会籍经理营销实战自我训练手册

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1、会籍经理营销实战自我训练手册一、 会籍经理的职责是什么？百年修来擦肩而过，会籍经理就应该知道这个道理，会籍顾问不懂得利用时间每天都和客户擦肩而过，我们今天来参加培训也要融入，活在当下，做好事情是需要理由的。如果心累什么都累，心不累什么都不累！全情投入很重要，不全情投入什么都学不到！新会籍顾问被老会籍顾问带着。十个会籍顾问欢迎第十一个人，业绩最差的会籍顾问带新人参观，然后依次带他参观，最后是销售冠军带他，然后会籍经理给他培训，如果会籍经理会培训很专业，会籍经理要成为教练，会籍顾问参观的时候会籍经理要指导观察，会籍顾问的态度心态非常重要。我们的会所应该如何发展，如何提高服务品质。新的会籍顾问洗澡是

2、为什么，是因为他想知道浴区什么样，水热不热，会籍顾问的亲属朋友来会所体验也是对的，应该给我们的新会籍顾问十张体验会籍。会籍经理要学会谦虚 ，把教练经理和教练部当成产品来销售。会籍经理是带领团队赚钱的人，在他的脸上只能看到钱！会籍经理应该教育会籍顾问：我们走出去，把客户请进来，与私人教练配合好让客户体验好最后加入。然后会籍经理不让会籍顾问出去发单子，会籍顾问就一天都在等。会籍经理要会做要会配合，要挖空心思做销售，有了自己的区域就要努力的做。要学会让会籍顾问去谈合作，不要总是会籍经理去谈合作。我们很多时候招来的是收银员，硬件设施会自己销售视觉营销。没有好的销售人员，会所在第三年的时候就不赚钱了，续

3、费也续不上来，这是因为我们的老会籍顾问不在了，所以我们要让会籍顾问知道这个职业在第二年的时候才是最赚钱的。要给会籍顾问灌输这个理念。不要让会籍顾问总想着预售才赚钱，淡化这个概念。新会籍顾问要问他们现在赚多少钱，做文秘的人一个月1200元，如果能存下400元，一年才是4800元，三年后有没有发展不一定，如果十年都是这个样子能存下48000元。这些钱什么都做不了。只能买个QQ车。要告诉会籍顾问在当下这个社会里是有钱人终成眷属。如果是别人的会籍顾问来我们的会所里参观，我们的会籍顾问要表现的比平时更加专业，让我们的实力说明一切。我们要强化会籍经理的培训，会籍经理要有超能量的培训能力你要不停不停的拷贝自

4、己，让所有的会籍顾问都成为和你一样的人，做老板的不要请来一个顾问，不能要挑毛病的会籍经理。开会就是最好的培训，重视会籍经理的培训和员工的培训，才能让会所赚钱，会所想赚钱就要把人培训好，最重要的也是会籍顾问，要让会籍顾问喜欢和陌生人打交道，不惧怕说话，重视营销才能赚钱，不重视营销就只会发宣传单，能卖就卖，不卖就这样吧。老总也要会培训，我们不能连开员工大会时我们自己都不会说，都没有内容。会籍经理要学会管理：管理就是管人，在清朝的时候做管理很好，叫做管带，管理他还要带领他，会籍经理你是比会籍顾问去的早，还是比会籍顾问去的晚？让会籍顾问团队觉得你与他们同在。有的会所部门经理下午才上班，这不很好的管理；

5、还有的经理说今天的工作和昨天的一样，这样的人不能用。有的会籍顾问早上刚来的时候心情不好，要找他谈心。销售冠军不是惯出来的，开除就开除销售冠军，因为我们能培训出来更多更优秀的会籍销售冠军，心情不好的人千万不要在会籍部和他谈话，不要让会籍团队一上午都在想他今天怎么了！当心情不好的会籍顾问今天第一个参观接待，他的态度会很差，准会员也会被他影响。所有的说辞都很简单，如果一个男会员来参观，会籍顾问就特别不愿意给男会员介绍操课，其实必须要给男会员介绍，说我们的很多会员都会带自己的爱人来一起锻炼的。先生您知道吗？这就是传说中的动感单车，您去过迪厅吗？我们这里的气氛要比迪厅还要好。动感的灯光前面还有一个性感的

6、教练带着会员一起锻炼。还有的人总说不行了会员没有了，资源枯竭了！所以要做好管理才能做好销售，每天是否都开会，是否都问会籍顾问你今天打了多少电话，会籍顾问打电话的记录检查吗？是否都是自己编的，就是看你是不是和会籍顾问团队在一起，不要总在自己的办公室，会籍顾问第二梯队的人带客户参观的时候会籍经理要配合从他身边走过看看他是否需要帮助。需要帮助的时候会籍经理要马上出现。和销售汽车的要名录，和工商所要名录，和大酒店要定餐电话，移动公司名录，陌生拜访电话很重要一年可以让十多万人知道我们的会所。会籍顾问是企业的形象，服装的要求要从细节开始，工服要得体，会籍经理要监督这是责任。有的会籍顾问说工服洗了，他还要接

7、待，这样就不能允许他接待，因为他代表不了谁，管理要规范，让会籍部成为靓丽的风景线。如何带领：来新人你要带他参观，出去摆展位会籍经理要打样，要第一个发宣传单，让会籍顾问按照你的示范来做，如果我们做大型活动会籍经理要做主持人。可以在高档小区的保安站岗的地方放我们会所的太阳伞，会籍经理就是我们会所最大的会籍顾问。会籍顾问在你这里看不到希望，就不会留在这里，就会流失。做会籍顾问这个行业未来能做很多事情，要给予他们希望。最大的核心会籍经理一定要知道你每个月你能为企创造多少业绩，招聘会籍经理要问他你是来干什么的，你是给谁创造财富的？“钱”引领团队赚钱的人，财富在哪里，人才就在哪里！佣金提成比例要学会设计，

8、要用POP做出来，而且要让会籍顾问够的着，这就要我们设计我们的业绩目标，目标100万就要拿出做120万业绩的努力。二、 会籍经理需要具备哪些基本的行业知识？1. 要具备专业的营销知识。营销就是，营造氛围再销售。一进会所，前台在做其他事情，这是没经过培训的员工。看看我们的空姐的微笑，微笑是能兜住财的。会籍经理要培训前台，私人教练，保洁，都是我的责任，因为一切都是为了钱，为了销售。你能不能给会籍顾问团队换工服。你要懂得你销售的是什么，我们销售的是理念，你的态度决定你的团队，你给团队的培训就是你的样子，激情，千万不要把会籍顾问培训成导游，要让会籍顾问成为谈判专家。2. 要懂得管理知识：要管理业绩；会

