工程项目管理自考大纲

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1、精选优质文档-倾情为你奉上第一章工程项目管理概论1项目：由一组有起始时间的、相互协调的受控制活动所组成的特定过程，该过程要达到符合规定要求的目标，包括时间、成本、资源的约束条件二、项目的特征：1、特定性（单一性或一次性）2、项目具有明确的目标和一定得约束条件不、具有特定的生命周期4、项目作为管理对象的整体性5、项目的不可逆性三、建设项目：就是一个固定资产投资项目。包括基本建设项目和技术改造项目。定义：需要一定量的投资，按照一定程序，在一定时间内完成，应符合质量要求的，以形成固定资产未明确目标的特定性任务。特征：1、建设项目在总体设计或初步设计范围内，是由一个或若干个相互有内在联系的单项工程所组

2、成的，建设中实行统一核算统一管理的建设单位2、在时间、质量、资源约束的条件下，以形成固定资产为特定目标。3、建设项目需要遵循必要的建设程序和经过特定的建设过程4、按照特定的任务，进行一次性组织5、具有投资限额标准四、工程施工项目：是施工企业自施工承包投标开始到保修期满为止的全过程中完成的项目。特征：1、时建设项目或其中的单项工程或单位工程的施工任务2、是建筑业企业为管理主体的3、其范围是由工程施工合同界定的五、项目管理：是为使项目取得成功所进行的计划、组织、协调、控制等专业化活动。其对象是项目。具有的特征：一次性、有程序性、全面性、科学性工程项目管：包括工程设计项目管理和工程施工项目管理六、工

3、程设计项目管理和工程施工项目管理的不同：1、建设项目管理的主体是建设单位或受委托的建设工程项目管理企业；工程施工项目管理的主体是施工企业。2、建设项目管理的结果是取得符合要求的、能发挥应有效益的固定资产；工程施工项目管理的结果是把项目施工搞好并取得利润3、建设项目管理的内容是涉及投资周转和建设的全过程的管理；工程施工项目管理的内容是涉及从投标开始到回访保修为止的全部生产组织管理4、建设项目管理的范围是一个建设项目，是由可行性研究报告确定的所有工程；工程施工项目管理的范围由施工合同约定的城堡范围，是建设项目或单位工程施工过程的管理。七、工程项目：工程项目各过程的活动总和，或指组织为了成功完成工程

4、项目并实现工程项目各个目标所必须完成的各项活动。工程项目管理：从项目建议书开始到竣工验收交付使用为止的全过程中涉及的活动范围进行界定和管理的过程。八、工程项目管理的5个过程：1、启动一个新项目或是项目的一个新阶段2、编制范围计划或规划，即工程项目可行性研究报告推荐的方案、各种项目合同、设计、各种任务书、有关范围说明书等。3、界定项目范围，即工程项目范围定义。4、由投资人或建设单位等客户或利益相关者确定工程项目范围，也成为范围核实即对工程成像范围给与正式认可或同意5、控制项目范围的变更，即在工程项目实施的过程中，控制工程变更，包括建设单位提出的变更、设计变更和计划变更。九、组织包括组织机构和组织

5、行为。高效率的组织体系的简历是工程项目管理取得成功的组织保证。组织运行的三个关键：人员配置、业务联系、信息反馈。十、工程项目管理规划应该按一下程序和内容进行：1、进行工程项目分解，形成由小到大的项目分解体系，以便由西部到整体的确定管理目标及阶段控制目标2、建立工程项目组织体系，绘制公策划那个项目组织体系图和信息流程图3、编制工程项目管理规划文件，确定管理内容、方式、手段、目标和标准米高却管理点。十一、工程项目的目标控制概念：指在实现计划咪表的过程中，行为主体通过检查，收集实时状态的信息，将它与计划比较，发现偏差，采取措施纠正这些偏差，从而保证计划的正常实施，达到预定目标。直接目的是实现规划目标

