项目管理自考《项目管理软技术》试卷-二汇编

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1、项目管理自考项目管理软技术试卷 （2016-2）一、单项选择题（请从每题 4 个选项中，选择 1 个正确答案，填入对应表格内。每小题 1分，共 50 分）1技术是一种主观产物，技术的（）源于实践的客观性。A 抽象性B .目的性C.环境性D .结构性2. 把技术的要素分成实体要素和智能要素的是（）。A .二要素说B .三要素说C.软硬要素说D .微观宏观要素说3. 在（ ）成员就如何改进工作程序和工作方法互相交换看法或提供建议。A .问题解决型团队B. 自我管理型团队C. 多功能型团队D .以上均正确4. （ ）是指由一部分人组成，他们有共同的目标，为同一个目的工作，团队中每个成员共同对团队所需

2、完成的项目负责，同时对项目团队采用的总的工作方法负责。A. 工作群体B .潜在的团队C.真正的团队D .高绩效团队5. 项目团队有明确的生命周期，随着项目的产生而产生，随着项目任务的完成而结束。体现了项目团队的（ ）特点。A .目的性B .临时性C.合作性D .灵活性6. （ ）项目经理应该使每个成员对项目目标有全面深入的了解，建立共同的愿景。A .组建阶段B .磨合阶段C.规范阶段D .成效阶段7（ ）项目经理应该允许成员表达不满或他们所关注的问题。A 组建阶段B 磨合阶段C.规范阶段D 成效阶段8. （ ）项目经理需要培育团队文化，注重培养成员对团队的认同感、归属感，努力营造 出相互协作、

3、互相帮助、互相关爱、努力奉献的精神氛围。A 组建阶段B 磨合阶段C.规范阶段D 成效阶段9. 项目经理的 （ ），决定了团队成员是否愿意服从他的指挥，同时决定了项目的成败A 领导能力B .坚强的意志力C.决断力D 良好的沟通技巧10. 项目成员只有（ ），才能正确、认真、主动地完成项目。A 能清楚地理解项目目标B .对自己的角色和职责有明确期望C善于沟通，相互帮助D 以项目目标为行为导向11. （ ）是激发共同奋斗的核心动力，失去这一动力，成员必将消极怠慢，更无法组织成 积极向上的项目团队。A .要实际B .要明确C.要系统D 要体现共同的利益和意志12调查结果表明，项目成功的第一保证是利益相

4、关者在项目整个生命周期中的（）。A .有效协作B 主动竞争C.矛盾冲突D 团结一致13. 在项目团队绩效管理体系中， （ ）有助于被考核者提高工作技能和改进工作绩效， 也有助于有针对性地制定绩效改进计划。A 绩效计划B .绩效计划的实施C.绩效考核D .绩效反馈14. （ ）是沟通能够存在、成立和有效的基础和前提。A .真实性原理B .渠道适当性原理C.沟通主体共时性原理D .信息传递完整性原理15. 在项目沟通过程中， （ ）等噪声可能在信息传递过程中造成信息失真。A .施工现场的背景噪声B .难以辨认的字迹、模糊的字迹C .方言D .以上均正确16. 项目信息传递的原则，包括（ ）。A .

5、有效性B .及时性C.完整性D .以上均正确17. 急于获得正确的沟通，导致缺乏经验的项目经理陷入（）的误区。A .事必躬亲B .过度沟通C.沟通过急D .以上均正确18. 在实施项目的过程中， （ ）的沟通障碍往往导致项目不能按期执行。A .个性障碍B .角色障碍C.语义障碍D .以上均正确19. （ ）发送者和接受者之间角色不可互换，一方发送信息，另一方接受信息，双方不需 要信息反馈。A .单项沟通B .双向沟通C.向上沟通D .向下沟通20. 书面沟通包括（ ）。A .文字B 符号C.图表D .以上均正确21. （ ）中的成员依次联络沟通。A .链式沟通渠道B 轮式沟通渠道C.环式沟通渠

6、道D 全通道式沟通渠道22. （ ）由一个人主动把小道消息传播给其他人，如在小组会上传播小道消息。A .单线式B 饶舌式C.随机式D 集束式23. （ ）在项目运作过程中，需要召开一次或多次，以确保业主方满意或批准项目承约人 提出的设计方案。A .项目情况评审会议B项目问题解决会议C.项目技术评审会议D .以上均正确24. （ ）谈判中，谈判者委曲求全，为实现既定项目目标，而随时准备付出沉重代价。A .妥协型B 原则型C.强硬型D .以上均正确25. （ ）谈判中，谈判者对自己的每项条件都做相当少的让步，寸利必争，以获得最大利 益。A .妥协型B 原则型C.强硬型D .以上均正确26. 四种用

7、来进行冲突管理的组织效果评价方法中，注重组织的投入而不是产出的是 （ ）。A .组织战略法B .目标实现法C.内部流程法D .系统资源法27. （ ）试图通过改变组织成员处理冲突的不同风格来提高组织的有效性。A .过程法B .结构法C.系统法D .程序法28. 以下哪项不是项目隐性知识的管理方式（ ）。A .知识地图B. 员工黄页C. 内部演讲D .警示报告29. 以下关于项目知识管理的说法中正确的是（）。A .知识是认识世界的显性知识和隐性知识的总和，是静态的概念B项目知识管理与项目信息管理的目的相同C.项目知识管理的实施离不开项目信息管理系统D 项目信息管理是知识管理深层次、更高级别发展的