9、籍经理要管理人，当会籍顾问赚不到钱就不愿意和我们在一起。3. 要懂得培训行业知识：每天的开会就是培训，培训要有激情，即便业绩不好的时候，会籍经理的脸上也不要写着业绩不好，要把刀子插在自己心里。一本正经的人是做不了会籍经理的，每天快乐轻松的工作才会有高业绩。人有六度空间，自己只能看见一面，别人能看见你的全部，你是不是有魅力的人，是不是是你团队的人都喜欢你，都愿意跟随你，要会做人！做会籍经理的人愿不愿意让会籍顾问帮前台拿手牌，会籍顾问在前台帮忙的时候就已经做好了会员跟踪。你的会籍顾问怎么说：是说最近怎么没来啊？是不是坚持不下来了啊？或者说最近业务比较忙吧，要坚持啊！和私人教练配合好做好会员的教育，

10、告诉他会出现什么样的感觉。人的思想一变业绩就会大变。要让会籍顾问自己报业绩，给会籍顾问培训专业的说辞。每天开会的时候让会籍顾问自己培训自己，昨天我接待了XX是个女的，我是怎么说的他是怎么说的，让他和团队的人分享，跳高运动员当他跳高的时候心已经跳过了！每天在参观接待的时候要想一句话：成交是必然的，不成交是偶然的。也可以在办公室里培训，你要听会籍顾问的电话销售，当他打的不好的时候把他叫过来或者让大家都停，过来培训，说辞必须专业，让客户觉得这个会所有档次够专业。他也会帮你宣传他也会有好奇心来参观。不能我们想象员工说什么他们就能说什么，是要我们先说出来，员工才能说出来。要把学完的课程自己总结出来，才能

11、变成自己的东西。不管理的会籍顾问发宣传单的时候是不是把宣传单扔到垃圾箱里，人都是逼出来的。当员工说我怎么没有业绩的时候。你要告诉员工，怀才就像怀孕一样时间长了才能被别人发现。当我们说话不坚定的时候，员工就会受影响，要引导员工好的一面，不能让员工看着我们失望。九型人格：遇到什么样的人要说什么样的话，要把嘉宾来访登记表融化在血脉里的，不要天天拿着单子让客户填。会籍顾问送人也要有艺术，要研究，送人送到楼下。三、 会籍经理需要具备什么样的心态？你的团队是鼓励出来的，不是打击出来的！一个月才能看出来会籍顾问成事不成事。会籍经理要懂得用一颗感恩的心做事业；第一要感谢投资商，没有投资商投资这个会所，也就你就

12、没有位置，投资方需要回报，那我们就要想尽办法。你在回家的时候可以爬在床上痛哭，也要在团队中间微笑！积极乐观的心态是给自己做的。当业绩完不成的时候在外人面前要有永不言败输阵不输人！一定让自己绝了后路，要破釜沉舟！做销售的人望后看是万丈深渊，永不言败的心态！帮助别图回报，尤其是会籍经理帮助会籍顾问的时候一定什么都不要提，付出总要回报但不是要来的！懂得付出的人是不求回报的！会籍经理要广种福田！坚持不懈！不健身就是骗子，要首先自己分享，谁先用产品谁才会分享！没有经过培训的会籍顾问是没有底气的，没有自信。四、 会籍经理需要拥有什么样的营销口才？要有说服别人的口才，这是会籍经理必须要拥有的口才之一。口才是

13、我们做营销的工具，不能讲不行，我们是做的影响别人的工作，要口齿清晰。要经常读书要朗读要演讲，要有演讲的能力，首先是要朗读，读出来就不一样了！每天不要开无关的会议，真正的自我介绍只有25秒，我是谁我来自哪里我今天来干什么。先学习再实践再成专家。会籍经理展示口才最重要的时间是演化销售政策的时候，我们家入会费是多少钱，设施使用费是多少钱，所能使用的设施与服务是什么什么，另外赠送价值多少多少钱的什么东西。您现在投资入会费将得到我们会所是终身会籍身份，在您第二年的时候不续费也能一年来12次，这样他每个月会来续旧。对付会籍顾问向你要政策的时候，你问他一下，不要钱他能不能来！好的会籍顾问不愿意卖打折卡，因为

14、这样就没有诚信度了，这样会引起会员的集体不续费观望的情况！续费的时候要让大庭广众都知道涨价了！会籍经理的口才直接带动会籍顾问的口才！打造的就是气势，信心和欲望。会籍经理在说销售政策的时候要一是一二是二，送多少就是多少，政策是什么样就是什么样，政策后面不要有小政策，有了小政策会大大影响大的政策。如果有人说要买团购，就5个人，会籍经理一旦收了会员团体的钱，也要说明白，要说你们是一个家庭年会籍和一个情侣年会籍。有很多是会籍顾问很别扭，你和他说一样，他自己又说一样，这是因为会籍经理没有把团队每个人的销售说辞口才统一化。五、 会籍经理需要用什么样的口气讲话？什么样的口气和上司说话会籍经理和上司说话的语气

15、应该是有信心的条理清楚的，要经常向老板老总汇报工作，要悦人悦己的说话，让老板安心所以要月底要兑现本月的业绩，“如果你连续两个月销售30万可以奖励一台跑车”天天策划如何调动团队的积极性。与部门经理什么样的口气说话会籍经理和教练部经理总是打仗，我们要助长他赞美他，私人教练是我们的产品，我们的产品是要赞美的，让他们高兴就会很好的配合我们。和客服经理说话也是一样，前台的头发要是梳的像空姐一样就更好了！我给你提一点小小的建议，得罪部门经理的后果就是整个会所拉帮接伙，要让整个会所的人员都觉得你好，他们才会配合我们，关系好，说问题的时候要记住不要说私人教练特别不愿意配合我们会籍顾问团队。这样老板肯定不高兴，

16、批评教练部，这样的后果就是教练部的人集体开会说以后谁也不允许帮助会籍顾问。老总说：我发现最近教练总是服务新会员，也要服务老会员啊！是否能把一个团队打造的和谐，最重要的是说话的口气，和其他部门的员工说话就是赞美，你赞美别人家孩子的时候他们也会赞美我们，当你赞美教练的时候教练也会帮助我们，就是你特别反感他的时候也要找一个他身上的好处赞美他。哥哥和妹妹说话的口气是倍加疼爱呵护的，所以这样的口气让人永远记住。像夏天很热那就要说你还有几个电话，赶快打，你还有几个电话？都打完了请大家吃冰棍，这样吃了人家的嘴短，这样再打电话会很有精神，是给经理打的。你的关心就再细节体现。你有什么困难我来帮你解决，你的客户沟

