公共关系学(5)资料

《公共关系学(5)资料》由会员分享，可在线阅读，更多相关《公共关系学(5)资料（96页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、学习 -好资料公共关系学试题一单项选择题第一章绪论1公共关系的三个基本要素是（C ）A关系、舆论、形象B公关状态、公关活动、公关观念C组织、公众、传播沟通D公关实务、传播沟通、公关观念2公共关系的本质属性是（D ）A信息学科与管理学科相结合的产物B组织的无形资产C公关实务活动的过程与方式D组织与公众之间的传播沟通3、公共关系所说的“形象”的本质是（D ）A环境B组织的包装C组织的人员D信誉4、（ C ）是公共关系的过程和方式。A 组织B公众C传播D状态5、公共关系也可以称为（B）。A人际关系B公众关系C人群关系D团体关系6、公共关系学专门研究( A )A.组织与公众传播沟通问题B.组织与公众之

2、间关系的稳定问题C.组织与社区之间的传播沟通问题D.组织的内部运营问题7、公共关系的英文是（A ）。A.public relationsB.public relationC.publication relationsD.publication relation第二章：公共关系的历史沿革8、1997年，国家劳动和社会保障部正式承认了公共关系职业，将这个职业定名为（D ）A公关先生B公关小姐C公关师D公关员9、在美国历史上，第一个在大学开设公共关系课程的人物是（C ）A巴纳姆 B艾维 ?李C爱德华 ?伯尼斯D卡特利普10、下列思想家中，被后人誉为公共关系之父的是( B )A.马斯洛B.艾维 ?李C

3、.韦伯D.伯尼斯11、组织与公众联结的方式是（B ）。A.大众传播B.传播沟通C.人际沟通D.舆论宣传12、现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（A ）。A.双向交流B.单向交流C.双向管理D.单向管理13、组织开展公共关系活动的基础是（C）。A.公共关系意识B.公共关系观念C.公共关系状态D.公共关系策划14、利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的（C ）。A.报刊宣传运动B.便士报运动C.揭丑运动D.民主政治运动第三章：公共关系的职责与功能15、公共关系的客体是（A）。A公众B组织C个人D团体16、公共关系活动运用（A ）方法协调组织的社会关系A 传播

4、沟通B 单向交流C 满足对方D 内部传播17、美国卡特利普和森特在其专著有效的公共关系一书中( A )A.提出了“双向对称”的公共关系模式B.提出了“投公众所好”的主张C.提出了“公众必须被告知”的命题D.提出了“凡宣传皆好事”的命题18美国学者（B ）写作了被称作“公共关系圣经”的有效公共关系。A巴纳姆B卡特利普C爱德华 ?伯尼斯D艾维 ?李19、公关传播最基本的功能是（C ）。更多精品文档学习 -好资料A强化舆论，扩大影响B引导舆论，控制形象C创造舆论，告知公众D协调舆论，维护形象20、 “凡宣传皆好事”是（D ）的信条。A 梅耶B 伯尼斯C 艾维李D 巴纳姆21、（ D ）是公共关系实务

5、的特殊领域。A 人事管理B 直效营销C 环境保护D 危机处理22、树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（B ）A.优化环境功能B.提高素质功能C.塑造形象功能D.协调关系功能23、组织公共关系活动的出发点应当是（A ）。A.从事实出发B.从理想出发C.从利益出发D.从专家意见出发第四章：公共关系的组织机构和人员24、消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的(D )A.个体公众B.组织公众C.内部公众D.外部公众25、能较为客观、公正地提供公关服务的组织是(D )A.组织内设公关部门B.公关公司C.公关协会D.公关委员会26、股东属于（B）A 外部公众B 内部

6、公众C 首要公众D 次要公众27、传播沟通对象中，最具社会权威性的对象是( C )A.顾客公众B.媒介公众C.政府公众D.社区公众28.公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接（D）。A.管理者B.领导者C.生产者D.管理部门29.在部门所属型的公共关系部中， 把公共关系职能定位于传播功能， 主要是因为将公共关系部归属于（B）。A.销售部门B.广告宣传部门C.接待部门D.办公室30.与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是（D）。A.熟悉组织情况B.接近客户C.工作具有连续性、持久性D.职业水准较高31.优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是（A ）。A.开朗、有耐心、能宽容B 实事

