2021年市场部个人总结范文

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1、2021年市场部个人总结范文工作总结以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。?2021年市场部个人总结范文?一文将为您指导如何写总结，以下的工作总结范文是由编为您整理编辑而成，希望?2021年市场部个人总结范文?内容帮助到您，欢送您继续阅读我们为难您准备的市场部个人总结专题！回想一个月来，考虑成熟很多，感慨万千，收获亦多。“忙的很充实并收获也很多，累但是很快乐。对我来讲这个月的工作是难忘、印记最深的一个月。工作地点、环境的转换，还有工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力却带给了我前进的号角，累中也融进了收获的快乐。在公司指导的支持下，在同事之间的亲密配合下，爱岗敬业，恪尽职守，我们都较

2、好地完成了自己的本职工作和指导交下来的各项工作。我将自己一个月来的表现、细想和行动总结一、工作表现每天外出见客户时强化自身形象，进步自身素质，对自己坚持严格要求，不要因为自己一个人一片天地就懒惰，忘记工作，忘记自己的工作职责和工作任务。我们对工作要心中有度，有责任。对待客户一定要以诚相待，办事处的工作最大的规律就是“无规律，因此，我要正确认识自身的工作和价值，正确处理工作中的苦与乐，得与失、坚持甘于奉献、老实敬业，特别在业务锤炼过程中一定要有总结和反省，当日工作当日毕，业务讲效率，公司可能养闲人，但是不希望闲人是我。所以一定要努力，一定要学习，争取早日打破有成绩，经过这么长时间的学习和锻炼，我

3、在工作上已经获得一定的进步。二、工作态度工作态度要严于律已，不断加强自己作风建立。到公司以来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准那么。作风是公司一个形象问题，不能因为个人原因让客户说广源的作风有问题，把广源当成是自己的家，荣辱与共。在工作中要用自己的行动标准自己的一切言行。努力强化自己专业知识，做好各项客户效劳工作。坚持跟踪的原那么，对每个客户都要跟踪有结果，努力进步沟通程度。在这一个月里，虽然遇到不少的困难，但是只要积极想方法去解决，思想乐观，还是可以学到很多知识。三、工作行程这一个月来，我做了大量的工作，虽然暂时还没有获得成绩，但是我会一直努力，相信自己的成绩会

4、好起来，由于公司对我们福建市场的重视，还特意派汽车协作办事处的工作，让我们在工作上，业务上自信了很多，汽车到目前为止跟我跑了四天业务，一路从莆田到福清到福州的道路走的，道路也是我一路方案好的，根本没有多绕路，跑了大概十九家公司，可能道路和地址都不是很熟悉，所以在方案当中还有局部客户没有拜访，但是效果很不错，到达预期效果，有三家既然与张经理撞车，有七家如今是我的意向客户。我将继续努力跟踪和进展沟通，争取在下个月出成绩，对自己，对公司也是一种微妙的回报。如今也有两家根本上在口头上容许下个月左右定货。此时我不能松懈，越是关键时刻越是决定得失的时候。所以货没有出去还不是笑的时候，也许只是才开始。四、下

5、一步工作方案和展望下一步工作我将继续跟踪目前的意向客户，直到跟到有结果为止，要对有针对性厂家进展攻克，多去拜访，多沟通。然后根据资料联络新客户找到主事人，渐渐伸张，在自己可以把握局势的情况下进展扩张，稳步求进求开展。以上是我个人体会和设想，我将全身心的投入到市场工作中。.cOM更多工作总结推荐2021年市场部年终工作总结光阴如梭，时间飞逝，记得还正在写半年总结，想不到一晃，XX年的工作即将成为历史。回望走过的每一秒每一分、每一天、每一个星期、每一个月，太多的感慨、太多的感触在里面。我是XX年3月份正式参加公司(以前的名称是“赛博尔网络)到今天整整十个月时间。说长也不长，说短也不短，在这十个月时

6、间里，有太多的事情让我不能忘记，有太多的感动让我铭记在心。这份工作不是我踏入社会大学的第一份工作，我是一个天生不安分的人，从北到南走过了好多城市，也走过了好几家公司，换了好几份工作。能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的气氛、公司里的每个人、包括公司的指导给我留下了不一样的感觉，让我最终选择来这个刚刚起步及久的公司。第一次走进公司(公司是5月份搬到软件园来的，以前在soho大厦)，给我的感觉是公司好小，感觉有点拥挤。在和肖总的几次沟通中，感觉很受益。和这个公司的指导人沟通一直很愉快，也是他自身的感召力让我对公司充满信心，最终选择参加公司。这是一个温馨的大家庭、这里的人

7、都很好相处、没有尔虞我诈，没有人际斗争。这里的气氛我喜欢!一、工作总结前面啰嗦了这么久，对我XX年的工作总结如下(很多内容在半年总结里面有提到，不过在这里也罗列一下，毕竟是年总结)1、渠道部门的建立我是和小柴一起进的公司，她是负责公司渠道工作，我是负责市场工作，营销和市场这两个部门是非常严密的，你中有我，我中有你吧。一个部门的建立，不是一朝一夕的，是要经过很多的细心准备。市场是走在销售的前沿，为销售工作做好前期准备工作。渠道部门的建立经过了一个较长的过程，过程是复杂艰辛的，文档的整理就不下十几份。招商方案书ppt、招商方案书文档、产品包装文档、代理商协议、代理商最终客户合作协议、渠道政策等等。

8、这里公司指导对我们的帮助是很大的，渠道政策的讨论会，大大小小的不知开了多少回，文档整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉开维幕!2、4006直线通平台上线4006直线通管理平台是我们公司4006产品与竞争对手的一个大的区别点，我们的管理平台在业界堪称一流。这离不开我们技术部的辛勤工作。技术研讨会开了一次又一次，多少个日日夜夜，大家加班加点赶进度。技术是公司的灵魂，没有一个过硬的技术体系，没有一个过硬的技术团队，没有一个为公司开展尽心尽力，不辞辛苦工作的技术带头人。那就没有今天在国内市场上堪称一流的4006管理平台。也就没有我们销售部今天获得的成绩。呵呵，当然平台的上线每个人都付出了汗水，

