精选员工年终总结集合八篇

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1、精选员工年终总结集合八篇员工年终总结 篇1 回顾这几个月的工作，我感受很深，收获颇丰。在这两个月领导和同事的关怀和知道下，通过我的自身不懈努力，我学到了人生难得的阅历和学问。下面我将从以下几个方面来总牢固习期工作的不足之处与以后怎样克服困难，更好的改进。 20xx年，对我来说实在是不平凡的一年，在这一年当中我收获许多，让自己有了肯定的成长，同时我对自己依旧布满着信念，将来的道路肯定会特别的宽敞，只要我努力拼搏奋斗。 回顾20xx年发觉在这一年当中自己成熟了，稳重了，同时也自信了。这些都是好的现象。在这一年，我被班组长提升为助理，虽然不用从事实际操作，但是还有许多工作等着我去做，刚一上来，什么都

2、不会，总是这个做不好那个做不好，而且还和同事之间产生冲突，这让我和同事之间相处有了一道勾，我苦思冥想，为什么原来处在同一个位置的两个人能友好相处，而换了角色之后却会出现这样的现象，通过我和领导的交谈中找到自身的不足，在接下来的工作中，我给自己定的原则是：我所做的一切都是为大家服务的，在工作上，不管做什么，我都毫无怨言。经过几个月的时间，我发觉自己渐渐适应了，同时和同事之间相处的很融洽，这使我们的生产效率得到了很大的提高，部门合格率也居高不下，是全部一线车间当中做的最好的。这一切的成果，离不开大家的努力，而我的角色只是做到了一个协作作用。在工作中，要时刻站在加工者的角度去思索问题，同时敬重他们的

3、看法，然后进行记录和归纳，这些都是无价之宝! 在新的班组长上任之后，他给大家做的第一件事就是给我们加工资，从这一点可以看出，他是一个好领导，由于他真正做到了为员工谋求福利和进展。 在这一年中，我犯了许多错，但是在这些错误中我学到了许多有用的学问，在这个过程当中，我自己也不断总结思索，怎样才能更好的服务大家，关心大家，有时候发觉，即使你站到别人的角度去思索，然后关心他们，但是所产生的结果不肯定是抱负的，有时候往往会适得其反，这让我百思不得其解，最终我总结出，好人不好做，把自己的本职工作做好才是最重要的。 这一年，我被评为优秀员工。这是我万万没有想到的，由于我自己认为，我所做的工作实在是微乎其微，

4、真正优秀的是成型磨的每一个人，由于真正付出做出成果的是大家，而不是个人。在这一年来，我发觉还有许多事情没有做好，还有许多需要改进的地方，20xx年已经到来，新的征程和挑战等着我去面对，怀着一颗空杯和感恩的心去做好每一件事情，不管是工作还是生活，永久把自己摆在一个低的位置，这样才能学到更多有用的学问，我要更加努力去实现自己的抱负，起航吧。 员工年终总结 篇2 总觉得还没来得及细细揣摩自己在这一年中的所获得的千般感受，XX年已经进入尾声了，当我细细回顾年回首这一年走过的路，总能让自己陷于不行自拔的回忆和感叹中。XX年是我人生旅程中转折的一年，在这一年中我在自己的岗位上迎来了更多的挑战和思索意味着这

5、是一个机遇和挑战并存的年月。 而公司在迎来了第10个年头，机遇和挑战并存，自己感到责任和担子更加重了，回顾以往走过的困难历程，成果已经成为过去，新的项目对我的人生来说亦是一次全新的开头，空闲之余我经常在思索着要以何种心情来诠释刚刚过去一年。回想起一年以前，领导将线长这负重担压在我身上，我很感谢领导的信任，一年来。我在各位领导的关怀和批判指导下。爱岗守业，协作各项工作，在自己的岗位忠实的履行了自己的职责。辛苦和泪水并存，也是我看到了自己的不足。同时也是我转变了许多，思索的更多。这些转变都是不知不觉中积累出的，或者说是冥冥之中的一种人生选择。过去的那些工作的日子里，布满了.，也饱含着泪完，甚至也有

6、过挣扎，在一次次推动自己前进的路上，我面对着从来没有面临过的境遇，在领导的指引下和同事的关心下，学会了如何做好本职的那些工作，懂得了应当品尝的人生味道。在此，我向XX年关怀和关心过我的各位领导和同仁道一声：感谢！现在，我向领导作XX 年度述职报告，请予审议。” 通过一年来，自己参加的各项工作状况，我熟悉到团队的力气和自我的不足。尤其是线上员工吵闹大事以来，我都在对自己进行反思，盼望可以实现对自己的一些突破。我想要转变自己身上一些局限和我自己呈现的因素，转变原有的工作方式，要求自己在团队的帮助中达到最佳的状态。有时候我在悄悄的凝视着自己，对自己的一言一行又像一个旁观者在监督着自己，这些在我以往的

7、工作经受中都是没有的，都是在吵闹大事以后自己有所感悟后对自我的要求。我认为自己工作中的不足之处有 （一）沟通不够 人和人交往，最大是真诚，相互理解和平常的沟通，善意的表达自己的想法。关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我信任这句话是没错的，在以前也认为的确凭借着亲和力和真实、诚意便可以与同志顺畅沟通，至于同事心态的多样化却没有仔细去想过。在经受了这些以后，才发觉同事的的心理具有很大的不确定性，尤其是在工作中出现分歧对自己的想法也会存在迟疑，这个时候就需要沟通，反复的沟通，达到相互的理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的，我的沟通方式比较挺直，不太会“引客入境”。我想这与我从事这个职业

