关于公司销售与其它各部门之间的衔接问题

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1、关于销售人员职责及销售部门与其它各部门之间的工作衔接问题对于一个公司的成长与发展，销售部门的责任是非常艰巨的，与此同时，销售部门与公司其它各部门之间的工作衔接是否融洽，对于公司的发展也起着举足轻重的作用。现对于销售人员基本职责及销售部门与其它各部门之间的工作衔接问题发表一下个人看法：一、 销售部工作人员基本职责 首先销售人员应本着以公司荣誉至上，以公司利益为主的思想，积极为公司的发展出谋划策，不计较个人得失，用自己的智慧和辛勤劳动为公司做出更多更大的贡献。要积极与上级领导沟通，清楚的知道公司在各个阶段的发展方向。了解公司产品，结合公司的实际情况及目标市场需求制定一系列的销售方案，积极与各地市市

2、级产品负责人联络，做好人际关系，并且要处理好与各地市县、区负责人的关系，以便在县、区客户向上级领导申购的环节上能起到承上启下的作用。要积极了解客户对于阶段性产品的需求，对于产品质量及售后服务意见的反馈，做好记录，定期回访，及时解决好客户所提出的一切问题，自己处理不了的要及时向上级领导汇报，争取在最短的时间内发现问题，解决问题，为公司树立良好的形象，以便在日后的业务发展中取得更好的成就！二、销售部与财务部的工作衔接问题对于已售出产品的回款问题，销售人员与财务部门要及时沟通，做到笔笔款项清晰，每月定期对帐。同时，财务人员有义务将每笔收到的款项及时通知销售人员，以便清楚款项的具体来源，不清楚的及时问

3、，不能拖延。对于到期的尾款，财务部门也应及时提醒销售人员，并积极配合销售人员及时将到期尾款收回。做到账目清晰，没有死账、烂账。对于现有的呆账，销售人员要积极与客户沟通，与财务人员一起，尽快把呆账处理完毕，以最大的努力减少公司的损失。对于货款发票的开具问题，销售人员在接到客户开票需求后，要以书面或传真、短信、邮件等方式通知财务部门，确定开票时间、内容、收票人信息等一切与发票有关的内容，并亲自做好开票记录，以防多开、漏开。财务人员也应积极配合销售人员及时开具发票并以最快、最安全的方式送达的客户手中，同时以书面或传真、邮件等方式确定客户是否收到发票，以防止发票丢失，给公司带来损失及更多不必要的麻烦。

4、另外，由于某些客户端要根据自己的实际情况处理账目，有时会将发票内容做一些变更，这样可能使的我公司的进项与出项发生冲突。遇到这样的问题首先销售人员应就客户需开发票的内容及时与财务部门进行沟通，财务人员应以最大的能力满足客户需求，如果实在满足不了，再与客户沟通，直到双方都满意为止。三、 销售部与客服部、仓管人员的工作衔接问题对于公司所有产品的售后服务工作，客服部应有一套完整的售后服务体系。客服人员应认真了解公司所有出售产品的性能，熟练掌握所有出售产品的维修技巧。对于软件故障能迅速处理完毕，无法处理的硬件故障产品，通知仓库，及时返厂维修，做到无积压故障产品。在产品返厂维修期间，仓管人员有义务对于返厂

5、维修产品做跟踪追查，以便能清楚的知道返修产品的维修进展。同时，一定要记录好客户返修产品的规格型号、数量及时间；记录好返厂产品的规格型号、数量及返回时限；记录好已返回的返修产品的规格型号、返回数量及返回时间；对于已返回的返修产品要及时的发送到客户手中。对于产品返厂期间，仓管应将返修产品的维修进展及时通知销售人员，以便销售人员能更好的与客户沟通，以免给客户带来不必要的麻烦，失去客户信任。对于已有的库存产品，仓管人员应定期发送库存报表给销售人员，以便让销售人员能清楚公司库存，努力将库存产品消化，减少积压产品，为公司创造更多的财富。四、 销售部与综合部、虚拟运营部的工作衔接问题为了能更好的稳固已有的老

6、客户，同时又能发展更多的新客户，我们要以更加努力的工作态度，要更加用心的去为我们的新老客户提供方便、排忧解难，以树立公司在客户端良好的服务形象。根据各地市供货需要的急缓情况，有时需要我们亲自往各地市，甚至是各地市县、区公司上门送货，这样有时就需要综合部或虚拟运营部能积极的配合销售部门，及时的将设备安全的送到客户手中，同时让收货人填写收货回执单，而且对待客户也要象对待自己本部门客户一样热情、认真！以上是个人总结的销售人员基本职责及销售部与其它各部门之间常见的工作衔接问题。除此之外，还包括其它各部门之间的工作衔接问题，我想只要是公司的员工，不管身处哪个部门、哪个岗位，只要是公司的事，都应该不分部门