17、通的怎么样，这个月你的业绩很好了，再加把劲就过更高的一个点了！要加油啊！要关注会籍顾问的生活和细节。要把关心延续到每一个人，问会籍顾问过年的时候是不是给家里买东西给家里钱，这样的关心也是一种感动。六、 会籍经理需要什么样的职业形象？你的形象影响你的团队，从开始应聘的时候员工就会觉得跟着这样的人有前途有发展。你的形象应该是很专业的，干练的，吸引人家的！做行政管理营销的要穿职业装，穿休闲的人你和他谈判你会觉得不靠谱。健康的形象从嘴巴、眼神里体现，眼睛要亮，会籍经理要从会籍顾问那里取得钱财，所以要有期望的眼神。对客人的眼神是要吸引，对同事之间的眼神是坚定的。微笑的作用非常大，语言是积极的这个月完了这

18、个月我一定过不去了！这样是不行的。每一位会籍顾问你们都有自己的影子，还有另外一个影子就是我，当你遇到困难的时候请找我，当你的业绩过不去的时候请找我。会籍经理一定要做到谦和，这个社会就是嫌贫爱富，你赚的多了其他部门会嫉妒，只有谦和别人才能更好的配合你，感谢保洁感谢保安，感谢浴区服务员，感谢老板给我们投资这么好的环境。会籍经理业绩好要请其他部门的经理吃饭，就是很小的事。老板冲我们会籍顾问团队发脾气的时候，你就不要再批评团队了，然后再和老板说话的时候要沉稳，代表你有城府。谁家的人像谁！你就是团队的代表！七、 会籍经理如何做到让企业赚钱，让团队赚钱，让自己赚钱？我们一定能让企业赚到钱，首先要对企业有信

19、心，其次要对自己有信心，另外还要对团队有信心，企业想赚到钱必须让团队赚到钱，首先要选对人培训好管带好。要让团队树立欲望，助长团队赚钱的欲望，因为只有团队赚到钱你才能赚到钱，你不能只考虑会籍部这点事，企业要长远化发展，你需要让会员衍生，如果私人教练赚到钱，服务好会员才会衍生。八、 会籍经理如何在计划实施过程中做好监督，指导，技巧变化等工作？会籍经理亲历亲为跟随团队，会籍经理要从外面学会东西经常给大家带新的方法，人说外来的和尚会念经，自己和自己家的孩子说话他的不听的，外人说的话最好听。要把一个月分成30小块，4中块 2个大块（31个一天，4个7天，2个15天）。7天做一个总结，半月还要做总结跟进，

20、一共完成150000元，一天完成5000元，7天完成35000元。到25号那天会籍顾问的各种状态就都表现出来了。每天早上来了看会籍顾问的态度，状态，你看完状态开始工作，一个一个个体观察，观察他打电话专业不专业，接待时专注不专注。会籍顾问早上起来的时候都掉头发你关心过吗？会籍经理的屁股大，都是坐的，这是因为很懒，会籍经理永远不要坐在那，他要行走（请不要屁股大）观察跟进。帮助的时候不是去优惠，是去谈单。当他一直坐着的时候会籍顾问就会抱怨，经理都不干，我们干什么，在行走的过程中是一种促进和督导。还有一件最重要的事情，帮助会籍顾问做客户的销售分析，来参观为什么没有交钱，打了电话为什么没有来，你是怎么说

21、的。会籍顾问就是不敢说您今天用信用卡还是现金。用让会籍顾问知道谁没事闲着上会所来逛啊，要对的起人民币，开玩笑就把问题说明了，不来会所健身肯定有时间去医院的。一次感冒至少要二三百元。 4个中块：第一个星期誓师大会，每个周六做总结，每周一做计划，要给他们打气，（明日复明日明日何其多，我生待明日）半月的总结要开一天的会议，每个人都要分析，你本月刚完成5万，还有10万的业绩，你现在还有多少陌生拜访电话，一百个是不够的你要去找名录，你有多少个老会员，有多少能续费，还有多少能给你带新会员，参观能有多少。会籍顾问在前10天对来参观的客人只投入了60%的精力，后10天他就拿出120%的精力进行接待了。后半个月

22、要每搁5天要看他们的业绩，人人都有惰性，只允许会籍经理惰性4天，会籍经理在晚上16：00到20：00的时间会籍经理的位置基本上是在前台，人人都要面子，经理在前台迎接老会员新会员准客户。老总想不到的会籍经理要想到，看不到的要看到，说不到的要说到。会籍经理也要给会籍顾问抚平创伤。老板要会赞美会籍经理，我相信你一定没问题，你看你的状态就一定们问题。九、 会籍经理如何使团队团结的像“铁板”一块，“兄弟姐妹一家亲”？兄弟姐妹之间不要有隔膜，不要自私，要互相照顾，理解，摆事实讲道理，细菌要放在阳光下，不要藏起来。我们的做的团队的事业不是个人的事业，传播的健康的生活理念，团队是善良的，跟自己家的人处不好，不

23、行，走进健身，走进健康，时尚，阳光，好心情，美丽。会籍经理在团队中的角色：兄长和家长，懂得相处的艺术：互相关心。还要懂得管理的艺术：经理能给予的是销售技巧的知识。团队里一定有矛盾，撞单了怎么办？行政手段私下调查！分别找谈话，赞美他表扬他，竞争不在你俩之间，找抢劫犯谈，你跟踪的这个人跟踪了多长时间，他当时说有没有人和他联系过呢！你以后要是有这种情况你也不舒服吧！而且会员也不舒服吧，他要是聪明的话会给经理面子，会就坡下了！讲事实摆道理！好的团队应该是这样的：办了单子回来问团队的人，这个会员叫什么名字，他说有人接待他，大家看看是谁的，要是没有人就是我的了！是制度和氛围解决了撞单。团队里的人要过生日的

24、一定要团队一起过生日。团队是点滴中打造的。平时最简单的打造团队的方式：发信息鼓励！信息是无声的沟通！会籍顾问必须得到掌声才能优秀的，必须要有人欣赏他的时候他才会更好，当他丧失信心的时候接到你的短信会甜甜的入睡！十、 会籍经理如何能做到带领的是“一群狼”而不是“一群羊”？一群狼让一只羊带领的结果是都变成羊，一群羊让一只狼带领就变成狼。要有斗志！我的目标是进攻、进攻、还是进攻。狼：共同作战，团队精神，牺牲精神，一个目标，互助精神，狼会带别人家的孩子，羊：任人宰割的精神，一只好狼能带出一批山羊的军队。团队还要有狼性的人来带，会籍经理是榜样，目标，信心。会籍经理要有号召力，当你没有号召力的时候是不行的

