某集团公司信息化建设方案

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1、4.2 巨化集团公司信息化建设整体解决方案4.2.1 整体解决方案设计由以上章节所描述的巨化信息化建设总体思路，可以推导出的巨化信息化建设的整体解决方案，由图4-1所示：图4-1 巨化信息化建设整体解决方案图4-2 巨化业务价值链各层面的信息化需求4.2.2 战略层业务流程解决方案制订企业的经营方针、策略和计划，对整个企业的业务绩效进行监督和考核，处理和维护企业与股东的关系；制订企业的各项预算（如投资预算、销售预算、生产预算、直接材料预算、直接人工预算、生产费用预算、销售费用预算、管理费用预算等），来协调各项生产要素，避免发生相互抵消作用；控制企业中各个部门、各种产品、每个项目的成本，最大限度

2、地削减生产和经营的成本，实现企业的整体成本优势；对不同的产品/产品组、客户/客户群、地区、销售机构、分销渠道以及业务领域等进行获利能力分析，根据贡献和收入对市场分片进行评估，以使企业实现有效的利润规划，辅助管理决策，如决定价格、选择客户、开发新品、选择销售通道等；进行业务往来的帐务管理、报表核算、并帐等，并对日常财务状况进行监控；通过业务信息仓库提取企业业务有关的综合信息和数据，经过加工处理和模拟分析，为企业的各项决策提供参考依据；对企业的设备进行维护以及建立标准的质量体系，对产品和服务进行质量监控等等。制定及模拟企业经营计划企业经营计划差异分析竞争对手分析市场占有率分析价格政策分析企业战略管

3、理帐务处理与合并会计报表母公司财务监控投资决策和投资项目管理获利能力分析/现金流量分析战略财务管理产品研发管理产品结构管理设计变更管理版本管理文档管理生产线的基本设计4.2.3 管理层业务流程解决方案人力资源管理人力资源规划，员工的绩效考评、员工的工资、工时和成本管理，考勤、补助和福利管理，员工招聘、发展和人事管理，人员开发与培训、组织机构管理，旅差费与支出管理等。企业经营运作过程中的资金管理对企业在采购、销售等供应链业务过程及贷款、证券操作等财务业务所产生的、或可能产生的资金流进行预测和监控，从而使企业可以随时监控企业的现金流动状况并预测企业未来的资金情况，即企业有多大资金缺口或有多少富余资

4、金，根据这些资金预测信息、企业财务业务目标和原则及市场信息来决定以什么样的方式参与货币市场，为企业业务运作及时、经济地筹集资金或合理安排资金投向，提高资金的使用效益。货币与资本市场的财务风险管理汇率风险和利率风险管理，使企业随时跟踪市场汇率、利率(比如LIBOR、FIBOR)、证券价格等市场数据，然后根据这些市场数据，利用国际通行的方法和数学模型对采购、销售等供应链业务过程所产生的现金流进行风险分析，以确定是否有必要及如何进行风险防范措施，使企业在恰当的时间、采取合适的风险防范措施，保护和巩固供应链业务运作的经营成果。在当前国际金融市场频繁动荡的情况下，对企业更具有现实意义。固定资产管理企业分

5、类信息绩效监控指标变动趋势预算差异分析目标管理/异常管理预警管理固定资产管理、技术资产管理、保险策略、投资控制，技术资产管理中的无形资产管理，在21世纪新的知识经济环境下会具有相当重要的作用。绩效监控预警管理财务会计管理总帐/应收帐/应付帐/费用管理固定资产核算管理/工资核算预算管理/项目管理/成本核算管理现金管理合并报表处理交易预警财务分析资产负债表/损益表/现金流量表生产计划质量监控年度生产计划季度生产计划计划执行情况生产计划统计质量指标体系人力资源管理工资/奖金/社会福利组织机构管理/人事管理工时与考勤管理人员招聘/培训/考核/晋级差旅费与支出管理4.2.4 经营层业务流程解决方案采购与

6、库存管理既面向本地化的采购，又面向全球化的采购，包括采购申请/采购订单管理、合同/配额管理、供应商管理与分析、产品/服务接收、质量控制、以及库存/仓库管理等。销售与售后服务管理产品数据管理工程设计项目管理工艺设计目标成本计算帮助企业管理销售电话和客户访问、询价、报价、促销、潜在客户、竞争对手及其产品等信息，各种合同，交货数量、日期和价格，包装和运输，开具发票，日程交货协议，电话请求维护管理、质量跟踪和维护合同处理。还应支持各种各样的外贸业务，具备自动出口控制功能用以确定用户是否可以将某种特定产品在特定的时间出口到每个特定的国家，或达到特定的客户，同时能帮助企业自动处理各种海关报表和处理优惠协议

7、，管理有资格获得关税优惠的产品发货和跟踪，以及对物料按关税进行分类。产品设计管理供应商选择与评价采购目录采购计划/采购申请/采购订单管理采购批准合同/定价管理采购交付/收货处理/入库与库存管理发票校验与结算采购管理客户/渠道管理销售计划管理销售与交付管理分销计划/运输管理保证契约管理/信用额度管理仓库管理发票/结算处理销售/客户关系管理4.2.5 集团信息系统结构图4-3 巨化应用系统架构示意图4.2.6 集团系统选型的原则和方法在功能需求与流程需求的基础上建立管理层信息，并以此形成系统选型的准则。如下图所示：管理层信息需求流程需求分析功能需求分析挑选系统的准则建立在“ 多目标多层次模糊决策”

