管理学试题(一)(共4页)

《管理学试题(一)(共4页)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理学试题(一)(共4页)（4页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、精选优质文档-倾情为你奉上管理学原理 试卷（一）一、单项选择题（每题1分，共15分）1、某公司新近从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务。上岗之前，公司委托你对他们进行培训，你认为，这种培训的重点应当放在（ ）A总结他们在基层工作的经验教训。B熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度。C促进他们重新认识管理职能的重点所在。D帮助他们完成管理角色的转变。2、实行集中领导、分散经营管理原则的组织结构是（ ）A直线制 B职能制C直线职能制 D事业部制3、泰勒的科学管理方法是哪种人性假设的具体体现：（ ）A、经济人假设B、社会人假设C、自动人假设D、复杂人假设4、使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知

2、识完成组织任务的能力，指的是管理者的（）A 预测技能 B 技术技能 C 人际技能 D 概念技能5、最早对管理的具体职能加以概括和系统论述的是（ ）A 泰罗 B 法约尔 C 孔茨 D 韦伯6、古人云：“预则立，不预则废。”这是说哪一项管理职能的重要性（ ）A 领导职能 B 计划职能C 控制职能 D 组织职能7、相传英国有个名叫霍布森的商人，他在卖马的时候一直说，允许顾客任意挑选马匹，但需要符合一个条件，即只能挑选最靠近门边的那一匹。在此例中，顾客拥有的决策权限：（ ）A很大，因为他可以任意挑选马匹。B很小，因为他的决策前提受到了严格控制。C无大小之别，因为这里顾客只是在买马，而不是在作决策。D无

3、法判断，因为决策权限大小取决于所作决策的类型与重要程度。8、瓦轴集团公司为了更好地开展业务，制定了重组计划，在该计划中针对全国六大地区设立了地区经销办事处，每个办事处都有电脑直接与中央数据库连网，这意味着公司今后朝什么方向发展（ ）A 集权化 B 分权化 C 部门化 D 多元化9、被称为激励因素的有（ ）A与工作环境或条件相关的因素 B与工作内容相关的因素C与个人利益相关的因素 D本组织的政策和管理、监督系统10、某大型证券公司将其所有活动组成了银行部、一级市场部、二级市场部、行政业务部等部门。其中，行政业务部下设有国内业务部和海外业务协调部。按公司高层管理部门的计划，公司将在今后5年内，在全

4、国各大城市和亚洲、欧洲、北美设立证券业务分公司。由此可见：（ ）A 该公司目前采取的是职能型组织结构，5年后仍将维持这一结构B 该公司目前按地区原则组织活动，5年后将改为按业务性质组织活动C 该公司现在采取职能及地区型组织结构，5年后将改为按国家安排业务活动D 该公司现在按业务性质组织活动，5年后将改为地区型组织结构11、比较马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是：（ ）A 生理和自尊的需要 B 生理、安全和自我实现的需要C 生理、安全和社交的需要 D 安全和自我实现的需要12、有这样一个小企业的老板，他视员工如兄弟，强调“有福共享，有难同当”，并

5、把这种思路贯穿于企业的管理工作中。当企业的收入高时，他便多发奖金给大家；一旦企业产品销售状况不好，他就少发甚至不发奖金。一段时间后，却发现大家只是愿意“有福共享”，而不愿有难同当。在有难时甚至还有员工离开公司，或将联系到的业务转给别的企业，自己从中拿提成。这位老板有些不解，你认为这是为什么？（ ）A 这位老板在搞平均主义。B 这位老板把激励因素转化成了保健因素。C 员工们的横向攀比。D 这位老板对员工激励缺乏系统规划13、玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班。她极想在新的岗位上取得成功，所以去征求曾做过领班工作的一位朋友的意见。这位朋友向她道出了三大成功要素： 第一，能理解人，能敞开

6、地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作； 第二，能理解组织的整体结构，能解释组织计划和目标，并将其转换为本部门的目标，能够预见问题并对之进行处理； 第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。试问，玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及到人际技能？（ ）A 第一和第二 B 第一和第三C 第二和第三 D 第一14、计划制订中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是：（ ）A 按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划。B 不断逐期向前推移，使短、中期考虑有机结合。C 按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死安排。D 以上三方面都是。15、关于管理幅度和管理层次