8、经受太浅、个人性格有关。我个人偏向比较直率的沟通方式，不擅长迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的想法这方面的力量。 （二）工作中缺乏创新思维 不管是日常生活中还是工作中，人们需要相互帮助，相互关心，只有这样才能更好的干好工作，充分发挥每个的潜力。通过一年来，自己合作的部门和同事，他们都很热心的准时赐予了工作上的理解和关心，从而使我顺当完成了自己的各项工作。让我提高了对工作的谨慎看法，养成了凡事要问清晰，做事前想要有所借鉴的习惯，原来这是件好事，但是却会产生肯定反方向的影响，那就是缺少了创新意识。工作的主动性和

9、主动性是建立在对工作负责的看法上，而不是建立充分地精彩完成工作的基础上，这样变会限制自己主观新思维的发生。按部就班地去工作只是一名称职职工至少要做到的事，而他永久不行能成为一名优秀职工，真正的优秀职工是需要有创新意识，在工作方式、工作效率上的不断革新。对于这一点，我也需要在日后的工作中让自己渐渐转变，自我挖掘有利于工作开展的思路。 以上列举的不足之处，是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处，在日后的工作，也盼望各级领导和全部同事其能够关心我一同发觉问题、解决问题。 三、今后提高工作水准的举措 XX年即将远去，面对XX年的工作，新的各项工作给我带来的是迷雾和无限遐想。在这里，我从

10、个人的角度谈谈自己XX年要为工作的努力： 一：蜕变 任何转变对于一个人都是困难的。我也试图根据新的工作路径去转变一些看法、方式或思路。在这方面，我认为自己已经在渐渐尝试和接受新的转变，例如与各个部门、同事间的的工作协作，工作流程、方法的接受等，但是仍旧存在不足的地方。我的成长、工作和生活经受让我习惯性的去一个人完成某项大事或任务，这样的结果会有两种：要么顺当完结，要么被遇到的困难打到。由于一个人的力量、精力究竟是有限的，而对自己尚在不具备成熟处理问题的条件下，个人的力气就更显单薄了。 XX年对我来说，正确的蜕变很重要。要转变的问题许多，首先就是意识。纵观我们公司的进展历程，和其他公司的差距越来

11、越大，如何多争取定单，促进公司的进展。意识转变能反作用自己的行为。写出来分析是对自己的警示，提示自己需要树立深刻的危机意识，熟悉到问题是蜕变的第一步。其次就是行动，在行动中时刻提示自己在做什么，问问自己做的对不对，做的是否到位，怎么样才能做得更好。 二：提高 公司的进展形势的客观缘由不用过多描述，由于任何公司的进展都要经受这样那样的曲折道路，我想有部分来自，自身缘由，说明从我们各条线的工作人员自身还有需要改进和加强的地方。这要求勤练内功，提高个人的专业学问和操作技巧，保证质量。对于我们一个作业员来说，勤练内功和提高专业学问、技巧更是必要的。 三：发扬 有时候觉得自己很幸运能从事电子这个行业，从

12、开头工作到现在已经有近4年的时间了，从开头做基层员工到线长，期间明白了许多道理也熟悉了许多伴侣，有时候也会去想假如自己离开这个行业又会去做什么呢？想来想去，自己对这个行业不舍的缘由之一就是结识了很多真心关心我的伴侣。我想对于自己从事工作领域来说，我的工作重心将是连续做好各项工作，让自己起带头作用。保持和发扬与他们良好沟通的渠道，主动主动的提出问题和解决问题。这是一项持续性的工作，同样也容不得丝毫的怠慢。 最终我要感谢各位局领导给我这个机会，同时赐予我的工作重担，让我在XX年经受了更多，我也不行能完善的总结过去的一年；我们没有回到过去的力量，但我们却有转变将来的力量！其次要感谢全部关心支持我的每

13、一位同事，是他们身体力行的关心和一如既往的支持，让我一步一步的走到了今日。 过去的一年，让我体会最深的真诚的对待自己的工作和四周的每一个人，以友善之心面对自己从事的每一件小事，对待每一个同事，要以力求精致的看法为自己的目标，尽自己最大努力，去力求向完善的结果靠近。我想这些对我来说，都是一种激励和鞭笞，走在这条道路上的全部人都会在“真诚、善意、精致、完善”这八个字里面找到人生价值的所在。最终提前祝大家元旦欢乐，信任你们的明天会更加美妙！ 员工年终总结 篇3 年 月来我公司，这几年中在公司领导及各位成员的关心与支持下，根据公司及车间的要求，通过不断的努力，较好地完成了自己的本职工作，并且在工作上有

14、了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升，现将今年的工作总结如下： 一、主要完成的工作： 狠抓平安管理，削减事故发生：身为一名基层干部，虽然力量有限，但肩负员工的生命平安的重任从未放松。 保证产品质量提高产品品质：我深知作为公司基层，自己的工作挺直影响车间的工作质量，出对公司的负责任，我在质量掌握方面，始终不敢松懈，对于生产过程中出现的问题从不轻易放过，会主动与质控沟通解决问题，同时加强员工对质量的重要性的熟悉，要求大家仔细做好自检互检工作，确保不让同样的问题出现。 提高班组管理力度：在我的主动带领下并很好的完成了部门交给的各项生产任务，还把产能翻了又翻，同时在管理上借签以往的方法，使员工

15、的执行力得到很大的提高，友好团结，工作仔细，提高了工作效率和工作质量，降底了成本，改进技术多项，为我公司每月增值几万元的收入。如：边角料以废变宝。 二、工作出现的问题及解决方法： 公司创建到现在，虽然在不断的努力下取得了很好成果，但同时也存在一些问题和不足，以下几点比较突出： 班组管理方面：如，员工的标准化作业，专业技术水平，有待改进和提高，没有高素养的员工，就没有高质量的产品，员工管理不好是领导的错，因此在以后的工作中，要提高员工综合素养问题，加强岗位技能和专业技术学问的培训，企业文化是很重要。 质量掌握方面：质量是生产出来的而不是检出来的，肯定要根据目标要求仔细抓好每一个环节，每一道工序，