6、或计划目标，最终目标是实现合同目标。所以他的定义可以说是：排除干扰、实现目标的手段，是项目管理的核心。十二、实现最优控制的条件：合格的控制主体，明确的系统目标。控制的方法：检查、监督、分析、指导、纠正。十三、组织协调：三层关系：内部关系、近外关系、远外关系。十四、资源管理：资源：人力管理、材料管理、设备管理、资金管理、技术管理。资源管理的内容：1、分析各项资源的特点2、按照一定原则、方法对工程项目资源进行优化配置，并对配置状况进行评价3、对工程项目的各项资源碱性动态的管理，使资源与项目的需求始终保持平衡和相互适应。十五、企业信息时代应具备的特点：1、以市场为中心的明确目标和策略。2、以人为中心

7、的价值观和企业文化。3、以效率和效益未中心的不断变革的制度和程序。宗旨，市场、人、效益和效率，这就是信息时代企业管理的核心，工程项目管理也应当围绕这个核心进行变革。十六、项目风险：发生在对于项目与创造的成果产生不利后果的不确定性事件或者条件。风险管理：系统的识别和分析项目风险，并采取应对措施的过程。管理过程：风险管理规划、风险识别、定性风险分析、定量风险分析、风险应对规划、风险监视与控制。十七、项目管理总结：工程总结、经济总结、工作总结、效果总结。十八、项目管理的特征：选用方法的广泛性、服从于项目目标控制的需要、与企业管理方法紧密相关十九、管理方法的分类：按目标：进度、质量、成本、安全、现场。

8、按量：定性、定量、综合。按专业性：行政、经济、法规。二十、工程项目管理的原则：适用性、灵活性、坚定性、开拓性二十一、建设程序：项目建议书可行性研究报告（市场研究、技术研究、经济研究）设计工作阶段（初步设计、技术设计）建设准备阶段（预备项目、建设准备的内容、报批开工报告）工程施工阶段竣工验收阶段二十二、建设项目投资的构成：总投资包括固定资产投资、固定资产投资方向调节税、建设期贷款利息、流动资金。固定资产投资包括工程费（建筑工程费、设备购置费、安装工程费、工具、器具、家具购置费）、预备费（基本预备费、涨价预备费、）、其他费二十三、建设项目的资金来源：1、国家建设拨款2、建设贷款3、自有资金4、发行

9、建设债券和股票集资5、利用国外资金（借用国外资金、吸收国外投资、接受国外援助）二十四、建设项目进度控制的意义：1、保证建设项目按照预定的时间交付适用，及时发挥投资效益2、维护国家良好的建设秩序3、提高建筑施工企业的经济效益二十五、工程项目监理：是指监理单位受项目法人的委托，几句国家批准的公策划那个项目建设文件、有关工程建设的法律、法规和工程建设监理合同及其他建设合同，对工程项目实施的监督管理。工程项目监理的主要内容是控制公策划那个建设的投资、建设工期和公策划那个质量，进行工程建设和通关了，协调有关单位间的工作关系。二十六、工程项目监理的范围：1、国家重点建设公策划那个2、大中型公用事业工程3、

10、成片开发建设的住宅小区4、利用外国政府或国际组织贷款、援助资金的工程5、国家规定必须实施建立的其他工程。而是七、工程项目施工阶段的监理机构的协调工作按一下形式进行：1、召开第一次工地会议2、监理例会3、准也监理会议第二章施工项目管理概述1.施工项目寿命期可分为五个阶段，一是投标签约阶段的管理，二是施工准备阶段的管理，三是施工阶段的管理，四是竣工验收阶段的管理，五是回访保修阶段的管理。2.施工项目管理的指导思想一是科学技术是第一生产力的思想，二是依靠市场，推动市场发展的思想，三是系统管理的思想，四是树立现代化管理思想。3.目标管理止集体中的成员亲自参加工作目标的制定，在实施中运用现代管理技术和行