7、求是C.公正无私D.创新能力32.（ C ）是公共关系的专职高级工作者，为专业的公共关系咨询公司工作。A.公共关系学者B.公共关系教育家C.公共关系顾问D.公共关系经理33.高美誉度、低知名度属于公共关系的（B ）状态。A.最佳B.较为稳定、安全C.不良D.恶劣34、在部门隶属模式中,容易将公关限于迎来送往、交际应酬，过分偏重于人际关系功能，这主要体现为把公关机构归属于 (B)A、办公室B、联络接待部门C、广告宣传部门 D、销售部门35、能较为客观、公正地提供公关服务的组织是(D)A.组织内设公关部门B.公关公司C.公关协会D.公关委员会36、与组织自身相关性最强的一类公众对象是（A）。A.

8、内部公众B. 顾客公众C媒介公众D. 政府公众第五章：公共关系工作程序37、公共关系工作过程的先后顺序一般是（A）A调查、策划、实施、评估B调查、评估、策划、实施C策划、调查、实施、评估D策划、评估、调查、实施38、在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即(D )A.自尊需要B.胜任需要C.成就需要D.优势需要39、公关调查中使用最为广泛的方法是( D)更多精品文档学习 -好资料A.资料分析法B.公众代表座谈会法C.群体讨论法D.民意测验法40、公共关系的PDCA工作法中， P 指 ( A )A.计划B.实施C.检查D.总结41、组织公关调查活动的第二个具体环节是(

9、A)A、组织实际形象分析B、组织形象差距分析C、组织自我形象分析D、组织形象评估42、作为公关的调查法的一种，资料分析法主要用于了解( D )A、热点问题B、敏感问题 C、现实问题D、历史性问题第六章：分类公共关系工作43、适用于组织的开创阶段，以及某项事业或产品服务初创、问世阶段的公共关系行为模式是( A )A.建设型公关B.维系型公关C.防御型公关D.进攻型公关44、组织与环境发生某种冲突、摩擦的时候，为了摆脱被动局面，采取的公关活动方式是( C )A.矫正型公关B.防御型公关C.进攻型公关D.维系型公关45、工商企业、金融机构、旅游服务业等组织属于(B)A.互益性组织B.营利性组织C.服

10、务性组织D.公益性组织46、人口膨胀、环境污染在舆论对象中属于( B)A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动第七章大众传播、组织传播与网络传播47、电视和广播媒介的共同弱点是( D)A.感染力较差B.功能单一C.传播效果较弱D.传播效果稍纵即逝48、影响产品形象最关键的因素是（D ）A 产品性能B 价格C 包装D 质量49、把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（A ）。A倒金字塔型B并列结构C顺时结构D金字塔结构50、公关人员所应具有的沟通交流意识实际上可以说是一种(D )A.协调意识B.调查意识C.环境意识D.信息意识51、使公众有充分的选择余地、接受

11、信息的状态有较高的自由度的是( D )A.广播和电视的优势B.电视和电影的优势C.电影和幻灯的优势D.报纸和杂志的优势52、传播学研究中的“五W”模式的提出者是 (D)A.麦库姆斯B.库尔特 ?卢因C.保尔 ?拉扎斯菲尔德D.哈罗德 ?拉斯韦尔53、公共关系广告旨在推销(D)A.商品品牌B.服务理念C.商品服务D.组织形象54、具有显著的双向交互式特征的公共关系传播媒介是（C ）A.报纸B.杂志C.因特网D.广播、电视55、议题设置论认为：大众传播对某些议题的着重强调与公众对这些议题的重视程度( B )A、成反相关关系B、成正相关关系 C、没多大关系D、有时成正相关，有时成反相关56、自我与他

12、人、个人对个人的传播活动属于（B）。A.自我传播B.人际传播C.组织传播D.大众传播57、为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公关人员必须保持信息的(D )。A.剌激强度B.重复率C.对比度D.新鲜程度第八章：人际的传播与沟通59、固定的僵化印象对人的知觉的影响，在知觉的偏见的产生原因中称( D )A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用60、反映人们某种要求、期望、未实现的梦想以及未满足需求的流言是( A )A.愿望流言B.恐怖流言C.攻击流言D.消极流言61、人们在认识事物或人的时候，往往把认识对象的某些突出的特征或品质推广为对象的整体印象和看法，更多精品文档学习 -好资料从而掩盖了对