25、，头狼要善于勤于打造团队的精神，形式注意很重要，要有信念。要章显你的信念。十一、 会籍经理如何带领自己的“狼团队”使区域市场效益完美化？区域：看会所的情况定我们的区域市场，会所旁边的路上都有商业、住宅区、服物业、机关、办公楼，和每个小店都应该合作，一个一个的过，不要放过，第一是宣传单发进去，第二是遇到商场的要联系，资料置换，置换VIP会员，第三谈展位。第四做展演，展示演出。商场会和我们做展演上隐的，钻石健身会所与XX商场牵手打造健康生活。想看宣传单要写名字留电话。第五小区：谈物业要易货，用会员卡和他们置换，公关很简单。要经常更换小区的海报，经常投递信箱，周六日晚上做展演，如果没有保安的小区，会

26、籍顾问一个人包一栋，板子钉子锤子的关系，门洞是板子，会籍顾问是钉子，会籍经理是锤子。要抽查。第六：政府机关公安，工商（最好不要进）税务（最好不要进）统计局，团委，工会，派出所。活动：警察大练兵，把所有的警察聚到会所健身。医院里的工会：大夫是很有钱的，他们也要健身。CBD高档写字楼：不要从门缝里放宣传单，大方的进去找办公室主任，说我们都联系好了，我们要邀请你们的员工到我们的会所体验健康生活方式，走的时候留下名片宣传单，小礼品，广种福田。进入CBD不要怕，不要穿运动休闲，要穿西服。新员工练胆子：去5星级酒店去洗手间，也要学会享受，要进去再问洗手间的位置。看看他们的服务，人都是一样的，就是缺少培训。

27、XX家具公司我们也可以和他们合作：我们的会员都是他们的目标客户群。新车发布会：XX家私与XX健身会所携手打造幸福生活的活动。银行与会所共度新春晚会：找他们的公关部市场部就可以。和家电商场合作：让所有的电视都放我们会所的宣传片。小学放学的时候去，正好放学的时候不去，放学的前5分钟就要撤，要在家长没事的时候给他们发。幼儿园：在家长送孩子的时候去。中学：每月10号到会所里来给高考的学子减压。放假的时候再推出暑期健身卡。大学：会员不枯竭，而且大学生很喜欢健美，和大学搞健身健美比赛。美容院：火锅店：资源。定餐电话，每桌消费多少钱送一张体验会籍，高档饭店：需要你带领你的团队一楼一小区一户一商场一街道地毯式

28、搜索十二、 会籍经理如何开展会籍营销渠道开发？渠道不通畅销售做不好。渠道=财道。要给会籍顾问培训开发渠道，要不然会籍顾问不知道我们的会籍销售给谁？1) 建立VIP商服联盟：他们有什么样的VIP卡，到我们这里来享受什么样的活动，（持有XX的VIP卡可以到XX会所领取VIP体验会籍一张），与地产商合作开发楼盘的时候我们就和他谈，与地产合作可以很快的开展句了连锁经营。2) 中国移动联通，电信（最快捷的通讯工具，每一个公司都有很多的员工是客户经理，他们手里都有很多的客户资料）3) 城市黄页：可以给公司发会所打电话，发传真，或发短信。4) 银行：银行现在也推出金融产品，我们的会员就是我们的资源，银行的人

29、也想要我们的资源，和银行置换，在银行所有的网点设POP，让他来我们会所摆展位，要合作就和有实力的企业合作。5) 旅行社：也可以6) 网吧：让网吧老板成为我们的会员，网吧的电脑屏保都是我们会所的LOGO名字电话。7) 家电公司：宣传单上可以赠送价值多少钱的周会籍。8) 家具公司：XX家居与XX健身会所连手打造健康时尚生活。9) 社区：社区健康行，社区知识讲座。10) 电视台：健身时间。11) 广播：派私人教练与会籍顾问去做台，私人教练要讲健身的知识（与交广合作涉及的面都很广。）不要逼迫手下出钱，最终品牌的认知度是我们创造出来的，品牌就是深入人心，就是要造出声势，我们是XX市场第一品牌的健身会所，

30、我们带着品牌炒我们。品牌有两个度：知名度，美誉度12) 医院：打造漂亮妈妈，把健身效果照片贴在会所里，就会把声势造的很大，当你抢占了这个漂亮妈妈训练营的市场，别人就是步你的后尘。概念永远是你打造的13) 1岁的宝宝举办爬行大赛，在操房里进行，用软的垫子铺好赛道，这样电视台也会来。14) 大学7月放假，小学中学6月底放假，我们回去马上策划：培养孩子综合能力的拓展训练。会所的人每天都在想怎么能让人家来我们这里高兴，怎么能开心。这样品牌也就随之而来了，每个月月底的时候要和老板和总经理在一起研究下个月玩什么，想了概念就黄金万两。15) 汽车越野会所，球迷足球会所，篮球会所，会员运动会（招募运动会组委会

31、），请专业的摄影摄制，制作企业宣传片。查从当地到北京多少公里，举办支持奥运跑步比赛，成绩累计！会所需要氛围16) 会所的音乐也要配合找到氛围，会所挂各国国旗，墙壁上POP也要经常换，熟悉的地方没有风景，会所应该操房，动感单车室，浴区装修的好就可以，现在是装饰大于装修。17) 与车行合作，新车发布会，可以与销售顾问搞置换，或者买车的客户送一张月会籍，买车的人都是追赶时尚的人。本城市有多少个车行，有多少家银行，有多少家家居店，有多少家大酒店，全部攻克下来。18) 世界粮食节：送给会员大米用小袋子装的，要娱乐化，19) 领着会员，找回童贞，他觉得快乐，我们找快乐、员工也快乐，员工觉得很沉闷他们会觉得

32、在这个企业没意思。20) 出租车：营销的手段要做到我们的品牌影响力无处不在。不要把会员卡当宝一样，拿出来置换，不花钱的人们永远不珍惜，送了也很少有人来。21) 投递杂志：和他置换给他会员，让我们的会员卡值钱：这也是置换的前提，不值钱就没有人愿意和我们合作。22) 每天跟人家搞活动，外外面搞的热火朝天，家里就生意兴隆，外面做的冷清家里一潭死水。会所的人都是热情似火的。十三、 会籍经理每日要开哪些会？要检查哪些工作？要找哪些人谈话？要统计哪些数据等等？每天开早例会晚例会，要检查每天每人要打30通陌生拜访电话，要检查老客户回访电话，这里面要分会员和准会员。有的时候也要开除会员，当我们做大做强的时候会

