品质部年终总结九篇

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1、品质部年终总结九篇 今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺当完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作状况向您们做一个总结报告，请批判指证，感谢！ 一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程： 今年品管部人员状况是：品管部人力现有8人，掌握范围广包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作。加之公司在下半年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了检验人员的内部培训，同时加强了原材料和入库产品掌握的力度，工作量也随之增大。在此种状况下必需加强部门管理，必需使品质管理系统化、标准化。对此实行了以下措施： 1、采纳日报表对当天的工作进行记录，采纳周报和月报对当周

2、或当月工作进行总结并制定下周的工作方案。各责任人按方案行事，并做到跟踪，验证并保证总体任务的完成。 2、对品管部各个掌握作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料、出货检验方法和判定标准不统一，检验员检验时要常常相互探讨，并制定相关缺陷样品封存，查找产品标准并亲自参加功能测试，并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等多份文件及表格，为作业员供应判定准则。 3、建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异样跟踪处理率、出货批次合格率等，以确保品质监控的质量。 4、加强技能学问学习，学习测试和质量检查方面的学问

3、。以便生产力量扩大在部门人力紧急时，检验人员综合质量监控力量，确保部门目标任务的完成。 二、完善质量管理体系，确保体系正常运作： XX年初步绽开并实现以下项目： 1、为确保体系的正常运作，于12月23号ISO9001：20xx版质量管理体系，第三方年度监审顺当通过。 2、统计报表完善质量记录和质量统计，现已形成品质周报和月报统计，能直观的反映各时期质量状况，以便于各责任部门/人员实行有效措施即时改善。 3、完善公司质量目标指标，制定了统计和订正预防措施作业方法。通过管理评审会议，对公司质量目标，于20xx年上半年部门质量目标进行修改。并通过质量月报对目标指标的达成状况进行真实的统计，直观的反映

4、目标指标的达成状况。对未达标的目标指标进行跟踪，要求责任单位改善，确保目标指标的达成。 xx年初步方案完成项目： 1、拟制不良品及次品再利用，需规范对已入库成品出现质量问题的返工作业。 2、连续强化产品的入库掌握力度，提升出货产合格率； 3、设定xx年公司整体目标，阶段目标，部门目标 4、对文件制定的一些看法，需要肯定的可操作性，即是依据真正缘由或需要而制定，同时改善的措施无有效落实，但对对策的跟进效果或对策的合理性没有根本落试验证。 三、严格质量掌握，完善掌握流程和检测手段： 1、进料品质掌握： 1）修改了IQC进料检验作业规范、IQC进料品质检验项目和判定标准文件，规范了进料检验作业流程和

5、检验标准。 2）严格进料检验，9月份开头统计检验物料301批，发觉8批不合格。 2、成品质量掌握： 1）拟制了QC成品入库检验作业规范、生产成品包装检验作业规范、QC成品检验项目和判定标准文件，规范了成品检验作业和检验标准。 2）加强了制程质量掌握，设计了制程质量统计报表供应给生产部加强制程质量的统计分析。并针OQC检验到不合格项要求生产部改善，从今年的成品检验结果来看，制程交验质量得到很大的提升，平均成品不良率从去年的10%降到今年的2.2%，提升了近7.8个百分点。 四、xxxx年整体工作小结： 1、回顾过去的一年，在全体品管人员的努力下，实现了品管部：作业按流程、判定按标准、基本做到工作

6、有记录、数据有统计的工作系统化、标准化并实现质量目标。 2、另一方面，从整年所出的质量问题来分析，也体现了现有品质掌握手段还存在不够完善，有漏洞的问题。主要是对产品检验手段和检验技术的缺乏。这也是今年品管部检验工作做得不足和遇到最大的困难的地方。必需要重点解决检验手段和检验方法的讨论和策划问题，能真正杜绝问重复产生及习惯性不良的认可。 五、20xx年品管工作规划： 时间飞逝，转瞬将进入虎福之年。时值公司蕴酿突破进展和走向规范化、制度化管理进展之际，面对新产品的不断出现、市场的改变，品管工作任重而道远。 1、过去的一年品管部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。品管部将连续根据公司制定的总

7、目标，将品质工作向各部门深化的指示。提升品质人员素养，即时跟进新产品、新标准。做好20xx年的品质管理策划，严格质量掌握，确保公司产品的质量能满意客户的需要。在质量掌握上下大力气加强对产品检验手段、项目和方法的分析讨论和策划，必要时将QE工程质量机能绽开将引入质量系统掌握，加强质量目标的统计和品质异样的跟踪。 2、品质掌握机制虽然得以建立，但仍需进一步完善。今后我们将以20xx年初将进行的，ISO9001：20xx内审员上门或外送培训为契机，重新组建“内审员队伍”，全面开展质量体系工作。加强对各部门质量体系的监督检查，保证质量体系的有效性、相宜性和充分性。 1）春节后各部门负责人需进行20xx