13、象的其他特征或品质，形成某种幻化的知觉，这一心理现象是( C )A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用62、“一窝蜂”现象指的是( A)A.流行 B.流言C.时髦D.时狂63、下列沟通形式中，具有明显随意性特征的是（A ）A.口头语言交流B.报告C.谈判D.演讲64、大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映是( C )A、需要 B、态度 C、知觉 D、心理65、根据公众对组织的态度，可以把公众划分为（B）A.临时公众、周期公众和稳定公众B.顺意公众、逆意公众和边缘公众C.首要公众和次要公众D.非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众66、按受众选择“ 3S”论，受众心理选择过程的

14、第三环节是(C )。A.选择性注意B.选择性理解C.选择性记忆D.选择性深化67、与组织自身相关性最强的一类公众对象是（A ）。A.内部公众B. 顾客公众 C媒介公众D. 政府公众68、社区公众是指（D ）A组织的内部公众B组织的所有公众C. 整个的社会公众D组织所在地的公众69、读者选择的余地比较大是： （C ）。A电视的优点B广播的优点C报纸的优点D报纸的缺点70、与传统媒介相比，互联网的首要特点是（B ）。A虚拟性B互动性C无限性D自由性71、从传播方式的角度看， （ B ）介于人际传播和大众传播之间，属于一种“两极传播方式”。A产品展销会B新闻发布会C公众座谈会D学术研讨会72、针对性

15、强的大众传播媒介是（B）。A报纸B杂志C广播D电视第 8 章 人际的传播与沟通73、在人际交流时，谈话双方的距离也是表达态度的一种信号。个人距离是指（B ）。A 0.45 米以内B约为 0.45 1.22米C约为 1.22 3.65 米D约为 3.659 米74、（ C）具有传递速度较快、规范性强的特点，但由于信息经过层层筛选，有可能产生失真的现象。A辐射式传播模式B G 型网络模式C交结式传播模式D链式传播模式75、爱德华 ?T?霍尔提出过社交中的空间距离理论，他是以（C ）习惯为例的，描述了四种空间距离。A德国的B法国的C美国的D英国的76、人们思想中不想向他人公开的内容是（C ）。A个人

16、经验区B开放区C秘密区D共同经验区77、组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（C ）。A辐射式网络B链式网络C环形网络D G 型网络78、公共关系研究人和人的关系的角度是( A)A、信息传播沟通角度B、社会心理学角度C、市场营销学角度D、交际学角度第 9 章 公共关系专题活动79、论题处理又被称为 (D )A.危机处理B.游说C.交际D.问题管理80、因组织行为不当引起的危机类型是（A）A.劳资矛盾引起罢工B.地震引起大楼倒塌C.重大盗窃事件发生D.有意诬陷引起报导失误81、在整合营销传播的发展层次中，最基础的形式是（C ）A.形象的整合B.关系管理的整合

17、C.功能的整合D.认知的整合82、广告：“* 保险公司祝全国人民平安康泰”属于( C )更多精品文档学习 -好资料A、商品广告B、公益广告C、形象广告D、促销广告83、公共关系与广告的主要区别是（D）A广告旨在“要别人买我”，公关传播旨在“要别人爱我”B广告是付费的，公关传播不付费C广告要真实，公关传播要注意渲染。D以上都不对84、新闻界对世界上发生的各种大小事件给以报道，且通过自己对新闻的选择、解释和评论表明态度，提出相应的解决方案和策略。这实际上就是对社会的发展起到（D ）功能。A文化传递B环境监测C设置议题D社会整合85、公关谈判的第三个阶段是：（C ）。A导入阶段B概说阶段C交锋阶段D

18、妥协阶段86、谈判双方利益的最后防线是（B）。A起点B界点C争取点D协议点87、（ C ）是公关人员经常使用的传播技巧，是在群体传播的场合传达组织政策、沟通公众情感、消除社会误解的重要手段。A广告B谈判C演讲D劝说88、赞助活动的程序有四个步骤，第二步是（C）。A评价效果、以利再战B完成计划、争取效益C制定计划、落到实处D调查研究、确定对象89、一般情况下，组织每年搞庆典活动：（ C）。A 1 次就够了B 5 6 次就够了C 2 3 次就够了D 10 次就够了90、认真了解受害者的情况，实事求是地承担相应的责任，并诚恳地道歉是（B）。A组织内部对策B受害者对策C业务往来单位对策D上级主管部门对

