人力资源管理师—基础知识(共7页)

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1、精选优质文档-倾情为你奉上第一章 劳动经济学本章框架 1、资源的稀缺性2、最大化3、动力市场4、劳动经济学的研究方法 一、劳动经济学的研究对象和研究方法 1、劳动力和与劳动力供给2、劳动力需求3、企业短期劳动力需求的决定4、劳动力市场均衡5、人口、资本存量与均衡工资率二、劳动力供给和需求 1、均衡价格论的一般原理及工资决定2、工资形式三、完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构1、就业总量的决定2、失业及其类型3、需求不足性失业4、失业的度量和失业的影响5、政府行为和劳动市场四、就业与失业 本章问题1、 劳动经济学的研究对象和研究方法有哪些内容？（劳动资源的稀缺性 效用最大化 劳动力市场 劳动经

2、济学的研究方法）2、什么是资源的稀缺性？劳动资源的稀缺性有哪些属性？（相对、绝对、支付能力和支付手段）3、什么是利润最大化？什么是效用最大化？4、经济系统的收入循环模型是什么？5、劳动经济学的主要任务是什么？劳动经济学的研究方法有哪些？（实证研究方法的含义、特点、步骤？ 规范研究方法的含义、特点、主要障碍？）6、什么是社会劳动力？及其公式？7、什么是劳动力供给？公式？劳动力供给弹性分类？（供给无弹性，即ES0 供给有无限弹性，即ES 单位供给弹性，即ES1 供给富有弹性，即ES1 供给缺乏弹性，即ES1 ）8、劳参率的长期变动，有哪几个变动趋势？9、什么是经济周期？有哪两种假设？（附加性劳动力

3、假设 悲观性劳动力假设）10、什么是劳动力需求？公式？劳动力需求弹性分类？ （需求无弹性，即Ed0 需求有无限弹性，即Ed 单位需求弹性，即Ed1 需求富有弹性，即Ed1 需求缺乏弹性，即Ed1 ）11、边际生产力递减规律的内容？（见图14 总产量、平均产量、边际产量）12、什么是劳动力市场？ （包括广义和狭义） 劳动力市场的性质？ 劳动力市场的本质属性是什么及其表现在哪几个方面？劳动力市场的主体有哪些？ （主体由相互的两极构成： 劳动力的所有者个体 使用劳动力的企业）13、什么是均衡分析方法？均衡分析分哪二种？ （静态均衡分析 动态均衡分析）劳动力市场均衡有哪些意义？14、人口对劳动力供给影

4、响有哪些？ （人口规模 人口年龄结构 人口城乡结构）15、什么是均衡价格论？ （均衡价格论：指通过商品供给与商品需求的运动决定商品价格形成的理论 ）16、什么是工资？工资有哪几种形式？ A、工资率B、货币工资和实际工资C、计时工资和计件工资A、实物支付B、延期支付基本工资福利（1）什么是基本工资？最普遍的基本工资支付方式是什么？ （计时工资和计件工资）A：什么是工资率？ B：什么是货币工资及影响的主要因素是什么？（货币工资率 工作时间长度 相关的工资制度安排） C：什么是实际工资？（2）什么是福利？福利的特征？福利的表现形式？（实物支付 延期支付）福利支付方式？（实物支付 延期支付）（3）生产

5、要素分为哪四类？（土地 劳动 资本 企业家才能）劳动报酬的构成？（福利 基本工资）17、什么是就业？就业包括哪三层含义？18、什么是总供给及公式？什么是总需求及公式？总供给的价格函数 （Z=f（N） Z总供给价格，N就业量） 和总需求的价格函数 （D=（N） D总需求价格）19、什么是失业？失业的类型有哪些？（摩擦性失业 技术性失业 结构性失业 季节性失业）20、需求不足性失业的表现形式？（增长差距性失业 周期性失业）21、政府支出的含义？ 政府支出：指各级政府支出的总和，主要分为政府购买和转移支付两类。 什么是政府购买？ 什么是转移支付？22、劳动力市场制度结构要素有哪些？（最低劳动 标准最

6、低社会保障 工会）23、对就业总量影响最大的几个宏观调控政策有哪些？（财政政策 货币政策 收入政策）24、基尼系数的取值？ 基尼系数0.2，表示收入差距非常小基尼系数0.2，表示收入差距比较大通常基尼系数是在0.2 0.4之间 第二章 劳动法1、劳动法的概念2、劳动法的基本原则3、劳动法律渊源4、劳动法体系本章框架（1）劳动法基本原则的含义和特征（2）劳动法基本原则的作用（3）劳动法基本原则的内容（1）劳动法律渊源的含义（2）劳动法律渊源的类别一、劳动法的体系促进就业法律制度劳动合同和集体合同制度劳动标准制度职业培训制度社会保险和福利制度劳动争议处理制度工会和职工民主管理制度劳动法的监督检查制

7、度1、劳动法律关系及其特征2、劳动法律关系的构成要素3、劳动法律事实（1）劳动法律关系的含义（2）劳动法律关系的种类（3）劳动法律关系的特征二、劳动法律关系（1）劳动法律关系的主体（2）劳动法律关系的内容（3）劳动法律关系的客体劳动法律行为劳动法律事件本章问题1、劳动法的基本原则的含义？特点？作用？内容？2、劳动权保障具体地体现在哪几个方面？ （基本保护 全面保护 优先保护）3、三方原则指的是什么？ （三方原则即是指政府 工会 企业家协会）4、物质帮助权的含义？5、劳动法律渊源的含义？类别？6、劳动法律的体系有哪些？7、劳动法律关系的含义？种类？特征？构成要素？8、劳动法律事实的分类？第三章

