现代管理理论与实务04

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1、江苏开放大学形成性考核作业学号姓名邓息生课程代码110060课程名称现代管理理论与实务评阅教师第四次任务共五次任务1江苏开放大学任务内容：一、名词解释（每题5 分，共 15 分）1、职位权力2、非职位权力3、领导特质理论二、单选题（每题1 分，共 25 分）1、以下是实际所观察到的某些领导的行为表现：自行做出并宣布决策；强行推销自己所做的决策；做出决定并允许提出问题；提出可修改的讨论计划；提出问题、征求意见并作出决策；规定界限但由集体作出决策；允许下属在上级规定的界限内行使决策权。对这7种领导行为的最适当分类是（）A. 属于专制式，属于参与式，属于民主式。B. 属于专制式，属于民主式，属于放任

2、式。C. 属于专制式，属于民主式，属于放任式。D. 属于专制式，属于民主式，属于放任式。2、对于一个以自我实现需要占据主导地位的员工来说，最有效的激励措施是( )A. 提高工资B. 改善工作环境C. 颁发奖状D. 委以重任3、在组织的纵向沟通网络中，居于两端的人只能与内侧的一个成员联系，居中的人则可分别与两人传递信息，进行组织系统自上而下或自下而上的沟通。这种沟通形态属于（）A. 链式沟通B.轮式沟通C.环式沟通D.全通道式沟通4、赫兹伯格的双因素理论认为（）有助于激发员工的工作热情。A. 提供良好的工作条件B.工作上的成就感C. 改善员工的生活条件D. 严格的劳动纪律5、在赫茨伯格的双因素理

3、论中，提到了保健因素的概念，关于保健因素，可以有如下解释，哪种提法是正确的 ? ( ）A. 保健因素能预防和减少职工的不满，但不能使其对工作非常满意B. 保健因素最大的作用是确保人的生理与心理健康C. 保健因素的满足，能使职工对工作非常满意D. 保健因素的满足，有助于职工潜力的发挥6、张莉今年 26 岁，是某电脑公司市场开发部经理，其思路敏锐，干劲十足，不久前刚获得某名牌大学硕士学位，目前工资待遇相当高。假如你是张莉的主管，你认为以下哪一种激励方式最能增进她的工作绩效 ? ( )A. 采取B.C.D. 提高她地位的象征( 例如，更豪华的办公室，新的头衔，专用秘书等)27、下列哪种理论与激励无关

4、()A. 需求层次理论B. 双因素理论C. 权变理论D.ERG理论8、张宁大学计算机系毕业后，到一家计算机软件公司工作。三年来，他工作积极，取得了一定的成绩。最近他作为某项目小组的成员，与组内其他人一道奋战了三个月，成功地开发了一个系统，公司领导对此十分满意。这天张宁领到领导亲手交给他的红包，较丰厚的奖金令小张十分高兴，但当他随后在项目小组奖金表上签字时，目光在表上注视了一会儿后，脸便很快阴沉了下来。对于这种情况，下列哪种理论可以较恰当地给予解释？()A. 双因素理论B. 期望理论C.公平理论D. 强化理论9、某企业多年来任务完成得都很好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系很差。该领导可能

5、是管理方格中所说的（）A. 贫乏型B.俱乐部型C.任务型D.中间型10、企业中，常常见到员工之间会在贡献和报酬上相互参照攀比。从公平理论的角度来看，你认为员工最有可能将哪一类人作为自己的攀比对象?()A. 企业的高层管理人员B.员工们的顶头上司C. 企业中其他部门的领导D.与自己处于相近层次的人11、布莱克和穆顿提出的管理方格论所依据的两个坐标维度是（）A. 对生产的关心与对人的关心B. 对生产的关心与对绩效的关心C. 对生产的关心与对组织的关心D. 对绩效的关心与对人的关心12、管理方格图中，团队型管理的方格是处于（）A.9.1 型B.9.9型C.1.9 型D.1.1型13、我们通常所说的“

