绿化养护承包合同书

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1、.绿化养护服务合同使用单位：管理维保单位：word 资料.合同编号：绿化养护承包合同书甲方：乙方：负责人：王庚安负责人：住所地：住所地：联系：联系：根据中华人民国合同法有关规定，甲、乙双方经友好协商，确定由乙方承包甲方管理的项目的绿化养护服务。为明确双方的权利义务，特制定以下合同条款：一、基本要求1.1 服务面积：乙方为甲方管理的项目提供绿化养护服务业务，绿化养护面积共计平方米。其中一区绿化面积平米，二区绿化面积平米，三区绿化面积平米，五区绿化面积平米。绿化养护面积的界定：绿化养护面积的测量按绿化覆盖面积（垂直投影面积）进行测量，多重覆盖的不重复计算，乔木及行道树均不再另行计算绿化面积；垂直绿

2、化按绿化植物覆盖面积进行测量。水池中的盆栽景观植物不另外计算面积。养护面积的计算养护面积由甲方提供，甲乙双方共同确认。在合同执行过程中，如发现面积数据确有偏差的，据实调整。1.2 服务围：绿化养护修剪、浇水、施肥、清理绿地垃圾等。1.3 承包方式： 采用由乙方包工、包料（含苗木）、包工具、包设备、包绿化垃圾清理等的全包方式。1.4 服务容： 包含日常养护、绿化改造和绿化垃圾清理等绿化养护服务工作。日常养护是指对合同区域的绿化植物进行修剪、施肥、病虫害防治、浇水、松土、补苗补草、除杂草、砍草边、老化苗木的更新复壮等常规工作，所产生的各项费用均由乙方承担。绿化垃圾清理是指由于从事绿化养护工作产生的

3、绿化垃圾的清扫、清理，费用由乙方负责承担。word 资料.二、双方权责2.1 甲方权利义务：免费提供绿化及消杀所需水电，提供乙方放置工具15 平米库房1 间及员工休息室1 间 10-15平米，若对上述场所进行改造或翻新，费用由乙方自理。监督、指导绿化作业及消杀现场安全作业，对乙方不规作业行为予以即时纠正。有权对乙方的绿化养护工作提出合理化建议并负责派人监督乙方绿化养护服务质量，发现问题及时通知乙方。对乙方合理之工作协助、要求及建议，甲方应予全力支持。如遇特殊绿化养护需求时，需提前通知乙方安排人员进行绿化养护工作，乙方应予及时协助。甲方负责根据小区的情况，指定一名或以上的监控人员对乙方的服务过程

4、及服务质量进行监控。对不安全、不规的行为予以制止、纠正。因甲方原因造成苗木死亡后所需的苗木或者对景观进行改造所需的苗木，甲方拥有自主采购权或是在同等条件下优先采购乙方的苗木。每月 8 日前对乙方的服务效果进行总结，填写供方服务月季度考核评定表。当月甲方就乙方违反本合同约定作出的违约处罚应在该报告中体现并交乙方书面确认。为监督乙方养护工作的有序开展、确保现场服务品质，甲方编制了绿化养护服务质量评审及考核细则 ，明确了具体的考核指标、考核方式，具体容参见附件三。物料库房只能作为暂时存放乙方服务作业所必须使用的绿化养护用品的仓库及乙方人员休息室，可作为乙方人员住宿场所，不得存放易燃易爆有毒及放射性等

5、危险品，不得改作他用。绿化垃圾堆放点的日常维护与卫生清洁由乙方负责。2.2 乙方权利义务：养护标准养护质量标准及养护频率：详见附件二绿化养护服务及评分标准。作业要求每月 28 日之前，乙方须根据当月现场情况，以书面形式向甲方提交下月绿化养护作业计划，每月 12 日以前以书面形式向甲方提交上月月度工作总结及整改措施，并接受甲方关于绿化养护计划的合理建议和要求。同时，乙方还应在每年12 月 25 日前，提交绿化养护年度计划报甲方审批后作为监督乙方计划执行情况的依据之一。除非双方另行议定，乙方派出的绿化养护服务人员工作时间不得向甲方以外的任何单位和个人提供绿化养护服务。word 资料.乙方进场前须向

6、甲方提交绿化养护用品、用具和设备总清单。另结合本项目绿化养护需要，乙方必须在合同生效后15 日配置齐全以下养护设备 /工具：序号设备 / 工具名称规格型号数量备注1草坪机台2割灌机台3电动绿篱剪台4绿篱剪个5打药机台6扫帚把7蛇皮袋个8铁耙把9水桶个乙方须指定现场负责人员，具体安排及全面督导日常养护工作，并积极处理甲方客户投诉、保持与甲方环境负责人的日常联系，以便于工作配合与协调。乙方每月至少一次指派分管领导到甲方项目检查绿化养护情况，对巡查结果进行记录，并积极征询甲方人员意见、加强沟通，不断提高服务品质。乙方每月必须严格按照月度绿化消杀计划进行消杀；对因现场顾客要求及其他原因，而致使计划没能

