精品资料（2021-2022年收藏的）电信运营商提供医疗增值服务的收费模式分析0926

《精品资料（2021-2022年收藏的）电信运营商提供医疗增值服务的收费模式分析0926》由会员分享，可在线阅读，更多相关《精品资料（2021-2022年收藏的）电信运营商提供医疗增值服务的收费模式分析0926（26页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、电信运营商健康增值服务及收费运营模式分析一、 电信运营商和移动医疗1.1 移动医疗和电信运营商介绍移动健康，即Mobile Health 或mHealth，是近年来得到学术界和产业界广泛关注的一个热点问题。对“移动健康”的简单理解就是“移动促进健康”，更进一步可以定义为“通过移动通信技术来改善普通大众的医疗和保健条件，并积极影响他们的行为和生活方式朝着有益于增强健康和提高生活品质的方向发展”。从这种意义上说，“移动健康”也可以称之为“无线/远程/扩展的健康监护”(Wireless/Remote/Extended Health Monitoring)。这是一个跨学科，跨领域，跨行业的复杂的系统性

2、问题，研究及应用的意义十分广泛，需要在技术、系统、应用、服务、用户需求和商业模式等方面进行开放式的合作型创新。电信运营商，即提供固定电话、移动电话和互联网接入的通信服务公司。目前，中国三大电信运营商：中国电信、中国移动、中国联通。美国三大电信运营商：Verizon（威利逊）、Sprint（斯普林特）、at&t。世界十大电信运营商包括：AT&T (美国第一大电信运营商) 、NTT DoCoMo(日本排名第一的移动通信公司) 、T-Mobile（德国第一大电信运营商）、中国移动通信集团公司（全球第一大的移动运营商）、Vodafone (英国最大的移动通信运营商) 、Orange（法国电信运营商）、

3、KDDI(日本最大的3G运营商) 、新加坡电信(Singtel) 、中国电信（中国最大的固网电话运营商）、德国手机运营商O2。1.2电信运营商涉足移动医疗的必要性近年来宽带移动通信技术的高速发展，与信息技术的日益融合，以及互联网行业应用的广泛普及造就了各种各样的以“手机”、“移动”、“随身”等词汇修饰的新兴的（增值）业务领域和泛在的新型服务形态，比如：手机电视、手机视频、音乐随身听、移动支付、移动健康等等，使传统的信息提供、媒体娱乐和其它面向服务的产业的发展格局迅速变迁，给特定产业的发展及端到端的产业链和价值链带来极大的冲击。这一切都正在或将要给电信运营商的业务带来众多发展机遇，从而打破行业壁

4、垒，促进相互渗透和合作，这其中也伴随着同样多的技术及商业模式创新的挑战。电信运营商进入移动医疗领域是落实转型战略的突破口之一。目前，数据业务爆炸性增长却没能为电信运营商带来增收的福音，运营商面临管道化的趋势。智能终端和云计算的发展，对电信行业带来很大冲击，电信运营商需要从单一的电信业务经营者向智能化控制、再到综合信息服务提供商进行转型。在此阶段，电信运营商适时引入移动健康服务，可提高业务差异化能力、提升用户体验、增加用户黏度，同时也承担部分社会责任。在经营移动医疗业务方面，电信运营商有着得天独厚的优势。和任何行业相比，电信运营商具有最大的个人市场渗透率和用户群、强大的运营和技术能力，这种能力表

5、现在广泛的基础通信设施即无线网络连接的密度和广度。电信运营商还具备有效的计费和搜集小额增量费用的机制，可鉴权认证、可靠的通信能力，远端数据中心的存储和数据处理能力，已有的客户服务和远程交流能力，以及全球性的商业或技术协约用于国内地区间以及国与国之间的连接和漫游的能力。此外，电信运营商发展根基稳健，能够处理复杂的法律法规事项。1.3运营商经营移动医疗的关键技术和转变从现状来看，电信运营商在移动健康产业中已经沦为所谓的哑管道。”中国移动研究院首席科学家许利群表示，从仅提供生命体征数据传输的“哑管道”转变为促进移动健康业务规模发展的“智能管道”，电信运营商还需要具备提供生命特征数据和情境数据连续采集

6、、传输、存储和按需分发的能力；具备一定的智能信号处理、分析、识别和融合的能力以及有条件地进行开发与提供必要解决方案及应用服务的能力。在这种定位下，云计算将帮助电信运营商在移动医疗产业里实现更大的价值。中国联通的专家认为，云计算的到来，为移动医疗信息共享问题提供了解决思路，通过云计算，电信运营商可以低成本地构建信息化的平台，让每个医院的信息都可以实现共享。目前，电信运营商并不做医疗软件的开发或者医疗服务的构建者，而是在构建大型的云计算平台，为更多的医疗机构提供云服务。比如针对社区的移动医疗服务，可能未来就可能从云服务上进行推进，面向大型卫生系统的服务可能会建立在私有云的基础上，而面向一些中小型医