8、版内审员资格培训，准时换成ISO9001：20xx版，在三月份后要运行新版本。 2）在五月份CQC会进行换版的第一次审核。（如没有换版20xx版会自动失效） 3）内校员资格培训，因公司比较多内校仪器，送外校费用高也不便利，需送外培训一名内校员，内校培训需在四月份前培训完成。 3、推行绩效考核与5S活动： 1）为更好的调动员工工作效率，响应公司薪酬改革的需要，对品管检验人员的考核工作将加强。 2）需进行5S活动策划，需拟制5S推动领导小组成员及职责、5s工作推行实施方法，对5S的推动组织、检查标准、各部门负责区域和责任人、奖罚方法等需全面策划争论，估计20xx年3月份开头试验推行。 4、现将20

9、xx年品管部质量目标初步制定如下： 月不良率2%；客户投诉：一般性1件/月，严峻2件/月。 5、针对生产运行所出现的问题，做好各项检测工作，为生产供应“精准、准时”的检测数据，同时加强各生产部门之间的沟通协调，对于生产异样和各种波动准时反馈。的确为生产部门提升“品质”做好服务工作。 品质部年终总结 篇2 今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺当完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作状况向您们做一个报告，请批判指证，感谢！ 一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程： 今年品管部业务和人员状况是：品管部人力少：仅有5人，到7月份时只有4人。掌握范围广

10、：包括了进料、入库、出货、工程、售后，还包括体系建设、5S管理等工作。加之公司在今年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了品质掌握的力度和深度，工作量也随着增大。在此种状况下必需加强部门管理，必需使品质管理系统化、标准化。对此实行了以下措施： 1、采纳日志（原来就有）对当天的工作进行记录，采纳周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作方案。各责任人按方案行事，我主要做跟踪，保证总体任务的完成。 2、对品管部各个掌握作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料和出货检验方法和判定标准大多把握在技术员手上，检验员检验时要常常去问的状况，亲自查

11、找产品标准并亲自参加功能测试，并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等10多份文件，为作业员供应判定准则。详细如下：XXXXX 3、建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异样跟踪结案率、工程项目监理合格率等，并将全部目标指标纳入各岗位人员的绩效考核，确保品质监控的质量。 4、加强业务学问学习，部门经理亲自随XX和工程调试人员下工地，熟识工程施工、调试和质量检查方面的学问。现已熟识了工程监理的整套动作流程。以便于在部门人力紧急时，亲自下工地进行各项工程质量监控工作，确保部门工作任务的完成。 二、完善质量管理体系，确保体系正常运作： 1、在罗总的领导下主

12、动预备，并于今年3月份一次性通过了AQA（美国质量认证国际有限公司）对我司质量管理体系的年度监督审查。并取得AQA颁发的证书。 2、为确保体系的正常运作，根据公司质量管理体系要求于10月份组织了一次内部质量体系审核，共发觉不符合项14个，发觉的问题部分已订正，其它进行中。 3、根据质量管理体系的要求帮助总经理于今年7月份完成了管理评审会议。并负责会议决议的执行跟踪。 4、设计统计报表完善质量记录和质量统计。现已形成品质周报和月报统计，能直观的反映各工段质量状况，以便于各责任单位实行有效措施即时改善。 5、完善公司质量目标指标，并制定了完整的统计和订正预防措施作业方法。通过管理评审会议，建全了公

13、司质量目标，形成20xx年下半年部门质量目标文件。拟制了关于品质目标指标统计规定的通知规定了目标指标的统计方法，并通过设计质量月报对目标指标的达成状况进行真实的统计，直观的反映目标指标的达成状况。设计了质量目标跟踪单对未达标的目标指标进行跟踪，要求责任单位改善，确保目标指标的达成。 6、新增了监视和测量装置掌握程序，对检测仪器的管理作出规定，完善了公司质量管理体系文件。 7、修改了产品管理委员会职能文件，规范公司对新产品研发过程的质量掌握。 8、拟制了库存品返工作业流程文件，规范了对已入库成品出现质量问题的返工作业。 9、为生产线设计了返修统计报表和过程质量监控成套统计表格帮助生产线加强制程质

14、量掌握。 品质部年终总结 篇3 一年来，在公司的正确领导下，在中化分管领导的悉心指导下，在各部门的大力支持、主动协作下，品质管理部以公司制定的质量方针和进展目标为指导，坚持物业管理服务的理念，组织带领部门全体员工紧紧围绕质量第一的宗旨开展工作，全面履行职责，突出工作重点，狠抓部门内部管理建设，较好地按方案完成了全年的目标任务，为公司的进展和内部建设做出了应有的贡献，现将一年来的工作回顾如下。 一、加强员工思想训练，调动工作主动性，确保工作的有效开展： 品质管理部作为公司业务开展的指导部门，肩负着规范公司的内部建设和业务开展，监督落实各项工作有效完成的重任，一年来，我们将这几大职能作成品质管理部

