有关公司年度工作总结模板集合7篇_1

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1、有关公司年度工作总结模板集合7篇公司年度工作总结 篇1 20xx年度以来，河溶工商所在市局和地方党委政府的正确领导下，以党的.精神为指导，以行风评议工作为抓手，坚持“两个第一”的工作理念，连续推动“三项行动”，大力营造“三个环境”，在监管上求实效，在服务上见行动，较好地完成了市局部署的各项工作任务。现将20xx年的工作汇报如下： 一、抓作风、提素养，创业绩、促进展。 （一）、转变工作作风、提升工商形象 今年2月到3月，我所主动响应市局号召，开展了“三讲四评”活动，训练引导全体工作人员坚固树立一心一意为人民服务的宗旨观念，树立人民公仆意识；发挥党员的先锋模范作用，仔细完成本职工作和上级交办的工作

2、任务，为组织分忧，为群众解难；摒弃本部门小利益，真心为群众办实事、办好事、解难事；带头遵守党纪国法，维护.公正正义，坚持廉洁奉公，艰苦奋斗，敢于同各种错误思想、不良风气、违纪违法行为作斗争。 新年伊始，我们深化学习了党政机关厉行节省反对铺张条例、党政机关国内公务接待管理规定、违规发放津贴补贴行为处分规定、湖北省解决党政机关“门难进、脸难看、事难办”问题的若干规定、重新学习了XX市工商局作风纪律责任追究暂行规定、湖北省工商局“八条禁令”等党纪党规和作风纪律规定。通过学习，进一步提高了同志们执法为民、廉洁服务意识，提升了同志们的党性修养，增加了作风纪律意识。 （二）、加强业务学习，提高自身业务素养

3、 20xx年来，我们转变以前学习方法，要求所内同志每人仔细备课后讲一部法律法规，以提高同志们的业务素养。全年共组织学习了新消费者权益爱护法、新商标法、网络交易管理方法、个体工商户条例、企业信息公示暂行条例等法律法规，同时还组织开展了消费维权、执法办案、市场巡查工作技巧方面的学习，全面提高了全所的业务素养及综合素养，提高了为人民服务的本事。 （三）、实施“市场秩序优化”行动，强化市场监管 一是突出辖区重点，确保监管执法到位。以食品平安监管、农资商品质量、无照经营等为执法检查重点，组织执法人员开展了多次专项检查，强化查办违法案件力度。20xx年我所共查办一般程序案件34件，实现罚没预算目标15.6

4、万元。其中食品类案件案件15件，罚没4.97万元；农资类案件7件，罚没3.85万元；无照经营案3件，罚没1.23万元；广告案件4件，罚没0.42万元；二是扎实抓好流通领域商品质量监管。今年以来共组织两次农资商品集中检测，抽检了8个批次的化肥；组织了一次钢材检测，抽检了5个批次的钢材；组织了一次服装集中检测，抽检了7个批次的服装；对检测不合格的化肥、钢材、服装经营者进行了严峻惩罚，并督促其改正，有力地优化了市场秩序。 （四）、打造12315维权品牌，强化消费难权工作 1、以学习、贯彻新消费者权益爱护法为契机，开展了消费维权学问、技巧的培训，大力提升工作人员处理消费维权案件的力量。全年共受理消费者

5、询问 112起，接到申诉7起，办结7起，为消费者挽回经济损失7520元。 2、以群众投诉较多的商品为突破口，加强涉嫌商品的检测和对违法行为的查处力度。基于群众投诉，我们对抽样送检为不合格的XX市一有机肥生产厂家销售不合格复合生物有机肥的行为进行了查处，并胜利为受害群众挽回3360元的经济损失。 （五）、发挥职能作用，促进地方经济进展 1、发挥企业登记职能，为市场主体登记供应最优质、最热忱、最便捷、最高效的服务。今年主要为当阳双河酒业有限公司供应了股权转让、法定代表人的变更等方面的指导与服务，为其下一步招商引资、做大做强制造了必要条件；为湖北五亩良田生态农业开发有限公司、XX市聚鑫农贸市场有限公

6、司成立供应了全程登记指导服务，为它们的顺当成立制造了宽松的环境。 2、大力实施商标战略。加强商标法律法规宣扬，指导企业争创知名、闻名、驰名商标。我所建立了联系帮扶制度，确定了专人，对河溶镇的招商引资企业湖北豪展铝业有限公司、湖北龙之泉农业进展股份有限公司等企业进行了重点帮扶培育，指导企业正确用法注册商标，争创知名、闻名商标，主动鼓舞、关心XX市小康粮油有限公司、XX市春莲生态家庭农场等企业申报注册商标，以注册商标扩大企业影响力、市场占有率。 3、加强企业信用体系建设 提升.诚信建设水平 上半年，我们通过评比湖北省“守合同重信用”企业、XX市“文明诚信个体工商户、私营企业”等活动，抓标杆，树典型