19、策91、谈判双方利益的最后防线是（B）A、起点B、界点C、争取点D、协议点第十章：公共关系礼仪92公关礼仪最根本的原则就是( B)。A公平对等原则B尊重公众原则国视C身份差异原则D从简实效原则93、公关礼仪作为一种（B ）的技巧，是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。A、形态与手势B、传播与沟通C、语言艺术D、体态与非自然语言94、良好的（ A）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行证”。A个人礼仪B文化素养C体态与表情D组织形象95、坐在较低的椅子上或坐沙发时，女士最好采用（B ）坐姿。A双腿垂直式B双腿斜放式C双腿叠放式D双脚交叉式96、讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，

20、都能对（C）、形象和风气具有改进、提高、创优等推动作用。A文化B文明C素质D风度97、握手礼仪的顺序，一般应遵循“ （ C）”的原则，即根据握手双方的年龄、性别和宾主身份来确定。A女士优先B男士优先C尊者决定D尊者居后98、服装给人的第一印象就是款式，可以使用于不同的场合，表达不同的意义。由于服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（B ）、社交装和便装三种。A套装B正装C工作服D西装第十一章：公共关系与CI 设计99、公共关系将（A ）放在第一位。A完善组织形象内涵B树立员工形象C建构组织形象外观D制定组织公关计划100、在公关调查中，对于了解某些历史性问题的一种常用的行之有效的方法是（A

21、）。A. 民意测验B抽样调查C公众代表座谈会D资料分析101、（B ）不是树立组织形象的原则。A 有效性原则B 传播性原则C 符号化原则D 总体性原则更多精品文档学习 -好资料102、根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（D ）。A企业方针B企业哲学C企业准则D企业使命103、 CI 系统首先具有的基本功能是（B ）。A识别功能B管理功能C教育功能D传播功能104、企业在进行 CI 导入时，要充分考虑企业的全局利益和长远战略目标，要注意社会性和企业利益的平衡，这是 CI 设计基本原则中（C ）原则的体现。A稳定性B客观性C社会性D系统性105、组织行为识别系统的

22、英文缩写是：（C ）。A MIBCICBID VI106、处于整个 CI 系统的最高层的是： （ A ）。A理念识别系统B视觉识别系统C行为识别系统D组织识别系统107一个组织获得公众信任、好感、接纳和欢迎的程度是（C ）A知名度B美誉度C知名度和美誉度D既不是知名度，也不是美誉度108、人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量，属于企业CS战略的（ D ）。A产品满意B理念满意C行为满意D视听满意109、当某组织发现自身利益与公众目标要求相一致时，应该重点(C )A.进行形象转换B.进行形象修补C.强化正面

23、形象D.减弱正面形象110、分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（D ）。A.组织形象象限图B.形象要素调查表C.语义差异分析法D.形象要素差距图111、企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于（A）A、企业初创时期B、发展困难时期C、发展顺利时期D、形象受损时期112、由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于(B)。A具像类B抽象类B半抽象类D半具像类第十二章：行业公共关系113、新闻媒介是公共关系传播的一条（C）渠道A 关键B 唯一C 重要D 服务114、在组织的稳定发展时期，适宜采用的公关方式是（D）A.进攻型公关 B.防御型公关C.建设型公关D.维系型公关115、内设

24、公关部的短处是 ( B )。A.运行的成本较高B.易受组织内部主观因素的束缚C.不了解内情D.不便于协调116、把关人的行为包括（B ）。A同意与反对B疏导与抑制C强调与弱化D分析与鼓动117、以下哪些不是公共关系公司的特点（A ）A技术全面，专业性强B较为客观公正C运作成本较高D了解内情，便于协调118、在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（B）。A企业B政府C事业单位D社会团体119、美国著名的公共关系专家（A）将政府公共关系的必要性概括成两条： “其一，政府有义务向它的人民报告自己的决策和行为；其二，有效的行政管理需要公众的参与、支持。”A卡特里普和森特B雷克斯 ?哈罗C艾维

25、 ?李D伯尼斯120、当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（C）。A收集信息B发布新闻C协商对话D办事公开二、多选题第一章绪论更多精品文档学习 -好资料121、人们普遍认为公共关系可以是（ABCDE）。A公共关系状态B公共关系活动C公共关系观念D公共关系学E公共关系职业122、公共关系与市场营销的区别主要表现在（ABC ）几方面。A范围不同B目的不同C手段不同D. 方法不同对象不同123、公共关系观念主要有（ABCDE）。A形象观念B互惠观念C协调观念D公众观念E传播观念124、任何组织