15、的系统性工作不断深化，深化开展员工的思想训练，不断增加全体员工忧患意识、质量优先意识。 一年来，我们始终把公司利益系心间，把优质服务放首位，把精细管理落实处；用团队精神凝人心，用规范制度约束人，用先进事迹激励人，引领我们的员工用实际行动不断提升公司品牌形象。我们定期召开管理员工作会议，总结分析每一个阶段的工作的状况，贵在抓落实、重在提质量；我们坚持科学管理，周密部署每一个阶段工作，同时深化员工的业务培训，提高思想、业务水平，既调动了员工的工作主动性，又提高了服务质量，深受公司领导和各部门的好评。 二、全面导入ISO管理体系，推动公司进展步入规范化管理轨道： 自20xx年开头，少林物业就担当了中

16、化泉州石化公司的物业管理工作，当时的工作条件很困难，工作强度很大，但是，我们始终以 客户满足，业主至上为工作中心，用最贴心的服务质量，赢得了中化公司的认可。 时间匆忙，弹指间，三年过去了，但我们以优质服务为宗旨，以业主满足为目标的品质经营理念从没转变。 我们深感中化泉州石化是大型的国有企业，扎根泉州，肯定能推动泉州的经济进展，依托中化这个平台，必将成为我少林公司不断成长的舞台。于是，我们不断完善自己，强化管理水平，强化服务品质，为了保证各项工作根据肯定的标准和流程开展，在公司领导和万科顾问的大力支持下，品质管理部依据公司进展的需求，先后完成了A/0、A/1和A/2版体系文件的建立和改版工作。进

17、一步完善了员工奖惩管理方法、会务工作指导书、绿化养护作业指导书、卫生保洁作业指导书、危急作业管理方法、加工修理设备（工具）操作作业指导书、餐饮服务作业指导书等十几项作业指导书，从而保证了体系文件的有效运行，推动着公司业务流程、品质管理走向规范化管理。 三、更新理念，建章立制、加强监督，稳步开展品质提升工作： 1、加强监督，固守质量：为了进一步提高服务质量，我们加大检查、跟踪、落实的力度，使各项工作有方案、有方法、有依据、有目的的稳步绽开；检查方法力求客观、量化和详细，保证检查的公正性和客观性，重点突出品质分析和改进。我们深知，质量是企业的生命线，物业公司只有不断提高服务质量，才能最大限度的满意

18、业主的需求，才能稳步提升自己的服务水平和竞争力量。 2、请进走出，更新理念：为了建立完善的内部管理机制，我们还采纳走出去、引进来的方式，到省外优秀的物业公司学习参观，在吸取先进管理阅历的基础上结合我们的实际状况，对管理层及各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各岗位的主动性、主动性和制造性，使各级管理人员在工作实践中不断得到熬炼，业务、管理水平不断得到提高，树立良好的企业形象。 3、内强素养，外塑形象：一年来，我们连续深化开展形式多样的培训活动，将员工的连续训练与公司的持续进展放在同等重要位置，针对公司内部的工作特点和性质，定期不定期的开展平

19、安生产、消防学问、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训，使全体员工的服务意识、业务素养进一步增加；执行力和创新力普遍得到提高。 4、奖优罚懒，团队协作：为了促进工作快速有效的开展，我们狠抓各项规章制度的落实，为了全面实施效绩考核，我们坚持制度面前人人公平的原则；各部门管理人员、公司领导都要更加严格的接受效绩考核检查落实制度考核，考核结果定期进行公布，从而发挥公正公开、相互监督的作用。实施以来，员工的工作作风、主动服务的意识、优质服务的水平、有效投诉处理率显著提高；也使各部门的工作效率明显加快 ，争先创优、团队协作的少林企业精神得到了提升。 一年来，我们心往一处想，劲往一处使。通过以

20、上工作的扎实开展，使我公司更好的实现品质服务承诺： 一是树立优质服务、住户至上的服务意识，微笑服务礼貌待人，热忱耐烦解答业主的询问；用法服务文明规范用语。 二是遵守职业道德，爱岗敬业；统一着装、挂牌上岗。 三是对待投诉，首先从自身的不足方面找问题，虚心接受，有求必应，努力整改。 回顾过去，在狠抓品质提升方面，我们做了大量扎实有效的工作，也取得了令人可喜的成果。 展望将来，在新的一年里，在公司的正确领导下，我们将加强学习、加强沟通和沟通、吸取先进阅历，高标准、高要求、高质量的做好品质管理工作，品质管理部全体人员将同心同德，为业主制造更好的舒适环境，为中化公司供应更优质贴心的服务，为公司的进展创佳