7、院的服务则有可能基于公有云的基础之上运营商在推广移动医疗市场的过程中，基层医疗单位是突破口。对于移动医疗信息化系统的建设来说，大医院无论在资金、技术以及人才方面都有较强的实力，他们可以自建。对于中小型医院而言，如果要自建移动医疗系统，那么无论是从人才、资金以及后续的服务都面临很多问题，因此他们更加青睐电信运营商集成化的服务。与“新农合”结合，也是电信运营商在基层推进移动医疗的一个着力点。二、 国内外运营商在移动医疗领域提供的医疗健康增值服务介绍2.1国外运营商提供的医疗健康服务介绍1. NTT DoCoMo(日本排名第一的移动通信公司)日本的3G服务始于2001年，几家运营商在多媒体娱乐和其它

8、数据业务方面已经积累了丰富的经验，对“移动健康”给予了高度的关注并付诸了实际的行动。日本最大的移动运营商NTT DoCoMo在2010年进行了一个充当“智能管道”角色的业务尝试：该“智能管道”旨在为有着不同需求的用户及各种专业医疗和保健服务的提供商建立一个符合康体佳健康联盟标准的安全可靠的生命参数采集和分发的平台；在用户端，用户可使用不同厂家(如：欧姆龙、松下等)生产的近二十款生命参数的传感器，并将传感器与DoCoMo的手机进行连接来采集与对应的服务所关联的数据，随后通过其FOMA 3G网络，将生命参数数据传送到运营商的“重要数据收集服务器”中。而各种类型的医疗服务机构（如：医疗咨询、健康改善

9、服务、医疗相关的门户、饮食和营养服务等）通过授权则很容易获取这些数据并为用户提供针对性的服务。DOCOMO所做的这个“智能管道”的方法是可取的，原因在于对人的医疗保健服务所涉及的问题很多，其中有专业方面的、法律方面的、社会方面的，等等，而移动运营商没有这些方面的资质、经验和许可，但移动运营商的优势是具备条件和能力来为用户提供便捷的各类数据的采集和传输，而不分流量大小；能对传感器进行控制、管理、鉴权、服务计费等；进一步的，可以在用户端的手机中或数据收集服务器中，对原始数据进行一定的处理，比如，滤波、频谱分析、特征检测和分类等等，具体的措施和步骤视应用而异。日本业界在无线健康服务领域的行动已非常积

10、极和普遍，大部分医疗设备厂商、传感器厂商都和电信运营商有着密切的合作，比较知名的欧姆龙、松下、A&D等厂商已经生产了多款符合康体佳国际标准的无线测量仪。DoCoMo已推出了可与各个厂商产品接口的数据传输平台，并向第三方服务提供商开放和传输用户的生理数据；除此之外，DoCoMo在2010年还推出了一系列的保健服务（Wellness）业务试图客观地检测、统计和评估人们日常生活品质的三个重要指标，即：运动状况、饮食质量、和承受的压力程度；不过，原始数据的采集并不都是通过自动的方法获取的。2. KDDI(日本最大的3G运营商)运营商KDDI到目前为止尚未推出健康类的业务服务，但其研究院从用户的实际需要

11、出发一直在关注并积极研究各种与健康相关的原型产品。例如：新近演示的易于佩戴的耳垂式脉搏测量仪。尽管相对于指尖以及胸口等处，在耳垂处采集的脉搏信号比较微弱，噪音较大，但这种方式佩戴自然方便易于被用户接受。在此基础上通过开发的一套智能信号处理算法，已能成功准确地提取脉搏数据。3. AT&T (美国第一大电信运营商)AT&T推出移动健康服务的策略似乎更倾向于通过积极地选择并与第三方医疗技术解决方案公司建立战略合作互惠关系来实施，实际上是承担了数据管道的作用。例如：2010年与专注心律失常(Arrhythmia)监测服务的eCardio Diagnoistics公司合作，对其接近实时的心脏监测设备提供

12、无线连接。eCardio的监测设备使心脏病患者在家中就能够恢复，而不是花更多的时间在医院里，这一方式帮助减少了心脏病患者需要重新入院的可能；在此之前，2009年AT&T和Vitality 公司合作，将其用药提醒和监督用药剂量服务的智能瓶盖产品“GlowCaps”联接到其无线网络上；2011年AT&T将和WellDoc公司合作利用其经过临床验证有效的DiabetesManager 系统在手机上对糖尿病患者进行监护和管理。4. Vodafone (英国最大的移动通信运营商)总部设在英国的沃达丰（Vodafone）公司由于其市场广阔，涵盖了欧、亚、非不同发展程度地区及经济体的国家，在移动健康技术的应