11、为科学，借助人们的事业感，能力，自信，自尊等实行自我控制，努力实现目标。由美国的德鲁克提出。4.目标展开有横向展开，纵向展开，时序展开。5.组织机构的作用一是组织机构是施工项目管理的组织保证，二是形成一定的权利系统以便进行集中统一指挥，三是形成责任制和信息沟通体系。6.施工项目管理组织机构的设置原则一是目的性原则，二是精干高效的原则，三是管理跨度和分层统一的原则，四是业务系统化的管理原则，弹性和流动性的原则。7.施工项目组织形式有工作队式，部门控制式，矩阵式，事业部制，直线职能式。8.项部经理部组织形式应符合下列规定一是大型项目经理宜按矩阵式项目管理组织设置项目经理部，二是远离企业管理层的大中

12、型项目宜按直线职能式，工作队式或事业部式项目管理组织设置项目经理部，三是中小型按直线职能，四是小型项目宜选用部门控制式。五是项目经理部的人员配置应满足施工项目管理的需要。9.项目经理部的作用如下一是负责施工项目从开工到竣工的全过程施工生产经营的管理，对作业层负有管理与服务的双重职能，二是为项目经理决策提供信息依据，执行项目经理的决策意图，向项目经理全面负责，三是项目经理部作为项目团队，应具有团队精神，完成企业所赋予的基本任务。10.建立施工项目经理部的基本原则一是要根据所设计的项目组织形式设置项目经理部，二是要根据施工项目的规模，复杂程度和专业等热点设置项目经理部，三是项目经理部是一个具有弹性

13、的一次性管理组织，随着工程项目的开工而组建，随着工程项目的竣工而解体，不应搞成一次固定性组织，四是项目经理部的人员配置应面向现场，满足现场的计划与调度，技术与质量，成本与核算，劳务与物资，安全与文明施工的需要，五是应建立有益于项目经理部运转的工作制度。11.施工项目管理制度的作用意思贯彻国家和企业与施工项目有关的法律，方针政策标准规程等，指导本施工项目的管理，二是规范施工项目组织及职工的行为，使之按规定的方法，程序要求，标准进行施工和管理活动，从而保证施工项目组织按正常秩序运转，避免发生混乱，保证各项工程的质量和效率，防止出现事故和纰漏，从而确保施工项目目标的顺利实现。12.建立施工项目管理制

14、度的原则一是必须贯彻国家法律，法规，方针，政策以及部门规章，且不得有抵触和矛盾，不得危害公众利益，二是必须实事求是，即符合施工项目的需要，三是管理制度要配套，不留漏洞，形成完整的管理制度和业务体系，四是各项之间不能产生矛盾，以免职工无所适从，五是管理制度的制定要有针对性，任何一项条款斗必须具体明确，词语表达简洁明了，六是管理制度的颁布，修改和废除要有严格程序。13.培养施工项目经理知识应当包括一是现代项目经理基本知识，二是项目管理技术知识14.施工项目经理的基本工作一是规划施工项目管理目标，二是制定员工行为准则，三是选用人才15.施工项目经理的经常性工作决策，沟通，接受继续教育，实施合同。16

15、.施工项目经理责任制应贯彻的原则意思实事求是原则（具有先进性，合理性，可行性，不追求形式），二是兼顾企业，项目经理和员工三者利益的原则，三是责，权，利，效统一的原则。17.施工项目管理规划的分类一是施工项目管理规划大纲（标前设计），二是施工项目管理实施规划（标后设计）。第三章流水施工一、流水的施工的条件：1、把建筑物的整体建在过程分成几个施工过程才能组织专业的话施工和有效的协作2、把建筑物分成劳动量大致相等的施工段3、确定各施工专业队在各施工段的工作持续时间4、各专业队按照一定的施工工艺，必须配备的机具一次的连续的有一个施工段转移到另一个施工段的，反复的完成同类工作5、不同专业队完成各施工过程