21、绩，为中化公司的进展做出更大的贡献。 品质部年终总结 篇4 我质检部检验一线全体人员在公司及品管中心的领导下，全力以赴、尽心尽责地做好了产品的检验检测工作，履行了检验员的基本工作职责，为保证全厂的生产正常运转和产品品质掌握做了大量的工作，同时保证了质量体系的正常运行，回顾一年来的工作，我们主要从下面几方面做了些工作。 一、产品的进料检验 1.原材料质量掌握有关产品的生命，我们通过严格把好入口关，从源头来掌握产品 的质量，对全部外购原料，首先按规定进行报验制度，检验员确认供应商提交的质量证明文件，并从外观、尺寸等方面进行检测，必要时做机械性能方面的检测。 2.提高检验透明度，产品检验依据检验量的

22、大小，尽快检测，并准时出具检测报告，以便利仓库办理入库手续，增加检验透明度，严格质量检测标准，在满意质量要求的前提下，做到对公司负责的同时，不损害供应商的利益。 二、半成品的检验 1.半成品检验面广量大，且精度要求高，为保证产品质量，我们对产品实施全检制度，严格掌握检验流程，实施对结果负责的制度，并严格执行。全部员工的产品均从检验员的双手过，凝聚了检验员的大量心血，不知有多少的日日夜夜的加班，牺牲了多少检验员的休息时间。 2.严格过程掌握程序。对工序流转的产品，必需按产品流转掌握程序办理相关手续后方可放行，并执行上道工序对下道工序负责，下道工序复验上道工序的制度，做到层层把关。 年是我人生旅途

23、上的一个重要转折点。离开学校步入.的大门，我的.人生有了新的起点、新的开头和新的目标。河新材料有限公司给了我一个把理论运用到实际的实践机会。在我工作的这段时间同事对我关怀备至，时常给我鼓舞和关心。下面我将这几月的工作总结如下： 一、工作收获 在这几个月，我作为质量检验员，仔细学习公司质量管理掌握流程，依据岗位职责的要求主要有以下几点收获： 1、原辅料的取样存放工作 我严格根据公司管理要求，做到不漏取，不少取。学习各种原辅料的物理化学性质，合理存放。 2、样品检验 检验工作是一项精细的检验过程。“详情打算成败”，在试验的过程中我本着严谨的工作看法做每一项试验。目前我已把握了全部原辅料的检验方法及

24、步骤。这要感谢我的师傅及我的同事们，是你们教会我了这些。 3、数据处理 在记录数据时我本着“务实求真”的原则对每一个试验数据进行记录、总结以及上报。做到无误报、谎报。 品质部年终总结 篇5 今年以来，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关怀关心下，品管部较好地完成了20xx年的各项工作任务，现将20xx年的各项工作总结如下，敬请各位领导提出珍贵的看法。 一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面 一年来，本人仔细遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成，仔细学习法律学问；爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心。主动主动学习专

25、业学问，工作看法端正，仔细负责地对待每一项工作。 二、工作力量和详细业务方面 我的工作岗位是品管部。主要负责每天工应商做好的货我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了一年的各项任务： 1、采纳日志，对当天的工作进行记录；采纳周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作方案。 2、我主要做跟综工应商质量，保证总体任务的完成。 3、就能做到周报表和月报表的不良数量基本精准。 三、存在的不足 总结年的来的工作，虽然取得了肯定的成果，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足。 一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有肯定差距。一方面，由于个人力

26、量素养不够高，有时统计存在肯定的差错；另一方面，就是有的时候工作量多，时间比较紧，工作效率不高。 二是有时工作敏感性还不是很强，对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前完成，上报状况不够准时。 四、工作方案 年我将进一步发扬优点，改进不足，拓展思路，求真务实，全力做好本职工作。准备从以下几个方面开展工作： 一是加强工作统筹，依据公司领导的年度工作要求，对20xx年工作进行详细谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同协作，把各项工作有机地结合起，理清工作思路，提高办事效率，增加工作实效。 二、完善公司质量目标，并制定了完整的统计和订正预防措施作业方法 三是加强工作培育。始终

27、保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、主动进取的工作作风。 品质部年终总结 篇6 转瞬间已经成为昨天。在这过去的一年，对于佳茂来说是不平凡的一年，我们进行了多项设备及原（物）料改造；也经受了全球金融危机带来的冲击，让人感慨颇多。 今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺当完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作状况向您们做一个总结报告，请批判指证，感谢！ 一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程： 今年品管部人员状况是：品管部人力：现有8人，掌握范围广：包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作。加之公司在下半年加强了品管队伍