26、要适应环境，必须具备以下几方面的功能：（ ABCDE ）。A应变能力B认知能力C检验能力D结构能力125、公共关系的基本要素包括（ABE）。A.组织B.传播C.环境D.资金E.公众126、公共关系涉及的学科有（ABCDE）。A.伦理学B.管理学C.社会学D.营销学E传播学第二章：公共关系的历史沿革127、艾维 ?李的公共关系思想提出的两个原则是（AD ）A.公众必须被告知B.投公众所妤C.凡宣传都是妤事D.说真话E.双向沟通128、伯尼斯的主要著作有（ABD ）。A.公众舆论之形戍B.公共关系学C.有效的公共关系D.舆论E.原则宣言129. 在公共关系思想的发展过程中，最有代表性的思想家分别是

27、(ABCD )。A.巴纳坶B.艾维 ?李C. 伯尼斯D.卡特里普和森特E.洛克菲勒130. 从 20 世纪 80 年代开始，相继在中国设立分公司或代表杌构的美国著名的公共关系公司是（BC）。A派克和李B.希尔一诺顿C.博雅D.朗达E.环球131. 公共关系产生的社会条件是（ABCD）。A理论条件B.经济条件C.政治条件D.技术条件E.文化条件132、中国公共关系的发展大致经历了（BCD）发展阶段。A、孕育时期B、导入阶段C、迅速发展时期D、稳定成熟发展时期第三章：公共关系的职责与功能133、社会组织的基本特征有（ABC ）A、目的性B、整体性C、变动性D、功利性134、公共关系的主要职能有：（

28、ABCDE）A、信息管理B、咨询建议C、宣传推广D、协调关系E、危机处理135、专业公共关系公司的基本职能有（ABCD）A、公共关系咨询B、传播信息C、组织活动D、人员培训第四章：公共关系的组织机构和人员136、作为客户选择专业公关公司应着重考虑（ABCE ）A、地理位置B、收费标准C、公司咨信D、广告内容E、人员素质137、公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由（ACDE ）方面的职能决定的。A.资料储存中心B.领导指挥中心C.信息发布中心D.环境监测中心E.公众接待中心138、公关部的主要特点是（ BCE ）A.领导性B.专业行 C.服务性D指挥性 E协同性139、从工作方式来观察，公

29、共关系部的组织类型可以分为（ABCDE ）。A.公共关系对象型B.总经理苴接负责型C.部门负责型D.公共关系手段型E.公共关系复合型140、公共关系公司在工作中应自觉遵守的原则有（ABCD）A.遵纪守法B讲求真实、准确C.不干涉内务D.保守秘密E.为相互竞争的委托单位同时服务141、公共关系人员的品德应该包括的内容有（ABCDE ）A.实事求是B公正无私C.勤奋努力D.乐于助人E. 光明磊落更多精品文档学习 -好资料142、通过公共关系管理，组织可以在（ABCD ）等方面提高员工的素质。A交往合作意识B公众至上意识C个人形象意识D与时俱进意识143、机构形象主要指组织的（ABCD ）等有关组织

30、体系的形象问题。A工作程序B办公环境C人事安排D机构设置144、公共关系人员应具备的能力包括（ABCDE）。A组织能力B表达能力C社交能力D创新能力E应变能力第五章：公共关系工作程序145、把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到（ABCD ）。A真实B客观C公正D全面146、编制公关预算的具体方法包括(BC )。A会议讨论法 B目标作业法 C销售额提成法D实报实销法E领导决策法147、评估公关效果的方法有 (ABCD )。A内部、外部监察法B直接观察法C传播统计法 D公众行为检测法 E领导检查法148、搞好员工关系并不是没有章法，而是有规律可循的，应遵循的基本原则有(ABCD )A、艺术性原则

31、B、平等性原则C、时效性原则D、有效性原则E、重要性原则第六章：分类公共关系工作149、当代传播学关于传播渠道的划分主要有( ABCDE)。A组织传播 B亲身传播 C人际传播 D大众传播 E网络传播150、在实施信息传播的过程中，公关人员会遇到很多的障碍，这些障碍主要来自(ABCDE )等方面。A、政治的B、经济的C、语言文字的D、文化的 E、年龄的151、宣传型公关的具体形式有（ABCD ）。A.发新闻稿B.公共关系广告C.印刷内部刊物和资料D.演讲和表演E.举行会议152、建立良好的政府关系的目的就是争取政府对组织或企业的了解、信任与支持，为组织的生存和发展争取良好的（ ABCD）。A政策