8、结果30. 通过信息收集，掌握事件的全貌，培养综合全局的思考能力，看清问题的本质，清楚了解冲突的前因后果。这体现了冲突管理的（）。A .系统思考原则B .对事不对人原则C.双赢原则D 注重本质原则31. 以下那一个因素对于项目成员之间的沟通意义最为重大（）。A. 来自于外部的意见反馈B .执行情况评估C.项目经理解决项目小组成员之间的矛盾与冲突D .集中办公32. 有关破坏性冲突的特点，错误的说法是（ ）。A .双方极为关注自己的观点是否取胜B .互相交换意见的情况不断增多C.双方不愿意听取对方意见D .以问题为中心的争论转为人身攻击的现象时有发生33. 以下属于项目文化建设措施的是（）完善安

9、全管理法律和规章制度以上均正确A. 树立正确的安全文化指导思想B.C.加强项目参与人员的教育培训D.34. 在项目实施过程中，客户认为应该采用最先进的技术方案，而项目团队认为采用成熟的技术更为稳定，这种冲突被称为（ ）成本 / 费用冲突 管理程序冲突）A. 人力资源冲突B.C.技术冲突D.35. 以下关于冲突特征的表述不正确的是（A.冲突具有两面性B. 冲突是人类社会活动的一种普遍现象C冲突具有潜伏期D. 项目中并不一定存在冲突36. 依据 IBM 公司对知识管理技术的分类，以下属于知识发现技术的是（）A.知识地图技术B.合作技术C数据仓库技术D.联机分析处理技术37. 以下不属于项目合作伙伴

10、组织建设基本原则的是（）A. 在组织目标认知方面强调求同存异原则B. 职责安排方面注重权责一致原则C在合作伙伴选择方面强调平等自愿原则D.以上均正确38. 以下属于硬技术的创新模式的是（）A. 设计-试验-制造-市场-完善-淘汰B. 构思-试验-运行-市场-创造性破坏-新系统设计C设计-试验-运行-规模化-制造-市场-完善-淘汰D构思-形成系统-运行-规模化-创造性破坏-新系统设计39. 以下属于合作伙伴形成阶段的主要工作的是（）A. 确定是否采用合作伙伴模式B. 建立合作伙伴争议处理小组C建立合作伙伴工作小组D.在合作伙伴实施过程中定期召开检讨会议40. 领导力不包括（ ）A.自我管理与自我

11、控制能力B沟通、协调与团队管理能力C使用先进技术、设备的能力D.商业管理能力41. 信息发送者与接受这者之间的角色不可互换，一定发送信息，另一方接受信息，双方不 需要信息反馈的沟通方式属于（ ）A.单向沟通B.链式沟通C. 双向沟通D.全通道式沟通42. 根据项目文化的结构构成，项目文化建设包括物质文化、行为文化建设、精神文化建设 和（ ）A.组织文化建设B.制度文化建设C. 个人文化建设D.学习文化建设43. 上层领导把有关指示、意见、决议以及组织目标、规章制度、工作程序等向下传达，使 下层员工了解组织的总体目标、 具体措施及要求， 从而积极地完成各项任务的沟通方式属于（）A.上行沟通B.下

12、行沟通C平行沟通D斜向沟通44. 谈判者对自己的每项条件都做相当少的让步，寸利必争，以获得最大利益的谈判方式属 于（ ）A.强硬型谈判B.妥协型谈判C. 原则性谈判D.以上均正确45. 项目团队协同的（）阶段的主要工作是建立以人为导向的团队框架，确定项目团队的B.成熟共同目标，建造团队成员合作的基础A.基础C应变D结束二、简答题(请简要回答下列问题)1.在项目管理过程中，通常存在哪些项目沟通管理的误区？如何提高管理者的沟通技巧？2请分别简述项目冲突与项目冲突管理的内涵三、论述题(请阅读短文，并按照要求回答问题， )某系统集成公司现有员工 50 多人， 业务部门分为销售部、 软件开发部、 系统网

13、络部等。 经过近半年的酝酿后， 在今年一月份， 公司的销售部直接与某银行签订了一个银行前置机软 件系统的项目。合同规定， 6月 28 日之前系统必须投入试运行。在合同签订后，销售部将 此合同移交给了软件开发部，进行项目的实施。项目经理小丁做了 5年的系统分析和设计工作， 但这是他第一次担任项目经理， 小丁兼 任系统分析工作，此外项目还有 2名有 1年工作经验的程序员， 1名测试人员， 2名负责组 网和布线的系统工程师。项目组的成员均全程参加项目。在承担项目之后，小丁组织大家制定了项目的WBS，并依照以往的经历制定了本项目的进度计划，简单描述如下。1 应用子系统。1) 1月5日2月5日：需求分析2) 2月6日3月26日：系统设计和软件设计3) 3 月 27 日 5 月 10 日：编码4) 5 月 11 日 5 月 30 日：系统内部测试2 综合布线。2月 20日4月 20日：完成调研和布线。3 网络子系统。4 月 21 日 5 月 21 日：设备安装、联调 4 系统内部调试、验收。1) 6月1日6月20日：试运行2) 6月 28日：系统验收春节后，在 2月 1 7日小丁发现系统设计刚刚开始， 由此推测 3月 26日很可能完不成系统设 计。【问题】：请分析问题发生的可能原因。