7、完成的，应安排人员、时间及时完成。乙方负责防台风/ 暴雪措施的制定，如准备竹竿、包扎带等材料，在台风、暴雨雪前加固树木，在台风和雨、雪后及时做好受影响树木的修剪、扶正等工作，以及因自然灾害引发的其他抢险和灾后恢复工作。其中，乔木须在两天予以扶正。每月 28 日前，向甲方提交下月的员工轮休表。员工因事休假、有特殊原因需调休或临时请假时，需提前一天知会甲方环境管理负责人并经得同意。否则，将按缺岗处理。未经甲方许可，乙方员工不得擅自为甲方小区住户提供绿化养护服务；不得介绍他人为甲方客户提供绿化养护服务；不得有拾荒等其他未经允许的行为。因乙方或乙方工作人员私自为顾客提供服务造成的任何损失全部由乙方承担

8、。乙方现场工作人员有责任向甲方反映公共设施、设备的完好状况，制止在绿化带上的不文明行为。如发现安全隐患及可疑人员时，应及时通知甲方工作人员，配合甲方做好安全防工作。作业安全乙方应对派驻甲方现场的员工进行安全生产教育、风险防及消防安全培训，严格遵守安全word 资料.生产、消防法规。合同期间乙方员工发生的任何安全事故均由乙方承担。乙方保证从2015年 3月 10日起安排具有相应从业资格的人员（包括但不限于：具有文化基础；形象良好、无传染病或重大疾病、年龄不超过50岁、无犯罪记录等） 。同时，乙方员工的上班时间为每日上午7 ：30 至 12:00时，下午 1:00时至 16:30时。如甲方需对上班

9、时间进行调整时，乙方应尽力配合甲方的工作，共同协商解决。乙方负责按照劳动法的规定与绿化员签署劳动合同，按时足额支付绿化员的工资（每人月工资不低于当地政府最低工资标准）、保险（必须为绿化人员上工伤保险）和基本的福利费用和其他待遇。因乙方未履行上述义务，致使乙方绿化员向甲方提出任何索赔或诉求，或受到行政部门的管制或处罚，或因该行为致使乙方及绿化员、甲方或第三方的任何损失，均由乙方负责解决并全额赔偿。乙方不得雇佣不符合法律法规规定的人员，如未成年人、患有严重传染性疾病人员等，否则由此产生一切责任由乙方承担。如造成甲方损失，乙方应全额赔偿。乙方保证自己具备提供本合同约定服务的合法资格，并负责办理绿化服

10、务人员上岗涉及的全部审批手续，否则因此遭致政府部门处罚，乙方承担全部责任。服务期限，乙方应确保上述资格的持续有效性，否则甲方有权立即解除本合同。乙方绿化养护作业所需的一切设施、物料等均由乙方自行购买并承担费用。乙方使用的绿化养护设施、物料必须是正规厂家生产的合格安全产品且适合于本项目绿植。因乙方使用的绿化养护设施、物料不合格等原因造成甲方或第三方人身、财产损害的，乙方应承担全部责任。如果乙方使用物料可能影响周围环境质量或者造成人员感觉不适，则乙方应当在施用前后的合理时间于施用区域周围设置明显的警示标识。其他作业安全管理详见-HT-F03 附件一绿化养护作业安全管理协议。药品（危险品）管理乙方须

11、通过合法、正规途径购买绿化所需的消杀药品，并确保符合国家相关药品管理要求。乙方在作业过程中，应做好对药品的安全管理及安全使用。2.2.3.3乙方所使用的农药和各种可燃性物资，应存放在固定区域并按照甲方危险品的管理要求执行，并自行承担全部管理责任。相关管理要求包括但不限于：2.2.3.3.1专人上锁管理、专门地方存放、分区分架放置且严禁混放。2.2.3.3.2建立危险品清单（或物品本身安全标签）并确保清晰。2.2.3.3.3存放危险品的空间应设立醒目的警示标识（禁烟/ 明火、危险品等） ，且在门上也应设置警示标识。危险品相关安全卫生资料向乙方员工公开，并培训员工识别安全标签、了解安全技术说明书、

12、掌握必要的应急处理方法和自救措施等。存放危险品的空间须具备良好的通风效果，并采用防爆灯照明装置。word 资料.三、合同期限及承包费用3.1 合同期限本合同有效期自2015年 3月 10日起至 2016年 3月 9日止，合同期满经双方协商同意后可再行续签。合同期，如甲方退出项目的物业管理，本合同自动终止。甲乙双方共同约定，本合同生效之日起前三个月为承包试用期，在此期间因乙方服务质量不合格时甲方可随时解除合约，甲方将不承担任何合同责任（乙方在此期间不享有单方面解除合同的权利）。3.2 承包费用及支付方式承包费用本项目绿化养护面积以甲方提供的数据为准，绿化养护费用标准为3元 / 平方米 ?年，绿化

13、养护服务采用包干制，总绿化服务费用（含绿化垃圾清运费、绿化消杀费及肥料、工具等费用）为：每季度人民币（小写）￥：103989，（大写）： 拾万零叁仟玖佰捌拾玖元整。特殊情形下的费用分担：以下费用由甲方另行承担，包括绿化标识牌费用、防自然灾害所需物资费用、灾后恢复费用、植物老化或光照不足造成的植物死亡恢复费用、绿化改造费用、临时摆花费用，但由于乙方原因产生的费用除外。具体界定标准如下：甲方承担预防台风、暴雨、水浸、火灾、冻害等自然灾害所需物资及自然灾害中苗木损毁所产生的恢复、绿化垃圾清运所需费用；甲方承担车位草皮正常死亡的修补费用；乙方承担因养护不到位造成的草皮死亡修补费。甲方承担因第三方人为破

