锐狐员工手册

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1、员工手册2014年版文件编号：版本：编写:日期：目录 总经理寄语第一篇公司介绍篇 公司简介 公司理念公司组织结构第二篇员工篇员工誓词员工基本素质要求第三篇入职篇入职指引员工行为规范员工薪酬、福利、假期员工业绩考评第四篇员工关系篇员工招聘及劳动合同的解除员工沟通渠道员工奖励乐捐管理制度员工发展保密制度第五篇附则锐狐是快乐家园我亲爱的兄弟姐妹，您好：欢迎您加入锐狐大家庭，共创我们共同的事业！一个企业的成功依靠战略决策，更依靠员工对决策的执行力。一个企业的执行力状态，决定企业兴衰。锐狐要实现快速的发展，创造医界的又一神话，需要建立一支过得 硬的员工团队。一个企业的经营模式、组织架构、管理模式等等，可

2、以模仿、克隆，但执行文化无法复制。在激烈的互联网 市场竞争中最终能胜出的企业，必然是有很强执行力和优秀执行文化的企业。员工手册是公司对全体员工的基本要求，要认真学习、认真领会，不折不扣地贯彻执行。任何一位员工都要以服从为天职，忠于企业，认真执行每一行为规则，以公司利益为重，牢牢树立“客户第 一”、“公司信誉第一”的思想，敬业爱岗、追求卓越、凝聚团队精神，并对我们所从事的健康事业关怀备至，与企 业发展同时实现自身的价值。总经理：XXX第一篇公司介绍篇 公司简介上海锐狐文化传播有限公司是一家集搜索引擎营销、医院网络整合营销、医疗网站建设、网站技术研发、网 络咨询、广告代理、医疗网络人才培养等为一体

3、的专业医疗网络营销服务机构，致力于为医院提供优质、高效的 医疗营销解决方案及增值服务，帮助医院快速树立品牌形象、实现效益增长。“打造医界最有生命力的文化传播公司”，是锐狐一贯的宗旨和追求的目标。为此，锐狐网络将关注全国医疗行业发展趋势，为领跑网络营销行业和医疗实业投资奠定基础，公司将用自身的营销团队、技术方案、行业数 据和市场经验，合理的服务更多医疗机构，真正让网络营销这一极具市场张力的新兴“营销工具”，为合作企业的 发展提供强劲动力。公司理念企业核心价值观：用心做事，诚信为人，专于职、秉于公、融于家企业愿景：打造医界最有生命力的文化传播公司企业文化核心：感恩、团队、透明、开放、学习、创造生命

4、力企业使命：传递健康创造价值与员工共成长管理理念：快乐生活 高效工作团队精神：责任、合作、专业、创新企业人才观：以发展来吸引人、以事业来凝聚人、以工作来培养人、以业绩来考核人。出马哥而4 第二篇员工篇锐狐把人才视作最宝贵的资产。最大限度地将员工个人发展与企业发展高度关联，把企业进步与个人价值的提升高度融合，以实施“追求个人成功与企业发展的高度和谐统一”的企业人才经营战略。所谓“以发展来吸引人”，就是为更多的优秀人才提供广阔多样的发展空间，激励员工将个人的发展愿望溶入企业整体发展的大局，使员工的潜能在事业推进的过程中得到释放；所谓“以事业来凝聚人”，就是将创建知名企业的目标成为全体员工的共同事业

5、，帮助员工树立强烈的事业心和进取心，激发员工同舟共济、同甘共苦的创业激情；所谓“以工作来培养人”，就是企业鼓励员工在自身的岗位上不断实践、不断提高，将工作中的挑战与压力，转化为自身前进的动力，努力创造优异的工作业绩；所谓“以业绩来考核人”，就是将工作实绩作为评价员工工作、衡量工作能力最根本的依据，不断探索合理、科学的考核机制，形成关注业绩、注重效率的良好氛围。文化先导-没有文化的企业是不会长久的。以文化，统领全体员工的思想和行动。事业共创-股东是造船者，员工是开船者，我们风雨同舟。员工誓词我身为一名锐狐的人这里是我人生新的起步这里有我展现才华的热土我们要以全身心的热情创造公司无尽的辉煌！忠于公

6、司忠于人格群策群力共赴卓越服从锐狐的企业管理认同锐狐的经营理念遵守锐狐的各项制度保守锐狐的商业机密今天，我以锐狐为荣明天，锐狐以我为荣我们是最棒的!做个合格锐狐人做有明确目标和人生信念的人这样的人不会被功利所诱惑更不会迷茫肯定会更自信、更阳光我更相信这样的人会越来越多做一个实实在在的人做一个品德高尚的人做一个健康有为的人做一个乐观幸福的人做一个心灵轻松的人 员工基本素质要求第一条：基础素质要求诚实信用，尊重他人。第二条：能力素质要求1 .企业精神与责任心(1)对从事的工作认真负责，一丝不苟；对于分配的工作任务具有强烈的主人翁意识；(2)做事不怕困难，持之以恒，善始善终，对自己参与的工作事务勇于