16、的时间适当的搭接起来。二、流水施工的效果：1、节省工作时间2、可以实现均衡有节奏的施工3、可以提高劳动生产率三、流水的施工的参数：1、工艺参数（施工过程、专业队数流水中施工过程的个数）2、空间参数单体工程划分施工段或群体工程划分施工区的个数。3、时间参数（流水节拍、流水步距、工期四、划分施工段的要求：1、当建筑物只有一层是施工段就是一层的段数，当建筑物有多层时，施工段数时各层的段数之和，2、尽量是个段的工程量大致相等，以便于组织节奏流水3、有益于保持结构整体性4、段数应该和主导施工过程相协调，以主导施工过程为主形成工艺组合5、分段大小应该与劳动组织向适应，有足够的工作面五、流水节拍的确定应注意

17、：1、必须考虑到专业组织方面的限制和要求，尽可能不过多的改变原来的劳动组织状态2、考虑工作面条件的限制，保证相关专业队有足够的操作时间3、机械设备的实际负荷能力和可能提供的机械设备数量4、有特殊技术限制的工程，对作业时间长度和连续性都有限制或要求，5、材料或构配件供应能力对进度的影响和限制，合理确定有关施工过程的流水街拍6、确定主导施工过程的流水节拍，并以它为依据确定其他施工过程流水节拍六、流水步距的计算应注意：1、每个专业队连续施工的需要2、技术间歇的需要3、流水步距的长度应保证每个施工段的公共作业程序不乱，不发生前一施工过程尚未完成，而后以施工过程便开始施工的现象七、流水施工的分类：1、按

18、施工对象分类：西部流水、专业流水、工程项目流水、综合流水按分解深度：1、彻底分解、局部分解；按节奏分：有节奏（等节奏吧、异节奏）、无节奏八、流水施工的组织方法：1、使个施工断的工程量基本相等2、先确定主导施工过程的流水节拍3、使其他施工过程的流水节拍与主导丝攻过程的流水节拍相等九、在多层建筑施工中，使每层的施工段数与专业队数相等是最为理想的十、流水步距的计算：1、累加各施工阶段的流水节拍，形成累加数据系列2、相邻两施工过程的累加数据系列错位相减3、取差值之大者作为该两个施工过程的流水步距第四章工程网络计划一、横道图的优缺点：优点：1、容易编制，简单明了、直观易懂2、结合时间坐标，个性工作的起止

19、时间、持续时间、工程进度总工期一目了然3、流水情况表示的很清楚；缺点：只能表示已有的静态状况，不反应各项工作之间错综复杂的的相互联系和制约关系2、无法反应出工程的关键所在和全貌二、网络计划的优缺点：优点：1、把各有关工作组成了一个整体能全面而明确的反应出个项工作之间的相互依赖相互制约2、通过时间参数计算，可以反应出整个工程的全貌，指出对全局性有影响的关键工作和关键线路3、显示了机动时间4、能够利用计算机绘图、计算和跟踪管理5、便于优化和调整，加强管理，取得好快省的全面效果三、双代号网络图：网络计划的基本模型是网络图。网络是用箭线和节点组成的。箭线表示一个工作，节点表示工作开始与结束的瞬间。线路

20、：从起点节点起，沿箭头方向顺序通过一系列箭线与节点，最后达到终点节点的同路。最长的一条线路称为关键线路，位于关键线路上的工作称为关键工作。四、逻辑关系：网络图中工作之间相互制约或是相互依赖的关系称为逻辑关系。工艺关系和组织关系。工艺关系：生产性工作之间由工艺过程决定的、非声场性工作之间由工作程序决定的先后顺序。组织关系：工作之间由于组织安排需要或资源调配需要而规定的先后顺序关系。五、绘图规则：1、争取表达已有的逻辑，2严禁出现循环回路，3、严谨出现带双向箭头后屋箭头的连线4、严谨出现没有箭头的节点或箭尾的节点后箭线5、当双代号网络的某些节点有多条外向箭头后内向箭线时为使图像简洁常用母线表示法6

