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1、物流专业大学生公司实习报告一 . 实习动机：经过一学期物流基础的学习，对物 流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础， 通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运 用知识的能力。二. 实习目的：了解第三方物流服务的特点、主要设备 和作业流程，对其进行分析，并结合所学的理论提出改进意 见。三实习时间 :四. 公司概况1. 基本情况：上海商业物流中心位于曹杨路 1500 号， 交于铜川路，比邻武宁路，交通便捷，与上海西站及其铁路 沿线仅一步之遥 ; 地处内环线与外环线之间，距离内环线公 里，外环线公里，并且距离沪宁和沪嘉高速公路出口处分别 仅为公里和 4 公里。物流中心占地面积
2、为 26 万平方米，各 类仓库 10万平方米，拥有 4 条铁路专用线和 40辆箱式货车。2. 公司简介：上海商业物流中心系上海商业储运有限 公司的子公司，隶属上海一百集团有限公司。中心始建于 1952 年，是全国商业系统大型的社会化第三方物流企业。 XX 年初被国家经贸委确 （ 学子网 -实习报告 ）定为全国发展商品 配送重点单位。3. 主要设施：铲车，中心拥有吨至 3 吨的汽、柴油叉车和干充式电瓶 叉车以及前移式高位货架库专用干充式电瓶叉车多辆。手推平板车，拥有多辆手推平板车，手推液压车和登高车6辆，以及国际标准1m哋台板。运输车辆， 中心拥有多辆 10 吨全封闭厢型货车， 8吨全 封闭厢型
3、货车， 5 吨全封闭厢型货车，及 2 吨以下的厢型货 车。同时拥有 2 个联盟型车队，可调动车辆近百辆。铁路专用线， 拥有 4 条共计长度为 1654 米铁路专用线， 是目前上海商业系统内唯一拥有铁路专用线的专业物流企 业，具有 100 万吨的铁路运输发运能力，以方便客户的产品 运输方式有多种选择余地。集装箱场地，拥有 1 万平方米集装箱场地，龙门吊负载 能力为 10 吨至 20 吨，适合金属类商品以及集装箱储存业务。4. 仓库类型： 高平台彩钢板结构仓库。拥有高平台彩钢板结构仓库计 24621 平方米，可利用空间高度为 7-8 米， 1700 平方米的 仓库已安装了高位货架，该类型仓库的优点
4、是建筑结构合理， 面积利用率高，防汛、防潮、隔热性能良好，全部有雨棚和 外平台，库外周转场地大，便于商品装卸及进出仓。高平台铝合金结构仓库。拥有高平台铝合金结构仓库计 16800 平方米，可利用空间高度为米，该类型的仓库的优点 是防汛、防潮性能良好，库外周转场地大，特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。楼层恒温库。拥有楼层恒温库 10100 平方米，可利用空 间高度为 5 米，该类型仓库的建筑条件为满足某些产品在温 度控制上的不同要求提供了先决条件。铝合金结构平房库。拥有铝合金板平房库5700 平（ 学子网 - 实习报告 ） 方米，可利用空间高度为 6 米，该类型仓库的 优点是库外周转场地大，
5、特别适合于进出仓频繁的大宗商品 的储存。易燃品仓库。拥有可储存易燃品仓库 1000 平方米，该 类型仓库能提供属于易燃危险品类的特殊商品储存。其它库房 40000 平方米，该类型仓库多数属于砖木结构， 单幢仓库面积小于上述仓库类型，具有冬暖夏凉的自然调节 功能。5. 仓储系统服务 :市内 / 国内配送，单品 / 综合配送，常温 / 冷藏配送。备 有各式车型，承运商品包括：百货用品、冷藏保温、特殊商 品。贵重物品配送。提供门到门的服务，确保商品的安全抵 达用户手中。隔日零担配送。 对于零担配送， 公司承诺货物隔日上车、 发车。上架陈列。对于市内各大商场、各类超市、连锁网点的配送服务，公司还提供协
6、助客户商品上架陈列的服务。6. 仓储系统服务：常温/ 恒温仓库储存，高层 / 堆垛货架储存。存货即时控制。有效的货卡登记制度, 可随时了解库存商品的数量。确保商品质量，随时检查，出现质量问题及时 上报、调整。定时观察库房条件， 确保库房内温湿度不超标。加工整理。提供完善的分拣、换包装等加工服务，物流 中心内还设有专门的包装加工单位，可随时满足客户的各种 要求。订单处理。对订单处理要求做到及时、准确、高效，并 承诺：单据收到 15 分钟内，操作人员到达现场，可开始收 发货。退货处理。全力协助货主公司进行退货收货作业，并且 填写收货单和进仓单，并及时反馈货主公司，以便货主公司 尽快对退货做出处理决