9、我的付出只是微缺乏道的一小局部。管理平台的上线，更离不开公司的大力支持。3、市场工作市场部的工作是我的职责，不过我相对做的事情比拟杂。(1)市场宣传及广告投放市场宣传及广告做的最多的是我们的线上宣传，为推广也想了很多的方法，为广告投放也绞尽脑汁，报纸夹带、门户网站广告、车身广告、电梯广告、软文宣传、统计站点广告、招商网站等等想了很多，也准备了很多，不过做为我们一个开展型的公司，不能和的大型公司攀比，拿钱砸市场，那是不可能。每一分钱都要花在刀刃上，老大是开通的，大钱投不起，我们可以用小钱，*关键词宣传我们一直在做，没有放弃，当然互联网的开展，中国人离不开*，*给我们带来了很不错的效果，也促进了我

10、们销售部的工作进展。与博客的工作也一直没有放松，客服部从八月份接手以来，每天都在做，让我们的宣传在网上无处不在，有点困难，不过让我们想看到的人看到我们的宣传，看到我们的公司，我们一直在努力。(2)物料制作物料制作有两批，我们的平面广告设计人员没有，都是通过网上征集来做的，相应的时间都比拟长，不过效果还可以，这点最重要。制作厂商也是在众多厂商中挑选出来的。(3)市场情况调查与理解这里离不开直销部与渠道部的帮助。对市场价位、竞争对手的情况进展调查与理解。对我们工作的开展和价位的制定起到了一定的帮助作用。(4)博客宣传客服部、直销部、渠道部三个部门都有在网上注册开通博客，博客培训必不可少。博客的建立

11、及宣传推广工作，公司指导及技术部同仁给了很大的支持，今天我们的博客获得的成绩，和他们的支持是分不开的。看到如今大家的博客点击过万，看到很多同事通过博客成交大单子，我们的付出终于有了回报。为刚的博客做的一直很好，是我们大家学习的典范。博客宣传相信在接下来会有一个更大的进展，为我们营销部的工作带来的帮助。加油吧!2021年市场部年终工作总结光阴如梭，时间飞逝，记得还正在写半年总结，想不到一晃，2021年的工作即将成为历史。回望走过的每一秒每一分、每一天、每一个星期、每一个月，太多的感慨、太多的感触在里面。我是2021年3月份正式参加公司以前的名称是“赛博尔网络到今天整整十个月时间。说长也不长，说短

12、也不短，在这十个月时间里，有太多的事情让我不能忘记，有太多的感动让我铭记在心。这份工作不是我踏入社会大学的第一份工作，我是一个天生不安分的人，从北到南走过了好多城市，也走过了好几家公司，换了好几份工作。能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的气氛、公司里的每个人、包括公司的指导给我留下了不一样的感觉，让我最终选择来这个刚刚起步及久的公司。第一次走进公司公司是5月份搬到软件园来的，以前在soho大厦，给我的感觉是公司好小，感觉有点拥挤。在和肖总的几次沟通中，感觉很受益。和这个公司的指导人沟通一直很愉快，也是他自身的感召力让我对公司充满信心，最终选择参加公司。这是一个温馨的

13、大家庭、这里的人都很好相处、没有尔虞我诈，没有人际斗争。这里的气氛我喜欢！前面啰嗦了这么久，对我10年的工作总结如下很多内容在半年总结里面有提到，不过在这里也罗列一下，毕竟是年总结：1、渠道部门的建立我是和小柴一起进的公司，她是负责公司渠道工作，我是负责市场工作，营销和市场这两个部门是非常严密的，你中有我，我中有你吧。一个部门的建立，不是一朝一夕的，是要经过很多的细心准备。市场是走在销售的前沿，为销售工作做好前期准备工作。渠道部门的建立经过了一个较长的过程，过程是复杂艰辛的，文档的整理就不下十几份。招商方案书ppt、招商方案书文档、产品包装文档、代理商协议、代理商最终客户合作协议、渠道政策等等

14、。这里公司指导对我们的帮助是很大的，渠道政策的讨论会，大大小小的不知开了多少回，文档整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉开维幕！2、4006直线通平台上线4006直线通管理平台是我们公司4006产品与竞争对手的一个大的区别点，我们的管理平台在业界堪称一流。这离不开我们技术部的辛勤工作。技术研讨会开了一次又一次，多少个日日夜夜，大家加班加点赶进度。技术是公司的灵魂，没有一个过硬的技术体系，没有一个过硬的技术团队，没有一个为公司开展尽心尽力，不辞辛苦工作的技术带头人。那就没有今天在国内市场上堪称一流的4006管理平台。也就没有我们销售部今天获得的成绩。呵呵，当然平台的上线每个人都付出了汗水

15、，我的付出只是微缺乏道的一小局部。管理平台的上线，更离不开公司的大力支持。3、市场工作市场部的工作是我的职责，不过我相对做的事情比拟杂。1市场宣传及广告投放市场宣传及广告做的最多的是我们的线上宣传，为推广也想了很多的方法，为广告投放也绞尽脑汁，报纸夹带、门户网站广告、车身广告、电梯广告、软文宣传、统计站点广告、招商网站等等想了很多，也准备了很多，不过做为我们一个开展型的公司，不能和更多的大型公司攀比，拿钱砸市场，那是不可能。每一分钱都要花在刀刃上，老大是开通的，大钱投不起，我们可以用小钱，*关键词宣传我们一直在做，没有放弃，当然互联网的开展，中国人离不开*，*给我们带来了很不错的效果，也促进了

16、我们销售部的工作进展。论坛与博客的工作也一直没有放松，客服部从八月份接手以来，每天都在做，让我们的宣传在网上无处不在，有点困难，不过让我们想看到的人看到我们的宣传，看到我们的公司，我们一直在努力。(2)物料制作物料制作有两批，我们的平面广告设计人员没有，都是通过网上征集来做的，相应的时间都比拟长，不过效果还可以，这点最重要。制作厂商也是在众多厂商中挑选出来的。(3)市场情况调查与理解这里离不开直销部与渠道部的帮助。对市场价位、竞争对手的情况进展调查与理解。对我们工作的开展和价位的制定起到了一定的帮助作用。(4)博客宣传客服部、直销部、渠道部三个部门都有在网上注册开通博客，博客培训必不可少。博客

