专插本管理学周三多第三章

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1、1第三章第三章 全球化管理全球化管理第一节第一节 国际化经营的内涵、特征与动机国际化经营的内涵、特征与动机第二节第二节 国际化经营中的环境国际化经营中的环境第三节第三节 国际化经营的竞争战略国际化经营的竞争战略2全球化内全球化内涵涵 世界世界层面层面 国家国家/地区地区层面层面 产业产业层面层面 企业企业层面层面全球化与全球化与管理者管理者全球化与全球化与管理职能管理职能思考题思考题 全球化既是一个事实，又是一个过程全球化既是一个事实，又是一个过程 事实：事实：反映的是世界各国及各国人员之间比以反映的是世界各国及各国人员之间比以往任何时候都更加相互依赖，而且这种依赖程往任何时候都更加相互依赖，

2、而且这种依赖程度越来越高度越来越高 过程：过程：既是技术发展又是人类发展的过程，反既是技术发展又是人类发展的过程，反映了全球化背后的两股最根本的推动力映了全球化背后的两股最根本的推动力 可以从不同层面来定义和理解全球化可以从不同层面来定义和理解全球化 如世界、国家或地区、产业、公司，甚至是公如世界、国家或地区、产业、公司，甚至是公司内的某一部门或某一业务司内的某一部门或某一业务全球化内涵全球化内涵（领会，名词解释，选择）（领会，名词解释，选择）3全球化内全球化内涵涵 世界世界层面层面 国家国家/地区地区层面层面 产业产业层面层面 企业企业层面层面全球化与全球化与管理者管理者全球化与全球化与管理

3、职能管理职能思考题思考题 在世界层面上，全球化是指国家之间日益增在世界层面上，全球化是指国家之间日益增长的经济相互依赖性，反映在商品、服务、长的经济相互依赖性，反映在商品、服务、资本和信息等方面不断增长的跨国流通上资本和信息等方面不断增长的跨国流通上 具体表现：具体表现： 跨国服务贸易增长迅速跨国服务贸易增长迅速 国外直接投资（国外直接投资（FDI）发展迅猛）发展迅猛 同国旅游人数快速增加同国旅游人数快速增加 跨国并购进程加快跨国并购进程加快世界层面上的全球化内涵世界层面上的全球化内涵（名词，多选）（名词，多选）4全球化内全球化内涵涵 世界世界层面层面 国家国家/地区地区层面层面 产业产业层面

4、层面 企业企业层面层面全球化与全球化与管理者管理者全球化与全球化与管理职能管理职能思考题思考题 在国家或地区层面上，全球化是指一个国在国家或地区层面上，全球化是指一个国家或地区的经济与世界其他领域之间的联家或地区的经济与世界其他领域之间的联系程度系程度 衡量某个国家或地区的全球经济一体化的衡量某个国家或地区的全球经济一体化的一些关键性指标一些关键性指标 进出口额占进出口额占GDP的比例的比例 国外直接投资国外直接投资 有价证券的进出流动额有价证券的进出流动额国家国家/ /地区层面全球化内涵地区层面全球化内涵（名词，多选）（名词，多选）5国家国家/ /地区层面全球化内涵地区层面全球化内涵中国中国

5、印度印度俄罗斯俄罗斯199020002007199020002007199020002007国际贸易占国际贸易占GDPGDP的百分的百分比比35.345.174.116.428.045.067.852.2国际旅游支出与收入占国际旅游支出与收入占GDPGDP的百分比的百分比2.64.70.61.72.04.73外汇储备占外汇储备占GDPGDP的百分的百分比比13.846.68.122.89.336.1国外直接投资国外直接投资(FDI: (FDI: 亿亿美元美元) )34.9407.2835.22.435.9229.50.0427.1524.8国外直接投资的总股份国外直接投资的总股份(FDI st

6、ock)(FDI stock)占占GDPGDP的百的百分比分比5.417.910.00.53.86.50.012.425.16全球化内全球化内涵涵 世界世界层面层面 国家国家/地区地区层面层面 产业产业层面层面 企业企业层面层面全球化与全球化与管理者管理者全球化与全球化与管理职能管理职能思考题思考题 在产业层面上，全球化是指某一产业在全球在产业层面上，全球化是指某一产业在全球范围内的扩张和活动，以及在全球国家或地范围内的扩张和活动，以及在全球国家或地区间相互依赖的程度区间相互依赖的程度 衡量产业全球化的关键指标通常包括：衡量产业全球化的关键指标通常包括： 该产业跨国贸易额在世界总产值中所占的百