21、、箭线不易交叉，若非交叉时可以猜用过桥发或指向法7、应该只有一个起始节点和一个终点节点六、工期：计算工期、要求工期、计划工期。单代号网络图一、单代号网络图是以节点及编号表示工作，以箭线表示工作之间逻辑关系的网络图二、特点：1、工作之间的逻辑关系容易表达，且不用虚线，所以绘制简单2、便于网络图检查和修改3、不够直观形象4、表示工作之间的逻辑关系的箭线可能长生较多的纵横交叉现象三、规则：与双线相同四、网络计划按应用范围的大小分为局域网络计划、单位工程网络计划、总网络计划；按内容的详略分为详图和简图按目标的多少分为：但目标网络计划和多目标网络计划;按表示方法分为一般网络计划和时标网络计划五、网络计划

22、的排列方法：混合排列、按施工段排列、按工种、按楼层、按施工专业或单位工程、按栋号、按室内外工程六、正确编制网络计划这两种逻辑关系的好处：1、在编制网络计划前可以抢个工作之间的关系全部分析清楚，从而明确互相之间的逻辑关系2、可以按照已确定的逻辑关系将全部工作表达清楚，不致放声遗漏或混乱3、一般变化了的是组织关系，二工艺关系一般不会发生变化七、编制程序：1、调查研究2、确定施工方案3、划分施工过程4、确定工作的持续时间5、编制网络计划初始方案6、计算各项时间参数并求出关键线路7、对假话进行审查与调查（分析网络计划的总工期是否超过规定的要求、对资源需要量进行审查，检查劳动力和物资的供应是否能够满足计

23、划的要求8、正式绘制可行的单体工程施工网络计划八、群体工程施工的特点:1.群体工程子项目多2.整体性强3.施工周期长4.施工单位多,专业配合复杂;编制原则:1.把群体工程当成一个整体进行统一筹划2.从系统出发,用大系统的计划控制小系统,以小系统计划的实现保证大系统计划的实现3.要组织群体工程内的大流水施工4.进行分级编制分级编制的要点:1.编制总体施工的网络计划2.编制二级网络计划3.二级网络编制完成以后,可以根据需要编制更具体的三级网络计划九、双号时标网络计划的特点:1.兼有网络计划和横道图计划的优点,它能清楚的表明计划的时间进程,使用方便2.在图上直接显示各项工作的开始和完成时间、工作的自

24、由时差及关键线路3、可以统计每一个单位时间对资源的需要量，以便进行资源的优化和调整4、当情况发生变化时对网络计划的修改比较麻烦，往往需要冲洗绘制十、网络计划的检查：1、计划执行中的跟踪检查2、收集数据的加工处理3、实际进度检查记录的方式：（1）实际进度前锋线记录计划实际执行状况，进行实际进度与计划进度的比较（2）在图上直接用文字数字适当的符号或列表记录计划的实际执行情况实际进度前锋点的标定方法：1按照已完成的实物工程量比例进行标定2、按照尚需时间进行标定11、 网络计划检查的主要内容：1、关键工作进度2、非关键工作的进度及时差利用情况3、实际进度对各项工作之间逻辑关系的影响4、资源状况5、成本

25、状况6、存在的其他问题十二、网络计划调整的内容和方法：1、调整关键线路的长度：当实际比计划拖后时，选择资源强度小或费用低的工作缩短时间，并重新计算未完成的时间参数；当提前时，应选用资源占用量大或直接费用高的后续关键工作，适当延长其工作时间以减少工作强度2、调整非关键工作时差：（1）将工作在其最早开始时间与最迟开始时间范围内移动（2）延长工作的持续时间（3）缩短工作的持续时间3、增减工作项目：（1）不打乱原网络计划总的逻辑关系，只对局部逻辑关系进行调整（2）增减工作后应该重新计算时间参数，分析对原网络计划的影响4、调整逻辑关系：只有当实际情况要求改变施工方法或组织方法时才进行5、重新估计某些工作