8、现代企业管理本章框架（1）企业战略的概念与特征（2）企业环境的结构及特点（3）经营环境分析的方法（4）经营环境的微观分析（5）经营环境的宏观分析（1）企业资源的概念（2）企业能力分析（3）企业内部条件和外部环境的综合分析（4）企业的战略选择1、企业战略环境分析2、企业分析3、企业经营战略的实施与控制一、企业战略管理（1）企业经营战略的实施（2）企业经营战略的控制1、 科学决策的要求与方法2、企业经营计划（1）决策科学化的要求（2）确定型决策方法（3）风险型决策方法（4）不确定型决策方法（1）企业计划职能的作用和特点（2）制订企业计划的原则（3）编制经营计划的方法（4）企业经营计划的目标管理二、

9、企业计划与决策（1）市场营销的概念（2）市场的概念及分类（3）消费者市场分析组（4）织组市场分析1、市场分析2、市场营销管理过程3、市场营销策略（1）分析市场机会（2）选择目标市场（3）设计市场营销组合（4）执行和控制市场营销计划三、市场营销（1）产品策略（2）定价策略（3）分销策略（4）促销策略本章问题1、企业战略的含义？特征？2、企业环境的结构？特点？3、经营环境分析的方法有哪些？（方法：外部环境的调研 外部环境的预测）4、经营环境的微观分析的内容有哪些？（现有竞争对手的分析 潜在竞争对手分析 替代产品或服务威胁的分析 顾客力量的分析供应商力量的分析）5、经营环境的宏观分析的内容有哪些？（

10、政治法律环境 经济环境 技术环境 社会文化环境）6、企业资源的概念？企业资源分析的内容？7、能力的概念及其内容？8、企业能力分析的方法？9、SWOT分析方法的内容？SWOT分析图里的各种战略有哪些？（分析方法有：S指企业内部优势 W指企业内部劣势 O指企业外部环境机会 T指外部环境的威胁战略有：SO增长战略 WO扭转战略 WT防御战略 ST多种经营战略）10、企业战略有哪些？A、新兴行业战略B、成熟行业战略C、衰退行业战略A、低成本战略B、差异化战略C、重点战略一般战略A、进入战略B、发展战略C、稳定战略D、撤退战略不同行业阶段的战略总体战略11、企业经营战略实施的内容有哪些？12、企业经营战

11、略控制的特点？基本要素？方法？13、决策科学化包括哪几点内容？14、确定型决策的方法有哪些？盈亏平衡分析法及安全余额的内容？15、风险型决策的方法有哪些？16、不确定型决策的方法有哪些？17、企业经营计划中企业计划职能的作用？ 制订企业计划的原则？编制经营计划的方法？（滚动计划法 PDCA循环法 结合平衡法）18、市场的公式？（市场=人口+购买力+购买欲望） 市场的分类？19、影响消费者购买行为的主要因素有哪些？（文化因素 社会因素 个人因素 心理因素） 消费者购买行为哪几种？ 消费者购买决策过程？20、组织市场有哪几种类型？ （产业市场 转卖者市场 政府市场）21、产业市场的特点？产业决策参

12、与者有哪些？产业购买者的购买类型？产业购买者购买过程的主要阶段？22、市场营销管理过程有哪些？（分析市场机会 选择目标市场 设计市场营销组合 执行和控制市场营销计划）22、市场营销策略有哪些？（产品策略 定价策略 分销策略 促销策略）第四章 管理心理与组织行为本章框架1、个体差异2、工作动机的理论与应用3、员工的学习和行为的管理四、人力资源管理中的心理测量技术1、心理测量的原理2、心理测量与人力资源管理1、领导的活动与角色2、领导特质、风格及其权变因素3、领导理论中的新观点三、领导行为及其理论 二、工作团队的心理与行为1、工作团队的动力2、群体决策与人际沟通一、个体心理与行为分析本章问题1、个

13、体差异的含义？及其表现特征？2、社会性动机的需求有哪些？3、团队有效性是由哪四个要素构成的？（绩效 成员满意度 团队学习 外人的满意度） 团队动和因素分析的内容有哪些？（沟通 影响 任务和维护的职能 决策 冲突 氛围）4、群体决策的优缺点？影响群体决策的群体因素有哪些？5、人际关系的发展有哪几个阶段？6、个体的沟通风格可以划分为哪四种类型？7、领导者与管理者的区别有哪些？8、领袖魅力的管理者的关键特征有哪些？9、领导情境理论的内容包括哪两个方面？（工作成熟度 心理成熟度）10、权变理论中的四种领导行为是什么？ （指导型 支持型 参与型 成就导向型）五种领导风格及12种权变因素各是什么？11、培

14、训和发展领导者技能的方法有哪些？12、心理测验的技术标准有哪些？第五章 人力资源开发与管理1、人的管理哲学人性假设2、以人为本的管理思想3、人力资本理论4、人力资本投资的收益率本章框架一、人力资源的基本理论1、人力资源开发的目标2、人力资源开发的理论体系3、人力资源开发的内容与方法二、人力资源开发1、企业人力资源管理的概念和作用2、企业人力资源管理原理和职能3、人力资源管理的三大基石和两种技术三、现代企业人力资源管理本章问题1、 人性的含义？内容？特征？人性的假设？2、人本管理的含义？原则？机制？3、人力资本的含义？特征？4、人力资本投资的含义？特征？支出结构？5、流动的成本包括哪几个方面？6、私人投资收益率的含义？公式？7、社会收益的含义？8、人力资源开发目标的特性有哪些？9、人力资源创新能力的基本内涵？影响人力资源创新能力的因素？创新能力激励机制的种类？10、职业开发主体的作用有哪些？11、组织开发的含义？目标？12、管理开发的基本手段有哪些？13、人力资源的特点有哪些？现代人力资源管理的特征？专心-专注-专业