14、坏产生的恢复费用（乙方人为引起的破坏由乙方承担）；乙方须给予优化方案的制定并予以改善。甲方承担固定植物标识牌费用；乙方承担现场作业摆放标识牌的人工费用。乙方承担因植物原因造成红外误报或造成业主生活不便而进行的修剪费用以及因绿化改造（乙方如需为甲方提供绿化改造服务的，须与甲方另行签订绿化改造工程施工合同，并提供施工方案、设计图纸、报价单等容）、日常养护所引起的地下管线等公共设施设备损坏的维修费用。乙方负责承担因维护不善造成的苗木更换或补种费用。更换或补种的，应选用同样的植物，未经甲方同意不得改种其它的植物；否则，甲方有权视情况作出相应的扣款处罚。甲方承担对合同外（小区外围）原生态进行全面或局部修

15、剪、消杀产生的人工及物料费。乙方负责清除合同外（小区外围）的原生态绿化中影响行人的区域（如人行道旁）和原生态中植物体已被菟丝子/ 薇甘菊侵染产生的侵染物，并承担相应的人工及垃圾清运费用。费用支付时间及方式word 资料.乙方于每季度首月15 日前向甲方提交正式有效发票，即34663元/ 月，甲方于收到发票之日起15个工作日，将应付乙方上季度之费用转划到乙方指定账户（乙方开户行：银行学院路支行；开户名：绿京华园林工程；银行：0109 0339 1001 2010 9092 212。若有变更，乙方需提前一个月，以书面形式通知甲方） 。乙方提供虚假发票或借用第三方名义出具发票的，一经发现，乙方须向甲

16、方支付 500 元 / 次的违约金，同时，因乙方该行为造成的付款延迟，由乙方自行承担，甲方概不负责。四、解除合同的条件及违约责任的承担4.1考虑到甲方部招投标管理要求，如乙方因受到客观因素影响需提前终止合同的，乙方同意至少提前三个月以书面形式通知对方，否则乙方愿意赔偿对方相当于三个月承包费用的违约金。4.2 发生以下情况，一方有权即时解除本合同，并要求乙方承担相应的违约处罚：若乙方所承包之绿化服务在政府部门检查中不达标或影响甲方创优的，第一次发生将扣除当月承包费的 50%；第二次发生将全额扣除当月承包费，并有权随时单方面解除合同。甲方严禁自己的任何员工接受乙方的礼品、娱乐性招待、金钱等的馈赠，

17、乙方如有任何馈赠或贿赂甲方人员行为的，且甲方还将扣除乙方当月承包费用作为违约处罚。乙方服务质量不达标或乙方违反本合同规定义务，经甲方三次书面警告及罚款仍无效果的。甲方将全额扣除当月承包费用（因不可抗力、第三方人为恶意破坏等因素造成的，不在此列）。如因乙方在绿化养护服务过程中造成甲方客户在一个自然月连续投诉达三次（含网络投诉），经整改且在下一个自然月投诉仍达三次的。且每发生一单有效投诉的，甲方将扣除当月承包费的30%。如乙方现场服务人员擅离职守或未经甲方书面许可擅自撤场或派驻现场人数不足本合同约定配备人数80 % 的，甲方将全额扣除当月承包费用。乙方员工向甲方客户或外部散布查无实据的谣言，严重影

18、响甲方形象或被媒体负面曝光的。甲方除全额扣除当月费用外，乙方还须向甲方支付不低于10000 元的名誉损害赔偿责任。如乙方不遵守本合同及 规定造成他人或自身损害的，由乙方承担全部责任。在甲方进行的日常考核中，如出现月度得分低于60 分或连续3 个月得分在80 分以下的。4.3合同期，甲方如受到业务调整等客观原因影响的，可在提前一个月书面知会乙方的情形下单方面终止本合同，并予以及时结清款项，而无须承担其他责任。4.4乙方员工严禁向甲方客户索取财物或私拿、盗窃他人物品的，由乙方承担相应的赔偿责任。同时，每发生一单，甲方将扣除当月承包费用的50%。情况严重的，甲方有权随时解除合同。4.5 乙方员工之间

19、发生冲突的，每发生一单甲方将扣除乙方当月10%的承包费用； 乙方员工与任何第三方（包括业主）发生冲突的，每发生一单甲方将扣除乙方当月50%的承包费用，如造成第三方人身伤害被判定轻伤以上级别的，除全额扣除当月承包费用外，乙方还须承担由此给甲方及第三方所word 资料.造成损失的赔偿责任，同时，甲方有权要求乙方撤换该员工或随时单方面解除合同。4.6合同期，如甲方证实乙方派驻人员有旷工、人员补充不及时等不足规定人数的情况，甲方有权按照￥100元 / 人 / 次的标准在乙方当月的绿化养护服务费中扣除相应比例费用。4.7 乙方保证现场负责人流动更换频率不高于2人 / 年，每超出1 人次扣除乙方当月承包服

