安防系统运维

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1、安防系统运维11系统运行与维护11.1 一般规定安全防范工程竣工移交后，应开展安全防范系统的运行与维护工作。建设（使用）单位应根据安全防范管理要求、系统规模和竣工文件，编制系统运行与 维护的工作规划，建立系统运行与维护保障机制。11.13系统运行与维护单位可以是建设（使用）单位，也可以是建设（使用）单位委托的第三方 运维服务机构。系统运行与维护单位应建立安全防范系统设备台账，并对系统和设备的全生命周期 进行管理。1115系统运行与维护工作应落实保密责任与措施。系统运行与维护人员应经培训和考核合格后上岗。第三方运维服务机构在退出系统运行与维护工作时，应做好移交工作。11系统运行与维护111 一般

2、规定安全防范系统的运行与维护工作是为了确保系统在生命周期内持续满足安全防范管 理耍求，保持系统有效防范效能。一方面，随着安全防范系统应用环境和安全防范管理耍求 的变化，会涉及管理业务的调整和运行机制的优化等问题，如，随着保护对象环境变化，可 能会增加某个风险部位的监视要求，相应警情等级会可能进行调整，这就要求根据实际情况 进行警情处置人员等资源配置的变更和处置预案（流程）的优化。另一方面，由丁系统和设备 的使用寿命、使用环境等因素会造成系统防护效能不同程度的下降，需要通过有效的维护工 作使系统和设备提高可靠性、排除隐患和故障、延长使用期限，进而达到相应阶段的防护耍 求。系统维护工作应该如实反映

3、系统工作状态，注意积累系统的运行与维护数据，为系统效 能评估提供坚实基础。系统运行与维护工作需要系统化工作的思路，其中一项重要内容就是运行与维护工 作规划。主要可以包括以下内容：（1）系统运行规划一般包括：1）系统运行工作目标、工作范围、工作要求、工作团队建设要求等。2）系统运行工作费用预算。包括值机人员工资、办公等费用，系统和设备折旧和使用所 产生日常性支出费用等（如：设备用电等费用。）（2）系统维护规划一般包括：1）维护对象的系统组成、维护工作范围、主要工作内容和维护耍求，以及工作团队建设 要求等；2）维护需耍的费用预算。费用预算编制办法可参考现行行业标准安全防范系统维护保 养规范GA 1

4、081-2014和安全防范工程建设与维护保养费用预算编制办法GA/T 70-2014的规定。11.13考虑到许多安全防范系统建设（使用）单位具有一定的运行和维护能力，在本标准中 允许建设（使用）单位口行实施对系统的运行和维护。但无论是建设（使用）单位口行实施，还是 委托第三方服务商实施系统运行与维护，都应符合本章的规定。随着安全防范系统应用范围 不断扩大、管理要求不断提升、运用的技术越來越复杂，对安全防范系统运行与维护也提出 了越來越高的要求，完全依靠建设（使用）单位口身实施系统运行与维护的模式已难以适应。因此，基丁专业化的第三方服务商实施系统运行与维护的模式己成为趋势。本章内容将对安 全防范

5、系统运行与维护的规范化起到推进和指导作用。建立系统设备台账，是系统运行与维护工作的重耍内容。系统设备的全生命周期管 理是保证设备及时保养、更换持续发挥系统效能的重要方法。建设（使用）单位应根据国家相关财税规定与固定资产有关的经济利益的预期实现方式， 合理选择系统和设备的使用年限、折旧等。本条是强制性条文，必须严格执行。系统运行与维护所涉及的管理内容、处置预案（流 程）、数据等信息，事关建设（使用）单位的安全。管理内容、处置预案（流程）、数据等信息的 泄露，可能导致针对保护对象的防护措施失效，进而产生不可预知的后果。因此，保密责任 落实和措施保障成为必须要考虑的要求。在报警运营服务规范GA 13

6、83-2017的5.5中，专门对报警运营服务单位和人员提 出了保密安全要求。本条是强制性条文，必须严格执行。安全防范系统运行和维护人员是否合格， 是安全防范系统口身安全保障的重要基础。在报警运营服务规范GA 1383-2017的5.4 中，专门对值机员、维护员等提出了培训上岗要求。112系统运行系统运行单位应组建系统运行工作团队，制定日常管理、值机、现场处置、例会、 安全保密、培训和考核等制度，统筹协调与系统运行有关的机构、人员等各项资源。系统运行单位应确认系统运行环境，并符合下列规定：1应确认入侵和紧急报警系统的探测点位、布撤防时间、报警信息记录与存储、与视 频和（或）出入口控制系统联动规则

7、、操作权限、运行日志和操作日志存储时间等系统配置和 参数：2应确认视频监控系统监视点位、视频信息记录与存储、与入侵和紧急报警和（或）出入口控制系统联动规则、操作权限、运行日志和操作日志存储时间等系统配置和参数;3应确认出入口控制系统的受控点、出入控制权限、人员出入信息记录与存储、与入 侵和紧急报警和（或）视频监控系统联动规则、操作权限、运行日志和操作日志存储时间等系 统配置和参数：4应确认其他子系统前端设备点位、工作要求、联动规则、操作权限、运行日志和操 作日志存储时间等系统配置和参数；5应确认系统和设备的时钟偏差是否符合国家现行有关标准的规定。系统运行单位应确认系统运行作业内容，并符合下列规

