物流电商商业计划(共17页)

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1、精选优质文档-倾情为你奉上物流有限公司物流交易电子商务平台商业计划运营方案第一章：摘要一、项目名称及地点1）物流有限公司“物流交易电子商务平台”项目2）本项目位于郑州市经济开发区。二、物流交易电子商务平台概况有限公司电商平台物流项目简介：本项目位于经济开发区，我部门现有人员均具有敏锐的思维，超前的思路，踏实的心态，吃苦的作风，必胜的决心。我部门的宗旨是：建立科学、迅速、便捷的物流交通网；对各种信息的整合，利用。三、宗旨及商业模式物流是21世纪的朝阳产业，在社会进步、经济飞速发展的同时，现代物流科学的发展，为国民经济和企业的发展带来巨大的经济效益，越来越受到人们的高度重视，我国物流科学研究还处于

2、起步阶段，物流标准化，自动化，智能化，高级化还远未普及，企业物流蕴含的巨大效益潜力还远未充分发挥，众多企业的物流依然处于潜隐状态，可以预见，物流业将成为我国经济发展的一个新的经济增长点，发展物流事业既符合国情又具有广阔市场。我们要抓住机遇，以崭新的物流形象展现在行业面前，我们已经跨入21世纪，市场竞争将更加激烈，物流水平的高低也是今后竞争胜败的一个重要因素。物流已作为一个产业在社会发展中起到重要作用，物流不仅包括实体操作方面的设施，而且也包括提供物流软件，物流系统，物流方案，物流设备，第三方物流，大家在不同的层面上进行竞争。虽说我们已经历了十七年的风风雨雨，但时至今日我们仍然是一家处于保命并艰

3、难竞争阶段的公司。目前我部门经营宗旨是建立物流交易的电子商务平台，以此逐步打造全国物流网络，构织连接物流上下游交易平台，提供第四方物流服务。我们计划一期投资： 万元，二期及后期将根据实际运营情况引进资金，总资本超过 万元。我们的资金主要用于：1）建立物流电子商务平台；2） 建立各地方的散户网络；4） 用于广告宣传的费用；5）组织机构建设的费用；四、服务经营范围1） 提供物流电子商务平台；五、主要服务对象1） 生产型客户（市县乡镇散户）；2） 零售型企业3） 批发型企业六、我们的产品和服务随着社会对物流操作要求越来越高，原有的仓库及运输公司越来越不能适应社会的需求，传统的储运公司无论在物流技术水

4、平上还是对物流发展理解上都存在很大的差距，而真正掌握物流展的最新理念及最新技术并不是物流公司，是技术公司，在他们之间存在供需矛盾，随着经济发展，企业对物流要求越来越高，原有的储运公司已不适应经济发展的需要，我公司的主要针对物流服务的高级化开展服务，形成我公司的利润增长点。我们以网上物流订单生成为特色，这在目前的物流市场上是不多见的，我们计划首先进入市县乡镇零散型客户的销售市场，形成品牌效益，同进加大宣传力度，以品牌产品形式快速进入高级物流市场。将物流需求方及供应方组织起来造就物流交易的电子平台，最终形成商品交易的支持性平台。七、市场定位（目标市场）我们首先把市场定位在市县乡镇零散型客户，形成物

5、流订单。随着订单流的日益增长，影响力增大，涉及的客户群体会越来越广，各方面的客户在网上寻找物流公司并想在其网上询价交易已成为可能，他们所要求的运输服务一定是要快速的、安全的、且有信誉保证的，其中零担占很大部份，属小批量，配货工作量大并对配送的要求很高，我们以网上订单生成，并快速反应来吸引他，为其进行物流或运输服务，快速渗透物流销售市场。八、竞争我们目前还没有十分强大的竞争对象，唯有 物流，但因其主导思路类似京东自营产品，其电商主导产品是轮胎，产品太单一，与其战略目标和现实定位相互矛盾，所以导致此项目暂时搁浅。而我们的思路是现实并且超前的，有崭新的经营模式和选择性的市场定位，借助我们的销售系统，