13、用和服务上有其自己的理解和考虑。沃达丰所实施的移动健康解决方案基本中心还是在充分利用最新移动通信技术来提供一个易于灵活通信，医疗数据交换、传输、存储和检索的手段，使得远距离的病人和医生之间的沟通成为可能，从而实现远程诊断（而不是开展针对特定人群和病症的自动的人体生命特征数据采集、分析和监护的服务）。例如，和世界卫生组织的合作，在北非市场所进行的为偏远地区、部落的居民提供远程问诊的服务，从而弥合由于不同地域社会经济发展的程度的不同所带来的对医疗资源拥有差异的鸿沟。另外，意大利电信研究院（Telecom Italia Lab）近年来一直在致力于未来普适性医疗保健和监测服务平台的研究，其核心是基于“

14、无线体感网”(Body Sensing Network)的网络和嵌入式计算技术。体感网是由低功耗、低成本的微小型生理和情境参数传感器通过短距离无线通信技术组网而成的轻便的、灵活的和紧凑的无线网络，可不受限制地穿戴在人体上用于连续的感知、分析和监测运动或静止的人体活动、行为和症状，从而及时地触发必要的有针对性的健康预测、监护、咨询和辅助性生活服务。除了上述特性外，在许多应用场景中，体感网还需要具有可靠性、私密性和安全性、低延时性、可扩展性等特点。目前已知的有几种能够有效的满足特定传感器平台应用程序开发的框架，如：Titan，CodeBlue，SPINE 等，值得一提的是意大利电信研究院开发了一种

15、有效的不依赖于特定平台的应用开发架构，使得迅速地开发多平台应用和快速的将应用程序进行跨平台移植成为可能。基于这一架构，该团队实现了一个人体活动（包括站立、躺下、行走、座下、摔倒）识别的演示案例。当然，目前这些还只是阶段性的研究成果，距商用还有很多实际问题需要解决。从国外运营商在移动医疗领域的应用情况来看，各国运营商在开拓或进入市场的手段和策略上各有特点，起步的时间、发展的进度和规模也不一样，相关的研究和应用工作的进展取决于一个国家或地区的经济和市场发展的成熟度和差异性，民众医疗和保健服务的整体水平，相关基础技术产业的发展程度和竞争性等等；目前还没有一个可普遍适用的产品和服务模式。例如：AT&T

16、和NTT DoCoMo在复杂的市场环境下充当了“智能管道”，而Vodafone在发展中市场条件下采取了提供“基础通信设施”的服务模式。2.2国内运营商提供的医疗健康服务介绍对于中国的电信运营商来说，却面临着更多的挑战，因为中国不同区域的发展很不平衡。中国偏远的西部地区相对贫困而东部沿海部分城市、地区已达到中、上等发达国家和地区的经济水平，这意味着必须采取多元化的市场细分策略，开发多种形式的产品和服务满足不同地区和客户群的医疗、健康、保健和应对老龄化的需求。这一切都必须有提供医疗、健康服务的机构，如：医院、康复中心、体检中心、社区医院、社区养老服务站、医疗保险公司等密切合作，进行需求分析和业务指

17、导；同时也必须适应进而在一定程度上影响新形势下国家层面上的医疗和健康的政策，更加有效地利用政府为改善广大人民健康所投入的资源。2.2.1中国移动通信集团公司（全球第一大的移动运营商）1. 手机医疗业务介绍截止2010年4月13日，中国移动提供的电信增值业务主要包括：139邮箱、Mo手机上网、视频会议、手机电视、手机游戏、12580、手机商界、手机医疗、手机视频、航信通、手机地图、快讯、移动搜索、手机导航等，其中手机医疗服务主要是指使用卫生部与国家中医药管理局的专业医疗信息资源，通过短信、彩信、IVR、WAP等接入方式，使用个人付费方式，为患者以及医疗信息有需求的人群提供权威的就医信息、养生保健

18、、就诊指南等内容的无线医疗信息服务，包含患者关怀、育儿知识、中医健康、名家专科、健康养生、健康关怀、时尚健康、新农村合作医疗等子产品，业务将随无线技术手段的发展继续提供权威、专业、便民、实用的健康信息服务，手机医疗业务信息由中医药交流中心提供。该服务具有公信力强、资源稀缺和方便实用的特点。健康信息来源渠道非常广，涵盖卫生部中医药管理局网站、与个部属医院完成HIS系统对接，完成医院信息无线化，国家中医管理局评定的各地大中型医院、特色专科医院、各科著名中医专家，以及各医疗机构患者详细资料、就医人数、次数及住院情况等，还包括全国重点专科专病医院的床位、医患、收入情况及16000多家中医院的数据信息及

