组织结构的基础

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1、组织结构的基础组织结构的基础教学目标教学目标u 介绍组织结构的基本概念u 说明如何设计组织结构u 分析组织设计不合理的主要症状。引例引例张明在一临街地段开了一个小饭馆开始创业，创业之初张明雇了三个人做帮手(厨师、服务员）。张明分配三个人工作，甲做厨师、乙、丙做服务员兼采购员，张明机动。有了几个帮手生意运转起来，并且效益很好。一年后，张明扩大了饭馆的规模，又新增了八个人。这时店主张明面前出现了新的问题如何调度的问题。过去张明是通过直接命令的方式管理，但现在发现当他在店里时什么事情没有，但他一离开，工作就会发生混乱。这时张明开始思考这样一个问题：能不能找出一套框架或规则，即使他不在场，工作也能顺利

2、进行？组织结构的内涵组织结构的内涵u 组织结构的定义包含三个方面关键要素。组织结构决定了组织中的正式报告关系，包括职权层级的数目和主管人员的管理幅度。组织结构确定了将个体组合成部门、部门再组合成组织的基本方式。组织结构包含了确保跨部门沟通、协作与力量整合的制度设计。 两种不同的组织形式两种不同的组织形式l 严格的层级关系l 明确的指挥链l 固定的职责l 高度正规化l 正式的沟通渠道l 集权化决策l 较窄的管理幅度l 合作（纵向横向）l 跨层级团队l 不断调整的职责l 低度正规化l 非正式的沟通渠道l 分权化决策l 较宽的管理幅度机械式结构机械式结构有机式结构有机式结构结构信息分享结构信息分享u

3、 以效率为中心的组织设计，强调纵向沟通和控制。u 采用现代学习型组织设计，强调横向沟通与协调。组织结构图示例组织结构图示例新组织结构学派的组织理论新组织结构学派的组织理论u 提出组织结构的五个基本构成部分：提出组织结构的五个基本构成部分：战略高层、直线中层、工作核心层、技术专家结构和辅助人员。u 提出组织结构的五种类型：提出组织结构的五种类型：简单结构、机械官僚制、专业官僚制、分部式结构、专家控制结构这是一个较新的管理学流派，其特点是全面吸收各学派关于组织结构方面的学说和主要成果，进而系统地对组织结构各个方面进行深入研究。加拿大的明茨伯格（HenryMintzberg）是主要代表人物之一，代表

4、作组织的结构（1979），“五”字组织结构（1983）。组织结构的五个基本构成部分组织结构的五个基本构成部分五种组织结构类型五种组织结构类型五种组织结构类型（续）五种组织结构类型（续）五种组织结构类型特征五种组织结构类型特征组织结构的演进组织结构的演进u 传统组织结构传统组织结构u 现代组织结构现代组织结构 U型、型、M型、型、H型、矩阵型型、矩阵型 u 组织结构的演进逻辑组织结构的演进逻辑 经济学的观点经济学的观点 管理学的观点管理学的观点 传统组织结构传统组织结构传统企业组织结构是指企业演化早期阶段中的业主制企业和合伙制企业的内部管理组织结构。传统组织结构的特征传统组织结构的特征u 组织规

5、模较小组织规模较小“单一单位企业单一单位企业”u 绝对集权，所有权和经营管理权是合一的。绝对集权，所有权和经营管理权是合一的。u 企业经营职能初步分化，通常只包括两个层极。企业经营职能初步分化，通常只包括两个层极。是最简单的层极组织形态。是最简单的层极组织形态。五种组织结构类型特征五种组织结构类型特征现代组织结构现代组织结构u 规模较大规模较大“多单位企业”；u 资本所有权和经营权发生了分离；资本所有权和经营权发生了分离；u 包含两个以上决策层极，形成了较为复杂的决策分工体包含两个以上决策层极，形成了较为复杂的决策分工体系。系。定义：定义：“由一组支薪的中、高层经理人员所管理的多单位企业由一组