8、基础上的企业与供应商“握手”示意图 现有管理水平 生产技术条件 资金投入能力 人员资源状况 软件功能满足程度 投入产出效益指标 供应商合作态度 实施服务质量 软件技术实现水平 企业实施ERP系统能力分析 ERP软件产品综合评价体系1、功能满足程度可以从以下方面予以衡量：n 生产制造类型满足程度n 财务模块规范化n 对公司未来发展所需功能的满足程度2、软件技术水平可以从以下方面考察：n 软件内部集成水平n 与企业其他系统的集成条件n 掌握二次开发工具的成本和熟练程度n 软件系统结构（C/S, B/S）3、咨询公司实施服务质量可以从以下方面考察：n 是否有完善的实施方法论n 是否有成熟的项目管理方

9、法n 实施顾问水平n 二次开发能力4、供应商合作态度可以从以下方面考察：n 供应商发展状况n 对中国市场的承诺n 是否拥有广大的用户群n 版本升级服务情况n 参考客户的反映5、投入产出效益可以通过以下方面考察：n 总投资额n 年维护费用n 内部收益率n 动态投资回收期选择ERP厂商还可以包括以下一些因素：1、厂商的发展趋势2、厂商在中国的服务支持情况3、厂商对中国国情要求的适应性包括对中国国情的适应性，应符合中国的财务制度、税务等政策法规等。4、厂商的技术先进性是否提供从底层数据库中间开发工具ERP应用软件电子商务解决方案等全面面向增值价值链的整体解决方案。5、厂商软件对巨化现行需求的适应性6

10、、系统模块化、参数化程度，是否具备分步实施、不断拓展能力。6、厂商软件对巨化将来需求的适应性如电子商务应用扩展，企业生产与经营模式的改变，企业不断扩展的区域与规模等。7、厂商的服务支持情况如：24小时7天的免费电话支持，24小时7天的WEB支持，产品升级，产品维护版的发布，电子自助服务，电子参照服务，技术书库/论坛，缺限查询，知识查询等。按选型准则确定的选型因素，依据优先级排序的准则，确定不同因素的系统，依此作为判定ERP厂商与服务商的打分依据，选择适合巨化的实施咨询顾问公司和软件供应商5本次改造实施的主要内容与目标5.1 项目实施内容及目标5.1.1 基础平台建设巨化信息化的基础平台建设主要

11、是：建立全集团公司数据集中的高集约化信息网络，通过数据处理中心、主干光纤网络和VPN的建设，实现集团决策中心、生产基地与国内外各分支机构的网络集成；建立电子商务平台，完成网站和高速Internet连接通道的建设，优化供应链和客户关系管理，实现与供应商及客户之间的协作商务；建立全集团信息安全体系，通过信息安全管理组织和网络安全防护系统的建设，实现从技术到管理的整体信息安全保障。基础平台建设主要包括：计算机主干网络系统、信息化主机系统、因特网站系统、计算机网络安全防护系统等几个子系统的建设。5.1.1.1 主干网络系统主干网系统的设计充分考虑系统的可靠性、实用性、先进性、开放性以及可维护性和可扩展

12、性等要求，以Cisco的技术和产品为基础，采用千兆以太网技术，构建覆盖巨化整个工业园区的计算机主干光纤网络系统。主干网络以6台交换机为整个网络核心，构成星形与环形相结合的主干园区网，光纤总长约有28千米，总量超过700芯千米。网络中心配备台Cisco 6509主干交换机，分设在集团公司大楼的中心机房和技术中心大楼的机房内，配有三层交换模块，通过千兆光纤互联。合成氨厂、电化厂、巨圣公司、电视台等网络分中心，各配一台Cisco 4003交换机，与两台中心Cisco 6509分别构成千兆星形连接，网络主、分中心之间形成环状连接，从而实现了负载均衡，互为备份，并具一定抗灾能力的高可靠网络中心。各分子公

13、司、生产厂通过Cisco 3524交换机，以千兆光纤就近接入各网络分中心。Cisco 3524的各100M端口进行严格的逻辑划分和隔离，分厂级的内部局域网设置遵循统一的技术规范，应用服务器和其它网络设备根据应用范围与相应的端口连接。主机系统通过千兆网卡与主交换机连接，并可利用CISCO的网络CHANNEL技术成倍增加通讯带宽，以满足应用规模扩大时对带宽的需求。网络根据需求划分虚网、子网进行管理，以防止网络通讯风暴、带宽阻塞和安全性要求。整个网络采用CISCO的Works2000软件进行集中统一管理。主干网络系统的建设，为巨化集团公司信息系统建设、DCS信息集成、工业电视监控系统联网等奠定了基础

14、平台。5.1.1.2 主机系统巨化的信息系统建设采用“数据集中、应用分散”的体系结构，依靠集中的数据中心来提供丰富、全面的信息资源，作为集团公司的数据中心，提供数据库、应用的服务支持，并为下一步数据仓库的信息挖掘作好准备。因此，建立集团级信息化主机系统是巨化信息化建设的关键环节。系统选型要充分考虑主机对系统日后功能扩展、应用范围扩大时所能给予的支持，因此主机选择要有前瞻性，充分考虑先进性，要能非常好地支持公司的信息化建设。除了考虑可靠性、可用性、可扩充性等特点，另外要认识到信息系统容量大、结构复杂、数据关联强、I/O密集、信息量增长迅速、数据不可丢失等特点，要在系统带宽、吞吐性能、大容量存储、

15、数据备份、系统灵活伸缩性等方面加以分析、设计。主机系统选择IBM P系列企业级服务器，根据系统的具体应用要求，来构建服务器的集群以支持整个系统的高性能服务要求，其中最主要的数据库及应用服务器选择IBM目前最为先进的P690服务器，其他选择P660、P640、P620等不同配置的服务器，均为RISC 6000系列CPU，操作系统为AIX 5.1、AIX 4.3.3等，数据库系统选择Oracle 8.1.7。P690无与伦比的性能和扩展性，能满足大数据中心对UNIX服务器的苛刻要求。用户可以选择所有应用整合到同一环境，或者在同一平台上，独立运行于各个逻辑分区中。P690具有非凡的自我管理能力，系统