7、分比该产业跨国贸易额在世界总产值中所占的百分比 该产业跨国投资额在该产业实现的投资总额中所该产业跨国投资额在该产业实现的投资总额中所占的百分比等占的百分比等产业层面全球化内涵产业层面全球化内涵（名词，多选）（名词，多选）7全球化内全球化内涵涵 世界世界层面层面 国家国家/地区地区层面层面 产业产业层面层面 企业企业层面层面全球化与全球化与管理者管理者全球化与全球化与管理职能管理职能思考题思考题 在公司层面上，全球化是指公司在各国或地区的在公司层面上，全球化是指公司在各国或地区的收入分布和资产扩展的程度，以及与各国或地区收入分布和资产扩展的程度，以及与各国或地区的资本、商品和信息的跨国的资本、商

8、品和信息的跨国/地区交流程度地区交流程度企业层面全球化内涵企业层面全球化内涵（名词，多选）（名词，多选）8全球化内全球化内涵涵全球化与全球化与管理者管理者 全球全球化管化管理的理的环境环境因素因素 全球全球化管化管理者理者的关的关键能键能力力全球化与全球化与管理职能管理职能思考题思考题 作为一名全球化管理者，既需要理解全球作为一名全球化管理者，既需要理解全球化管理的环境，又需要理解与掌握一些全化管理的环境，又需要理解与掌握一些全球化管理所必须的关键能力球化管理所必须的关键能力 环境因素：环境因素：一般环境和任务环境一般环境和任务环境 关键能力：关键能力：国际商务知识、文化适应能力、换位思考能国

9、际商务知识、文化适应能力、换位思考能力和创新能力力和创新能力全球化与管理者全球化与管理者9全球化内全球化内涵涵全球化与全球化与管理者管理者 全球全球化管化管理的理的环境环境因素因素 全球全球化管化管理者理者的关的关键能键能力力全球化与全球化与管理职能管理职能思考题思考题 全球化的一般环境全球化的一般环境 政治与法律环境政治与法律环境 经济和技术环境经济和技术环境 文化环境文化环境 全球化的任务环境全球化的任务环境 供应商供应商 销售商销售商 顾客顾客 竞争对手竞争对手 劳动力市场及工会劳动力市场及工会全球化管理的环境因素全球化管理的环境因素（领会，选择）（领会，选择）10全球化内全球化内涵涵全

10、球化与全球化与管理者管理者 全球全球化管化管理的理的环境环境因素因素 全球全球化管化管理者理者的关的关键能键能力力全球化与全球化与管理职能管理职能思考题思考题全球化管理的环境因素全球化管理的环境因素全球化管理的环境因素全球化管理的环境因素一般环境一般环境任务环境任务环境政政治治与与法法律律环环境境经经济济和和技技术术环环境境文文化化环环境境供供应应商商销销售售商商顾顾客客竞竞争争对对手手劳劳动动力力市市场场及及工工会会11全球化内全球化内涵涵全球化与全球化与管理者管理者 全球全球化管化管理的理的环境环境因素因素 全球全球化管化管理者理者的关的关键能键能力力全球化与全球化与管理职能管理职能思考题

11、思考题 1、政治与法律环境、政治与法律环境国家政治体制国家政治体制政治的稳定性政治的稳定性政府对外来经营者的态度政府对外来经营者的态度法律环境法律环境全球化的一般环境全球化的一般环境（领会，选择）（领会，选择）12全球化内全球化内涵涵全球化与全球化与管理者管理者 全球全球化管化管理的理的环境环境因素因素 全球全球化管化管理者理者的关的关键能键能力力全球化与全球化与管理职能管理职能思考题思考题2、经济和技术环境、经济和技术环境经济体制和经济政策经济体制和经济政策经济发展水平及其发展潜力经济发展水平及其发展潜力市场规模及其准入程度市场规模及其准入程度科技发展水平科技发展水平社会基础设施社会基础设施

12、全球化的一般环境全球化的一般环境（领会，选择）（领会，选择）13全球化内全球化内涵涵全球化与全球化与管理者管理者 全球全球化管化管理的理的环境环境因素因素 全球全球化管化管理者理者的关的关键能键能力力全球化与全球化与管理职能管理职能思考题思考题3、文化环境、文化环境 文化因素，是指企业所在的国家或地区中文化因素，是指企业所在的国家或地区中人们的处事态度、价值取向、道德行为准人们的处事态度、价值取向、道德行为准则、教育程度、风俗习惯等构成的环境因则、教育程度、风俗习惯等构成的环境因素素 文化因素与政治因素不同，政治因素一般文化因素与政治因素不同，政治因素一般带有强制性，而文化因素则带有习惯性带有