7、承担责任；(3)以达成工作业务目标、事业发展为个人努力追求的目标。2 .进取拼搏精神(1)对待工作和事业积极主动，有强烈的进取心，追求不断进步，精益求精；(2)面对困难、挑战和各种压力，能够努力奋斗，不屈不挠，有勇往直前、志在成功的勇气和精神。3 .学习创新能力(1)对环境中的新事物、新技术有浓厚兴趣，思想开放，善于观察，乐于接受；(2)善于不断地接触、吸收新的知识和技术，能够不断地充实自己，提高自己；(3)在学习掌握新知识、新技术的基础上，能够开拓思路，融会贯通，并有新的发现、新思想、新观念;(4)有开拓革新精神，有创造力，不因循守旧，能够接受新事物、新技术并产生效益。4 .团队合作能力(1

8、)诚实信用，通过自身的言行获取他人的信任与支持；(2)尊重他人，能够有效地与各种各样的人合作，使得大家都能够各尽其力为团队作贡献;(3)相互信任，建立并维护高产出率的团队和协作关系，使得整个团队能够创造最佳的经营效益。5 .思考解难能力(1)能够广泛地获取信息和资源，有较强的逻辑分析、归纳、总结能力；(2)在纷繁复杂的环境或情形中，能够理清头绪，抓住重点，找出各种可能的方案措施，形成合理的结论 或决定，从而解决各种各样的问题；(3)善于思考，能够从教训中获取经验，能够把握潜在的问题。6 .交流沟通能力(1)能够有效地听取别人说话发言，能够理解别人讲话要点；(2)能够充分表达自己的思想，说话精炼

9、易懂，使其他人能够理解自己的思想要点；(3)能够有效地与他人建立良好的沟通渠道，使得彼此的信息交流畅通，达成高效的合作。7 .技术业务掌握能力(1)对自己从事或感兴趣的专业学有所成；专业技术领域或专业业务领域成绩优秀；(2)具备较强的新技术、业务学习能力，在自己的专业领域能够较快地接受掌握新技术、新业务知识；(3)能够将新的技术、业务融会贯通，有效地应用于自身的工作环境中，并取得更好的业务效益。第三篇入职篇入职指引序 号类 别项目执行内容执行 时间目标执行 部门资源支持1入 职入职告 知发送入职告知书 至应聘者邮箱，并致 电通知入职 前告知通过面试人事 部入职告知 书2办理入 职手续填写入职表

10、格，递交 证件证书入职 当天正式加入公司人事 部入职登记 表薪资表3办公位 置安排安排办公位置，并配 套办公文具入职 当天配套办公文具，安 排办公座位，为新 员工创造良好办 公环境直属 部门4办理工 作证人事部对接企划安排 制作工作证入职 当天为员工制作工作 凭证，创造归属感人事 部企 划部员工照片5互 识各领导 层介绍人事部引导至各领 导、各部门负责人处 进行介绍入职 当天认识公司各领导 及负责人，拉近与 领导距离人事 部领导层介 绍流程表6了解公 司文化发放企业简介、员 工手册、办公环境 标准，并作简介入职 当天让员工熟悉权利 义务及公司文化人事 部企业简介员工手册办公环境标准7新员工 公

11、示于公示栏处公布新入 职员工简介、岗位及 座右铭入职 三个 工作让全体员工初步 了解和知晓，为互 相沟通打好基础人事 部日内入职流程图8工 作 安 排岗位职 责发放岗位说明书、 岗位操作规范，细化岗位职责及操作规 范，让其对部门内部 架构及岗位有初步了入职 当天使员工尽快熟悉 公司及岗位职责， 清晰岗位操作规 范准则直属 主管岗位说明 书岗位操作 规范9文 化 融 合入职培 训瓣耕贽史进行统一培 训，包含公司业务介 绍、人事制度规范、 财务制度等入职 人数达到7 位时业务、制度及企业 文化上，帮助融入 公司，创造机会加 强交流与讨论人事 部总务部总经理/开始 人事部&财务部6经营部部门总监员工

12、入职领导层介绍流程员工入职关怀流程部门总监岗位组长员工行为规范第一条：办公秩序及劳动纪律1 .员工上下班严格遵守公司作息时间，不迟到、早退、旷工，不擅离职守；2 .保持严谨的工作作风，上班时间不做与工作无关的事，包括吃零食、炒股、聊天、上互联网玩各种游戏、 访问与工作无关的网页内容、利用公司工具、设施、设备从事与工作无关的事情等；3 .非工作需要，不得走访其它员工（或非本人）工作区，需进入他人办公室时先敲门，与他人商量工作需事 先征得同意；4 .办公时间说话轻声、温和，不妨碍他人工作，严禁在办公场所大声呼喊或远距离交谈。打电话时小声并面 带微笑，涉及到不能公开的谈话内容时，应注意周边环境；5

13、.保证本人办公桌及周围场所干净、整洁，不乱堆放各种资料和文件，定时归类、清理所属文件资料;6 .节约公司办公资源，爱护并规范使用公司办公设备；7 .员工之间互爱互助，相互理解并尊重，不搬弄是非，不探问个人隐私，不打听及传播小道消息。8 、员工不得穿超短裤、超短裙、吊带装进入公司区域；超短的标准：不得短于大腿的三分之二位置；9 、员工不得穿拖鞋到公司工作区域；第二条：就餐1 .按先后秩序排队就餐；2 .不准浪费粮食，原则上吃多少打多少；3 .不准随地丢弃残饭残渣；4 .不准随便带非公司人员到公司用餐；5 .爱护饭堂内的所有公物。6 .讲究个人卫生及爱护公司的环境；7 .不随地吐痰，不乱扔垃圾；8