16、能检测有缺陷的内存、处理器、缓存、PCI总线等并动态的使故障组件离线，它甚至能发出一个服务请求（网络支持）。所有这些都不需要系统管理员的干预，也不会中断系统操作，特别适应于可靠性要求高的数据中心服务应用。另外，P690还支持强大的数据仓库、信息挖掘等功能，以支持日后系统功能的全面提升。主机系统包括：SAP生产用的数据库及应用服务器、SAP开发测试用数据库及应用服务器、其他信息管理系统应用服务器、DCS实时数据库服务器、调度优化系统应用服务器等、办公自动化系统应用服务器、病毒防护系统中心服务器等。5.1.1.3 因特网站系统根据信息化建设目标要求，巨化已建立自己的因特网站，拥有32个IP地址资源

17、。因特网站系统主要完成几大需求：建立企业门户网站，以WEB方式向外发布公司信息，宣传企业、扩大影响；建立电子邮件服务器，为公司员工提供专用的统一格式电子邮箱及相关服务，提高公司内、外的交流效率；提供Internet接入代理服务，方便信息查阅，为部分职能部门使用网上银行、网上证券等特殊应用需求提供安全通道；建立电子商务活动的技术平台，通过与内部ERP系统的信息连接，逐步实现与供应商和客户之间的协作商务；利用已有的资源，建立行业电子商务系统，向外提供产品营销服务，提升网站服务价值。根据网站建设目标，需要建立域名解析服务器、代理服务器、电子邮件服务器、企业WEB服务器等。巨化网站直接通过光纤与电信连

18、接，实现因特网接入带宽为100M。5.1.1.4 计算机网络安全防护系统系统巨化信息化建设之后，计算机及网络系统将成为公司日常业务运作的关键平台，信息的安全防护体系的建立，成为与其它基础平台建设同步开展的一项重要工作。管理安全：管理性的安全措施与技术安全手段是相辅相成，缺一不可的，相比较而言，管理的安全往往会成为整个信息安全体系中最薄弱的环节，需从全公司信息安全管理组织、严格的机房管理制度、分权的管理角色划分、完整的安全审计等诸多环节入手，确保管理性的安全。网络安全：首先，在整个网络与因特网的接口处设置防火墙，通过其提供的信息安全技术实现硬件的隔离，划分DMZ区。其次，在内部网根据应用划分虚网

19、，实现网络的逻辑隔离。最后，在Cisco交换机上实施细致的安全策略。核心防护：引进美国CA公司的产品建立核心防护系统。进行全网范围的系统漏洞扫描、通过七层交换设备与入侵检测系统（eTrust Intrusion Detection）的整合，实现千兆主干网的入侵检测、利用存取控制系统（eTrust Access Control）提高主服务器群的安全级，实现核心防护。病毒防护：建立eTrust KILL安全胄甲反病毒服务器，自动升级下载，对客户机防毒系统的病毒特征代码实施挤压式主动更新，有效阻止病毒的泛滥。VPN安全：为满足巨化各驻外机构、销售人员及外部商业伙伴访问企业数据资源的需求，确保企业数据

20、可安全来往于远程和本地用户，需要建立VPN。VPN 的安全通过认证、加密、授权、完整性几方面加以解决。通过一整套企业级网络安全解决方案的实施和网络安全策略体系的建立，最大限度地保障计算机及网络系统的安全，保证信息系统平台的可靠运行。5.1.2 企业资源计划（ERP）系统5.1.2.1 ERP系统设想及实施ERP系统是巨化信息化建设的核心内容。实施ERP系统的核心是运用现代信息技术，将先进的管理思想和方法融入企业的管理实践中，通过对管理流程的调整、优化甚至重组，对计划经济时期形成的、不适应市场经济客观要求的经营方式、组织结构、管理流程等，进行全面深刻的变革，从而全面整合企业的物流、资金流、信息流

21、和工作流，增强制度的约束性，提高管理的透明度，为企业决策提供充分可靠的依据，实现管理创新和企业资源的优化配置，大大提高管理效率和效益，从而增强企业的核心竞争能力。巨化的ERP系统建设，要遵循巨化企业管理创新工程的总体指导思想，结合转变经营观念、再造业务流程、优化组织结构、减少管理层次、严格规章制度等一系列的管理创新，要把先进的管理理念和方法引入到管理流程中。管理信息化建设要与建立现代企业制度相结合，建立现代企业制度是国有企业的改革方向，是推进企业信息化的重要基础。要按照信息化的要求，调整企业的组织结构，调整企业内部分工体系，减少中间管理层次，对业务流程进行再造，实施“扁平化”的管理方式。企业信

22、息化也是引进现代管理理念的过程，ERP、SCM、CRM等实际上体现了当代最先进的管理思想和管理理念，是许许多多优秀企业管理经验的结晶，巨化实施ERP也是学习和借鉴先进管理思想的有效途径。巨化认识到，ERP绝不是一个单纯的软件，它是现代管理理论的物化表现。巨化按照规范法人治理结构的要求，确定了母子公司形式新的管理模式，明确了“集中决策、分权经营、资源优化、有效监控”的管理方针，ERP的实施要能支持企业新的和未来不断调整的管理变革和业务模式创新的需求。ERP系统建设时，在具体的目标、系统的范围、功能的设计、流程的重组等方面，着重把握如下关键环节：n 首先要认真分析和优化管理流程，对采购、库存、销售