28、的建设，品管部同时也加强了检验人员的内部培训，同时加强了原材料和入库产品掌握的力度，工作量也随之增大。在此种状况下必需加强部门管理，必需使品质管理系统化、标准化。对此实行了以下措施： 1、采纳日报表对当天的工作进行记录，采纳周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作方案。各责任人按方案行事，并做到跟踪，验证并保证总体任务的完成。 2、对品管部各个掌握作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料、出货检验方法和判定标准不统一，检验员检验时要常常相互探讨，并制定相关缺陷样品封存，查找产品标准并亲自参加功能测试，并将其形成标准文件。先后修改和拟制

29、了原材料和成品的检验项目和判定标准等多份文件及表格，为作业员供应判定准则。厂部份文件清单详细如下： 部门文件修订 序号文件名称 1包装纸箱检验标准 2模具检验标准 3iqc检验规范 4供应商考核规定 5成品入库检验规范 6成品出货检验规范 3、建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异样跟踪处理率、出货批次合格率等，以确保品质监控的质量。 4、加强技能学问学习，学习测试和质量检查方面的学问。以便生产力量扩大在部门人力紧急时，检验人员综合质量监控力量，确保部门目标任务的完成。 二、完善质量管理体系，确保体系正常运作： XX年初步绽开并实现以下项目： 1、为确保体系的正常运作，于12月

30、23号iso9001：XX版质量管理体系，第三方年度监审顺当通过。 2、统计报表完善质量记录和质量统计，现已形成品质周报和月报统计，能直观的反映各时期质量状况，以便于各责任部门/人员实行有效措施即时改善。 3、完善公司质量目标指标，制定了统计和订正预防措施作业方法。通过管理评审会议，对公司质量目标，于XX年上半年部门质量目标进行修改。并通过质量月报对目标指标的达成状况进行真实的统计，直观的反映目标指标的达成状况。对未达标的目标指标进行跟踪，要求责任单位改善，确保目标指标的达成。 XX年初步方案完成项目： 1、拟制不良品及次品再利用，需规范对已入库成品出现质量问题的返工作业。 2、连续强化产品的

31、入库掌握力度，提升出货产合格率； 3、设定XX年公司整体目标，阶段目标，部门目标 4、对文件制定的一些看法，需要肯定的可操作性，即是依据真正缘由或需要而制定，同时改善的措施无有效落实，但对对策的跟进效果或对策的合理性没有根本落试验证。 三、严格质量掌握，完善掌握流程和检测手段： 1、进料品质掌握： 1）修改了iqc进料检验作业规范、iqc进料品质检验项目和判定标准文件，规范了进料检验作业流程和检验标准。 2）严格进料检验，9月份开头统计检验物料301批，发觉8批不合格。 2、成品质量掌握： 1）拟制了qc成品入库检验作业规范、生产成品包装检验作业规范、qc成品检验项目和判定标准文件，规范了成品

32、检验作业和检验标准。 2）加强了制程质量掌握，设计了制程质量统计报表供应给生产部加强制程质量的统计分析。并针oqc检验到不合格项要求生产部改善，从今年的成品检验结果来看，制程交验质量得到很大的提升，平均成品不良率从去年的10%降到今年的2、2%，提升了近7、8个百分点。 四、整体工作小结： 1、回顾过去的一年，在全体品管人员的努力下，实现了品管部：作业按流程、判定按标准、基本做到工作有记录、数据有统计的工作系统化、标准化并实现质量目标。 2、另一方面，从整年所出的质量问题来分析，也体现了现有品质掌握手段还存在不够完善，有漏洞的问题。主要是对产品检验手段和检验技术的缺乏。这也是今年品管部检验工作

33、做得不足和遇到最大的困难的地方。必需要重点解决检验手段和检验方法的讨论和策划问题， 能真正杜绝问重复产生及习惯性不良的认可。 五、品管工作规划： 时间飞逝，转瞬将进入虎福之年。时值公司蕴酿突破进展和走向规范化、制度化管理进展之际，面对新产品的不断出现、市场的改变，品管工作任重而道远。 1、过去的一年品管部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。品管部将连续根据公司制定的总目标，将品质工作向各部门深化的指示。提升品质人员素养，即时跟进新产品、新标准。做好XX年的品质管理策划，严格质量掌握，确保公司产品的质量能满意客户的需要。在质量掌握上下大力气加强对产品检验手段、项目和方法的分析讨论和策划，

34、必要时将qe工程质量机能绽开将引入质量系统掌握，加强质量目标的统计和品质异样的跟踪。 2、品质掌握机制虽然得以建立，但仍需进一步完善。今后我们将以XX年初将进行的，iso9001：XX内审员上门或外送培训为契机，重新组建“内审员队伍”，全面开展质量体系工作。加强对各部门质量体系的监督检查，保证质量体系的有效性、相宜性和充分性。 对iso9001：XX版在5月份前需更换到iso9001：XX版，换版过程是： 1）春节后各部门负责人需进行XX版内审员资格培训，准时换成iso9001：XX版，在三月份后要运行新版本。 2）在五月份cqc会进行换版的第一次审核。（如没有换版XX版会自动失效） 3）内校

