浅议商务人员的个人形象塑造

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1、Business Collection I商务必读浅议商务人员的个人形象塑造武汉生物工程学院文化素质教育中心黄亚兰摘要：商务人员的个人形象对于展现自身良好工作态度增罨自尊自信，获取他人尊重，塑造良好企业形象都有着至关重要的作用。本 文在分析商务人员良好个形象重要性的基础上，探讨商务人员良好形象的审美标准，进而提出商务人觅塑造良好个形象的步骤和策略。 关键词： 商务人员个人形象审美标准塑适步骤中图分类号：F718文献标识码：A文章编号：1005-5800(2011)12(a)-228-02个人形象是人们对于某个个体所产生的人物整体印象。个人形。浩”主要是指洁净。要注意仪容卫生、头发干净、服饰整洁

2、， 象是形象感知主体主观化的产物，同一个人由不同主体感知后定位不能面泛油光、胡子拉碴、指甲乌黑，头发蓬乱、衣服不洁。 可能近似，但亦可能存有天渊之别。个人形象虽一定程度上受制于“整”主要是指整齐、整体。头发要梳理整齐，服饰要穿戴齐 感知主体的审美情趣、文化品味，生活阅历等多莺因素影响，但是 整。另外，还要有整体感，也就是整体协调，使之浑然一体。#-A作为形象感知客体，仍可以以个人的仪容服饰、仪态举止、声音“精”主要是指精神、精练。商务人员应是精神抖擞、精力充沛 气味等方面为载体，主动作用于主体而形成或改变主体大脑内的整的。此外，在服饰的色彩和款式选择方面要少而精。体印象。这一过程，我们称之为个

3、人形象塑造。22在仪态谈吐方面。强调“雅”“温 度”“雅”主要是指文雅。不能乱用粗词秽语、不雅动作，其举止动1商务人员塑造良好个人形象的重要性作和交谈用语都应尽可能的文雅。 良好的个人形象是成功者的必备条件，对于商务人员来说，尤“温”主要是指温和。举止要能体现内在与人为善的温和，语其重要，它不仅是商务人员展现自身良好工作态度的载体，是增添自 气语调应以温和为标准，尽量减少不必要的言语冲突。 尊自信的砝码，更是商务人员获取他人尊重的有效辅助，是其所属“度”主要是指适度。表情举止和语言都应该适度，不应过于 企业塑造良好企业形象的必要前提。 夸张和卑谦。表情真挚而不过度热情，含蓄而不过度冷淡，举止恭

4、 11良好个人形象是商务人员展现工作态度的载体敬而不过度卑微，语言谦虚而不过度迂腐。很难想像，一个拥有端正工作态度和远大志向理想的商务人23遵守共性突出个性 员，在与客户、领导和同事沟通交往中，会完全不顾及自己的个人形商务人员的形象，有以上一些共性的要求，是社会人士对于商 象。时常蓬头垢面、服饰不整、举止不雅、粗声大嗓的商务人员对于 务人员群体形象的解读与定位，要塑造良好的个人形象，就必须严 工作的态度至少是不够端正。格遵守人们对其共性的定位规则。但商务人员又是独立的个人，若 12良好个人形象是商务人员增添自尊自信的砝码 千，面，则缺乏个性。因此，在公务活动中，商务人员也同样要注意在商务交往中

5、，良好的#-A形象是商务人员自我尊重的体现，在遵守共性前提下的突出个性，展示自我的风采。 是其认可自我、强调自我的必然体现。不仅如此，通过认可后并加以 有意识的改善，也即塑造个人形象的过程，商务人员会因进一步得3商务人员塑造良好个人形象的步骤策略以自身认同而增添自尊和自信。商务人员要塑造良好的个人形象，除了要正确理解形象塑造的 13良好个人形象是商务人员获取他人尊重的辅助重要意义之外，还必须了解形象塑造的基本规则，有针对性地对自身事实证明，即使古训有云“人不町貌相”，然而整洁而适宜的服的个人形象加以改善。商务人员应按照以T骱步骤进行形象塑造。饰、整齐而协调的搭配、文雅而得体的举止、温和嘣有度的