6、小道消息”属于（）A. 正式沟通B. 非正式沟通C. 双向沟通D. 作含蓄形式进行沟通14、根据领导者运用职权的方式不同，可以将领导方式概括为专制、民主与放任三种类型。其中民主式领导方式的主要优点是（）A. 纪律严格，管理规范，赏罚分明B. 组织成员具有高度的独立自主权C. 按规章管理，领导者不运用权力D. 上下关系融洽，共同商量，合作一致地工作15、领导者采用何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。当某一下属既不愿也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式？（）A.命令型B.说服型C.参与型D.授权型16、有些领导事必躬亲、劳累不堪，但管理的效果不理想

7、，这可能主要是因为他忽视了（）A.提高自己的领导能力B.运用现代的办公设施C. 过分集权的弊端和分权的重要性D.锻炼身体的重要性17、从管理方格理论中，我们体会到，欲使领导工作卓有成效则应（）3A.采取集权领导注重完成任务B.注重和谐的人际关系C. 注重组织目标的达成和对职工的关心D.充分发挥激励作用18、某部门主管将注意力几乎都放在了对任务的完成上，而对下属的心理因素、士气和发展很少关心。根据管理方格理论，该主管的领导作风属于（）A.贫乏型B.任务型C.乡村俱乐部型D.团队型19、乡村俱乐部型的领导在工作中主要表现出（）A. 更多地关心职工的工作与生活和较少地注意管理效率的提高B. 在更多地

8、关心职工的工作与生活的同时，也非常注意管理效率的提高C. 虽不大关心职工的工作与生活，但却非常注意管理效率的提高D. 既不大关心职工的工作与生活，也不注意组织管理效率的提高20、需要层次理论认为人的需要分为五个层次，它们从低到高的顺序是（）A. 生理的、安全的、社交的、自尊的和自我实现的需要B. 安全的、生理的、社交的、自尊的和自我实现的需要C. 自我实现的、自尊的、社交的、安全的和生理的需要D. 生理的、自尊的、安全的、社交的和自我实现的需要21、现在许多工厂，脏活累活没人干，不得不请临时工干，从需要层次理论对该现象进行解释为（ ）A. 正式工人觉得这样的活丢面子，所以不愿意去做B. 正式工

9、人希望能更好地实现自我价值C. 临时工更多考虑生理需要，多赚钱养家糊口D. 正式工人的技术能力强一些，做这些活有些浪费人才22、根据赫茨伯格的双因素理论，工作条件属于（）。A.正强化因素B.激励因素C.负强化因素D.保健因素23、某公司决定进行工资改革，售货员的工资由原来的固定工资改为按其所完成的销售额的一定比例计提工资，从而达到激励员工的效果。这项改革利用了（）A.双因素理论B.期望理论C.公平理论D.强化理论24、某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？（）A. 正强化B.负强化C.生存需要D.尊重需要25、独裁主义气

10、氛比较浓厚的组织中信息沟通的主要方式可能是（）A.下行沟通B.上行沟通C.平行沟通D.斜向沟通三、多选题（每题2 分，共 16 分）1、职位权力包括（）A 法定权 B 强制权 C 奖励权 D 背景权42、非职位权力包括（）A 专长权 B 感召权 C 背景权 D 感情权3、职位权力不包括（）A 专长权 B 感情权 C 强制权 D 法定权4、非职位权力不包括（）A 法定权 B 奖励权 C 专长权 D 感情权5、按照沟通的方法，可以将沟通划分为（）A 口头沟通 B 书面沟通 C 非语言沟通 D 电话沟通6、按照信息传递的方向可以将沟通划分为（）A 下行沟通 B 上行沟通 C 平行沟通 D 斜向沟通7