14、 .宿舍人员必须遵守宿舍管理制度。员工薪酬、福利、假期第一条作息时间1、按本公司有关规定， 凡本公司员工，每周工作六天，工作日上班时间为上午 9:00,下班时间为下午18:00。 （个别岗位按照相关规定执行 ）。2、如遇节假日或公司工作需要而变动工作时间，则以届时公布的通告文书为准。第二条考勤1、本院员工上、下班一律实行指纹考勤，并以考勤机记录为主。偶因个人指纹条件原因导致无法指纹考勤者，须及时填写延误打卡审批单（附件1）,部门主管签字确认后报行政人事部，每月延误打卡不得超过三次 （含三次，超出乐捐50元/次）。2、凡本公司员工，应在规定上班时间 （9： 00以前）到岗上班，未准时到岗者，以迟

15、到论处：2.1. 迟到、早退10分钟以内，乐捐10元/次；2.2. 迟到、早退15分钟以内，乐捐20元/次；2.3. 迟到、早退30分钟以内，乐捐30元/次；2.4. 迟到、早退30 60分钟者，以旷工半日处理；2.5. 迟到、早退超过60分钟以上，以旷工一天处理。2.6. 因故不能按时上班者，必须提前向主管部门领导请假，填写请假申请单（附件2）,经批准后报行政人事部。确因特殊原因未能提前请假者， 须在第一时间向主管及以上领导电话说明理由，经批准后方可按事假处理，事后必须补办请假手续，否则按旷工处理。2.7. 例外管理：凡因业务需要，工作时间内前往他处办事应事先向部门主管备案，并于事后补写考勤

16、证 明单（附彳3）,否则以迟到早退处理。第三条旷工2.8. 成请假手续、假满未续假或无正当理由，而擅自不在工作岗位者，以旷工处理。2.9. 工一天，乐捐三天工资，依次类推，同时给予相应的行政处罚，且列为影响其考核成绩及升迁重要 依据。3、凡连续旷工三天（全天）或当年累计旷工五天（含五天）者，公司有权解除劳动合同。第四条加班1、加班的规定：确因公司工作的需要加班者，必须提前提出申请，填写加班申请表（附彳4 4）,由部门主管以及分管领导审批，加班时间依相关规定计算发放加班费或按照规定调休。2、计发加班工资的依据：考勤系统中提供的员工当月有效加班时数。第五条排班、打卡管理1、各岗位按公司规定要求进行

17、排班。2、排好的班次不得随意变动，如有改变需填写调休单（附彳5）,经部门领导批准后交人事部门备案方能调休，每星期的休息须在本周休完，确因工作需要不能休息者由主管部门负责人报行政人事部，经核实给予补休或加班补贴（原则上以补休为主），但要在本月休完，不按期休完视同放弃。确因工作需要不能在本月内休完，需 上报行政人事部门，由行政人事部门核查后决定。3、凡本公司员工应在规定时间上下班，白班打卡 2次，即：9: 00-18: 00,特殊班次按规定打卡，部门主 管可根据科室实际情况提前 10-15分钟到岗（午餐一小时）。4、晚班：凡本公司员工应在规定时间上下班，晚班打卡2次（即：15: 00-22 : 0

18、0,）打卡2次，因工作需要延长时间，需要提前提出加班申请，经核实后，按公司相关规定给予加班补贴。5、使用密码打卡，不得让他人代打，一经发现，双方各扣100元。6、各岗位严格按照排好的班次上班，不得出现排班与上班打卡不相吻合，发现一次对当事人乐捐30元。如果履行第六条第2项规定的，则不予乐捐。第六条请、休假管理1、请假、休假原则：1.1 严格履行请假手续，本公司所有员工都必须提前请假。1.2 员工所请事假、公休假、婚假等假期以及调休都必须在不影响工作的前提下申请，并填写请假申请单，并取得部门主管的确认以及相关领导的批准后交人事部备案方能离开，不得先斩后奏。2、提出申请时间：至少提前两天向部门主管

19、提出请假（休假）申请（病假以及突发事件除外）。3、请假（休假）流程：3.1 员工先填写请假申请单，请假申请单上需注明起止日期、事由、请假类型等事项，逐级呈请部门主管 核准，经部门主管以及相关领导确认后签字，并附加必要的证件交由人事行政部门复核原件（并留存复印件），若与规定不符，则作修改或退件处理。3.2 逐级（比如：编辑-组长-主管；组长-主管-总监；行政人员-部门主管；如若涉及经营部的也要请经营部门领导签字）审批后到行政人事部办理手续，不得电话请假和续假，假期满返公司即到人事部销假，如有特殊情 况（指意外），需续假者，须向相关负责人说明情由，请示批假，方能延假，返公司及时补办请假手续，否则视

20、为 旷工。4、假别核准权限（1）所有员工超出正常假期范围内的请假，包括但不限于：事假每月超过三天以上的（不包括三天），每年累计超过二十天（不包括二十天）。（2）其他特殊情况，超出行政人事部主任审批权限范围之外的请假。第七条休假种类和假期待遇1、事假一周内如请1天以上事假并能享受本周周休，需本周出勤满4天均可；否则均视为事假，事假不享受任何工资待遇。事假一个月内不得超过 5天，一年累计最多不得超过 20天，超出部分以旷工论（特殊状况经核准者除外）。2、病假因病不能正常上班，需病休者，原则上先调休，如不能调休者，须请病假。由二级甲等及以上医院医生开具医师诊断证明及医师建议休假单，如不提供，则所请假