7、，充分发挥诚信企业的示范带头作用，引领和带动企业健康快速进展，提升.诚信建设水平。目前已经为湖北豪展铝业有限公司、湖北龙之泉农业进展股份有限公司已经申报了湖北省“守合同、重信用”企业，为王兴红申报了XX市“文明诚信个体工商户”。下半年，以企业信息公示暂行条例的颁布实施为契机，召开企业、个体工商户代表培训会，增加广阔市场主体的诚信意识。 公司年度工作总结 篇2 20xx年度工作总结 20xx年的脚步即将迈向身后，回想走过的脚印，深深浅浅一年时间，有欢乐，有泪水，有小小的胜利，也有淡淡的失落。20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。为

8、了能够更好地指导自己今后的工作，是应当好好静下心来面对自己过去一年中的得失，展望一下将来。我将过去一年中工作的心得体会作如下总结。 一、在过去的一年中，充分发挥主观能动性，一心一意,克尽职责完成本职岗位工作，并主动协作业务部工作需要开展工作，准时完成公司和部门领导布置的各项工作。最终不辱使命，没有由于怀孕而影响到工作。 二、与各供应商及客户建立并保持良好关系，确保药品供应顺畅。面对今年来势汹汹的甲流的挑战（部份药品一周用量已经超过平常六周的用量），也没有出现大的断货现象，深表欣慰。 三、根据GSP质量标准，准时听取与反馈质管 httP:/的 部的看法，与各供应商沟通协调，尽最大努力保证药品质量

9、。 四、贯彻领导的思想，做好市场部的招投标工作。 五、做好新品种的物价备案工作，准时做好调价工作。 六、做好销售内勤工作，为销售员做好后勤保障工作，解决销售员的后顾之忧。 不足： 一、对于流行性疾病猜测力不足，导致对此次的甲流大事手忙脚乱一阵。 二、由于消息上的不灵通，对于药品招标及后续工作跟进不够准时。 20xx年度工作方案 选购部是公司业务的龙头老大，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我一如既往的信任，将我调到如此重要的岗位上，我亦将不懈努力以不辜负领导的厚爱。怀着感恩的心，将明年的工作做了以下部署： 一、在以质量为前提的状况下，货比三家，挺直降低药品价格。坚持

10、“同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节省成本”的工作原则。 二、对于非现款供货单位发货遵循少量多次的原则，充分利用供方信贷期。 三、发货方式尽量以送货上门为主，尽量削减物流费用。 四、降低现款供货，查找新的供货来源。 五、稳定现有供应商，开发培育有潜力的供应商，为公司做大做强做好主动预备。 六、以遵循GSP为标准，力争更好的做好质管部和供应商之间的桥梁。 七、做好物价工作，多方采集消息，提高市场嗅觉力量。 八、贯彻公司宗旨，做好招投标工作，为占据更多的市场份额而主动努力。 九、对于周期性及流行性的疾病做好更加充份的预备。 十、连续做好销售内勤工作，仍旧坚信一个精彩的内勤是十个乃至更

11、多优秀销售员的顽强后盾。 新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，将来从来都是由于它的不确定性而让我们布满.我好像已经看到了我们部门变得强大的完茫，我将留取精华，摒弃糟粕，不纯为了完成任务而工作，要以制造更多利润来提升自身价值。我将以更饱满的热忱投入到各项工作中去，与公司全体员工共同学习、共建和谐、共创辉煌！ 公司年度工作总结 篇3 一、三季度人力资源本部目标达成状况及分析： 1、TQM指标达成状况与分析：(附后) 2、经营管理指标达成状况与分析：(附后) 3、1-9月份公司人数与人员流淌状况统计表： 二、三季度主要工作： (一)聘请方面： 1、三季度干部、办公室人员、技术人员需求47人，

12、实际聘请到位35人，到位率75%。 2、一线操作员新招近300人，以内部员工介绍为主，还派员到湖南、江西、湖北等外地农村招工。 (二)培训方面： 1、三季度共完成公司级培训计172课时，1844人次，其中SBS拉链学院完成104课时、 926人次，新工培训24课时、358人次，9月底基层主管培训16课时，200人次。培训内容有计算机系列学问、生产系统基层主管培训班等。完成SBS拉链学院三门课程(经济法、市场营销、管理心理学)的教学，并完成了模具机械班11门课程的补考。 2、完成约1.5万字的新进人员培训教材的编制，改善与更新了新进人员培训的内容。 (三)人事方面： 1、每月进行出勤、薪资和人员

13、流淌三大报表的统计、汇总与分析，针对人员流淌率较高的状况对前三季度公司人员离职状况作了专项汇总分析，提出了改善对策。 2、连续在经理级以上人员实行月度自我评议方法，使各级干部关注工作业绩，不断增加以业绩为导向的意识，为今后推行绩效管理工作打下基础。 3、7月份进行了本地区和周边地区同行业与不同行业多家企业的工资水平调查，形成了工资调查报告并已提交公司领导批阅，对今后确定公司的工资水平供应了参考。 4、7月份对公司人员的劳动合同签定状况进行了全面清理与统计，对尚未签定劳动合同人员和合同已到期人员在8月份支配了补签与续签，同时改进劳动合同签订工作，对新进的管理人员、技术人员要求在报到一周内签订完成