20、务费用的 30 % （甲方要求更换的除外）。4.8在绿化用水资源的管理方面，乙方不得使用已破损、漏水的水管，发现漏水情况，及时补救，在园区绿化灌溉作业时要求乙方现场工作人员在场。甲方发现乙方使用漏水的水管每发生一单甲方将扣除乙方当月500 元的承包费用，发现乙方绿化灌溉作业时未派工作人员在场监督，发生用水资源浪费情况每发生一单甲方将扣除乙方当月1000 元的承包费用 .4.8甲方负责为乙方驻场人员提供上下班考勤打卡设施，乙方现场工作人员必须严格执行考勤打卡制度，严禁迟到早退。乙方现场负责人须做好相关工作纪律的监督执行，如发现乙方存在代为打卡或其他考勤作弊情况的，甲方有权按200 元/ 人 /

21、次进行罚款。4.9 其他违约责任处罚要求详见-HT-F03 附件三绿化养护质量评审细则及考核办法。五、其他事项5.1双方本着友好合作原则商定，合同期，若因服务围扩大要求增加工作量的，需增加人工及费用时，由双方另行以书面形式协商议定。5.2 双方终止合作的，乙方应做好以下工作，否则视为违约：乙方应按时撤场并配合新供方完善交接手续。如乙方出现人员自愿留守等情况，乙方应于撤场前最后一个工作日，安排专人到甲方项目现场为本项目留守人员办理离职手续。为确保乙方人员的合法权益，避免乙方与员工间劳资纠纷对甲方产生影响，乙方应及时与员工结算薪资。经甲方确认，在乙方与员工薪资结算完毕后，甲方向乙方支付最后一个季度

22、的承包费。否则，甲方将予以扣除并作为对其员工的补偿款项。5.3乙方自行配备对讲机及相应设备；乙方使用人员不得利用对讲机传递非工作信息，只能在工作时间在乙方项目围使用，并保持在工作期间通信状态良好。5.4 其它未尽事宜，由双方协商解决，并可另行签订补充协议。若协商不成，任何一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。5.5 本合同一式六份，甲方五份，乙方一份，并具同等法律效力。5.6 本合同所列附件为合同正文的组成部分，具同等法律效力，自双方签字、盖章之日起一并生效。六、附件word 资料.6.1 -HT-F03 附件一绿化养护作业安全管理协议6.2 -HT-F03 附件二绿化养护服务及评分标准6.3

23、-HT-F03 附件三绿化养护质量评审细则及考核办法6.4 -HT-F03附件四服务中心周检记录表6.5 -HT-F03附件五服务中心质检月报6.6 -HT-F03附件六月度质检问题整改验证汇总表6.7 -HT-F03附件七供方服务月季度考核评定表甲方（盖章）：乙方（盖章）：代表（签名） ：代表（签名）：日期：年月日日期：年月日附件一：绿化养护作业安全管理协议本附件作为 -HT-F03 绿化养护承包合同书 （以下称“该合同” ）的组成部分之一，与该合同具有同等法律效力。一、作业前：1.1 乙方应向甲方提交相关资质证照；同时，乙方派驻员工必须在合同签订后的3 日到甲方物业服务中心办理外来人员施工

24、作业手续，并提交复印件（留盖指模）、照片、消杀上岗证等特殊作业。合word 资料.同履行过程中人员变动的，应在员工进场前知会甲方并提供上述证件办理相关手续。1.2乙方应教育员工严格遵守甲方现场各项管理制度，爱护公共设施和住户财产，维护甲方形象。并为乙方员工配备足够的劳保用品。1.3 每次消杀，至少应提前3 天知会甲方消杀负责人（大型消杀至少应提前七天）。1.4作业时间避开客户出行高峰，有噪音修剪及大型消杀作业应定在非节假日的顾客（业主）上班时间进行，以不影响顾客的正常生活、休息为宜；剪草机作业等对住户生活有较大影响的环境作业应安排在工作日09:00-12:00， 15:00-17:00期间。1

25、.5 乙方进行绿化消杀作业及有噪音修剪等作业前应对作业区域其他人员进行劝离、疏散。1.6 高处作业的作业前要求：作业现场须由2 人以上共同进行，并做好提前清场、划定警戒区、树立明显标识等；检查安全带、绳索、挂钩完好、安全锁可靠；安全带挂钩应挂在结实牢固的机件上或专为安全带用的钢丝绳上。1.7 乔木（ 2 米以上，特别是需吊机移种植）作业前要求：大型乔木（吊机移植），必须先固定好支撑架，然后才能松开吊机；支撑可用十字支撑、扁担支撑、三角支撑或单柱支撑；支撑杆采用人字形双向扎接（忌用钉子固定），用铁锤敲击固定在泥土中，并确保土质结实；对高大乔木进行修剪前，必须提前知会甲方监控人员，并安排人员全程监