19、50几家中医药行业协会的数据库等。目标客户为卫生部及国家中医药管理局下属3200余家和其他签约医疗机构的就医患者、以及有医疗健康信息需求的人。2. 手机医疗业务市场推广渠道介绍l 10086群发宣传：以短信、彩信、WAPPUSH等群发形式宣传手机医疗短信、彩信、IVR、WAP业务，用户直接回复即可定制。如如果您已身为人母或即将拥有自己的Baby，请回复您怀孕的咒术或回复孩子的出生年龄即可免费赠送半年育儿知识产品，让您随时随地获取育儿经验，成为合格的妈妈。l 结合各省移动套餐优惠和品牌营销活动，赠送用户免费使用机会，宣传销售“手机医疗”业务，例如开通“亲情1+4”套餐的用户在特定月均可免费使用“

20、中国健康业务”。l 移动梦网首页推荐，推出使用移动关爱健康的活动。届时订购免费赠送3个月使用时间。也可以坐搜索推荐，譬如按病种或按医院来搜索专家。解决用户看病需要。l 移动存量用户，进行有效的数据分析，针对不同年龄人群进行手机医疗关爱健康的精准营销。l 配合全年各健康日、健康周等活动，在各签约医院及移动营业厅、终端销售场所摆放产品宣传单页，进行产品宣传，凡定制“手机医疗”任意产品服务的客户，均可获得免费使用产品3个月的机会。l 自有媒体营销推广：移动网站、移动电子期刊、彩信账单、传统账单、移动内部杂志广告宣传推广手机医疗品牌、营造关爱健康的移动用户理念。l 在营业厅、终端销售场所摆放产品宣传单

21、页，进行产品宣传、凡是定制“手机医疗”任意产品服务的客户，均可获得免费体验机会。吸引客户关注，提高手机医疗业务的客户数量。l 各省签约企业办公的医院等医疗机构或门诊发放印刷宣传手册以及服务演示，向患者以及医疗相关用户推广移动手机医疗服务。树立移动关爱健康理念。l 作为运营制成方邀请知名专家做客健康讲堂，利用手机医疗各类通道和用户互动，并在IVR产品中重点营销推广，提升手机产品知名度。l 开辟用户反馈通道，手机客户反馈意见，不断改善产品，推出让用户满意的服务。l 定制机型内置手机医疗业务。STK卡内置手机医疗服务。可以配合移动定位来搜索医院，配合手机医疗的名家专科产品，做重点介绍。l 深入住宅密

22、集型小区开展社区医疗免费体检服务，定制业务即赠送免费体检机会。3. 手机医疗业务商业模式及收费标准全网手机医疗（个人版）由中国移动与业务支撑单位（北京讯程天下信息技术有限公司）签订业务支撑协议。由客户使用手机医疗业务引发通信费和信息费全额计入客户归属省公司收入，其中，引发的短信、GPRS的通信费按现有标准进行省间结算。总部按月与业务运营支撑单位结算业务运营支撑费用，并以代付费用的方式分摊至各公司。目前业务运营支撑费用的结算标准为当月实收业务信息费的50%，如计费系统暂不支持按照实收结算，则在按照实收结算功能实现之前，可采取后期根据前期实收情况调整的方式，调减当期应结算给第三方的结算金额。2.2

23、.2中国电信（中国最大的固网电话运营商）1. 中国电信健康管理服务介绍中国电信“健康管理”是一个集定制手机和后台管理服务为一体的创新型应用，将国外先进的健康管理服务理念整合至C网手机中。用户不仅可以通过该手机实现正常的通信功能，而且可以通过手机中内置的“体征检测模块”测量出身体体征数据（如心电图、能量消耗），并通过中国电信3G网络将体征数据发送至专业的健康检测中心，由检测中心对用户的身体健康进行随时随地的个性化检测服务，同时向用户提供长期健康档案管理服务和定期健康监测报告，使用户保持身心健康，预防疾病。目前，“健康管理”服务包括心电检测、血压管理、血糖管理、健康档案创建、计步器（能量消耗值）等

24、。中国电信健康管理服务的目标客户群包括：大中型企业高管、由政府财政支付通讯费用的人群，军队、武警系统现役人员及离退休干部，保险公司高端客户群、礼品市场、社区卫生服务中心（站）、大型医保药店等。2. 中国电信“健康管理”定制终端（中卫莱康T1OOC）功能详解1) 定制终端（中卫莱康T1OOC）详细参数QSC6020支持CDMA1X；MP3播放与FM广播；2.4QVGA触屏；单导心电图测量；计步器功能；用户注册、血压/血糖输入上传功能；2000Ma电池实现超长待机；采购价建议1200元。2) 定制终端（神达K76）详细参数QSC6085支持EVDO RevA.;624MH主频智能手机；WM6.5

25、OS；3.0QVGA触摸屏；3D GPRS实景导航；USB OTG支持外接全键盘、投影仪、扫描仪以及其他行业应用外设；本机针对心率、血压、血糖数据初步自动分析；建议采购价3000元。3. “健康管理”服务套餐介绍4. “健康管理”资费套餐介绍5. 中国电信“健康管理”服务商业模式分析6. 中国电信“健康管理”服务产品组合介绍2.2.3中国联通远程医疗的业务及收费介绍1. 中国联通的远程监控业务介绍近年来，中国联通不断探索利用3G、物联网、云计算等各种先进通信技术手段，积极推动医疗行业信息化进程。2011年3月25日，由山东诺和诺泰、加拿大IDEAL LIFE公司、中国联通公司联袂推出的远程健康