16、虽然目前公司从上到下都开头重视质量，但在实际操作过程中还是存在很多问题，尤其是原材料及配料是很重要，如：前不久生产的安医大就是新供应商原材料abs板有质量问题，给我公司带来不必要的损失，我认为要做好质量工作，必需把握严，细，实”的原则，垃圾材料是做不出精品的，以后要严格管理，仔细细致，狠抓落实。 平安生产方面：平安管理没有做到位，力度不够，平安培训不到位，劳保用品不全.还有质量问题，如：今年平安事故累累发生，都没有在发生一次事故后准时总结阅历教训，避开类似的大事再发生，使我公司的利益受到损伤，为止.在今后的工作加强平安培训，使每位员工都熟悉到平安生产的重要性。从而形成“人人重视平安生产，人人参

17、加平安生产”的良好性。 三、新年工作方案： 新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，在这一基础上我必需拥有新的高度，在原有的基础上再接再厉，仔细提高工作水平，为我公司进展贡献自己的力气，我方案把我公司的功能背板作技术改进。最终再次感谢领导和同事对我的关心，在新的一年我会再接再厉用优秀的工作业绩回报各位领导的关怀与厚爱。 感谢 ！ 员工年终总结 篇4 又是岁末令人兴奋的时刻，崭新的一年即将来到，在不经意中已伴随公司成长了三年，作为公司的一员，我由衷的感到傲慢，感到欣慰，XX的成长也就是我的成长，在共同的努力中，我已完成了自己人生的转折，不再是年轻没有失败的代言了，从现在起我将可以成熟、理智、

18、骄傲的站在属于自己的舞台上从容的面对一切工作与生活，面对自己的人生，永不言败。XX三年，学习三年。 年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好支配和方案，是很有必要的，本人就这一年的工作小结如下。 一、思想方面 在单位领导的细心培育和领导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的进展和巨大的收获。思想上，始终和公司保持高度全都，自觉遵守各项法律法规及抢险值班，线路巡查，门站值班等各方面规章制度，仔细学习管理规范、主动开展创新。 二、工作方面 能吃苦耐劳、仔细、负责、在同事的热心指导下提高对燃气工作的重要性的理解。自然?气运行的正常和管线所

19、各位同志工作是紧密联系在一起的。不管遇到什么问题，不管出现了什么问题，我都需要虚心恳切的请教随时总结随时反省，肯定不允许出现自欺欺人，在这个行业对自己不仔细就是对生命不负责、对国家财产不负责。工作在不同的时间段要有不同的侧重点，这是必定的也是必需的。我不但要了解而且要主动的协作。我要抛弃个人的利益，把我的力量以团队的形式发挥出来，不搞个人的表现主义，这样既损害公司，也损害了自己。公司需要有干劲的人，但一个人的力气永久是不够的。我始终在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应.进展的形势。我的工作是个极其平凡的一份工作，甚至有些名贵的人鄙视轻视这个琐碎平凡一般的岗位。我在平凡的岗

20、位以严格扎实的工作看法要求自己不能放弃，踏踏实实的在岗位上做到努力创新，任劳任怨，兢兢业业，主动参加各项活动，培训等。以优质的服务道德去服务好每一位用户，以理智的心态对待我工作的每一天，始终保持着努力学习，力争提高增加自己素养要求，我知道，没有对自己要求探究的思绪，那是不行能做好一份工作的。虽然岗位是琐碎平凡的可我却布满信念，自我鼓舞做好本职工作时要不遗余力。 之所谓敬业，我始终认为是指用一种严谨的看法和责任心，来对待自己的职业，即使工作繁杂极其渺小也要为此肯劳动肯对自己的工作用心、仔细、负责。我总是预示告诫自己做任何一件事的最大收获对我来说不管是哪一类的，高等的，低位的只要奋斗有了方向，付出

21、就有明见，最大的收获是在于真正内心领域的那种归属感。我与公司在成长的阶段总会受到挫折，曾经遇到过客户的刁难，意境的困难，深与浅的桑仓，经受了挫折和失败并没有磨灭我奋斗的欲望，反而让我的生命更加丰富多彩，使我今后的人生更加漂亮，公司崇高的精神动力，领导的模范榜样，始终指引着我向前迈进。我仔细学习抢险员和巡线员的职责，尽快的适应了工作，能单独执行各项任务。管线所是XX自然?气有限公司的窗口，自己的一言一行，一举一动都和公司的形象有关，于是自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效益，力求准时、精准、优质、高效，避开疏漏和差错，基本做到事事有方案，事事有落实。只有把清位置，搞清职责，团结同志，老

22、实待人，脚踏实地，忠于职守，勤奋工作，老老实实做人，踏踏实实做事才能做好本质工作，从而制造性的开展工作。我深知不管在什么岗位都要做好自己的本质工作，仔细践行自己的人生理念，力争把自己的工作做的更好更到位，公司为了自然?气更好的运营，今年实行了很多的措施，先后在公网和庭院通过设置警示砖和警示桩，对门站设备进行了除锈补漆，在各个小区悬挂用气学问展牌等，通过这些举措进一步增加了用户的平安防范意识。巡线工作是一项集人文、责任、社交于一体的综合性工作，它不但要求巡线人员全面、准时地把握管线的走向，调压箱等的精准位置，而且要求巡线人员必需具有极强应变力量，社交学问和高度责任心。在遵守公司各项规章制度的前提