32、环境B法律环境C行政支持D社会政治支持153、企业认真做好消费者的公关工作，就是要树立“消费者就是朋友”的思想，不仅要满足消费者物质消费的需求，还要满足消费者（ABCDE ）等精神方面的需求，从而达到经济效益和社会效益的统一。A信息知晓的需求B情感的需求C选择的需求D表达的需求E参与的需求154、在市场营销中，公共关系侧重于（ABCD ）A塑造企业整体形象B 强化企业形象的市场影响力C 营造良好的市场环境D创造长期的营销环境155、营销中的 6P S 是在 4P S 的基础上发展的，其中的新增的两个“P”是指（ BC）A产品策略B 公共关系 C 政治权力D促销策略156、社会组织主动向公众介绍

33、自己，给公众以良好的第一印象，属于（CE ）。A、矫正型公关B、维系型公关C、建设型公关D、服务型公关E、宣传型公关第七章 大众传播、组织传播与网络传播157、与传统媒介相比，互联网有如下特点(ABCDE )。A、自由性B、无限性C、虚拟性D、低成本E、互动性158、记录性较差是 (AE)。A广播的缺点 B报纸的缺点 C杂志的缺点 D电视的优点 E电视的缺点159、电视作为大众传播媒介的缺点包括(ABCE )。A记录性较差B公众选择余地小C接收方式不灵活 D制作周期长 E制作费用高160、与人际传播相比，大众传播有以下一些特点（ABCDE ）。A信息公开、面向社会B信息单向流动C传播速度快D信

34、息内容要经过“把关人”选择更多精品文档学习 -好资料E受众有强烈的选择性161、广播传播信息的优势有（ACD ）A、传播面广B、储存性强C、传播迅速D、感染力强第 8 章 人际的传播与沟通162、人际沟通的禁忌包括（ABCDE）A.凡事包打听B.讲大话吹嘘自己C.一味吹捧对方D.故弄玄虚E.过分暴露自己的“隐私”163、人际关系的网络是极及复杂的，传播学者提出了几种具有典型意义的传播模型，这些模型主要包括（ ABCDE ）。A链式B辐射式CG 型网络D交结式E星形网络164、员工的物质需求包括（ABCD）。A工资、津贴B住房、交通C休假日D福利165、社区关系的特点有(ABCD)。A生活联系面

35、广B空间区域性强C利益分享相关 D文化背景相近 E舆论影响性166、消费者心理学按照消费者的年龄和性别，将消费市场划分成（ABCDE ）。A、儿童市场B、青年市场C、老年市场D、女性市场E、男性市场167、公众心理特点有（ABCDE ）。A、心理需求的广泛性B、利益追求的共同性C、信息暗示的易受性D、行为模仿的普遍性E、情绪感染的强烈性168、企业内部的传播沟通活动有（ABCD）A座谈会 B 联欢会 C 协商对话会D体育运动会169、选择和应用传播沟通媒介的原则有（ABCD ）A联系目标原则B 适应对象原则C 合乎经济原则D 区别内容原则第 9 章 公共关系专题活动170、写好新闻公报应当注意

36、的原则是(ABCDE )。A要有新闻根据B要突出新、近点C要有爆炸式新闻D要简明扼要E要突出变化点和趣味点171、公关谈判是一项复杂的工作，必须做好充分的准备工作，具体内容包括（ABC）。A心理准备B资料准备C技术准备D物质准备E人员准备172、为了使公关广告达到较好的宣传效果，在写作公关广告时，公关人员要注意的原则有（ACDE）。A内容真实B结构紧凑C立意深刻D构思新颖E态度友善173、危机事件的特点具有（ACD ）。A突发性B协调性C紧迫性D危害性174、庆典活动在形式上，一般有（ABCDE）。A开幕庆典B闭幕庆典C周年庆典D特别庆典E节庆活动175、组织在进行庆典活动的过程中，一定要注意