11、、下列属于正式沟通渠道的是（）A链式 B 轮式 C 偶然式 D 流言式8、下列属于非正式沟通渠道的是（）A偶然式 B 流言式 C 链式 D 环式四、简答题（每题11 分，共 44 分）1、领导者与管理者有何区别？2、领导行为连续体理论有哪些特点？3、激励活动有哪些意义？4、请简述马斯洛需求层次理论的主要内容及其主要观点。作答结果：一、名词解释（每题5 分，共 150 分）1、职位权力是指领导者在组织中担任一定的职务而获得的权力，它由组织正式授予管理者并受法律保护。2、非职位权力是由领导者自身的素质和行为造就的影响力。（这种影响来源于下属服从的意愿，有时会比正式权力显得更有力量。当下属或追随者对

12、其领导产生崇拜心理时，这种非正式权威的影响力是比较大的。 ）53、领导特质理论是研究领导者的心理特质与其影响力及领导效能关系的理论。心理学家们首先研究了领导者个人素质与领导成败的关系，他们根据领导效果的好坏，找出好的领导者与差的领导者在个人素质方面的差异，然后由此确定成功的领导者应具备哪些素质，进而再根据成功领导者的素质要求，考察并选拔领导者，这就是对领导者特质的研究。二、单选题（每题1 分，共 25分）题号12345678910答案ADABABCDCD题号11121314151617181920答案ABBDACCBAA题号2122232425答案CDCBA三、多选题（每题3 分，共 15分）

13、题号12345678答案ABCABCDABABABCABCDABAB四、简答题（每题11 分，共 44 分）1、领导者与管理者有如下区别：1、领导者发挥作用的方式不同。管理者是被任命的，在现有的职位上他们有权对下属进行奖惩，这种影响力是由其职位所赋予的正式权力。而领导者则可能是组织正式任命的，也可能不是正式任命的，有些情况下领导者是在群体中自然产生出来的，他可以不运用正式权力来影响他人的活动，而是以其自身的魅力来影响下属。2、管理者强调理性及控制，采用有组织的规范的方法来解决问题，主要依靠规章制度、规范和标准约束下属的行为；而领导者除了依据制度和规范等对下属进行领导外，更多的则是采用灵活的方法

14、和运用领导艺术，影响和激励下属朝某个方向努力。2、一切由领导者向下属公布；领导者说服下属推行决策；领导者提出设想并征求下属的意见；领导者提出可修改的计划；领导者向下属征询意见再做决定；领导者界定问题范围，集体决策；下属在规定的范围内自由发挥。63、激励有助于实现组织的目标；激励有助于凝聚人心；激励可以调动员工的积极性、创造性；激励有助于引导规范员工的行为；激励有助于提高员工的绩效水平。4、马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。马斯洛需求层次理论假定，人们被激励起来去满足一项或多项在他们一生中很重要的需求。更进一步的说，任何一种特

15、定需求的强烈程度取决于它在需求层次中的地位，以及它和所有其它更低层次需求的满足程度。马斯洛的理论认为，激励的过程是动态的、逐步的、有因果关系的。在这一过程中，一套不断变化的“重要”的需求控制着人们的行为，这种等级关系并非对所有的人都是一样的。社交需求和尊重需求这样的中层需求尤其如此，其排列顺序因人而异。不过马斯洛也明确指出，人们总是优先满足生理需求，而自我实现的需求则是最难以满足的。马斯洛的需求层次理论阐明人们究竟会重视那些目标，也说明了那些类型的行为将影响各种需求的满足，但是对为什么会产生需求涉及得很少。这些理论也指出，大多数人都存在着较高层次的需求，而且只要环境不妨碍这些较高层次的出现，这

16、些需求就能激励大多数人。完成日期：年月日得分：评阅时间：年月日课程名称： 现代管理理论与实务第 四 次任务评阅教师：7多读书的好处书,是了望世界的窗口。书，是知识的源泉，是人类进步的阶梯。要获得知识，就必须多读书。要跟上时代发展的步伐，就必须不断读书，不断充实自己。书的内容可以五花八门，不拘一格。因为我始终相信，不管看什么书，只要开卷就有益。我床边的书常常有几摞，随手可取，内容五花八门。有适合工作需要的书，比如新华文摘 、我是职业秘书、社会工作概论 等；有文学书籍，这几年看了一些当下流行的文学作品，尤其喜欢反映官场现实的小说； 也有热播的电视剧的书， 我感觉文字的渲染效果远比演员的表演更有感染