14、，普工在转正值月完成签订;9月份依据公司实际和进展需要对劳动合同及附件的部份内容进行了修订，使之更切合实际，新版劳动合同已印刷并用法。 5、9月份对人事管理信息系统存在的问题进行分析，提交了要求由信息本部组织重新开发人事管理信息系统软件(含电脑考勤刷卡系统)的申请，现已经公司领导审批同意立项开发。 6、依据工资由银行的要求，在财务本部协作下，9月份共发放员工银行卡近2700张。 7、9月底依据总裁室会议精神，对经理级以上干部人员的出勤状况进行检查，对违规现象进行了惩罚，使出勤管理方法得到有效的执行，强化了干部的模范带头意识与表率作用。 (四)制度建设方面： 1、 7月份依据ISO9000(20

15、xx版)认证要求，修订完成了培训掌握程序及内部讲师管理方法、外部培训管理方法两个作业指导书，已交由品管本部在9月份正式发布实施。 2、7月份完成技术人员等级评定方法草案，8月份进行了第一轮看法征集与修订工作，并在9月16日召集相关部门负责人就修订稿进行争论，集思广益，确保制度符合企业实际并具有可操作性。由于各方看法仍有差异，需要进一步统一看法后再进行修订。 3、 8月份完成基本薪资制度改革思路草案，由于涉及薪资结构的较大调整，目前实际操作较困难，将在今后时机成熟时再推行。 4、为规范员工离职办理，削减与掌握员工离职成本，9月份完成了员工离职管理方法草案制定，将在10月份发布实行。 三、存在问题

16、： 1、招工渠道较少，尚不能按时满意生产部门对一线员工的需求，到外省招工成本高、效果不抱负。 2、发放银行卡过程中，发觉由于历史缘由员工人事档案存在不少资料错误与资料虚假现象，影响人事信息与人事统计的正确性。 3、自我评议方法目的性不明确，考核流于形式，未起到应有作用。 四、工作改进措施及四季度工作支配： 1、 加大招工力度，多方联系招工渠道，动员内部员工介绍，做好一线员工的聘请与储备，满意生产部门人员需要。 2、 进行人事信息系统人员档案的核查、清理工作，重点清查自动离职人员，对人员按班组确认，帮助信息本部开发新的人事管理信息系统。 3、 完成SBS拉链学院生产管理班和经营管理班最终一门课程

17、的教学工作。 4、 连续做好基层主管培训班的组织实施工作和培训效果的转化、巩固工作。 5、 修订自我评议方法，提高针对性、可操作性。 6、 做好年度总结与考评工作及下一年度工作方案。 公司年度工作总结 篇4 20xx年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在宁波万达商管公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、聘请等工作重点， 以下就是公司行政助理年度工作总结。 一、 加强基础管理，制造良好工作环境 为领导和员工制造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，仔细履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工

18、作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展制造了良好条件。 如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清楚明确，严格规范;做到了收、发文件的精准准时，并对领导批示的公文做到了准时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。胜利组织了室外文化拓展、羽毛球竞赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有预备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到全都好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。 二、加强

19、服务，树立良好风气 行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点 1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特殊是行政部分管的食堂、仓库、选购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有方案，落实有措施，完成有记录，做到了主动主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了准时处理准时反馈，当日事当日清。在帮助协作其他部门工作上也坚持做到了主动热忱不越位。 2、在工作方案中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，转变行政部工作等待领导来支配的习

20、惯。 3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司进展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增加服务意识和奉献精神。 公司年度工作总结 篇5 过去的一年，xx公司在局各级领导的关怀下，在董事会、监事会的指导支配下，在总经理的挺直带领下，全公司各部门、各级领导及全体员工，根据公司年初确定的整体进展方案，主动工作，努力推动，较好的完成了全年的各项工作方案和任务。20xx年全年签订各类合同总额1294.70万元，完成总产值1823.4万元，实现营业收入1831.8万元，利润总额122.4万元，净利润11

21、2.4万元。较上年有很大提高，为新的一年公司平稳较快的进展奠定了良好的基础。 现将xx年度公司各项工作简要总结如下： 一、生产经营基本状况： 1、大路施工方面： 20xx年公司在大路建设市场激烈竞争的环境里，签订施工合同1294.7万元，完成了商周高速大路周口段路面下封层、透层、粘层施工；朝阜高速大路五标段透层和稀浆封层施工；铁阜高速大路六标封层、透层、粘层施工；水界高速一标段透层、粘层、稀浆封层施工；蓝商高速二标透层、同步碎石封层、粘层、桥面防水施工；宁棋高速路面透层、粘层封层洒布工程；风永十六标改性乳化沥青加工工程等7个项目，共完成总产值1823.4万元。目前，还有一个在建施工项目，浦南高

