额 500 万元2、销售重点方面：把精力着重放在订单型客户上，同 时在去年的基础上加大对 15d、 20d 布种的销售力度，计划 销售米数折合 750 万米，销售额 2,500 万元。3、货款回收方面：严格控制超期货款，减少3-6 个月超期款的产生。4、人员方面：进一步细化并明确

5、内部人员的工作内容 和职责，营销科再细分小组，提高各成员的主人翁意识。5、客户维护方面：每月制定拜访计划，做到对老客户 的订单无一遗漏，同时做好售后服务及市场信息的收集工作。生产计划科方面6、制定定织布种价格的核算标准， 使报价更加合理化。7、主动收集各业务科提报的信息， 同时结合市场情况， 协助领导的灵活安排工厂开台，并对各布种的库存量进行合 理调节。8、对领导提供的开发方案要积极参与，多找信息，提 点子，并努力完成后续的开发事项。四对公司之建议 1、建议公司制定高新染整在纺织厂定 织白坯的核价标准。2、建议公司进一步完善福利制度，比如医疗保险及住 房公积金等，让员工更有归属感。五 备注回顾

6、 201x 年是有意义， 有价值，有收获的一年，祝愿台华更加蓬勃发展，台华人的生活更加美好幸福！营销年终总结报告 2 岁月不居，转眼间我来到九龄 童装服饰公司销售部工作已经一年了！在刚来这个温馨和谐 的大家庭中，我在单位领导及其同事们的支持帮助下，使我 较快的适应本工作，工作效率和销售额有了明显地提升；把 我这个学校应届生变成一个真正的社会人。 时间催 促我告别201x，憧憬激励我在 201x年开创事业的新高！为 了更好地完成九龄童装服饰公司下发的销售额的任务，我应 该总结以往的销售经验，扬长避短，下面是我 201x 年的工 作情况总结。在九龄童装服饰公司销售部工作了一年，我认为销售应 该分为

7、售前、售中、售后三大块。售前你应该先详细的了解 销售产品的信息；不积跬步，无以至千里。任何一个产品的 细节问题都需要大量的时间和精力去摸索、研究。只有专业 的沉淀与坚持不懈的努力，才能真正的了解产品，和顾客交 流应该做到礼貌待客、热情感染， 我认为把销售工作不该 是一个任务或者是负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而 只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到 其中的快乐。可以说你要懂得享受销售的过程，你才能懂得 能销售成功。学习售前，我先学会了在工作中接受顾客的漠 视，要抱有大度能容的心态，面部表情要自然，微笑常在， 自尊心不能太强哦！而且要懂得如何吸引买家的注意力，开 场白很重要，

8、目的就是吸引对方的注意力，引起客户的兴 趣，使客户乐于与我们继续交谈下去。售中的过程是建 立在售前的基础上的，因为与顾客交流时，我们应该认真倾 听，换位思考，我们一般都会遇到顾客的疑问，异议，这个 时候应该运用在售前了解到的专业知识为顾客解答问题，让 他来了解产品的特点、优点等。有些交易不是很容易就达成 的，而这时我们应该挖掘和了解客户的需求，积极的推荐优 质的产品，以良好的服务态度和优秀的产品质量来获得顾客 的认同。在顾客不喜欢或者有意向别的款式的衣服时，我们 应该学会快速转型，直到顾客满意为止。售后应该是注重服 务，当客户购买的商品出现质量问题时，应该马上去核对， 如果真是质量的问题，我们

9、应该和买家商议解决方案，尽量 地满足买家的要求。积极快速的解决买家的售后问题，或许 能给我们带来一些隐形的客源。在九龄童装服饰公司销售部工作的一年中，我深深地体 会到自己的不足之处， 做工作必须谨小慎微， 细节决定成败。 做销售行业必须要先了解自己要销售的产品，而且必须要了 解产品的每一个细节。九龄童装服饰公司主要 销售的是童 装中的羽绒服、棉服、羊毛衫、打底裤、牛仔裤等。正如： 跛子走路 - 一步步来。我先了解的是羽绒服，为了了解这 个羽绒服具体资料，我查了大量的公司内部资料和相关地介 绍。不查不知道，一查之下才知道，羽绒服也有这么多的学 问。例如羽绒服的里料有灰鸭绒、白鸭绒。 我们公司的羽