17、力。 还有一些如何与孩子沟通的书也是我经常涉足的领域。 这六周的学习时间，我又强化了读书笔记的记录。书越读越多，越读越有兴趣。我感觉多读书至少有以下四点好处：一是多读书可以增长知识，提高能力。古人云， “书犹药也，善读之可以医愚。不吃饭则饥，不读书则愚 ”。读书能增长知识，开阔眼界；能明白事理，增强能力。我原来只是把 “加强学习 ”当作一句口号来喊，随着看书多一些后，才真正发现读书的意义。明白了我们常说的 “提高分析问题解决问题的能力 ”不是一句空话。同样一件事情，不同的人会有不同的看法， 不同的看法就会产生不同的处理方式。 同样的工作， 有的人能思路清晰、有条不紊处理得很好，有的人就不得要领

18、，乱干一气，结果忙了半天没有实效。我以为，这也是不学习、思想肤浅、理解能力低的表现。只有多读书，通古今，晓四方，提高理解能力，才能正确分析问题，才能用科学的理论和方法来解决问题。二是多读书可以陶冶情操，自信从容。我经常会把把空闲时间留给书本，比如利用送孩子去培训班之后的时间看书。 最好是找个安静的书屋， 可以喝点茶， 手捧一本喜欢的书，坐在靠窗边的椅子上，安安静静地品味书中的滋味。这时候，我的内心是充实的而满足的。读书可以让我们拥有 “运筹帷幄，决胜千里 ”的信心。读书可以使人从无知到有知，从有知到深知；读书可以使人更加理性，不为喧嚣繁杂的世事所干扰，不为一时一事的得失而喜忧。通过在笔墨书香中

19、体验共鸣和感动，解脱自己内心的焦虑、恐惧、寂寞、悲哀，使胸中的积郁释然超脱，达到淡泊宁静、自信从容的心理和谐状态。三是多读书可以修身养性，温文尔雅。其实，我喜欢读书也不是天生的。曾经跟一位大学教授聊天时候的一句话在我心里打下了深深的烙印。他说 “一个人读多少书是写在脸上的 ”。当时，我对照检查了一下，感觉我脸上肯定是写着没有多少文墨、很肤浅的样子。我多么希望自己让人看起来是气质高雅，富有书卷气的样子啊。我们知道：第一印象非常重要。多读书就可以让人感觉知书答礼，颇有风度。有时候，我们会发现，同样年龄段的人，大学教授和一般职工总是让人一眼就能分辨出来。主要是气质的不同。这就是我们常说的 “腹有诗书

20、气自华 ”。四是多读书可以文采飞扬， 富有灵感。我们都是机关工作者。 能说会写是对我们的基本要求。这就要求我们要多读书。不读书，写作时就可能无从下笔或言之无物，语言空洞乏味，没有魅力。 “读书破万卷，下笔如有神。 ”书读得多了，驾驭文字的能力强了，想要表达的思想就能流畅的表达出来。 我有深切的体会： 当我写一篇文章的时候如果是非常有感觉一气呵成的文字， 别人读起来也非常流畅。 如果是没有感觉东拼西凑硬挤出来的文字，别人读起来也会感觉生涩不流畅。 所以，我判断一篇文章好坏的标准就是能不能让我读下去。 多读书，还能使人在写作的时候， 多运用一些书中的好词好句和生活哲理，让人觉得富有文采，美感，增加文章的可读性。英国首相丘吉尔曾经这样评论读书： “最有益的消遣方式是读书，千千万万的人都能从丰富多彩的阅读活动中找到精神慰藉。感谢您的阅读