17、的建立及宣传推广工作，公司指导及技术部同仁给了很大的支持，今天我们的博客获得的成绩，和他们的支持是分不开的。看到如今大家的博客点击过万，看到很多同事通过博客成交大单子，我们的付出终于有了回报。为刚的博客做的一直很好，是我们大家学习的典范。博客宣传相信在接下来会有一个更大的进展，为我们营销部的工作带来更多的帮助。加油吧！4、其他市场工作1网站工作与技术部合作搜号网、oa、crm、4006产品网站、官方网站、个人博客、促销活动页面等网站工作，主要是配合技术部对网站内容的相关整理及审核，在这里要感谢技术部的理解，和技术部相关人员的配合一直是愉快的。网站的一些小的修改及意见。2公司相关制度整理的参与参

18、与制定了、等相关制度制定的工作，不过毕竟不是专业的，很多还不是很成熟，这里感谢老大的帮助。3相关文字整理及新闻发布我的文采不敢恭维，呵呵！写的东西我自己的感觉一直不怎么好，不过相信熟能生巧。多谢老大给我这个锻炼文笔的时机。官方网站及产品网站的相关新闻是我在发布。4公司ci的设计、跟进及制作ci的制作时间托的比拟长，当然这中间有各种各样的因素在，不过在这个当中也学到了一些。任何事情都一样，大家都想要完美，不过有时就是事与愿违，根本不是你所想象的那样。总结为一句话，在你要做决定或者已经做了决定的时候，请不要受外界的影响，这山看着那山高。美的东西很多，能找到适宜自己的就可以了。5客服部管理主要是网络

19、推广文章的发放，每天都有提交和。都有对他们的工作进展跟进和及时纠正。5、其他工作各部门相关工作协调。会议营销工作配合营销部做好前期准备工作。广东、海南、广西、福建代理咨询工作处理。每天*管理咨询留言处理，每周统计报表整理等等。有些工作是一个长期的，有时这样那样的问题也讲不清楚，反正就是反反复复了。我的工作相对很杂，不过和各部门及相关人员的配合一直是愉快的！直销部和小熊、小强的配合很愉快，他们对我的工作帮助很大，也给了我很多的帮助，在此感谢他们！技术部要感谢何和黄，在工作中和他们的接触是很多的，明明总能给我一些好的意见和建议，何剑做工作很细致，这个和他技术出身分不开，呵呵！题外话，我相对的较粗心

20、，做事情效率是挺高的，不过有时质量不敢恭维，感谢他的一些纠正和指点。二、存在缺乏总结一年的工作，虽然获得了一定的成绩，不过工作中还是有太多的缺乏：1、市场的工作需要不断的创新，在这方面有些欠缺，创新性的工作思路不是很多；2、个别工作做的还不是很完善，希望在以后的工作中加以改良；3、个人的性格有时决定了做事的一些风格，脾气太急躁，太直了有时难免会得罪人或者伤及无辜，希望能有一些改变；4、今年变懒惰了，学习新知识方面感觉有些松懈了，不能与时俱进；5、有时太过执着了，用固执两个词可能更好点，执着是好事，固执就是贬义。三、对公司的几点看法从参加公司以来，公司一直在改变当然是往好的方向在改变，这一点让人

21、很欣慰。从以前的赛博尓成长到今天的纵网科技，公司指导人员付出了很多的努力，做公司和人的成长有时很像，总会遇到坎坷，总会遇到瓶颈，总会出现这样那样的问题，没有问题的公司，那可能问题就更大了。以下看法仅供参考，可能有的地方讲的不是很正确、很全面，纯属个人观点：1、对于公司在运作中出现的有些问题，指导层都能即时的给予至止或者给予及时解决公布，这点非常好。2、营销在公司开展中表达的很好，全民营销对于公司来说很重要，营销部的博客推广就是一个很好的例子。这方面值得发扬广阔。3、公司的各项制度如今已经有明确的规定，制度也在进一步的完善，公司不仅有了严格和相对标准的管理制度，也有了积极向上的企业文化，队伍也在

22、一天天的变大，不过总感觉公司人员的积极性和主动性不是很强，各自的潜能还是不能很好的发挥，不能把各项规章制度很好的落实下去。也就是不能很好的发挥团队精神，大家的团队意识还不够强烈。4、麻雀虽小，五脏俱全。公司也一样，各个岗位都需要有人来操作，并且责任明确，有时可能因为一个环节的忽略，需要付出很多的精力来弥补。5、公司的成长离不开人，人是消费力的第一要素，也是公司开展离不开的无形资产。当然人不在多，而在于精，影响员工心情、势气，对公司开展存在阻扰的要当机立断。公司开展需要的人才，当然在大力培养和招募。6、网通400产品是公司业务开展的重心，如今市场上竞争对手很多，如何更快的占领市场，把更多的客户掌

23、握在自己手中是关键。不管是价格还是效劳，我们都需要快。7、内部操作有时不是一句话，需要正规的执行文档，以免造成不必要的失误。8、如何培养一批职业化的员工，如何进步公司销售额，如何更好的开展，如何能获得更大的进步。离不开大家的共同努力。四、渠道工作一个公司要开展，要壮大，单单靠自己的力量是不够的，想在短期内获得更大的辉煌，渠道建立是至关重要的。一个公司渠道做的好，对公司的开展是很有帮助的，而且在短期内就会有非常明显的现2021年市场部销售工作总结在繁忙的工作中不知不觉接手辽宁市场已经一年了，回想自己这一年所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，沉着的心态。在公司指

24、导的带着和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进展。作为销售部中的一员，我深深得感受到自己深肩重任，作为公司的门面，企业得窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象。所以更要进步自身的素质，高标准的要求自己。在高素质得根底上更要加强自己得专业知识。同时更要广泛的理解整个市场动态，走在市场得前沿。但我要为我的工作业绩亮起红灯。本年度的工作成绩大不尽人意，在此也向公司和家人们真诚的说声对不起。针对今年一年的销售工作，我从以下几个方面进展总结：1个人总结；经过一年的锻炼我根本上具备了销售人员应具有的素质：积极，自信，大胆，沟通才能。同时也总结出销售人员更应该具备，专

