调查问卷正式版

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1、精品范文模板 可修改删除撰写人：_日 期：_说明：本问卷题目请您如实回答，选出/写出最佳答案，并请用钢笔或圆珠笔 圈出 所选答案的题号或程度数字（请不要用“”） A 工作的时间要求 A-1您的工作需要加班吗？单选1) 需要2) 不需要（请跳到A-3题） A-2每周平均加班时间为：单选1) 小于4小时2) 4.1至8小时3) 8.1至16小时4) 16.1至20小时5) 20.1小时以上A-3实际上下班时间是否随业务情况 经常变化？否 偶尔是 有时是 经常是 总是 1 2 3 4 5A-4 每周外出工作时间占正常工作时间的_ %A-5 您完成岗位业务的情况如何？单选1) 业务行为通常于正规工作时

2、间内完成之。2) 业务行为普遍于非工作时间完成。3) 业务行为规律性于非工作时间完成，并需要差旅（不少于整个工作时间之百分之二十）。4) 业务行为长期性于非工作时间完成，并经常进行频密性之差旅（不少于整个工作时间之百分之五十）。B 岗位工作的基本特征B-1在工作中，您需要做计划的程度是：请在1 至4) 中选出答案，单选或多选，并请表明做计划的程度。1 表示从不做计划，2 表示偶尔做计划，3 表示有时做计划，4 表示经常做计划，5 表示天天做计划，横行单选做计划的程度1) 工作中无需做计划2) 在工作中需要做一些小于部门的计划如个人计划1 2 3 4 53) 在工作中需要做部门计划1 2 3 4

3、 54) 在工作中需要做公司整体计划1 2 3 4 5C工作复杂度与压力C-1您在每天工作中是否经常要迅速作出决定？请表明频繁程度，1 表示没有，2 表示很少，3 表示偶尔，4 表示许多，5 表示非常频繁。频繁程度1 2 3 4 5C-2您手头的工作是否经常被打断？频繁程度1 2 3 4 5C-3您的工作是否经常要注意细节？频繁程度1 2 3 4 5C-4您所处理的各项业务彼此是否相关？1 表示完全不相关，2 表示大部分不相关，3 表示一半相关，4 表示大部分相关，5 表示完全相关相关性程度1 2 3 4 5否 很少 有一些 很多 非常多C-5 在您的工作中是否需要运用不同方面的专业知识和技能

4、？1 2 3 4 5没有 有一点 能明显感觉到 多 非常多C-6您在工作中是否存在一些由于工作关系引起的令人不愉快、不舒服的感觉？ 1 2 3 4 5C-7您的工作压力如何？单选1) 低度压力工作模式维持着稳定的律动。2) 偶发压力工作模式中部分时期处于压力底下3) 经常压力工作模式中长时间处于压力底下。4) 高度压力工作模式中经常持续于压力底下，致使令人产生争执与冲突。不需要 很少 有时 较多 非常多C-8您在工作中是否需要灵活地处理问题？1 2 3 4 5D人际关系与沟通D-1您在工作中的与公司内部人员接触情况如何？竖列单选或多选，横行单选频繁程度偶尔 经常 非常频繁1) 在工作中不与其他

5、人接触2) 与本部门内几个同事接触1 2 3 4 53) 需与其他部门的一般人员接触1 2 3 4 54) 需要与其他部门的领导接触1 2 3 4 55) 需要同所有部门的领导接触1 2 3 4 5D-2您在工作中的与公司外部人员接触情况如何？竖列单选或多选，横行单选频繁程度偶尔 经常 非常频繁1) 不与本公司以外的人员接触2) 与其它公司的专业阶层，或与供应商、客户接触1 2 3 4 53) 与其它公司的管理阶层，或与主要供应商、客户接触1 2 3 4 54) 与其它公司的最高行政人员或关键客户接触1 2 3 4 55) 与政府机构接触1 2 3 4 5D-3您所在岗位所需要的人际关系技巧如