23、、配送、财务等业务运作进行集团公司级的系统整合，大幅度提高管理效率，实现集团实时掌握各分子公司的经营状况、成本和费用情况，实现优化资源配置，最终要支持企业的优化决策。n 要以财务管理为核心来建立企业管理网络实施ERP。要在已经实施的全面预算管理基础上，深化应用，用ERP支持全面预算，加快资金周转，大幅度提高资金使用效率；要实行目标成本管理制，对管理和生产成本进行实时核算和监控，保证实现经营目标；要加强财务分析和决策，财务管理要实现由“核算型”向“管理型”的转变。n 实施采购管理信息化，通过网上招标采购，降低采购成本；要实现采购流程的电子化，防止“暗箱操作”；实施供应商准入和评估机制，全集团共享

24、并优化供应商资源。n 实施销售管理信息化，要建立客户关系管理系统，防止个人垄断客户资源保证企业的利益；加强价格管理，通过流程的电子化保证集团销售策略的正常实施，防止产品销售中的效益流失；通过客户关系管理改善服务方式，加强信用管理，降低应收帐款，避免经营风险。n 通过仓储改革，建立电子化配送体系，实现整个集团范围的物资材料资源的共享，大幅度减少仓库面积、节约管理成本和降低储备资金，从而实现经济效益。n ERP的实施，要考虑巨化企业规模大、生产为流程型制造业的特点，结合实际，寻找ERP的切入点，取得良好的经济效益。巨化要按照“立足自我”的原则进行ERP系统的建设，表现在：实施ERP中管理流程如何优

25、化、如何设计新的管理流程？这需要巨化的各级业务部门和管理人员的管理人员的积极参与，要从巨化实际出发，认真分析如何进行流程的优化设计，同时要积极吸取SAP积累的成功理念，这样才能取得真正的效果；整个系统的分析、配制和开发的全过程，都要有顾问方的咨询实施人员、技术人员、业务人员等的全面参与，信息化建设是有始无终的过程，系统的优化随着企业的发展不断进行，企业自己要有一支队伍来进行ERP系统的优化和功能拓展；要培养一支即懂业务管理、又掌握信息技术的复合型人才队伍，来支持ERP系统日后的不断升级。5.1.2.2 引进SAP系统实施ERP根据ERP的实施目标和提升管理水平、增强企业竞争力的要求，ERP系统

26、的起点应该要高，要能引进先进的管理理念和管理思想来提升管理水平，要能支持企业未来的发展。因此，巨化的ERP系统建设采用引进SAP系统的方式进行。引进SAP系统，是实现巨化信息化建设目标的要求，是支持集团公司发展的需要，是提升管理方法和管理水平的需要，是加快项目推进的要求。图5-1 SAP R/3系统构架示意图SAP (System Application Products)公司于1972年成立于德国，现在已经是一个在50多个国家有分支机构的跨国公司，其在1992年推出SAP R/3的ERP软件系统。目前，SAP是全球最大的ERP系统供应商，其推出的R3、MySAP.com等系统，成为领导世界标

27、准的应用软件，SAP系统，可以优化企业的业务流程，使客户能够按照最佳企业的标准不断提高自身价值。SAP是一个高度集成化的系统，它用一系列标准的软件应用模块，将公司的所有业务融合到一起，全面优化地管理、控制企业的人、财、物等资源。SAP是一个可靠的标准应用软件包，它可根据特定的公司需求，在多个经营领域进行配置。为了支持多种需求，SAP包括大量的经营过程和功能，同时它为新的过程或改进留有余地，并且在经营改变时，可为改变经营过程提供所需的灵活性。目前, SAP系统已成为领导世界的标准应用软件，SAP在解决全球经营信息管理问题方面积累了成熟和扎实的经验，使得SAP系统当之无愧地成为标准应用程序开发上的

28、市场领导者。目前SAP已有1700多家企业用户、44500多个安装点，成为全球企业应用软件的标准平台。在化工行业，SAP拥有超过1800多个安装点，成为该业内当之无愧的领导者。全球500强中有80%使用了SAP系统，国内也有200多家优秀企业选择了SAP，包括联想、海尔、上海石化、浙江电力、一汽大众、云南红塔、拜耳(中国)公司、巴斯夫(中国)公司等大型集团。SAP功能非常强大，mySAP.com系统包括了R3系统、BW(数据仓库)、SEM(企业策略管理)、CRM(客户关系管理)、KM(知识管理)、APO(先进规划和优化)、EP(企业门户)等子系统，其中R3系统作为SAP的核心，由包括：MM(物

29、料管理)、SD(销售与分销)、FI(财务会计)、CO(管理会计)、AM(资产管理)、PS(项目管理)、PP(生产计划管理)、HR(人力资源)、PM(工厂维护)、QM(质量管理)等功能模块，这些系统可以根据企业实际有选择地进行实施，而且能无缝地集成在一起，实现各业务管理的协同和数据集成和共享。mySAP.com化工行业解决有以下一些独特的功能：n mySAP Workplace - 是一个的企业信息门户应用，它能帮助企业内部不同级别、不同业务类型的员工、企业客户、供应商和分销商在任何时间、地点访问与他们相关的个性化信息。n mySAP Supply Chain Management (mySAP

30、 SCM) - 是SAP公司协同供应链一体化解决方案。它将按照总体规划、分步实施的建设方针，根据巨化的企业实际情况，引入SAP实施ERP首先选择R3中的MM、SD、FI、CO、TR、PP和CRM、EP等系统模块，根据ERP系统的建设设想要求主要实现营销、财务等管理功能。最后要应用BW、SEM等高级决策功能。SAP在巨化分、子公司实施的选择上，首先在管理基础良好、资产状况好、与核心主业相关的单位中进行，然后在扩大应用范围。SAP 的引入和最初的系统实施，应该借助第三方咨询公司的力量，来加快企业的信息化步伐、推进系统的建设，但要按照“立足自我”的原则，巨化的有关人员要全职参加项目的实施，最后对系统