26、监控战略合作项目在济南签约，远程健康健康系统是山东诺和诺泰集团公司、加拿大IDEAL LIFE公司、中国联通山东分公司紧密合作的丰硕成果。远程健康监控系统，是加拿大IDEAL LIFE公司拥有独立知识产权的健康项目产品，该系统自2008年投放北美市场之后，在加大拿及美国所有试用者中，购买率高达99.5%，目前，该系统在北美市场拥有200万客户，且保持30%的年增长率，市场前景极其广阔。目前，IDEAL LIFE公司公司在北美市场拥有200万客户，且保持30%的年增长率，市场前景极其广阔。加拿大IDEAL LIFE公司远程健康监控系统项目，是从2010年下半年开始进入中国市场的。该系统是目前国际

27、上最先进的数字网络技术与医疗诊断技术的结合。远程健康监控系统是指利用可移动的3G数据采集及传输设备，对用户各项健康指数进行采集，在为医生或医护人员提供安全、可靠、准确的用户健康信息的同时，还通过数据处理中心庞大的数据库对所采集的数据进行分类处理，在得出一个系统整体的、准确的结论后，即时的回传给用户及用户的亲属，同时还为病人设计出一套个性化的诊疗、运动、饮食服务预案进行回传。医生可以依靠该系统便捷地观察病人的生理状况，及时了解病情以及用药疗效，对病人的健康状况进行评估，对治疗效果进行评价，使医生与病人间实现实时互动。病人自身或家属可以通过该系统，知道如何更好的管理自己的健康，更多的参与治疗方案，

28、真正实现疾病自我管理和家庭健康管理。主要为中、老年人（特别是“空巢老人”）提供有效而及时的服务。医生依靠该系统便捷地观察慢性病人的生理状况，及时了解病情以及用药疗效，对病人的健康状况进行评估，对治疗效果进行评价，使医生与病人实现实时互动。病人通过该系统了解如何更好地管理自己的健康，更多地参与治疗方案，实现疾病自我管理和家庭健康管理。该系统的功能包括会员档案功能；健康数据采集、存储与计算分析功能；健康数据异常报警功能；查询功能；远程平台会诊功能。该系统背后还有强大系统后台支持，包括产品研发中心、诊疗技术中心、运营中心、数据处理中心、体验中心和呼叫中心。除此之外，还有专业的医护团队、专家团队对服务

29、进行支持。该系统的市场推广采取招商形式。运营模式是在全国设立三级服务网，省级服务公司、地区服务中心和县级服务站的服务网络。各级服务站为会员提供服务，租赁设备、团购设备、咨询、体验、培训、设备维修和保养，健康教育、业务开展和地方政府关系协调等。中国联通还为其开发定制终端3G手机发射器，推出了“健康信使”品牌手机，以及“健康在沃”等系列手机服务套餐，真正形成了网络共享，渠道共享，站点共享的强势联动、全面合作的崭新模式。另外，中国联通在全国各营业网点为远程健康监控系统提供10平方米以上体验中心和“健康使者”销售协议。远程健康监控系统也得到了国家卫生部、国家中医管理局、地方政府的大力支持，政府专门划拨

30、土地300亩，用于远程健康监控系统的六大中心10万平米项目建设，并从政策、税收等各个方面给予大力支持。2. 中国联通远程健康业务实施及收费情况中国联通健康俱乐部以健康为主题打造专业健康服务平台，在基础通信服务外，为客户俱乐部会员提供专业优质的健康管理服务和安全便捷的就医服务，满足用户健康服务需求。通过与国内知名医疗机构合作，中国联通已经在全国范围内成立“中国联通健康俱乐部”。中国联通健康俱乐部的宗旨是“关怀生命、维护健康”，通过为客户提供电话就医咨询、预约挂号、就医绿色通道、全称导医导诊、健康讲座、医疗贵宾室、个性化健康档案等多种服务模式，为会员提供全称健康跟踪与保健管理，实现高品质的医疗健康

31、服务。服务对象包括中国联通客户俱乐部会员本人或会员指定的服务对象。服务内容如下：1、就医预约挂号服务（30元/次）：让会员足不出户就能预约省城三甲医院的专家提供服务，为会员省去排长队挂号时间，并可根据患者病情或意愿选择专家。会员享受该服务每次需消费3000积分或支付28元现金。 2、门诊全程导医服务（50元/次）：患者在省城三甲医院门诊就诊时，导医人员在医院内进行全程导医服务，为就医人员办理取号、化验、划价、取药、交费等相关事宜（如会员因故不能等待就诊结果等事项，可预留通讯地址，由导医人员代领，并免费办理邮寄服务），真正让会员享受到快捷、方便、规范的健康管理服务。会员享受该服务每次需消费500