33、员才会对我们是收拾，会员是要教育的，会员的鞋，衣服放在这不拿走的，要和他说，一次二次不行就提醒他不拿走丢了不负责，第三次一定丢了。做营销的人要山不过来我过去，您今天过不来没关系，我过去找您。给会员打电话时候要说自己是那里的，不要打暧昧的电话和短信。千万不要给自己和他人找不幸和麻烦！找人谈话：找接待完没成交的人马上谈话，跟进状态不好的人近期业绩不好的成交后要分享统计数据：业绩会籍经理要随时统计业绩客人参观量主动参观，受会籍邀约的，会籍顾问带来的成单率这个单子是昨天就应该成单的还是今天当时成单的。体验会籍体验的人有多少？会员到访量：分析高峰期，开会的时候帮会籍分析，应该往周二邀约。会籍经理只有上班

34、时间没有下班时间，除非把门锁上的时候是下班的，16点到20点最应该在会所。会籍经理就和餐饮大堂经理一样，所有的会员他都认识，这是加强了一块会员来到会所的第一印象，会籍经理要大气，穿工装，“您好，今天第一次来吧，您稍等，我找一位会籍顾问带您参观！”经理要配合会籍顾问手势和眼神。在谈单的时候会籍经理不要主动配合会籍顾问，要让同事配合他，小蓝你的客户来了，说要办十张会籍要懂得客户的心理，有的会员来了就问20个人多少钱，会籍顾问一下就报给他们，不可以！会籍顾问都是年轻的小孩，对待的都是在商届久经打造的精英。团单的时候会籍经理一定要出现，表示重视。对只要便宜的人。便宜没好货，人不能拣便宜。会籍经理来配合

35、要做在会员的一侧，做在会员的左边，和会员先问候，给名片（谈大单的时候才给，就一个人的不要给）做下之后千万不要等会员说给我便宜，要先和会籍顾问说客人有什么需求？你是来当法官的，一定往其他的地方说话影响他，他要就是说我要便宜，你要说那这款会籍可能不太适合您，您可以选择其他的会籍，他要还是就要便宜，你要说我们这里有很多象您一样身份的会员，我们一定要让所有的会员都享受一样的优惠，所以您可以选择一下其他的会籍。经理出现是抗价不是降价！十四、 会籍经理如何配合会籍顾问顺利成交？你在预售当中如何配合会籍顾问的过程：会籍经理一定要在第一线，第一天开始每张会籍都要和你有关系，定金就是机会，如果你不交定金就没有机

36、会享受这个价格。告诉会籍顾问不要把我当拐棍，你也不要当病人。10个人能团购我们也要告诉他50人才能团购，要斗志斗勇！人生没有彩排每一天都是现场直播，销售只能一次成功，千万不要有第二次，销售的没有后悔药的！亿万财富买不到好的观念，好的观念可以让你赚到亿万财富保持健康的四大基石：1良好的心态 2充足的睡眠 3合理的健身运动 4均衡的营养以完成小事胜过计划中的大事，成功人排除万难，失败的人被万难排除。只要思想不滑坡，办法总比困难多。学习从听话开始，成功从珍惜开始，珍惜岗位，珍惜行业，珍惜同事，珍惜老板当你成为行业第一名时，财富和荣誉挡都挡不住。销售服务是销售前的服务，销售前的服务就是售后服务的开始。

37、十五、 会籍经理如何有技巧的释放手中的销售政策？会籍经理手里有没有政策你的政策就是和会籍顾问一样的销售政策，你要是还有销售政策就把现有的政策打乱了！你的技巧就是如果这个会籍种类不适合你，那就选择别的会籍种类，优惠政策有了后人人都想要，善良的会籍经理会把政策都给会籍顾问，不要要面子！你政策就是：第一重新演绎一遍销售政策，第二要强调其他选择，其实整个会所降价最终的罪魁祸首是会籍经理，老板批的和会籍经理批的两个概念。会籍顾问他们之间都会沟通，老板给的政策都不算业绩，会籍经理不要在这章显权利，释放价格说明你没权利，营销计划就是你最好的权利，降价是营销经理最大的悲哀。会籍经理的政策最多也就是一个月会籍，

38、释放政策的时候也要有技巧，千万不要在那绷，业绩是灵活创造的，当你显示你的销售技巧，就是再次演绎销售政策或者给他选择别的会籍机会。会籍经理坚决不允许降价，把现在的价格体系演绎好！才是你的能力，如果这样做不好，下个月就做副会籍经理去做大会籍顾问吧，会籍经理是随时调动的。十六、 会籍经理如何帮助新会籍顾问成交第一笔单？成交第一张单子：谁才能成交第一张新会籍为什么帮他成交第一张：研究销售人员的心理新人超级着急，让销冠销亚销季帮助他成交，让他们成为好朋友，如果这样都没有成交，如果他的运气确实不太好，让销冠帮助他主动给他一张单，有毛不算秃！越晚开单信心越受挫，要成功复制成交的方法，回去要培训，找客服教练会

39、籍经理培训。成交凌驾一切！因为所有的销售人员都有成交的欲望，欲望要助长他。十七、 会籍经理如何在会所内部开展“整合营销方案”？会所最好用的销售模式：整合的是人、资源。有内部整合人力资源设施设备。内部整合：先生您是第一次来到我们的会所吗，请您在这里登记一下，我马上帮你叫一位会籍顾问带您参观为您介绍。先生您是第一次来吗？王先生您稍等，我是前台小蓝。给会籍部打电话叫会籍顾问，会籍顾问来的路上就要露出6棵牙齿，前台要介绍这位是今天第一次来参观的王先生，这是我们优秀的会籍顾问XX。会籍顾问在前面多半步的距离带客人参观，走到健身会所的门口要停下，说王先生这就是我们的健身会所，这时私人教练就出现了，您好王先

40、生我是这里的私人教练XX，欢迎您的光临，这时会籍顾问要说王先生这是我们这里最优秀的私人教练，很多会员都购买他的私教课。不要让客人上跑步机和器械，可以触摸，给他简单的接受传动设备，上半身的下半身的。暗示他健康在我的手里掌握。意思是你必须成为我们的会员，你第一次来锻炼的时候我带您锻炼，王先生就这样谢谢，您看您是明天来还是后天的来，到时候通知小蓝，我会做好准备。出来后去浴区：男的也要参观女浴区，让他想象带他的那位来，进到浴区也有服务人员，您好王先生，这是我们的更衣柜，我们有免费使用的柜子也有另外出租的柜子，每天晚上都要进行消毒。走出去时说王先生您慢走欢迎您下次光临，我会给您准备一个上面的柜子。到水吧