22、速b合同段改性沥青稀浆封层工程正在进行中。 2、机械产品生产方面： 10年下半年通过合作开发生产出了水泥混凝土搅拌车系列。目前，已形成模具化生产线，并于10年8月份试生产投入16台，现已完成整车生产8台，其中：12m31台，9m35台，8m31台，3m31台；半成品8台，其中9m37台，6m31台，完成生产总值约301万元，交付出租9m33台。 二、加强组织机构，完善规范化管理 1、xx年初，为了适应大路建设市场的需要，公司打算将公司内部的工程部组建成工程分公司，并办理独立的对外营业执照，实行对内为公司的工程部，对外为公司的工程分公司，同时，加强了领导人员和技术人员配备，从而有效的占据市场，为

23、工程施工奠定了良好基础。 2、xx年，随着公司不断的进展壮大和施工范围的扩大，以及生产组织形式的改变，公司原有的一些规章制度，管理方法已不适应当前的进展需要。对此，公司总部及各部门，对原有的一些规章制度，奖惩管理方法进行重新修订和完善，并要求仔细落实，一年来通过各部门的不懈努力，已取得较好的效果。 3、加强人员的储备，保证生产施工等用人需要。由于公司施工和生产的实际状况造成目前人员不稳定现状，特殊是有专业技术，有力量的青年员工，时有跳槽现象的发生。因此，为了满意适应公司的生产，施工的需要，公司的人力资源管理部门制定了相关的规章制度及奖惩制度，使公司人员管理方面更加规范化，制度化和科学化。 三、

24、狠抓平安管理工作，防止平安事故的发生 平安工作是各项工作能够顺当进行的保障。平安工作的好坏，挺直影响着公司的经济效益，10年的平安工作。公司主要做了以下几个方面。 1、公司各部门根据公司的要求，把平安工作放在首位，随时随地的加强员工的平安训练工作，把平安意识时刻贯穿在每个员工的脑海中。 2、仔细落实平安生产责任制，坚持了平安例会制度，做到了平安措施层层到位。 3、配齐配全了平安文明标识和器材，按时发放和佩戴平安用品。 4、通过规章制度不断落实，促进操作人员自觉维护保养设备的责任心，保证了机械设备的完好，从而有效的防止了机械事故的发生。 5、由于仔细落实了各项平安措施，10年全年平安事故的发生率

25、为0案次。 四、工作中的不足： 1、公司的各项管理制度还有待于进一步提高、完善和落实。 2、管理结构还不够完善，相应的管理技术人员还不到位，因此需加大对公司的宣扬力度，提高企业的知名度，吸引更多优秀的人才加盟进来。 3、产品种类还比较单一，因此要进一步加大适应市场产品的开发力度。同时，要进一步实行目标考核等措施，均衡生产，降低生产成本，提高经济效益。 4、人员配备不尽合理，激励奖惩制度还有待于进一步完善，因此还需充分调动广阔职工生产的主动性。 5、需要进一步加强公司的文化建设，做到以人为本，充分调动广阔员工的仆人翁意识和创新意识。打造公司核心竞争力，增加公司的凝聚力。 一、全年方案完成施工、生

26、产、租赁的产值目标 1、xx年方案实现施工合同签订额XX万，方案完成施工工程产值1500万。回收施工工程款1500万。 2、xx年方案实现产品生产（水泥搅拌车）48台（含已完成8台半成品），方案完成产值504万元，方案实现销售18台，实现销售收入630万元（含底盘），方案实现利润50万元。 3、xx年方案实现外租水泥搅拌车15-20台，方案完成租赁产值150-200万元，方案收入150万元，利润10万。 4、xx年全年方案实现总产值2600万元。 二、组建成立产品的研发部（对外研发公司），多渠道多方位开发适合于大路铁路建设市场的，附加值较高的工程产品。初步选定开发移动式混凝土搅拌车和智能混凝土

27、搅拌车。 三、加大生产、施工、租赁等成本目标考核管理，实行各种行之有效的方法降低成本，从而有效的保证公司效益的不断提高，促进资金的良好运营。 四、主动实行各项措施，加大公司的宣扬力度，进一步提高公司知名度，打造公司核心竞争力。 五、进一步完善公司内部的管理组织机构和各项管理制度，制定和实行各项激励政策，使公司在管理制度上更加规范化、科学化；使各项工作进一步得到落实，保证公司全年的各项目标顺当完成。 公司年度工作总结 篇6 为了xxxx年更好地完成工作方案，现对xxxx年工作作以下总结： 一、xxxx销售完成状况及分析： (一)销售款项状况 1、xxxx年总额度为：923100元整 (二)销售分