21、按事假处理。病假期间薪资按上海市相关病假工资规定以及医院的相关规定发放。3、婚假婚假3天，达到晚婚年龄（男25周岁，女23周岁,初婚）结婚者婚假7天（不含公彳假日）。有效婚假认定的标准为自申请者到职日期以后（包括到职日）注册方为有效。有效期为自结婚登记日起，一年内为限（试用期间登记注册的新员工 有效期延长至自转正后的一年内），只能一次性连续使用。员工子女结婚可享有1天假期。婚假期间享受工资待遇。4、产假女员工产假98天（按自然天数计算，包括法定节假日）。达到晚育年龄（女24周岁，生育第一个子女），产假加30天（遇国家法定节假日顺延），难产或剖腹产增加产假 15天;多胞胎生育者，每多生育一个婴儿

22、，增加产假15天。怀孕期间每月给予1天孕期检查假（出具产检的相关证明），哺乳期间每天给予2次半小时哺乳假，均算正常出 勤。产假期间，按国家生育保险有关规定执行。5、陪产假陪产假1天，需在婴儿出生前7天至三个月内休完。陪产假期间享受工资待遇。6、丧假，兄弟姐妹）丧亡，提供有效证明，可在丧员工亲属（限于祖父母，外祖父母，父母，配偶之父母，配偶，子女 亡1个月内休丧假。丧假一般为 3天，另给适当路程假，累计不超过 6天。丧假期间享受工资待遇。7、年假：7.1、 员工在本公司工作满1年，可享受休假5天（若有变动，以通知为准）；7.2、 员工在本公司工作满半年，可享受休假2天偌有变动，以通知为准）；7.

23、3、 年假只能在春节期间享受（如有特殊另作处理）。年休假一般不跨年度安排，员工年休假未休完者视同放 弃休假，如公司因工作需要不能安排员工年休假的，需由部门主管提出并签核至总经理核准后由财务处发给未休的年休假工资报酬。未休的年休假工资报酬一般每年发放一次。7.4、 员工有以下情形者，不享受当年度的年休假：7.5、 计在本公司工作满半年，当年度请病假累计半个月以上的；7.6、 计在本公司工作满1年，当年度请病假累计1个月以上的；7.7、 假日、临时休假8.1 法定假日原则上依照国家相关规定，具体时间安排依照公司实际情况而定。8.2 临时休假临时休假指因特别情况（如：风雪水火灾）由公司临时宣布者，相

24、关措施依照政府机关相关规定以及公司规定 执行。法定假日、临时休假日享受工资待遇。员工业绩考评第一条业绩考评基本政策1、公司推行严格的绩效考评制度。实行月度考核、季度考核、年中考核和年终考核。考核结果将作为员工 晋升或提薪的重要依据。2、月度考核第一名，被授予“标兵”称号，季度第一名被授予“好榜样”称号，年中考核和年终考核，前三名被 授予锐狐“优秀员工”奖章。3、各部门、各职位具体考核标准按各职位工作内容及要求另行规定，公司对绩效评价根据月度给予奖金分 配。第二条员工月度绩效考核流程（见 23页图）第三条 主管月度绩效考核流程图（见 24页图）第四条绩效申诉（见25页图）流程开始_各小组员工提交

25、个 人绩效考核表1F各项目主管审核员t 、. r .-L预如有修衣各项目王管将考核 结果反馈给员工， 并提交网络总监提出E三诉受理E三诉处理结果项目主管审核绩效考核结果 ,提交网络总监 审批；总监 汇总考核结果 提交事业部经理事业部经理审核员工绩效工资，并提交到财务部结束项目主管月底28、29号 召开下月业绩目标宣传 动员会项目主管每月2号提交上月及本月 员工绩效考核表部门员工项目主管必须在3号审核员工考核成绩及本月计 划考核表项目主管4号统计出考核结果，反 馈给员工（绩效面谈确 认签字），并提交网络 总监备案项目主管被考核人对考核结果有 异议，首先向项目主管 提出异议。6号向考核小组提出申诉

26、 意见。申诉人网络总监就申诉意见 进行调查、讨论项目主管项目主管确定最终考核 结果并反馈给申诉人项目主管网络总监10号将汇总考 核结果提交给事业部经 理网络总监事业部经理13号前审核 绩效工资，并递交汇总 结果给财务部事业部 经理网络总监将月度考核结 果归档网络总监员工月度绩效考核流程图流程开始；.项目主管提交绩效 考核表网络总监审核项目 主管绩效考核表网络总监将考核结 果反馈给项目主管提出申诉一P受理申诉L1处理结果一总监汇总考核结果 提交事业部经理事业部经理审核员工绩效工资，并提交到财务部结束月底25号确定下月目标 并与项目主管确定方案网络总监每月泻提交上月及本月 主管绩效考核表至 网络总

27、监项目主管网络总监必须在3号审核 主管考核成绩及本月计 划考核表网络总监网络总监4号统计出考核 结果，反馈给项目主管项目主管被考核人对考核结果有 异议，6号向网络总监 提出申诉意见。申诉人网络总监就申诉意见 进行调查、讨论网络总监网络总监确定最终考核 结果并反馈给申诉人网络总监网络总监10号将汇总考 核结果提交给事业部 经理网络总监事业部经理13号前审核 绩效工资，并递交汇 总结果给财务部事业部 经理网络总监将月度考核结 果归档网络总监主管绩效考核流程图拟处理意见，否 ,上报事业部调 制TH,将调制结果反、I馈给申诉人绩效申诉流程图第四篇员工关系篇员工招聘及劳动合同的解除第一条基本政策1、公司