35、员资格培训，因公司比较多内校仪器，送外校费用高也不便利，需送外培训一名内校员，内校培训需在四月份前培训完成。 3、推行绩效考核与5s活动： 1）为更好的调动员工工作效率，响应公司薪酬改革的需要，对品管检验人员的考核工作将加强。 2）需进行5s活动策划，需拟制5s推动领导小组成员及职责、5s工作推行实施方法，对5s的推动组织、检查标准、各部门负责区域和责任人、奖罚方法等需全面策划争论，估计XX年3月份开头试验推行。 4、现将XX年品管部质量目标初步制定如下： 月不良率；2%/客户投诉：一般性1件/月严峻0、2件/月 5、针对生产运行所出现的问题，做好各项检测工作，为生产供应“精准、准时”的检测数

36、据，同时加强各生产部门之间的沟通协调，对于生产异样和各种波动准时反馈。的确为生产部门提升“品质”做好服务工作； 品质部年终总结 篇7 时间消逝，转瞬间，20xx年已经过去，将一年来的工作状况总结如下： 一、按方案准时，保质，保量完成工作任务及其成效。 20xx下半年加入服饰品质部。接受公司上级领导通知，加强我司的品质品控，肯定要保质保量按时完成任务。在工作中虽然加强了力度，由其客户单量多的时候，产品质量问题和出货期在生产中还是很难避开。还是给公司带来不便的问题。在十二月份代理商投诉我司的羽绒产品存在严峻品质问题，一款羽绒服跑绒这使和客户沟通尴尬场面。或许客户会对我司产品质量和看法表示怀疑。经过

37、公司上级领导出面，解决了此次质量问题，也对我们做品质的员工一个深刻教训，工作中一个小小失误产生了品质问题会给客户带来特别不好的印象，这会使公司的形象在客户的心目中大幅度的降低。产品质量，是公司品牌效应的前提，公司服装产品的质量工作责任重大，任务艰难，在今后，将会以责任心和使命感，把XX公司质量工作在上一个新的台阶，为公司经济进展。 二、未达到方案的目标任务及其执行状况。 一年工作中，工作还是有不少的欠缺，在批办时的失误，在收货标准，还是要向上级领导和同事学习。自己的一些不足的地方也给领导和客户还来一些麻烦。自我在进公司的半年中所学了解品质品控的学问。服装行业在不断的改变和提升，还要请教其他服装

38、客户专业人士和公司领导学习更好专业的技能要自我提升，在今后的工作中发挥好自己所学的学问。让今后的工作进展更加顺当。把误差降到最低。勇于负责精神，勇于担当责任，用用心专注的看法，协作共赢的局格。 三、方案外工作任务及其完成状况。 在工作中我们要先给自己规定工作方案。如：批办审核失误，验货大意都会给公司或客户带来损失。无论在什么样的岗位都要做周方案，完成当天工作，做好其次天的方案。避开工作中带来不必要的损失。在工作中凡事都要谨慎，在我工作中不能明确的问题还是要请教同事和领导，尽量不要把工作量加到领导和其他同事。在这方面我还要自我提升。在工作外的状况下要多和同事和领导沟通学习，让自己在工作中有所更好

39、的关心。 品质部年终总结 篇8 首先感谢邓总，鲁总给我机会让我成为富迪邦这个团队的一员，在此盼望公司在新的一年内蒸蒸日上、大展宏图。在这段时间里，通过公司领导和同事的支持与合配下，品质部的工作取得了肯定的成果，但与公司的进展规划与TS的要求相差较大，20xx是公司转型进展的重要一年，品质作为公司重要职能部门，起着承前启后的作用，作为部门经理的我，对20xx年的工作失职有着不行推卸的责任，现本人对20xx年部门的工作总结及20xx年进展规划作出如下总结： 一:问题点 1：品质队伍的稳定性不够（缘由在哪？） 主要表现在：人员流淌性太大，不利于品质的稳定及团队的进展。 2：对部品及标准的了解不清晰

40、主要表现在：知己知彼百战不殆，在做任何事情前要先了解产品，标准及相关的性能方可入手。而现行一模一样的拿着部品进行检查，部品不同相应的标准就不同，全部凭记忆检查。品质作出的作业指导书也形同虚实。（培训工作如何做？如何考核？监督工作如何做？） 3：管理者现场指导太少 主要表现：品质管理的重点是“三现”：现场，现物，再状。问题发生时，挺直去现场，挺直面对实物，挺直正视现实，而不是闭门造车，针对客户的投诉也只做等投诉，再想象性的对策一下，没有任何的意义，不良会现次的发生。(解决任何品质问题都离不开“三现”原则，如何建立制度？) 4：缺少检查方法及技巧 主要表现在：品质是生产出来的，但保证不流出是品质的