41、服务员，倒水第一次要倒一大口，第二次是时候要倒满。谈单：不要说先生您办不办，要说您看我们的环境是不是很好？浴区是不是很大？您喜欢力量锻炼还是跑步，一定不要谈价格，谁先说价格谁先死，要的容易还是给的容易，当准客户主动问价格，我们就给他看会籍接待薄 ，帮助他继续回顾参观过程，最后看价格体系，先看主会籍，他说有没有便宜的给他看后面的给他做分析，什么叫顾问专家才是顾问，我认为这款比较适合你，听人劝吃饱饭。在他考虑的过程中就把会员申请表拿出来，拿出来就要写日期和种类，还要说我觉得您先选一年的吧，等您锻炼好再升级2年的，你写完后直接让他签字，马上问他您是现金信用卡，他问多少钱，就直接告诉他。收银也要培训，

42、给他开票说王先生在这边签字，您用现金还是信用卡，王先生给您收据，请您到这边来照相办理会员卡。会籍顾问是人家跟着咱们走，不要顾及他想什么，我们是销售他们是买产品的，钱是交换的工具，把流程运做好钱自然就来了！最可怕的就是让会员什么都没有就一张卡出来了，不能让会员空手而归！要有健身包，不要弄的扁扁的，每天把包提前拿出来放好，给会员。结合自己的会所从新写出来给各个部门。这就是会所的剧本和蓝本，要有客人说：XXX。前台说：XXXX。是什么表情。要和剧本一样，每天要演练，让最基层的员工享受服务，让保洁阿姨当客人。最高境界，无部门 ，部门与部门之间无界线，相互配合。有的教练说这是会籍顾问是事，我们还有别的事

43、干不完。员工要有德有才提拨使用 有德无才培养使用 有才无德坚决不用这是治理会所最最制胜的法宝。所有的销售都含概在里面。会所能赚钱，是所有的员工懂得人性。外部整合：与商服合作等十八、 会籍经理需要与其它部门相关衔接的工作有哪些？三大部门：l 会籍顾问部l 教练部l 客服部总经理财务会籍部 教练部 客服部失去监督就产生腐败客服部来做的事情就是监督另外两个部门，教练上完私教课要到客服部去签字，会籍顾问办的会籍要审核，经理签字、总经理签字。会籍部和教练部两个部门要经常在一起开会，高级私人教练要培训会籍顾问，工作要衔接，教练与会籍部老死不相往来的情况也有。会籍部要首先问教练部有什么需要帮助的。群众的呼声

44、要让大家听见。不买私教要服务会员，买了私教的更要服务。如果你在场地里一个人都没有找你买私教的，说明你没有魅力，做男人都不够格。如果做不到就只能换成巡场教练了！教练也是需要逼迫的要有压力的。现在已经没有打工这个概念了！员工也是要教育的，经营企业就是在和时间赛跑。客服部：会籍部需要最近三个月没有来健身的会员，就要马上调出资料给会籍部互相协助互相衔接沟通开发智慧十九、 会籍经理如何带领一支没有矛盾的“狼群式”的营销团队？有了矛盾就要话聊！（话疗）我们要治本1) 让所有的员工把企业当成家，把同事当成兄弟姐妹。有这两个前提就不会出现大事。一旦有矛盾会籍经理不去管会出现拉帮接派，因为他们有事要说了，这个事

45、就是毒瘤。我们的工作不是天天议论毒瘤的，所以会籍经理应该是太阳公公，把毒瘤放在太阳下杀死！我们天太内和人打交道，一切的事都好商量！2) 以毒攻毒：会议华山论剑，批评与自我批评，互相指出毛病，不允许做老好人！当面提出的异议对方容易接受，你既然都来我公司工作了，为什么不能和我一条心吗？3) 有人说这个行业不好做，你先问问他你看看你的姿态是什么样的？要懂得活在当下。训练团队让团队反思。二十、 会籍经理如何和谐的处理“撞单”的事件发生？团队撞单是好事，都是撞到我们自己团队中了！顾问对自己会员资料的准确记录是为他评判的唯一根据。当撞单的事件当成好事教育团队，让两个会籍顾问把撞单的过程详细的讲述出来，让其

46、他队员引以为戒。不允许把撞单事件埋在地下，要拿到团队中分享！二十一、 会籍经理如何带领“狼团队”有效的进行外销“派单”？派单是不可以放散羊！不可以说：你！拿一千份宣传单出去发！一个人去他怕丢人，但是有组织有计划就会统一l 有组织l 有目的l 有任务l 有效果还有拿会员登记薄和笔，我们的很多会籍顾问不敢做，怕丢人，我们是传播健康时尚的使者！每个人至少要有10个人给你电话。二十二、 会籍经理如何规划“狼团队”的发展方向？要有能力和素质把握团队的方向，没有方向团队的人将会掉队。员工加入我们选择我们，我们就应该有责任培养他，把他培养成为拥有专业的能力的人，当他有了专业能力，就是为我们赚钱了！当有了钱后

47、就更有想法了，有钱就要过好的生活。如何体现我们的员工有钱，拥有东西的人才是衣食父母，现在顾客不是上帝了。会员凭着自己的感受来替我们销售，是我们另外一支销售团队，带领会员做销售。二十三、 会籍经理如何带领“狼团队”进行会员“衍生”？健康福音传递与分享的活动，你想不想参与？分享健康传递福音！会员衍生会员的力度是最大的，也是最能控制成本的，所以要制定衍生政策：一个月之内会员介绍六位朋友可以加增一年的时间（但这个时间不可转让）也给被介绍来的会员家增2个月。一定是会员自己把朋友带来，时间可以偷偷的给他延长，我们在商言商，天下没有免费的午餐，一切皆为利来一切皆为利往。另外会员如果介绍朋友他在第三年的时候也

48、不会流失。二十四、 会籍经理如何带领“狼团队”做好会员服务？只要是服务，要有终身服务的理念，会员服务是终身的服务，这是整个会所的服务。如果一个客人参观后没有为我们的会员，会籍顾问打完电话没来，私人教练还要打电话再跟踪说您的健身计划已经做好了，您看您什么时候开始你的健身计划呢？二十五、 会籍经理如何实施“走出去，请进来，体验完，再加入”的实战营销方案？走出去：1组织派单，2大型外展，3商服联盟，4资源共享请进来：1推荐，2邀约，3陌生拜访体验完：1投其所好，2加倍关心，细节给他送水关心，3全员默契的配合，客人进去换衣服会籍顾问要在浴区问口等他。带他去教练中心找教练。4最后是分享感受。再加入：1选