28、析 1、存在的负面因素： 1)制定的销售方案未执行： A、行业客户访问没有做到位; B、客户跟进的不足，造成丢单现象; C、客户需求深挖不足，没有做好引导; D、客户的“拖延”，造成后期项目进度慢。 2)在处理客户延迟项目进度时，没有想方法、动脑筋，以至于几个项目都在拖延欠合同、欠款。 3)在与客户协商合同预付款时，没有很好的掌控，从而部分项目前期预付款只有30%，款项不能准时到账。 2、正面因素： 团队建设：各部门所缺人员，都已到岗，并且团队的执行力也很强。 加强了XXX工作的过程管理，工作实效有所提升。 通过对XXX的培训，观念、思路、方法和工作执行力都有所调整与改进。 提问题不提解决方案

29、的现象削减，销售人员的工作能动性增加。 XXX销售工作主动性增加，工作实效提高。 二、xxxx年销售工作内容 开发客户制定方案签订合同项目研发阶段(项目管理)档案建立维护客户。 1、开发客户与制定方案： 1)依据领导前期开发的人脉资源，到相关部门上门访问，开展项目挖掘，并对客户反应的第一手信息资源汇总统计，制定对应方案。 2)依据询问量，进行客户转换，了解客户需求，制定方案、页面设计、报价。 2、签订合同：确定项目需求、页面样式、功能后，签署合同 3、项目研发阶段：对项目研发的进度进行掌控、监督、检查。 4、档案建立：建立客户档案，为后期服务做好预备。 5、维护客户：维护好客户关系，对每次维护

30、工作都做好具体的登记，对客户提出的的问题进行电话回访，询问维护状况以及人员服务看法，对仍旧存在的问题进行维护跟进。 三、存在问题与不足 (一)营销目前存在问题 1、制定的销售方案未执行： 1)行业客户访问没有做到位; 2)客户跟进的不足，造成丢单现象; 3)客户需求深挖不足，没有做好引导。 4)客户的“拖延”，造成后期项目进度慢。A、跟进的类型a、服务性跟进：(1)和客户多沟通，进行思维引导(2)帮客户做些工作外的事情 (3)给客户供应些产品的相关资料(4)赠送客户小礼品 b、转变性跟进：依据客户所处的状态把客户分成了潜在客户、目标客户、准客户、成交客户和忠诚客户，每一个级别对应的是不同阶段的

31、客户。 a、潜在客户：电话、实地访问 对待此类客户此阶段的目的就是沟通、联络。我们要用法不同的策略，不要电话接通后马上向客户营销产品，而是要与客户沟通，了解客户的需求、爱好，拉近与客户的距离，通过几次电话沟通，将客户区分为有爱好购买，近期不买，确定不买的类型，从而区分对待。 b、目标客户：电话、实地访问 对此类客户应加速处理。主动的电话跟进、沟通，取得客户的信任后，尽快将客户过度到下一阶段。之所谓“打铁要趁热”。 c、成交客户和忠诚客户：定期做好访问工作，询问产品用法状况如何。 以售后服务的身份亲自访问客户，询问现有网站或软件用法状况，依据与客户的沟通寻求新项目的挖掘。 B、跟进的方式：依据实

32、际状况对客户、项目进行等级划分，进行客户的优先排序。 先决条件：有实际需求;有购买力量;有决策力量 排序：A、抱负级销售对象：有实际需求;有购买力量;有决策力量 B、进展的优先级销售对象：有购买力量;有决策力量 C、可进展级的销售对象：有实际需求;有决策力量 D可利用的销售对象：有实际需求;有购买力量;有决策力量。三者中只要有任何一点 C、跟进的次数 a、行业客户访问：要保持每周1次电话沟通，并且做好与客户沟通记录 b、意向强的新客户：要保持每周电话沟通2次，同时要当面访问客户 c、老客户：以售后服务的身份亲自访问客户，询问现有网站或软件用法状况，依据与客户的沟通寻求新项目的挖掘。 2、客户延

33、迟项目进度时，没有想方法、动脑筋解决方案： (1)在项目跟进时，遇到问题要多想几种解决方案，并且全面分析各个方案的利弊。 (2)在跟进项目时遇到难题、需领导出面才能解决，要准时主动向领导求教，但不是把问题摆出了，而是提出2-3个解决方案，请领导给与指导，而不是一味拖延; 3、在洽谈项目前，没有做好前期预备：(1)首先，我们需要推断客户是第一次做网站(软件)，还是网站(软件)改版。面对这样的客 户，我们重点是要教他网站(软件)是怎么做，什么流程，需要哪些资料等。 (2)而网站(软件)改版，客户对设计和美工的水平要求会比较高，面对这样的客户，我们重点要谈的是策划、设计、服务等。 4、与客户沟通问题