41、一项重要原则， 其中如何保证不流出，是要肯定的方法及技巧，如抽检的频率，时间段及员工操作的娴熟度等。（方法和执行是并存的，方法当然重要，执行力更重要） 5：品质对源头问题的管理不够 主要表现：事出必有因。把握肯定的管控方法对品质的管理是有相当好处。如：对员工的指导培训，工艺的确认，方法等，前期的稳定对后期的品质肯定有提升。而不是一味的去检查。产品的品质是生产出来的、制造出来的，不是靠检验出来的，第一时间就要把事情做好、做对。（这就是过程掌握，是我们现在最弱的，如何做到从来料检查到成品出货中的每一环节都能把好品质关这才是关键） 6:包装拉对不良品的分类不精准（不良品是一个公司要提高的教材，学习好

42、了不良品的缘由才能持续改善） 二：20xx年的改善方案： 1：对全部品质人员进行专业技能、品质意识、工作责任心等培训，组织业余活动，提升检验员向心力。 2：建立供应商品质管理以及绩效考核程序，增加IQC检验设备，对来料品质进行严格管控。（在产品的物理性能这一块该如何掌握，这是现在品质工作的一个重点） 3：统计各品质管控点数据，查找真因，彻底改善。 4：完善员工绩效考核制度。打破现有全部检查员的薪资都全都，做与不做一个样，做好做坏一个样的局面， 5：品质意识的提高：全公司的每个人都是品管员，必需要有剧烈的品质意识和成本意识，树立品质第一的观念，把品质当成良师益友，这样 能有一个良好的工作心态和工

43、作效率，从而肩负检验，掌握，预防和生产合格产品品质的责任，深知没有品质意识的员工不是一个合格的员工， 而一个没有成本意识的员工也不是一个合格的员工，从生产线到IQC，供应商，形成层层防火墙，主动帮助生产线降低不良，改善品质，达到提升品质和产能的各项指标。品质作为企业的命脉，产品的品质不好，就会失去市场，没有市场，企业就失去生命。所以，作为企业的员工，必需具有这种提高产品品质的决心和愿望，也就是要求企业的全体员工都要树立良好的品质意 6：层层目标管理：对各部进行目标管理，按公司及部门的目标，细分到个人及组别，达成的予以嘉奖，反之予以惩罚。 7：品质标准及限度的管理 在做任何检查前要了解客户的要求

44、，要有据可依，样板，标准，性能，检查指引全部清晰的状况下开展工作。 8;对现成的管理 品质要以现场为管理核心，要确认员工的方法，工艺，过程，多去现场，多指导员工。 9：目视化管理（请先做一个公司品质管理的看板方案） 将标准样板与不良样板对现场全员进行揭示，形成对比，个人每天每月的质量指数进行通报。 10:形成PK文化 将现有的包装拉二条件进行专人管理，一个管理者负责一条件，每天进行统计QA的退货，及客户的退货，对达成目标的线全员进行嘉奖，反之进行惩罚。 11：对包装拉不良品的分类进行专人管理分类后再由品质确认 注：现阶段的品质工作重点参考： 1、 产品在公司内部制造过程中的过程品质管控该如何做

45、。 目标：绝不让不良品流入下工序。 2、 产品的物理性能的管控，这是公司的生命线。脱皮、起 泡、膜厚、盐雾等如何做到最有效的管控。 三：个人建议（纯属个人建议，做参考） 1：全司体系进行一团糟，有文件要求未按要求实施，且说，写，做完全不全都。 2;公司管理层对TS的要求懂的太少，无法应对客户及现场的操作。 3：选购的合理性与准时性待提高。 4：部门KPI未彻底实施，这也是提升与加薪的依据。 5：团队的协作性有待提升。 6：不良重复发生，无改善动作。 7：建议公司进行5S评比。 8:公司整体纪律太松散 建议很好，的确存在这些问题，这主要是我们团队的问题，是管理层的问题。盼望有更具体的建议大家一起

46、探讨。 总结：针对部门20xx年的不足，20xx年将重点确认按方案进行改善。 20xx年的重点：标准明确节能降耗 职责分明奖罚分明 源头管理工序掌握 客户至上。 品质部年终总结 篇9 时间一晃而过，转瞬间20xx年已接近尾声，借此机会祝福公司领导和全体同仁：新年开心！工作顺当！ 我担当品质部副部长一职也快一年了，虽没有轰轰烈烈的成果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。质量就是企业的生命，质量打算企业的命运，身为质量最终一道工序的把关人深感责任重大，特别感谢公司给我一个成长的平台，让我在工作中学到更多的东西，但也知道自己存在诸多不足。师傅对我的支持与关爱，同事对我的支持和帮助，令我感到远程公司