25、业的品种知识、谈话技巧和必要的商务礼仪。成熟稳重，责任心强，心态稳定，敢于担当重任，有较强的团队管理才能和作战意识，能充分理解和执行公司指导的市场策略，更是销售人员应有的根本条件。在工作中也积累了一定的营销与管理经历。也能迅速承受新的理论与技能，不受经历限制；身心素质也有所进步，可以做到处世不惊，擅长处理意外突发事件。同时也可以对市场进展系统的分析和判断。但我所做的缺乏也有很多，缺少沟通、缺少考虑、所掌握得理论技能不扎实。在沟通的环节中，我欠缺的是与同事之间的沟通，通过此次总结，我深化的理解的，假设我可以经常与同事进展沟通，对我在市场上遇到的问题，在解决过程中会少走很多的弯路，对我个人的经历也

26、会有很大的进步。在考虑问题中我还是弱者，在对每个客户，每个市场都欠少分析深度，假设可以多对客户，市场进展系统的分析和总结，会对我自己是个进步，也是对市场的掌握。理论与市场更是要相结合得分析和判断。2业务总结；我负责得主要是辽宁的沈阳、铁岭地区，主要是对客户得稳固及对市场得从新理解。客户是直接给我们带来财富的对象，客户与客户给我们带来的财富是不同的。在上一年已选择好了客户的集成上，我需要做的是与客户建立一层良好的合作关系。可能在合作的过程中有的客户并不适宜我们，这就需要及时的更换，比方昌图地区。所以稳固客户也是非常重要的。客户回访应该说是稳固客户的必要方式之一。在与客户合作的过程中，沟通是我与客

27、户合作的前提，建立良好的沟通方式也是合作成功的前提。所以我要经常与自己的客户进展沟通，只有在沟通的过程中才能理解到客户的需求，我们合作之间存在的问题，加强我们之间的理解，增进我们之间的感情，促进我们产品在当地的销售量，市场前沿的一些信息。所以，在稳固客户时我采取了这样几种方式：当面交流这样是双方沟通的做好方式，同时也能增进我们彼此的理解和感情。 沟通 沟通是必不可少的环节，在种子销售旺季的时候经常的 沟通，对我的销售量会有所进步。 信息慰问信息慰问也是增进我们之间感情的调味剂，在节日的时候送上一个小小的祝福，经销商也会感觉暖暖的。针对品种这一块我在此也要多说一句，江育418在辽宁属于未审定品种

28、，所以在开展工作时存在了很大得弊端。今年辽宁在种业这一块又时管理得非常严格。很多经销商本打算买的量，都没有到达。比方康平地区和法库地区。3分享经历；在接手辽宁市场的时候通过走访市场和理解客户我总结出，在选择客户的时我的标准：对公司的品种和品牌有决对的热情可以对我公司品种进展主推的客户；有新品种推广才能，领先市场运作思路，稳定的市场网络的客户；拥有足够的流动资金，遵守公司销售政策和要求，对结算价格不敏感的客户；和当地工商、种子管理站关系良好，可以自己解决问题的客户；在经营过程中无不良记录的客户。针对以上几点是我在对辽宁客户的总结，也是我在选择客户时的标准。总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问

29、题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，下一年自己方案在去年工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：1确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总；2进步自身的效劳态度，细心的与客户沟通；3做好季度方案，月方案。做好详细得出差方案和报告；4及时分享个人的经历与缺乏；5客户关系的维系，并不断开发新的客户；6努力做好每一件事情，坚持再坚持！最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下：1事故处理不及时。针对辽阳市场上一年的事故处理上虽然公司给予解决，但在处理时间和方案上存在很大问题。建议公司建立出故处理小组，针对类似事情有一套合理得方案。2销售政策改了又改。在销售政策

30、上，价位是客户最敏感的话题，假设价位改了又改，在客户心里会存在很大得阴影，同时也会消除客户打款得积极性。建议公司先建立明确得销售政策，更要提早出台。3防伪标码有名无实。总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极与别人沟通。也希望公司存在的一些问题可以妥善解决。不断的开发新品种，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，中农人都会洋溢着幸福的笑容！2021年市场部年终工作总结这份工作不是我踏入社会大学的第一份工作，我是一个天生不安分的人，从北到南走过了好多城市，也走过了好几家公司，换了好几份工作。能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的气氛、公司里的每个人、包括公司的

31、指导给我留下了不一样的感觉，让我最终选择来这个刚刚起步及久的公司。第一次走进公司公司是5月份搬到软件园来的，以前在soho大厦，给我的感觉是公司好小，感觉有点拥挤。在和肖总的几次沟通中，感觉很受益。和这个公司的指导人沟通一直很愉快，也是他自身的感召力让我对公司充满信心，最终选择参加公司。这是一个温馨的大家庭、这里的人都很好相处、没有尔虞我诈，没有人际斗争。这里的气氛我喜欢！一、工作总结前面啰嗦了这么久，对我10年的工作总结如下很多内容在半年总结里面有提到，不过在这里也罗列一下，毕竟是年总结：1、渠道部门的建立我是和小柴一起进的公司，她是负责公司渠道工作，我是负责市场工作，营销和市场这两个部门是

32、非常严密的，你中有我，我中有你吧。一个部门的建立，不是一朝一夕的，是要经过很多的细心准备。市场是走在销售的前沿，为销售工作做好前期准备工作。渠道部门的建立经过了一个较长的过程，过程是复杂艰辛的，文档的整理就不下十几份。招商方案书ppt、招商方案书文档、产品包装文档、代理商协议、代理商最终客户合作协议、渠道政策等等。这里公司指导对我们的帮助是很大的，渠道政策的讨论会，大大小小的不知开了多少回，文档整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉开维幕！2、4006直线通平台上线4006直线通管理平台是我们公司4006产品与竞争对手的一个大的区别点，我们的管理平台在业界堪称一流。这离不开我们技术部的辛

