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1、高品质文档2022年安监局信访工作总结 我局信访工作在区委、区政府、区信访局的高度重视和详细指导下，根据区信访工作会议精神和落实信访工作目标管理责任书的内容，始终坚持“平安信访无小事”，实行多项措施，做到了“件件有着落，事事有回音”，建立健全信访制度，将信访工作列入全局工作的重要议事日程，进一步加大了信访工作力度，仔细处理群众来信来访，准时反映社情民意，妥当解决人民内部冲突，以解决广阔人民群众的实际问题为动身点和落脚点，紧紧围绕我局的工作职责职能，切实强化完善我局信访工作，努力提高信访工作效率和质量，准时化解各种冲突，为广阔人民群众排忧解难，促进人民群众的安定团结等方面发挥了较好作用，现将我局
2、信访工作状况总结如下： 一、加强领导，保证信访工作依法有序进行。 年初，根据区委关于信访工作的有关要求，我局准时成立了古城区安监局信访工作领导小组。由局长亲自负总责，副局长、科室负责人各负其责。把信访工作列入了全局的全年重要工作议事议程。同时，我局还结合工作实际，与业务工作一起部署、一起落实。制定的信访工作方案和实施方案，把信访工作列入年度工作目标管理考核内容。 信访工作是我局工作中的一项工作内容，更是了解民意，反映民情，分散民心的一项重要工作。为了把这项工作抓紧、抓好、抓出成效，对人民群众来信、来电、来访办理、接待人员、接待工作中，我局规定由局长全面抓，科室负责人详细工作，重要的信访案件局长
3、要亲自查办，详细的接待等工作由局信访室详细人员负责。为了进一步完善信访工作机制，规范群众来访接待工作，提高接待水平和效率，对接待工作要求等方面作了具体规定，对来访的群众要热忱接待，让他们兴奋的来，满足的走。随着国务院颁布实施的新的信访条例的出台，我局准时组织了有关业务人员进行特地学习，并结合新的信访条例对群众来信来访接待处理方法等有关规定作了完善与补充。 二、提高熟悉，仔细落实信访工作任务。 信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是体察民情、听取民意的最直接的“窗口”。虽然我局看似“门面”小，但工作反映出的却是直接关乎我区经济社会进展稳定大局，体现的是他们最基本的生产生活平安状况，直接关乎到
4、广阔人民群众的生命财产平安的大事，可以说工作的好坏直接与社会、人民群众的平安问题息息相关。 为了切实把各种上访大事落到实处，准时解决各种冲突纠纷，我局特地召开关于信访工作的局务会议，从讲政治、讲稳定、讲大局和坚持党的群众路线的高度动身，特地成立了局信访室，选配了专职信访接待员，使我局的信访工作得到进一步加强。我区非常重视广阔农人民群众上访案件的办理，工作中细致仔细，多方面进行调查和协调，上访的案件基本上都得到了妥当处理。明确责任，加大工作力度，重视对群众初信初访处理，提高一次性解决问题的胜利率。三是严格信访投诉责任制。公布投诉电话08885109280。设立投诉信箱，做到“有诉必理，有理必果”
5、。 三、注意实效，努力提高信访工作效率 我局信访工作面对的上访人员绝大部分是群众，可以说他们是社会群体中法律意识相对淡薄的群体，也是最需要受到爱护的弱势群体，这就打算了我们的工作既要“细”又要“实”，我局相关的工作人员自己要了解上访大事的最基本状况，要做到事实清晰、法理明确，对广阔人民又要“说清晰”，让他们感到这样做是有道理的也有依据的。我局规定，对于人民群众上访“不打官腔，不绕弯子，不踢皮球”，凡是反映到我们平安生产的问题，在我们工作范围之内的，要依据法律法规等规定仔细核实，能当面答复的问题，当面解决；对比较简单的一时解决不了的问题或者一些重要的需要准时处理的问题以及有些涉及几个部门工作范围
6、的，我局会准时向有关领导汇报，并提出解决问题的意见和建议，以便监督督促或者协作其他部门尽快解决处理，不属于我们工作范围内的，会告知居民应当到哪里寻求关心。截止目前，全年共接待到我局来访群众180余人次，来信5件次，共处理群众来信来访平安生产事故投诉大事62起，结案率达100%。其中处理完成市局转发、督办的平安隐患投诉信件3起，区政协提案2 件。切实把信访工作当成事关改革、进展和社会稳定的重要工作常抓不懈。 总之，通过加强领导，完善制度，规范机制，我局的信访工作取得了肯定的成果，但是，由于各种主观缘由与客观缘由的存在，我局信访工作离上级的要求还有肯定差距，在今后的工作中，我们将连续坚持不懈的落实好各项信访政策，做好信访工作。 优质文档4
2022年安监局信访工作总结