49、择会籍种类，2给建议，3看会员须知章程：会籍顾问帮助他看粗略的看看重要的地方：有皮肤病的不能加入，我们的营业时间是XX4成交这些都要灌输给会籍顾问，要不然他们销售起来没有章法。要培训。销售的最高境界：润物细无声来到我们这个行业的人都是为了传递健康，我们不要放弃任何人。二十六、 会籍经理如何打造一支能打陌生拜访电话的“狼群式的营销团队”？回去给团队培训陌生拜访电话：10 个人的团队每天每人打30个电话，每天打300个30天一共9000通，一年等于108000个人知道我们的会所。10人*30=300*30天=9000*12个月=108000真正的陌生拜访没有名字和性别打过去是男的就叫哥女的就叫姐。

50、会籍经理要身先士卒，自己先做榜样。然后写销售话述：先生你好，我是钻石健身新区店的魏来，很高兴拨通您的电话，我想邀请您到我们这里体验一下健康的生活方式（快速的）再重复，他如果问你怎么知道我的电话：可能是您的朋友留下来，因为我们会所刚刚搞了一个活动会员可以留下朋友的电话送给朋友一份健康，他没有留下名字，一般做好事都不留名字。这样的电话需要氛围：一个人打这样的电话很孤单，团队一起做就有氛围了。女会籍顾问要声音甜美，男会籍顾问要有磁性。声音要清晰。听的清楚。二十七、 会籍经理如何配合会籍顾问对体验式准会员开展销售并顺利成交？中国是人情大国，我们的会籍顾问打电话会邀约来的会有领导，企业老板，我们会籍经理

51、要出面打招呼，l 表示尊重和重视，经理也要去健身区关心正在体验的准会员。l 而且要做传程的工作起桥梁的作用：你向于总推荐拿款会籍了？于总选择拿款会籍了？l 重新演绎会籍政策，这是我们目前最优惠的会籍，如果您觉得不适合可以再选择其他会籍，如果就要便宜就告诉他可以再考虑一下，他走了让会籍顾问跟着他出去，经理不要跟着出去送到门口就可以了！态度要好。经理配合表示对他的关注度二十八、 会籍经理如何恰当的配合会籍顾问打陌生拜访电话的回访电话？当你的会所会籍团队具备打陌生拜访电话能力的时候就不用天天抠他的电话了，销售 冠军如果一天邀约7、8个客户你就不要再要求他要打完30个电话了！对优秀的灵活管理，正在进步

52、的严格管理，对新人鼓励管理会籍经理热情过度容易让人设防，要落落大方谈吐得体。会籍经理要接客人要求你接的电话，电话结束会籍顾问主动打过去，正好现在有一个团队20多人你这边和他那边第一个境界是挣钱第二个境界是赚钱第三个境界是花钱最没境界的是存钱，没钱的人把钱存到银行里给有钱的人花。二十九、 会籍经理如何关心自己团队中的每一位成员？请问各位谁知道10月份自己的哪位员工过生日？员工突然受到你的祝福和关心他会感动，感动会产生动力，动力产生潜力，潜力产生业绩。当你关心员工的那个月，他的业绩会增长很多，人有动力的时候大脑就打开了，人的潜能是无法估量的，别人都下班他还在加班的时候，大家都在发宣传单的时候他比别

53、人都努力，他的潜能所做的一切都体现在业绩上，“我需要向你传播健康，这是我的工作，我需要让你成为我的会员”激发员工的潜能关心别人很重要。1) 从工作技能上给予传授，什么样的人具备传授的能力，老师具备传授的能力，首先做领导先当老师，传授工作技能。教会了徒弟抬高了师傅你会变成教授了。2) 关心团队每一个人的心态，人能不能留的住就是看他的心还在不在这里。3) 关心他的生活，会发现有一个安稳的工作，需要赚钱，这样你就能够发现他的需求。4) 当你发现他的需求就找到理由激励他。三十、 会籍经理如何在一个团队中培养出多个销售高手，齐头并进争销冠？要记住：拥有一个销售冠军，并且持续是你的销售冠军，你将是一个失败

54、的会籍经理！要带领一只多名会籍顾问交替成为销售冠军的团队。考虑问题：第一个月是20万，第二个月是15万的时候他不是销售冠军，让后面的人追上他赶超他我们的业绩会越来越多。让亚军超越冠军，季军赶超亚军，但是在培养季军的时候要让他超越冠军，让正规军看冠军亚军的收入，让他们以冠军为榜样。会籍团队的工资要开现金，视觉刺激。做企业每一拍都要设计，发工资也一样。请把手里的工作都放下，开始点钱，对销售团队要刺激到根上，让他们回家睡觉都要想这个场景。三十一、 会籍经理在带领“狼团队”时，要注意的128个会籍营销细节？1) 会籍经理要树立创新的科学的会籍营销观念。营销：营造氛围再销售。要强调的是我们的会所是会员制

55、的会所，我们的会籍应该越卖越贵。2) 要高度树立你和你的团队对销售数字的敏感。这个数字是业绩，每一天要强调今天完成了多少，我们还有多少要完成，时刻提醒团队，你做成功了没有？业绩要最大化利润最大化3) 帮助你的会籍顾问树立让其会员为你赚钱的观念。会员就是所有会籍顾问的资源人脉，人脉就是资源就是钱。4) 你要成为会籍顾问终身朋友，你的会籍顾问要成为会员的终身顾问。5) 每天想的是团队的整体利益，你力争成为让团队满意的人。当团队不满意经理，团队很强经理很弱，控制不了你的团队就不要章显你的无能，引咎辞职6) 树立强烈的金钱观念。为自己考虑，为团队，为老板。老板没钱还能为我们拓展连锁吗？我们就没有发展空

56、间了7) 遵循四个效应：首因效应：当别人第一眼看你的感觉是什么样就埋下种子了，近因效应：和你接触了发现你是什么样的人，晕伦效应：大家都说你是这样的人，定事效应：你在他的心中就成为这样的人了！8) 在做会籍营销的时候要考虑的两件大事：第一是销售技巧的培训与创新，第二销售蓝本的变化和制作。9) 要培训自己的会籍顾问看透顾客的购买心理，会员是我们会所最大的资产，顾客的心理是：第一他想获得健康、时间、金钱、快乐、安全感、赞赏。当你看透他的心理就给他。10) 要学会逆式营销思维战略。人弃我取，人取我弃。在竞争市场里找产品差异化。11) 会籍经理你要成为企业的拯救者。当企业遇到危机的时候，你能把他变成转机