32、0积分或支付45元现金（享受9折优惠）。该项目包含第1项“就医预约挂号服务”及所需费用，不再重复扣减积分或收取费用。 3、协助安排住院治疗服务（100元/次）：患者在就诊需住院时遇到困难，导医人员可协助联系医院，安排患者住院治疗。会员享受该服务后每次需消费10000积分或支付80元现金（享受8折优惠）。 4、洗牙、洁牙、牙齿检查服务（160元/次）：会员可在山东省口腔医院、山东电力中心医院进行牙齿检查和清洁，维护口腔卫生、去除牙齿表面的污物、牙齿恢复自然颜色、避免牙结石。会员享受该服务后每次需消费16000积分或支付150元现金。 5、健康专家面对面服务（260元/次）：享受VIP会员在专家工

33、作室内所与专家进行面对面、高标准的健康咨询服务。由医学、营养学、心理学、运动保健等专家为你提供全方位的健康非医疗保健服务，并会为您的健康状况进行全面、详细的诊疗与评估。会员享受该服务后每次需消费20000积分或支付200元现金（享受7.7折优惠）。 6、亚健康检测服务（50元/次）：利用先进的中医经络能量健康检测系统（ETS）进行亚健康监测和疾病的前期筛查，并对与会员健康有关的生活方式和日常保健提供指导方案，以达到“不治已病治未病”、提前预防疾病的目的。享受该服务每次需消费5000积分或支付45元现金（享受9折优惠）。 7、健康体检服务（按医院标准价收费）：可由健康专家针对会员的要求及其目前的

34、健康状况和综合会员健康信息评估出的患病风险性，设计合理的、个性化的、有针对性的体检套餐项目，预约专业的体检中心和医院进行体检，并由专业客服人员提供全程陪检服务。免费建立电子档案。3. 中国联通远程健康监控服务的典型应用案例1. 中国联通与威达丰远程医疗监测合作项目2008中国国际信息通信展（P&T/EXPO COMMCHINA 2008）10月21至25日在北京中国国际展览中心新馆举行，展会上中国联通推出的一款慢性疾病远程医疗监测系统引起了参观者的强烈兴趣。这是历届通信展中，第一次由大型电信运营商推出的涉及医疗和健康管理的解决方案和服务。此项服务由中国联通战略合作伙伴北京威达丰阳光健康科技有限

35、公司提供。北京威达丰阳光健康科技有限公司是德国Vitaphone（威达丰）公司的中国子公司，宗旨是致力于远程医疗技术的开发与医疗服务理念的创新。公司将现代通信技术与医学、生物传感器技术、信号采集与传输技术相结合，开发出的心电、血压、血糖、体重等关键生命体征的远程监测系统，为远程医疗服务的实现提供基本的手段，使病患者在家就可以实现从诊断、治疗、监测、康复、到病人管理的全新方位慢病管理服务。公司2004年将德国的先进理念及系统设备进入中国，经过几年的努力，其远程心电监护系统已在国内多家医院投入临床使用。2. 中国联通与医院合作建设远程电子病历/会诊系统长期以来，中国联通不断探索利用3G、物联网、云

36、计算等各种先进通信技术手段，积极推动医疗行业信息化进程。北京301医院合作建设了全军远程电子病历系统，与卫生部合作建设了新型农村合作医疗联网、社区卫生信息协同办公系统及城乡居民健康档案系统。山东联通打造的远程健康监控系统，居民在家中可通过一个仪器进行血压、血氧、脉搏、心电图等5项指标的测试，测试后通过3GSIM卡将数据传输至后台数据库，后台数据库根据上传信息给予居民诊断结果及保健建议。山东联通帮助山东省立医院和单县中心医院建立了“远程医疗会诊系统”，从而使单县县的广大患者不出远门，就能享受到省级医疗专家的会诊和服务。此系统的开通，不仅大大方便了当地的老百姓就诊，降低了医疗费用，而且会诊中医务人

37、员还可通过省级医疗专家的言传身教，提高基层医院诊疗水平，受到了医院的欢迎。联通公司为其提供的“远程医疗会诊系统”建设方案，是一种高科技的通信技术，它运用计算机、通信网络、医疗技术与设备，与多媒体技术，同医疗技术相结合，利用高速网络进行数字、图像、语音综合传输的一项全新的医疗服务。通过数据、文字、语音和图像资料的远距离高速传送，实现专家与病人、专家与医务人员之间异地“面对面”的会诊，并进行实时的语音和高清晰图像的交流。很多患者在家就可以得到专家的诊断与治疗，减少因排队等待而造成的时间浪费，还可以节省交通费用以及住宿费用；有效减少住院次数，大幅降低患者的医疗费用，有利于缓解当前百姓看病难、看病贵问