37、以下一些问题（ABCDE）。A选择好时机B有计划C要制造新闻D注意总结E科学性与艺术性相结合176、公共关系专题活动应具备几个基本特征，它们是（ABD）。A目标公众重点沟通B明确的主题C容易实施D精心策划E极强的针对性177、公众的误解所引发的事件，包括（ABDE）。A服务对象公众对组织的误解B内部员工对组织的误解C内部领导对组织的误解D传播媒介对组织的误解E权威性机构对组织的误解178、从展览会的性质分，有（AE）A.贸易展览会B. 专项展览会C 大型 . 展览会D.露天展览会E.宣传展览会179、公关广告与商品广告的差异在于（ACDE）A.直接目的不同B 根本目的不同C.内容不同D.新闻界

38、的报道方式不同E.应用范围不同180、谈判代表团的组成人员包括（ABCD）。A.主谈人B.助手C.专家D.辅助人员E.策划人员更多精品文档学习 -好资料181、从演讲的风格看，常见的开场白有（ACDE）。A.轻松幽默型B.声泪俱下型C.悬念吸引型 D.先声夺人型E.感情趋近型182、演讲的结尾形式包括（ABCDE ）。A.总结式 B.激情式C.深思式 D.幽默式E.借用式183、一名卓越的会议主持者应具备以下素质：( ABC )。A清晰敏捷的思考B善于言语的表达C良好的分析能力D抱着对人不对事的态度 E沉着并不自我约束第十章：公共关系礼仪184、在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座是很有

39、讲究的。落座的礼仪主要有（ABC ）等原则。A“以右为尊”B“以前为上”C“对门为大”D“以左为尊”E尊者优先185、公关人员应高度重视自己的服饰与仪表，并把它看作是公关人员必备的素质之一。对公关人员的服饰要求有（ BCD ）。A与环境协调B整洁大方C整体和谐D展示个性E吸引异性186、公关活动中的身份差异性原则，包括（ABDE ）等内容。A外事礼宾差异B地位的差异C人种的差异D性别的差异E职务的差异187、尊重公众的原则具体表现为（BCD）。A影响公众、活用礼仪B尊重公众的个性爱好和性格特质C尊重公众应当具有的公民权利D尊重公众的人格E尊重公众的财富和地位188、服饰的选用要遵循国际流行的T

40、PO 原则。 TPO 是三个英文单词的缩写，意思是（CDE）。人们在选择服饰时，要注意这三个要素。A身材B人种C地点D时间E目的189、公关礼仪的起源可概括为（ABCD ）等方面。A.起源于传统礼仪的母体B.服从于现代商品经济发展的需要C.大众传播媒介推动其发展D.是公民意识不断提高的产物E.形态礼仪是公关礼仪的一个重要组成部分190、公关送礼是一门艺术，我们应注意（ABCD ）原则。A.礼物要轻重得当B.要了解送礼的风俗禁忌C.礼品要有意义D.掌握妤送礼的时杌E.按照需要送礼第十一章：公共关系与CI 设计191、组织 CI 系统的基本功能包括（ABCDE ）。A管理B识别C教育D传播E经济1

41、92、 CI 设计的源头最早出现在（ACE ）。A美国B法国C德国D英国E意大利193、组织的视觉识别系统的基本要素包括：（ ABCDE）。A名称B标志C标准色D标准字E象征物194、一些企业导入CI 系统后的效果并不明显，主要原因是违背了CI 设计的一些原则。 CI 设计的基本原则包括（ ABCD）。A客观性B社会性C系统性D差异性E差异性195、 CS战略的基础就是突出“满意”两字，具体包括（ABCDE）。A理念满意B视听满意C产品满意D行为满意E服务满意196、公共关系在传播塑造企业名牌的时候，可以采取“三名”的战略，具体指（ACD ）。A名人B名家C名品D名门E名言197、 4PS 理论的内容包括（ABCD）。A产品 (Product)B价格 (Price)C渠道 (Place)D促销 (Promotion)E公关（ Public Relation ）198、名牌是企业的商标，含有产品的(ABDE)。A质量 B价值 C未来 D知名度 E市场覆盖率199、组织内部刊物可分为（ABDE ）。更多精品文档学习 -好资料A、内部发行B、对外发行C、公开发行D、内外混合发行E、国际发行200、组织形象分析的三个环节是(ABD )。A自我形象分析B实际形象分析C历史形象分析D形象差距分析E公众评议分析:201、企业的标记有很多，但最重要的两个是(AD )。A厂名B包装袋C标准字D