6、谈吐始31客观认识自身形象有的放矢改善形象 终能轻易赢得别人在初次交往中的尊重。想要更迅速地得到客户形象，主要是由个人的举止动作、服饰发型、仪容五官、音质用 的认可和尊重，良好的个人形象是其必不-j-少的辅助手段。语、身体气味等方面综合而形成。这些因素可以分为两种类别，一 14良好的个人形象是商务人员塑造企业形象的前提种是可以彻底加以改变的，可以称之为可变因素，如服饰和发型，举员工是企业的组成元素，员工的形象和企业形象密不可5丸商止和动作；另一种是较难彻底改变的，可以称之为固有因素，如脸 务人员的形象折射着该企业的文化品味，企业制度和倡导理念等形和五官，但它们也是町以适当改善的。 多方面的特色

7、，是企业形象的直接体现和有效载体。因此，良好的在我们进行形象埋造时，应对自己进行客观地分析，对于不符 商务人员个人形象是良好的企业形象建立的必要前提。合商务人员形象标准的可变因素及时加以调整改变，如服饰发型的商务化、专业化，举J：动作的文雅化、温和化。2商务人员良好个人形象的审美标准对于固有因素，除按照共性标准进行适当调整改善外，还可充 论及良好的个人形象，始终离不开一个。美”字，但不同时期、不分用干个性塑造。事实上，无论内在性格如何，外在的五官脸形在 同场合、不同职业的人对美具有不同要求，总而言之，应追求“适宜很大程度上影响和决定着交往对象对商务人员的初步印象。实验 的美”。商务人员在工作场

8、合中要注意以下几个方面。表明，鹅蛋睑形者通常给人温和之感，瓜子脸形者给人柔弱之感，圆 21在仪容服饰方面，强调“洁”。整”。精。脸形者给人亲切可爱之感，国字脸形者给人的感觉则是刚毅坚强，菱形脸形者给人颇有心机之感，由字脸形者易显严肃，目字脸形者 作者简介：黄亚兰(1982-)，女，武汉生物工程学院文化素质教育中心显得稳重老成。眼睛细长者给人颇有城府之感，眼睛窄圆者给人天 主任助理，讲师，主要从事礼仪与形象研究。真清纯之感，眼角上扬是精明能干，神采飞扬，眼角下垂则觉狡黠226 I 201l军12月-wwwcnlnaMn甜万方数据商务必读I Business Collection企业对外商务英语翻

9、译的适应性问题探析商丘职业技术学院陈宁摘要：经济的快速发展，利用对外商务英语来实现商务交往的无缝时接成了许多企业关注的同题，所以对企业的砖外商务英语翻译的 适应性研究也逐渐提_F-a程。本文分析了商务英语翻译中鲁遍存在的问题，以企业对外商务英语翻译的适应性特征为切入点，探讨了商 务英语翻译过程中的文化适应性问题。关键词：企业商务英语适应性中图分类号：F272文献标识码：A文章编号：1005-5S00(20)12(a)-229-02随着经济全球一体化的发展，越来越多的企业融入了垒球经 影，是文化的沉淀。在商务英语的翻译中，要特别注意翻译的准确 济之中，国际经济贸易的频繁逐渐凸显了企业对外商务英语

10、的霞要 性。文化差异对翻译准确性的影响不容忽视。英汉两个民族的历史 性。企业对外商务英语的翻译水平可以看出这个企业运营的业务水 文化，生活习俗都不一样，必然会出现这两种语言在思维规律和翻 平，所以，要提高商务英语的翻译水平、提高对外商务英语翻译的适 译顺序J二的不同，一旦不认真分析源语文本中的语法意义，就会出 应性来满足企业国际商务发展的需要。我国自改革开放以来，企业 现一些错误的翻译。对于英语来说，其名词的单复数变换是一个 的涉外业务越来越广泛。一些中国企业商务的英译还存在诸如不 独特的现象，是语法的一个表现形式，一些名词的单复数意思就 自然翻译与中式英文，不准确翻译，冗余与重复等问题。这些