34、(1)初次与客户洽谈需求时，不要焦急说，要先了解客户的需求，做好记录; (2)在开发过程中，遇到需求的变更时，不要焦急与客户辩解，要与客户一起梳理问题，从中找到合适的方法去解决。 (二)成本：没有考虑成本计算问题：项目成本可以分为以下四类： (1)人力资源成本：包括：项目成员工薪、外包合同人员和临时雇员薪金、加班工资等。 (2)资产类成本：包括：计算机硬件、软件、外部设备、网络设施等。 (3)管理费用：用于项目环境维护，确保项目完工所支出的成本。 (4)项目特殊费用：在项目实施以及完工过程中的成本支出。 (5)追踪成本，监控差异：在项目实施过程中，对项目的成本费用作实时记录，以便追踪实际花销是

35、否根据项目预算进度来支出。 (三)服务： 1、在项目后期维护时，客户不了解我们的价值。(1)做到“手一份口一份”，对结项的项目做到定期电话回访或访问，并做好服务记录; (2)定期供应给客户服务记录要让客户感觉到你对他的“重视”“敬重”。 2、对于客户没玩没了的修改?太一味迁就客户，没有让客户了解我们的价值。 (1)价值体现?如何体现? 而在项目开发中的价值体现，无非就是技术与服务。那么技术上我们能做的就是根据客户要求量身定做，全程跟踪，完善的测试。服务就是我们在对于整个开发过程中对于客户所做的引导帮助服务，以及售后服务，让客户做到放心无忧。 (2)制定出客户服务的标准界定。 (3)明确合同约束

36、，建立需求基线 (4)要让客户熟悉到变更都是有代价的，要和客户一起推断需求变更是否依旧进行。 (四)管理 1、项目管理 A、对项目的管理不够严格，项目未完成就有所放松。1)在项目未完成前，项目经理在管理上，要保持开发团队的持续紧急。 2)项目经理对项目即将结项的项目，进行严格的软件质量验收、文档验收，确保上线无误。 B、项目穿插时间支配不合理。 C、项目变更没有界定：1)客户变更项目：不在合同功能表中范围内的; 客户后期新加入的功能(加了工量、工时，需加费用) 2)自己企业添加的功能：基本功能、客户友好度缘由 3)监督执行 D、项目进度 问题：1)工作中的效率问题，客户用多种理由推脱时间。 2

37、)没有学会爱护自己，客户确定后，后期还是更改，导致项目不能上线，结项。 1)对客户要有时间限制，不能一味的等待回复 2)保证任何事都是有前提的，我们要提成要求 3)学会拒绝，要有自己的原则 2、工作的管理 1)做事没有目标、目的?解决方案： 养成用法目标思维的行为习惯：目标思维能关心自己克服目标完成中遇到困难和挫折，最终实现目标。 (1)在做事前，做好策划、思索、找方法。 (2)制定工作方案，解决方案，按方案进行方案实施; (3)在实施方案中，做到调整、监督、掌握。 2)有效沟通问题：(1)听懂对方的意思： a、先弄清晰领导最关怀的问题，再想清晰自己最想解决的问题; b、对方说完一件事时，头脑

38、中要快速反应对方讲了些什么，之后用自己的语言，描述一遍进行确认，描述要精准。假如两者吻合即为有效的回复，进而彼此的意思好像想明白的，这就是有效的沟通。 (2)对工作问题的描述：交谈时肯定要先说重点，明确中心思想，短小精悍; 3)不遵守公司的办事流程问题：(注：xxxx年修员工手册) 四、在xxxx年工作中学到了什么 (一)销售： (1)在制定的销售方案时，必需严格执行，不能丢项; (2)在跟进客户时，要做到细心、耐烦、多多专心，否则造成丢单现象; (3)对于老客户，不能只是一味的维护，而是要多找机会去挖掘新项目。 (4)避开事事拖延的习惯，要实行鉴定坚决，而不是为自己找种种困难和借口。 (5)

39、遇到问题，不能一味的停止不前，要懂得想法，动脑筋。 (二)服务： (1)做到“手一份口一份”，让客户感觉到你对他的“重视”“敬重”。 (2)我们价值的体现。 (3)服务界定 (四)管理： 1、项目管理： (1)项目进度的掌控。召开项目启动会议，制定严格的项目进度方案。 (2)项目前期即说明，项目以模块形式建设的，请客户务必在建设前期与我们共同确认好模块，如项目中期后项目后期再加模块会使城乡整体转变，项目进度很受到影响，还会产生许多不必要的费用; (3)项目建设完成后应先由测试部门三次以上测试，完善方可交予客户; 2、掌控 (1)制定本部门的工作方案和分步考核要求，支配好时间进度; (2)知道自

40、己重点要抓的工作，抓住关键; (3)依据工作的需要，掌控各项工作进度。做好日、周、月总结和方案。 (4)要了解团队成员的不同优势，实现优势互补、发挥团队的最大效能。首先应精准知道下属的职能与特长。 (3)对工作中的难题、需领导出面才能解决的，要准时主动向领导求教，但不是把问题摆出了，而是提出2-3个解决方案，请领导给与指导，达到了请教式“派活”的效果; (4)在实施方案中，做到调整、监督、掌握。 五、总体总结 (一)销售 xxxx年销售业绩未完成的主要问题在于，一是行业客户访问没做到位，导致丢单;二是客户需 求深挖不足，没有做好充分的引导;三是客户进度拖延，造成许多项目没有落实。因此，在xxx