13、强制性，而文化因素则带有习惯性 文化环境包括的内容非常广泛，如宗教、文化环境包括的内容非常广泛，如宗教、语言、教育体制等等。语言、教育体制等等。全球化的一般环境全球化的一般环境（领会，名词，选择）（领会，名词，选择）14全球化内全球化内涵涵全球化与全球化与管理者管理者 全球全球化管化管理的理的环境环境因素因素 全球全球化管化管理者理者的关的关键能键能力力全球化与全球化与管理职能管理职能思考题思考题 霍夫斯泰德(Geert Hofstede) 提出的反映各国或地区文化环境指标：全球化的一般环境全球化的一般环境不确定性不确定性避免避免权力距离权力距离个人主义个人主义/ /集体主义集体主义男性化或男

14、性化或女性化女性化长期导向长期导向/ /短期导向短期导向文化环境文化环境15国家或地区国家或地区权力距离权力距离不确定性规避不确定性规避个人主义个人主义男性化男性化长期导向长期导向中国大陆中国大陆80302066118印印 度度7740485661俄罗斯俄罗斯93953936美美 国国4046916229英英 国国3535896625德德 国国3565676631加拿大加拿大3948805223日日 本本5492469580韩韩 国国6085183975澳大利亚澳大利亚3651906131阿拉伯世界阿拉伯世界80683852巴巴 西西6976384965南南 非非49496563全球化的一般环

15、境全球化的一般环境p一些国家或地区的文化比较：一些国家或地区的文化比较：历年真题历年真题 （2016，单，单6）“个人主义或集体主义个人主义或集体主义”属于仝球化管理环境因素中的属于仝球化管理环境因素中的 A.政治与法律环境政治与法律环境 B.经济和技术环境经济和技术环境 C.文化环境文化环境 D.任务环境任务环境 答案：答案：C,P4117全球化内全球化内涵涵全球化与全球化与管理者管理者 全球全球化管化管理的理的环境环境因素因素 全球全球化管化管理者理者的关的关键能键能力力全球化与全球化与管理职能管理职能思考题思考题 供应商供应商全球化采购和全球化外包全球化采购和全球化外包 销售商销售商全球

16、化给企业带来更为丰富的全球化给企业带来更为丰富的销售商选择机会销售商选择机会 顾客顾客标准化标准化/差异化的产品差异化的产品 竞争对手竞争对手国际市场竞争加剧国际市场竞争加剧 劳动力市场及工会劳动力市场及工会全球化的任务环境全球化的任务环境（领会，选择）（领会，选择） （2015，单，单5）劳动力市场及工会属于劳动力市场及工会属于全球化管理环境因素中的全球化管理环境因素中的（）（） A.政治与法律环政治与法律环境境 B.经济与技术环境经济与技术环境 C.任务环境任务环境 D.文化环境文化环境 答案：答案：C,P4419全球化内全球化内涵涵全球化与全球化与管理者管理者 全球全球化管化管理的理的环

17、境环境因素因素 全球全球化管化管理者理者的关的关键能键能力力全球化与全球化与管理职能管理职能思考题思考题 创造性领导力中心研究认为，为了成为有创造性领导力中心研究认为，为了成为有效的全球化管理者，其必须具备四种关键效的全球化管理者，其必须具备四种关键能力：能力： 国际商务知识国际商务知识 文化适应能力文化适应能力 视角转换能力视角转换能力 创新能力创新能力全球化管理者的关键能力全球化管理者的关键能力（领会，选择）（领会，选择）20全球化管理者的关键能力全球化管理者的关键能力 国际商务知识1、为了新产品和服务的发展，建立创造性的公司文化，来平衡独特的、以文化为基础的知识和消息2、有效地进行跨文化