23、下，充分发挥个人的主观能动性，使之与客户状况相结合。 巡线工作要求脚踏实地、扎扎实实，严格遵守巡线工作标准，不破坏制度，不践踏标准，做事先做人，做人要方，做事要圆，每日在巡查中不留死角，并施用循环式巡线法，准时发觉问题，现场适度处理，不能准时处理时要准时上报。要主动与相关单位或个人建立联络机制，做到准时互通，把可能或可预见性的问题处理在萌芽状态。这样不但削减人力，而且大大降低成本，从而提高效益。 施工旺季由于施工方较多，且施工点分散，更需要巡线人员吃苦耐劳的精神，遇事保持冷静，抓住工作重点，依据施工人员的个性做针对性的思想工作，使之协作我方工作，做到管网平安，符合要求。要充分发挥巡线员社交力量

24、，为公司的进展营造良好的环境。 两年巡线工作以来，就是由于公司的正确领导和公司领导对巡线工作的高度重视，巡线人员全方位执行，公司全体员工共同的努力而铸就了XX公司的良好形象，赢得了用户的信任。为进一步提升工作质量，再创XX燃气辉煌。我在今后的工作中仍将.自己的座右铭： 我是XX人： 平安、质量一刻. 勤俭、节省肯定. 拼搏、团结一丝不苟 协作、执行一板三眼 巡线征程没有终点，只有永久。在巡查线路时一丝不苟，仔细细致严格根据巡查路途对每一个疑点都不放过，把发觉的问题准时向下一班人员交接，并准时做好巡查记录，保证工作万无一失。能熟识抢险预案和工具的用法，对所辖区域的环境及其他做到心中有数，对突发大

25、事能主动有效的应对，把事故的危害及影响降低到最小。在门站值班时能克服生活单调枯燥的特点，按时记录流量改变，并进行流量分析，防止超压运行，对门站设施能熟知，并准时清理设备及门站卫生，熟知消防器材的用法和防火防爆学问，确保输气平安畅通。能保质保量的完成领导交给的各项任务。 三、加强自身学习，提高业务水平 作为一名管线所的员工，学问和阅历的欠缺是自己致命的弱点，而且抢险和巡线员的工作也是一个特别的岗位，它要求永无止境的更新学问和提高技能，我感到自己肩上的担子很重而自己的力量与岗位有肯定的差距，总不敢掉以轻心，为了尽快弥补自己的不足我非常注意学习，更以实际行动去践行这一目标主动协作各位师傅，随时向书本

26、学习，向同事学习经过各位师傅们的大力关心能比较从容的处理工作中出现的问题，能够以正确的看法对待各项工作任务，喜爱本职工作，主动提高自己的业务素养，争取工作的主动性，具有较强的责任心和事业心，努力提高自己的工作效率和工作质量。 四、严格要求自己，时刻警醒。 自然?气行业本身是一个高危急的行业，它如同一面双刃剑，它即造福千家万户，它又如一头桀骜不驯的野马，假如不能科学的驾驭就随时可能威逼到百姓的生命财产和平安，给公司带来极大的损失，所以我时刻绷紧平安这根弦不放松，做到事事讲平安，时时讲平安，坚决杜绝平安讲起来重要忙起来不要的错误做法，严格要求，时刻惊醒。 五、在完成巡线抢险，和处理用户反应问题上能

27、优质高效，对待工作能方案性，系统性，科学性，不断提高自己综合分析和解决问题的力量。 在完成领导交办任务的基础上能，能发挥自身优势不断加强专业学问和新技能的学习，进一步提高自己的业务水平。通过阅读大量的燃气方面的书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素养为能保质保量地完成工作任务。主动为XX人投稿，目前已刊发7篇。主动参与公司组织的各项活动，在公司组织的岗位练兵中取得了第一名的好成果，在公司组织的“我的梦，XX梦”的演讲中取得了第三名的成果。成果归功于过去，将来的路还很长，还需要不懈的奋斗。 总之，一年来取得了肯定的成果，但与上级的要求相比，仍存在肯定的差距，我将在今后的工作中不断努力

28、克服和改进。 员工年终总结 篇5 从20xx年到现在两年时间一晃就过去了，这期间我在重庆市巴南区李家沱支行辛勤工作，在各级领导的带领下和同事们的共同努力下，仔细学习业务学问和业务技能，主动履行工作职责，圆满顺当的完成各项工作任务，在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质服务等方面都有了肯定的提高。现将这两年的工作状况总结如下： 一、思想方面 我个人觉得，思想熟悉的进步程度是衡量一个人成熟度的主要表现。或许别人会用工作业绩来做指标，由于那是看得见的劳动成果体现。但是对个人而言，我更看重的是思想熟悉和政治意识的提高。这两年里，在工作过程中我渐渐强化了责任感和使命感。在大的方面，表现在思想和行动上心系农

29、行、与农行同呼吸，共进展，深刻熟悉到农行的进展是我取得胜利的基础，我与农行荣辱与共，主动推动农行的进展，自觉维护农行的.形象，坚决为农行进展奉献力气的理念。在小的方面，克服了心理状态不稳定的缺陷，过去我常常在这点上吃亏，那些急躁、冲动、压抑经常使我的言语和行动出现偏激；许多狭隘的想法常常使我处于抑郁与焦虑之中。不过那已经成为过去了，这两年我最大的进步就是能很好地调整自己的心态。这一点表现为在危机关头、心理压抑时能很好地掌握自我。在困难与挫折面前，学会了往好的方面想，学会了换位思索，看问题也学会用全局的眼完。这使我渐渐接受了这样一种思想：敢于吃亏，同时要擅长吃亏；在工作和生活中尽量给人于便利，多