6、支薪的中、高层经理人员所管理的多单位企业即可适当地称之为现代企业。即可适当地称之为现代企业。”钱德勒钱德勒u 一般地说，现代企业的组织结构包括三种基本形式，即一般地说，现代企业的组织结构包括三种基本形式，即 U型结构型结构 、 H型结构型结构和和M型结构型结构 。 U U型结构（型结构（Unitary Structure）也称“一元结构一元结构”，是一种以权利集中于高层为特征的组织结构。企业内按照生产经营程序设置生产、销售、研发、财务、供应等职能部门，每个部门直接由企业最高领导指挥，又称“功能型垂直结构功能型垂直结构”。企业管理职能的水平分化与垂直分化产生了管理的职能部门与管理层级，它们构成了

7、企业U型组织结构的基础。U U型结构具体形式（型结构具体形式（1/31/3）U U型结构具体形式型结构具体形式(2/3)(2/3)U U型结构具体形式型结构具体形式(3/3)(3/3)U U型结构的评价型结构的评价H H型结构（型结构（Holding Company）H H型公司的组织结构型公司的组织结构M M型结构（型结构（Multidivisional Structure）M M型结构型结构典型结构图典型结构图M M型结构型结构多事业部结构多事业部结构M M型结构基本特征型结构基本特征M M型结构存在的局限型结构存在的局限矩阵制组织结构矩阵制组织结构U型结构的一个变种，在U型结构基础上，再

8、建立一套横向目标系 统，把按职能化分的管理机构与按产品划分的项目小组结合起来， 使每一名小组成员既与原职能部门保持业务和组织上的垂直联系， 又与按产品或项目划分小组保持横向两系，形成一个矩阵。 矩阵制的特征矩阵制的特征矩阵矩阵美国通用动力公司航天分公司组织结构美国通用动力公司航天分公司组织结构组织结构演进逻辑组织结构演进逻辑经济学视角经济学视角u 新古典企业理论认为企业是个生产函数，忽视新古典企业理论认为企业是个生产函数，忽视企业内部组织结构特征，或干脆认为企业内部企业内部组织结构特征，或干脆认为企业内部组织结构形式组织结构形式 无足轻重。无足轻重。u 交易费用经济学认识到了企业内部组织结构的

9、交易费用经济学认识到了企业内部组织结构的重要性，重要性， 对节约交易费用有效用。不同的组织对节约交易费用有效用。不同的组织结构产生都是为结构产生都是为 了进一步节省交易费用。了进一步节省交易费用。 威廉姆森的观点威廉姆森的观点u 威廉姆森威廉姆森将经济组织的逻辑在于节约交易费用的观点发将经济组织的逻辑在于节约交易费用的观点发展为：展为：有限理性有限理性（Bounded rationality）和机会主义机会主义（Opportunity）的行为假设下，用区别对待的方法使各）的行为假设下，用区别对待的方法使各种交易与各种规则结构相关联。种交易与各种规则结构相关联。“有限理性有限理性”就是主观上追求

10、理性，但客观上只能有限地做到这一点；点；“机会主义机会主义”则是不诚实地追求私利。u 经济组织的逻辑可描述为经济组织的逻辑可描述为“组织经济活动以使在有限组织经济活动以使在有限理性基础上达到最经济，同时保障在争议中的交易免理性基础上达到最经济，同时保障在争议中的交易免受机会主义之害受机会主义之害”。 矩阵矩阵企业组织结构演进图企业组织结构演进图组织结构演进逻辑组织结构演进逻辑管理学视角管理学视角u 组织结构的演进是组织为了适应环境的变化，组组织结构的演进是组织为了适应环境的变化，组织内生产经营要求及人员素质变化，提高管理效织内生产经营要求及人员素质变化，提高管理效率，提高人的积极性，降低管理成本的一种自我率，提高人的积极性，降低管理成本的一种自我调整。调整。u 企业对组织结构的选择与设计服从于企业的价值企业对组织结构的选择与设计服从于企业的价值观，领导者的领导风格和企业生产经营的特点。观，领导者的领导风格和企业生产经营的特点。u 今天企业组织结构的变化还与信息技术的发展、今天企业组织结构的变化还与信息技术的发展、企业内信息管理系统采用有关。企业内信息管理系统采用有关。 Q&A