18、谈判3、在一个给定的地方对于如何能够成功地开展业务能够给出精确的选择4、在多个国家中知道大众的行为规则框架5、识别和管理文化对于市场和商业运作的影响6、理解文化是如何影响人们表达不同意见的方法7、将文化差异看作是组织动力的源泉8、整合当地和全球信息来制定不同地点的决策9、即使有飞行时差或者需要通过翻译，在不同的商业环境中也能够有效地进行谈判 文化适应能力1、以文化中立的方法来评价他人的工作2、在多文化的环境中选择和培养人们3、鼓励相互不了解或者有不同的文化背景的人进行知识共享4、能够有效激励跨文化的团队5、调整管理方式适应不同的文化期望21全球化管理者的关键能力全球化管理者的关键能力 视角转换

19、能力1、良好地倾听2、当试图进行改变时考虑他人关注的问题3、能够通过他人的眼光看待环境4、意识到自己观点的局限性 创新能力1、形成能够创造新的不同的解决问题的联盟和概念2、在必要时，能够摆脱经常性的思考和行为方式3、尝试新方法4、有创新精神，能够抓住机会5、形成新的想法6、提出有说服力的概念或观点（20132013，多，多2828）创造性领导力中心认为，）创造性领导力中心认为，为了成为有效的全球化管理者，必须具为了成为有效的全球化管理者，必须具备的关键知识和能力是（）备的关键知识和能力是（） A A语言沟通能力语言沟通能力 B B国际商务知识国际商务知识 C C文化适应能力文化适应能力 D D

20、视角转化能力视角转化能力 E E创新能力创新能力答案：答案：BCDEBCDE23全球化内全球化内涵涵全球化与全球化与管理者管理者 全球全球化管化管理的理的环境环境因素因素 全球全球化管化管理者理者的关的关键能键能力力全球化与全球化与管理职能管理职能思考题思考题 培养全球化管理能力的方法培养全球化管理能力的方法从经历中学习从经历中学习从工作任务中学习从工作任务中学习从关系中学习从关系中学习全球化管理者的关键能力全球化管理者的关键能力（领会，选择）（领会，选择）24全球化内全球化内涵涵全球化与全球化与管理者管理者全球化与全球化与管理职能管理职能 全球全球化经化经营的营的进入进入方式方式决策决策 全

21、球全球化经化经营的营的组织组织模式模式 全球全球化经化经营的营的领导领导风格风格 全球全球化经化经营的营的管理管理控制控制思考题思考题 企业应该在外部环境评估和内部条件分析企业应该在外部环境评估和内部条件分析基础上，首先考虑如何进行国际经营基础上，首先考虑如何进行国际经营 国际化经营的进入方式主要有：出口、非国际化经营的进入方式主要有：出口、非股权安排和国际直接投资股权安排和国际直接投资 企业可以根据所进入国或地区的环境，以企业可以根据所进入国或地区的环境，以及企业自身的发展阶段，选择恰当的进入及企业自身的发展阶段，选择恰当的进入方式方式全球化经营的进入方式全球化经营的进入方式（领会，选择）（

22、领会，选择）25全球化内全球化内涵涵全球化与全球化与管理者管理者全球化与全球化与管理职能管理职能 全球全球化经化经营的营的进入进入方式方式决策决策 全球全球化经化经营的营的组织组织模式模式 全球全球化经化经营的营的领导领导风格风格 全球全球化经化经营的营的管理管理控制控制思考题思考题全球化经营的进入方式全球化经营的进入方式全全球球化化经经营营出出 口口非股权安排非股权安排国际直接投国际直接投资资间接出口间接出口直接出口直接出口特许特许合同制造合同制造管理合同管理合同合资进入合资进入独资进入独资进入新建进入新建进入购并进入购并进入 （2015，单，单6）出口属于国际化经营的出口属于国际化经营的（

23、）。（）。 A.初级阶段初级阶段 B.第二阶段第二阶段 C.第三阶段第三阶段 D最高阶段最高阶段 答案：答案：A,P48 出口：出口是指企业将国内生产和加工的产出口：出口是指企业将国内生产和加工的产品输往海外目标市场的活动。品输往海外目标市场的活动。 间接出口：一种与目标市场联系较为松散间接出口：一种与目标市场联系较为松散的进入方式。的进入方式。 直接出口：是出口阶段的高级形式。直接出口：是出口阶段的高级形式。 非股权安排（合同安排）非股权安排（合同安排） 特许：是当事人一方将其技术、商标或专特许：是当事人一方将其技术、商标或专利的使用权转让给另一方，由后者按合同规定利的使用权转让给另一方，由