8、定：1应确认系统运行中需要管理的事件、报警信息类型清单等内容；2应根据事件、报警信息类型清单，结合保护对象所在的周边、道路、人流密集区域、 案（事）件多发地段等情况，确认相应运行作业的报警和接收、监视和录像、授权和控制等要 求。系统运行单位应根据国家现行有关标准的规定，编制系统运行作业指导文件。作业 指导文件应至少包括下列内容：1值机员、现场处置员岗位职贵：2运行作业内容、要求与处置流程；3突发事件应急预案；4值机日志要求；5值机交接班要求。系统运行应根据作业指导文件进行值机、现场处置等操作，并符合下列规定：1宜对值机员、现场处置员的操作、处置过程进行记录:2应对事件/报警信息处置操作情况进行

9、监督、检查，对事件/报警信息进行分类统 计和分析：3宜对报警信息采用包括视频、电话、声音等手段进行复核，无法确认现场情况的， 应指派现场处置员赴现场复核。系统运行单位应对系统运行环境、运行作业和内容进行符合性检查。同时接入监控中心和公安机关接警中心的紧急报警，监控中心值机人员应核实 公安机关是否收到报警信息。11系统运行与维护111 一般规定安全防范系统的运行与维护工作是为了确保系统在生命周期内持续满足安全防范管 理要求，保持系统有效防范效能。一方面，随着安全防范系统应用环境和安全防范管理要求 的变化，会涉及管理业务的调整和运行机制的优化等问题，如，随着保护对象环境变化，可 能会增加某个风险部

10、位的监视耍求，相应警情等级会可能进行调整，这就要求根据实际情况 进行警情处置人员等资源配置的变更和处置预案（流程）的优化。另一方面，由于系统和设备 的使用寿命、使用环境等因素会造成系统防护效能不同程度的下降，需要通过有效的维护工 作使系统和设备提高可靠性、排除隐患和故障、延长使用期限，进而达到相应阶段的防护耍 求。系统维护工作应该如实反映系统工作状态，注意积累系统的运行与维护数据，为系统效 能评估提供坚实基础。系统运行与维护工作需要系统化工作的思路，其中一项重要内容就是运行与维护工 作规划。主要可以包括以下内容：（1）系统运行规划一般包括：1）系统运行工作目标、工作范围、工作要求、工作团队建设

11、要求等。2）系统运行工作费用预算。包括值机人员工资、办公等费用，系统和设备折旧和使用所 产生日常性支出费用等（如：设备用电等费用。）（2）系统维护规划一般包括：1）维护对象的系统组成、维护工作范围、主要工作内容和维护耍求，以及工作团队建设 要求等；2）维护需要的费用预算。费用预算编制办法可参考现行行业标准安全防范系统维护保 养规范GA 1081-2014和安全防范工程建设与维护保养费用预算编制办法GA/T 70-2014的规定。11.13考虑到许多安全防范系统建设（使用）单位具有一定的运行和维护能力，在本标准中 允许建设（使用）单位口行实施对系统的运行和维护。但无论是建设（使用）单位口行实施，

12、还是 委托第三方服务商实施系统运行与维护，都应符合本章的规定。随着安全防范系统应用范围 不断扩大、管理要求不断提升、运用的技术越來越复杂，对安全防范系统运行与维护也提出 了越來越高的要求，完全依靠建设（使用）单位口身实施系统运行与维护的模式已难以适应。 因此，基丁专业化的第三方服务商实施系统运行与维护的模式己成为趋势。本章内容将对安 全防范系统运行与维护的规范化起到推进和指导作用。建立系统设备台账，是系统运行与维护工作的重要内容。系统设备的全生命周期管 理是保证设备及时保养、更换持续发挥系统效能的重要方法。建设（使用）单位应根据国家相关财税规定与固定资产有关的经济利益的预期实现方式， 合理选择

13、系统和设备的使用年限、折旧等。本条是强制性条文，必须严格执行。系统运行与维护所涉及的管理内容、处置预案（流 程）、数据等信息，事关建设（使用）单位的安全。管理内容、处置预案（流程）、数据等信息的 泄露，可能导致针对保护对象的防护措施失效，进而产生不可预知的后果。因此，保密责任 落实和措施保障成为必须要考虑的耍求。在报警运营服务规范GA 1383-2017的5.5中，专门对报警运营服务单位和人员提 出了保密安全要求。本条是强制性条文，必须严格执行。安全防范系统运行和维护人员是否合格， 是安全防范系统口身安全保障的重要基础。在报警运营服务规范GA 1383-2017的5.4 中，专门对值机员、维护员等提出了培训上岗要求。