26、的持续数时间：当发现某些工作的原持续时间估计有误或实现条件不充分时6、对资源的投入做相应的调整：资源供应异常时，应该采用资源优化方法对计划进行调整，或采取应急措施。第五章施工组织总设计的编制1、施工组织总设计的编制程序：进行调查研究，获得编制依据。编制施工部署和施工方案。编制施工总进度计划。编制施工总平面图。技术经济指标的计算。2、施工部署：是对整个工程项目进行的全面安排，并对工程施工中的重大战略问题进行决策。3、工程开展顺序的决定：在满足合同工期要求的前提下，分期分批施工。一般应按先地下后地上、先深后浅、先干线后支线的原则进行安排，路下的管线先施工然后筑路。安排施工程序时要注意工程交工的配套

27、，使建成的工程能迅速投入生产或交付使用，尽早发挥该部分的投资效益。在安排施工程序时还应注意使已完工程的生产或使用和在建工程的施工互不妨碍，使生产、施工两方便。施工程序应当与各类物资及技术条件供应之间的平衡以及合理利用这些资源相协调，促使均衡施工。施工程序必须注意季节的影响，应把不利于某季节施工的工程，提前到该季节来临之前或推迟到该季节终了之后施工，但应注意这样安排以后能保证质量、不拖延进度、不延长工期。4、施工总进度计划：是根据施工部署和施工方案，合理确定各单项工程的控制工期及他们之间的施工顺序和搭接关系的计划，应形成总进度计划表和主要分部分项工程流水施工进度计划。5、施工总平面图按规定的图例

28、绘制，一般比例为1:1000或1：20006、施工总平面图的设计原则：少占地少搬运少临建利生产、生活利安全保环境7、施工总平面图的设计步骤：引入场外交通道路布置仓库布置加工厂和混凝土搅拌站布置内部运输道路布置临时房屋布置临时水电管网和其他动力设施绘正式施工总平面图第六章单位工程施工组织设计的编制1、施工流向的确定：是指单位工程在平面上或竖向上施工开始的部位及展开方向。2、确定施工流向应考虑的因素：声场使用的先后，适当的施工区段划分，与材料、构件、土方、的运输方向不发生矛盾，适应主导施工过程的合理施工顺序，以及保证工人连续工作而不窝工。具体应注意：车间的生产工艺过程往往是确定施工流向的关键因素，

29、故影响其他工段试车投产的工段应先施工。建设单位对生产或使用要求在先的部位应先施工。技术复杂、工期长的部位应先施工。当有高低层或高低跨并列时，应先从并列处开始；当基础埋深不同时应先深后浅。3、施工程序：指分部工程、专业工程或施工阶段的先后施工关系。设备安装与土建施工的程序关系有三种：封闭式施工、敞开式施工、平行式施工4、施工机械的选择应遵循切合需要、实际可能、经济合理的原则，具体应考虑以下几点：技术条件经济条件要进行定量的技术经济分析比较，以使机械选择最优。5、施工组织措施：是指在技术、组织方面对保证质量、安全、节约和季节施工、防止污染等所采用的方法。6、施工进度计划的主要评价指标：总工期提前时

30、间劳动力不均衡系数单方用工数工日节约率大型机械单方台班用量建安工人日产值7、单位工程施工平面图的设计要求：布置紧凑、占地要省，不占或少占农田。短运输，少搬运。临时工程要在满足需要的前提下，少用资金。利于文明施工。第七章施工项目管理1、施工项目管理：是指为实现项目全国目标和计划中确定的管理目标而实施的收集数据、与计划目标对比分析、采取措施纠正偏差等活动，包括项目进度管理、项目质量管理、项目安全管理和项目成本管理。项目管理的基本方法是：目标管理方法。其本质是：以目标指导行动。2、施工进度管理的程序：确定进度管理目标编制施工进度计划申请开工并按指令日期开工实施施工进度计划进度管总结编写施工进度管理报