7、、不分岗位，在做好自己本职工作的同时，尽最大努力配合其它部门把工作做的更好。要做到遇事不扯皮、不推卸责任、勇于发现自己的弱点并积极改正、尽最大努力发挥自己的特长、凡事都要用心去做。只要大家劲往一处使、心往一处想，通过公司全体员工的不懈努力，2010年公司的发展将会更加突飞猛进！前景更加广阔！我们也将得到更高的收入、更多的福利待遇！期待在新的一年里，大家都能以更加饱满的热情去做好每一件事情，愿公司的发展更加稳固！更加壮大！偶然看到这样一个帖子，感觉不仅仅是写给营销人员的，而是写给每一个人的。共勉！01.每天告诉自己一次，“我真的很不错”。02.生气是拿别人做错的事来惩罚自己。03.生活中若没有朋

8、友，就像生活中没有阳光一样。04.明天的希望，让我们忘了今天的痛苦。05.生活若剥去理想、梦想、幻想，那生命便只是一堆空架子。06.发光并非太阳的专利，你也可以发光。07.愚者用肉体监视心灵，智者用心灵监视肉体。08.获致幸福的不二法门是珍视你所拥有的、遗忘你所没有的。09.贪婪是最真实的贫穷，满足是最真实的财富。10.你可以用爱得到全世界，你也可以用恨失去全世界。11.人的价值，在遭受诱惑的一瞬间被决定。12.年轻是我们唯一拥有权利去编织梦想的时光。13.青春一经典当即永不再赎。14.没有了爱的语言，所有的文字都是乏味的。15.真正的爱，应该超越生命的长度、心灵的宽度、灵魂的深度。16.爱的

9、力量大到可以使人忘记一切，却又小到连一粒嫉妒的沙石也不能容纳。17.当一个人真正觉悟的一刻，他放弃追寻外在世界的财富，而开始追寻他内心世界的真正财富。18.只要有信心，人永远不会挫败。19.不论你在什么时候开始，重要的是开始之后就不要停止。20.不论你在什么时候结束，重要的是结束之后就不要悔恨。21.人若软弱就是自己最大的敌人。22.人若勇敢就是自己最好的朋友。23.不可能只存在於蠢人的字典里。24.抱最大的希望，为最大的努力，做最坏的打算。25.家！甜蜜的家！天下最美好的莫过于家。26.游手好闲会使人心智生锈。27.每一件事都要用多方面的角度来看它。28.有理想在的地方，地狱就是天堂。29.

10、有希望在的地方，痛苦也成欢乐。30.所有的胜利，与征服自己的胜利比起来，都是微不足道。31.所有的失败，与失去自己的失败比起来，更是微不足道。32.上帝从不埋怨人们的愚昧，人们却埋怨上帝的不公平。33.美好的生命应该充满期待、惊喜和感激。34.世上最累人的事，莫过于虚伪的过日子。35.觉得自己做的到和不做的到，其实只在一念之间。36.第一个青春是上帝给的；第二个的青春是KAO自己努力的。37.少一点预设的期待，那份对人的关怀会更自在。38.思想如钻子，必须集中在一点钻下去才有力量。39.人只要不失去方向，就不会失去自己。!40.如果你曾歌颂黎明，那么也请你拥抱黑夜。41.问候不一定要慎重其事，

11、但一定要真诚感人。42.人生重要的不是所站的位置，而是所朝的方向。43.当你能飞的时候就不要放弃飞。44.当你能梦的时候就不要放弃梦。45.当你能爱的时候就不要放弃爱。46.生命太过短暂，今天放弃了明天不一定能得到。47.天才是百分之一的灵感加上百分之九十九的努力。48.人总是珍惜未得到的，而遗忘了所拥有的。49.快乐要懂得分享，才能加倍的快乐。50.自己要先看得起自己，别人才会看得起你。51.一个今天胜过两个明天。52.要铭记在心；每天都是一年中最美好的日子。53.乐观者在灾祸中看到机会；悲观者在机会中看到灾祸。54.有勇气并不表示恐惧不存在，而是敢面对恐惧、克服恐惧。55.肯承认错误则错已

12、改了一半。56.明天是世上增值最快的一块土地，因它充满了希望。57.理想的路总是为有信心的人预备着。58.所有欺骗中，自欺是最为严重的。59.人生最大的错误是不断担心会犯错。60.把你的脸迎向阳光，那就不会有阴影。61.经验是由痛苦中粹取出来的。62.用最少的悔恨面对过去。63.用最少的浪费面对现在。64.用最多的梦面对未来。65.快乐不是因为拥有的多而是计较的少。66.你的选择是做或不做，但不做就永远不会有机会。67.如你想要拥有完美无暇的友谊，可能一辈子找不到朋友。68.不如意的时候不要尽往悲伤里钻，想想有笑声的日子吧。69.把自己当傻瓜，不懂就问，你会学的更多。70.要纠正别人之前，先反省自己有没有犯错。71.因害怕失败而不敢放手一搏，永远不会成功。72.要克服生活的焦虑和沮丧，得先学会做自己的主人。73.你不能左右天气，但你能转变你的心情。74.孤单寂寞与被遗弃感是最可怕的贫穷。75.想象力比知识更重要。76.漫无目的的生活就像出海航行而没有指南针。77.好好扮演自己的角色，做自己该做的事。78.一切伟大的行动和思想，都有一个微不足道的开始。79.得意时应善待他人，因为你失意时会需要他们。80.学做任何事得按部就班，急不得。