28、坚持“以人为本、提高效率、节约人力资源成本”的原则为公司选聘德才兼备人才。2、公司聘用员工一律遵循“公开招聘、考核录用”的原则，严格按照人力资源部门规定的程序实施。3、公司根据业务发展需要，制定人力资源计划，有计划、有目的地进行招聘、培训等工作。4、公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会；5、新增职位或补空缺职位时，本公司将在可能情况下首先考虑已聘用员工，然后再向外招聘；6、工作表现是本公司晋升员工的最主要依据。第二条员工的招聘1 .本公司招聘人员采用统招与零招两种形式；2 .各部门需要增补人员由各部门填写人员需求申请表，主管网络总监审核，总经理批准，后交人事行政部办理招工；3 .在招聘员工

29、时，任何个人不准收取任何形式上的有价证券、押金，不得扣押身份证、毕业证、护照、上岗证等其他有效证件原件，对有上述行为之人员均将受到警告直至解雇的处分，违法时移交司法机关处理；4.招聘人员不得利用职务之便招聘亲戚、朋友、家属，一经发现，作辞退论处并追究相应责任;5 .为提高员工工作积极性，公司提供内部招聘渠道，要求应聘者平时工作表现优秀，各方面考试和面试合 格，网络总监及以上人员批准;6 .对提供虚假资料(证件类)、违反诚信原则入职者，一经发现立即辞退。运营中心招聘面试流程咨询中心招聘、面试流程第三条员工的任用1 .员工的任用条件按员工基本素质要求的相关规定执行；2 .升职、调薪、调组：3 1)

30、具体见公司相关流程与标准；4 2)根据工作的需要，可以按员工的工作性质及个人意愿给予岗位调整。第四条试用期本公司聘用人员除特殊情况经总经理核准免试外，均应一律先试用。1 .从入职之日起计，劳动合同期三个月以上不满一年的，试用期不超过一个月；劳动合同期限一年以上不 满三年的，试用期不得超过二个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月；2 .以入职日期(如与实际到岗日期不一致者，则以到岗日期起计)起算试用期；3 .试用期满后则进行考核，视工作表现确定是否调资；4 .对于工作表现及工作能力达不到录用条件或试用不合格者给予辞退；5 、试用期未满7天的，公司一律不予结算工资。第五

31、条劳动合同的签订及解除1 .劳动合同的签订：(1)订立劳动合同，应当遵循平等自愿、协商一致的原则，不得违反法律、法规的规定；(2)确定任用的人员，经指定医院体检合格后，办理入职手续；(3)办完手续后签订劳动合同(合同中应包括试用期时间)；2 .劳动合同的解除：(1)凡是在本公司任职人员要求离职，必须按以下时间规定进行辞职申请：员工必须提前一个月(至少22个工作日)书面辞职后，要求其在一个月内交接工作，与相关部门办理公司物品及工作移交手续，并签名确认，对损失/遗失物品照价赔偿(对特殊岗位约定的按相关补充约定合同执行)；如果未按规定天数辞职，由此造成公司损失的，需要辞职人补偿相应损失；(2)连续旷

32、工达三天(含)以上者、一个月累计旷工三天或年累计旷工达6天者，视为严重违反公司规章制度，公司有权解除劳动合同；(3)权限规定：任何人员辞职、自离、辞退等离职均应经公司总经理批准后方可办理相应手续；(4)因严重违反规章制度而离职的人员，必须到公司办理离职手续，否则，公司可以根据需要依法追究其法律责 任，给公司造成经济损失的，必须依法承担相应的赔偿，(6)凡有下列情况之一，属严重过错，公司可以随时解除劳动合同：员工严重违反劳动纪律或者公司规章制度的；员工在试用期间被证明不符合录用条件者；无正当理由不服从管理且给公司造成恶劣影响者；员工以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使公司在违背真实意思的情况下订立

33、或者变更劳动合同的；其他违反锐狐手册中规定的严重过错者；法律、法规规定的其他情形。第六条辞职手续的办理1 .任何人在离职前，必须按辞职流程办理手续，办完所有手续之后，方可结算其全部薪资；2 .为了提高工作效率，公司规定每周周五办理辞职手续，其它时间不予办理(并在当日内办理完毕)；特殊情况的，经总监批准后可以特殊处理；3 .申请辞职者写好离职申请表，经部门主管确认，总监审核，总经理批准后，到人事行政部领取离职交 接单；提出辞职申请到人事部备案办理考勤及其 他4 .到离职当日上午09: 00前进行退宿，经宿舍管理人员签名确认后方可结算薪资;6 .公司人员依照规定办妥离职手续者，发给离职证明；7、辞

34、职流程离职办理说明辞职流程项目*递交辞职申请书v1、直接领导审批签字辞职审批斗卜2、部门主管审批签字3、部门总监审批签字辞职申请书递交到人事部特殊岗位，在人事批准离职1H日期之前需要交接工作1、部门内部工作交接2、直接领导交接工作验收签字 3、部门主管签字确认4、部门总监签字同意离职人事部办理辞职手续后勤办理退宿财务办理辞职手续辞职流程图员工沟通渠道第一条：员工沟通渠道：信件沟通、电话沟通、面谈、意见箱及Email沟通等；第二条：员工在公司遇到问题，可采取以上方式向部门主管反映，再由部门主管反映给相关部门，如遇到主管未解决的问题，则可越级上报；第三条：定期组织召开员工座谈会， 现场解决员工的问