31、告。3、施工进度计划分为施工总进度进度计划和单位工程施工进度计划两类。4、施工进度计划的实施阶段应做好以下工作：编制并执行时间周期计划用施工计划书把计划任务落实到班组坚持进度过程管理加强分包进度管理。5、进度计划的检查方法主要是：对比法。即实际进度与计划进度进行对比，从而发现偏差，以便调整或修改计划。6、资源节约的原因有：资源优化效果好；按计划保证供应；认真制定并实施了节约措施；协调及时得力；劳动力及机械的效率高。7、质量管理原则：以顾客为关注焦点领导作用全员参与过程方法管理的系统方法持续改进基于事实的决策方法与供方互利的关系8、文件的价值：满足顾客要求和质量改进提供适宜的培训重复性和可追溯性

32、提供客观证据评价质量管理体系的有效性和持续适宜性。9、在质量管理体系中使用的几种文件：质量手册、质量计划、规范、指南、指导书和图样、记录。10、无论承包人还是分包人，进行质量管理均应一次完成下列工作内容：确定项目质量目标编制项目质量计划项目质量计划实施项目质量持续改进与检查11、项目质量计划的作用：为质量控制提供依据，是工程的特殊质量要求能通过有效地措施得以满足在合同情况下，供方用质量计划向顾客证明其如何满足特定合同的特殊质量要求，并作为顾客实施质量监督的依据。内容：编制依据；项目概况；质量目标；组织机构；质量控制及管理组织协调的系统描述；必要的质量控制手段，施工过程、服务、检验和试验程序等；

33、确定关键工序和特殊过程的作业指导书；与施工阶段相适应的检验、试验、测量、验证要求；更改和完善质量计划的程序。12、质量管理的数理统计方法：排列图法、因果分析图、频数分布直方图、控制图、相关图13、危险源：是可能导致人身伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或以上情况组合的危险因素或有害因素危险源有两类：可能发生意外释放的能量的载体或危险物质造成约束、限制能量措施失效或破坏的各种不安全因素第一类危险源是事故发生的主体，决定事故的严重程度；第二类危险源的出现难易，决定事故发生的可能性大小。14、人的不安全行为是人的生理和心理特点的反应，主要表现在身体缺陷、错误行为和违纪违章三个方面。15、物的不安全状

34、态表现为三个方面：设备和装置的缺陷、作业场所的缺陷、物质和环境的危险源。16、施工安全技术措施包括安全防护设施和安全预防措施。制定安全技术措施要有超前性、针对性、可靠性和操作性。17、安全员的安全职责应包括：落实安全设施的设置；对施工全过程的安全进行监督，纠正违章作业，配合有关部门排除安全隐患，组织安全教育和全员安全活动，监督劳保用品质量和正确使用。18、建筑企业应实施三级安全教育：即公司、项目经理部和班组三级安全教育19、环境：是组织运行活动的外部存在，包括人与社会、土地、水、空气、自然资源、动物、植物、现场、以及以上各方之间的关系等。环境管理体系：是组织整个管理体系的一部分，包括为制定，实

35、施，实现，评审和保持环境方针所需的组织结构、计划活动、职责惯例、程序、过程、资源。工程环境管理的目的是控制作业现场可能产生污染的各种活动，保护生态活动，节约能源，避免资源浪费，进而为社会的经济发展与人类的生存环境相协调做出贡献。20、噪音控制技术：声源控制、传播途径控制、接受者防护。21、施工项目现场管理的意义：良好的施工项目现场有助于施工活动正常进行施工项目现场是一个“绳结”，把各专业管理联系在一起工程施工现场管理是一面“镜子”，能照出施工单位的形象工程施工现场管理是贯彻执行有关法规的“焦点”22、施工项目现场管理的内容：合理规划施工用地在施工组织中，科学的进行施工总平面设计根据施工进展的具