31、掌握和维护要定位在自己的IT人员队伍上，具体实施中采用“知识转移”的方法进行。巨化本期实施SAP具体模块及实现的功能要求见下表：SAP模块巨化ERP系统中所实现的功能R3FI完成财务管理，实现总帐、应收款、应付款、资产管理等基本功能，特别要解决好化工流程型生产企业的成本处理问题，实现全面预算、财务分析和控制、集团财务报表合并、财务预警分析等财务管理的功能。COTR完成资金预算、资金管理及投资管理等。PP部分应用，结合FI、CO完成成本管理功能，实现成本的实时监控。MM完成供应管理，包括供应商管理、购货合同、采购流程、仓库管理等，建立供应商准入评价机制，实现集通放专供应管理，实现内部电子化配送。

32、SD完成销售管理，包括客户管理、价格管理、销售合同、销售流程、电子化配送等，规范销售流程，共享客户资源，加强客户信用管理。CRM完成大宗原料网上招标采购等功能。BW数据仓库功能，完成各类商务数据的挖掘，进行各种复杂分析和统计类报表的编制。SEM企业策略管理，根据企业年度目标，完成具体策略的处理，实现企业的优化和决策管理。EP企业门户系统，实现所有操作人员个性化界面的处理和IE方式的操作。5.1.3 DCS信息集成及调度优化系统5.1.3.1 系统需求及功能分析巨化的主要生产装置已采用了DCS系统进行生产过程的控制。目前已有的DCS系统数量约30多套，主要有横河公司的Centum-XL、CS10

33、00、CS3000系统，霍尼韦尔公司的TDC3000系统，西门子公司的PS 7系统，福克斯波罗的IA系统，和利时公司的HS2000、MACS系统，浙大中控的JX100、JX300、JX300X系统等，其中横河、浙大中控的产品数量较多。由于巨化是一个大型化工联合企业，内部物料互供关系复杂而且密切，如何以效益最大化为原则，在实现氟化工、氯碱化工、煤化工等几大系统生产平衡的基础上，优化生产和调度是一个非常重要的工作，对于稳定生产、实现效益最大化有着非常重要的意义。通过将巨化现有主要生产装置DCS的连网实现生产过程控制信息的实时集成，主要包括各厂主要设备运行、备用情况；主要控制指标，特别是涉及到安全、

34、环保、工艺控制指标方面数据；主要装置负荷情况，整个集团公司互供物料情况；公用系统，水、电、气、汽、污(清)水排放；主要产品产量完成情况，主要产品的质量、消耗情况；主要原材物料、产品、中间产品库存、运输情况等几大类。建立DCS生产信息集成系统，需要建立集团公司和分子公司二级的调度中心，从而对主要生产装置的控制数据进行全面整合，从而完成集团公司和子分公司二级生产调度信息系统和生产优化管理系统的建设。调度管理人员、生产部门领导、集团公司领导可以该系统，实时掌握主要生产装置的控制参数和运行指标；调度人员可以进行更科学地调度，实现装置长周期安全可靠运行；通过对历史保存的生产过程数据进行分析，可以建立生产

35、过程数学模型，对主要关联密切的主要装置生产进行优化处理，提高产品质量，变事后质量检查为生产过程中的质量控制；通过建立产品生产数学模型，可以完成集团公司主要产品的计算机优化辅助排产，实现通过产品结构的调整达到效益最大化；可以完成有关数据实时自动传送至ERP系统，实现管控一体化。主要需求和功能描述如下：n 要能为生产调度指挥人员以多种方式提供实时的生产过程及安全、环保、互供物料状况等数据的综合监测，支持多种图形、报表处理，提供常规的分析处理等功能。包括过程监视、数据浏览、报警记录、实时趋势、历史趋势、分析报表、事件记录、生产调度等功能。n 具有强大的报表功能，可以进行当前和历史报表的处理，通过报表

36、的功能，反应生产的综合状况，报表应支持文本数据和图形格式。n 能实现对过程历史数据进行挖掘，对生产过程参数变量间复杂的相关性进行分析，并将结果给调度指挥人员，可以显示过程值、过程平均值、历史值显示趋势、链接到其他资料、用户报表等，从而指导调度人员进行科学调度，优化生产。n 可以分析生产装置的物料和能量平衡，包括数据、操作的监视以及报表的生成。n 系统采用B/S结构，使用人员可以使用Microsoft Internet Explorer浏览器通过公司的主干计算机网络直接访问数据。n 通过过程建模，实现设备预防维护方案，实现生产质量跟踪控制和其他功能。n 建立流程模拟优化系统、报警事故诊断系统和非

37、正常工况下的操辅助操作支持系统，把集团公司主要生产装置的工艺技术管理和生产产品质量提到一个新水平，提升企业的竞争力，并可获得较高的经济效益。n 建立集团公司主要产品的生产和经济评价模型，在日益激烈的市场竞争环境下，在产品装置生产能力、互供物料关系和能量平衡的前提下，根据原料和产品价格的变化，以集团效益最大化为目标，进行集团公司的生产优化系统的开发。整合企业的信息管理系统，为ERP提供数据，实现管控一体化。5.1.3.2 系统建设内容n 通过OPC技术完成DCS信息的集成：OPC (OLE for Process Control) 是微软公司的对象链接和嵌入技术在生产过程控制方面的一种应用，为工

38、业自动化软件面向对象的开发提供一项统一的标准。采用这项标准，由硬件开发商根据硬件的特征提供统一的OPC接口程序，从而实现统一的OPC技术标准条件下，系统可以对不同DCS数据的调用，完成DCS数据至调度服务器数据的传送。OPC技术实现DCS数据向调度和管理网络的数据连接。n 实时数据库平台建设：对于DCS中的过程控制信息的集成，系统必须要建立高效的实时数据库系统(Real-Time Database System)，它是控制网络与管理网络连接的桥梁，是进行数据调理、控制优化等应用的数据库平台，从而完成大量的生产过程信息和中间信息的存取、重要的过程数据和中间计算数据的定时保存、画面数据信息的快速读