38、题。 3. 中国联通“医务通”平台联通“医务通”平台提供了整套系列化的医务信息化解决方案，改变了医院传统的手工工作模式，全面降低医院的成本；同时，进一步提高医院管理能力，提升医院服务水平，是一个实用有效的管理平台。在山东东营，山东联通公司结合当地医院实际，推出“医务通”平台，向医院行业客户提供整套的移动数字化医疗信息解决方案。目前，该方案已在当地医院得到推广，并取得很好效果。据悉，该平台依靠联通的GSM/3G移动网络搭建而成。主要提供移动行政助理、移动护士工作站、移动医生工作站等功能。医院通过移动终端访问移动行政助理系统，行政人员可随时随地掌握医院的门诊管理、病房管理、药品管理、设备管理、医务

39、管理、财务管理、后勤管理等各项管理的运行数据，并可实时作出相应的决策；通过移动终端访问与医院HIS系统连接的移动护士工作站系统，当班护士可实现对病人信息的实时查询、采集，实现定时提醒、统计查询等功能；移动医生工作站可根据院方需要分别针对门诊和住院医生的特点实现医生的移动办公，可实现对患者基本信息、检验结果查询、处方开单、共享患者电子病历及远程会诊、医保信息查询等功能。4. 中国联通广东公司和南方医院联合打造的远程医学中心2010年1月20日下午，广东联通与南方医院在联通大厦联合举办“爱心无疆界南方医院携手广东联通共建远程医学综合服务平台启动仪式，成功打造华南地区服务范围最广的远程医学中心，实现

40、“专家足不出户，会诊千里之外患者”的新型就医模式据悉，南方医院远程医学中心的资金投入达300余万元，该中心启用后，将为广东、云南和海南等省市地140余家基层医院主要提供6个方面的远程医疗服务：一是开展临床交互式会诊，即利用远程会诊系统进行的医学专家与异地申请医生及患者面对面会诊；二是开展远程影像、病理会诊，即为各级中心出具影像诊断咨询报告、病理报告，实现基层医院疑难影像、病理的快速转移，并在短时间内获得权威影像专家作出的诊断咨询报告，从而为患者的早期、及时诊断和就地或转院治疗争取时间；三是开展病例讨论和多专家会诊，主要针对需要多科室、多专家联合会诊的急危重症及疑难病例；四是开展双向转诊，由双方

41、专家确定是否有转诊的必要，在征求患者家属意见的基础上实施，双向转诊平台将实时向网络医院反馈患者的救治情况，当达到各级网络医院能够救治的标准，必须立即转回，并由各级网络医院严格执行南方医院专家制定的诊疗方案；五是开展远程培训，由南方医院远程医学中心组织远程培训，建立远程医学讲座、课件库；录制和转播国内外各级中心举行的学术讲座；六是提供专科建设顾问，根据帮扶医院的专科建设需求，双向选择南方医院具有副高以上资格的专家，作为帮扶医院重点专科建设的顾问。南方医院远程医学中心启用后，将实现专家与病人，专家与医务人员之间的异地“面对面”会诊，这种远距离的医疗方式可以克服时间和空间给求医问诊造成的障碍，使边远

42、贫困地区的基层医院充分享受三甲医院的优质医疗资源，开创了全省医疗机构实现大规模远程医疗服务的先河，从而有效缓解人民群众“看病难、看病贵”的难题，对我省医疗卫生信息化事业的健全和发展，以及整体医疗服务水平的提升起到积极的推动作用。该平台由广东联通承建，一方面集成了云南山灞公司、POLYCOM公司的设备和定制软件，一方面使用SDH电路连接南方医院以及下级医院，并通过WCDMA网络连接后台系统与移动救护车，从而打包成一个既含有软件、硬件又含有网络、系统，既有固定网络，又有移动网络的全方位的医学综合服务平台，与南方医院共同向下级医院推广。目前已为广东、云南、海南等200余家医院提供医疗教学综合服务。而

43、南方医院所有救护车已安装WCDMA模块，使急救医疗行为延伸到抢救的第一现场，提高了抢救成功率。另一方面，中国联通紧随国家医改政策，已与卫生部合作建设了新型农村合作医疗联网、社区卫生信息协同办公系统及城乡居民健康档案系统。(1) 、该项目实施是我国与国际合作重大成果，实现了互联网远程健康检测领域的重大突破，为划时代的科技领先技术，其产生的深远影响必将深刻地改变人们的健康管理模式！ 远程健康监控系统综合了互联网技术、健康数据检测技术、医疗传感技术、健康档案查询永续技术、远程在线专家互动诊断技术等等，从适用性、实用性能等方面更强。从用户方面来讲，通过远程健康检测系统来了解自己各项健康指标，就能实时掌

