大药房开发方案

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1、大药房开发方案一八年吴大膏药与吉林大药房合作案愚黑龙江吴氏湃民裂蕖有限公司,噂VHEILONGJIANGWUSHIJIMINPHARMACEUTICALCO.,LTD目录一、项目概况二、项目宗旨三、项目内容四、互惠点五、合作流程项目概况这个项目就是为实现“开创企业与连锁店紧密合作的新模式”而产生的，以前我们都把过多精力集中在售前这一块药品销售后一般无对应售后服务，但其实售前、售中、售后全过程，都对销售额有非常大的影响，良好的售后服务会给店面带来更多相对忠诚的客户，厂家要让销售我们产品的零售终端在完成销售量同时，全程无忧。本合作方案除应用一些传统合作形式，比如培训、促销等，还大量应用了一些流行元

2、素，比如自媒体、公众号、微宣传等，在发布渠道上除传统的渠道以外，充分调动与发挥人的力量，销售业务人员、零售店员、患者等。全方位、立体式服务，开创企业与连锁店紧密合作的新模式。项目宗旨1、全方位售前指导。2、 持续不断的软性宣传、专业的中医知识问题解答。3、 贴心的售后服务能解决患者在用药过程中的相关问题。4、 细致的稳定患者客户群的方案就是销售的潜动力。5、 有效的定期促销就是提升店面与产品的有效工具。合作宗旨就就是在达到生产企业与零售店面双赢的前提下，为患者带来越来越多最贴心的服务与方便。项目内容售前服务：1) 厂家对企业销售人员进行培训，培训内容分膏药的销售技巧、膏药类产品专业知识、简单中

3、医常识性知识，联合用药技巧。培训后进行有奖问答等活动，争取让直接销售人员对产品知识、销售技巧都有比较全面的掌握并灵活使用。2) 厂家提供联合用药方案，根据店面有无中医专家出诊，分别提供相对应的销售方案，附桂紫金膏在针对“孕前调整”、“产后恢复”、“妇科炎症治疗”、“寒性体质的改造”等几方面进行分期分批推广与宣传。全鸡拔毒膏针对“毛囊炎”、“脉管炎”、“甲沟炎”、“化脓性腱鞘炎”、“疔、疮、痈、毒引起的各类皮肤溃烂”、“肿瘤引起的肿瘤痛”、“糖尿病足溃烂”、“乳腺炎、乳腺小叶增生”等几个方面,进行深入推广与宣传，在每期都有一个详细的指导用药方案。售中、售后服务：1) 建立合作专用公众号，通过店面

4、活动、微信推广宣传等多种形式加粉，发布专业中医疾病知识、健康常识知识，附带产品软文广告、店面活动宣传，这也就是售后服务的一项，提供中医专业用药指导，让我们的药房与患者之间的距离拉近，让“我们愿意成为您的家庭健康顾问”成为我们的形象口号。给患者养成一个习惯，“有健康方面的疑问，可以咨询吉林大药房里的专家，她们乐意帮助我们”。2) 建立促销专用会员积分系统，实行积分换礼，与店面自己的积分系统不同的就是店面的积分系统只针对顾客，只有形成销售才能积分，而促销专用积分系统，无论就是患者、零售店员、患者家属、其它愿意为我们宣传的人，通过购买、转发朋友圈帮助宣传、转介绍患者、采集患者病例、参与现场活动等多种

5、方式均可以累积会员积分，积分可竞换礼品。3) 厂方提供低空宣传海报（产品海报、专业科谱联合用药知识POP、中医专用人体穴位图）、彩页（无任何联系方式的产品使用方法小单页卜病例采集卡（可撕开当售后服务卡使用）等宣传资料，配合店面活动，在促销活动时千万不要出现买XX药赠XX药之类的活动，这种促销活动对销量并无益处，相反有很明显的不妥之处，因为无论您送患者多少药物，她都得用完才能进行二次购买，补送的药物在患者心中还易形成“不值钱”的印象，促销时我们可以送积分、送护具（护具能解决膏体带来的售后问题，以防弄污衣物，同时对治疗也有相应的好处）、清洁用品（解决售后问题，方便患者快速清洗，被膏药弄月的衣物卜疾

6、病防治养生手册（患者健康意识越来越强，想学习一些养生常识，针对有文化的患者，这类患者学会后也乐于宣传，可以在手册中穿插软性广告)。4) 提供一段专业录音，内容为吉林大药房中医专家XXX今日开诊，针对XX病症免费义诊，合理指导用药，我们愿做您的健康使者，为您提供专家的家庭健康服务。5) 定期做店面活动，“以旧带新”增加患者群。帮助我们带新患者的老患者可以积一定分数，参与积分换礼活动。6) |以上活动的关键点就就是，要在药品销售利润中分出一部分做为宣传的长期性投入，所以，本方案就是需要厂方、厂方业务代理负责人、店面一起认可并全力支持的。互惠点医药行业在近几年产生了重大变革，趋于成熟化、规范化I药品

7、的零售重点从原来的只要能卖出去就行，转变到争抢建立自己的稳定客户群，而这个客户群要靠什么来建立呢，除了打价格战以外，要靠更贴心的售后服务、长期的利益关系、良好的客情关系。连锁药房会员制已经形成多年，每个店面都有自己的会员系统，每周都有一至两次会员促销，投入也非常之巨大，但就是这些会员有一个共同特点，便就是非常之不稳定，会员日时店面要付出大量促销费用，但每家店都常规这样做后，这项促销便不再具有鲜明特色了。我们大部分店面都有坐诊医生，这便就是一个优势,现在的坐诊医生除了开些中药以外，没有太多业务项目,但真正生病后，又有多少人会选择首诊有药房呢？我们通过店面活动，把坐诊医药推上“XXX病症”当期义诊

8、专家，再通过医生推广联合用药，中药饮片、中成药、外用药、其它文号产品相互配合，形成一个科学有效的治疗方案，也突显出医生的专业性。联合用药就是一个发展趋势，其作用有以下三点：1、 A药+B药同时销售，相当于营业额、利润双倍2、 好的联合用药方案，能使患者起效时间、治疗效果都成倍增强。3、 患者用药效果好，对产品的功效、开方医生的医术、药房药品质量都会有一个正面的宣传效果。在整个用药过程中，药品生产厂家、药店、开方医生、患者四者之间利益并无任何冲突，达到真正的四赢效果。合作流程1、 企业双方互换资质2、 货物采购入库3、 零售终端销售人员、流程中所有相关业务人员进行对应培训I,含产品特色、销售卖点、准确适用人群的快速判断、售后相关问题的快速处理。4、 至少开展一次坐诊专家技术交流活动，在其中挑选出妇科与皮肤科专家重点沟通，以备专项店面活动开展时人才储备。5、 厂家配送培训资料、宣传品。6、 大型店面活动时，申请厂家给予合理范围内支持。7、 售后服务由厂家、区域业务负责人、店面共同负责文字软文信息由三方人员共同提供，建立专用公众号。真诚希望与您达成合作!