6、何？单选1) 基本的：一般的礼貌就足够了。2) 重要的：在做出某种决策之前，需要事先对对方可能产生的反应进行估计，并影响自己的决策，但不是作出决策时所考虑的最关键因素。3) 关键的：要胜任本岗位的工作，必须有激励、领导他人的能力，如果不注重人际关系技巧，工作就无法完成。E工作失误的影响E-1若您在工作中出现失误，失误所造成的影响估计会如何？单选1) 所造成的后果影响甚小，错误的原因大多因疏忽所致，易于纠正。2) 仅对公司的小部分业务活动有影响，可能导致少许工作延误、降低效率和增加开支，亦可能影响到其他部门，但只要以一定的时间和精力纠正错误，仍能达成部门的总体目标。3) 仅影响某一部门或职能，可

7、能造成使用不全面或不准确的信息。一般导致相当的工作延误、降低效率和增加开支。4) 影响部门内部和部门之间的业务活动、关系和开支。对公司总体运作可能有一定影响，员工生产率和客户态度亦相应受到影响。5) 影响部门内部和不同部门之间的业务结果和利润。对公司业务或声誉可能有影响。需要公司管理层采取行动纠正错误。6) 对公司主要部门以及当前和未来的状况产生严重的影响，包括严重影响公司的声誉及总体财政状况。F岗位的任职资格要求 说明：岗位的任职资格是指岗位所要求的任职的人员所必须具备的资格，而非指您个人的资历。F-1您现在所在岗位所需要的基本教育程度是：单选1) 初中（九年教育）2) 高中（十二年教育）3

8、) 中专（二至四年）4) 大专5) 大学本科6) 硕士7) 博士F-2岗位需要常用的数学知识是什么？竖列单选或多选，横行单选频率极少 偶尔 不太经常 经常 非常经常1) 四则运算1 2 3 4 52) 初中代数1 2 3 4 53) 微积分、线性代数1 2 3 4 54) 统计、工程等计算机应用软件1 2 3 4 55) 其他，请注明：1 2 3 4 5F-3若一个具有基本教育基础（这里的基本教育与F-1题的概念一致）的人员刚刚开始您所从事的岗位，他（她）需要多长的时间才能基本胜任工作？单选1) 6个月以下2) 6个月1年3) 1年2年4) 2年4年5) 4年7年6) 7年11年7) 11年以

9、上F-4您做从事的岗位有何体力方面的要求？要求程度轻 较轻 一般 较重 重1 2 3 4 5F-5您所从事岗位其它能力的要求有哪些？需求程度如何？竖列单选或多选，横行单选需求程度低 较低 一般 较高 高1) 领导能力1 2 3 4 52) 指导能力1 2 3 4 53) 激励能力1 2 3 4 54) 授权能力1 2 3 4 55) 创新能力1 2 3 4 56) 计划能力1 2 3 4 57) 资源分配能力1 2 3 4 58) 管理技能1 2 3 4 59) 组织人事1 2 3 4 510) 时间管理1 2 3 4 511) 人际关系1 2 3 4 512) 协调能力1 2 3 4 513

10、) 谈判能力1 2 3 4 514) 冲突管理能力1 2 3 4 515) 说服能力1 2 3 4 516) 公关能力1 2 3 4 517) 表达能力1 2 3 4 518) 公文写作能力1 2 3 4 519) 倾听敏感性1 2 3 4 520) 信息管理能力1 2 3 4 521) 分析能力1 2 3 4 522) 判断、决策能力1 2 3 4 523) 实施能力1 2 3 4 524) 其他，请注明：1 2 3 4 5G薪酬情况G-1结合以上的岗位要求，您了解的您现在所从事的岗位在广州地区的中等收入（包括工资、奖金、津贴等总收入）为 元/月。 G-2对比上述收入，您认为现在的收入：1)

11、 接近您现在所从事的岗位在广州地区中等收入2) 低于您现在所从事的岗位在广州地区中等收入3) 与您现在所从事的岗位在广州地区中等收入持平 （请跳到G-4）4) 高于您现在所从事的岗位在广州地区中等收入 （请跳到G-4）5) 接近您现在所从事的岗位在广州地区中等收入（请跳到G-4）G-3从收入的角度来讲，您愿意继续在杰光公司服务，是因为：竖列单选或多选，并请表明您的同意程度，1表示勉强同意，2表示有些同意，3表示基本同意，4 表示很同意，5表示绝对同意。横行单选同意程度1) 杰光公司发展机会大，因此收入增长机会大。 12345 2) 公司收入稳定，安全性高。 123453) 公司福利好。 123