7、，下述说法中明显不正确的是：（ ）A 管理层次一般与组织规模成正比B 在组织规模一事实上的条件下、管理层次与管理幅度成反比C 组织成员越多，管理层次一般也就越多D 主管所能直接控制的下属越多，管理层次一般就越多二、简答题（每题6分，共24分）1、试分析泰罗科学管理理论的理论核心？2、在菲德勒的领导权变模型中，影响领导有效性的因素有哪些，如何提高领导有效性？3、为什么项目管理中多用矩阵制组织结构？4、在组织结构的设计中，哪些因素会对管理幅度影响较大？三、主观论述题（共25分）需要激励理论在整个激励理论中占有重要的地位，请你谈谈需要激励理论之间的联系与区别，并作出分析。四、案例分析（共36分）案例

8、一：仓促上阵的新车间主任(每小题4 分，共20分)张东升是平山矿业公司露天矿面修车间的一们维修钳工，正式技工学校毕业，今年38 岁，正值年富力强。他干劲大，手艺强，肯负责，人缘好，还带了三名徒工做徒弟，同事和上级都挺喜欢他，车间主任李继明更倚他为骨干，常让他代表自己去矿上或公司开干部会，大家都说李主任的接班人非他莫属。今天是周一，他正赶上白班，忽然听说李主任心脏病犯了，已经住院进职工医院。李主任德高望重，身手大家敬爱，就是身体不行。这回住院，人人都盼望他早日康复，以为又像往常那样，过几天就出院上班。不料傍晚传来噩耗，李主任病重，经抢救无效，已病逝在医院中。大家都很悲痛，纷纷去向李师母表示悼念和

9、慰问。次日一早，分管人事的周副矿长来电话，要张东升展时代理车间主任，行使权力，以不使工作受损；还特别关注车间正在维修的一台机器，问几时能修好，这可是矿上等着要用的急活。张师傅答应周四中午前一定修好交用。星期三上午，周副矿长把张师傅叫去，正式通知他公司民任命他继续任车间主任，并表示了祝贺和期望，然后张师傅就匆匆赶回车间，参加突击抢修那台机器去了。任务很重，他不放心，又跟着夜班工人继续干到晚上9点多，再三叮嘱夜班班长抓紧工作，才回家休息。周四早上，张师傅特别早到班，发现昨晚矿上又有四辆自卸式载重卡车送来待修，而那台装机还未修好。张师傅赶忙把全车间白班职工召到一起，说明了面临的修车任务如何重要，迫切

10、和艰巨，号召大家化悲痛为力量，群策群力，尽快完成任务。工人们纷纷表态要努力干活，如期修好这批车辆。张师傅略感松了一口气，就上备品库去检查库存是否足以应付这批抢修任务。这时，露天采掘队来电话，说他们一台主力设备，32吨自卸卡车抛锚在现场，要求派人去抢修。张师傅知道如今人人手头的活都又多又紧，就自己背起工具箱，下露采现场去抢修了。待他修好那台自卸卡车，回到车间，已经快中午了。他发现车间里乱糟糟一片：四辆待修自卸车中有三辆在停工待料，忙问这是咋回事。工人们说已故李主任以前定下的规矩，备件要主任签过字才能领取。这时，矿上又有两台故障车送去待修。张师傅刚办完接车手续，周副矿长又来电话要装载机了。听说还没

11、修好，周副矿长老大不快，埋怨活抓得不紧，并强调这会给矿上带来很大损失。刚放下电话，公司常务副总经理又来电话，让张师傅马上去总部出席紧急干部会议。本来张师傅知道自己被正式提升为车间主任，还挺高兴，也颇有信心当好这主任，如今想法好象有些变了。他怀疑这提升对自己究竟是不是一件好事，对能否胜任这主任一职，也变得不太有把握了。根据案例所提供的情况，回答以下问题：1、造成张东升被提升为主任后头几天混乱的最主要原因是：（ ） A.他还不具备担任基层管理干部所需的素质。B.他还没有认清干部与工人所应担当角色的不同。C.这一期间车间的任务恰好太多太重。D.上级交给他的任务过多而帮助过少。2、优秀基层干部的主要特