30、些赐予，少些索取。凡事往好的方面想， 以主动的心态面对工作和生活中的困难及挫折。 二、工作方面 在农行员工中，柜员是挺直面对客户的群体，柜台是展现农行形象的窗口，柜员的日常工作是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的而骄傲！这两年以来，我立足本职岗位，踏实工作。在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下良好的印象，也羸得了客户

31、的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，敏捷把握营销方式，为客户供应肯定的便利，敏捷、适度地为客户供应个性化、快捷的服务。 完善源于仔细。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户供应更加周到的服务。由于，没有挑剔的客户，只有不完善的服务。在日常工作中，我主动刻苦钻研新学问，新业务，理论结合实践，娴熟把握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、精准、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户供应准时、准时、定时、随时的服务。 三、学习方面 作为一线柜员，必需把握过硬的业务本事，因此，我时刻不放松业务学习。这两年来，我一方面对同事们请教业务学问；一方面主动

32、参与农行组织的各种学习和考试。如：我们农行组织了“三基本”的培训和考试，我主动参与、努力学习，在前面的几次考试中都取得了可喜的成果。另外，我现在还在连续学习公共基础，提高自己业务素养。 我作为一名成长中的青年，深深地知道：只有把个人抱负与农行事业的进展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作主动性、主动性和制造性，在开创农业银行美妙明天的过程中实现自身的人生价值。 员工年终总结 篇6 完阴似箭，时间如梭。回首过去的一年，内心不禁万千。在各位领导的关心带领下，以及和同事的共同奋斗，和经过了自己的主动努力，我顺当地做好自己的工作。 20xx年，xx酒店在集团公司的正确领导下，围绕年初提出的工作思路和目

33、标，坚持以开拓经营、提升企业服务质量为重点，狠抓经营管理。在全体员工的共同努力下，xxxx月份（含物业管理中心），营业收入： xx万元，较去年同比上升xx%；经营利润：xx万元，同比下降xx%；以前我们是宣汉综合设施和地理位置最好的酒店，有肯定的市场优势；现在随着市场竞争的加剧，不断有新酒店的开业，我们也将准时的调整经营思路，力争做“宣汉服务最好、最宾至如归的酒店”我们将不断总结上半年工作的成败，力争完成集团下达的全年目标任务。 一、加强训练培训，强化员工队伍素养。 经过两年多的运作，xx酒店已基本步入了成熟的进展道路。为了更好地努力打造服务品牌，进一步树立“一切以来宾为中心”的服务理念。上半

34、年，酒店以文明规范活动为突破口，以“培训是酒店永垣的主题”、“质量是酒店产品的生命”为切入口，先后实行“请进来，走出去”的方法，狠抓酒店员工的培训训练，强化员工队伍素养，不断提高服务水准。 1、实行对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式。 促进了员工酒店意识得到较大提高，服务理念进一步深化，有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务，从感性到理性已有了形象的熟悉，整个酒店形成了“一切工作都是为了让客人满足”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。 2、加大对部门经理以上干部每周例会培训。 学习现代酒店管理专业学问，通过系统的培训训

35、练，极大拓展了管理人员的学问内涵，提升了业务技能和管理意识，经营管理素养得到进一步提高。 3、为促进劳动力资源的合理节流，加强岗位间的协作与协作。 着力培育多面手，以有效应对和解决可能出现的某特定岗位人员临时短缺而产生的应急状况，做到有备无患。我们要求由人力资源部尝试一专多能的交叉培训，并建立相应的培训记录。这项工作开展至今我们已有收获。 4、将“首问责任制”落到实处。 各部门依据各自的实际状况，自行整理了一些“应知应会”学问的资料，对员工进行适时培训。尽可能解决客人提出的全部问题，做到有问必答，杜绝扯皮推诿现象。同时，还通过各岗位每天的培训晨会，告知当天酒店将进行的会议名称、重要客房、餐饮等

36、信息，以便客人进店询问任何一位员工都能得到回答。 5、为保证培训有的放矢，我们开展了日常不间断的全面质量检查。 并建立落实部门、主管、领班三级检查制度，规范检查内容，促使每项服务到位。同时，值班经理每天对公共区域的卫生和员工的礼节礼貌等进行督查，总经理室率领各部门经理不定期实行抽查。通过质检，进行适时适地的训练，使培训工作不仅仅局限于课堂，而更具有其有用性和针对性。 6、依据酒店实际状况，结合有关火灾等案例，落实酒店、部门、班组三级平安生产培训训练。 参与培训人次占酒店总人数xx%以上，使员工真正把握消防、平安工作的“三懂三会”和应急预案的处置方法。为提高企业的管理水平，提高队伍的整体素养起到

37、了主动的作用。 7、我们在抓好业务培训的同时，注意强化员工职业意识，提高职业道德和职业素养。 使广阔员工明白为客人供应热忱、文明、细致、周到的服务既是职业道德要求，也是我们应尽的义务；明白“一切以来宾为中心”的服务理念；明白我们要以热忱和诚信感动每一个来店客人，才能赢得客人充分的理解和敬重。 二、加强市场营销，不断调整客源结构。 为从长远动身，酒店仔细做好在经营销售中谱好经济增长和持续进展的平衡乐章；做好均衡价格、调整客源结构的文章，致力对新客户的开发，保持客源群体的稳定和扩大。并做好以下几方面工作： 1、做好旺季的合理预定，最大限度地提高销售额。 2、落实协议单位的回访制度。酒店依据每月销售