6、我们的服务是一流的，这是我们的竞争优势，我们的服务可以快速地进入物流市场，并迅速地形成物流行业品牌，整合并占领社会物流市场，我们的发展前景广阔。九、管理及人员配置我部门暂时需要客服一人，业务员一人，订单管理一人。将整个物流操作的流程进行制度化管理，使每一环节都有章有循，每一步骤都可控可测，建成一支专业化很强的物流销售管理的队伍部门经理：全面管理本项目事务；业务人员：负责联系分公司以及下各市县乡镇洽谈零散型客户； 订单管理人员：负责受理订单，联系商家发货客服人员：负责售前售后，车辆调配。十、资金需求量、投向现在我部门处于起步阶段，为实施我们的计划，这笔资金用于下列目的：1、 部门成立所需要购买的

7、办公用品及其他物品2、 部门的日常开支3、 初步建立网上以及手机物流订单生成系统；4、 市场宣传和业务推广费用；5、 为提高我公司的竞争优势，加大业务开展方面的投入等；第二章：部门介绍一、宗旨（任务）我们的目标是形成物流交易的电子化平台，将我们的品牌发展成为市场著名品牌，将公司建成为先覆盖河南，后覆盖全国性的物流网，最终形成商品交易的平台。我们立志于在物流领域保证服务质量，恪守信誉，以快速周到、价格合理的配送来服务于客户，开发具有创意性和获利性的经营模式，并以系统整合物流市场等方式来实现我们的目标。为贯彻我们的目标和即定方针，我们决心以职业经理最高的责任感和荣誉感，以负责的态度对待客户及社会其

8、他团体。三、运营方案本项目的方案包括：1）找准项目开始的切入点。认清初期的服务对象。因我公司的运营以 为中心向四面辐射。我部门初期服务对象是发货商以 经销商为主，厂家为辅；收货方以各市县乡镇零散型客户为主，规模级厂商为辅。2）通过总部信息库，分公司和我部门业务员收集散户信息，以订货会等其他名义组织起来，讲解我公司新业务给他们带来的好处是什么等等营销手段。具体营销策略要详细定制。3）现物流模式不变，前期通过电话微信等通讯方式订货，逐步要建立网站等平台，收货商向我部门提供所需商品型号，数量等信息，等平台建立后，收货商直接通过平台订货。我部门将订单转给洽谈好的郑州经销商，经销商通知所在分理处收货，分

9、理处将货物送达总部分拣，由分公司将货物送达客户。到货后客户打款至我部门，我部门确认货款后分公司同意提货。我部门扣除差价再将货款打至郑州经销商。逐步会形成一套完整的流程。.三、公司战略随着经济发展不断增长及竞争的日益激烈，企业对物流高级化的需求也会越来越大，在大家都在注重以网络媒体做宣传的同时，也在想如何把它作为一种商业模式，目前以此做销售的电子商务网站举不胜数，但都是微利，这是因为他们在做实物商品，而忽视的物流成本，我们并不出售实物，是出售服务，不会产生大量的实物资金占压问题。目标客户是：市县乡镇零散型客户为主，规模级厂商为辅经营原则1、业务门槛低以逐步的方式进入，市县乡镇零散型客户有基数保证

10、，减少和避免在一项新的业务开始难免有人抵触不接受新鲜事物，一家不成换一家，有基数保证不怕没有潜在客户。2、发展速度快业务逐步推进的同时，他们发现大公司开始注重散户，大公司帮助他们和经销商谈判，只需一个电话打到我们公司，一切问题都能帮他们解决。他们得到了优质的服务实惠的货物。势必可以达到星星之火可以燎原的效果。3、安全准确零担货物集中采购，集中运输，标准包装，统一装卸。即能降低货损，又能保证时效。实行标准化经营，确保货物及运作安全。 4、利润点多通过整合零散资源，有量的保证，同时我们和各个经销商也有长期的运输合作，经过长时间的合作，郑州经销商对我公司也相对信任，再加上我们手里的信息资源，货物的价