35、题，将员工反映的问题汇总答复，并公布在公示栏上，需要汇报管理层的及时上报；第四条：员工遇到任何不公平待遇时，可以向人事部和总经理办公室反映，人事部和总经理办公室根据员工反映的情况与管理者代表进行协商解决；第五条：各部门负责人按分管项目每月要针对本部门员工的思想动态时时与员工进行沟通，并形成书面文件报送总经理。第六条、每月 5日、20日为总经理接待日。第七条：会议管理1 .会议期间纪律(1)会议主持人提前到，准备会议的资料，各参会人须提前五分钟到场，参会人员手机要调整未震动；(3)主持人要引导参会人员按会议议程进行讨论，当有偏离主题的发言和讨论时， 要及时予以提醒或纠正；(4)参会人员不允许有随

36、意抢话、插话或打断别人发言的行为；(5)会议结束后，参会人员摆好会议椅，最后离开会议室的人员关闭相关电源、空调、照明等设备；(6)上班时间会议最长时间不超过2个小时，公司例会会议时间最长不超过一个半小时。2 .会议跟进(1)会议纪要应简单明了，写清问题、落实责任人、责任部门和责任日期；(2)会议主持人按会议纪要检查会议决议、落实情况，并及时反馈、处理相关事宜。3 .会议准则公司所有性质的会议都必须严格遵守会议准则。员工奖励.乐捐管理制度第一条目的为了大家快乐生活、和谐工作、高效完成目标，锐狐文化充分体现了员工自主、自觉、自省、自查、高度的自我觉悟。根据不同工作不同标准，完不成任务或未能圆满完成

37、任务，自觉乐捐。突出贡献、业绩斐然给予奖励。第二条奖励.乐捐的原则奖励乐捐的原则包括奖励乐捐有据原则，奖励乐捐及时原则， 奖励乐捐公开的原则和有功必奖、有过必捐的原则。1、奖励乐捐有据原则：奖励乐捐的依据是公司的各项规章管理制度，员工的岗位描述及工作目标等。2、奖励乐捐及时原则：为及时地鼓励员工对公司的贡献和正确行为以及纠正员工的错误行为，使奖励乐捐 机制发挥应有的作用，奖励乐捐必须及时。3、为了使奖励乐捐公正、公平，并达到应有的效果，奖励乐捐结果必须公开。4、有功必奖、有过必捐的原则：严防公司员工特权的产生，在制度面前公司所有员工应人人平等，一视同 仁做到有功必奖，有过必捐。第三条适用范围本

38、制度适用于锐狐全体员工。第四条管理职责1、总值班人员是公司员工奖励乐捐的归口管理部门，负责对员工的奖励乐捐工作进行监督管理、调查核实 工作，并负责对有争议的奖励乐捐决定进行裁决。2、各部门负责人负责按照公司的奖励乐捐制度制定本部门的奖励乐捐实施细则，对本部门员工奖励乐捐工 作的管理。3、总监负责奖励的最终审批。4、总经理负责特殊奖励的审批。5、督查管理职责在人事部。奖励管理制度第一条奖励的种类1、对公司员工的一般奖励分为以下几类：嘉奖：奖励20元/次小功：奖励50元/次大功：奖励100元/次特殊贡献奖：公司根据实际情况而定。2、实行月度考核、季度考核、年中考核和年终考核。考核结果将作为员工晋升

39、或提薪的重要依据。3、月度考核第一名，被授予“标兵”称号，季度第一名被授予“好榜样”称号，年中考核和年终考核，前三名被 授予锐狐“优秀员工”奖章。第二条一般奖励执行程序1、由员工本人或所在部门提出申请并填写奖励申请表，经部门负责人核实后将表交至行政人事部。2、行政人事部在收到部门提供的申报材料后，负责调查核实（不符条件者退回原申报部门或个人）。3、符合条件者由行政人事部报至总监审批通过。4、行政人事部发布通报表扬，并颁发奖励证书，经济奖励随当月工资发放。第三条奖励实施细则序 号类别奖励细则标准1嘉奖热心服务，有具体事迹者奖励20元行为、工作、绩效优异者奖励20元能为本部门/本公司团结、和谐做出

40、贡献者奖励20元没有个人主义，能为集体利益着想，有具体事迹者奖励20元主动工作，不计个人得失，对部门工作有显著贡献者奖励20元检举不正当行为经查证情况属实者奖励20元推动工作改善具有成效者奖励20元其它功绩，足为其它员工楷模者奖励20元2小功对于生产技Tft或管理制度提出具体方案，经采纳实施具有持续成效者奖励50元节约成本具有持续成效者奖励50元遇有灾变，勇于负责，处置得当者奖励50元有其它较大之功绩足为员工表率者奖励50元检举违规或损害公司利益经查证属实者奖励50元在经营管理方面提出合理化建议，被采纳并且成绩显著者奖励50元3大功对业绩有所改进或创新有成效者奖励100元遇有意外事故或灾变，奋