38、报表的排行，设计了客户回访表，有针对性地选择协议单位进行回访。通过回访拉近了与客户之间的情感距离，有效地推动了销售业绩的提升。 3、仔细做好上门散客的销售工作。实践证明，随着市场竞争的加剧，客人选择酒店余地增多，要提高酒店“营销竞争力”，首先应革新观念，准时调整经营策略和政策，优化和设计自身产品，使策略求新多变，经营政策按不同季节，不断敏捷推陈出新，才能在严峻形势下连续保持较高水平。 三、细化服务措施，提高来宾满足度。 服务质量的好坏，挺直关系到酒店的声誉和经济效益。为此，我们提出了服务工作要向细化、优化方向进展，不断强化服务意识，进一步提高来宾的满足度。 1、为不断提高员工的业务技能和综合服

39、务水平，增加员工之间的业务沟通，形成比、学、赶、帮的良好氛围。 上半年，我们开展了以“练内功，创品牌”为主题的“酒店技能”比武。各参赛选手纷纷利用业余时间练兵，相互之间切磋和沟通。通过比武，使各部门上下形成共识，即：良好的服务看法和过硬的业务技能是赢的顾客、提高酒店经济与.效益的根本保证。只有不断提高全体员工的综合素养，使每一位员工的行为都能自觉与酒店的利益结合起来，才能确保酒店在激烈的市场竞争中永久立于不败之地。 2、为了更好地引导服务人员，正确树立酒店意识、服务理念，以客人的满足作为衡量我们的工作标准。 我们从树立窗口形象入手，提高商务接待水平。例如：总台员工以“工作在我手中，服务在我心中

40、”为宗旨；以特有的甜蜜微笑，问候、接待每一位客人；以“首问责任制”，解决客人提出的全部问题；以“关怀、爱心、放心、细心、诚意”的优质服务，赢得“回头客”。呈现出争先创优，爱岗敬业的行业新风。 3、为推动个性化服务工作的开展，各部门利用早会时间，相互沟通。 “我为客人做了什么，有何收获和体会”等业务技巧，使员工之间取长补短，共同提高，不断的拓展个性化服务的新路子。同时，要求各部门将各自身边发生的质量案例进行解剖，从不同的角度、不同的侧面对收集的具有代表性的经典案例（投诉或表扬）进行剖析和点评。通过经典案例分析，从客人的角度端详我们的服务，从中了解为顾客供应服务还存在哪些不到位的地方，以便找出服务

41、质量中存在的问题根源。使其他各部门在今后的服务中削减重复的错误，形成资源共享。 4、为提升酒店的服务和管理水平，我们在抓好标准化管理和规范化服务的同时，进一步体现服务的微小、详情之处。 要求员工在客人开口之前，擅长通过观看把握最佳服务时机，了解客人喜好，为客人供应超前卓越的个性化服务。例如：每当客人到店时，我们的服务员主动热忱地与客人沟通，以把握更为具体的资料，便于向客人供应有针对性的服务。当有怀抱婴儿的客人入住时，无论总台还是楼层服务员观察都会主动询问是否需增加婴儿床。入住客人过生日时，服务员就会主动送上一份水果，一份诚心祝愿。有的长住客人每次入住后，服务员都会记住他的生活习惯，准时为他供应

42、服务。正是有了这些细致而又布满人性化、个性化的服务，却让客人感受到酒店供应的硬件与软件服务自然得体，使身处外地的客人感受到“家”的暖和。 四、规范管理，促进企业健康有序进展。 1、上半年，依据酒店的实际状况，制定出台了酒店管理实务；修订完善了财务管理制度，加强了对财务的监督和掌握作用力度；规定落实了对公关接待审批权限及款待标准和审批程序；对总台的帐务操作在原有规定的基础上作了进一步的规范；同时对“四实登记”、“总台登记”、“涉外登记管理”制度也加以落实，确保住宿登记全面、周详，使酒店的管理工作更加规范，接待力量更加过硬，力求与现代企业管理制度相接轨。 2、充分利用内部信息管理系统，建立了客史档

43、案。 通过客史档案，加强了对客人的特征和历史消费状况进行量化分析，挖掘客人消费潜力，提高销售额和销售利润，为管理层供应有利的决策依据。同时，通过客史档案知道客人状况，有利于更好地向客人供应个性化服务，做到使客人有“到家的感觉”。 3、为弘扬企业文化，凝聚人心合力。 上半年，酒店开展了一系列丰富多彩的员工精神文化生活的活动，如：开展辞旧迎春登山活动、新春文艺联欢会、三八妇女节户外拔河竞赛、清明节纪念烈士扫墓活动、各部门春季野炊活动，以“练内功，创品牌”为主题的“酒店技能”比武、以“与企业共命运”为主题的全员营销从我做起签名活动，以及上半年酒店总结表彰大会等。通过这些活动，激发员工全身心投入到工作

44、中，在竞争中提高自我，用努力的精神和才智实现自身价值。此外，我们在开展优秀员工、示范员工的评比活动入中，除晋升工资、适度嘉奖外，还组织他们到同行酒店参观学习。并利用员工食堂宣扬栏，将我们员工的“人与事”以动态方式加以宣扬，呈现酒店团结拼博，与时俱进的企业精神。推动酒店“树服务品牌、创优质服务”的开展，从而体现了酒店的生气与活力。 最近，我们又组织开展了销售精英、微笑天使、最快成进步步等优秀人员的评定活动从而促进了员工之间的团队精神。由于酒店充分熟悉到稳定而充裕的人力资源是企业进展最重要的活力。为此，我们始终“以人为本”，开展人心化的管理，促进了员工队伍的基本稳定。自开业以来，工作一年以上员工的