36、体需要，按阶段调整现场的平面布置加强对施工现场使用的检查建立文明的施工现场及时清场转移坚持现场管理表准化，堵塞浪费漏洞。23、施工项目成本：是指在施工项目上发生的全部费用总和。制作成本包括直接成本和间接成本。24、施工项目成本管理的手段：计划管理、预算管理（包括包干预算和弹性预算）、会计管理、制度管理。25、质量成本：是指为达到和保证规定的质量水平所耗费的那些费用。包括预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本。26、成本分析的方法:对比分析法、连环替代法、差额计算法、比率法和挣值法。27、风险：只可以通过分析，预测其发生概率、后果很可能造成损失的未来不确定性因素。风险的三个基本要素：一是

37、风险因素的存在性；二是风险因素导致风险事件的不确定性；三是风险发生后其产生损失量的不确定性风险产生的原因：说明或结构的不确定性；计量的不确定性；时间后果的不确定性风险转移对策：合同转移、工程保险28、组织协调：指以一定的组织形式、手段和方法，对项目中产生的关系不畅进行疏通，对产生的干扰和障碍予以排除的活动。29、内部关系的组织协调运作应注意以下几点：施工项目内部人际关系的协调施工项目内部组织关系的协调施工项目内部需求关系的协调第八章工程施工收尾管理1、建设项目的竣工验收主要由建设单位负责组织和进行现场检查、收集与整理资料，设计、施工、设备制造单位有提供有关资料及竣工图纸的责任。2、竣工验收交付

38、生产和使用标准：生产性工程和辅助公用设施，以按设计要求建完，能满足生产使用主要工艺设备配套，设备经联动负荷试车合格，形成生产能力，能够生产出设计文件所规定的产品必要的生活设施已按设计要求建成生产准备工作能适应投产的需要环境保护设施，劳动安全卫生设施、消防设施等已按设计要求与主体工程同时建成使用3、工程项目竣工验收程序：有施工单位做好竣工验收的准备进行工程初验正式验收（先单项工程验收，再全部验收）全部验收工作的主要内容：财务决算分析整理汇总技术资料，装订成册，分类编目核实未完工程核实工程量并评定工程质量等级编制固定资产构成分析表，列出各项竣工决算价所占的百分比总结试车考核情况4、竣工组织的职责：

39、制定竣工验收工作计划审查各种交工技术资料审查工作决算按验收规范对工程质量进行鉴定负责试生产的监督与效果评定签发工程项目竣工验收证书对遗留问题做处理决定提出竣工验收总结报告5、工法：是以工程为对象，工艺为核心，运用系统工程的原理，把先进技术和科学原理结合起来，经过一定的工程建设时间形成的综合配套的施工方法。6、工法的特征：工法的针对性和实践性（工法的主要服务对象是工程建设）工法既不是单纯的施工技术，也不是单项技术，而是技术和管理结合，综合配套的施工技术工法是用系统工程原理和方法总结出来的施工经验，具有较强的系统性，科学性和实用性工法的核心是工艺工法是企业标准的重要组成部分，是施工经验的总结，是企业宝贵的无形资产，并未管理层服务7、保修范围：屋面、地下室、外墙、阳台、厕所、浴室、厨房以及厕浴间等处渗水漏水者各种通水管道漏水者，各种气体管道漏气以及通气孔和烟道不通者水泥地面有较大面积的空鼓、裂缝或起砂者内墙抹灰有较大面积起泡，乃至空鼓脱落或墙面浆或起碱脱皮者，外墙粉刷自动脱落者暖气管线安装不良，局部不热，管线接口处及卫生器具接口处不严而造成漏水者其他由于施工不良而造成的无法使用或使用功能不能正常发挥的工程部位。8、保修做法：发送保修证书；要求检查和修理；验收9、工程项目回访的方式：季节性回访、技术性的回访、保修期满前的回访专心-专注-专业