39、取、特定要求下历史趋势的快速大批读取、工业环境下数据保存完整性和安全性的实现、对遭到破坏数据的及时快速恢复等要求。实时数据库实现对DCS实时数据的保存，并通过接口供应用系统进行功能应用。n 统一的应用平台建设系统建设采取分步实施的方式进行，因此，选择和建立一个统一的应用系统平台是非常关键的。要在全集团统一的应用平台上，开发优化调度等一系列功能的开发和应用。统一的应用平台通过对实时数据库中生产数据的利用，实现各种调度和优化决策功能，并可以完成向ERP系统提供生产消耗、成本等数据。n 系统的安全性保证将用于生产过程控制的DCS系统进行连网和数据集成，实现DCS与调度和管理网络系统的连接，系统的安全

40、性至关重要，要在各个环节和技术上加以保证，确保系统的安全。5.1.4 办公自动化平台巨化进行二级办公自动化的建设，主要是完成集团公司和各分子公司的办公室系统日常工作的电子化处理。主要实现如下功能：n 可以完成集团公司内部的电子邮件服务；n 可以集团公司及分子公司各类信息的网上发布和查询，包括：会议安排、公司公告、公司文件、公司新闻、厂务公开等信息；n 可以完成公文网上流转的处理，包括公文的起草、一审、会签、审批、下发等；n 可以完成有关建议的编辑、提交和回复等。5.1.5 其它应用系统其他应用系统主要是指以上规划之外的一些应用系统的建设，包括在全集团公司范围应用的档案管理系统、社会保险系统、巨

41、化总图管理、巨化地下管网综合管理系统等。5.2 项目实施队伍的组织为实现巨化成功实施企业信息化建设的目标，必须注意以下的成功关键因素:n 更新传统的观念和认识，树立流程管理思想，并提升营销管理、生产管理、财务管理、采购管理思想。n 明确项目的成功实施是双方的共同利益和责任。n 明确实施过程也是项目实施咨询公司知识和技术转移的过程，因此实施将采用双方合作的方式。n 建立明确的阶段目标和业务处理需求。n 严格控制项目范围。n 建立层次结构合理、功能齐全、职责明确的项目组织结构。n 挑选合适的双方人员在项目小组中承担合适的职责。n 按照各自的职责及时解决实施过程中出现的问题。n 及时审阅和响应对方提

42、交的文件。n 定期检查项目进度与阶段目标及阶段成果。结合咨询公司和企业双方的力量，咨询顾问和企业人员的共同参与，是确保项目取得成功的必要条件。实施的过程同时也是知识转移的过程，通过完整的项目实施过程，将帮助企业培养一支内部咨询队伍，以实现管理的持续改进。在巨化ERP系统实施项目中，需要既有各个分项目的管理，又有对整个大项目总体进度的控制、对数据交换、接口等相关需求进行协调管理。图5-2 巨化ERP系统关键成功要素一个良好的项目管理组织可以保证项目有条不紊地按照预定计划进行，保证阶段目标的按时实现。尽量减少和协调项目内部以及项目之间的冲突，充分发挥每个项目成员的工作效率。建议由双方人员组成的联合

43、项目组组织结构示意如下图，其中巨化项目人员需要理解每项业务的过程，全脱产投入项目工作。图5-3 巨化信息化建设项目组织形式5.3 项目投资效益分析巨化进行信息化建设，能够引进先进的管理理念、实现先进的管理流程，能够提升管理水平、规范管理行为、提高管理效率，用信息化手段实现管理创新，结合技术创新和制度创新，来解决企业发展、改革、管理等方面的问题。巨化进行信息化建设，能实现企业资源共享，包括客户、供应商等资源和公司的通用物料资源，可以实现资源优化配置的目的，利用ERP最后实现决策优化，从而达到支持企业发展的目的。巨化进行信息化建设，是实现国有资本财务监控的重要手段，通过实时的信息集成，能有效解决出

44、资者信息不对称的问题，辅以实施财务负责人委派和全面预算等措施，从而基本可达到有效的财务控制，防止经营者的目标偏离出资者的目标，防范财务风险，保证出资人利益。巨化进行信息化建设，能够优化生产以提高效益，能够科学排产、合理调整产品结构，实现效益最大化。巨化进行信息化建设，同时能取得非常好的经济效益，通过初步分析，巨化信息化系统建设完成后，每年的经济效益至少有3000万元左右。经济效益分析具体如下：l 强化资金管理开展信息化管理，可进一步强化全面预算，实施以现金流量管理，能实时掌握各分子公司的资金存量和流向，充分利用财务结算中心，进行资金资源的有效整合，经初步测算，可减少集团公司存量资金2亿元，减少

45、财务费用1100万元。l 强化投资控制信息化管理的重要组成部分是投资控制管理，控制的主要方式是实行投资预警，按照投资预算实施，当接近预警线时，进行分层提示，达到或超过投资预算，必须按照预算管理程序按照权限逐级核批才能进入系统，从而防止以往预算超概算、决算超预算的现象，按照投资费用降低1计算，全年可减少投资500万元。l 降低原材料采购成本实现供应管理信息化，可以有效地控制采购过程的源头和各个环节。如果集团公司的适合网上招询标比价采购的原材（辅）料都逐步纳入网上招询标采购程序，全公司采购成本在市场预测价可以下降1-3个百分点，随着铺开和深入还可以下降。公司一年36种主要原料和主要辅助材料的采购金