26、护，防止树枝等掉下来砸到行人；地面摆放项目隔离带及警示牌，且应派专人现场指挥和疏导行人和车辆。1.8 园林机械作业前要求：周 月例行检查到位，包括维修记录均需完整；作业时确保专人操作，且雨天等异常天气禁止使用；工作围做好警示标识，同时，清理草地上的石头、铁丝等杂物；检查并紧固刀片、螺丝等部位，保证机油在标准位置；机油太黑时或累计工作时间超出250 小时应更换机油，同时应确保空气滤清器干净。1.9 使用升降机、人字梯等实施作业的要求：检查升降装置与悬吊平台的连接是否有松动、裂纹、变形；运行试验：将悬吊平台升至离地面2 至 3 米作上下运行2-3 次，运行是否正常；检查是否有异常声音和振动。1.1

27、0 凡涉及本协议中的安全作业任务，必须由乙方现场负责人指派专人担任安全监督员，非专业人员不得指派；紧急情况下无人指派安全监督员的，按照现场职务最高、工龄最长、年龄最长的顺序自动产生安全监督员。word 资料.1.11遇异常天气（如台风、暴雨等），乙方有权决定是否出工或停工，但必须及时知会甲方现场负责人，如须出工的，还须获得甲方批准后方可执行。二、作业中：2.1消杀作业过程中应避免将药品喷到儿童娱乐设施、健身设施、休闲桌椅、扶手、栏杆等人体常接触的部位，并禁止将药品喷到住户私人物品和私家区域。2.2消杀作业人员应戴好胶手套、口罩，喷洒时注意风向，喷洒流线从下风向开始，逆方向喷，先喷高处后喷抵处，

28、严禁药水喷到行人。因乙方原因造成对住户私人物品的损害、对行人的意外伤害等由乙方承担全部责任。2.3 工作时间统一着装、佩带工作证，不得擅自离岗，非工作时间不得在该项目逗留。2.4乙方员工在进入放置或贴有甲方规章制度、信息资料等文件的场所进行室绿化养护时，不得翻阅、查看上述资料，如因特殊原因获悉上述信息应做好信息要求，不得散播至甲方现场负责人以外的其他任何人员。2.5消杀时，应避开行人、人员聚集区。消杀场所须设置醒目的警示标识，必要时采取隔离措施防止宠物、小孩误食。2.6 在绿化养护用水、用电资源的管理方面，乙方承诺采取如下措施：一方面在浇水作业时，保证水管无漏水现象，发现漏水情况，及时补救；另

29、一方面培养员工节约用水、用电意识，教育员工在存在安全隐患的用电作业时并做好安全防及自我保护措施。2.7 高处作业的作业中要求：高处作业人员必须系安全带，拴安全钩，戴安全帽，穿胶鞋；安全带在使用时应高挂低用，切忌低挂高用。安全带活卡子应系紧，腰带系在皮带，否则禁止使用；现场监护人员必须特别注意可能对安全绳、安全钩等造成磨损、阻碍的尖锐物；遇有风力在五级以上、雷电、暴雨、大雾等恶劣天气时必须停止高处作业。2.8 对高大乔木进行修剪时，做好现场安全维护工作。2.9 使用升降机、人字梯等实施作业的要求：离地高度超过两米处工作必须使用安全带；离地高度低于两米或使用人字梯工具，需有人扶持工具；安全监督员应

30、关注攀登工具运行情况。2.10 现场作业时， 应防止蚊蝇、 蚂蚁及其他虫类叮咬，并采取必要的保护措施；对现场可能的蛇类、蜜蜂伤害，也应提前采取措施，一旦出现事故，应当积极采取救护措施，并报告甲方监控人员。word 资料.三、作业后：3.1 每次作业完毕后应及时将挪动的井盖、标识复位；发现井盖松动的，及时知会甲方。3.2 作业完毕后撤回现场警示标识。3.3对于乙方消杀过程中产生的危险品、废液、废渣、变质料和使用完的容器由消杀作业人员统一收集并处理，以降低环境危害，严禁丢弃在小区或倒入下水道。3.4绿化垃圾由乙方负责每天清理、收集，并按照甲方的收集、运输、存放、清运的标准及要求执行。禁止将垃圾存放

31、在甲方指定存放点（或垃圾中转站）以外的地方。3.5 乙方在垃圾清运过程中应打包（确保垃圾不散落） ，避免在此过程中对环境造成二次污染。返修、维修造成的局部绿化移动、损坏需及时恢复原状。同时，积极配合垃圾分类工作。因乙方的原因造成的环境污染须及时清理。3.6 新种植乔木完毕后应有支撑固定。3.7园林机械作业要求：作业完毕后要及时关闭油门，并清洁机械外部附件、空气滤清器，检查并紧固刀片、螺丝等部位，清洁现场。甲方（盖章）：乙方（盖章）：代表（签名） ：代表（签名）：签订日期：年月日签订日期：年月日附件二：绿化养护服务及评分标准本附件作为 -HT-F03 绿化养护承包合同书 （以下称“该合同” ）的