45、占总数近xx%。为客人供应“宾至如归”的优质服务和期望酒店明天更美妙已成为酒店员工的自觉行动和信条。同时，我们注意抓好中层干部和班组的学习，规定主管以上干部至少每年要看两本书，写两篇心得体会，年终加以考核。今年，我们组织阅读致加西亚的信、从优秀到卓越等书籍。并从营造班组学习氛围入手，进一步激发员工学习的自觉性和主动性，把握扎实的技能学问，树立终身学习理念。从而真正把企业建设成布满生气和活力的学习型企业；一个健康、向上，具有凝聚力的团体。 4、为最大空间地制造经营利润，我们把开源节流、增收节支作为一项重要工作来抓。 通过优质服务，提倡全体员工树立“节能降耗，人人有责”的意识。并依据各部门特点，做

46、好成本掌握： 一是充分利用信息化管理，建立内部局域网。将酒店的有关事项、文件、通知、以及当天质检状况及整改要求等，通过内部传输系统，使各部门互阅和处理。并每月在内部局域网公布各部门电话费等用法状况，使员工自觉提高节省意识，降低费用开支。 二是通过局部改造用电、用水、空调系统，有效节省水、电、气、柴油等能耗。其次，自已动手维护修理空调冷却塔、变压器等多台设备、电器，节省修理费，并将故障率降低到零。 三是在采供中，实行二级管理把关，对选购物品实行比价、比质量，有效地降低进货原料价格。合理掌握储存量，尤其在对入库中存在质量问题产品，准时与厂家取得联系进行退货处理，避开所造成的损失。 四是注意对客房设

47、置的保养，准时回收客房可利用消耗品进行内部二次用法。并将每月的报表进行单项比较，以掌握消耗品和清洁剂的用量。通过一系列的有效措施，使酒店的各项费用有了较大幅度下降。 5、平安是确保服务过程的重要措施。 年初在酒店工作会议上，酒店与各部门签订了平安防范责任书，相继调整了防火委员会和义务消防队组织，成立了消防宣扬训练领导小组和消防宣扬队，建立了“分级管理，按级负责，权责全都，各负其责”的治安、消防、平安生产责任体系，促使平安、检查、宣扬、训练工作，职责更明确，责任更到位。同时，严格履行“四实登记”制度，做到实名、实时、实数、实情，多次受到公安分局、消防大队的表彰。上半年，经县消防大队考评，酒店被评

48、为20xx年度消防先进单位，治安先进单位。实现了刑事案件、火灾、工伤死亡事故为“零”的目标。 6、干部的素养好坏是打算企业进展的关键。 我们在抓好员工素养的同时，非常重视干部队伍的建设：加强酒店领导班子自身素养，从抓学习、抓团结、抓廉洁等方面增加班子的工作活力。严格根据“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议打算”的原则，以企务公开、源头治理为重点，充分发挥职工的监督作用，促进集体领导规范化。做到廉洁自律，规范行事，确保企业各项工作有序开展。 回顾酒店和物业服务中心这半年的工作，我们还有特别多的不足，尤其是物业服务中心，对此我深感歉意，在以前的工作中对总公司和各兄弟分公司没有做好后勤服务和协作的地

49、方，我代表酒店全体员工给大家说声对不起。 感谢大家！ 员工年终总结 篇7 一年的工作已经结束了，在即将迎来的一年中，我们会连续不断的努力的，这是始终无法拒绝的问题，这是始终以来我们在年终时候的总结。每一年都有自己的进步，每一年都会有自己的成长！信任大家在来年中肯定会取得最圆满的胜利的！ 在20xx年的工作中，我会尽我的全力来参与工作的，究竟现在还年轻，需要更好的奋斗，在年轻的时候多拼一拼，这才是一生中最好的奋斗时刻，过了这个年龄就是想拼也没有精力和力量了，我会趁着我年轻的时候努力拼搏的，打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空！ 医生的天职就是治病，这些基本工作我这么多年来始终在进步，虽然质变还是没有发

50、生，不过信任量变积累到肯定程度，我就会迎来自己的质变和升华。我在不断的提升我的思想素养和工作力量，我信任只要我做到了这一切，我就会迎来一个美妙的将来！ 20xx年的工作还是会更加的困难，越来越大的竞争压力有时候会给我们带来极大的压力，但是化压力为动力，这才是我们始终以来不断的进步的最根本。在不断的进步中，我们得到了很大的进展，在进步中我们也有阵痛，但是这些都是临时的，长远的进展才是我们始终想要的结果！ 信任在20xx年我们会做的更好！ 在以后的岁月里，我的工作肯定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错，这对我是必需要要求的，我对自己的要求是最严格的，肯定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力！

51、提起工作我就会想起曾经的我是多么的努力，不过现在的我已经没有当年的终点了，我想我会在现有岗位上主动努力工作，来回报工厂对我的信任，我信任我能够做好的，我会为工厂的将来进展贡献出自己最大的努力！ 我信任在公司全体领导职工的集体努力下，我们公司的业绩肯定会较去年去的长远的进步，公司的明天也会更加的美妙、强大！我也会在不断的学习中进步，关心公司实现幻想，也不辜负领导和同事对我的期望！ 员工年终总结 篇8 开头：20xx年6月23日，我正式踏上了工作岗位，成为了X工业职业技术学院这个大家庭中的一员。半年来，在院领导的关爱和办公室同事的关心、照看之下，我完成了从一名高校毕业生到一名高等训练工的蜕变。学到

52、了许多崭新的学问，完成了肯定的工作任务。总体来说，自入职以来我完成了两方面的工作内容。一方面，作为一名行政管理人员，我立足于本职工作，听从领导支配、服务广阔师生，把任务做细做实；另一方面，作为一名新入职的训练工，我学习基本工作技能，扩大工作半径、发散工作思维，把事情做新做精。 一、加强理论学习，增加政治理论水平和思想道德素养 入职以来，我主动参与院党总支、院行政组织的各种学习活动，并通过学校下发的各种政治学习资料，以及网络、报纸、杂志、书籍主动学习政治理论；进一步强化遵纪遵守法律意识，加强法律学问的积累；以“敬业乐群”作为自己行动的指引，爱岗敬业，增加自己的责任感和事业心，主动主动学习岗位专业

