工厂咨询调研问卷

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1、工厂调查问卷FactorySurveyQuestionnaireI.基本信息GENERALINFORMATION公司名称CompanyName日期Date地址Address联系人Contact电话Phone传真Fax总经理GM顾问/Consultant1.客户类型CustomerType?力口工Processing?组装Assembling?消费品Consumable?化工Mechanical?电子Electronics?汽车零部件AutoParts?医药Medical?其他Others2. 产品Product雇员人数NumberofEmployees3. 制造类型ManufacturingT

2、ype?离散型Discrete?重复型Repetitive4. 销售额SalesRevenueII.技术信息BasicInformation1. 是否有局域网？DotheyhaveaLAN?.溟Yes.宿No2. 是哪种类型的局域网？WhatisthetypeofLAN?（列类型供选择）3. 是否有数据库，是哪种类型？Whatdatabasedotheyuseifany?（列类型供选择）4. 是否有电脑，数量多少？HowmanyPCsaretheyusingnowifany?5. 是怎样的平台？Whatkindsofplatform?（列类型供选择）6. 是否正在使用管理信息系统，使用情况如何

3、？AretheyusingaMISnow?Howaboutit?7. 是否有财务系统，是什么系统？Whatfinancialsystemaretheyusingnowifany?8. 有多少工作地点？Howmanyphysicalsitesdotheyhave?9. 是否通过ISO9000认证？HavetheypassedthecertificationofISO9000?如Yes?否No10. 工厂生产中存在着怎样的困难？Whatissuesinyourfactoryharrassyoumost?（过于开放）计划Plan1. 您的部门中使用电脑吗？如果是的话，有多少台电脑，什么型号的？Doy

4、ouusecomputersinyourdepartment?Ifso,howmanyandwhatkind?2. 您的工厂中发放正式的生产工作单吗？您是如何操作的？Doyoureleaseformalproductionworkorderstothefactory?Howdoyoudothat?3. 您是否考虑过库存情况？Haveyoueverconsidertheinventory?是Yes?否No4. 组装的提前期是如何决定的？Whatstheleadtimeforassembly?5. 你计划制定周期为多久Howlongisyourplanninghorizon?季度Quarterly

5、?每月Monthly?每周Weekly?每天Daily6. 你凭什么制定计划？Whatsyouplanningsource?7. 如何决定制造/采购的时机和数量？(你怎么制定计划)Howdoyoudecidewhentomake/purchaseandhowmuch?(Howdoyoumakeplan)8. 是否有工厂日历？Doyouhavefactorycalendar?是Yes?否No9. 你所面临的最大问题是什么？你期望利用电脑改进哪些工作？Whatsyourbiggestproblem?Whatdoyouexpectthecomputerstoimproveyouroperation?

6、采贝PPurchasing1.部门职员人数TotalstaffinyourDept.采购员人数Numberofbuyer采购物料数量Numberofpurchaseditems采购零件Purchasedparts原料Rawmaterials在购买过程中您使用电脑吗？多少台，什么型号？Doyouusecomputersinpurchasing?Howmanyandwhatkind?您的采购流程是怎样的？Whatsyourpurchasingprocedure?您是否正在使用采购订单进行采购？Doyouuseformalpurchaseorders?是Yes否No采购材料时间timesforpur

7、chaseditems最长longest最短Shortest原因Mean采购零件的频率Frequencyoforderingeachpart您是如何知道订购的时间的？Howyouknowwhentoplaceanorder?您是如何知道订购的数量的？Howdoyoudecidehowmuchtoorder?您是如何判断供货商的价格是否合理的？您有没有固定的供货商？Howdoyoudecideonafairpricewithvendors?Doyouhaveapprovedvendors?您购买物料时是否会参考它们过去的价格？Doyoupurchaseitemsaccordingtothehis

8、torypricerecords?您是否专门为每个供货商和物料订立价格乘子？Doyouhavepricematrixforeachvendoranditem?是Yes否No您是否会查看供货商以往的表现？Doyouassesshistoricalvendorperformance?是Yes否No您在采购时是否会先查询该物料的库存状况？Canyouenquirythedetailoftheitemsinventorysituationwhenyoudopurchasing?您在采购中遇到的最大的问题是什么？Whatareyourbiggestproblemsinpurchasing？库存控制Inv

9、entoryControl员工总数Totalstaff:仓库数量及种类Numberandkindsofstockrooms仓库是如何安排的？Howarethestockroomsorganized?您所保留的库存记录是怎样的？Whatkindofinventoryrecordsdoyoukeep?您是否统计实际盘存？多久统计一次？Doyoudophysicalinventory?Howoften?您是否进行循环盘点。Doyoudocyclecount?YesNo物料发放的审批步骤是怎样的？Howarematerialissuesauthorized?您是否正在使用工作订单和领料单？Doyouh