46、额在11亿左右，预计这方面的效益一年可以节约采购成本至少1000万左右。l 降低物流管理成本实现有关营销和财务管理流程的电子化，通过仓储改革和内部物料的电子化配送、网上采购等方案的实施，可以减少许多管理环节，提高工作效率，物流系统的管理人员可缩减15%左右，管理费用同时也可以大大减少。巨化现有辅助材料库163个，仓储面积60225平方米，通过仓储改革方案，利用内部电子化配送的手段，加速库存物资周转，减少积压占用，提高利库率，可以减少现有库房面积30%40%。l 强化生产成本控制按照责任中心管理模式，实行目标成本管理。参照先进水平或以市场销售价格和目标利润倒推确定个自分公司各标准成本，实行标准成

47、本核算方式，对实际成本偏离标准成本的，按照预警管理模式实施按权限层次逐级核批，辅以目标成本考核办法，促进各分子公司不断降低成本和费用，如按照可控成本下降1，全年可增效1000万元。l 防范陈呆死账、降低应收账款、加快资金周转实现销售管理的全程电子化，实施全程信用管理，实现集团公司客户资源统一共享，完成客户的信用管理，系统自动执行能否发货的资金审核，减少了人为控制的难度和随意性，应能大大降低应收帐款，还能够最大限度的防范陈呆死账的产生，降低经营风险。巨化的应收帐周转天数为47天，以应收帐平均余额2.6亿计，下降10天，可节省资金5500万元，成本降低330万元。巨化的库存周转本年平均为90天，平

48、均余额5.1亿元，下降10天，能节省资金1.4亿，资金成本以6%计，相当于1年降低成本840万元；l 调整营销策略、防止效益流失实现销售管理的全程电子化，公司决策层可以实时掌握产品的流向和产品区域分布情况，调整产品的资源配置，制定相应的区域价格策略，为企业的经济效益最大化提供科学依据；同时通过流程的电子化管理，强化价格管理，防止效益流失。预计每年通过科学的价格策略及时调整和价格的跟踪控制，可以减少管理漏洞带来的损失和价格综合指数提升带来的效益，公司年外销商品总量为150万吨左右，62种主要产品（全部以吨为计量单位）2001年累计加权平均不含税销售价格水平在13001500元/吨，这一区间的价位

49、通过信息化建设能够比较好地控制6-10元/吨的价格流失，预计每年这一方面的增效有1000万左右。l 建立DCS信息的集成和调度优化系统实现的效益可以加强对关键设备参数的监控，使生产运行保持平稳，减少非计划停车，提高经济效益；可以合理调度互供物料，及时保证各生产子系统的平衡，减少装置能耗和物耗，提高经济效益；可以挖掘历史数据，进一步发现生产装置的运行规律，及时调整工艺参数，使生产处于优化状态，提高产品出率和质量，实现经济效益；可以通过对历史数据的挖掘，可以对设备进行预防习惯性检修提供计划依据等。6本次改造项目总投资及资金来源6.1 项目总投资6.1.1 编制依据和说明编制依据 n 巨化集团公司企

50、业信息化项目建议书n 中华人民共和国国家经济贸易委员会投资2002202号文关于做好企业信息化项目前期工作的通知n 浙江省工程建设其他费用定额（1994）n 其它有关文件和文字资料一、主干光纤网络项目型号规格数量金额主交换机Cisco Catalys65092分中心交换机Cisco Catalys40036分子公司交换机Cisco Catalys352432桌面交换机Cisco Catalys2924100主机房交换机Cisco Catalys35086防火墙Pix5201网管软件Cisco Works20001光纤材料及工程小计二、数据及应用中心服务器项目型号规格数量金额ERP生产系统IBM

51、 P6901ERP开发系统IBM F851BBP、EP生产及测试系统IBM B805ERP备机系统主机IBM H851其他信息系统主机IBM H801存储备份系统IBM 71331小计三、因特网站系统项目型号规格数量金额WEB服务器DELL 64503Proxy服务器DELL 64502EMAIL服务器IBM B801DNS服务器DELL 64501Proxy及EMAIL系统软件Netscape1小计四、网络安全防护系统项目型号规格数量金额七层交换机TOPLAYER1入侵检测系统eTRUST-ID3访问控制系统eTRUST-AC4防病毒系统eTRUST-Kill1000小计五 、ERP一期系统

52、项目型号规格数量金额ERP系统咨询实施及维护费 小计六、mySAP系统项目型号规格数量金额软件系统 mySAP.com1SAP公司的系统维护费 小计七、DCS集成及生产优化系统项目型号规格数量金额软件系统设备及系统实施费优化系统实施费 工业电视监控系统集成小计八、主要生产装置DCS技改应用项目型号规格数量金额传统装置进行DCS改造4小计6.1.2 项目总投资巨化信息化建设项目的建设总投资约7550万元，具体见下表：序号系 统 名 称费用估算 (万元)1千兆主干光纤网络系统2数据及应用中心服务器3因特网站系统4网络安全防护系统5ERP一期系统6mySAP系统7DCS集成及生产优化系统8主要生产装

53、置DCS技改应用9贷款利息10总计6.2 资金来源7550万元项目建设总投资中，计划向银行贷款5000万元，其余的2550万元由企业自有资金解决。7. 资金构成项目建设总投资7550万元，其中资本金2550万元，由企业自有资金注入，其余5000万元向银行贷款解决。8. 人员培训与技术援助针对巨化信息化建设的人员培训和知识转移的要求，要从巨化实际情况出发，为企业提供全面权威的信息化理念和实施方法培训，使企业真正掌握信息化建设过程常遇的三个根本问题：信息化是什么、为什么和怎么做。从长计议，巨化要与项目实施咨询公司一起完成信息化建设战略规划、整体实施方案设计、专业化的IT项目监理和IT项目评估，所有

