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1、测试管理（3天）课程代号:01主题:软件测试过程管理概念知识点测试流程管理分析测试需求制定测试计划执行软件测试分析测试缺陷测试缺陷管理建立bug分类标准设计bug管理流程定制bug自动发送机制测试配置管理测试用例版本管理与开发结合的配置管理测试文档管理测试技术文档测试管理文档测试文档模板?测试计划?测试说明?问题才跆?测试才艮告课程代号:02主题:软件测试组织与人员概念知识点建立测试团队测试团队的责任测试团队的任务测试团队的构成测试团队的组织建立测试部门测试硬件环境测试软件环境选择测试工具运作与工作模式测试组织（重复）测试人员（重复）测试人员管理测试人员的素质测试人员的培训测试与开发配合测试人
2、员的绩效评估量化的绩效评估测试手段中国式测试人员管理原则课程代号:03主题:软件测试技术与方法（概要讲述）概念知识点功能测试技术与方法如何编写测试用例黑盒测试基本方法黑盒测试主要内容自动化功能测试方法性能测试技术与方法性能测试需求分析性能测试基本内容性能测试主要指标性能故障诊断自动化性能测试方法代码测试技术与方法代码测试用例设计代码测试主要内容自动化代码测试方法搭建测试环境功能测试环境的要素性能测试环境的要素课程代号:04主题:如何保证软件测试质量概念知识点软件测试模型V模型W模型H模型模型的使用ISO9126软件工程产品质量ISO14598软件工程产品评价如何使用测试标准程序文件建立质重体系
3、质量手册（软件测试的可靠性）作业指导书旭幻当测试需求覆盖?功能测试需求覆盖举例测试质量评估?性能测试需求覆盖举例测试用例深度?功能测试用例深度举例?性能测试用例深度举例概念知识点软件测试进度控制软件测试进度延误分析软件测试进度软件测试成本分析一致性成本非一致性成本缺陷探测率投资汇报率软件测试风险控制软件风险与软件测试的关系软件测试风险课程代号:05主题:测试进度、成本与风险课程代号:06主题:测试管理典型案例概念知识点神州飞船的软件测试质量保证的手段软件测试与CMMI微软的软件测试测试项目管理特征概述软件测试简介产品的里程碑管理缺陷跟踪系统驱动的研发管理软件测试过程缺陷跟踪系统特点软件测试文档管理软件测试管理的成功经验课程代号:07主题:测试管理自动化方法实践概念知识点测试流程管理工具结合案例实践QC,掌握：测试人员使用QC项目经理使用QC设计人员使用QC测试配置管理工具版本控制工具VSS实践配置管理工具ClearCase实践工具列表测试管理工具总结选择依据
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