57、。突然又开了一家店，要说：看看又多了一家培育市场的，我们选择这个行业就对了，这个行业越来越专业了！大家都重视健康了！所以我们也要开展连锁经营。12) 不要成为逃避问题的经理，要成为改善问题的经理。眼是懒蛋，手是好汉！13) 要牢记自己就是一名优秀的会籍顾问，爱团队中你是大会籍，在会所当中你是先锋官14) 要打造自己的团队明白一个问题终端销售的成与败归功于两个字：勇气！15) 相信自己能成交是所有销售人员的内动力。16) 伟大的营销家有三种特质：信念、爱心、技能。前两个是法，技能是术，法永远大于术。17) 要让自己的团队明白健身行业是一个朝阳的行业需要：热情：因为热情能够传染。伟大的散文家艾末生

58、说没有热情任何伟大的事业都不可能成功。18) 打造团队必须让每一位成员热爱自己的职业，知道自己的职业是传播健康福音的使者。想在这个行业里赚到财富一顶要树立这个观念19) 想让自己的团队拥有自信，自信从仪表来。自信从专业技能上来。自信从心态而来。20) 在你的心中永远要狠一个行为也是一个字：等！要向谭本善大人学习，做第一！21) 你要充当两个事物：垃圾桶，出气桶，团队的人都要冲你来！22) 要教会自己和自己的团队学会心理暗示暗示成功23) 在我们这个行业里分析才是成功之母。分析明白才能成功，做好客户资料的分析。24) 拥有一种心态，越挫越勇。25) 山不转水转，水不转云转，云不转风转，这些都不转

59、人要转，人不转地球会自转。山穷水尽疑无路，不要放弃！26) 告诉我们的会籍顾问要知道谁是最大的客户：自己是自己最大的客户。27) 所有的销售都要有一个心态：试试看！我们学了那么多都要试试看。东方不亮西方亮，只要我们不停的折腾。28) 学会开大会，在公众面前讲话要克服：胆怯声音小！要有激情！29) 要治好会籍顾问的病：软弱症，倦怠症，嫉妒症。一定要把所有销售人员的自卑的心态我们是专家要向我们学习。当客户极度感兴趣的时候不给他他都不愿意30) 勤字的四大法则：勤打电话；勤与客户沟通，勤开发；勤与学习和演练。31) 所有做销售的人要具备销售者的性格特征：热热情，诚诚信，自信；友善。真：科学营销善：道

60、德的营销美：艺术营销手机卡（人脉）+银行卡（财富）+健身卡（健康）=一个都不能少。32) 会籍顾问终端销售能力来源于专业的培训33) 千万不要一种人：看破红尘的人，要当一天和尚撞一天钟的人刻尽职守的人一定要！34) 培训会籍顾问终端销售行为：穿戴。谈吐。动作与行为。比如说握手，女会籍顾问要主动握手。男会籍顾问35) 要具备的素质：熟知企业文化，熟知销售的产品，知道自己销售产品的受众群体是谁在哪里，了解行业的市场行情及相关法律常识。定金与订金：三天之内不补齐余款定金将不退还。36) 要树立会籍团队我们做的不是工作而是事业，当你有1千个会员室就是事业，他所拥有的会员是他的财富，只有不断的学习，才能

61、和这些财富找到同频。37) 要告诉你的团队和你自己：我们这只销售团队只有上班的时间没有下班的时间。因为一寸光阴一寸金，38) 要学会用工作计划来管理团队：是业绩，承诺，目标。39) 做销售的人请你克守诚信是销售之本：向客户销售的不是产品而是你这个人。40) 一流的人才做营销，要告诉团队。41) 请不要给自己找麻烦。（举案例说明）42) 整个团队要养成良好的习惯：成交是必然的不成交是偶然的。43) 诱引你的客户是你销售的开始。用优秀的语言引导他，开始运用你优秀的语言。44) 抓住客户的心理：计算的心理，从天开始计算。自尊的心理：攀比的心理：我们很多会员都是向您这样的身份的人。恐惧的心理：自己的健

62、康情况。现在人们都处于亚健康状态，我们的健康在流失，在下降。帮助开始锻炼。好奇的心理：介绍动感单车操房的时候。竞争的心理：限量会籍。学习贵，不学习更贵，会所的人越不投资学习投资越大团队越不专业带团队要有人性：人为财死，鸟为食亡。爱财人大多数的心理。45) 不成交是丢人的事：就是不成交也不能给他便宜。您可以再考虑一下，欲擒故纵，以退为进。人的天性：越得不到的越想得到。46) 在销售当中要善于给予建议多推荐，不要死盯盯的只推一款会籍47) 会籍经理要把营销压力分别分给每一个会籍顾问。48) 会员衍生要学会利用一种利器：人情。49) 经理和团队要打造一种氛围：学会专心的听会员的抱怨。一旦会员在前台抱

63、怨要把他带到办公室去解决。经理也要出现。50) 以悬赏做促销，内部促销对会籍顾问的奖励。外部促销前100名抽奖的机会。促销没有概念的话人家不喜欢。51) 销售团队是把自己先销售出去再销售产品，在你销售过程中最能打动顾客的是：你的全情投入！你不投入顾客不感兴趣。52) 销售需要手段，手段就是攻心为上。53) 灵活的战展示你的产品，要顾客选择性多一些。54) 会所会籍顾问和私人教练的配合，让会员帮我们衍生都是：借力施力不费力。55) 和别人合作，邀约别人来，都要四两拨千金。56) 要教你的会籍顾问打电话也有成本，缩短电话时间，争取见面机会。57) 无论成交还是考虑当你把他送出门的时候都要说：谢谢您的光临，谢谢您的参观，再见！让他不好意思。58) 了解顾客分析顾客是销售中的最高境界：投其所好。59) 先赞美再赞美我们的产品。60) 让你的产品说话让你的顾客感受产品给他带来的好处体验式销售。61) 高估客户的经济实力，千万不要让团队想哪有这么多有钱人？62) 当要续费的时候请问你先让哪部分人先续：先让满意的人续费。有一群人还在观望等待便宜我就办。堡垒是从内部攻破的。63) 请注意会籍顾问在带领会员参观过程中，要主动与会员打招呼，教育我们的教练和参观