32、组成部分之一，与该合同具有同等法律效力。一、绿化养护服务要求和标准日常绿化养护管理包括：淋水、开窝培土、修剪、施肥、除草、抹芽、清边、病虫害防治、加固扶正、补苗等整套过程。养护频率及质量标准如下：类别养护容工作频率 (/ 次 )养护质量标准每月每季每周每年草草坪修剪1草坪平整美观，草高保持 3-5cm。坪草边修剪1边缘交界处清晰平滑， 无界线分明， 无过长现象。word 资料.类别养护容工作频率 (/ 次 )养护质量标准每周每月每季每年类草屑清理1及时清理到甲方指定的垃圾中转站，工完场清。草坪杂草清理1无明显阔叶杂草，草坪纯净率达95%以上。草坪施肥1每季一次，草坪碧绿期达350 天以上。草坪

33、浇水32 天浇水一次，使草坪保持适量水分，无萎蔫情况；关注天气预报，节约用水。草坪病虫害的1每周检查一次，发现病虫害及时处理; 病虫防治防治率达 95%以上。草坪黄土裸露1每周检查一次，及时处理黄土裸露，保持草坪覆盖率达 98%以上。草坪绿化带垃7每天配合清洁清扫两次，无垃圾、落叶、杂物，圾清理保洁率达 95%。修剪1无徒长枝、枯枝、烂头、过密枝、无腐枝。乔木松土2乔木基部土壤疏松、平整、无青苔、无板结。乔乔木施肥2土面不露肥、无缺肥情况。木乔木杂草1无明显杂草、无 30cm长萌蘖枝。类病虫害的防治1无明显病虫枝、病虫害防治率达95%以上；但因白蚁、林业检疫性病虫害除外。浇水2保持乔木正常生长

34、需要，无缺水情况。合乎修剪规律、造型植物轮廓清晰、平直整齐、修剪1棱角分明、无严重枯枝黄叶；新生枝条不超过灌10cm；开花植物适时开花。一个半月松土一次，保持土壤疏松、无青台、无木松土2杂草、无杂物。类施肥1生长良好、不缺肥、不徒长。病虫害防治1见虫即打， 无明显病虫枝， 防治率达 95%以上（但因白蚁、林业检疫性病虫害除外）。修剪1轮廓清楚、 表面平直、 侧面垂直、 无明显缺漏剪、绿无崩口、无枯枝、脚部整齐。篱施肥1养分适量、无缺肥、不徒长。、松土2绿篱边缘整洁、土壤疏松。绿浇水2保持正常生长需要，无缺水情况。墙195%以上；病虫害防治见虫即打，无明显病虫枝，防治率达修剪1坛边整洁美观、无明

35、显残花、修剪合理、层次分明，富有立体感；花坛施肥1养分适量、无缺肥、不徒长；地被浇水2保持正常生长需要，无缺水情况；植物松土2绿篱边缘整洁、土壤疏松；病虫害防治1见虫即打，无明显病虫枝，防治率达95%以上；备注：1.1乔木：每年施基肥二次以上，乔木施肥一般采用穴施法，在树冠边沿下方挖大约50CM 深，施适量蘑word 资料.菇肥和复；及时防治病虫害，每月进行一次预防性消杀；根据周围环境，对树冠适当修剪造型，保持树木自然生长状态（造型乔木需每月修剪一次），树冠的高矮，大小要与周围的景点协调；每月及时剪除黄枝、病虫枝、荫蔽徒长枝及阻碍车辆通行的下垂枝，及时清理干净修剪物；每周清除树根周围杂草一次，

36、每月整理树兜，确保无杂草。1.2 灌木、绿篱、花坛：施肥方法，大型灌木挖环状沟进行施肥，花丛施肥，先将肥料均匀洒在花丛表皮土壤上，然后将表皮土壤锄松，浇透水，使肥料充分溶解，渗入土壤。每季施肥不少于一次，每667 平方米施尿素混复10 千克，采用撒施及水肥等，施后三小时淋水一次，水渗透深度10 厘米以上；及时防治病虫害；修剪成型的苗木，每周小修一次，每月大修一次，剪口平滑、美观，及时清除修剪物；及时剪除枯枝、病虫枝，及时补种老、病死植株，每周清除杂草一次。花坛应每月松土，并结合施肥一次。每月进行一次预防性消杀，针对性消杀，见病虫害即消杀，无明显病虫枝，防治率达95%以上。1.3 草本类花卉：每

37、季度施肥不少一次，每亩施尿素混复15 千克，采用撒施及水肥等，施后三小时淋水一次，水渗透深度10 厘米以上；及时防治病虫害，每月进行一次预防性消杀，针对性消杀，见病虫害即消杀，无明显病虫害；每周剪除残花一次、清除杂草一次；及时剪除枯枝、黄叶。1.4草皮：每季度施肥不少一次，每亩施尿素混复15 千克，施肥均匀、淋水透彻，水渗透深度5 厘米以上，及时防治病虫害，及时补种枯死残缺部分，覆盖率达98%以上，每月修剪1-2 次。1.5以上养护频率纳入考核。二、绿化养护评分考核标准类别检查检查标准考核扣分标准项目生长旺盛，枝叶健壮，无枯死每出现一次 / 处不合格，扣 2 分保持植物生长特性的树形，无明显徒