10、aveformalworkordersandpicklists?YesNo您是否有安全库存？Doyouhavesafetyinventory?YesNo您生成和使用何种库存报表？多久制作一次？Whatkindsofinventoryreportsdoyouuseandproduceforothers?Howoftenaretheyproduced?是否所有的物料项目都有唯一的零件号码？Doallitemshaveuniquepartnumbers?YesNo您所面临的最大问题是什么？您期望利用电脑改进改进哪些工作？Whatsyourbiggestproblems.Whatdoyouhopeth

11、ecomputerscanimproveyouroperation?产品与车间Production&ShopFloor员工总数Totalstaff主要设备Mainequipment工作中心数量，它们是如何组织的，它们位于何处？Numberofworkcenter,howtheyareorganized,andwherearetheylocated?什么是最主要的瓶颈Whatarethemainbottlenecks?您是否正在使用生产订单，领料单和工序进行管理。Doyouuseformalmanufacturingorders,picklists,androutings?YesNo您是否使用发

12、料单？Doyouhaveanduseadispatchlist?YesNo您如何重定工作时间表？您若何做CRP及安排生产？Howdoyourescheduledthework?HowdoyoudoCRPandarrangeproduction?生产经理和领班使用何种报告来完成他们的工作？Whatkindsofreportsdoproductionmanagersandforemenusetodotheirjobs?生产经理和领班向他们的老板提供何种信息？Whatkindofinformationdoproductionmanagersandforemenprovidetotheirboss?工

13、程Engineering员工总数Totalstaff物料清单BOM工序Routing成本信息Costinginformation是否实施工程更改操作？简要描述该过程。Isaformalengineeringchangeprocedureimplemented?Brieflydescribetheprocess.销售，市场Sales,Marketing员工总数Totalstaff在外销售人员Outsidesalespeople订单输入人员Orderentrypeople市场Marketing有效客户数量Numberofactivecustomers您是否会制作销售预测？如果是您会怎么做？Doyo

14、udevelopasalesforecastandifsohowisitdone?预测限度是什么？Whatstheforecasthorizon?在您的部门里是否使用计算机？有多少，什么种类？您如何使用它们？Doyouusecomputersinyourdepartment?Howmanyandwhatkind?Howdoyouusethem?您输入订单时，是否会查看产品的可用性？如何做？Whenyouenterorders,doyouchecktheavailabilityofproduct?How?您是否给客户发送订单确认？Doyoualwayssendanorderconfirmatio

15、ntothecustomer?是Yes否No如果客户向您讯问他的订单状况，您需要做些什么来提供信息给客户，这个过程需要多久？Ifacustomercalledyoutoaskaboutthestatusofhisorder,whatwouldyouneedtodotoprovidetheinformationtohimandhowlongwouldittake?您是否做信贷检查？Doyouhavecreditcheck?是Yes否No您是否使用价格乘子？Doyouhavepricematrix?是Yes否No您使用何种报表？您希望有何种报表Whatkindofreportsdoyouuse?W

16、hatdoyouwishyouhad?您所面临的最大问题是什么？您期望利用电脑改进改进哪些工作Whatsyourbiggestproblems.Whatdoyouhopethecomputerscanimproveyouroperation?财务Accounting员工总数Totalstaff在您的部门里是否使用计算机？有多少台，什么型号？Doyouusecomputersinyourdepartment?Howmanyandwhatkind?您是否需要处理多币制的事务？Doyouhaveaneedtohandlemulti-currencytransactions?是Yes否No是否所有的财

17、务事务都是手工输入的？或者有部分是从其他系统中导入的？Areallaccountingtransactionsmanuallyentered,oraresomebroughtoverfromothersystems?每月完成总帐需要花费多长时间？HowlongdoesittakeforyoutocloseamonthinG/L?您是否使用标准、实际或平均成本系统？Doyouusestandard,actual,oraveragecostsystem?库存价值是多少？占年销售额的百分之几？Whatsyourinventoryvalue?Howmuchisthisasapercentofannua

18、lsales?您每月需要打印多少发票？每张发票有多少行物料？Howmanyinvoicespermonthdoyouprintandhowmanylineitemsperinvoice?货运和发票之间是否有自动的链接？Isthereanautomatedlinkbetweenshippingandinvoicing?是Yes否No应收帐和总帐之间是否有自动的链接？IsthereanautomatedlinkbetweenA/RandG/L.是Yes否No您每月需要付多少款？您用什么方式付款？采购和应付帐之间是否有自动链接？应付帐和总帐之间是否有自动链接？Howmanypaymentsdoyoumakeeachmonth?Whatmethodsdoyouuseforpayment?IsthereanautomatedlinkbetweenpurchasingandA/P?IsthereanautomatedlinkbetweenAPandGL?What s your biggest problems. What您所面临的最大问题是什么？您期望利用电脑改进改进哪些工作？doyouhopethecomputerscanimproveyouroperation?