33、勤工作。技术研讨会开了一次又一次，多少个日日夜夜，大家加班加点赶进度。技术是公司的灵魂，没有一个过硬的技术体系，没有一个过硬的技术团队，没有一个为公司开展尽心尽力，不辞辛苦工作的技术带头人。那就没有今天在国内市场上堪称一流的4006管理平台。也就没有我们销售部今天获得的成绩。呵呵，当然平台的上线每个人都付出了汗水，我的付出只是微缺乏道的一小局部。管理平台的上线，更离不开公司的大力支持。3、市场工作市场部的工作是我的职责，不过我相对做的事情比拟杂。1市场宣传及广告投放市场宣传及广告做的最多的是我们的线上宣传，为推广也想了很多的方法，为广告投放也绞尽脑汁，报纸夹带、门户网站广告、车身广告、电梯广告

34、、软文宣传、统计站点广告、招商网站等等想了很多，也准备了很多，不过做为我们一个开展型的公司，不能和更多的大型公司攀比，拿钱砸市场，那是不可能。每一分钱都要花在刀刃上，老大是开通的，大钱投不起，我们可以用小钱，*关键词宣传我们一直在做，没有放弃，当然互联网的开展，中国人离不开*，*给我们带来了很不错的效果，也促进了我们销售部的工作进展。论坛与博客的工作也一直没有放松，客服部从八月份接手以来，每天都在做，让我们的宣传在网上无处不在，有点困难，不过让我们想看到的人看到我们的宣传，看到我们的公司，我们一直在努力。(2)物料制作物料制作有两批，我们的平面广告设计人员没有，都是通过网上征集来做的，相应的时

35、间都比拟长，不过效果还可以，这点最重要。制作厂商也是在众多厂商中挑选出来的。(3)市场情况调查与理解这里离不开直销部与渠道部的帮助。对市场价位、竞争对手的情况进展调查与理解。对我们工作的开展和价位的制定起到了一定的帮助作用。(4)博客宣传客服部、直销部、渠道部三个部门都有在网上注册开通博客，博客培训必不可少。博客的建立及宣传推广工作，公司指导及技术部同仁给了很大的支持，今天我们的博客获得的成绩，和他们的支持是分不开的。看到如今大家的博客点击过万，看到很多同事通过博客成交大单子，我们的付出终于有了回报。为刚的博客做的一直很好，是我们大家学习的典范。博客宣传相信在接下来会有一个更大的进展，为我们营

36、销部的工作带来更多的帮助。加油吧！4、其他市场工作1网站工作与技术部合作搜号网、oa、crm、4006产品网站、官方网站、个人博客、促销活动页面等网站工作，主要是配合技术部对网站内容的相关整理及审核，在这里要感谢技术部的理解，和技术部相关人员的配合一直是愉快的。网站的一些小的修改及意见。2公司相关制度整理的参与参与制定了公司员工手册、公司效劳体系、优秀员工评选及评选标准等相关制度制定的工作，不过毕竟不是专业的，很多还不是很成熟，这里感谢老大的帮助。2021年市场部年度工作总结工作总结范文一：市场背景分析石门市场位于湖南省西北部，面积3979公里，下辖有20个乡镇，人口62万，xx年度在公司指导

37、下和企划部的细心指导下和市场部共同努力，圆满完成公司下达椰岛鹿龟酒40万的销售任务，同比增长33%实际消化96%，终端有货率由原不的85%上升至如今的95%，同比增长10%。二：市场详细操作1：分销渠道的建立及总结石门市场部共设分销商4个，其中主成区二个，主要负责城区所有终端销售及空白点开发以及新老客户的维护，保证物流配送的及时性和快捷。在此对如今的4个分销商做简单的分析。a：分销商皮老二批发部从事酒类批发已有10多年现有较为好的经济根底，现还在代理骄扬清爽啤酒，城区网终65%终端由他供货，在酒类批发和终端把控为面有一定的经历，xx年度椰岛鹿龟酒的销售额为10万，对本市场完成公司下达的任务起到

38、了非常大的作用，也是本市场部是有份量的二批商。b：鸿运批发部xx年芳销售额2万元，主要供货终端局部a类酒店虽销售量不大，但解决了a类终端进店难的问题，减轻了经销商的投入本钱。c：九口堰批发部和文凤玲批发部负责所有乡镇终端宣传，货物配送新老客户维护及空白点的开发。本年度两个分销商共计销售椰岛鹿龟酒8万多元。渠道的合理性是xx年度椰岛鹿龟酒销售任力完成的根底，完善的渠道建立真正起到了承上启下的作用，同时使得经销商的资金快速回笼，减轻了经销商的销售压力。三：经销商的状态分析。石门经销商代理椰岛鹿龟酒已有5个年头了，虽他对椰岛这个品牌非常认可，也很支持我部的各项工作，在这5年中市场销售商年年递增走势平

39、稳，但增长非常缓慢，影响增长速度的主体原因有：经济根底差，思想保守，依赖性强，终端网络少，配送跟不上至今还在用三轮自行车送货，终端配货得不到保障，就这些问题迟迟不能改善使得市场部人员工作强度无形加大工作效率低，多半时间都花费在帮经销商配送和收款上面。不过今年可能有所改观，现经商于4月代理了杜康酒，可能会买车在配送方面会有改善。四：人员状态石门市场部两人组成，部长负责椰岛鹿龟酒的全面工作和金思力药店终端维护工作，业务员负责金思力校推工作，本部业务员工作踏实，有责任感。虽然在有些重要的事情上把控还不够，但经过近8个月的工作理论有很大进步。五：终端工作a：终端宣传方面我部的宗旨是有货终端要有100%