38、长枝和过密的膛枝、枯枝、无烂头、过密枝、无腐枝整型修剪效果与周围环境协调，下缘线高于2m树膛通风良好、主侧枝分布均匀（树冠生长受阻情况除外）养护无明显病虫枝，病虫危害率不超过8%，单株受害率不超过 8%标准乔木 无违背生长特性以外的枯枝、黄叶片每出现一次 / 处60 分非观果类乔木不挂果，果实及时修剪不合格，扣 0.5当年生枝条开花的乔木越冬适度重剪，保留部分主侧枝分作好防台风措施，全力配合服务中心进行防台风工作，受外力影响歪倒乔木在外力结束 1-2 天扶正人车通行处及重要部位树头留兜，兜土壤疏松人车通行处乔木枝条不阻碍人车通行，下缘线高于2m枝干无机械损伤、乱拉乱挂现象；无违背生长的卷叶、黄

39、叶、异常落叶等现象word 资料.正常生长受到严重影响的乔木，可采取修剪等补救措施，但树干需见青皮，并有提示性标识新植树木，尤其是古树，采取遮荫等养护措施乔木基部土壤疏松、平整、无青苔、无板结，不露肥、无缺肥情况保持乔木正常生长需要，无缺水情况发现乔木主干有树洞或损伤须及时修补对积水的乔木及时进行清淤排涝每 1000 平方米围枯灌木累计不超过2 平方米，单块枯死面积不超过0.5 平方 每出现一次 / 处米不合格，扣2 分生长旺盛，枝叶健壮，无死树无明显病虫枝，病虫危害率不超过8%，单株受害率不超过8%造型无严重枯枝黄叶，无缺苗死苗，无黄土裸露，植物合乎修剪规律、造型植物轮廓清晰、平直整齐、棱角

40、分明、枝条超长10CM即 每出现一次 / 处及灌修剪不合格，扣 0.5木预留观花的灌木，保证开花繁茂，枝条不过于杂乱分越冬重剪不妨碍观瞻，保留部分主侧枝保持正常生长需要，无缺水情况，养分适量、无缺肥、不徒长边缘整洁、土壤疏松无明显病虫枝，病虫危害率每百平方米不超过5%多种植物成片种植时，轮廓线整齐有层次，层植物高于外层植物绿篱、花丛边幅修剪整齐美观，单体花坛线条清晰；整形绿篱侧面修剪成倒梯形绿篱花丛无枯枝枯叶和大的建筑垃圾，无黄土裸露，枝条超长10CM即修剪绿篱绿篱、花坛无杂草，草地不长入绿篱、花坛；砍边处理每出现一次 / 处地被不合格，扣 0.5尚未郁闭的花坛、绿篱边缘整洁，土壤疏松花丛分草

41、边切除整齐，杂草不入花丛生长旺盛，缺苗、死苗及时更换过密花丛及时分栽、老化花丛及时翻种保持正常生长需要、无缺水，养分适量、无缺肥、不徒长进行更新、翻种的花丛，有提示性标识生长旺盛，叶色浓绿，总体平整、高度在4CM以下草坪覆盖率达 98%以上抽查的草坪围杂草率低于3%，纯度达97%以上外力破坏后三天修复每 1000 绿地黄土裸露面积累计不超过2 ，且每块面积不超过 0.5草坪 发现病虫害及进处理，病虫危害率每百平方米不超过3%每出现一次不合格，扣 0.5 分无明显阔叶杂草，草坪杂草率不得超过3%草地平整，不坑洼、鼠洞，无尖锐突出物，草地里的各类线管不外露，对老化或凸起的草坪进行疏草处理使草坪保持

42、适量水份，无萎蔫情况；草边修剪整齐，边缘交界处清晰平滑，界线分明，不长到路芽、花丛处总体 无缺水，缺肥，无黄土裸露每出现一次不合word 资料.绿篱、花丛无垃圾、无石块、无枯枝枯叶格，扣 0.5 分绿化作业应作到工完场清，绿化垃圾及时清收，不隔夜存放重要部位叶片无明显灰尘绿化消杀不使用国家禁止类剧毒农药在进行机械作业时，作业人员佩戴好防护用品，有现场作业标识；作业时间不影响业主的正常生活绿化作业工完清场，绿化垃圾及时清理到指定的垃圾中转站，不隔夜存放现场作业绿化工具、水管摆放整齐，不影响业主的正常生活和通行重要部位的树叶上无明显的灰尘节约用水，水笼头及时关闭、水管无明显破损漏水、无长流水架空层

43、、浓郁树冠下种植的植物满足生长的需要架空层、树冠等阴凉处种植的植物满足生长的需求攀缘植物生长茂盛，边缘修剪整齐，不影响通行、红外监控等设施设备的正常垂直运作绿化生长期覆盖率达95%以上室 植物生长旺盛，无病虫害、干枯枝，叶面光亮洁净无灰尘绿化 花盆、底碟干净养护频率严格执行每出现一次不合格，扣 0.5 分每出现一次不合格，扣 0.5 分每年保证乔木修剪2 次（台风前及入冬后）乔木 棕榈科植物及长势弱的植株每年保证施有机肥1 次，施复 1 次，施肥深度不少于 30CM影响业主生活的树木须及时修剪养护频率严格执行灌木 保证花坛水分供给2-3 次 / 周及花生长旺季修剪 2-3 次/ 月，生长缓慢期