7、定。退货收货时，对于原封箱之产品 如无货主公司特别指令，即可作为商品入库处理。非原封箱 退货 按货主公司指令要求，做到清点、分类、整理后方能 入库。7. 信息系统服务： 物流信息系统设计。分析客户物流流程，提供物流系统 设计，系统咨询。仓储管理系统设计。依据客户对仓储条件的要求和储存商品特点，进行仓储管理系统的个性化设计。运输配送管理系统设计。针对大企业配送系统，专门设 计了一套配送订单管理系统，实现单证处理的通用化，以适 应各种客户对配送的要求。销售供货分析。 从客户利益出发， 进行常规供货、 出货、 流通周转、及安全库存的定量分析，替客户计算出最经济的 租仓面积。其他信息管理需求。秉承客户
8、至上的服务理念，提供全 方位的信息服务：通过 wms,tms 系统与客商电脑联网及通过 公司内部局域网的架设，实现各仓间库存信息及时反馈，控 制。客户公司可通过电话拨号上网连接我公司局域网，实现 客户实时查阅商品库存的信息。8. 作业流程 （以中国物流公司为例 ） ：进仓： 乙方提前一天将 入库通知单 传真给甲方确认 ; 甲方收货时根据入库通知单上的内容逐项核对， （ 如货 损，货差， 货单不符将记入 进仓单 ）; 二小时内甲方将 进 仓单传真回乙方后归档，月底制定报表。出仓：乙方提前一天将提货通知单传真给甲方，写 明出货的时间，车队名和所提货品的货号、数量 ; 当天车队 携带正本 提货单 到
9、相应的货仓， 甲方根据乙方签字样本， 提货通知单与正本提货单核对出仓单 ，并由提货方在提货单和出仓单上签字; 完毕后甲方立即把 已签字的提货单 传真回乙方， 并把提货单、出仓单 归档。五 . 实习结论及建议：1. swot 分析优势：企业长期从事物流服务业务，拥有一支物流管理 及实际操作经验丰富的专业队伍，能为客户提供各项物流服 务 ; 仓库类型齐全 ; 作业场地宽敞。劣势：人员配置不尽合理，员工人数过于庞大，影响企 业效益 ; 信息系统未能得到充分的利用 ; 货仓的出租形式过 于单一、死板，租金较高。机遇：申博的成功必将给上海物流业带来前所未有的发展良 机，许多的跨国厂商商品的周转必定要依托
10、本地的物流企业。挑战：物流企业间的竞争日趋激烈，如何优化自身的作 业流程，充分利用企业已有的设备设施降低成本。2. 企业仍然依照老旧的仓库出租模式收取租金，以至 于使得仓库的利用率浪费，造成客户的流失，可根据仓库的 实际加大空间利用率，根据仓库的实际利用情况进行收费， 这样既提高了仓库的使用率又间接的降低了租金，争取到了 更多的客户。3. 铁路专用线的使用效率不高，只要少数客户选择这 一运输方式，其实铁路运输在我国现阶段的长距离、高密度 的运输中，仍然有着其不可替代的作用，特别是这种门到门 的运输， 更可以降低企业的物流成本， 提高商品的流通速度， 企业应主动寻找适合的客户推销这一特色服务。4
11、. 企业虽然已建立了一套较为完善的信息系统，可以 将一系列的商品信息、仓库状态、作业流程、养护情况及业 务合同记入其中，但在实际操作中这一系统并没有得到充分 的利用，企业往往仍然依靠传统的人工方法和票据进行作业 及信息传递。应尽快在企业中提倡信息化的作业方法，使每 名员工都能使用信息系统进行操作与管理。5. 健全物流加工服务，流通加工也是物流的一项重要 功能，作为第三方物流企业应该重视流通加工，将其同其他 服务一起视作一个重要的利润来源，提高服务的档次与水平， 重点抓住有高附加值的商品进行加工整理，吸引住长期客户。六 . 建议：1. 企业要发展，企业形象至关重要，因此每个企业都十 分注重自己的
12、企业形象，宁可花多点的钱去租用昂贵的美观 的现代化仓库，也不愿去租用那些老式破旧的仓库，因此可 以花费点资金整修老式的仓库，使企业自己本身的形象提高， 这样客户会更加愿意来租用仓库了。2. 进货堆放货物时不能只顾着一时的方便，应该考虑到 出货时的方便，不能耽误客户的时间，因此要按照标准把货 物堆起，堆放要整齐合理，以免倒塌。3. 要严格按照仓储管理的要求，对于过期的货物要及时 与厂家联系，并得到应允后及时销毁，不要堆积在仓库中， 浪费仓库容积，更不要和正常的商品同放一起，带给人一种 杂乱无章的感觉。应该另外准备一间仓库，使那些一时无法 销毁的商品有地方储存。4. 商品的大类要分清楚，如食品归食
13、品储存，生活用品 归生活用品储存。若把食品与化妆品放置在一起，化妆品包 装如若破裂，其化学物质会污染到食品的卫生。5. 应注重运用现代化技术，把计算机应用作为一项系统 工程来抓，实现与工厂、销售计算机信息的联网，以及以上 海市区配送为主辐射华东地区的运输配送网络。6. 应多重视专业人才的培养，提高员工的综合能力及素 质。应多学习和借鉴国外的先进技术，使企业更好地向前发 展。目前物流中心正面临许多问题，批次越来越多而批量却 越来越小，造成物流管理上的一个难点。产前物流、企业内 部物流、销售物流，在供应链的管理上如何把握住这三块之 间的关系。国内的物流利润太低，仅占 5%，如何把利润搞上 去。面临一系列的难题，物流中心还得多借鉴国外的物流策 略，提高自己企业的效益。
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