53、学问，端正工作看法，提高工作效率。 二、注意求真务实，提高工作力量 作为一名高校行政管理人员，既要面对日常工作中的小事，也会接触到关涉学校利益的重大大事，甚至有些时候，各种琐事纷繁复杂，看起来毫无头绪、无从入手。入职以来，在此方面我主动熬炼自己，求真务实，提高工作力量。 首先，小事精细。高校行政人员要力求“把小事做细，把细事做透”。入职以来，我以此为标准来要求自己，不断提高工作力量，将精确度落实到工作中的每一个文字、每一个标点。与此同时，我熟悉到了对待每一项工作的每一个步骤都要主动主动，“准时跟进”。在领导和同事的关心下，我渐渐适应了高校的工作节奏，并能够全身心地投入其中。 其次，大事沉稳。工

54、作期间我经受了20xx年高等职业院校人才培育工作评估，事关学校命运和长远进展，全校上下一心，众志成城。在紧急的迎评工作中，对于安排给我的任务，我能够尽己所能，保质保量地将其完成。在重大紧急大事面前，我能够保持冷静和沉稳，对于超出自己力量范围的事情，主动寻求领导的支持和关心，保证工作任务的顺当进行。接待前来视察的上级领导和来访的兄弟院校考察人员时，能够做到热忱大方、细致周到，致力于学院工作的开展。 最终，琐事有序。行政工作琐碎，为了搞好工作，我主动向领导请教、向同事学习、并进行摸索实践，力争在最短的时间里熟识学院的工作内容，明确工作程序、方向，提高工作力量，形成清楚的工作思路，能够顺当地开展本职

55、工作并力求娴熟圆满地完成下发的工作任务。 三、爱岗敬业，勤奋工作 入职以来，我立足本职并主动参加学院其它工作的开展。工作投入，热心为大家服务；遵守纪律，保证按时出勤；坚守岗位，有效利用工作时间；需要加班时按时加班加点，保证任务的按时完成。 首先，办公室日常工作求细求稳。 其一，帮助办公室主任做好本年度学院各类公文的接收、登记、上报、下发等工作，并把未整理的文件按类别整理归档，以期为文件查阅工作供应便利。其二，做好各类信件的收发工作，收到来信后能够准时发出通知，并帮助好办公室主任顺当完成下一年度的报刊杂志征订工作。其三，做好公章和公物的管理工作。严格执行学院公章管理规定，做好公章用法登记和学院珍

56、贵资产如照相机、摄像机的用法登记，做到一事一记、一人一记。与此同时，我也仔细、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。 其次，负责科研工作求真求实。 自接手科研工作以来，帮助我院老师完成“精密制造工程技术讨论开发中心开放基金”申报19项，“江苏智能传感器网络工程技术讨论开发中心开放基金”4项，现正等待评审专家的最终审核。与此同时，主动帮助我院老师的科研讲座活动，进行了相关的帮助工作。 再次，新闻信息审核上报工作求快求准。 作为学院的信息管理员，入职以来我帮助院领导以及学院老师，完成新闻上传及审核共23篇，力求准时、细致、高效，为学院宣扬工作发挥了主动的作用。 四、尽职尽责，争取新

57、成果 入职以来，我接触了很多崭新的领域，在主动学习的同时，争取取得新的成果。 其一，人才培育工作数据采集。我在入职之初即参加了我院“数据采集平台”数据的收集、录入、更新和修改工作，力求精细到每一项内容，每一个数字。在完善我院专业群及任课老师基本信息库的工作中，我仔细落实领导的支配，排档案、做标签，为老师们改善资料库供应了良好的条件。 其二，校企合作工作。在丰富我院校企合作资料方面，我主动协作学院老师的工作，收集完善相关支撑材料，力求具体、精准。10月29日上午，机械工程学院专业建设指导委员会工作会议隆重进行，我作为会务组成员，服务热忱、照看周到，为会议的胜利召开做出了自己的努力。 其三，班主任

58、工作。作为机电1141班的班主任，始终以来我主动履行了自己的工作职责，定期召开主题班会，按时走访同学宿舍、深化关怀同学生活，努力营造一个团结稳定的评估环境。班级同学上下一心、和和谐睦，班级工作蓬勃向上、蒸蒸而上。在机械学院篮球赛中，我班篮球队技压群雄，获得了第一名的优异成果。这既为班级带来了荣誉，也为进一步增加集体荣誉感、加强班级凝聚力起到了良好的促进作用。 五、无私奉献，注意廉洁自律 “一身正气，两袖清风”是对法律人的一贯要求。作为一名接受了七年系统训练的法律学人，我将这种优良作风带到了工作当中。仔细做事，清白做人。同时，以行知精神要求自己，“捧着一颗心来，不带半根草去”。以自己的满腔热忱，投身于高等训练事业当中去。 回首这半年，办公室的工作紧急而有序。在诸位院领导和办公室同事的关心下，我渐渐从入职之初那个连章都盖不正的稚嫩的高校毕业生，基本成长为能做事，会做事，做实事的高等训练工队伍中合格的一员。以校为家，扎根于兹、奉献于兹，在今后的日子里，信任我能够连续靠着“专业精、学识广、上手快、后劲足”的信念，以自己的学问、体魄、力量和满腔热忱迎接工作中各种挑战，为学院的进展作出应有的贡献！