11、格必定会有大幅下降。我们公司帮助经销商清库存，挣取一定的差价或者返点，同时适当提高运价，我们在提高运价的同时也具有了核心竞争力，货物从郑州到散户手中总体价格有大幅下降。货物差价是公司全得，运费也挣了，在实际操作过程中还会产生其他的利润点。5、示范效应在某个地区搞新业务试点，成功后其他地区也会争先恐后的参与进来。这也印证了我在分理处开会时的讲话，说：“公司现在面临着很多问题，如同一团乱麻，但董事长会在最短的时间里理清这团乱麻，让你们重新的，真正的看到明天会更好”。6、品牌效应目前的物流市场运价竞争异常激烈，各个物流企业间的价格差距并不是很大，但又的挣钱有的赔钱，实际上这也是品牌上的差距造成的，也

12、就是市场对各个物流企业的认同度的差异，在制造品牌过程中，我们一方面夯实营运基础，对内加强管理，对外实现控制，另一方面，通过新业务的开展让天天物流真正的深入民心。由此品牌效应，各种业务会接踵而来。在同行业间树立形象，我们要让客户认识我们，让同行中佩服我们。四、部门管理 筹建物流交易电子商务平台人才队伍投资是一项经营人才的业务，我们要以最快的速度组建一支在物流领域具有专业知识的人才队伍，他们在（物流操作、物流营销、物流资讯收集、公共关系、人事管理等各种有影响的岗位上具有直接的技术与丰富的经验。我们要以最少的人数担任部门各类职务。五、组织、协作及对外关系2）部门运营我部门是独立运作，但与公司其他部门

13、有着广泛深入的联系，相互促进，协同发展3）第三方协议此后我们会同为数众多的物流供应商建立战略伙伴关系，填补各方面的空白，因为任何一个物流公司要想在物流领域完全自己操作是不太可能的，换句话说是在技术、组织与资金上是不经济的，与他们签定协议，向我们提供优惠的条件。六、风险任何一个项目或投资都会有来自各方面的风险，包括管理方面、市场状况、技术能力和财务状况，对于我部门来说，我们的风险来自：现有的员工对此操作模式的熟练程度，客户资源数量，以及市场的某些不确定因素。我们开展物流交易的电子商务平台的业务成功与否，取决于对上述可能产生的各不确定性因素的防范，我们发布部门内部规范，制定各环节操作的流程，与业务

14、发展相匹配；我们相信我们有能力适应物流市场中各种各样的需求，并不断拓展开发业务，依靠先进的在线服务方式，顺利完成物流一体化操作，并在未来1至2年中成为此行业操作规范的标准，竞争的最高境界是制定行业标准。我部门的主要发展目标是要做出物流交易的电子平台，要成功的做出代表这个行业的最高质量水平的产品和最高质量水平的服务，并为市场所接受，这就是我们的生命线，即我们成功的重要条件。随着我们国家经济的高速发展，各企业对物流操作的水平要求也越来越高，对真正的物流需求也将越来越大，所以通过对目前此项目的市场销售量和需求预测可以大大降低项目的投资风险。第三章：市场分析一、市场介绍我国物流起步晚，受经济发展的影响

15、，以及政策限制我国的物流相对落后，主要表现如下：1、 第三方物流市场需求不足，服务水平有待提高2、 物流服务方式和手段比较原始和单一。虽然我国已经相当多的物流公司。3、 物流企业规模过小，服务能力不足。跟不上市场需求。4、 物流基础设施尚待完善二、未来产品和服务规划我们未来的发展目标是该行业的标准，做到该行业标准制定的企业，特许联盟的品牌单位，最终将逐步脱离实际物流操作，而是该行业标准的制定企业，将提供物流相关服务。三、形象包装形象对客户来说尤为重要，我们的企业形象要独特，并在客户的心目中建立理想的形象，初期部门的人员素质十分重要，因为我们的发展方向并不是实际的单一的运输业务，而是物流资源的整

16、合；四、服务与支持我们建立针对客户的服务维护系统，向所有客户提供系统服务，后期在“物流交易电子商务平台”不仅有货品，还会有建材新品推荐，各种装修风格等等新颖的信息。客户有货品及售后问题以及其他任何问题不必东奔西跑，找这个找那个，直接联系我部门都可以得到解决。五、营运特点1、关系契约化通过合同等形式规范经营者与我们的业务关系，以契约或合同来管理提供者的物流服务活动及其过程，以合同的形式来明确各物流联盟参加者与我们之间权责利的相互关系。2、服务个性化不同的物流消费者存在不同的物流服务需求，根据不同物流消费者在企业形象、业务流程、产品特征、顾客需求特征、竞争需要等方面的不同要求提供针对性强的个性化物

