送 水 流 程

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送 水 流 程送水员出发前准备：1. 在配送中心领到送水单据及水卡2. 根据单据核对水的数量及客户地址，3. 查看客户是否有特殊要求后规划送水的先后顺序4. 穿着整齐的工衣，准备好鞋套与客户沟通出发前或完成前一单后与下单客户确认地址及送水时间送水员： 小姐/先生您好！我是广西巴马泓品配送中心的送水员，您之前在我公司订购了 桶/ 件水，我现在帮您送过去，大概 分钟到，请问您或您有家人在家接收吗？A.客户回答有 送水员：好的，谢谢！感谢您订购我们的水，祝您健康长寿！B.客户回答没有 送水员：好的，那您看您什么时间有空我们再送过去呢（与客户约定好时间）好的，我们会在 准时送到，谢谢！打扰您啦！到达目的地1. 准备好笔，水卡，配送单据和单据上相应数量的水，鞋套。2. 到达客户家门口时，按3下门铃或轻轻叩门3次。3. 门打开，送水员自我介绍：您好，我是广西巴马泓品的送水员，您订了 水，我现在给您送过来了，请问水要放在什么地方呢？（1.如果要进客户家，请必须穿上鞋套再进屋。2.如有必要帮客户更换饮水机上的水。）4. 递上送水单据，水卡和客户方的水卡，登记好相关数据并请客户签名确认。5. 收取相应的货款，带回单据和水卡及空桶、桶套。6. 感谢客户，出门后把门轻轻关上。