44、修剪1-2 次/ 月坛孤植灌木每年保证施有机肥1 次，施肥深度不小于20CM花坛每季度施肥 1 次；预留观花的植物，保证开花繁茂，枝条不过于杂乱养护频率严格执行作业草坪每年 5-10 月份修剪 1-2 次 / 月，每年 11-4月份修剪1次/月要求保证草坪施肥 1-2 次/ 月25 分每年 5-10 月份保证浇水4-5 次 / 周， 11-4月份 3-4次 / 周（下雨天气可减少）每出现一次不合格，扣 0.5 分每出现一次不合格，扣 0.5 分每出现一次不合格，扣 0.5 分补苗3 天完成每出现一次不合补草格，扣 0.5分中耕除草 /3-4 次/年每出现一次不合砍草格，扣 0.5分边病虫针对不

45、同的品种和季节进行病虫害消杀，每月进行一次全面预防性消杀，并有完整的消杀害每出现一次不合绿化苗木无普遍性病害，病虫危害率不超过8%，单株受害率不超过8%控制病虫枝及时修剪，并妥善处理格，扣 0.5分消杀员掌握消杀知识，药物选用、配比符合要求word 资料.工作时间穿工装，佩带工牌。工牌佩带在左胸显眼处（男士上衣口袋正中上方约 1CM处位置），态度和蔼可亲，举止大方，谈吐文雅，主动热情，礼貌待人主动让路，为他人指路姿势规。在任何工作场所见到业主应主动问候，并点头致意或问好养护 头发自然色泽，切勿标新立异，前发不过眉，侧发不盖耳，后发不触后衣领，行为人员 每日剃刮胡须标准行为 工作现场不与他人闲聊

46、，不做与工作无关的事15 分10 字礼貌语：您好、请、对不起、规精神饱满，状态良好，工作热情，使用见上班前不吃异味食物，保持口腔清洁，上班时不在工作场所吸烟，不饮酒，以免散发烟味或酒气。作业现场摆放相关标识，以提醒业主着黑色或深色、不透明的短中筒袜每出现一次不合格，扣 0.5 分 /人/ 次，累记扣分、再 不超出 15 分备注：1、绿化服务质量检查考核标准总分100 分，在日常检查中每出现一项不合格扣除相应分值。2、无特殊情况，未知会甲方环境负责人并经得同意，在规定时间未完成绿化整改或整改达不到要求的，按 2 倍扣分。附件三：绿化养护质量评审细则及考核办法本附件作为 -HT-F03 绿化养护承

47、包合同书 （以下称“该合同” ）的组成部分之一，与该合同具有同等法律效力。一、评审容 （甲方将主要基于以下方面对乙方现场绿化养护服务质量进行现场监督、评审，并根据评审结果给予相应的考核） ：1.1 修剪、施肥、浇水、松土除草、补种、病虫害控制等养护质量及结果与问题点整改情况；1.2 台风、暴雨、大雪后的树木修复情况；1.3 年度与月度养护计划落实情况；1.4 员工岗位礼仪；1.5 工完清场执行情况；1.6 工作过程中的安全防护措施是否落实执行；1.7 本合同及其附件中约定的其他条款的履行情况。二、评审办法word 资料.2.1 部评审： 对乙方的部监控包括定期检查和不定期检查。定期检查：周检：

48、甲方环境负责人应每周对乙方的养护作业进行检查，并由乙方现场主管或负责人一同参加，检查结果填写至服务中心周检记录表中，经双方检查人共同签名确认后各留一份存档。月检：甲方项目负责人应每月共同对养护服务质量进行一次考评，要求乙方现场主管或负责人与区域经理或以上级别的负责人共同参加，检查结果参照上一款要求执行。不定期检查：甲方其他员工在现场发现的问题，经拍照取证后由甲方环境负责人统一收集汇总。甲方所在公司 / 集团以业务督导、专项检查等形式发现的问题，需拍照后 交由甲方环境负责人统一汇总后，区分不合格的性质纳入对乙方当月的考核。2.2外部评审（ 以下评审途径产生的问题点，如合同或其附件有相应考核标准的

49、，参照标准执行，如无相应考核标准的，由乙方制定整改措施及整改时限要求，经甲方确认后进行整改，如无法达到整改要求的，由甲方处以一次100 元的罚款。）客户评估 ：客户投诉，顾客意见调查、顾客恳谈会及其他形式的顾客意见反馈。社会评查：外部质量审核机构的监督检查；优秀小区（大厦）的验收检查；政府有关部门的检查；甲方集团或地产、物业公司组织的参观、评比和检查等。三、问题的判定：3.1 根据服务质量不达标问题的影响程度，将其分为轻微不合格、严重不合格两类。3.2 除未履行本合同款及附件一绿化养护作业安全管理要求规定的或出现有以下问题的，一律判定为严重不合格外，不符合合同第二条其他约定的问题则判定为轻微不合格：在同一周的检查中，发现三处以上区域出现相同项目的不合格；连续一个月的检查中，同一区域出现两次及以上相同项目的不合格；在约定的整改时间未完成整改项目（排除不可抗力）；作业过程中出现因服务供方原因引起的有效