41、x年销售方案中，吸取xxxx年的销售教训，把客户、项目按级别进行优先级划分，对每个项目的跟进、洽谈，制定严格的可实施方案。 (二)管理 1、项目管理 改善： (1)在做整体项目方案前，可大致计算现有的资源(时间、人员)。 (2)制定严谨的项目方案，个部门主管可以协调全部工作的方案，以指导项目执行和掌握的方案。存在的负面因素： (1)项目变更：对于项目变更还是把握不到位，有时候太一味的听客户的。 (2)沟通意识不强：对工作问题的描述不清晰，导致工作中出现问题。 2、工作管理 (1)在做事前，没有做好策划、思索、找方法。 (2)没有制定工作方案，导致实施方案时出现漏洞; (3)在工作实施方案中，对

42、于工作环节上没有做到调整、监督、掌握。 吸取xxxx年在管理工作中出现的问题，在制定xxxx年工作方案中，管理是重要环节。各部门主管要提升自身高度，学会掌控全局。 公司年度工作总结 篇7 20xx年，是本人在财务科工作的其次年。在一年的时间里，本人能够遵纪遵守法律、仔细学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的看法对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用，做出了贡献。 一、在学习的过程中能做好记录、专心争论、专心体会、写出心得。 同时专心参加到“礼貌执法树形象”、“向任长霞同志学习”等政治活动以及“爱岗敬业”演讲竞赛、“两个条例”学问竞赛活动中，在参与活动的时候，明确目标、树立榜样、熬

43、炼胆识、提高熟悉。 透过进行政治理论学习和参与政治活动及各种竞赛，使得政治思想素养和执法水平得到了极大的提高，加强廉洁自律、拒腐防变的潜力，增加了执法和服务意识，为做好财务工作奠定了思想基础。 二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热忱服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。 1、顾全大局、听从支配、团结协作。今年，依据财务科的工作支配，本人从原先的记账岗位上调整到报账岗位上。在岗位变动的过程中，本人能顾全大局、听从支配，虚心向有阅历的同志学习，仔细探究，总结方法，增加业务学问，把握业务技能，并能团结同志，加强协作，很快适应了新的工作岗位，熟识了报账业务，与全科同志一齐做好财务审核和监督工作

44、。 2、坚持原则、客观公正、依法办事。一年以来，本人主要负责财务报账工作，在实际工作中，本着客观、严谨、细致的原则，在办理睬计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督，严格执行财务纪律，根据财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，坚决不予报销;对记载不精准、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。透过仔细的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了我所会计信息的真实、合法、精准、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。 3、任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。今年以来，由于场所整体搬迁和会计基础规范化整改

45、工作，财务工作的力度和难度都有所加大。除了完成报账工作，本人还同时兼顾科里的内勤工作及其他业务。为了能按质按量完成各项任务，本人不计较个人得失，不讲酬劳，牺牲个人利益，常常加班加点进行工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神，对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。在完成报账任务的同时，兼顾内勤，做好预算，管理劳教存款，精彩地完成各项工作任务，起到了先进和榜样的作用。 4、爱岗敬业、提高效率、热忱服务。在财务战线上，本人始终以敬业、热忱、耐烦的看法投入到本职工作中。对待来报账的同志，能够做到一视同仁，热忱服务、耐烦讲解，做好会计法律法规的宣扬工作。在工作过程中，不刁难同志、不拖延报账时间

46、：对真实、合法的凭证，准时赐予报销;对不合规的凭证，指明缘由，要求改正。努力提高工作效率和服务质量，以高效、优质的服务，获得了民警职工的好评。 三、遵纪遵守法律、廉洁自律，树立起劳教工作人民警察和财务工的良好形象。 本人作为劳教系统的一名财务工，具有双重身份。因此，在平常的工作中，既以一名劳教工作人民的标准来要求自我，学习和把握与劳动教养相关的法律法规学问，做到知法依法、知章耪隆忠砸幻财会人员的标准要求自我，加强会计人员职业道德训练和建设，熟识财经法律、法规、规章和国家统一会计制度，做到秉公执法、清正廉洁。在实际工作中，将劳教工作与财务工作相结合，把好执法和财务关口，实践“严格执法，热忱服务”

47、的宗旨，一心一意为民警职工服务，树立了劳教工作人民警察和财务工的良好形象。 四、努力学习，增加业务学问，提高工作潜力。 为了能够适应此刻.进展，本人能够依据业务学习支配并充分利用业余时间，加强对财务业务学问的学习和培训。透过学习会计电算化学问和财务软件的运用，把握了电算化技能，提高了实际动手操作潜力;透过会计人员连续训练培训，学习了会计基础工作规范化要求，使自身的会计业务学问和水平得到了更新和提高，适应了此刻的工作要求，并为将来的工作做好预备。导支配的任务，作出应有的贡献。 公司会计人员年度工作总结 依据年初的工作要求，在公司领导的部署和领导下，以及相关部门同仁的大力支持协作下，遵守财务制度，