44、握自己的身体健康状况，并能及时与医疗机构进行沟通，以加强预防的手段提高健康质量，既改善了生活质量，降低了医疗费用；又通过实现远程健康监控，在早期发现病患提高诊断效率的同时，又实现了及时预防。现在为中、老年人（特别是“空巢老人”）提供有效而便捷健康服务提供了监控保障。目前，中国老年人口数量超过1.5亿人，我国的人口老龄化速度将进入快速发展时期。预计到2015年我国老年人总数将突破2亿人，2027年超过3亿人。目前，城市社区卫生服务中心的上门医生每人服务1000人，其中约10%为老年人，将会面临给中国的医疗服务带来严峻的挑战，另外，3000多万“空巢老人”在家没有人看护，所以中国需要一个完善而有效

45、的远程监护与服务的系统去解决这些矛盾，透过简单、易用的互动服务平台和远程终端监控系统有机结合，使无论身处偏僻村落、社区中心和城市的用户，都会将极其宝贵、重要的健康数据在第一时间自动记录并即时传送到所属的医疗健康服务终端。持续健康监控及实时数据建立能有效帮助患者对身体状况及突发病的防止起到很好的预防工作、减少患者住院和急诊的发生！方便、快捷、准确、低廉的检测，使个人血压、血糖、血常规、血液供氧量、体重、心电图等一系列人体常规数据形成长期系统的电子档案，在为身体健康提供数据保障和前期各种疾病的预防上将发挥积极功能。通过互联网和手机将实现自己的私人医疗档案，同时还可实现和医院的专家、教授进行一对一的

46、沟通和诊疗，建立保障自己身体健康的一道堡垒! （2）、以目前心脑血管病为例，它是严重威胁人类健康的重大疾病。世界卫生组织（WHO）公布的统计资料显示，2000年全世界有1700万人死于心血管疾病，占全球各种原因总死亡人数的1/3，预计到2020年这个数字将增至2500万。国家卫生部心血管病防治研究中心发布的中国心血管病报告二00五揭示，我国心血管病的危险因素呈明显增长态势，人群高血压、血脂异常、肥胖、糖尿病患病率均增加，防治心血管疾病的任务十分艰巨。报告显示，目前全国有心脏病患者4000多万人，高血压患者1.6亿人、患血脂异常1.6亿人、超重2亿人、肥胖6000人、糖尿病2000多万人、烟民3

47、.5亿人，另外还有大量饮酒和缺乏体力活动者，这些都是心血管病的巨大“后备军”。加之中国已步入老龄化社会，以心血管病为代表的老年性疾病将大量增加。报告进一步显示，我国每年死于心血管病的人数约300万，占总死亡人数的45%左右，是中国居民健康的“头号杀手”，而每年主要用于心血管病的医疗费用达1301.17亿元人民币。 （3）、就目前病人对自身健康数据的了解来讲，更多的是采用自己检测、记录，但由于判断不专业、操作不规范等一系列问题，往往影响了病人的最佳治疗时机。但通过本系统便捷、准确数据传输，终端会自动显示对比值标准判别，从而对自己健康状况了如指掌，实现了病人、监护人、医院的有效互动，对及时发现、预

48、防、跟踪各种疾病起到了积极作用，大大降低了病人的疾病突发风险。 （4）、远程健康监测系统的优势： 1、解决长期需要心电及健康监测病人的监护问题， 2、解决危重病人需要实时监测、报警。对及时施救，医院主管医师、家人可通过网络和各种资讯手段，能实时掌握病人的病情，以便通知就近的医疗机构实施抢救和治疗； 3、解决高端人群的健康监测和健康咨询问题。让病人足不出户就能让自己的健康收到全方位呵护，也便于医师及家人能及时掌握其身体状况。4、帮助客户及早预防和诊断治疗，适用于心血 管病高危人群和工作压力大、亚健康、偶发心律失常、心脏术后、有家族心脏病史和老年慢性病等类人群。 5、自动将病人心电、血压、血氧等各

49、项生命体征数据，通过无处不在的网络，将信息传送到服务器上。专家组以及病人家属可利用任意能上网的电脑或智能手机随时随地登录服务器，即 可远程巡视并查看记录每一位患者的当前状态,无需值班医护人员事必躬亲,便于专家异地动态跟踪，便于病人亲属异地探视。实现个人健康全程跟踪监测和治疗。 6、只需采用普通上网浏览网页的方式，随时、随地登录公用服务器后，即可轻松实现中央监护、信息海量存储、远程监护、远程看护、远程监控、远程探视、远程会诊等独特优势功能！ 7、移动远程健康检测系统，是建立在预防、诊断、治疗、康复、关注等多位一体的基础上，实现了诊断、治疗与保健的三位一体跟踪模式，便于个人、医生对病人健康状况的实时动态掌握，及时作出相应的处置。通过事前介入，从长期的电子病历的对比标准自动判别，实现了病人、监护人、医院的有效互动和实时跟踪，降低了病人的就诊风险。