11、问题在 不相同，一定要多加注意。如果企业的商务翻译人员不注重达砦 一定程度上影响了企业对外宣传的效果，很难实现企业扩大市场， 细节性的问题，只求高效率的翻译，就会影响企业对外商务谈判 获取利润的目的。的质量。12企业商务英语翻译对翻译工作人员的要求1企业对外商务英语翻译的适应性问题概述在企业商务英语的翻译中，相关翻译人员如果没有了解英语 国家跟国家之|日J，地区跟地区之间的经济来往活动其实是国文化背景，缺乏对英语文化知识的理解甚至不注意这些英语文化 家与国家之间、地区与地区之间的文化交流与瓦动。在不同国家和与中国文化的差异对商务翻译适应性的影响，就会发生商务翻译 地区的文化交流过程中，最先考虑

12、的问题就是怎样消除一些文化 的错误，这种误译对商务交往的影响非常大，已经受到很多企业的 方面的障碍。重视。企业商务翻译人员必须要有广博的知识，充分了解需要翻译11文化差异影响企业商务翻译的准确性 的商务信息，知道翻译对象的一些背景。这样才能使翻译人员准确 英语是各个国家、地区之间商务沟通的语言工具，表达方式很无误地展现源文本的主要内涵，保证翻译的质量。比如，对于大家 多、形式也多种多样，这些特征说明了国家之间，地区之间的文化差熟知的品牌“金利来”，翻译成英文是GOLD LION，直接翻译的话 异的存在。同样，文化差异的存在增加了企业对外商务翻译的难度， 是“金狮”的意思，这个翻译对于品牌打入国

13、际市场非常霞要。如果 还影响了商务英语翻译的准确性。所以，在考虑企业商务英语翻译 针对英国人来说，是比较能接受“金狮”这个译名的，因为“金狮”是 的适应性时，必须要莺视一些国外企业和国内企业之间的文化差 英国的一个象征。但是对于中国的香港来说，就比较忌讳“狮”字， 异。语言作为文化的一个载体，任何一种语言都有着民族文化的缩 广东话。狮”死”同音，感情上接受不了这个译法。所以在商务翻译中，这个品牌的翻译者煞费苦心，把英语拆开进行音译，结合中西方 作者简介：陈宁(1976-)，女，河南商丘人，本科，讲师，商丘职业技术文化。就译成了“金利来”这个名称。所以，企业对外的英语翻译很重学院。主要从事英语语

14、言学、商务英语、英美文学研究。要，必须要求商务英语翻译人员有较高的文化素养。多端、沮丧衰老。凡此种种，皆是深入接触之前，商务人员的固有形 内在修养的提升有利于商务人员良好个人形象的塑造。 象带给对方先入为主的观感。在进行个人形象塑造时，倘若能清楚 33与时俱进不断提升，持之以恒完善形象 认识自己的形象特色，在符合共性原则的基础上，结合自身特色加社会不断进步，人们对商务人员的形象要求越来越严格，在 以适当强化或削弱，有的放矢地改善自身形象，不仅可以使修饰后 我国，早些年对于商务人员的服饰要求除了总体的整洁干净、协调 的形象载体作用于感知主体时显得更为自然，也可很大程度上突显 稳重之外，具体的要求

15、并不太多。后来逐渐严格完善，要求男士工 自我特色和个人风采。作场合穿着制服或正装，并以“三个三”原则严格要求，即“三一定32结合自身性格喜好，内外皆修塑造形象律三色原则三大禁忌”。近些年，不仅男士如此，商务女性的服 不同的人有不同的审美情趣和喜好憎恶，有人喜欢精明能干饰也逐渐规范化、标准化，要求深色套装、套裙。因此，我们应不断者，有人喜欢亲切和善者，有人更看重雷厉风行者，有人更看重端庄 更新观念，与时俱进，持之以恒地完善个人形象。 稳重者。而这些都可以属于商务人员的良好形象范畴。因此，商务人 员在塑造个人形象时存在较大的选择窄间。可以结合自身的性格喜参考文献 好加以塑造，符合自己的审美特征，不仅可以增添自信，更有利于得1余中艳现代商务礼仪【M】武汉大学出版社，2007(12)到别人的赏识。【2】宋莉萍礼仪与沟通教程【M】上海：上海财经大学出版 塑造形象单靠对外在形象的修饰和改善是远远不够的，必须社，2006与内强素质相结合。一个人的外在形象是其内在修养的体现，因此，【3】金正昆商务礼仪【M】北京：北京大学出版社，2005wwwchInaMn时-2011年12月1229万方数据