12、征是：（ ） A.听从上级指示，坚决执行，任劳任怨。B.跟群众打成一片，吃苦在前。C.发挥好计划、组织、领导、监控等管理功能。D.努力学习政治，有很强的进取心。3、基层的和高层的管理工作在性质上的主要差别在于： （ ）A.基层管理干部被授予的权力较小，因而责任和风险也较小；高层管理工作则反之。B.基层管理涉及工作较偏局部、短期和操作性；高层管理则偏全局、长期和决策性。C.以上两点都属于基层和高层管理的主要差别。D.以上两点都不属于基层和高层管理的主要差别。4、事已至此，张东升师傅的当务之急是： （ ）A.毫不犹豫地向领导提出辞去车间主任的申请，仍回第一线去当工人。B.从手下工人中挑选一两个能干

13、而负责的来充当自己的助手。C.先认真思考一下车间主任的工作要求，明确新岗位的责任与权力。D.立刻向领导要求给予岗位指导和培训。5、事到如今，张东升的直接上级应采取的首要措施应是： （ ）A.减少机修车间的工作量，适当放宽完工期限。B.对张东升进行上岗培训，并对他的工作给予适当的指导和帮助。C.马上打电话去鼓励他，增加其信心与责任感。D.不必做什么特别的事，让他自行发展，摸索摔打，逐渐成熟起来。案例二：（每题8分，共16分）某大学实行的组织结构的是直线职能制组织结构形式，近些年发展较快。该大学校长近来发现学校内部管理中存在很多不完善的地方，尤其是后勤部门与该学校的院系之间在办公用房问题上经常发生

14、矛盾，院系认为后勤部门常常自己直接分配办公用房，超越了后勤部门的权限范围，并且分配存在不公正的问题，而后勤部门则认为，各院系不体谅学校后勤部门的困难，只是为自己争取利益。根据以上案例，请你回答以下问题：1、就此案例来看，你认为该学校组织结构方面存在哪些主要问题是？2、如果你是校长，你认为从组织结构角度如何解决以上矛盾？评分标准（参考答案）（一）一、单项选择题（每题1分，共15分）1.D 2.D 3.A 4.B 5.B 6.B 7.B 8.B 9.B 10.D11.C 12.B 13.B 14.D 15.D 二、简答题（每题6分，共24分）1、要点： 对工人工作的每一要素开发出科学方法，用于代替

15、老的经验方法；科学地挑选工人，并对他们进行培训、教育；与工人们衷心地合作，用科学方法共同完成规定的工作任务； 管理人员和工人都必须对各自的工作负责 缺一项酌情扣1-2分2、要点：（1）影响领导有效性的环境因素有：领导者与下属之间的关系、职位权力、任务结构；（2）提高领导有效性的途径：替换领导者以适应环境，改变情境以适应领导者。缺一项酌情扣1-2分3、要点： 减少了共享稀缺资源的压力； 满足多种产品的存在要求； 适应了组织环境的复杂性和不确定性。缺一项酌情扣1-2分4、要点：管理者的能力 ；下属的成熟程度；工作的标准化程度；工作条件；工作环境。 缺一项酌情扣1-2分四、主观论述题（共25分）答案

16、要点：（一）需要激励理论主要包含马斯洛需要层次论、阿尔德弗的ERG理论、赫茨伯格的双因素理论和麦克利兰的成就需要理论，要对每一理论分别简要叙述，缺一个扣2-5分（二）讨论其中的四种理论的内在联系区别，条理清晰即可。如果没有，酌情扣5-10分三、案例分析（共36分）案例一 (每小题4 分，共20分)：1B 2C 3C 4C 5B案例二：（每题8分，共16分）：要点：（主要意思答上即可）1、除了该院校直线职能制所固有的缺点外，主要问题是该学校职能参谋管理部门职权越位，后勤部门主要在于做好学校后勤工作，分配办公用房的权力不属于后勤部门。酌情扣4-8分2、由该学校领导掌握办公用房分配权，当然要参考后勤部门和各院系的意见，力争做到公平公正公开。酌情扣分专心-专注-专业