40、宣传和深动化陈列，无货终端也要有灯笼悬挂和pop和张贴，同时对未进货的终端当面与客户一对一的沟通和交流，促使门店进快进货。xx年度共计张贴宣pop300张，灯笼悬挂xx个，kt板张贴200个。b：酒店终端和社区活动，在公司的整体企划下和市场部的需求，为了促进酒店销售打击竞品xx年度在酒店搞赠饮酒动20多场，安康桔祥日活动60场，社区品味活动8场，能过活动有效的为良性快速成长垫定了很好的根底，拉动了酒店终端销售量，也和酒店终端建立了稳固的客情关系，活动也使得我们与消费者有了面对面的沟通时机，以他们更加理解椰岛这个产品，提升了椰岛在他们心目中的品牌形象。六：竞品情况本市场竞品有中国劲酒，宁夏红，9

41、99鹿龟酒，中国强劲酒，不过主要竞争对手是中国劲酒，在xx年劲酒总销售量在12左右，同比有很大的增长，不过由于xx年度劲酒涨价，对其影响很大。刚有所动销就开始涨价终端大局部不能承受。劲酒对椰岛影响不是很大。七：市场成功分析1：渠道的合理建立，有效的副射所有终端，配送得到了保障。空白点的开发和新老客户的得到了维护。2：赠饮活动和安康桔祥日活动的开展，有效的提升了产品形象并促进了销售有很好的效果。3：终端客情根底很好使得工作开展起来更加顺利。4：价格体系的稳定使得市场非常良性。市场存在的缺乏1：春节礼品市场同比有所下降，问题主要出在本市场超市垄断经营，进店费，促销费，店庆费层层加价，造成了产品利润

42、低，销售价远远高于本钱价，以致于经销商对礼品市场信心缺乏，因此造成了礼品市场相当疲软难以打破。2：乡镇开发和宣传远远不够，虽乡镇已全面开发但由于本市场乡镇道路较长，下乡镇本钱较高椰岛利润不高二批发积极性不高很下乡镇很少以致于空白点还很多。工作总结范文周初，在自己的博客上创办了教学进展时的栏目。这一栏目的开拓，旨在使我本人关注每一节的课堂教学，使每一节课都能在自己料想和设计下展开，同时对每一节课的施行进展课后反思，到达完善进步。本周主要在课堂上关注了以下几方面问题：1、学生听课情绪的管理原来上课，大多数情况下没有让学生履行上下课礼仪，上课和下课的观念没有引起全体同学的注意。这样就会使学生在课堂上

43、不能有效地把注意力聚集到课堂上来，没有精神上的准备，学生往往各行其是，注意发散。在上周的考试质量分析会上，有些教师介绍了他们的经历，其中就提到了上课时学生起立向教师问好时，观察学生的精神状态，发现精神状态不佳者，给学生适当的情绪调整。因此，把这条经历拿来，用在自己的课堂上，也觉非常有效。我发现，在上课时，通过让同学们起立叫教师好，真的可以发现学生不佳的情绪，进而通过教师适当的要求和鼓劲，会使课堂有一个良好的开端。由此看来，在上下课上时，教师和学生之间行礼和互致问候是长期以来，我国师生之间上课的必要过程，之所以从历史上传承下来，肯定有它的实际意义。另外，对课堂进展适当的导语引入，对学生的听课起着

44、精神引领和意志统一作用。2、进步学生学习的自觉性为了给同学们留下充足的作业时间，上课时教师总是尽量做到精讲精练，每节课一般能留出20分钟左右的时间，让同学们做课堂作业。但有些学生缺乏学习动力和时间观念，以致于到下课一个字没写，还有一些同学也是在应付教师、打发时间，作业有一搭无一搭。针对这种情况，我在课堂上强调了课堂时间和课下时间的关系。课堂上按要求做好每一分钟，课下可以尽情的享受室外的快乐光阴。对几个不自觉的学生，课堂上我要做到眼到、心到、嘴到，给他们及时提醒，或者给他们定时定量的把任务布置得尽量详细。从施行效果看，学生在这方面有所改观。3、自主学习学生在做作业时总喜欢商量，自主学习的习惯没有

45、建立起来，等考试的时候，学生就失去了其他同学的帮助，没有了支撑，就缺乏了主见，失去了判断才能，考试成绩可想而知。上周在这方面进展了关注和引导，获得了一些成效，但还很不理想。4、合作学习这学期一开始，班主任为了突出自主管理和小组合作，进展了座位和小组的重新编排。全班分了十二个小组，成绩好、差搭配，有利于小组竞争。这几天讲课，我也强调小组的管理和合作。在遇到问题之前，同桌和小组的同学先合作讨论，目的起到兵教兵作用。以后在这方面多动脑筋，建立小组竞争机制，使小组合作更加有效。2021年市场部试用期工作总结范文关于20xx年市场部试用期工作总结范文应该要怎么写呢?下面是为大家搜集整理出来的有关于20x

46、x年市场部试用期工作总结范文，欢送阅读!20xx年市场部试用期工作总结范文【1】转眼间来到市场部快半年了，在这半年中从各方面严格要求自己，时刻要有一种危机感。深深理解与市场共存共亡的重要性，假设不尽心尽力地做好本职的工作，在剧烈的市场竞争中，所有员工都将可能遭到失业的命运，必须改变观望的态度以更为积极主动的精神参与市场管理的工作。在创立全中国文明城市活动中，我以个人的工作成绩，得到了上级指导的信任和支持，并以最大的热情投入到工作中去。由于北站市场环境复杂，管理繁烦琐，工作有相当的难度，但是在指导的正确引导下以及同事的亲密配合、大力协调、共同努力和家属的理解谅解下，使工作获得了较好的成绩，没有受

47、到客观因素的影响。今年由于工作需要我由三交易区调到一交易区担任组长职务，详细工作范围是主管西一栋、西厅皮件、南墙展示台。现将我在这半年中的工作情况总结一、对市场工作，提早考虑，对任何工作做到要有方案。1、本职业务，及早考虑，早作打算。2、分析预测在前。对一些常规性的工作，要分析与以往不同的特点，预测会带来什么问题，从而及早提出解决的方法。3、方案准备在前。早作方案，确定根本方案，最好要有两三套路子，以便在讨论研究中予以取舍，假设临时抱佛脚，不仅难有质量，处于消极应付场面，而且会影响工作方案的贯彻落实。二、和市场全体人员一道，分工明确，责任明晰，精诚团结，亲密配合，将各项工作落实到位。详细措施是