24、后者按合同规定使用的交易行为。使用的交易行为。 合同制造：是介于许可贸易与直接投资之合同制造：是介于许可贸易与直接投资之间的一种市场进入方式。间的一种市场进入方式。 管理合同：是通过向目标市场国的某一企管理合同：是通过向目标市场国的某一企业提供管理技术，或负责该企业的经营管理等，业提供管理技术，或负责该企业的经营管理等，借以进入海外市场的一种方式借以进入海外市场的一种方式（20132013，单，单5 5）在国际化经营的第二阶段，）在国际化经营的第二阶段，企业的进入方式是（）企业的进入方式是（）A A出口贸易出口贸易 B B国际间接投资国际间接投资 C C合同安排合同安排 D D对外直接投资对外

25、直接投资答案：答案：C,P49C,P49 国际直接投资国际直接投资 合资进入：指企业通过与东道国投资者共同投资，依照东道国合资进入：指企业通过与东道国投资者共同投资，依照东道国法律在其境内设立实体的经营方式。法律在其境内设立实体的经营方式。 独资进入：指企业依据东道国法律，在东道国境内建立全部资独资进入：指企业依据东道国法律，在东道国境内建立全部资本为投资者所有的企业。本为投资者所有的企业。 新建进入：指国际企业在对外直接投资过程中，通过建立一个新建进入：指国际企业在对外直接投资过程中，通过建立一个新的企业进入国外市场的行为。新的企业进入国外市场的行为。 购并进入：指国际企业通过收购投资所在国

26、的企业的股份或购购并进入：指国际企业通过收购投资所在国的企业的股份或购买企业产权买企业产权 以达到控制被收购企业、进入东道国市场的目的。以达到控制被收购企业、进入东道国市场的目的。历年真题历年真题 （2016，多，多28）全球化经营的国际直接全球化经营的国际直接投资进入主要包括投资进入主要包括（）（） A.特许进入特许进入B.合资进入合资进入 C.独资进入独资进入D.新建进入新建进入 E.购并进入购并进入 答案：答案：BCDE,P4931全球化内全球化内涵涵全球化与全球化与管理者管理者全球化与全球化与管理职能管理职能 全球全球化经化经营的营的进入进入方式方式决策决策 全球全球化经化经营的营的组

27、织组织模式模式 全球全球化经化经营的营的领导领导风格风格 全球全球化经化经营的营的管理管理控制控制思考题思考题全球化进入模式全球化进入模式（领会，选择）（领会，选择）全球组织模式：全球组织模式：将全球视为单一的市将全球视为单一的市场，公司总部统一经场，公司总部统一经营营跨国组织模式：跨国组织模式：专业化工厂符合本地专业化工厂符合本地反应的要求，通过复反应的要求，通过复杂的协调机制进行全杂的协调机制进行全球一体化球一体化国际组织模式：国际组织模式：利用现有能力向国利用现有能力向国际市场拓展际市场拓展多国组织模式：多国组织模式：设在多个国家的子设在多个国家的子公司作为独立的业公司作为独立的业务单位

28、来运营务单位来运营当地反应化的压力当地反应化的压力全全球球一一体体化化的的压压力力低低高高低低高高（20102010，多，多2727）在）在“当地反应化压力低当地反应化压力低”的情况下，可能的情况下，可能采取的全球竞争战略包括（）采取的全球竞争战略包括（）A A全球模式全球模式 B B国际模式国际模式 C C跨国模式跨国模式 D D多国模式多国模式 E E区域模式区域模式答案：答案：ABAB（20122012，单，单5 5）当全球化和当地化的压力都比较低时，跨）当全球化和当地化的压力都比较低时，跨国公司应该采取的全球化组织模式是（）国公司应该采取的全球化组织模式是（）A A多国模式多国模式 B

29、 B国际模式国际模式 C C跨国模式跨国模式 D D全球模式全球模式答案：答案：B B （2016，单，单7）由母公司开发现有的核由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式是心能力并传递到子公司的战略模式是 A A多国模式多国模式 B B国际模式国际模式 C C全球模式全球模式 D D跨国模式跨国模式 答案：答案：B,P53 （2015，多，多28）全球化经营的组织模式全球化经营的组织模式包括包括（）（） A A国际模式国际模式 B B多国模式多国模式 C C 全球模式全球模式 D D跨国模式跨国模式 E E区域模式区域模式 答案：答案：ABCD,P52 （2017，单，单4）在全球化