54、这些服务都是信息化建设中至关重要的，将直接影响整个信息化工程的最终成败。巨化应该采取多方式、多渠道、多层次的人员培训和技术支持等形式来推动企业整体信息化战略的实施和应用，既要邀请专业培训机构对企业制定针对性培训计划和方案，也要参加由国家经贸委组织的企业信息化建设专项培训、和信息化建设标杆企业的实地考察和经验交流等活动。8.1 培训的战略目标适应巨化信息化建设的需要；适应巨化信息化建设投资回报最大化的需要；适应巨化提高企业整体管理水平，参与国内、国际市场竞争培养核心竞争力的需要；适应巨化要培养既懂管理、又掌握信息技术的复合型人才的需要。8.2 培训的具体目标l 掌握现代企业信息化应用的理论知识；

55、如MRP，MRPII，ERP、SCM、PDM（CPC）、CRM等的原理、概念和基本思想l 掌握信息化项目管理的原则和方法, 保证对信息化投入的有效监控；l 掌握信息化项目的评估方法，识别子公司项目投入产出效益；l 掌握企业发展战略与IT战略规划方法，如战略管理、IT战略规划等；l 获得信息系统选型专业咨询指导；l 获得信息化实践样板企业的成功经验参考。8.3 进阶式课程体系设计信息化是个牵涉到企业管理模式和运营模式创新的复杂系统工程，必须采用长远考虑、统筹规划的原则，采用“信息化培训三阶模型”，将企业信息化培训进程分为三个阶段：导入阶段、诊断阶段、实战准备阶段。当条件成熟后，进入信息化项目实施

56、阶段。这一模型非常适合巨化从企业实际情况出发，根据企业制定的业务战略部署，一步步前进，稳步推动和实施信息化建设。 图8-1 信息化培训三阶模型图8-1所示的培训模型清晰地表示出这三个阶段之间的相互关系及每个阶段的具体任务，也就是培训的主要内容。从整个体系模型可以看出，导入阶段位于最底部，是整个培训体系的根基，它分为6个专题来展开，基本涵盖了信息化应用原理和方法，在这一阶段的培训内必须切实掌握，这关系到后续阶段的顺利进展。当信息化的基础概念、原理、思维方式、常用方法掌握清楚后，就可以进入到诊断阶段，分三个专题。这是对企业内部信息化现状进行详细调查，发现企业主要面临的障碍和环境所赋予的挑战，识别信

57、息化可能带来的机遇以及通过信息化建设增强企业自身核心能力的可能性，对照未来变革的目标，作出差异化分析的阶段，并要掌握为成功实施信息化所带来的业务变革的管理方法和工具。第三个阶段是实战准备阶段，这里主要分为两个专题，重点在于将已掌握的原理、方法、工具与化工企业的实际需求相结合，掌握如何在众多的信息化产品和方案提供商中不再茫然，而是能够辨别优劣，取己所需，以掌握多方面的主动性，为今后的信息化项目实施造就有利条件，具有运筹帷幄、未雨绸缪的重要现实意义。三个阶段细分为多个专题，每个专题又根据培训对象的不同层次细分课程，例如： 图8-2 分对象设计课程示意图根据每一阶段进展的实际情况，可以针对企业需要对

58、具体内容略做调整，目的只有一个：为巨化提供个性化、最适合的培训，为将来准备进行的信息化建设工作做好充分准备。8.4 导入阶段课程设计专题名称课程名称主要内容适用对象ERP/BPR原理专题ERP的发展及原理概述概念、发展、原理企业中、高管理层、业务主管、技术人员BPR的发展及原理概述BPR概念及原理企业中、高管理层、如何获得成功的ERP BPR与ERP结合提升企业核心竞争力企业中、高管理层ERP实施方法论原理、方法企业中、高管理层、业务主管CPC应用原理专题CPC的概念及发展概述概念、原理企业中、高管理层、业务主管、技术人员产品研发管理关键问题方法、工具企业中、高管理层、业务主管当前时代提升企业

59、研发管理的有效途径方法、工具企业中、高管理层、业务主管、技术人员企业研发业务流程和组织结构重组的核心思想和实施方法方法、经验企业中、高管理层、业务主管SCM/CRM原理专题SCM原理概念、原理企业中、高管理层、业务主管CRM原理概念、原理企业中、高管理层、业务主管IT战略规划原理专题IT战略规划概述概念、方法企业中、高管理层、业务主管IT推动企业管理变革原理、方法企业中、高管理层、业务主管信息化项目管理专题项目管理原理概念、原理企业中、高管理层、业务主管IT项目的成功关键方法、经验企业中、高管理层、业务主管信息化实践样板专题龙涤股份、联想企业信息化历程、现状和体会企业中、高管理层、业务主管联想

60、、龙涤股份的ERP历程、现状和体会企业中、高管理层、业务主管总结研讨主题研讨，专家答疑、互动交流企业中、高管理层8.5 培训模式方案一 脱产培训时间安排集中脱产优点连续性强不足之处短时间内知识的消化吸收效果不显著解决办法深入浅出地讲解，多做帮助学员回忆、消化知识的演练，增强整体的连贯性。方案二 半脱产班时间安排可采取连续学习几天，返回工作，隔一周再连续学习的办法。优点有利于学员在学习后结合工作深入体会不足之处若占用员工周末时间，难免有抵触情绪解决办法增强趣味性，多样化的教学方式真正吸引学员的兴趣，学有所值。方案三 参加国家经贸委举办的企业信息化高级管理人员培训班9. 项目实施与进度计划9.1 项目规划巨化信息化建设规划：在3年内基本建成信息化系统，以协作商务为目标，建立以财务管理为核心、以ERP为平台，支撑客户链、供应链、生产控制链的信息化管理系统，实现物流、信息流、资金流的有效结合，达到优化资源配置的要求，另外要为企业的经营、发展提供决策信息，达到优化决策的功能，从而实现用信息化提升企业竞争力、支持企业发展的目的。9.2 项目进度计划巨化将在2004年前，分阶段来完成整个公司的信息化建设，全面实现提出的建设目标，主要分两期进行建设。一期系统的