管理者必备的技能

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1、管理者必备的技能管理者是指在组织中直接监督和指导他人工作的人，管理 者通过其职位和知识，对组织负有贡献的责任，因而能够实质 性的影响该组织经营及达成成果的能力者。现代观点强调管理 者必须对组织负责，而不仅仅是权力。与管理者相对应的是非 管理者。管理者必备的技能技术 技术技能是指对某一特殊活动特别是包含方法、过程、 程序或技术的活动的理解和熟练。它包括专门知识、在专 业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能 力。技术技能主要是涉及到“物” （ 过程或有形的物体 ） 的 工作。人事 人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的 行政能力，并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力

2、，也 即协作精神和团队精神，创造一种良好的氛围，以使员工能够 自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。管理者的人事技能是 指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力。思想 思想技能包含：“把企业看成一个整体的能力，包括识别 一个组织中的彼此互相依赖的各种职能，一部分的改变如何能 影响所有其他各部分，并进而影响个别企业与工业、社团之间， 以及与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系。” 即能够总揽全局，判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。设计设计技能是指以有利于组织利益的种种方式解决问题的能 力，特别是高层管理者不仅要发现问题，还必须像一名优秀的 设计师那样具备找出某一问题切实

3、可行的解决办法的能力。如 果管理者只能看到问题的存在，并只是“看到问题的人”，他 们就是不合格的管理者。管理者还必须具备这样一种能力，即 能够根据所面临的现状找出行得通的解决方法的能力。概念概念技能也称构想技能，指“把观念设想出来并加以处理 以及将关系抽象化的精神能力”。通俗地说，概念技能是指管 理者对复杂事物进行抽象和概念化的能力。具有概念技能的管 理者能够准确把握工作单位之间、个人和工作单位之间以及个 人之间的相互关系，能够深刻认识组织中任何行动的后果以及 正确行使管理者的各种职能。人际人际技能也叫人际关系技能，是指成功的与别人打交道并 与别人沟通的能力，就是处理人与人之间关系的能力。作为

4、一 名管理者，必须具备良好的人际技能，这样才能树立组织良好 的团队精神。这些技能对于不同管理层次的管理者的相对重要性是不同 的。技术技能、人事技能的重要性依据管理者所处的组织层次 从低到高逐渐下降，而思想技能和设计技能则相反。对基层管 理者来说，具备技术技能是最为重要的，具备人事技能在同下 层的频繁交往中也非常有帮助。当管理者在组织中的组织层次 从基层往中层、高层发展时，随着他同下级直接接触的次数和 频率的减少，人事技能的重要性也逐渐降低。也就是说，对于 中层管理者来说，对技术技能的要求下降，而对思想技能的要 求上升，同时具备人事技能仍然很重要。但对于高层管理者而 言，思想技能和设计技能特别重

5、要，而对技术技能、人事技能 的要求相对来说则很低。当然，这种管理技能和组织层次的联 系并不是绝对的，组织规模大小等一些因素对此也会产生一定 的影响。性质1 、管理者是具有职位和相应权力的人 管理者 管理者的职权是管理者从事管理活动的资格，管理者的职 位越高，其权力越大。组织或团体必须赋予管理者一定的职权。 如果一个管理者处在某一职位上，却没有相应的职权，那么他 是无法进行管理工作的。韦伯认为管理者有三种权力：传统权 力：传统惯例或世袭得来，比如帝王的世袭制 ; 超凡权力：来 源于别人的崇拜与追随，带有感情色彩并且是非理性的，不是 依据规章制度而是依据以往所树立的威信 ; 法定权力：法定权 力即

6、法律规定的权力，通过合法的程序所拥有的权力，比如通 过直接选举产生的总统。但实际上，在管理活动中，管理者仅具有法定的权力，是 难以做好管理工作的，管理者在工作中应重视“个人影响力”， 成为具有一定权威的管理者。所谓“权威”，是指管理者在组 织中的威信、威望，是一种非强制性的“影响力”。权威不是 法定的，不能靠别人授权。权威虽然与职位有一定的关系，但 主要取决于管理者个人的品质、思想、知识、能力和水平 ; 取 决于同组织人员思想的共鸣，感情的沟通 ; 取决于相互之间的 理解、信赖与支持。这种“影响力”一旦形成，各种人才和广 大员工都会吸引到管理者周围，心悦诚服地接受管理者的引导 和指挥，从而产生

7、巨大的物质力量。2 、管理者是负有一定责任的人 任何组织或团体的管理者，都具有一定的职位，都要运用 和行使相应的权力，同时也要承担一定的责任。权力和责任是 一个矛盾的统一体，一定的权力又总是和一定的责任相联系的。 当组织赋予管理者定的职务和地位，从而形成了一定的权力 时，相应地，管理者同时也就担负了对组织定的责任。在组 织中的各级管理人员中，责和权必须对称和明确，没有责任的 权力，必然会导致管理者的用权不当，没有权力的责任是空泛 的、难于承担的责任。有权无责或有责无权的人，都难以在工 作中发挥应有的作用，都不能成为真正的管理者。责任是对管理者的基本要求，管理者被授予权力的同时， 应该对组织或团体的命运负有相应的责任，对组织或团体的成 员负有相应的义务。权力和责任应该同步消长，权力越大，责 任越重。比较而言，责任比权力更本质，权力只是尽到责任的 手段，责任才是管理者真正的象征。如果一个管理者仅有职权， 而没有相应的责任，那么他是做不好管理工作的。管理者的与 众不同，正因为他是一位责任者。如果管理者没有尽到自己的 责任，就意味着失职，等于放弃了管理。