17、流服务和增值服务。3、 功能专业化我们所提供的是专业的物流服务，物流管理必须体现专门化和专业水平，这既是物流消费者的需要，也是我们自身发展的基本要求。4、管理系统化这是满足运行和发展的基本要求，促进物流管理的科学化，提高物流效率和物流效益，我们要具备技术上的先进性和经济上的节约性，现代物流服务的核心目标是在物流全过程中以最低的综合成本满足顾客需求；做为物流公司来讲，其所追求的最高境界应该体现为物流企业对于其所面对的可控制资源与可利用资源最大限度上的合理化开发与利用。5、建立物流电子信息系统现在物流最大的阻碍是物流信息的管理，在物流服务的过程中，要实现对信息实时共享，如果一个物流企业自身解决不了

18、物流信息的传递问题，那它始终达不到物流高级化，这也是物流作业企业要规模经营，网络化运作，信息沟通的必要手段，通过信息传递的及时，减少物品在物流环节中不必要的停滞，加快物品流通速度。我们要办成属于物流行业，但又有别于纯物流行业同时也不是信息咨询业的企业。第四章：市场与销售一、市场及运营思路树立物流发展的精品名牌意识，严格制定各项物流质量标准，才会不断提高物流服务水平。其次要引进先进技术手段，设计创造物流服务的精品名牌意识，严格制定各项物流质量标准，设计物流服务的精品内容、名牌项目。最后要强化物流技术与管理人员素质培训，建立优秀的物流人才队伍，确保企业名牌战略的实现。整合地区现有的物流资源，而作为

19、物流企业，尤其是我们这样企业，它的网络建设并不健全，我主张同行业之间主要应是合作，而非竞争，今后如果我部门在各地设点，应该选择当地物流组织者，充分发展物流的下线。在各地成立公司实质上是成立各地的物流信息的端口，构成物流的信息平台，它的主要职能应是对外部物流资源的整合与管理。有确定客户后，根据实际情况按适当比例投入一些设施，如果在社会上能够找到提供同样服务的物流供应商，就不需要在设备上的投入，以我们客户的物流需求为导向，联合现有的社会物流企业，寻找当地物流比较好的区域型物流公司，形成我们的物流网点。在有客户的地方设立自己的分支机构，使它在一开始就具备一定的客户资源，同时开展当地的物流业务，这种办

20、法投资少，比较稳妥，一开始就走以客户需求为导向的办法。集中精力开展物流交易电子商务平台。我部门的总体发展方向是物流交易电子商务平台，借助新业务的开展抓住基数众多的散户，由经济体底层逐步向上推进。公司目前的战略是扩大网络，集中抓住优质客户资源，由上往下发展，两者相互独立，又相互协调。以实现经济体全覆盖及信息资源整合，做到小投入，大影响的目的。二、市场计划我部门将综合考虑网络直销、建立销售队伍来促进销售，与此同时，我们将致力于建立物流交易电子商务平台。实施步骤：首先是市场渗透，在充分调查各环节之后进入物流市场；其次是注意具体的销售渠道，先期各地区零散型客户为主，规模级厂商为辅作为我们的重点开发对象

21、；其次是规模级厂商原材料，如门厂的木材，塑钢厂的塑料等等。三、市场推广利用自身的各种资源来发现展不同的宣传方式，使用各种各样的方法来获取免费广告宣传和促销效果。五、社会认证社会对我公司的评价是一种重要的销售工具，它可增进我公司的社会认可度，缩短推广周期，可找一些行业分析家、主要顾问、大学为我们的服务进行公开的支持性评论。总论在社会进步、经济飞速发展的同时，现代物流科学的发展，为国民经济和企业的发展带来巨大的经济效益，越来越受到人们的高度重视，面对强大的内外部竞争压力,物流企业的出路在何方？有一点可以肯定，物流业必将沿着综合化、网络化、现代化的方向发生巨大的变革。可以预见，物流业将成为我国经济发展的一个新的经济增长点，发展物流事业既符合国情又具有广阔市场，我们抓住机遇，以崭新的物流形象展现在行业面前。 专心-专注-专业