10、 绒服结构为外层为面料，上面有个涂层，光鲜亮丽， 是用来防水抗脏易清洗。白鸭绒是分布在最中间的，包 围着白鸭绒的是 2 层防绒布，实现了不跑绒、不钻绒的优良 品质。里料一般为：涤纶、混纺。羽绒服的细节很多，帽子 的设计很重要，要厚实紧密，裁剪时尚，防止寒风来袭；新 颖可爱的设计很瘦小朋友的欢迎。羽绒服的拉链也很重要哦， 精美耐用的拉链，美观时尚，可爱大方，采用优质环保树脂 材质拉链，拉动顺滑可接受频繁的拉扯，拉链周边压线整齐 结实牢固，实用持久！袖口的设计也很重要哦，公司一般采 用的都是针织螺纹袖口，可松可紧，小手还可以藏在袖口里 哦，保暖舒适，轻松抵御寒风，让宝宝在寒冷的冬天无所畏 惧。口袋

11、的设计也可以添加衣服的可爱、天真无暇的气息， 精美的可爱样式可以增添童真趣味，而且对称型口袋可以让 孩子置放东西且能保暖双手哦！衣服的整体设计也很重要哦， 童装应该以时尚可爱为主要的设计想法，衣服让孩子们穿了 应该体现出孩子天真无邪、活泼可爱的气息。世界上没有失败的人，只有暂时停止成功。成功者永不 放弃，放弃者永不成功。营销年终总结报告 3 我于 xxx 进入营销部， 并于 xxx 被任命营销部主管，和公司一起度过了两年的岁月，现在我 将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。我营销部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。 前期就是通过我们打出去的每一个电话，来寻找意

12、向客户。为建立信任的关系，与每个客户进行交流、沟通。让其 从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以帮助他 们为主，本着“我们能做到的就一定去做，我们能协调的尽 量去做”的原则来开展工作。这样，在业务工作基本完成的情况下，不仅满足他们的 需求，得到我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的 服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。就 像春节前后，我部门员工将工作衔接的非常好，丝 毫不受外界因素的干扰，就能做到处在某个特殊阶段就能做 好这一阶段的事情， 不管是客户追踪还是服务， 依然能 够 坚持用心、用品质去做。 20* 年的工作及任务已经确定。所 有的计划都已经落实，严格按照计划之内的事情

13、去做这是必 然的。相信即便是在以后的过程中遇到 问题，我们也会 选择用最快的速度和最好的方式来解决。20* 年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重， 无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他 们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在 参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多 的一年。过去的已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的 开始。在 今年的工作中， 以“勤于业务， 专于专业” 为中心， 我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业知识 方面，还是在营销策略方面，采取多样化形式，多找 书 籍，多看，多学。开拓视野，丰富知识。让大家把学到的理 论与

14、客户交流相结合，多用在实践上，用不同的方式方法， 让每个人找到适合自己的工作方式，然后相 辅相成，让 团队的力量在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和 发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自己的能力、 素质、业绩的过程中。以“带出优秀的团队”为己任，要站在前年、去年所取 得的经验基础之上。创今年业绩的同时，让每个人的能力、 素质都有提升， 都要锻炼出自己独立、 较强的业务工作能力。 将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满意。走进这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生 存?不论做什么。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最 主要。学做人，学做事。学会用自己的头脑去做事，学会用 自

15、己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业，这份工作， 那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。通 过这两年的工作，我感同身受。我看到了公司所发 生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我 相信：“公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是 正 确的”因此，在今后的工作中，我会带领营销一部全体员工 随着公司的发展适时的调整自己，及时正确的找到自己的角 色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我 们个人的微 薄之力。回首过去，我们热情洋溢 ; 展望未来，我们斗志昂扬。 新的一年，新的祝福，新的期待：今天，营销一部因为在此 工作而骄傲 ; 明天，营销一部会让公司因为我们的工作而自 豪!我的发言完毕，谢谢 !