48、：1、标准市场管理、加强消防设施及其消防通道管理，由于市场经常出现乱堆乱放、出摊占道、严重堵塞了消防通道并影响了正常的经营活动，我已很抓了这项工作。保证消防通道随时畅通。及时杜绝消防隐患以免造成生命财产损失。2、催促市场经营户按时缴纳摊位费，不能拖欠。现已根本没有拖欠现象发生，如在市场管理中与经营户发生争执，必须顾全大局以整体利益出发，防止工作态度的解单粗暴，要进展说服作好思想工作并妥善解决问题。3、倡导经营户合法经营。对及个别经营户打扑克、下象棋的现象给予制止，制止小商小贩进入市场，以免影响正常的经营秩序，必须严格遵守作息时间，工作期间不能串岗聊天以及从事与工作无关的事，认真负责的搞好市场管

49、理工作。三、认真负责的完成了上半年上级指导下达的各项管理任务。以上是我在上半年的工作情况，在工作中还有许多缺乏之处，敬请指导提出珍贵的意见。我会在以后的工作中再接再励更上一层楼。争取在下半年给上级指导交一份满意的工作业绩。20xx年市场部试用期工作总结范文【2】第一个1是多长一颗脑袋。多考虑，多钻研，多想产品的需求，多站在消费者角度考虑，他们想要的产品应该是什么模样的;多站在代理商的角度考虑，他们的利益点在哪，要让如何鼓励他的销售积极性和推广欲望;多站在上司的角度考虑，他需要你如何把工作完成，完成到什么程度。多站在同事的角度考虑，他们需要怎么配合才能进步彼此的效率和合作亲和度。第二个1是多长一

50、只眼睛是指我们应该眼观六路耳听八方，多多留意一些身边的事。我认为对发生在身边的事的观察，也是一种经历和阅历的积累，同时也是开拓思路和眼界的一条捷径。当我对产品、市场不熟悉的时候，要多看多阅读其他同类产品的信息，多观察产品的功能点和吸引点，自家产品的吸引点和缺乏。当我刚到公司的时候，对公司的流程不熟悉的时候，多看公司的管理程序、多观察同事是怎么处理事情的，逐渐的掌握要点。当我刚开始接触客户的时候，不理解怎么跟客户很好打交道，多观察同事是如何跟客户沟通，迅速消除陌生感，商业会谈。第三个1是多长一张嘴巴。人常道，路在嘴边，作为一个初来公司的新人，什么都不懂，什么都不会，所以问在能否快速适应和掌握工作

51、中起到了决定性的作用，但是每个问题都是经过考虑才问出的，经过自己尝试、观察仍然无法解决，需要其别人援助，问出来的。最后最重要的最关键的是积极的心态!有积极心态的人才能抗压，才能在逆境中找到抑制困难的法门。遇到工作的难题，可能一时间无法完全解决，皱着眉头，苦着脸对事情的解决是没有任何帮助的，所以事情压力越大就越要加油，面带微笑，跟同事沟通才能彼此愉悦，愁眉苦脸的人会散发一股负能量，负能量越多，事情就越趋向你所想的负面开展。积极的心态，能让人处事不惊，不慌不乱，保持思路明晰，问题才能迎刃而解。在成长的路上，没有这么一颗积极的心是万万不可的。进了公司以来，觉得自己进步很多，我相信通过工作的磨砺和锻炼

52、，可以做得更好。希望能和公司一直共同成长。20xx年市场部试用期工作总结范文【3】我于20XX年6月4日成为公司的试用员工，到今天3个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。作为一名刚参加工作一年多的毕业生，初来公司，曾经很担忧不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作气氛、团结向上的企业文化，让我很快完成了从普通职员向高效职员的转变。在岗试用期间，我在市场部学习工作。这个部门的业务是我以前从未接触过的，和我的专业知识相差也较大;但是在各部门指导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。在本部门的工作中，我一直严格

53、要求自己，认真及时做好指导布置的每一项任务，同时主动为指导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断进步充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的奉献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需指导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的指导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。经过这三个月，我如今已经可以独立处理公司的业务，整理部门内部各种资料，当然我还有很多缺乏，处理问题的经历方面有待进步，团队协作才能也需要进一步增强，需要不断继续学习以进步自己业务才能。这是我

54、的第二份工作，这三个月来我学到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速开展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目的，表达自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请指导给我继续锻炼自己、实现理想的时机。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美妙的将来!市场部实习总结篇一：公司市场部实习总结为期一个月的实习完毕了，要说的话很多，在这里首先要感谢廷亚公司给了我一个难得的实习时机，感谢凌总及其所有员工对我的关心帮助包容和理解。这次实习收获很多，除了对专业知识以及冷却塔行业更加理解外，也认识学习到了一些职业

55、者必备的素质，比方务实，创新等等。从实习的第一天起，准确的说从来到公司的第一次，就对公司留下了深化的印象，和谐的气氛，人性化的管理，以及务实的工作作风深深地感染了我。在马一樱，廖泽海，汪磊几位师傅的带着下，我学到了不少东西。从扫描样本，搜集样本，剪报到做标书，搜索信息整理信息，每一件工作看似简单，其实都是需要拿出务实的态度，负责任的心思才能把它做好。在扫描样本的过程中，也出现了一些问题。最大的问题出在心态上，最初的时候心态不是很好，在这里要感谢肖经理对我的指点和帮助。在剪报和搜集信息的过程中，感谢汪磊给我做了典范。作为一名市场部的实习生，搜集信息，市场推广是一项简单而重要的工作。在搜集样本及信

56、息的过程中，我理解到了很多业内的公司及其品牌。理解了从信息搜集， 跟踪，建立联络，到制作标书，投标中标的整个过程。每一个过程都是简单而不容无视的，甚至是有点枯燥的。但是无论多么枯燥，作为一个工作者都要用毅力和恒心来把它做到更好。这是对一个职业人的考验，也是对职业本身的一种挑战。只有把简单的做好了，才可能把其他付赞的事情做好，也才可能做强做大。在实习的过程中，也有一些意见和建议:1.对于样本搜集，应该更加全面，目的明确。不是萝卜白菜一箩筐全部要。不是每一家公司都要。应该有分类，有的样本本身并没有多大价值。公司的实体实力不一样，开展形式不一样，产品不一样这就导致了对对手理解的潜在上的盲区。要充分地