12、454) 转换工作不容易，转换成本高且风险大。 123455) 其它，请注明： 12345G-4你对目前收入状况的满意程度：单选1) 满意 2) 基本满意 3) 不满意 4) 其他，请注明： G-5、你对现在的工作岗位发挥的满意度：单选1) 满意 2) 基本满意 3) 不满意 4) 其他，请注明： G-6、你在公司工作中感到最满意的是：单选1) 事业有前途 2) 福利待遇 3) 优越的体制 4) 良好的人际关系 5) 培训机会6) 其他，请注明： G-7、最能激发你努力工作的因素：单选1) 成就感 2) 获得丰厚的待遇 3) 职务晋升 4) 职称 5) 其他，请注明： H岗位设置与定编H-1你

13、的工作岗位在本部门的地位如何？单选1) 最关键的岗位，没有这个岗位，工作无法开展2) 重要岗位，没有这个岗位，工作开展比较困难3) 一般岗位，没有这个岗位，工作也能够开展4) 可有可无的岗位5) 其它 6) 请给出您选择的理由 H-2 除您以外，本部门哪个岗位最重要，您心中有没有答案？1) 有答案，请按重要性排序（重要次重要）？2) 如果您心中没有答案，请说明理由。 不了解别人的工作 与其他人的工作无紧密关联 别人的工作对本人的工作无特别影响 其它，请注明： H-3 您的岗位的工作量如何？单选1) 超负荷工作，很难在正常工作时间完成2) 满负荷，能够在正常工作时间完成，但偶尔要加加班3) 一般

14、，可以在正常工作时间完成。4) 空闲，休息时间比较多5) 无法确定，实际工作与岗位职责要求的工作相差很大6) 其它，请注明：H-4你的岗位临时性工作占工作总数的多少？临时性工作指职责以外的偶尔性工作。单选1) 没有临时性工作，都是安排好的工作计划内的工作2) 有一部分临时性的工作，但不超过5%3) 有一部分临时性的工作，超过5%4) 完全是临时性工作5) 其它，请注明： H-5你的岗位的工作性质与部门其他岗位的联系程度如何？单选1) 非常紧密，离开了其他部门、其他岗位的协助，工作无法进行2) 比较紧密，需要其他部门、其他岗位的协助3) 一般，有时需要其他部门和岗位的协助4) 不紧密，不需要其他

15、人的协助5) 其它，请注明： H-6你认为你这个岗位应该增加人员吗？单选1) 需要增加大量的人员来完成岗位的工作2) 需要增加一些人员3) 维持原状就可以了4) 可以少量的裁减人员5) 本岗位可以撤销或与其他岗位合并1) 其它，请注明： H-7你对现有的工作负荷率的感觉？单选1) 满意2) 太高3) 太低4) 一般5) 其他，请注明： I. 岗位设置目的A. 请描述您所属部门在整个机构里的功能，以及您在部门担当什么工作？ B完成您所在岗位的主要职责需要怎样的知识结构？1 专业知识有：2 管理知识有：3 外语知识有：4 计算机知识有：5 其它知识有：C请列出与您所在岗位直接或间接有关的资料，而这

16、些资料可以显出您工作之范围与程度，以及这些资料基本功上是可以量度的。譬如：营业额、生产成本、经常性开支、下属数目等。D请简列您的主要的工作程序。E您上司通常是怎样监督您的工作？譬如，通过定期正式报告，或非正式口头汇报，以及，多久才向他报告等。F您现在在工作中觉得最困难的事情是什么？您通常是怎样处理的？困难的事情处理方法 G您认为您从事的岗位工作有哪些不合理的地方，应如何改善？不合理处改进意见 H您还有哪些需要说明的问题？注意：以下部分只要求部门经理及以上领导填写，请各位领导结合自己了解的情况填写，多谢合作。A. 您认为贵部门的关键岗位是什么？请按（关键次关键无关紧要）排序。B. 哪个岗位的工作流程必须优化，请给出优化结果或建议。C. 如果考虑增加人手，你觉得应增加哪个岗位？或给哪个岗位增加人手？位置不足的，请另纸附上 1）应增加岗位：应增加岗位人数再次感谢您对我们工作的支持和配合！第 13 页 共 13 页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。