41、不顾身极力抢救而令损失降至最 低者奖励100元维护公司、员工安全，冒险执行任务，经查证确有实际功 绩者；奖励100元维护公司工厂重大利益，竭尽全力避免重大损害者奖励100元有着其它重大之功绩奖励100元连续数次对公司发展提出重大建议，并被公司采纳产生明 显效益者奖励100元4特殊 贡献乐捐大善人榜，上榜人员视情况给予奖励视情况提出合理话建议被采纳，实施效果显著者视情况乐捐管理制度第一条乐捐的种类1、视情节的严重程度分别设置不同等级的乐捐金额，分别设置不同乐捐种类小额乐捐：第一次违纪违规，乐捐 5元/次；合伙乐捐：一人违规多人乐捐，每人每次10元；领导乐捐：第一次违规违纪，乐捐20元/次；乐捐翻

42、倍：第二次及以上违规，在第一次的基础上加倍乐捐。头号大善人：特殊违规大善人乐捐100元/次。2、对于本制度未涉及的事项，公司有权根据情节决定员工乐捐级别，并做出相应的处理。经公司研究后增 补的条款，将自动成为乐捐制度的一部分。3、公司其它管理制度有规定的，可与公司其它管理制度合并执行。第二条乐捐的执行程序1、对于适用于小额乐捐、合伙乐捐、领导乐捐、乐捐翻倍的行为，各部门经理和行政监察人员有当场处罚 权，现场请出“功德无量箱”、相关人员当场乐捐，并做乐捐登记、当事人签字确认。2、全体员工监督，管理层人员违规，乐捐条例一视同仁，请出“功德无量箱”，相关人员当场乐捐，并做乐捐登记、当事人签字确认。3

43、、公司设置目标看板，行政人事部月底负责统计本月的乐捐执行情况，并每月登记乐捐情报；4、公司设置大善人榜，公示乐捐前五名，对于乐捐前三甲给予颁发“捐款证书”。5、对于乐捐有异议的员工， 可以提出申诉申请， 由所在部门上报。人事部举证调查，情况属实，给予更正。第三条乐捐基金的管理1、乐捐款以“取之于民、用之于民、专款专用”为原则，全部乐捐款放置在“功德无量箱”。由锐狐大管家代为 保管。2、乐捐款作为公司员工的成长赞助基金，用于各部门、项目部作为公司的员工奖励基金和公司组织员工活 动的基金。3、任何个人不得以任何理由私自挪用乐捐款，违者按挪用金额的双倍乐捐。4、公司领导检查产生的乐捐款项，首先用于表

44、彰查岗时表现突出员工，每次200元；其余部分用于公司全体员工参加的大型活动。第四条乐捐实施细则序 号类别具体内容乐捐标准1纪律 方面迟到、早退、擅自离岗（串岗、脱岗）10分钟以内每次乐捐10元迟到、早退、擅自离岗（串岗、脱岗）15分钟以内每次乐捐20元迟到、早退、擅自离岗（串岗、脱岗） 30分钟以内每次乐捐30元迟到、早退、擅自离岗（串岗、脱岗）3060分钟者每次乐捐50元迟到、早退、擅自离岗（串岗、脱岗）超过 60分钟每次乐捐100元未完成请假手续、假满未续假或无正当理由，而擅自 不在工作岗位者每次乐捐50元每旷工一天，乐捐三天工资乐捐三天工资上班期间吃东西，看视频，玩游戏，睡觉等做与工作

45、无关的事情每次乐捐10元下班期间玩游戏或看视频每次乐捐5元上班期间未即时佩戴胸卡者每次乐捐5元无故不配合相关部门进行工作检查者每次乐捐5元2办公环 境乐捐 制度在规定的区域内吃早中晚餐者每次乐捐5元未按5s规章制度执行者每次乐捐5元无故不配合相关部门进行工作检查者每次乐捐5元无理取闹、影响正常的工作秩序，情节轻微者每次乐捐5元值班人员未按公司规定进行值勤者每次乐捐5元3会议/ 培训 方面会议迟到，未到，早退员工每次乐捐10元， 管理人员每次乐捐20元培训期间手机响铃、打瞌睡现象者培训期间无理取闹影响培训进程4盗窃 及泄 密方 面泄露自己薪资或打探、讨论他人薪资每次乐捐50元泄露公司运营机密或资

46、料（数据、信息、文件等）每次乐捐500元，重 者追究法律责任盗窃他人密码及账号或个人财产的按损失100%进行赔 偿并乐捐100分5工作方 面员工纷享销客工作日志或分享未急时发者第一次乐捐5元以后翻 倍主管、总监未发送日志，或未点评日志第一次乐捐20元以后翻倍总经理未点评日志第一次乐捐100元元以 后翻倍对患者的问题不解答、不落实，被客户投诉者每次乐捐5元利用公司财物替自己谋私利者每次乐捐100元工作或考核作弊，骗取奖金或其他利益每次乐捐100元点击项目医院竞价推广等造成的损失每次乐捐50元自动安装软件、变更系统设定、拆装或更换电脑 设备、导致电脑或网络出现故障每次乐捐20元6财务 方面弄虚作假

47、，填报假单据报销或费用报销不真实每次乐捐200元，重者 追究法律责任7资产方面电脑及配件等公司资产被人为地损坏及弄丢按损失100%t行赔偿， 如人为损坏，按上述赔 偿后再乐捐20元公司办公设施、电脑及配件私自带入宿舍8团队 方面打架斗殴，辱骂诋毁他人每次乐捐100元并对 对方致歉9管理 方面未及时提交报表，工作总结及计划等每次乐捐20分未按规定开展各项会议及活动每次乐捐20分未按时落实领导安排工作事项每项乐捐20分包庇下属或未发现员工上班做无关工作的每项乐捐20分各组主管卅-排休每次乐捐10分员工发展第一条在职培训1、为提高每个员工的工作效率和工作效果，公司鼓励每个员工参加与公司业务有关的培训