57、理解对手，就对他们进展有效的分类和挑选。2.对于市场推广，我个人的感悟是用敏锐的目光，恰当的手段，使信息最大化，发布供应信息，挖掘潜在信息，培养价值客户。不仅要在博客，贴吧上做，应该有自己的一套推广形式。比方论坛，权威。在遍地撒网的同时注重本质内容的提升重点目的的打破:时时刻刻保持信息的最新性，而不是一些内容已经陈旧，链接已经过期的东西。3.对于剪报。都说要有自己的想法，就应该让它成为一个交流平台，鼓励公司每一个人都去看，留下自己的感想感悟。作为我自己，通过剪报获得的信息是蛮多的。我觉得应该再订阅一些有代表性，行业性更强的报纸。目前的情况是今天这种种报纸，明天还是这种报纸，而且就那么几张中还有

58、很多广告性的报纸。以致于一个月下来真正有用的信息并不多。这次实习是快乐的，无论在与公司员工还是与实习生相处过程中，都非常的愉快。大家的敬业精神，合作精神，有效地沟通，深深地感染了我。在互相比照中，也意识到了自己的缺乏，还需要不断地学习和锻炼。这次实习也是意义重大的，它是我走向社会的第一扇窗户，让我理解到了更加广阔的世界。现实世界的残酷竞争，就业压力，以及个人价值的实现等等都在驱使着我做一个强者。不抛弃不放弃坚持到底!实习完毕了，人虽然分开了公司，可是我的身上已经留下了廷亚深深的烙印。无论以后走到哪里，廷亚的奋斗精神特别是凌总的创业经历将会永远鼓舞着我前行。最后再次感谢廷亚凌总及其所有员工，祝愿

59、廷亚扬帆远航早日成为世界一流品牌。篇二：ERp实习市场部岗位总结在本次的ERp实习中，我的职位是市场部的市场与客户主管。市场部的主要职责主要包括独立进展市场业务拓展工作，制定可行的业务拓展方案，相关的市场预测，做好市场的广告宣传及投放规划;完成公司下达的市场业务指标，做好市场拓展规划及相关的落实制度或措施;不断搜集、总结、分析相关的市场信息，从中开掘有价值的市场信息;负责建立电子行，做好客户与潜在目的客户等档案系统;建立定期或不定期的联络、追踪管理档案系统;业务拓展、用户跟踪、营销筹划、市场开发;做好公司产品的系列介绍宣传资料工作;协调好相关技术部门共同做好市场开拓工作;制定部门各岗位的业务考

60、核制度、方法和评估标准以及落实贯彻业务人员的岗位责任制，建立管理标准化制度与业务程序。作为市场与客户主管，我首先确定了经营期间目的市场规划与市场开发方案。在做好规划前，我对可供开发的市场做了详细的市场调研，包括查阅产品需求量预测、市场价格趋势、客户资料等相关信息，以确定公司大致的市场目的。除此以外，我还必须根据市场规划做好年度的市场开发方案。在经营期间，我分别在第八年和第九年开发了国内市场和国际市场，这是由产品在这两个市场的需求量以及价格所决定的。在模拟的市场经济环境下，公司的开展都应该是以市场为导向的，因此年度市场需求与价格预测分析是我每一年都必不可少的工作。为了能得到相关资料，市场部积极与

61、信息中心沟通，务求获得最新的市场动向。公司消费了产品以后需要通过包装，宣传才能更好地推销，因此我还需要制定年度的营销方案，当中包括推广方案、销售方案以及广告方案，以此提升公司的知名度，增加客户对我们公司产品的信心。在每一年的年初，我都会以市场与客户主管的身份参加由客户中心组织的订货会。订货会是模拟实习中一个很重要的环节，公司利润的多少很大程度取决于订货会上订单的数量和价格。在订货会上，我会根据公司的目的市场投放广告费，之后还要上台向客户们介绍公司的最新情况，然后由客户们打分，分数最高的公司能获得与客户优先签约的权利。虽然市场上多出现的状况是供不应求，但由于产品在不同的市场销售价格会有很大的差异

62、，因此每一个消费公司都希望得到优先权，得以和销售价格最高的市场内的客户洽谈。为此，我之前必须做好充分的准备，例如准备好市场开发证、ISO证书、产品开发证书以备客户检查，还要记录好公司的消费程度、产量等，方便向客户介绍。但由于我在广告投入方面比拟保守，导致我们公司一直没有获得过优先权。值得庆幸的是，凭借良好的公关技巧，我每次都能顺利与目的市场的客户签订销售合约，完成销售任务。在订货会上，与客户会谈的技巧是很重要的，其中价格时最为敏感的问题。我在这方面把握得比拟好。我抓住客户希望在一家消费公司买齐所需商品的心理，首先询问客户的需求量，然后先跟他们说出一个占他们2/3需求量的销售数量，此时，其他消费

63、公司一般都已经找到客户洽谈，我的客户不便另找消费商，只能向我们公司提出是否能增加数量的要求，此时我便可以这样消费本钱便会进步为由，提出升价的要求，在这种情况下提价让人感觉合情合理，既能为公司争取最大利益，客户也比拟容易承受的。在市场部工作期间，我发现与其它部门的沟通非常重要，尤其是消费部。记得在第八年的经营期，由于没有经历，我在参加订货会之前没有与消费部主管作好充分沟通，接回来的销售订单超出了产能，为此差点导致无法交齐货物。幸好最后通过协调工作，顺利解决了问题。汲取教训后，在以后的经营年里，我都非常注意与消费部门之间的交流，同时要及时把公司的消费信息传达给客户，以到达信息流通的目的，在与客户洽谈时也会更有把握。其次，市场部与财务部的关系也是非常亲密的。市场部在工作期间需要填写涉及的单据虽然不多，但与客户之间传递单据较频繁，一不小心就很容易遗漏。我就屡次忘记把发货单给客户或者从客户手上拿回发