47、的温情无处不在，在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢，有你们的帮助才能使我在工作中更加的得心应手，也由于有你们的努力，才能使公司的进展更上一个台阶。 20xx年品质部在公司的正确领导下确立了品质部组织构架图，总结出了我们的工作流程，给我们以后的工作重心指明白方向。 产品检验是最终一道工序，往往我们的时间比较紧凑，为了不耽搁交货日期和确保产品质量，我们的检验人员报着对客户负责的看法，不放过每一个可能存在的问题，主动主动的和其它部门结合沟通，直到问题解决。 20xx年我们的工作重点有一下几个方面： 一、产品检验规程的学习 电气工程的检验与试验工作是电气工程的重要工作之一，新发布的建筑电气

48、工程施工质量验收规范，更加强调了检验与试验工作的重要性，做好检验与试验工作是我们专业技术人员的重要职责。为了适应.的进展，使公司的产品满意3C的要求，我们品质部全部人员只有不断地去学习检验标准和试验要求才能够胜任检验工作。 二、部门之间的协调沟通问题 做好与相关部门工作的协调和沟通，协作车间做好品质工作，并针对发生的不良状况准时开具整改通知单，通知当班负责人准时调整并跟踪验证，直到问题最终得到解决，与销售、技术等随时做好沟通，为产品产品的售后服务工作打下基础。 三、产品的售后服务工作 市场的竞争归根究竟是对顾客的竞争，无论是出售产品还是出售服务，最终顾客的满足度才是检验营销工作成败的标准。20

49、xx年截止到现在我们共售后60次，售后工作也得到了客户的满足，比如：迈科冶金印度项目、温县人民医院、博爱人民 医院、金陵陶瓷、山西沁秀龙湾矿、山西桂名园、武陟第四人民医院等等，只有把售后工作做好，企业才能依据顾客的需求与时俱进，所以售后服务对一个企业的市场进展起着至关重要的作用。也只有给顾客一个全程优质的服务，才能换取顾客对公司产品的忠诚度和口碑宣扬。 四、平安学问的学习 电气平安是我们始终不敢放松的话题，无论是出去售后还是在家试验我们都把人身平安放在第一位，时刻做到“没电当有电、有电当没电”。 20xx年内部人才培育方面： 在人才培育方面，20xx年有方案的对张健予以监督考核，一年下来，该名

50、员工已具备高级技术员的工作力量。能够敏捷解决检验工作和售后工作中遇到的问题，20xx年我们会加大对张健的培育，使他能够独揽一面，成为质检部最优秀的质检工程师。 20xx年我们的工作不足有以下几个方面： 一、公司内及部门内沟通不足,相关技能有待提高。 二、书面文件及电子档资料，没有做到定期整理，定期建档，一套标准化的文件管理规范形同虚设。 三、“质量第一”在公司员工思想内得不到重视，没有做好质量第一的思想灌输工作。 四、进货检验没有抓起来 展望20xx，我们的工作重点作如下方案： 一、ISO质量管理体系学习和贯彻执行 二、“三标”管理体系的学习和执行 三、3C认证的学习和执行 四、技术水平的学习

51、 五、检验人员的培训 六、进货检验工作 七、加大车间产品质量的检查制度 八、在品质部把握大量的数据的基础上,不断深化,开出月度质量报告,深化对质量管理的全过程,生产流程,服务流程进行分析和比对,形成改善的基础。 九、对工作的改进和质量管理部分,工作方法上实行目标管理,设定时限,要求, 资源和检查点,并在此过程中发掘熬炼人才。 十、部门管理制度的完善，内部存在问题的解决，根据公司进展要求，按部就班，调整结构与流程，适应公司进展的需要，进货检验，出厂检验，售后三分天下，实现相互监督，制衡。 十一、与选购，技术，生产、销售做好供应链与市场链的质量保证。 十二、与行政部结合增加对员工的培训，20xx年度预备自主新开一些讲座，包括TQM（全面质量管理）活动、现场管理等，提高员工意识和工作技能。 公司的进展任重而道远，很荣幸能和各位在一起共同走过困难的20xx年度，我们也深知，我们还有许多不足的地方，在新的一年里我们会更加努力的工作改正自身的缺点，坚持产品的品质是企业命脉的的理念，我们会不懈努力，一如既往地做好公司的品质掌握工作，支持生产，更好地掌握生产源头及过程品质，和公司的全部员工一起为公司的进展和腾飞贡献出我们的聪慧才智！我们坚信，在公司领导的正确指导下，远程的明天肯定会更加辉煌。