48、课程，并建立培 训记录。这些记录将作为对员工的工作能力评估的一部分。2、公司在安排员工接受公司出资的培训时，可根据劳动合同与员工签订培训协议，约定服务期等事项。第二条 公司内部培训1、公司根据各部门工作需要及工作性质开展具体的岗位培训，员工应积极参加，不断更新知识、提高技能，对于公司要求必须参加的相关培训，如无正当理由，相关培训员工不得缺席；如确有困难不能参加者，须按相关 请假制度之规定提前向部门经理提出申请。2、对于无经验员工岗前培训，公司给予新入职员工一周岗前培训时间。第三条内部竞聘及晋升机会1、公司中高层管理岗位空缺，在一定条件许可范围内， 优先考虑内部竞聘，同等条件下优先考虑内部人员。

49、2、公司旗下各业务部门扩展，本公司员工均有机会参与部分岗位内部竞选。3、公司的政策和惯例是尽可能地从公司内部提拔晋升最具资格的员工，接替空缺并承担更大的责任。保密制度第一条内部资料保密各商务通资料、百度价格策略、专题营销策略、软件源代码等涉及公司利益均属于公司技术及商业机密。公司所有员工均有责任与义务保守公司技术及商业机密。第二条对外发布保密所有以公司名义对外发布的宣传推广资料、技术资料等，必须获得管理层相关负责人的书面批准，并由综 合部登记备案后，方可由指定部门委派专人对外发布。如有违者，其行为则视之为故意泄密，公司有权对其员工 严肃查处。第三条数据文件保密未经公司管理层同意，员工不得随意将

50、可能涉及公司技术及商业秘密的文件、数据等带离公司（包括带回家中或是其它地方）。如有违者，其行为则视之为故意泄密，公司将制度予以严肃查处。第四条 部分员工保密条件经管理层批准，可将涉及公司的技术及商业秘密的文件、数据带离公司的员工，必须采取必要的安全防范 措施，保证相关资料不被泄露。如因失窃等因素而导致公司的商业和技术机密泄露，公司将对相关责任人按“玩 忽职守”予以经济或行政处罚。第五篇附则第一条手册说明编写本手册的目的是为了规范和阐述上海锐狐文化传播有限公司的员工守则、程序、并合理、公正地执行。本员工手册按中华人民共和国劳动法及本公司有关规章制度编制，如遇国家法规及公司规章制度变更，锐狐有权进

51、行必要的修改。请您仔细阅读该员工手册的全部内容，在了解您享有的福利待遇的同时，保证严格遵守公司制定的各项规章制度。员工手册为公司所有，请您妥善保存，并在离职前整洁、完好地交还人力资源部验收。若不慎遗失，按规定：在职人员乐捐200元，离职人员罚款200元。第二条修改程序修订：本手册的条例修改属锐狐总经办，如有修改将会公告后执行。解释：本手册的解释权归上海锐狐文化传播有限公司所有。第三条手册效力除本手册外，本公司各部门制定的相关规定和制度，本公司员工都必须遵守。本手册适用于公司所有员工。遵守这些条例是所有员工的责任。每个员工签收本手册后生效。 同内容规定自行废止，原规定与新规定有冲突的,按新办法规

52、定执行。新入职员工跟踪卡姓名：工号：职务：部门：序 号事项明细跟踪结果跟进人备 注是否1入 职前是否为人员增补申请单人员人事文员2是否填写试题人事文员3特殊岗位需提供证件，是否真实人事文员4是否经人介绍人事文员5是否填写面试表人事文员6是否经领导面试人事文员7体检（指定医院体检方有效）人事文员8入 职 当 天新员工入职告知书人事文员9劳动合同的签定人事文员10是否填写入职登记表（必须填写两个紧急联系人号码， 确认号码的有效性，并告知员工家长，让家人放心）人事文员11是否办过社保（是，填社保卡号；否，照社保回执并提 交。）人事文员12是否提交过寸照（4张），身份证，以及其它相关证件人事文员13是

53、否办理工作牌人事文员14是否分配宿舍（设备是否齐全，宿舍是否整洁，主管级 别以上2人/间）行政文员功者经常失败者经题15宿舍管理制度培训专员16员工手册培训专员17上冈 前介绍给各部门认识（适用主管、总监）培训专员18相关部门实习（适用工程师、主管、总监），至I各部门 实习确定指导人。培训专员19部 门上岗培训部门主管20企业文化培训专员解决问题常提出问成功者经常有计划失败者经常找借口成功者说：让我来为你做吧失败者说：这不是我的职责范围成功者说：这可能有点困难，但是还是可行的失败者说：这有可行性，但是太困难了成功者在每一个问题的背后总能看到解决方案失败者总是觉得每一个解决方案中都存在问题寄后语希望你能在锐狐顺利成长为一名合格的具有职业素养、具备过硬技术、含有优良品质的卓越员工公司欢迎您的加盟!。使命传递健康，创塘价值，与员工共成长。愿景打造医界最国牛命力的文化传播公司核心价值观用心做事，诚信为人，专于职，隶于 公，融于家精心搜集整理，因文档各种差异性，请按实际需求再行修改编辑调整字体属性及大小2020年3月精心搜集整理，因文档各种差异性，请按实际需求再行修改编辑调整字体属性及大小2020年3月