30、经营的组织模在全球化经营的组织模式中，国际组织模式也被称为：（式中，国际组织模式也被称为：（ ） A协同联盟协同联盟 B.分权联盟分权联盟 C.集权中心集权中心 D.一体化网络一体化网络 答案：答案：A,P5336全球化内全球化内涵涵全球化与全球化与管理者管理者全球化与全球化与管理职能管理职能 全球全球化经化经营的营的进入进入方式方式决策决策 全球全球化经化经营的营的组织组织模式模式 全球全球化经化经营的营的领导领导风格风格 全球全球化经化经营的营的管理管理控制控制思考题思考题 由领导学家罗伯特由领导学家罗伯特豪斯豪斯(Robert House)领导的领导的来自全球来自全球60个国家的个国家的

31、170位研究人员参与的位研究人员参与的GLOBE项目研究发现了项目研究发现了22个通用的领导特性，个通用的领导特性，这些特性被普遍地认为是杰出的领导风格；这些特性被普遍地认为是杰出的领导风格；同时也发现了同时也发现了8个通用特性，这些特性被普遍个通用特性，这些特性被普遍地认为是糟糕的领导风格地认为是糟糕的领导风格 22个通用领导风格：见下页个通用领导风格：见下页 8个糟糕领导风格：无情个糟糕领导风格：无情 (ruthless)、不合群、不合群 (asocial)、易怒、易怒 (irritable)、孤独者、孤独者(loner)、自我中、自我中心心egocentric)、含糊、含糊 (nonex

32、plicit)、不合作、不合作 (noncooperative)、独裁、独裁(dictatorial)全球化经营的领导风格全球化经营的领导风格（领会，选择）（领会，选择）1. 积极性积极性给人的特点是乐观自信2. 可靠的可靠的值得信赖的3. 具有管理技巧具有管理技巧可以计划、组织、协调和控制许多下属的工作4. 公正公正依据事情的是非曲直来采取行动5. 双赢的问题解决者双赢的问题解决者可以确定解决方案，使得兴趣不同甚至相反的员工们感到满意6. 鼓励鼓励通过打消下属的顾虑和给下属适当的建议，使得下属充满勇气、自信和希望7. 聪明聪明精明，学习和理解事情比较容易8. 果断果断果断地进行决策9. 见多

33、识广见多识广知识渊博，对信息有感知力10. 有效的谈判者有效的谈判者能够有效地进行谈判，在互利的基础上与别人做交易11. 远见远见预测将来可能发生的事件12. 未雨绸缪未雨绸缪提前进行预测和准备13. 动机激发者动机激发者激发下属将自己的努力建立在责任和自我牺牲的基础上14. 善于沟通善于沟通与下属经常进行沟通15. 精益求精精益求精对自己和下属的绩效精益求精16. 信心建造者信心建造者通过对下属展示自己对他们的信任，来使下属也充满自信17. 诚实诚实说话和行为诚实18. 充满活力充满活力全心投入，精力充沛，热心和主动的19. 协调者协调者可以对下属的工作进行整合和管理20. 团队建造者团队建

34、造者能够引导团队成员一起进行工作21. 激励下属激励下属动员和激励下属22. 可信赖的可信赖的值得信赖的，人们相信他/她会履行承诺38全球化内全球化内涵涵全球化与全球化与管理者管理者全球化与全球化与管理职能管理职能 全球全球化经化经营的营的进入进入方式方式决策决策 全球全球化经化经营的营的组织组织模式模式 全球全球化经化经营的营的领导领导风格风格 全球全球化经化经营的营的管理管理控制控制思考题思考题 一个管理控制系统必须从母公司和分公司两一个管理控制系统必须从母公司和分公司两角度来考察角度来考察 管理控制系统的制定逻辑管理控制系统的制定逻辑 全球化企业必须通过分公司的战略实施而服务于协调总部全球化企业必须通过分公司的战略实施而服务于协调总部确定的价值创造过程确定的价值创造过程 管理控制系统必须帮助分公司适应其当地环境，有利于分管理控制系统必须帮助分公司适应其当地环境，有利于分公司挖掘当地所有的机会与潜力。公司挖掘当地所有的机会与潜力。 管理控制系统的设计管理控制系统的设计 分公司的管理控制系统的设计必须同时用于解分公司的管理控制系统的设计必须同时用于解决政治风险、经济风险和文化差异决政治风险、经济风险和文化差异 分公司的管理控制系统还必须反映分公司的战略分公司的管理控制系统还必须反映分公司的战略全球化经营的管理控制全球化经营的管理控制（领会，选择）（领会，选择）