48、做好成本、帐务及资金运作等各项管理，与公司内、外各相关部门主动沟通，努力供应精准优质的财务服务。20xx年，财务部工作开展较好，详细方面如下： 1、严格执行国家法律法规和公司制定的各项规章制度，做好会计核算工作，确保精准、准时报送会计资料。 2、负责审核原始凭证，做到原始凭证内容精准完整，内部自制的原始凭证，做到审批和签字手续齐全，如发觉问题准时订正。 3、按时编制记帐凭证，做到日事日清。对于编制好的记帐凭证准时传递给审核人进行审核，对于审核有误的凭证，准时更正。 4.准时登记帐薄，总帐与各明细帐、日记账准时核对，做到精准无误。 5、按月清理往来帐项，银行未达帐项，杜绝呆死帐发生，以保证足够的

49、流淌资金，强化资金风险意识，合理支配资金需要量。 6、每月月末结帐，精准计提各项费用和应交税金，确保足额解缴(次月15日前完成报税)。 7、负责编制月度、季度、年度的财务报表，保证帐帐、帐证、帐实、帐表相符，准时精准对内、外部门供应财务信息。此外，依据企业内部管理的需要，不定期编制不同部门需要的报表。 8、帮助行政部门定期做好资产、物资等清查盘点工作。 9、不定期抽查出纳现金实际与账面余额相符状况，准时清理公司内部人员的备用金。 10、负责整理保管好票据及各种财务资料。 11、定期装订会计凭证、帐簿、银行余额表、表册等，妥当保管并归档。 12、监督和分析企业的财务成本利润及收支状况，准时反馈变

50、动因素和实际存在问题，当好领导的参谋。 13、按时完成领导交办的其他工作。 上述工作成果的取得，离不开全体财务人员的共同的努力，尤其是三位同志在两位老会计的耐烦指导和带领下，面对挑战，接受新任务，快速的适应工作，保持了公司财务工作的稳定，使财务科圆满地完成了各项工作，20xx年财务科员工的优异表现如下： 货币资金会计严格遵照公司的财务管理制度，做好每一笔经济业务的收付工作，保证合理、合法、正确。做到日清月结。在货币资金流量大而繁琐的状况下，他们乐于吃苦、甘于奉献，履行职责，踏踏实实的做好本职工作。 有人说，税收会计最辛苦，由于对税法理解的偏差或熟悉不足，致使多缴税金或少缴、漏交税金给企业带来的

51、风险，需要报税会计不断地学习保证跟上企业进展的步伐，不断地改善自己，把握最新的会计准则，税法法规，法律学问及相关经济动态。在工作中，她虚心向老同志学习，留意观看，独立思索，利用自己所学内容做好财务处理、税款缴纳;出口退税的申报、以及报表的上报等与税务相关的工作，结合企业的生产与实际制定出良好的税务筹划，为企业生产经营制造稳定、平安的环境。 销售会计荣义涵做事仔细。在工作中能够熟识应用k3软件、在线友商软件和ExCEL表格。精准无误记录客户往来帐目，每天准时为生产、销售、财务、物流供应专业、精准的数据。准时做好销售相关表格、提成和佣金结算工作;督促业务人按时对帐及回笼货款，帮助领导做好销售统计分

52、析和制度连接，真实中恳的汇报销售工作中的问题并给出切实的建议。看法好而且有耐烦，在销售部树立良好的形象!卓建美会计，看法仔细、工作扎实、勤恳兢业。负责食堂出纳会计和达诺销开具工作，其中：在发票开具的过程中，由于客户资料改变频繁，能做到与销售员和客户耐烦沟通，不急不躁，保障准时开具并邮寄，其尽心、细心的服务已获得了大家的认同。 财务对一个公司来讲，是一个核心部门，日常工作比较繁琐，涉及部门比较广，财务部成果的取得离不开各部门的支持和协调，在将来，我们财务部的全体员工听从公司的支配，听从公司的指挥，以明晰的责任为目标，努力协调，根据公司的规章制度办事。多年的会计职业时刻提示我们，肯定要恪守会计人员的职业操守，根据会计法和税法的规定，结合公司的实际状况，主动参与会计人员的连续训练，共同提高财务人员的业务水平，担当起公司的财务管理工作，以异的方案为公司的经营决策供应准时、精准的经济信息，当好领导的参谋。 展望20xx年，我们需要给自己确立抱负、方向和目标，但要把抱负和目标转化成现实，还必需有埋头苦干的实际行动。我们所能做的，就是脚踏实地做好当下、份内的每件小事，着眼于大局，着眼于今后的进展。预备好自己的实力，以饱满的精神状态，英勇地迎接将来的一次又一次挑战。争取做出更好的工作成果。